110210-SOSLa Profesion Mama SOS PDF

La profesin
de madre SOS
Ciclo de RRHH/DO y
reconocimiento externo
Equipo internacional para la profesionalizacin de la madre SOS / Diciembre de 2009
La profesin de madre SOS
Contenido
Resumen ejecutivo
Introduccin7
1.1 Atencin infantil profesional
7
1.2 Qu dicen las madres SOS?
8
1.3 Desarrollo de la profesin de madre SOS
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1.4 Grupo meta del manual
9
2 El perfil de la madre SOS
2.1 Principales tareas y responsabilidades
2.2 Perfil de competencias
2.2.1 Competencias en el rea de desarrollo familiar
2.2.2 Competencias en el rea de desarrollo infantil y adolescente
2.2.3 Competencias en el rea de la organizacin Aldeas Infantiles SOS
2.2.4 Competencias en el rea de desarrollo personal
2.3 Descripcin y perfil del puesto
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3 Reclutamiento
3.1 El perfil de entrada de la madre SOS
3.2 El/la director/a de aldea lidera el proceso
3.3 Proceso de reclutamiento dentro del marco del Manual de RRHH
3.4 Contrato y condiciones de servicio
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4 Orientacin
4.1 Mdulo de orientacin estructurado
4.2 Evaluacin
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5 El programa inicial de formacin durante dos aos

5.1 El plan de formacin global
5.1.1 Objetivos estratgicos del programa
5.1.2 Caractersticas relacionadas con la calidad del sistema de formacin
5.1.3 Principios didcticos generales
5.1.4 Descripcin general del contenido
5.1.5 Unidades de aprendizaje
5.2 Formacin terica y prctica basada en las competencias
5.2.1 Definicin de las metas de aprendizaje
5.2.2 Formacin prctica
5.2.3 Obtencin de una preparacin adecuada, como un proceso paulatino
5.2.4 El ao de preparacin
5.3 Mentora y otro tipo de apoyo
5.3.1 Mentora
5.3.2 Otros tipos de apoyo
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5.4 Evaluacin
5.4.1 El monitoreo como un proceso continuo
5.4.2 La autoevaluacin de la postulante a madre SOS
5.4.3 Nombramiento como madre SOS
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6 Desarrollo continuo a lo largo de la carrera

6.1 Dilogos sobre la evaluacin al desempeo
6.2 Formacin continua
6.2.1 Formacin en el lugar del trabajo
6.2.2 Formacin de seguimiento
6.3 Otros tipos de apoyo continuo
6.3.1 Atencin especial a las postulantes a madre SOS
6.3.2 Reuniones de las madres SOS
6.3.3 La representante de madres SOS
6.3.4 Proveedores de servicios externos e internos
6.3.5 Redes de trabajo intercambio de informacin entre pares
6.3.6 Retiro anual
6.3.7 La vida social de la madre SOS
6.4 Oportunidades de desarrollo para madres SOS con muchos aos

de servicio
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7 Fin de la relacin laboral

7.1 Terminacin del contrato
7.1.1 Madre SOS de una generacin
7.1.2 La madre SOS abandona su puesto por decisin propia o

por iniciativa del/de la directora
7.2 Jubilacin
7.2.1 Edad para la jubilacin total
7.2.2 Jubilacin anticipada
7.2.3 La jubilacin
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8 Resumen de las responsabilidades del/de la director/a

de aldea
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9 Reconocimiento externo de la profesin de madre SOS

9.1 Cooperacin con gobiernos y ministerios
9.2 Cooperacin con instituciones educativas y otras

profesiones de atencin infantil
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Bibliografa48
Miembros del equipo
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Apndice50
Apndice 1: Descripcin y perfil del puesto de madre SOS
50
Apndice 2: Ejemplo de unidad de aprendizaje
54
Resumen ejecutivo
Aldeas Infantiles SOS se centra en el desarrollo del nio hasta que llega a ser una
persona autosuficiente y bien integrada en la sociedad. Un entorno familiar protector es el lugar ideal para el pleno desarrollo del potencial del nio (Poltica
de Programa de Aldeas Infantiles SOS). Segn esta declaracin de principios, Aldeas
Infantiles SOS trabaja con diferentes tipos de familia, incluidas las familias de origen,
familias SOS y otros tipos de acogimiento familiar. La familia SOS ofrece un lugar
para que el nio/nia privado/a del cuidado parental pueda crecer dentro de un entorno
familiar protector. La madre SOS dirige la familia SOS y es la responsable directa del
cuidado y desarrollo de cada nio/nia. En el presente manual se aborda el desarrollo de
las madres SOS y su profesin.
Aldeas Infantiles SOS busca mujeres aspirantes a madre SOS con personalidades y enfoques de vida tales que los nios/nias puedan tomar como modelo. Es mediante la relacin que se cultiva entre la madre SOS y el nio/nia a su cuidado que logra transmitirles
parte de su ser. Al mismo tiempo, es una profesional en la atencin infantil, capaz de
atender con acierto a los nios/nias y a sus historias de vida particulares, gracias a sus
competencias educativas y de atencin infantil.
Los motivos que llevan a las mujeres a ejercer esta profesin son tan diversos como sus
historias de vida. Independientemente de sus motivos, las exigencias que conlleva la
profesin son tales que la madre SOS siempre deber conducirse dentro del mbito de la
vida privada y del trabajo, entre la vida en familia y la organizacin. Por ello, intentar
equilibrar estas esferas tan diferentes constituye uno de los mayores desafos que supone
la profesin.
Durante los ltimos 15 aos, Aldeas Infantiles SOS ha invertido considerablemente en
la profesionalizacin de la madre SOS con el fin de satisfacer mejor las mayores exigencias de la profesin y mejorar la calidad de atencin infantil que brinda la organizacin.
An as, como apuntan muchas madres SOS, no hay mucho que se pueda hacer en ese
sentido.
En el 2007, se crea un grupo internacional de expertos con el fin de actualizar el Manual de madres SOS de la organizacin. Desde entonces, se ha profundizado en varias
directrices del Manual para la organizacin de Aldeas Infantiles SOS con el propsito de
ofrecer una mejor gua y orientacin a las asociaciones nacionales. El perfil de la madre
SOS, por ejemplo, se ha ajustado por completo al nuevo desarrollo interno y externo
para ahora poder servir de marco para los procesos nacionales de reclutamiento, formacin y desarrollo. El plan de formacin global incluido sirve de base para la elaboracin
minuciosa de la formacin regional y/o nacional de las madres SOS, al tiempo que se
contemplan las necesidades y requisitos locales.
El principal grupo meta del manual comprende a los/las directores/as continentales, regionales y nacionales de RRHH/DO, colaboradores/as a cargo de la formacin de las
madres SOS, facilitadores/as de familias SOS y, desde luego, a toda persona deseosa de
conocer ms a fondo la profesin de la madre SOS.
En el presente manual se ofrece una descripcin detallada de las tareas de una madre
SOS distribuidas en cuatro reas de responsabilidad. (1) Desarrollo familiar: La madre
SOS crea una familia junto con los nios/nias que crecen como hermanos y hermanas
en un entorno de seguridad y felicidad. (2) Desarrollo infantil: La madre SOS garantiza
el desarrollo holstico y el bienestar de cada nio/nia en su familia. (3) La organizacin
Aleas Infantiles SOS: La madre SOS coopera con la organizacin. (4) Desarrollo personal: La madre SOS dirige su crecimiento personal y profesional.
Se logr elaborar un perfil integral de competencias a partir de una lista de tareas incluidas dentro de estas cuatro reas. Dicho perfil consta de 24 competencias principales que
la madre SOS necesita desarrollar a fin de cumplir con sus responsabilidades.
El manual nicamente enumera los resmenes de las competencias. El perfil completo
incluye descripciones ms diferenciadas con base en las tres dimensiones de competencias: actitudes y valores, conocimiento y destrezas, al igual que indicadores de desempeo con sus respectivos contenidos de formacin. El vnculo de Intranet para acceder a
este perfil se encuentra en el captulo respectivo.
Las siguientes etapas comprenden un proceso de reclutamiento exhaustivo y una orientacin bien estructurada de dos meses, los cuales se esbozan en el manual. Les sigue
un programa de formacin inicial de dos aos, en el cual cada una de las postulantes a
madre SOS participa activamente antes de ser una madre SOS.
Adems de servir de marco para la formacin de madres SOS en todo el mundo, el plan
de formacin global incluido contempla los objetivos estratgicos, las caractersticas de
calidad del sistema de formacin, los principios didcticos generales, un repaso de contenidos y una descripcin de las unidades de aprendizaje.
Se hace hincapi en las caractersticas de la formacin prctica, en el proceso de integracin de secciones de formacin terica y prctica, en sistemas de apoyo, incluidas las
mentoras, y en la evaluacin final de las postulantes a madre SOS.
A lo largo de la carrera de madre SOS, las oportunidades de constante desarrollo son un
medio importante para estimular su rendimiento y motivacin, entre ellas los dilogos
peridicos de evaluacin al desempeo, formacin durante el acompaamiento y ofertas
de apoyo constantes, al igual que oportunidades de desarrollo especficas para las madres SOS con muchos aos de servicio.
Tambin es necesaria una buena preparacin para la etapa final de la carrera de la madre
SOS, es decir, la terminacin de la relacin laboral. Asimismo, debern contemplarse
las distintas opciones de jubilacin y conclusin de la carrera de madre SOS. En este
manual se abordan temas como el modelo de la madre SOS para una generacin de
nios y nias, la terminacin imprevista de la relacin laboral, jubilacin tradicional y

jubilacin anticipada.
El captulo final se centra en el reconocimiento externo de la profesin de la madre
SOS, el cual se formul como uno de los objetivos estratgicos de la organizacin para
el 2003. Es un tema complejo y desafiante, el cual exige una intensa cooperacin con los
gobiernos, ministerios, instituciones educativas y otras profesiones de atencin infantil.
Consideraciones adicionales deL equipo

Cualquier estndar de RRHH/DO, aun cuando se elabore y ejecute como es debido, no
lograr sus objetivos si las condiciones previas o condiciones marco no satisfacen las necesidades. Lo mismo ocurre en este manual y en el desarrollo de cada una de las madres
SOS y su profesin como un todo.
Las condiciones de trabajo, tal y como se definen en el Manual para la organizacin de
Aldeas Infantiles SOS, o la dotacin de personal, tal y como se define en el Manual de
RRHH, debern aplicarse a cabalidad. El tema de la cantidad de nios y nias por familia debe tratarse con cautela y conforme a las caractersticas y necesidades de cada familia. Lo mismo ocurre en el momento oportuno de la creacin de una nueva familia SOS.
La cantidad de tas SOS o asistentes familiares y la calidad de su cooperacin con las
madres SOS constituyen otro factor con una incidencia directa en el desempeo y la
motivacin de la madre SOS, gracias a que su ayuda ha resultado ser el recurso de apoyo
ms importante para las madres SOS.
Respetar los derechos humanos, los derechos de la mujer y el derecho a la privacidad,
ms all de todas las caractersticas y tradiciones culturales y sociales, no debera ser
objeto de mencin. Aun as, haremos hincapi en la importancia de estos derechos en
este contexto.
Por ltimo, pero no menos importante, el salario de la madre SOS deber equipararse
al de un/a colaborador/a profesional en la atencin infantil. Nosotros como organizacin
desarrollamos nuestro modelo de acogimiento familiar a partir de su labor y responsabilidad, por lo que una paga adecuada (1) demuestra nuestro respeto a su aporte y (2)
contribuye a evitar que nuestras madres SOS con una buena formacin nos abandonen
por otras organizaciones por motivos salariales.
Introduccin
La relacin protectora y estable entre la madre SOS y los nios/nias a su cargo es el cimiento del modelo de acogimiento familiar SOS. La madre SOS es una profesional en la
atencin al nio y nia, comprometida con la atencin infantil a largo plazo. Ella lidera
la familia SOS y es la responsable directa de la promocin del desarrollo de cada uno de
los nios/nias a su cuidado.
La organizacin Aldeas Infantiles SOS se dedica al desarrollo de la profesin de madre SOS, una profesin para quienes demuestren un fuerte compromiso con la atencin
de los nios/nias necesitados/as de cuidado alternativo. La organizacin garantiza un
proceso de seleccin exhaustivo, un alto estndar de formacin, as como un acompaamiento constante a fin de asegurar el continuo desarrollo de la madre SOS y que sus
capacidades y calificaciones mejoren de acuerdo con su potencial.
La organizacin Aldeas Infantiles SOS, segn se refleja en el programa, invita y da la
bienvenida a parejas, mujeres casadas y hombres solteros para que se unan y desempeen
el rol de padres/madres. El trmino madre SOS, tal y como se utiliza a lo largo de este
manual, se aplica nicamente para aquellas personas que desempeen el rol de madres.
La seleccin, formacin y apoyo a las parejas responsables de una familia SOS, al ser temas de mayor complejidad, no se abordan en este manual. En tales casos, ambos adultos
deben de pasar por un proceso de formacin calificado.
1.1 Atencin infantil profesional

El cuidado que brinda la madre SOS representa una forma muy especfica y especial
de atencin infantil. Integra las prcticas de atencin infantil profesional cada da en
su vida familiar con los nios/nias. A diferencia de la rutina diaria, la formacin de
relaciones interpersonales con los nios, nias y adolescentes en formas de acogimiento
familiar alternativo se cimienta en un proceso reflexivo y orientado al grupo meta.
Vivir y trabajar dentro de un sistema familiar supone dos aspectos principales: (1) la
lnea entre el mbito privado y el mbito profesional apenas se divisa en este entorno
comn; y (2) la personalidad de la persona encargada de la atencin infantil produce un
efecto holstico en el cuidado que brinda.
Todos los distintos procesos de aprendizaje que inician como parte del proceso de seleccin de una postulante a madre SOS desarrollan y amplan las competencias de la
persona adulta para la promocin del desarrollo de los nios, nias y adolescentes. De
all que la lnea de accin profesional en el proceso de atencin se centre principalmente
en dos reas bsicas: (1) cultivar relaciones que propicien el desarrollo del nio/la nia
con cualquier participante del proceso, y (2) ofrecerle al nio/nia un entorno en el que
se fomente el aprendizaje.
La atencin profesional en un sistema familiar conlleva un campo de actuacin complejo, conformado por las autoridades de atencin infantil, profesionales en la atencin al
nio y nia y su organizacin, y la familia de origen del nio/nia. La calidad de atencin brindada deber garantizarse mediante las competencias personales y profesionales
adecuadas de la persona encargada de la atencin infantil.
1.2 Qu dicen las madres SOS?

Durante la primera etapa del desarrollo de la estrategia 2009-2016 de la organizacin, 27
grupos de madres SOS de todos los continentes aportaron sus experiencias y sugerencias. Los resultados y citas a continuacin provienen del informe Escuchar a las madres
SOS:
Nueve grupos de madres SOS manifestaron expresamente que esperan se reconozca oficialmente su profesin. Sin embargo, lo que las madres SOS ms solicitan es el desarrollo integral de su profesin, incluidas las oportunidades de capacitacin y carrera, las
condiciones de trabajo y el reconocimiento interno. Invertir en el crecimiento personal
y conocimiento profesional de las madres SOS y Cuidar de la persona encargada de la
atencin infantil constituyen dos grandes tendencias de sus aportes.
Casi todos los grupos expresaron su gratitud por la formacin recibida. Tanto la experiencia durante la prctica como la formacin de madres SOS resultaron muy tiles en
la creacin de familias. Aun as, estas madres solicitan ms capacitaciones, en especial
en el rea de desarrollo infantil.
Las madres SOS recomiendan la creacin de oportunidades de crecimiento para ellas
mismas y hacen hincapi en la importancia de experimentar la confianza de la organizacin en nuestra labor cotidiana. Piden ms apoyo en los campos educativo y psicolgico al igual que apoyo participativo de asistentes familiares para las familias SOS.
Las mismas madres SOS evidentemente no encuentran ninguna contradiccin entre el
profesionalismo y el amor por sus nios/nias. Se muestran deseosas de adquirir un
conocimiento profesional, herramientas y condiciones de trabajo que les permitan enfrentar los desafos que supone su responsabilidad y velar por el inters superior de los
nios y nias.
1.3 Desarrollo de la profesin de madre SOS

Desde el inicio, Hermann Gmeiner tuvo una visin para las madres SOS: Debemos hacer que la profesin de madre de Aldea Infantil SOS sea interesante tanto en el sentido
intelectual como espiritual. Por lo tanto, debemos crear una profesin nueva y actual
para las mujeres semejante al trabajo de una enfermera o trabajadora social.
Gmeiner elabor un primer marco para el desarrollo de la profesin de madre SOS en

el ao de 1978. Los Estatutos para madres SOS incluyeron los primeros estndares internacionales sobre formacin, servicios de apoyo, salario y beneficios. No obstante, el
grado de empoderamiento de las madres SOS y la promocin de su profesin durante un
perodo prolongado dependan de las personas encargadas de desarrollar los distintos
programas.
Durante los ltimos 15 aos, se ha incorporado y desarrollado el contenido de los Estatutos para madres SOS en los manuales de la organizacin: (1) Se dio comienzo al
Manual de madres SOS, lo cual se tradujo en mayores esfuerzos en la implementacin
de estndares sobre el reclutamiento, formacin y desarrollo en todos los continentes.
(2) En el Manual de RRHH se consigna la visin de Hermann Gmeiner sobre las madres
SOS en el estndar 10: Promover la promocin de la madre SOS (Manual de RRHH,
pgina 42). (3) El Manual para la organizacin de Aldeas Infantiles SOS define el rol y
las responsabilidades de la profesin de madre SOS (consulte la pgina 8 de ste).
En el 2003, el reconocimiento externo de la profesin de madre SOS se formul como
uno de los objetivos estratgicos de la organizacin. El anlisis de las tendencias del
plan nacional 2006-2008 demostr que el 67% de las asociaciones nacionales luchaban
por un reconocimiento legal de la profesin de madre SOS mientras que un 35% buscaba
la acreditacin de la formacin de madre SOS por parte del gobierno o de alguna otra
autoridad educativa.
Esta lucha por un reconocimiento externo en todo el mundo condujo a un enfoque interno ms fortalecido de temas sobre la profesin de la madre SOS (por ejemplo, primero
se dieron a conocer estudios sobre ndices de rotacin de personal), lo cual revel la
evidente necesidad de mejorar todo el ciclo de RRHH/DO de SOS.
Por consiguiente, en el 2007 se crea un equipo global de especialistas en temas de la
profesin de la madre SOS de todos los continentes para impulsar con mayor fuerza el
desarrollo de la profesin de la madre SOS. Este equipo acord que era necesaria una reforma al Manual de madres SOS, por lo que reformularon el ciclo de RRHH/DO durante
un perodo de dos aos. Tambin recab la retroalimentacin de varios grupos de colaboradores/as en sus respectivos continentes a fin de garantizar que el nuevo contenido
contara con el respaldo de un sector representativo de la organizacin. El resultado de
este proceso se cristaliza en el presente documento.
1.4 Grupo meta del manual

El manual de madres/padres SOS constituye un marco referencial para todas las asociaciones nacionales.
Se ha profundizado en varias directrices del Manual de Aldeas Infantiles SOS, como
el programa de formacin inicial de dos aos, con el propsito de ofrecerles una mejor
gua y orientacin a las asociaciones nacionales. El perfil de la madre SOS, por ejemplo,
10 La profesin de madre SOS
se ha ajustado por completo al nuevo desarrollo interno y externo para ahora servir de
marco para los procesos nacionales de reclutamiento, capacitacin y desarrollo. El programa de formacin global incluido sirve de base para una elaboracin minuciosa de las
capacitaciones regionales y/o nacionales de las madres SOS al tiempo que contempla las
necesidades y requisitos locales.
El principal grupo meta de este manual, por lo tanto, comprende a los directores/as continentales y asesores/as regionales y nacionales de RRHH/DO, colaboradores/as a cargo
de la formacin de madres SOS y de otros temas relacionados con la profesin de madre
SOS (como facilitadoras de familias SOS) y, claro est, a cada colaborador/a que necesite
o desee obtener un mayor conocimiento de la profesin de madre SOS.
El perfil de la madre SOS
El perfil a continuacin comprende las principales tareas y responsabilidades de la madre SOS y las competencias que necesita para el desempeo de stas. Este perfil ofrece
un marco referencial para la elaboracin de perfiles y descripciones de trabajo continentales y regionales. Asimismo, el perfil de entrada y el currculo de formacin, los cuales
aparecen en este manual, se basan en este perfil. Se espera que los/as capacitadores/
as encuentren en este manual una herramienta de utilidad para desarrollar los distintos
mdulos de formacin.
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2.1 Principales tareas y responsabilidades

Tareas y responsabilidades de la madre SOS
Desarrollo
familiar
La madre SOS crea
una familia junto con
los nios/nias que
crecen como hermanos y
hermanas en un entorno
de seguridad y felicidad.
Desarrollo
personal
La madre SOS dirige su
crecimiento personal y
profesional.
Desarrollo
infantil
La madre SOS
garantiza el desarrollo
holstico y el bienestar
de cada nio/nia en su
familia.
Organizacin Aldeas
Infantiles SOS
La madre SOS coopera
con la organizacin.
En el Manual para la organizacin de Aldeas Infantiles SOS, el rol y las responsabilidades de las madres SOS se definen de la siguiente manera:
La madre SOS dirige la familia SOS: La madre SOS comparte su vida con los nios y
nias ofrecindoles seguridad emocional y la oportunidad de construir nuevos vnculos
duraderos en su familia SOS, en un entorno en donde el amor puede crecer. Al mismo
tiempo la madre SOS es una profesional en la atencin al nio y nia y recibe el apoyo de
los y las colaboradores/as para responder a las necesidades de sus hijos e hijas (Manual
de Aldea Infantil, estndar 2, pgina 19).
La madre SOS lidera la familia SOS y es la responsable directa del cuidado y desarrollo de cada uno de sus hijos e hijas. Ella los gua hacia una autonoma e independencia
y lidera el proceso de toma de decisiones. Ella tambin busca la asesora profesional de
otros/as colaboradores/as segn lo requiera (Manual de AI, pgina 19).
En el presente documento, se describen las tareas y responsabilidades de la madre SOS
con mayor detalle. En conjunto, ambos documentos son el cimiento del perfil de competencias de la madre SOS.
rea de responsabilidad: Desarrollo familiar

La madre SOS crea una familia junto con sus hijos e hijas, quienes crecen como hermanos y hermanas en un entorno de seguridad y felicidad.
Tareas:
Lidera su familia SOS.
Garantiza que en su familia SOS exista un entorno seguro en el cual las relaciones se
fundamenten en el respeto mutuo.
Acepta a cada nio/nia tal cual es, ayudndolo/la a sobrellevar su historia de vida,
incluidos los desafos como traumas y prdidas.
Construye una relacin estable con sus hijos e hijas, apoya su sentido de pertenencia.
Sostiene y fortalece la relacin del nio/nia con su familia de origen en funcin del
inters superior del nio y la nia.
Organiza la vida familiar cotidiana de manera estructurada con la participacin de los
nios/nias segn sus edades y capacidades (comidas en comn, actividades como
celebraciones de cumpleaos).
Crea un ambiente familiar en el cual se propicien los lazos afectivos entre nios y
nias.
Hace uso de los recursos de la familia con responsabilidad para garantizar la satisfaccin de las necesidades bsicas de los nios y nias.
Construye un hogar familiar en un ambiente cordial y acogedor. Constantemente reflexiona sobre su propio comportamiento como modelo a seguir para sus hijos e hijas.
rea de responsabilidad: Desarrollo infantil
La madre SOS garantiza el desarrollo holstico y el bienestar de cada nio y nia en su
familia.
A. La madre SOS promueve el desarrollo emocional y espiritual del nio y la nia.
Tareas:
Responde con sensibilidad a las experiencias emocionales pasadas y presentes del
nio y la nia.
Respeta la intimidad y privacidad del nio y la nia.
Fortalece la autoestima del nio y la nia al brindarle atencin individualizada y comentarios positivos.
Fortalece la religin e identidad cultural del nio y la nia.
Promueve el desarrollo moral y espiritual del nio y la nia.
B. La madre SOS garantiza el apoyo necesario para el bienestar fsico del nio y la nia.
Tareas:
Proporciona un alto nivel de cuidado fsico (higiene, nutricin, vestimenta, ejercicio,
etc.).
Garantiza revisiones mdicas peridicas y organiza el apoyo mdico necesario.
Ensea al/a la nio/nia a ocuparse de su bienestar fsico (que tome conciencia del
cuidado personal, ejercicio fsico, enfermedades, entre ellas el VIH/SIDA, consumo
de drogas, etc.).
C. La madre SOS promueve el desarrollo de las destrezas sociales del nio y la nia.
Tareas:
Fortalece las habilidades comunicativas del nio y la nia y su capacidad para afrontar conflictos de manera constructiva.
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Apoya al/a la nio/nia en la construccin y desarrollo de relaciones en la comunidad.

Apoya al/a la nio/nia en el manejo del comportamiento y de reacciones con fuerte
carga emotiva.
Apoya al/a la nio/nia en el desarrollo de su identidad sexual.
Delega la responsabilidad al/a la nio/nia segn su grado de madurez.
Ensea al/a la nio/nia a administrar recursos (financieros, materiales, ambientales,
etc.) con responsabilidad.
D. La madre SOS apoya al nio y a la nia en las reas culturales y recreativas.

Tareas:
Identifica y promueve los intereses y talentos del/de la nio/nia.
Anima al/a la nio/nia a que participe de actividades recreativas y culturales relacionadas con las artes, deportes, naturaleza y artesana.
Anima al/a la nio/nia a que juegue y participe de actividades recreativas con otros/
as nios y nias.
E. La madre SOS promueve el desarrollo intelectual y educativo del nio y de la nia.
Tareas:
Identifica y promueve las capacidades, intereses y potencial creativo del/de la nio/
nia.
Estimula el desarrollo cognitivo del/de la nio/nia mediante el juego y otras actividades.
Crea un ambiente de aprendizaje adecuado y de apoyo dentro de la familia.
Asegura que el/la nio/nia cuente con los materiales de aprendizaje y apoyo necesarios.
Apoya al/a la nio/nia para que alcance un nivel adecuado de educacin segn sus
capacidades.
Mantiene contacto con los maestros/maestras y el personal del jardn de infancia.
Orienta y gua al/a la nio/nia en su carrera.
rea de responsabilidad: Organizacin Aldeas Infantiles SOS
La madre SOS coopera con la organizacin.
Tareas:
Se identifica con los valores, la visin y misin de la organizacin (Quines Somos).
Cumple con los estndares de calidad de la organizacin (Manual de Aldea Infantil,
Poltica de Proteccin Infantil, Poltica sobre la Inclusin, etc.).
Lidera el proceso de planificacin de desarrollo individual de cada nio/nia en su
familia.
Participa activamente del trabajo en equipo.
Coopera eficazmente con las tas SOS y las asistentes familiares.
Utiliza los recursos con eficacia y es la responsable de la rendicin de cuentas de los
mismos.
Participa activamente en la comunidad local y defiende los derechos de los nios,
nias y las mujeres.
Interacta como es debido con los actores involucrados externos (maestros/as, otras
ONG, autoridades estatales) en funcin del inters superior del nio y la nia.
rea de responsabilidad: Desarrollo personal

La madre SOS lidera su crecimiento personal y profesional.
Tareas:
Identifica sus necesidades e intereses propios y desarrolla su bienestar fsico, emocional, social, mental y espiritual.
Equilibra su vida personal y profesional.
Comunica sus necesidades de apoyo y hace uso del apoyo ofrecido.
Desarrolla constantemente sus capacidades para el manejo del estrs.
A menudo reflexiona sobre su prctica profesional.
Participa de una formacin constante y se mantiene activamente al tanto de los nuevos desarrollos.
2.2 Perfil de competencias

El perfil de competencias tiene como objeto presentar las principales competencias que
requiere la madre SOS para cumplir con sus tareas y responsabilidades. Este perfil, en el
cual se especifica lo que cualquier madre SOS necesita ser, saber y hacer, sirve de base
para el desarrollo del perfil de entrada de la madre SOS, los mdulos de capacitacin
necesarios, as como los objetivos de aprendizaje y de desarrollo.
Para un perfil de competencias ms detallado, incluidos los indicadores de desempeo y
los principales ttulos de las capacitaciones, favor consultar este enlace de intranet. A
continuacin se ofrece un resumen de las principales competencias necesarias.
2.2.1 Competencias en el rea de desarrollo familiar

Maneja los estndares de vida
La madre SOS conoce las polticas de la organizacin con respecto al rol y a las responsabilidades propias de la profesin. Planifica la vida familiar y utiliza los recursos econmicos disponibles en su familia de manera estructurada. Asimismo, crea un ambiente
de vida clido y de comodidad para su familia.
Ayuda a sobrellevar una prdida
La madre SOS est capacitada para identificar el estado emocional del/de la nio/nia
despus de una prdida, abandono o aislamiento de la familia de origen. Se encuentra
lista y capacitada para ofrecer comprensin y apoyo emocional y adoptar las acciones
necesarias a fin de ayudar a los/as nios/nias a sobrellevar su situacin dolorosa. Los
nuevos vnculos familiares propician un ambiente seguro y estable que le permite al/a la
nio/nia iniciar su proceso de recuperacin.
Promueve el sentido de pertenencia
La madre SOS trabaja con sensibilidad y dedicacin a fin de garantizar que los nios/
nias en su familia construyan vnculos emocionales con los miembros de su nueva familia. Al mismo tiempo, procura sostener y fortalecer las relaciones emocionales con las
familias de origen de los nios/nias y, de este modo, ayudarlos/as a aceptarse a ellos/
ellas mismos/as, a desarrollar su autoestima y a integrarse plenamente a diversos contextos sociales.
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Mantiene una relacin con la familia de origen del nio y la nia

La madre SOS respeta la importancia de la familia de origen en la contribucin del
desarrollo integral del nio y la nia. Est dispuesta a buscar y aplicar estrategias para
sostener, reconstruir y fortalecer la comunicacin y relacin del nio y la nia con su
familia de origen. Est consciente de la posibilidad que se le presenta al nio/nia de
reintegrarse a la familia de origen. Al mismo tiempo, desarrolla acciones que fortalecen
las relaciones fraternales entre todos los nios y nias de su familia SOS.
2.2.2 Competencias en el rea de desarrollo infantil

y adolescente
Fortalece la autoestima del nio y la nia
La madre SOS est consciente de la importancia de la autoestima positiva para el bienestar de los seres humanos. Se encuentra dispuesta a desarrollar acciones dirigidas a mejorar el desarrollo de los nios y nias a fin de fortalecer y/o reconstruir una autoestima
slida para cada nio y nia a su cuidado.
Promueve la participacin de los nios, nias y adolescentes
La madre SOS aprueba la participacin de los nios, nias y adolescentes como derecho
que les corresponde y como enfoque educativo. Por lo tanto, genera espacios de participacin en la vida cotidiana como parte esencial del desarrollo integral de los nios, nias
y adolescentes.
Promueve el desarrollo moral y espiritual
La madre SOS respeta el hecho de que los valores morales y espirituales constituyen un
medio para vivir en armona con uno mismo y con los dems. Demuestra haber encontrado un equilibrio en su vida, siendo capaz de transmitirles valores morales y espirituales
a los nios/nias sin importunarlos/as.
Promueve la identidad sociocultural
La madre SOS se encuentra familiarizada con los patrones socioculturales de su pas y
regin. Valora y practica aquellos que respetan los derechos fundamentales de la niez.
Ofrece a los nios, nias y adolescentes acceso a los diversos mbitos de interaccin
social que fomentan su crecimiento personal y desarrollo de una identidad nacional y
ciudadana.
Garantiza atencin mdica y hace tomar conciencia sobre la salud
La madre SOS se encuentra capacitada y dispuesta a asistir en la atencin mdica de
cada nio/nia mediante todo programa y tratamiento preventivo disponible a nivel local
o nacional. Establece estndares de buena higiene y seguridad bsica en la casa y proporciona una nutricin con base en los criterios cientficos para cada grupo segn la edad.
Desarrolla capacidades sociales

La madre SOS tiene la capacidad de establecer y sostener relaciones interpersonales y
hbitos sociales adecuados, lo que le permite interactuar con grupos y personas diferentes. Es un ejemplo para los nios y nias al mostrarles rutinas de conducta social positiva
e interaccin diaria.
Promueve la proteccin del medio ambiente
La madre SOS tiene sensibilidad y toma conciencia de la proteccin del medio ambiente;
se encuentra dispuesta a desarrollar prcticas para salvar los recursos naturales no renovables, a utilizar agentes menos contaminantes en el hogar, a conservar la salud de otros
y a ensearles a los nios, nias y adolescentes a hacer lo propio.
Promueve actividades recreativas, deportivas y culturales
La madre SOS aprecia la necesidad de prcticas creativas, deportivas y recreativas como
factores importantes en el bienestar del ser humano. Promueve y desarrolla estas actividades para contribuir con el desarrollo integral de los nios, nias y adolescentes.
Fortalece el desarrollo cognitivo de los nios y las nias
La madre SOS identifica caractersticas generales, potenciales y necesidades en el desarrollo personal de cada nio, nia y adolescente y brinda las condiciones afectivas
y materiales necesarias para garantizar las mejores oportunidades en cada una de las
etapas de desarrollo.
Lidia con los problemas de aprendizaje
La madre SOS se compromete y se encuentra dispuesta a acompaar permanentemente
al/a la nio/nia a su cuidado en el proceso de escolarizacin. Siempre est al tanto del
rendimiento de sus hijos/hijas, los/as apoya y, de ser necesario, solicitar ayuda especializada en el caso de que presenten problemas de aprendizaje.
Lidia con problemas en el comportamiento de los nios y las nias
La madre SOS se encuentra en capacidad de identificar claramente el comportamiento
de los/as nios/as y reacciona en forma positiva para hacer frente a estos desafos. Al
mismo tiempo, se encuentra capacitada para ofrecer una relacin estable en un ambiente
y espacio adecuados a fin de encontrar una solucin.
Promueve el desarrollo integral de los y las jvenes
La madre SOS est familiarizada con las caractersticas generales del desarrollo de jvenes al igual que con los motivos e intereses principales que inciden en el comportamiento
y las actitudes de los/as mismos/as. Utiliza estrategias educativas idneas acordes a las
distintas etapas. Asimismo, demuestra comprensin, ofrece orientacin y es tolerante
con los problemas propios de la adolescencia.
17
2.2.3 Competencias en el rea de la organizacin

Aldeas Infantiles SOS
Practica un enfoque de derechos
La madre SOS se encuentra capacitada para identificar, aceptar y ejercer los derechos
humanos, en especial los derechos de los nios y nias, y demuestra una actitud adecuada y pleno compromiso de cumplimiento con todos los mbitos de su vida. Su pensamiento es democrtico; cree en la igualdad de derechos para todas las personas dentro
de una cultura pacfica y tolerante y acta consecuentemente.
Practica la filosofa SOS
La madre SOS se identifica con los objetivos de la organizacin y se compromete a cumplirlos al respaldar e implementar las decisiones y polticas de la misma.
Practica la Poltica de Proteccin Infantil
La madre SOS se encuentra en capacidad de comparar los principios y patrones de atencin infantil, que en teora debe conocer, con los actuales en su localidad y corregir
aquellos no deseados, lo cual le permite crear una relacin sana, respetuosa y tolerante
con los nios, nias y adolescentes. Los/las trata con afecto y equidad para vivir de
acuerdo con los derechos de los nios y nias, construir una cultura de paz y eliminar
cualquier tipo de abuso infantil.
Dirige el plan de desarrollo individual de cada nio y nia
La madre SOS est en capacidad de identificar fortalezas, potenciales y necesidades en
el desarrollo de cada nio y nia, planificar acciones y actividades que apoyen su desarrollo, implementar estas acciones, y valorar y documentar este proceso con la ayuda de
otros/as colaboradores/as.
Trabaja en equipo
La madre SOS se encuentra dispuesta y capacitada para cooperar de cerca con otros/
as colaboradores/as al igual que con actores externos involucrados. Tiene la capacidad
de participar de manera activa en la planificacin y consecucin de un objetivo comn,
incluidos aquellos objetivos que no guarden una relacin directa con sus reas de inters
personal pero que atienden a los principios y estrategias de la organizacin.
2.2.4 Competencias en el rea de desarrollo personal

Dirige su desarrollo personal
La madre SOS tiene la capacidad de equilibrar su vida profesional, personal y social.
Desarrolla acciones y estrategias para el cuidado de su salud fsica y emocional, lo que
le permite crecer como ser humano y adoptar una actitud positiva ante la vida.
Participa y se comunica con asertividad
La madre SOS se encuentra en capacidad de escuchar, expresar sus sentimientos e ideas
y aceptar sugerencias. Tiene la capacidad de lidiar con sus conflictos personales y relaciones interpersonales de manera equilibrada, adoptando una actitud positiva para su
resolucin con respecto a ella misma y a otros. Se encuentra dispuesta y capacitada para
participar activamente en diversos acontecimientos.
Dirige su desarrollo profesional

La madre SOS se esfuerza constantemente por mejorar en su profesin. Reflexiona sobre
su propia prctica, busca un intercambio entre pares y participa en mayores oportunidades de formacin.
2.3 Descripcin y perfil del puesto

La descripcin y el perfil del puesto se han elaborado a partir de las tareas, responsabilidades y el perfil de competencias de la madre SOS con un resumen de las principales
caractersticas de su profesin.
Para acceder a estos dos documentos, consulte el Apndice.
Perfil de entrada
Desarrollo individual
Perfil de competencia
deseada + resultados
Definicin del
perfil de entrada
Perfil de potencial
de la candidata.
Perodo de integracin primeros dos aos de servicio

Anuncio del
empleo
Perodo
Proceso de
reclutamiento
Orientacin
Programa de formacin
inicial de dos aos
1er-2do mes
3er-24avo mes
Desarrollo continuo
A LO LARGO DE LA CARRERA
19
3 Reclutamiento
Cada una de las candidatas a madre SOS pasa por un proceso de reclutamiento
profesional que suele dirigirlo el/la directora/a de aldea con el respaldo del rea
funcional de RRHH o de un equipo de reclutamiento. Dicha prctica garantiza que
la candidata seleccionada posea la actitud, los conocimientos y las destrezas necesarias para cumplir con los estndares profesionales de la organizacin. Ambas partes
firman el contrato de trabajo.
El reclutamiento de las madres SOS se lleva a cabo conforme al Plan nacional de RRHH
y al de cada programa. Una adecuada planificacin es de vital importancia para garantizar el tiempo necesario de orientacin y preparacin previo a que la postulante a madre
SOS asuma la responsabilidad de una familia SOS.
3.1 El perfil de entrada de la madre SOS

Para la etapa de bsqueda y seleccin se ha elaborado un perfil de entrada. La candidata
seleccionada deber demostrar competencias personales bsicas y cumplir con ciertos
criterios de seleccin considerados como requisitos mnimos. Con base en estas competencias bsicas, la candidata podr desarrollar y fortalecer otras competencias hasta que
logre un perfil ocupacional que demuestre su aptitud para el puesto.
Los criterios y requisitos a considerarse al momento de reclutar y seleccionar a las candidatas a madre SOS son los siguientes:
Caractersticas generales:
Edad: entre los 25 y 45 aos.
Educacin y experiencia laboral: nivel medio de educacin, preferentemente secundaria; experiencia acadmica y/o laboral en mbitos relacionados con la atencin infantil,
educacin, desarrollo familiar y/o comunitario deseado.
Referencias de buena conducta.
Estado civil: preferentemente soltera, viuda o divorciada, con el debido respeto a las
normas sociales, culturales y legales de su pas.
Familia: preferentemente sin nios/nias a su cargo, en el caso de que se reclute a una
candidata con nios/nias a su cargo, debern vivir con ella en la familia SOS (mx. 1-2
nios/nias).
Salud: fsica y mentalmente sana.
Disposicin a vivir en una Aldea Infantil SOS y a asumir un compromiso de trabajo a
largo plazo (cuando menos una generacin de nios, nias y adolescentes).
Disposicin a adquirir el conocimiento y las destrezas necesarias mediante un proceso
de formacin profesional y constante desarrollo.
Competencias personales bsicas

Las cinco competencias personales a continuacin (rasgos de la personalidad) se consideran requisitos bsicos o fundamentales para las candidatas al puesto (perfil de entrada). Las candidatas no necesariamente debern haber desarrollado a plenitud estas
competencias al momento de la seleccin. No obstante, debern encontrarse en un nivel
de desarrollo intermedio para que puedan fortalecerse las competencias durante el programa de formacin inicial de dos aos.
Presteza para una maternidad social:
Prepararse con gran motivacin para convivir con nios, nias y adolescentes que no son
los suyos; aceptar a los/as nios/as con todas sus particularidades; tener disposicin para
crear vnculos afectivos personales;
Tratamiento constructivo de errores:
Capacidad de cuestionar sus propios actos y reconocer, admitir y aprender de sus errores; capacidad de seguir adelante ante fracasos o adversidades; capacidad de aceptar una
crtica constructiva y de ofrecer sugerencias de un modo adecuado;
Capacidad de lidiar con la presin:
Capacidad de trabajar bajo presin al tiempo que se traza y cumple sus metas, lo cual
implica un dominio de s misma y capacidad de reaccionar con calma ante situaciones
difciles; capacidad para distanciarse de ser necesario y evitar una fatiga extrema.
Capacidad de establecer relaciones interpersonales:
Se encuentra capacitada para llevarse bien con los/las dems, trabajar en equipo, y establecer y mantener relaciones slidas, lo cual supone una capacidad de identificarse y
comprender a los/las dems y una capacidad de abordar procesos de comunicacin en
diversos niveles con una respuesta emocional adecuada;
Flexibilidad:
Capacidad de reaccionar como es debido segn las distintas situaciones; capacidad de
adaptar su comportamiento a la situacin respectiva;
3.2 El/la director/a de aldea lidera el proceso

El/la directora/a de aldea se encarga de integrar en el programa un plan de RRHH adecuado y de reclutamiento oportuno de personal. Lidera el proceso de reclutamiento en estrecha cooperacin con la oficina nacional. Si procede, el/la asesor/a nacional de RRHH/
DO, un/a colaborador/a experimentado/a del centro de formacin o el/la facilitador/a
nacional de familias SOS brindan apoyo al director/a de aldea en el proceso.
En algunas asociaciones nacionales, el/la asesor/a de RRHH/DO de la oficina nacional
se encarga de reclutar a las madres SOS. En tales casos, debe garantizarse la participacin oportuna del/de la director/a de aldea.
3.3 Proceso de reclutamiento dentro del

marco del Manual de RRHH
La primera seleccin parte de solicitudes por escrito, incluidas la carta de solicitud, el currculum vitae, los antecedentes penales, la verificacin de referencias y los
21
c ertificados. A aquellas candidatas que aprueben esta seleccin inicial se les invita a una
primera entrevista.
El objetivo de esta primera entrevista consiste en obtener mayor informacin acerca de
la personalidad de la candidata y verificar la informacin suministrada (empleo, familia,
condicin social, etc.).
Podrn aplicarse herramientas de reclutamiento adicionales como una entrevista conductual con base en el perfil de entrada, una prueba de razonamiento lgico, investigacin de antecedentes sociales y familiares de la candidata, exmenes mdicos y psicolgicos y la estancia con una familia SOS.
Durante la estancia de prueba en una Aldea Infantil SOS por la cual cada una de las
candidatas deber pasar por un mnimo de tres das, tendrn la primera oportunidad de
experimentar la vida real de una familia SOS. Una madre SOS con experiencia acompaa a las candidatas y las inicia en las labores cotidianas de una familia SOS. Al mismo
tiempo, el/la director/a de aldea y su equipo de reclutamiento tienen la oportunidad de
formarse una impresin ms clara de la candidata al observar su comportamiento y actitud hacia los nios, nias, adolescentes y hacia la labor en general. Los nios/nias y
todos los/las colaboradores/as del programa se preparan para esta visita.
En la segunda entrevista, participa cuando menos otro/a colaborador/a de la aldea (por
lo general la representante de madres SOS).
La candidata podr aprobar o reprobar en cualquier etapa. Desde el primer momento,
el equipo de reclutamiento claramente establece expectativas laborales realistas y les
informa a las candidatas las oportunidades y los lmites de la profesin de madre SOS.
Dicha informacin se contrapone con las expectativas de las candidatas. Finalmente,
toda la informacin recabada se analiza y resume en un informe de evaluacin y el/la
director/a de aldea toma la decisin final.
3.4 Contrato y condiciones de servicio

Una vez elegidas, las candidatas seleccionadas reciben un contrato laboral, con lo que
inician su profesin de postulantes a madre SOS. En los pases en los que la legislacin
laboral lo permita, el perodo de orientacin posterior contina siendo parte del perodo
de prueba legal.
El equipo de reclutamiento garantiza que la candidata se encuentra bien informada de las
especificidades de la profesin de madre SOS antes de firmar el contrato. Las condiciones de servicio comprenden el requisito esencial de colocar a la familia SOS como pilar
en su vida, la cantidad de nios/nias a su cuidado, la situacin de vivienda, sus das de
descanso y vacaciones, salario, crecimiento profesional, rendicin de cuentas, oportunidades de desarrollo y beneficios mdicos y de jubilacin.
4 Orientacin
Orientacin4
Cada una de las nuevas postulantes a madre SOS pasa por un perodo de orientacin bien estructurado de dos meses.
Resulta imprescindible que a la nueva postulante a madre SOS se le brinde un espacio y
tiempo de orientacin. De all que cada una de las postulantes a madre SOS disponga de
un perodo de orientacin de dos meses como mnimo.
El perodo de orientacin le ofrece la oportunidad tanto a la postulante a madre SOS
como a la organizacin de examinar la motivacin y calificacin de la primera antes de
que participe del programa inicial de formacin. La experiencia ha demostrado que la
experiencia prctica preliminar fortalece el impacto de la formacin.
Entre las medidas ms importantes se encuentran darle una clida bienvenida a la nueva
postulante a madre SOS como apoyo a su compromiso a largo plazo.
4.1 Mdulo de orientacin estructurado

La etapa de orientacin se planifica con mayor detalle, ya que es la primera impresin
que se forma la candidata de la vida en una familia SOS. Se centra en Quines somos, el
modelo de acogimiento familiar SOS y el rol de la madre SOS, y respeta el estilo y la capacidad de aprendizaje individual de la postulante. Esta fase contar con la elaboracin
de material de formacin especfico.
En el perodo de orientacin se le garantiza el rol a la madre SOS y se aclaran las expectativas de la organizacin.
4.2 Evaluacin
Al concluir el perodo de orientacin, el/la directora/a de la aldea evala a la postulante a
madre SOS antes de que sea parte del programa de formacin inicial de madres SOS. El/
la director/a cuenta con el respaldo de un/a colaborador/a experimentado/a del centro de
formacin y/o el/la facilitador/a de familias SOS, lo cual garantiza que las experiencias
que comparten los/as colaboradores de la aldea con la postulante, en especial las de las
madres SOS consejeras y la representante de madres SOS tambin se tomen en cuenta.
23
5 El programa inicial de
formacin durante dos aos
Cada postulante a madre SOS que ha sido contratada recientemente debe completar
un programa de formacin durante dos aos.
Como se define en el Manual de Aldeas Infantiles SOS, Una futura madre SOS recientemente empleada completa un programa de formacin inicial de dos aos para llegar
a ser una madre SOS calificada profesionalmente. Durante este perodo se la denomina
postulante a madre SOS. Su formacin y capacitacin consiste en al menos tres meses de
formacin terica sobre atencin a nios y nias as como de veintin meses de entrenamiento laboral asesorado.
Lo anterior implica que el programa inicial de formacin de madres SOS tiene una duracin de dos aos, los cuales comprenden dos meses de orientacin, un mnimo de tres
meses de formacin terica y un mximo de 19 meses de formacin prctica.
5.1 El plan de formacin global

El plan de formacin global constituye una base para la formacin de madres SOS en
todo el mundo. Se fundamenta en el perfil de competencias de la madre SOS y cubre
los temas principales que necesitan ser desarrollados durante el programa de formacin
inicial. Del mismo modo, este marco es la base sobre la cual se trabaja en detalle la
formacin de madres SOS a nivel nacional de acuerdo con las necesidades y requisitos.
5.1.1 Objetivos estratgicos del programa

La organizacin Aldeas Infantiles SOS provee este marco global del plan de formacin
con el fin de:
Contribuir a la proteccin de los derechos del nio y de la nia y a mejorar la calidad
de vida de nios, nias y jvenes cuyos derechos han sido violentados. Esto se lograr
mediante el apoyo de un/una especialista en atencin infantil y proteccin infantil
dentro del contexto del modelo de acogimiento familiar SOS, en el cual se establecen
relaciones afectivas slidas y duraderas.
Ofrecer una formacin profesional que sea tanto terica como prctica de una forma
exhaustiva y estable. Esta formacin incluye competencias bsicas y especializadas
para preparar a las participantes, tanto emocional como profesionalmente, para su rol
de madre dentro del contexto del modelo de acogimiento familiar SOS, en el cual se
establecen relaciones afectivas slidas y duraderas.
Asegurar que las participantes aprendan a reconocer las etapas individuales de los nios y nias, incluidos posibles problemas psicolgicos. Con base en este conocimiento, ellas construyen una relacin que promueve el desarrollo y organiza la vida diaria
con un enfoque sobre la promocin del aprendizaje. Estn preparadas para cooperar
de manera constructiva y respetuosa con los padres y madres de acuerdo con el inters superior del nio o la nia. Asimismo, estn conscientes de que son un ejemplo a
seguir en cada etapa de la vida. Ellas aprenden a utilizar las tcnicas de introspeccin
y a centrarse en los procesos y la calidad.
Asegurar que cada postulante a madre SOS en todo el mundo complete este programa
de formacin inicial que se caracteriza por tener un buen equilibrio entre lo terico y
lo prctico y as cumpla con los requisitos de esta profesin.
Responder a la necesidad de oportunidades de desarrollo exhaustivo para las mujeres
que cuidan en forma directa a los nios, nias y jvenes dentro de las familias SOS.
Ellas necesitan estar acompaadas en cada fase de su ciclo de desarrollo dentro de la
organizacin, para asegurar su bienestar personal y garantizar una ptima calidad en
sus intervenciones educativas con los nios, nias y jvenes.
Responder a las demandas de ndole social, legal y organizacional actuales sobre proteccin infantil para as poder ofrecer capacitaciones de manera continua, las cuales
requieren esas demandas.
5.1.2 Caractersticas relacionadas con la calidad

del sistema de formacin
La calidad de los procesos de aprendizaje depende de la calidad del sistema de formacin.
El sistema de formacin como un paradigma
Todas las relaciones que ocurren dentro de los procesos de formacin sirven como ejemplo para tratar las necesidades personales y los diferentes valores para forjar relaciones
basadas en colaboraciones eficaces. Con el fin de mejorar las competencias sobre acogimiento familiar de las participantes, estas relaciones deben promover el aprendizaje y
procurar que exista retroalimentacin por parte de las participantes.
El fortalecimiento del sentido de responsabilidad en las postulantes a madres SOS
Las postulantes a madre SOS son responsables de completar los mdulos de formacin
especificados. Deben informar a las personas a cargo sobre lo que necesitan para su
proceso de aprendizaje personal. El centro de formacin tiene la obligacin de cumplir
con los estndares definidos y de reforzar los cambios estructurales, si fuese necesario.
Oportunidades constantes para poner en prctica el conocimiento adquirido
Gracias a la combinacin de la teora y prctica, las perspectivas y mtodos adquiridos
recientemente pueden ser directamente comprobados y desarrollados ms adelante en la
prctica. Esto facilita a las postulantes a madre SOS la tarea de integrar su nuevo conocimiento y extender su repertorio de mtodos a medida que se percatan de que las nuevas
perspectivas y los mtodos puestos en prctica comienzan a adquirir mayor sentido.
Apoyo centrado en los procesos para el aprendizaje individual de los mismos
El desarrollo profesional de las postulantes a madre SOS y su desarrollo de competencias
de acogimiento familiar se evala habitualmente as como el apoyo individual que stas
necesiten a travs de todo el proceso de aprendizaje. La capacitacin se utiliza para desarrollar las destrezas individuales de las postulantes a madre SOS.
25
Desarrollo holstico de la personalidad

La calidad del programa de formacin se caracteriza por los enfoques de mtodos variados a cada materia. Esto permite que se d una serie de experiencias y un aprendizaje
en muchos niveles. Los temas del plan se presentan de una manera homognea pero an
as variada.
Expertos y capacitadores/as en el trabajo prctico
Invitar a expertos/as en distintas reas as como capacitadores/as y/o conferencistas con
experiencia prctica para ensear a las postulantes a madre SOS mejorar contundentemente la calidad de la formacin.
5.1.3 Principios didcticos generales

La funcin de los/as capacitadores/as se resume en iniciar el proceso de aprendizaje y
brindar a las postulantes a madre SOS la oportunidad de forjar experiencias positivas.
Esto se asegura al procurar que exista contacto personal, objetividad y humanidad dentro
del desarrollo de formacin. El proceso de aprendizaje debe basarse en las capacidades,
necesidades e intereses de las postulantes a madre SOS, as como en la comprensin de
sus experiencias presentes. La formacin se caracteriza por ser un proceso estructurado.
Los siguientes principios didcticos o directrices generales deben considerarse dentro
del proceso de aprendizaje de la organizacin.
Formacin de competencias adecuadas en adultos
El grupo meta de este proceso de formacin est conformado por adultos quienes, por lo
general, son capaces de responsabilizarse por s mismos segn sus propias decisiones.
Por lo tanto, resulta fundamental darle a cada participante la mayor cantidad de espacio
posible para actividades personales y para la participacin, siempre y cuando se respeten
los objetivos de la formacin.
Las participantes deben lidiar con su propio proceso de aprendizaje de una forma independiente. Ellas deben confiar en sus propias facultades y responsabilizarse por su
propio aprendizaje. El proceso de enseanza se basa en los recursos disponibles y respeta
los diferentes requisitos para cada participante. Del mismo modo, aprovecha las experiencias de vida de las postulantes a madre al utilizar sus conocimientos como base para
el aprendizaje social dentro de la formacin.
Asimismo, los adultos aprenden sobre los cambios a medida que envejecen. Este aspecto
tambin debe considerarse y reflejarse en una seleccin adecuada de herramientas didcticas.
El aprendizaje, un proceso que ocurre durante toda la vida
Estar en la etapa de la adultez no significa que ya se es una persona que ha completado
su desarrollo personal. Esto se refleja en el proceso de formacin. Los nuevos cambios y
progresos siempre pueden tener un impacto tanto en nuestra vida personal como profesional. El proceso de enseanza se organizar de forma tal que las experiencias de vida y
de aprendizaje actuales se ubiquen dentro del contexto siempre y cuando el aprendizaje
se entienda como un proceso que sucede durante toda la vida.
El grupo como una plataforma de aprendizaje social

El grupo tiene la funcin de ser una plataforma de aprendizaje social. Debido a que los
miembros del grupo se han desarrollado en ambientes muy diferentes, la interaccin mejora sus destrezas sociales. Los/as capacitadores/as constituyen ejemplos a seguir de un
trabajo en grupo eficaz, de comunicacin y resolucin de conflictos.
Profesin y estilo de vida
El proceso de aprendizaje se organiza de forma tal que la vinculacin de la teora y
la prctica resulta evidente. Las experiencias prcticas siempre se centran en la teora
mientras que el conocimiento terico se pone en prctica simultneamente. Resulta fundamental definir los contenidos desarrollados dentro de la formacin con una referencia
a las realidades profesionales y privadas de las postulantes a madre SOS, realidades que
estn interrelacionadas estrechamente. Asimismo, estos contenidos deben fundamentarse en el estado cientfico de conocimientos en las diferentes reas de la formacin.
El aprendizaje a travs de la experiencia personal y el desarrollo de la personalidad
Cuando se inicia un proceso de aprendizaje, se debe considerar como un asunto importante el hecho de que somos seres holsticos. Por lo general, el conocimiento slo puede
ser asimilado completamente cuando se vincula a la experiencia integral. Por lo tanto,
los mtodos de enseanza deberan permitir la posibilidad de integrar el conocimiento
basado en las experiencias personales.
Nuestras experiencias educativas y vivenciales, las cuales se expresan a travs de nuestra
personalidad tienen un impacto directo en nuestra vida personal y profesional. Por tal
razn, la formacin debe brindar la oportunidad de desarrollar la introspeccin para que
las postulantes a madre SOS puedan estar conscientes de la manera en que su historia
personal influye en su comportamiento. Asimismo, los aspectos del desarrollo personal
deben ser integrados de forma adecuada en cada uno de los diferentes temas dentro del
proceso de formacin.
El aprendizaje sistemtico
Los procesos de aprendizaje satisfactorios dependen de una organizacin sistemtica y
deliberada de los pasos de enseanza y aprendizaje. Slo un anlisis de contenido minucioso revela si un contenido es, por ejemplo, apropiado para la enseanza ejemplar o ms
bien para la enseanza que orienta y brinda una perspectiva. Los/as capacitadores/as son
responsables de este anlisis.
Interdisciplinaridad
Aunque cada una de las diferentes reas de la formacin tiene su propio enfoque, su carcter interdisciplinario debe revelarse al organizar el proceso de aprendizaje de forma
tal que se evidencie el vnculo estrecho entre las diferentes reas.
Monitoreo y evaluacin de los procesos de aprendizaje
Para garantizar y evaluar el xito del proceso de aprendizaje de cada postulante a madre
SOS, se realizan reuniones ordinarias para reflexionar sobre el desarrollo personal de
cada madre en formacin. Estas reuniones de evaluacin sirven para describir el desarrollo de cada postulante a madre SOS y evaluar el grado en el que ella ha alcanzado la
calidad personal necesitada para la profesin de madre SOS. Debido a que las destrezas
27
de introspeccin son fundamentales para el trabajo de atencin infantil, este proceso se

toma muy seriamente, por lo que no se basa en cifras.
5.1.4 Descripcin general del contenido

La formacin de madres SOS suele estructurarse en tres fases. Cada fase contempla
todas las cuatro reas relacionadas con las tareas y responsabilidades de la madre SOS.
rea de la organizacin Aldeas Infantiles SOS
Fase I
Fase II
Fase III
Visin, misin y valores

Historia de Aldeas Infantiles
SOS y su fundador
Los cuatro principios
educacionales
Maternidad y la figura
Legislacin de los derechos

de los nios, nias y jvenes
Fundamento jurdico del modelo
de acogimiento familiar
Paradigmas que forman la base
Aspectos importantes
del plan estratgico
El concepto de niez a
travs de la historia
Derechos y obligaciones dentro
Aspectos de gnero
Modelo de la planificacin
del desarrollo infantil
Calidad de evaluacin y
1.
2.
3.
4.
5.
de la madre SOS
El modelo de acogimiento familiar
SOS, fortalecimiento familiar y
otros tipos de cuidado alternativo
Aspectos bsicos de los
Derechos Humanos
Convencin de la ONU sobre
los Derechos del Nio
Las 5 polticas de Aldeas
Infantiles SOS:
La Poltica de Programa
La Poltica de Proteccin Infantil
La Poltica de Educacin Formal
La Poltica sobre VIH/SIDA
La Poltica de Inclusin
de los derechos de los nios,

nias y jvenes (Convencin
sobre los Derechos del Nio)
Tcnicas y modelos de
educacin infantil
de la familia y la comunidad
planificacin de desarrollo
rea de desarrollo familiar
Fase I
Fase II
Fase III
Responsabilidades de madres
SOS y tas/asistentes familiares
El papel/importancia de las
Desarrollo de la autoestima
en nios y jvenes
Dinmicas entre hermanos
y hermanas
Disfunciones en el desarrollo
Paternidad y maternidad
responsable
Caractersticas de pobreza y
Concepto de autonoma
e independencia
Planificacin: plan de desarrollo
infantil, plan familiar
Planificacin participativa
-------
races familiares en el desarrollo

de la identidad (familia de
origen y familia SOS)
Herramientas para lidiar con
las familias de origen
Apoyo al sentimiento
de pertenencia
El apego se da en una
etapa temprana
Niveles de vida en relacin
con el consumo de artculos
materiales en las familias
Desarrollo de una conciencia
con respecto a la salud:
Medicina preventiva: programa
de vacunacin nacional/
uso de tarjetas de control,
signos y sntomas de
enfermedades infantiles
Primeros auxilios
Salud reproductiva
Conocimientos
sobre enfermedades
infecciosas comunes
Hbitos de higiene y cuidado
personal y aseo en el hogar
Proteccin ambiental
-----
su impacto en las personas/

familias excluidas de la sociedad
Desarrollo de una conciencia con
respecto a la salud/nutricin:
Pirmide nutricional y/o
grupos alimenticios
Planificacin alimentaria:
alimentacin equilibrada y
econmica con productos
de la temporada
Almacenamiento y
conservacin de alimentos
Preparacin de alimentos
Enfermedades causadas por
hbitos nutricionales inadecuados
Conocimiento sobre cmo
lidiar con un nio o nia que
sufre de VIH/SIDA o de alguna
discapacidad sin discriminarlo/a
(participacin infantil y la
planificacin de la transicin
de una Aldea Infantil SOS
a un programa juvenil)
Administracin del
presupuesto familiar
Sanacin de experiencias
traumticas, lidiar con la prdida
Conocimiento sobre
enfermedades de transmisin
sexual como el VIH/SIDA
rea de desarrollo infantil y adolescente
Fase I
Fase II
Fase III
Formacin sobre diferentes
Concepto de desarrollo y
Concepto de desarollo y
crecimiento (jvenes)
Caractersticas generales
sistemas de valores y
prcticas religiosas
Identificacin de prcticas
ticas positivas y negativas
Concepto de desarrollo y
crecimiento (desde recin nacidos/
as hasta los seis aos): fisico,
social, emocional, cognitivo, moral
Atencin a neonatos
Estimulacin temprana
Primeros auxilios (bsicos)
Higiene personal
Importancia del juego, de la
recreacin y de los deportes
Desarrollo de la autoestima
Promocin de la
participacin infantil
crecimiento (de los seis a

los doce aos): fsico, social,
emocional, cognitivo, moral
Retos relacionados con
el comportamiento, lidiar
con emociones
Dificultades enfrentadas
en el aprendizaje
Desarrollo de la identidad
sociocultural del nio y la nia
y la integracin del modelo de
acogimiento en redes sociales
Delegacin de obligaciones y
responsabilidades de acuerdo
con la edad del nio o de la nia
Importancia del juego, de la
recreacin y de los deportes
Orientacin vocacional
Promocin de la participacin de
los nios y nias en edad escolar
del desarrollo de los/

as jvenes: fsico, social,
emocional, cognitivo, moral
Tcnicas de modificacin
del comportamiento
Delegar obligaciones y
responsabilidades (destrezas
para la vida autosuficiente)
Disfunciones emocionales
de los/as jvenes
Desarrollo psicosexual
de los/as jvenes
Promocin de la participacin
y habilidades de toma de
decisiones en los/as jvenes
Higiene personal
Factores de riesgo en
adolescentes
Tcnicas de comunicacin
asertiva con jvenes
rea de desarrollo personal
Fase I
Fase II
Fase III
Profesin de la madre SOS

Conocimiento sobre s misma
Condicin fsica
Valores
Capacitacin sobre el autoestima
Concepto, elementos bsicos
y tipos de comunicacin
Actitud asertiva en la
forma de comunicarse
Trabajo en equipo
Mostrar profesionalidad, tica

y valores profesionales
Servicios de apoyo dentro
Concepto y tipos de autonoma

Autonoma y autosuficiencia
de la madre SOS
Teora y herramientas de
la prctica reflexiva
Seales y sntomas de tensin
y el manejo del estrs
Tcnicas de relajacin
de la Aldea Infantil SOS

y en la comunidad
Comparacin de la profesin
de la madre SOS con otras
profesiones relacionadas
con la atencin infantil
Lidiar con el sentimiento
de prdida
Promocin de su propia
salud y desarrollo integral
Escuchar de forma activa,
barreras en la comunicacin
La participacin vista
como un derecho
5.1.5 Unidades de aprendizaje

Cada mdulo de la formacin est conformado por unidades de aprendizaje que incluyen
una capacitacin terica dentro del aula as como una capacitacin prctica en la aldea.
A) Descripcin general
Las unidades de aprendizaje se pueden estructurar de la siguiente manera:
29
Componente
Descripcin
Identificacin
Nombre del proyecto de formacin (escuela de madres SOS, centro de formacin, etc.),
curso o nivel correspondiente, nombre del/de la facilitador/a o capacitador/a y fecha.
rea temtica
(o rea de
responsabilidad)
El plan de formacin debe dividirse en diferentes reas de aprendizaje. Cada una

de estas reas consiste en una serie de competencias generales que funcionan
como un eje. Aunque los contenidos son sistematizados, se hace hincapi en la
identificacin de problemas que surgen en el contexto del trabajo prctico y cmo
vincularlos con las competencias. Las reas temticas unen el conocimiento
tecnolgico y acadmico con la sabidura popular y, a su vez, consideran los entornos
sociales y profesionales dentro de los cuales ocurren los procesos de formacin.
Competencias
Describe las competencias respectivas (ver el perfil de competencias)
Tema
Se refiere a una parte especfica del rea y las competencias

en las cuales se centra la unidad.
Resultados
basados en los
objetivos
Establece de forma clara los resultados concretos que deben

alcanzarse durante el proceso de aprendizaje (incluye resultados
obtenidos dentro del aula y actividades en la aldea).
Contenidos
Describe el conocimiento clave que la postulante a madre SOS debe adquirir en trminos
de ser, saber y hacer. Esto debe incluir adems el material de formacin o recursos
disponibles como resmenes preparados por el /la capacitador/a, vdeos, folletos, libros, etc.
Actividades
Actividades especficas o tareas desarrolladas por los/las participantes

para consolidar todo aquello que han aprendido.
Deben darse instrucciones para cada actividad, incluidas ilustraciones
que clarifiquen los procedimientos complicados.
El proceso de aprendizaje comprende las siguientes etapas:
Motivacin:
Una actividad inicial tiene como propsito animar a las postulantes a madres SOS
a abordar un tema especfico e identificar cul es su conocimiento previo.
Desarrollo:
Desarrollar el tema para que se adquiera nuevo conocimiento.
Actividades de cierre:
Se reflexiona sobre el conocimiento adquirido recientemente y su relacin
con la vida diaria o el trabajo. La postulante a madre SOS debe ser capaz de
aplicar ciertas estrategias (basadas en el contexto) para solucionar un problema
o desarrollar una tarea. Esto requiere de un conocimiento acerca de lo que
debe hacerse, saber cmo hacerlo y monitorear lo que ya est hecho.
Nmero de horas
Nmero de horas de aprendizaje dentro del aula y a distancia (incluido

el trabajo prctico) considerado necesario para que la postulante
a madre SOS cumpla con los objetivos de aprendizaje.
Recursos
Recurso humano y materiales utilizados en cada unidad.
Indicadores de
desempeo
Describe los indicadores de desempeo (refirase al perfil de competencias).
Evaluacin
Evala los tres tipos de conocimiento; describe el mtodo de evaluacin y el plazo o niveles
de evaluacin: reaccionar, aprender, comportamientos y resultados; pruebas y herramientas.
Bibliografa
Lista de documentos de los cuales se han extrado los contenidos
B) Ejemplo de una unidad de aprendizaje

Para observar un ejemplo elaborado por una unidad de aprendizaje, refirase al Anexo 2.
C) Evaluacin de la unidad de aprendizaje
La evaluacin es una parte fundamental de cualquier proceso. Idealmente, cada unidad
de aprendizaje se evala de acuerdo con cuatro niveles: satisfaccin con la unidad, resultados de aprendizaje, aplicacin e impacto.
La siguiente tabla da una idea de quin evala qu aspecto, cmo y dnde:
Quin
Qu
Cmo
Dnde
Nivel 1
Satisfaccin
Capacitador/a
y madre en
formacin
Satisfaccin,
sentimiento,
capacitador/a,
mtodos de
formacin,
expectativas,
objetivos, plazo,
percepcin
de los actores
involucrados
Entrevista,
cuestionario,
debate en
grupo, informe,
seguimiento
Centro de
formacin
Nivel 2
Resultados
del
aprendizaje
Capacitador/a
Comprender
el contenido
Pruebas
escritas, estudio
de casos,
proyecto,
investigacin,
tareas para
trabajo en
casa, lista de
verificacin,
seguimiento
Centro de
formacin
Nivel 3
Aplicacin
Director/a de
aldea, equipo
pedaggico de
la aldea y del
CF, asesorar a
las madres SOS
Evaluacin al
desempeo,
cambio en
la actitud
Observacin,
lista de
verificacin,
entrevistas,
seguimiento
Aldea
Infantil SOS,
comunidad
Nivel 4
Impacto
Director/a de
aldea, equipo
pedaggico de
la aldea y del
CF, asesorar a
las madres SOS
Indicadores de
desempeo
Evaluacin del
desempeo
(basada en
indicadores de
desempeo),
seguimiento
Aldea
Infantil SOS,
comunidad
Adaptado de: Kirkpatrick Evaluating Training Programs,

en: Factbook Recursos Humanos (2006). Hay Group; Thomson & Arazandi, Navarra
31
5.2 Formacin terica y prctica basada en

las competencias
El principio de integrar la teora y la prctica a travs del proceso de formacin que
ocurre durante dos aos, segn fue expuesto en el ejemplo de la unidad de aprendizaje,
mantiene el proceso de aprendizaje activo y apoya una experiencia de aprendizaje holstica y continua. Lo aprendido en teora se aplica oportunamente en la prctica y lo que
se experimenta en la vida diaria puede ser reflejado oportunamente y contrastado con
las consideraciones tericas.
Largos perodos de formacin prctica y terica corren el riesgo de perder su carcter
estimulante por lo que necesitan alternarse unos con otros para as alcanzar un cierto
nivel o una meta de aprendizaje.
Aldeas Infantiles SOS

Formacin
prctica
(AI, otra
ubicacin)
6 meses
Orientacin
2-3 meses
MDULO 1
Formacin
terica
1 mes
mdulo 2
Formacin
terica
1 mes
Formacin
prctica
(AI, otra
ubicacin)
6 meses
Formacin
prctica
(AI, otra
ubicacin)
6 meses
mdulo 3
Formacin
terica
1 mes
Nombramiento
como madre
SOS
Centro de formacin (CF) u otra

localidad adecuada
5.2.1 Definicin de las metas de aprendizaje
Con base en la comparacin del perfil de la profesin de madres SOS con el perfil personal de la postulante a madre SOS, el/la director/a de aldea junto con la postulante a
madre SOS definen un catlogo de metas de aprendizaje individuales.
Cules son los requisitos de la profesin? Cules competencias y habilidades debe
tener la postulante a madre SOS? Cules son sus necesidades de desarrollo especficas
para poder cumplir con los requisitos en el futuro? Estas preguntas deben analizarse con
el fin de generar metas de aprendizaje individual.
Documentar las metas ayuda a mantenerlas presentes y permite que se d una evaluacin
del xito del aprendizaje a pesar de que haya pasado un largo perodo de formacin. El/
la director/a de la aldea comunica las metas establecidas al centro de formacin lo ms
pronto posible desde el comienzo del proceso con el fin de que la capacitacin brindada
cumpla con las necesidades de cada postulante a madre SOS, as como de la aldea.
5.2.2 Formacin prctica

El enfoque principal de la formacin de madres SOS se da en la familia SOS donde la
postulante a madre SOS trabaja bajo la gua de una madre SOS mentora. Como una alternativa de desarrollo de aprendizaje adicional en distintas reas, se recomienda ubicarlas
en al menos otra Aldea Infantil SOS y otra ONG u OG.
A) Apoyo y monitoreo de parte del/de la director/a de la aldea
Durante los primeros seis meses de capacitacin, el/la director/a se rene con la postulante a madre SOS por lo menos una vez al mes. La orientacin directa y las reuniones
regulares entre el/la director/a de aldea y la postulante a madre SOS constituyen el pilar
fundamental de la formacin.
l/ella escucha activamente las experiencias de la postulante a madre SOS as como
las preguntas que ella podra tener, le brinda la orientacin necesaria sobre su papel y
responsabilidades en la aldea, promueve que tome la direccin de su propio desarrollo
profesional y asegura que ella reciba el apoyo que necesita.
El/la director/a monitorea el desarrollo profesional de la postulante a madre SOS durante
los dos aos que dura el perodo de formacin.
B) Estilo de vida y trabajo dentro de una familia SOS firmemente consolidada
Vivir y trabajar con una familia SOS encabezada por una madre SOS con experiencia
constituye la parte principal de la formacin prctica de la madre SOS. Esto incluye cooperar con otros/as colaboradores/as y con la comunidad.
La postulante a madre SOS vive y trabaja con una familia SOS firmemente consolidada
con el fin de obtener un entendimiento ms profundo del papel de una madre SOS y el
funcionamiento de la Aldea Infantil SOS. Las experiencias en el pasado han demostrado
que la postulante a madre SOS debe permanecer con al menos dos familias SOS durante
un perodo de dos aos para sensibilizarse sobre el hecho de que cada familia SOS tiene
su propio ambiente y particularidades.
El tipo de trabajo que la postulante a madre SOS realiza durante su permanencia en una
familia SOS se asemeja al trabajo de una ta SOS con la salvedad de que la postulante a
madre SOS lo realiza con un objetivo diferente en mente. Ella quiere empezar su propia
familia SOS. Para facilitarle que cumpla este objetivo, recibe formacin, orientacin y
apoyo especial. La madre SOS mentora integra a la postulante a madre SOS en su familia
SOS y en su trabajo en la mayor medida posible, dndole as la oportunidad de trabajar
en todas las reas de la descripcin del puesto de una madre SOS, incluida la cooperacin con otros/as colaboradores/as y con la comunidad.
C) Vivir experiencias en otras Aldeas Infantiles SOS
La postulante a madre SOS tiene la oportunidad de ser ubicada en por lo menos una Aldea Infantil SOS adicional por un par de semanas con el fin de sensibilizarse al hecho de
que cada aldea tiene sus propias caractersticas y ampliar su experiencia de aprendizaje.
33
D) Vivir experiencias en otras organizaciones gubernamentales y no

gubernamentales
Adems, el ser ubicadas en una familia SOS, trabajar con otras organizaciones o instituciones en reas de trabajo relacionadas como jardines de infancia, guarderas, hospitales,
centros para nios/as vctimas de abuso y autoridades centradas en la atencin infantil
y juvenil han brindado un aporte valioso para la postulante a madre SOS. Esta pasanta
que tiene una duracin de una a dos semanas es organizada por el centro de formacin
y/o la oficina nacional en cooperacin con la Aldea Infantil SOS, a la cual pertenece la
postulante a madre SOS.
La experiencia que se genera a partir de esta pasanta ampla el conocimiento de la postulante a madre SOS en las reas de trabajo correspondientes y fortalece su entendimiento del posible contexto sociocultural de los nios y nias. La reflexin grupal sobre sus
experiencias promueve el aprendizaje adicional y comprensin del trabajo enfocado en
la atencin infantil y juvenil en el pas correspondiente.
Estas cooperaciones tambin promueven el reconocimiento externo del modelo de acogimiento familiar SOS y la profesin de la madre SOS.
5.2.3 Obtencin de una preparacin adecuada, como un

proceso paulatino
El programa inicial de formacin que ocurre durante dos aos es diseado de manera en
que la postulante a madre SOS es certificada paso a paso. El tipo de responsabilidades
que se le asigna a la postulante a madre SOS depende del nivel de desarrollo personal
y profesional que ella ha alcanzado. Por ejemplo, debe considerarse cuidadosamente en
qu momento una postulante a madre SOS puede relevar de su cargo a una madre SOS
mientras sta cuente con un permiso para ausentarse.
5.2.4 El ao de preparacin
El llamado ao de preparacin se define en el Manual de Aldeas Infantiles SOS como:
La madre entrenada se responsabiliza por una familia SOS recin despus de un ao:
La postulante a madre SOS debe haber trabajado en la aldea al menos durante un ao y
haber completado la formacin terica de tres meses antes de que se le asigne la responsabilidad por su propia familia SOS. Este ao de preparacin expresa el compromiso de
la organizacin de confiarle los nios y nias a nuestro cuidado a madres SOS capacitadas y asesoradas adecuadamente.
Cuando una postulante a madre SOS ya puede asumir el cargo de una familia SOS despus de un ao de formacin, a ella se le confa y se le encarga la responsabilidad total
de su familia SOS. El hecho de que ella continuar siendo una postulante a madre SOS
durante otro ao significa que seguir recibiendo atencin, apoyo y orientacin especial
durante este perodo, incluido tiempo libre para estudiar y reflexionar sobre su prctica.
Se ha expuesto la preocupacin que gira en torno al ao de preparacin cuando se

refiere a emergencias (como la desvinculacin de una madre SOS) o cuando se inaugura
una aldea nueva. Pueden suceder emergencias, pero la planificacin general del personal
procura que se eviten tales contrataciones de emergencia, de manera que exista un perodo necesario para los procesos de reclutamiento, seleccin y formacin, que un nmero
adecuado de madres SOS, tas SOS y postulantes a madre SOS trabajen en las aldeas, y
que stas tengan el tiempo suficiente para aprender y reflexionar y que tomen sus das
libres.
Una Aldea Infantil SOS nueva
Asimismo, en el caso de un nuevo programa, se necesita la buena planificacin as como
las formas creativas de organizar la formacin de las madres SOS. A continuacin, se
mencionan algunas ideas:
La postulante a madre SOS es contratada nueves meses antes, por lo menos, de que la
aldea sea completada y/o alrededor de doce meses antes de la fecha anticipada de la
admisin del primer nio o nia. La postulante a madre inicia con tres meses de orientacin en otra aldea y se incorpora en los meses de formacin terica alternando con
tres meses de formacin prctica. El centro de formacin, el/la director/a de la aldea y
la madre SOS que brinda asesoramiento y que pertenece al programa donde realiza la
formacin prctica evalan a la postulante a madre SOS. Los primeros tres meses en el
nuevo programa constituyen un perodo de prueba con un enfoque en la evaluacin. La
postulante a madre SOS contina capacitndose y recibe una orientacin directa hasta el
trmino de su formacin durante dos aos.
El/la director/a se contrata tambin por adelantado y lleva a cabo su proceso de formacin, durante el cual l/ella se une a las postulantes a madre SOS en ciertas etapas de
su formacin. En el caso de la nueva aldea, el centro de formacin desempea un papel
especial en proveer apoyo, monitoreo y orientacin.
5.3 Mentora y otro tipo de apoyo

5.3.1 Mentora
A) Mentora brindada por una madre SOS con amplia experiencia
Adems de la experiencia prctica de vivir y trabajar en una familia SOS, la mentora
de la madre SOS brinda de forma especial el apoyo necesario que promueve el desarrollo de las postulantes a madre SOS. La madre SOS que es mentora se asegura de que la
postulante a madre SOS reciba la informacin necesaria para cumplir con sus tareas y
comparte su propia experiencia con la postulante a madre SOS como un instrumento de
aprendizaje. Lo logra mediante un dilogo cotidiano con las postulantes a madre SOS,
as como en reuniones de reflexin celebradas dos o cuatro veces por ao.
Ella tambin ayuda a la postulante a madre SOS al ofrecerle consejos para la solucin
concreta de problemas. Promueve un ciclo de aprendizaje continuo al aclarar las tareas y
35
expectativas al inicio, al apoyar el proceso de planificacin, al ofrecer ayuda en relacin

con el desempeo y, si fuese necesario, terminar completamente la evaluacin al desempeo junto con la postulante a madre SOS.
En resumen, la madre SOS que es mentora provee a la postulante a madre SOS apoyo
constante en todas las reas que abarca la descripcin del puesto de la madre SOS. Ella
transmite un entendimiento profundo sobre el rol de la madre SOS y le proporciona a la
postulante a madre retroalimentacin sobre su desempeo.
B) La madre SOS que es mentora recibe capacitacin para cumplir con su tarea
Las madres SOS necesitan habilidades especiales, tiempo y energa adicional as como
un sentimiento consolidado de responsabilidad para asumir el rol de mentora para una
postulante a madre SOS. Se les capacita de forma especializada a las madres SOS, las
cuales sern mentoras en el futuro para que aprendan cmo transmitir el conocimiento prctico y experiencia. Del mismo modo, el compromiso de la madre SOS debe ser
apreciado significativamente dentro de la aldea, en especial por el/la director/a de aldea.
C) Reuniones entre el/la director/a de aldea, la madre SOS que es mentora y la
postulante a madre SOS
Se ha comprobado que los dilogos preliminares, provisionales y finales entre el/la
director/a de aldea, la madre SOS que es mentora y la postulante a madre SOS constituyen medios valiosos de apoyo al proceso de aprendizaje. Antes de que la madre permanezca en una familia SOS, los/as tres definen las metas esenciales para su ubicacin,
la cual promover sus metas individuales de aprendizaje. Las reuniones de seguimiento
se realizan en las etapas intermedia y final del proceso de ubicacin para reflexionar
conjuntamente sobre el progreso de la postulante a madre SOS. Estas reuniones brindan
apoyo al proceso de trabajar hacia las metas acordadas y garantizar la comunicacin habitual entre las tres principales personas involucradas en el proceso de formacin.
5.3.2 Otros tipos de apoyo

A) Apoyo adicional a travs de un/a colaborador/a de alto rango de desarrollo
infantil
Adems del/de la director/a de aldea y la madre SOS que es mentora, uno/a de los/as colaboradores/as de alto rango de desarrollo infantil pueden apoyar al desarrollo profesional de la postulante a madre SOS. Su rol sera el de promotor/a del aprendizaje individual
de la postulante a madre SOS a travs del aporte terico y los intercambios de opiniones
profesionales en reuniones ordinarias cara a cara.
El objetivo es el de apoyar las competencias de resolucin de conflictos, fortalecer la
confianza en sus habilidades e impartir el conocimiento terico. El/la colaborador/a acta dentro del marco de las metas de aprendizaje acordadas entre la postulante a madre
SOS y el/la director/a de aldea y brinda apoyo de una forma general.
B) Material especfico para la formacin
Algunos centros de formacin han desarrollado material especfico para la formacin
con el fin de fortalecer el vnculo entre el aporte terico y la experiencia prctica. Los
c ontenidos de la formacin terica se profundizan a medida de que se ponen en prctica

en la aldea. Una regin, por ejemplo, ha desarrollado una bitcora para la formacin
prctica en la aldea, un folleto de trabajo que gua a la madre en formacin a travs de
varios temas y la ayuda a que ella misma monitoree su desarrollo.
C) Diario de aprendizaje
Otra herramienta que podra apoyar a la postulante a madre SOS en su proceso de aprendizaje y desarrollo es un diario en el que documente el aprendizaje obtenido. Mediante
la escritura se consigue la reflexin y se puede animar a las postulantes a madre SOS a
usarlo para ellas mismas. Escribir sobre su experiencia posiblemente ayude a la postulante a madre SOS a reflexionar y, por ende, promover su desarrollo profesional y personal durante su capacitacin y mas all. Este diario es exclusivamente para uso personal
de la postulante a madre SOS.
D) Actividades para todas las madres en formacin dentro del programa
Aparte del enfoque de aprendizaje individual, se organizan talleres y grupos de debate
para todas las postulantes a madre SOS en la aldea, lo que les brinda la oportunidad de
compartir sus experiencias. Las postulantes a madre SOS presentan y explican los casos
de estudio y aportes tericos. Asimismo, expertos dentro o fuera de la aldea pueden
aportar sus habilidades en las reas relevantes.
5.4 Evaluacin
Luego de los dos aos de formacin, la postulante a madre SOS puede llegar a ser
una madre SOS profesionalmente calificada. Este importante paso es posible bajo las
siguientes condiciones: la postulante a madre SOS asume la responsabilidad de su familia SOS, y cuando la evaluacin dirigida por el/la director/a de aldea indica que su
rendimiento y habilidades le permiten asumir la profesin de madre SOS. Una vez que
se ha cumplido con estos requisitos se lleva a cabo una celebracin en la aldea donde se
reconoce que ella es ahora parte de la profesin mundial de madre SOS. (Manual de
Aldeas Infantiles SOS).
Esta seccin describe la evaluacin dirigida por el/la director/a de aldea segn se menciona en el Manual de Aldeas Infantiles SOS.
5.4.1 El monitoreo como un proceso continuo

La evaluacin final de la postulante a madre SOS se basa en el monitoreo constante de su
desarrollo profesional a travs del perodo de formacin durante dos aos. Las metas de
aprendizaje individuales de la postulante a madre SOS, las cuales definen y documentan
la madre en formacin y el/la director/a, continan siendo el marco de referencia a travs
de su formacin. El proceso clave en la evaluacin de alcanzar las metas y el desarrollo
general de la postulante a madre SOS es una reflexin habitual, un proceso que requiere
de una gran dedicacin, experiencia e intuicin.
37
Mediante reuniones ordinarias cara a cara con la postulante a madre SOS, reuniones con
la madre SOS que es mentora as como a travs del apoyo de otros/as colaboradores/as,
el/la director/a de aldea toma la iniciativa en el monitoreo del desarrollo de la postulante
a madre SOS a lo largo de su formacin.
5.4.2 La autoevaluacin de la postulante a madre SOS

Existen diferentes mtodos para la autoevaluacin de la postulante a madre SOS cuyo
xito ha sido comprobado. En algunos pases, la postulante a madre SOS evala su propio desempeo al completar un formulario que contempla todas las reas de la descripcin del puesto de la madre SOS. En otros pases, la postulante a madre SOS redacta informes sobre su ubicacin como parte de la formacin prctica, los cuales son incluidos
en la evaluacin general.
La bitcora ya mencionada, un material especializado de la formacin que promueve
la autoevaluacin de la postulante a madre SOS, y el diario de aprendizaje, una herramienta que estimula la autorreflexin, son un gua para la postulante a madre SOS en sus
esfuerzos para realizar su autoevaluacin.
Cualquiera que sea el mtodo escogido, la participacin de la postulante a madre SOS en
el proceso de evaluacin resulta fundamental.
5.4.3 Nombramiento como madre SOS

La decisin de si una postulante a madre SOS podra convertirse o no en madre SOS se
fundamenta en una evaluacin exhaustiva en la cual el/la director/a monitorea constantemente a la postulante a madre SOS. Tambin se toma en cuenta la retroalimentacin de
otros/as colaboradores/as involucrados/as en el proceso de formacin:
La madre SOS que es mentora provee tambin su retroalimentacin sobre el desempeo de la postulante a madre SOS. Si sta permanece con ms de una familia SOS
durante su formacin prctica, se toma en cuenta la retroalimentacin de todas las
madres SOS mentoras.
El/la colaborador/a de apoyo para el desarrollo infantil provee su retroalimentacin
sobre el desarrollo profesional de la postulante a madre SOS.
Se toma en cuenta la autoevaluacin de la postulante a madre SOS.
El/la director/a del centro de formacin y/o el/la facilitador/a de familia SOS da su
evaluacin de la postulante a madre SOS.
Si los resultados generales indican que el desempeo y las competencias de la postulante a madre SOS le permiten ejercer la profesin de madre SOS, ella es nombrada
oficialmente por la asociacin nacional.
Desarrollo continuo a lo
largo de la carrera
Cada madre SOS asume la responsabilidad de su propio desarrollo personal y profesional. El/la director/a de aldea brinda su apoyo hacia ella y le ofrece oportunidades
de aprendizaje y desarrollo de acuerdo con las necesidades de la madre SOS y las metas estratgicas de la organizacin. Los dilogos anuales sobre la evaluacin al desempeo ayudan a la reflexin sobre el proceso y a continuar por el camino correcto.
Se promueve apoyo para el crecimiento y desarrollo individuales es uno de nuestros
principios de recursos humanos. Cada colaborador/a en Aldeas Infantiles SOS tiene el
derecho a recibir apoyo de su superior/a, as como de recibir oportunidades para su progreso.
El desarrollo personal y profesional de la madre SOS tiene efectos directos en el desarrollo de cada nio y nia en su familia SOS. Su desarrollo es un proceso continuo, el
cual inicia con su contratacin como postulante a madre SOS y contina hasta su retiro.
6.1 Dilogos sobre la evaluacin al desempeo

La madre SOS recibe retroalimentacin y apoyo de forma regular por parte del/de la
director/a de la aldea. Su relacin de trabajo se basa en el respeto, entendimiento, confianza y dilogo continuo.
Una vez al ao, el/la director/a de la aldea lleva a cabo un dilogo formal sobre la evaluacin de desempeo (PAT, por sus siglas en ingls) con cada madre SOS en la aldea.
Ellas se dan retroalimentacin mutuamente sobre su desempeo y cooperacin, reflexionan sobre el plan de desarrollo y aprendizaje individual y efectan los ajustes, segn se
requiera. Ellas establecen acuerdos sobre las metas, el desarrollo de necesidades y deseos, los cuales se alinean con el plan de desarrollo a mediano plazo (un alcance de tres
a cinco aos). El/la director/a de aldea brinda apoyo y fomenta que la madre SOS tome
todas sus vacaciones anuales. Asimismo, se debe monitorear y acordar regularmente la
planificacin de la carrera a largo plazo de madre SOS, incluidas la terminacin de su
contrato y/o jubilacin.
Se da un seguimiento formal al PAT cada seis meses para asegurar que la formacin
necesaria y otros servicios de apoyo se encuentren disponibles.
6.2 Formacin continua

6.2.1 Formacin en el lugar del trabajo
La madre SOS recibe ayuda en la administracin de las tareas del hogar. Otros miembros
39
del personal le ayudan con tareas como la elaboracin de presupuestos, la planificacin

y la planificacin de desarrollo infantil si necesitase este tipo de apoyo. Este proceso
puede interpretarse como formacin en el lugar del trabajo debido a que se brinda al
apoyo con el objetivo de empoderar a la madre SOS para que eventualmente sea capaz
de liderar y administrar su propia familia SOS de forma independiente.
6.2.2 Formacin de seguimiento

A) Fuera de la aldea
La madre SOS asiste a un mnimo de dos semanas de formacin de seguimiento al menos una vez cada dos aos. Esta formacin ocurre en una locacin apropiada fuera de la
Aldea Infantil SOS como el centro de formacin.
Los objetivos de estas formaciones son: la reflexin sobre su propio trabajo, intercambio
de experiencias con madres SOS de otras Aldeas Infantiles SOS, apoyo mutuo, certificacin profesional a travs de nuevos aportes e informacin sobre nuevos progresos en la
organizacin. Los temas se proporcionan segn las necesidades de la madre SOS.
B) Dentro de la aldea
Seguidamente, los programas de formacin se desarrollan dentro de la aldea durante
siete das cada ao como mnimo. Estos das de formacin pueden organizarse en forma
de talleres de uno o dos das y/o como sesiones semanales de formacin. stos cubren
necesidades actuales de formacin de las madres SOS en la aldea como temas sobre el
desarrollo infantil, planificacin de desarrollo infantil, manejo de conflictos y VIH/
SIDA. El personal de la aldea y/o consultores/as externos/as pueden dirigir la formacin.
El/la director/a de aldea o un/a colaborador/a designado realiza un seguimiento de las
necesidades de la formacin dentro de la aldea y se encarga de organizar y desarrollar
las sesiones de formacin. l/ella establece un vnculo entre la aldea y el/la capacitador/a
de madres SOS o facilitadora de familia SOS en el pas o la regin ya que los mantiene
actualizados sobre el proceso de formacin en la aldea y les comunica las necesidades
de formacin en la aldea. La persona encargada de organizar las sesiones de formacin
en la aldea se prepara para este rol mediante los llamados programas de capacitacin
para capacitadores.
6.3 Otros tipos de apoyo continuo

6.3.1 Atencin especial a las postulantes a madre SOS
Durante los primeros dos aos en la aldea, se le brinda a la postulante a madre SOS una
atencin adicional centrada en su situacin especial: el/la director/a de aldea es la persona principal que brinda apoyo y orientacin a sta. Asimismo, la madre SOS le brinda
apoyo a la postulante a madre SOS en su vida cotidiana y le suministra retroalimentacin
sobre su desempeo.
6.3.2 Reuniones de las madres SOS

Una vez al mes, la madres SOS organizan una reunin de madres SOS a la cual tambin
asiste el/la director/a de aldea. Otros/as colaboradores/as asisten a estas reuniones segn
lo determinen las madres SOS y el/la director/a de aldea. Asimismo, se llevan registros
escritos de las reuniones. stas le proporcionan a las madres SOS una plataforma oficial
para exponer puntos de vista e intercambiar conocimientos sobre atencin infantil o temas internacionales.
6.3.3 La representante de madres SOS

Cada dos a tres aos, las madres SOS de cada aldea eligen a su representante, quien ser
su vocera as como un miembro del comit de aldea.
6.3.4 Proveedores de servicios externos e internos

Segn se solicite, la madre SOS puede hacer uso de los servicios profesionales de apoyo
como ayuda acadmica y actividades de recreacin para sus nios y nias, las cuales las
organiza un/a educador/a; terapia infantil brindada por un/a psiclogo/a, asesoramiento
psicolgico propio brindado por un/a profesional externo/a, apoyo del/de la trabajador/a
social de la aldea en la recopilacin de informacin acerca de la historia personal de los
nios y nias a su cuidado.
Los tipos de apoyo reales dependen de las necesidades especficas de la madre SOS y
su familia SOS. Los/as colaboradores/as de apoyo proveen un servicio a la madre SOS.
6.3.5 Redes de trabajo intercambio de informacin

entre pares
El intercambio de informacin cara a cara o virtual entre pares conforma una parte
importante del desarrollo profesional por lo cual Aldeas Infantiles SOS lo apoya. Las
buenas prcticas se identifican en talleres y reuniones virtuales o presenciales. Estas
prcticas se comparten con otras personas para fomentar el aprendizaje. Las madres SOS
mantienen un contacto regular con sus pares para intercambiar experiencias y mejorar
el desempeo. Este intercambio puede ocurrir a nivel externo o interno (con otras ONG,
organizaciones que velan por la atencin infantil o juvenil, etc.)
6.3.6
Retiro anual
Las madres SOS tienen la opcin de pasar de dos a tres das en un retiro. Este perodo de
reflexin y meditacin para madres SOS se realiza en una localidad adecuada fuera de la
aldea. Al estar lejos de su cotidianidad, las madres SOS encuentran un tiempo y espacio
para s mismas como personas y como grupo.
6.3.7 La vida social de la madre SOS

Un factor crucial para el bienestar de la madre SOS a travs de su carrera es la vida
social dentro y fuera de la Aldea Infantil SOS. El/la director/a fomenta que la madre SOS
mantenga y fortalezca sus contactos con otras madres SOS, parientes, amigos y otras
organizaciones sin interferir en su esfera privada.
41
6.4 Oportunidades de desarrollo para

madres SOS con muchos aos de servicio
Aldeas Infantiles SOS lucha por formar colaboradoras de atencin infantil calificadas
y con muchos aos de servicio que brinden a los nios/as las bases necesarias para su
desarrollo slido a travs de una relacin estable.
A menudo, la atencin infantil es una profesin con muy pocas oportunidades laborales,
un hecho que conlleva a retos particulares como encontrar las formas de mantener la
motivacin y entusiasmo de una madre SOS, ya que su rol constituye una parte esencial
de las tareas claves del/de la director/a de aldea y de toda la organizacin. Esto se fundamenta en que nicamente las colaboradoras de atencin infantil calificadas, satisfechas
y motivadas son capaces de brindar atencin de calidad a los nios y nias.
Es necesario encontrar formas individuales de reconocer los logros y habilidades de
las madres SOS con muchos aos de servicio. Esto suele realizarse en el marco de las
reuniones ordinarias de la evaluacin al desempeo donde la madre SOS y el/la director/a
de aldea reflexionan sobre las oportunidades de desarrollo individual. Ellos/as llegan a
un acuerdo sobre las tareas y experiencias tanto nuevas como desafiantes que la madre
SOS transmite de forma estructurada.
La experiencia de las madres SOS con muchos aos de servicio se valora de las siguientes maneras:
Nombramiento de una madre SOS que sea mentora, incluida la formacin previa sobre cmo ser mentora recibida junto con otras madres SOS.
Participacin en sesiones de formacin de madres SOS como capacitadora: los temas
podran incluir la planificacin del desarrollo infantil a nivel individual, lidiar con el
estrs cuando se trabaja con nios/as que sufrieron una experiencia traumtica, etc.
Participacin en el proceso de seleccin de las madres SOS, tas SOS y asistentes
familiares mediante el voto en el proceso de evaluacin.
Participacin en las actividades de desarrollo de capacidades para padres y madres en
la comunidad y/o para otras colaboradoras de atencin infantil en el pas.
Participacin en procesos de planificacin, estrategias y polticas: las madres SOS
podran participar en los procesos de desarrollo a un nivel local, nacional o internacional.
Para poder dedicarse a su nueva funcin, la madre SOS recibe ayuda adicional en el
hogar o quizs tiene a cargo menos nios o nias en su familia SOS.
En casos donde una madre SOS ha estado al lado de una generacin de nios y nias
hasta que estuvieran listos/as para dejar la familia SOS, se le ofrece la posibilidad
de tomarse un descanso antes de que empiece con la prxima generacin de nios/
as para que as se retome la energa. Una formacin diversificada o una transferencia
puede ser una opcin durante este descanso. Una madre SOS puede ser transferida
temporalmente a otra rea de trabajo o un rea diferente de la organizacin con el fin
de adquirir nuevos conocimientos y/o capacitar a otras madres y desarrollar capacidades. Asimismo, ella puede ser transferida a otra organizacin para que desarrolle
nuevas competencias.
Fin de la relacin laboral
Cuando la carrera profesional de una madre SOS llega a su final, la organizacin

trata de ofrecerle maneras flexibles e individuales de jubilacin para terminar su
perodo laboral. La planificacin adecuada le brinda seguridad a la madre SOS y a
los nios y nias a su cuidado.
El compromiso a largo plazo y la prevencin de un trmino repentino del empleo son
algunas de las metas ms importantes cuando se trabaja con madres SOS. Se debe reflexionar sobre estas metas en los procesos de reclutamiento, seleccin, capacitacin y
acompaamiento, as como en una planificacin transparente de la carrera de la madre
SOS mediante charlas de evaluacin al desempeo regulares.
Cuando una madre SOS termina su carrera, es muy importante que tenga este aspecto en
consideracin dentro del cuidadoso y sensible proceso de planificacin familiar de SOS.
Se debe disminuir la cantidad de nios y nias que viven con una madre SOS gradualmente cuando su carrera llega al final (jubilacin o madre SOS por una generacin). Ella
gradualmente se acoge al retiro, teniendo cada vez menos nios y nias bajo su cuidado.
Como compensacin, ella puede asumir tareas adicionales en la aldea como darles apoyo
a otras madres SOS, ayudar en el jardn de infancia o ayudar en las tareas a los nios y
nias.
Existen varias maneras de prepararse para el final de la carrera y del trabajo de una
madre SOS.
7.1 Terminacin del contrato

7.1.1 Madre SOS de una generacin
El modelo de madre SOS de una generacin de nios y nias todava es una trayectoria
profesional poco comn. Este modelo implica que una mujer decide hacerse cargo de
una generacin de nios y nias hasta que hayan llegado al siguiente nivel de atencin
(programa juvenil SOS, regreso a la familia de origen, etc.) Luego, la madre SOS deja la
organizacin o solicita otro trabajo dentro de Aldeas Infantiles SOS.
La madre SOS toma la decisin sobre su trayectoria profesional en el momento en el
que firma su contrato laboral o en algn momento durante su labor. En este caso, debe
llegar a un acuerdo con el/la director/a de aldea por lo menos con un ao de antelacin.
La duracin mnima de contratacin de una madre SOS es de 15 aos para asegurar una
relacin duradera con los nios y nias a su cuidado.
43
7.1.2 La madre SOS abandona su puesto por decisin

propia o por iniciativa del/de la directora
Los ceses repentinos y no planificados del trabajo deben evitarse siempre que sea posible, porque usualmente implican otra separacin abrupta y dolorosa para los nios y
nias al cuidado de una madre SOS.
Idealmente, las personas claves tienen conocimiento acerca de un cese con bastante antelacin y el/la director/a de la aldea prepara los pasos necesarios junto a la madre SOS.
Los nios y nias reciben especial atencin y apoyo durante este perodo de cambio.
El/la director/a de aldea organiza un dilogo formal de salida con la madre SOS y, despus de algn tiempo, tambin una conversacin cuando ya hayan dejado de laborar.
Estas reuniones sirven para aclarar las razones para el cese. De esta manera, se pueden
deducir las experiencias de aprendizaje.
7.2 Jubilacin
A la madre SOS se le informa acerca de las regulaciones de jubilacin de la organizacin
al inicio de su labor. El proceso de preparacin para la jubilacin inicia por lo menos tres
o cuatro aos antes de la jubilacin real e incluye charlas individuales y seminarios con
otras madres SOS involucradas.
7.2.1 Edad para la jubilacin total

Elegibilidad
La madre SOS se jubila de acuerdo con la edad definida dentro de la legislacin laboral
nacional. Para ser elegible para los beneficios de jubilacin completos, la madre SOS
debe haber completado por lo menos 15 aos de servicio (incluido el perodo de formacin) y debe haber alcanzado la edad legal de jubilacin.
Familia SOS
Idealmente, la trayectoria profesional de la madre SOS, as como el desarrollo de su familia SOS, se planifica para asegurar que todos los nios y nias a su cuidado ya estn
en la siguiente etapa de cuidado en el momento en el que ella se jubile. Cuando menos,
ningn nio o nia debera ser menor de 14 aos a la hora de la jubilacin de la madre
SOS.
Soluciones individuales
Si todos los nios y nias al cuidado de la madre SOS pasan a la siguiente etapa antes
de que la madre SOS alcance la edad de retiro legal, la opcin de solicitar otro trabajo o
tarea dentro de la organizacin se puede considerar hasta llegar a la edad de retiro para
el ltimo o los dos ltimos aos de trabajo. La organizacin hace su mejor esfuerzo para
coordinar las necesidades de la madre SOS con los de la organizacin, pero esto no puede considerarse un derecho de la madre SOS.
Durante este perodo de transicin, la madre SOS puede trabajar en la aldea si ha llegado a un acuerdo con el/la director/a de la aldea. Por ejemplo, ella puede darles apoyo
a los nios y nias con dificultades de aprendizaje u organizar actividades recreativas.

Tambin puede apoyar a la madre SOS en su desarrollo profesional, por ejemplo ser
su mentora, y/o apoyarlas en las actividades de arte, trabajo creativo, organizacin del
tiempo de ocio, etc.
En los pases donde la profesin de madre SOS es una profesin legal o donde se reconoce como profesin de cuidado infantil correspondiente, la madre SOS tambin puede
acudir al Estado para obtener una jubilacin anticipada.
7.2.2
Jubilacin anticipada
La madre SOS puede solicitar jubilacin anticipada segn se define en el Manual de

recursos humanos: Las solicitudes se aceptan slo un mximo de cinco aos antes de la
edad de jubilacin legal y previa consideracin de la junta. Generalmente, la decisin
est basada en las regulaciones respectivas del Estado para jubilacin anticipada para la
profesin correspondiente y puede ser aprobada slo si la madre SOS ha completado al
menos 15 aos de servicio.
De aprobarse su jubilacin, la madre SOS recibe una pensin reducida de acuerdo con el
sistema nacional de jubilacin anticipada hasta que alcance la edad de jubilacin legal y
sea elegible para obtener los beneficios completos de jubilacin de SOS tan pronto como
alcance la edad de jubilacin legal. Aqu, la asociacin nacional tiene que desarrollar
un esquema de jubilacin anticipada que defina cmo y en qu medida contribuye la
organizacin.
7.2.3
La jubilacin
Una vez que la madre SOS se ha jubilado, Aldeas Infantiles SOS puede comunicarse con
ella mediante reuniones y/o actividades para madres SOS jubiladas. Al menos una vez al
ao, la organizacin establece contacto con ella, su participacin es opcional.
45
Resumen de las responsabilidades

del/de la director/a de aldea
Cada madre SOS puede confiar en el buen y eficaz liderazgo del/de la directora/a de
aldea que promueve su servicio y compromiso a largo plazo.
El/la director/a de aldea pone en prctica los principios y estndares de recursos humanos dentro del programa:
l/ella dirige el proceso de reclutamiento y es responsable de un plan apropiado de
Recursos Humanos en el programa y el reclutamiento oportuno del personal en estrecha cooperacin con la oficina nacional.
l/ella asegura que cada postulante a madre SOS tenga un perodo de orientacin
estructurado.
l/ella asegura que cada postulante a madre SOS tenga un perodo de formacin inicial de dos aos y que cada madre SOS cumpla con el ao de preparacin.
l/ella es responsable de la formacin de la madre SOS en la aldea. l/ella asegura
una formacin prctica organizada en la aldea, da seguimiento a las necesidades de
formacin adicionales y organiza las sesiones de capacitacin en la aldea en estrecha
colaboracin con el/la facilitador/a nacional o regional de familias SOS.
l/ella asegura que la madre SOS tenga buenas condiciones de trabajo: por ejemplo, cumplimiento de patrones de dotacin de personal (particularmente una cantidad
apropiada de tas SOS y asistentes familiares), buena organizacin de das permiso
para ausentarse y vacaciones, cultura de liderazgo basada en la confianza, acatamiento de la mxima cantidad de nios y nias por familia.
l/ella asegura que la madre SOS tenga acceso al apoyo especializado de los colaboradores/as y expertos cuando sea necesario.
l/ella promueve el desarrollo profesional continuo de cada madre SOS a travs de
reuniones regulares y charlas de evaluacin al desempeo, ofertas de apoyo y oportunidades de aprendizaje y desarrollo. El/la director/a de aldea tambin alienta a la
madre SOS a que mantenga un balance saludable entre el trabajo y la vida.
l/ella formula un plan de desarrollo individual junto con cada madre SOS con una
cobertura de tres a cinco aos. Este plan se actualiza dentro de las evaluaciones al
desempeo anuales.
l/ella promueve el establecimiento de redes entre las madres SOS al ofrecerles los
recursos necesarios para compartir el conocimiento y el aprendizaje.
l/ella proporciona un proceso bien estructurado y consciente de retiro paulatino:
El/la director/a de aldea mantiene una charla de salida y otra cuando ya la madre SOS
se ha marchado.
Reconocimiento externo de la
profesin de madre SOS

El reconocimiento externo de la profesin de madre SOS forma parte del desarrollo conjunto de la profesin de madre SOS. En ltima instancia, slo las madres SOS fuertes
son capaces de construir una profesin junto con otros/as colaboradores/as de atencin
infantil y juvenil.
Sin embargo, esto no significa que los esfuerzos de la organizacin hacia el reconocimiento deben retrasarse hasta que otros aspectos de RRHH/DO se hayan desarrollado
bien. Al contrario, los esfuerzos hacia el reconocimiento externo pueden estimular y
acelerar los procesos internos: los perfiles necesitan definirse ms, los estndares curriculares necesitan elevarse para alcanzar los estndares externos y la organizacin tiene
que responsabilizarse de la calidad de la formacin que ofrece. Una calificacin mayor
puede implicar tambin la necesidad de actualizar las condiciones de servicio (menos
horas de trabajo, salario ms alto). En este proceso, cada asociacin nacional tiene el reto
de encontrar el camino ms adecuado.
Cules son los beneficios del reconocimiento externo de la profesin de madre SOS?
Es un camino implcito hacia la profesionalizacin de nuestras madres SOS y, por lo
tanto, hacia el avance en la calidad de la atencin infantil segn el inters superior de
los nios y nias que nos han sido encomendados/as.
El reconocimiento oficial le brinda ms prestigio para la madre SOS que, en una
profesin con pocas oportunidades, es un factor de motivacin importante;
El reconocimiento interno y externo de la profesin de madre SOS apoya el reconocimiento de nuestro modelo de atencin infantil como un todo;
Y, por ltimo, pero no menos importante, las madres SOS obtienen un grado de libertad para escoger si su formacin y profesin son reconocidas.
El camino hacia el reconocimiento legal de la profesin de madre SOS como una profesin de cuidado infantil usualmente es largo y complejo. Dependiendo de la situacin nacional en relacin con las leyes laborales, la legislacin de bienestar infantil,
otras profesiones de atencin infantil, etc., las acciones que necesitan asumirse son
diversas.
Hasta el momento, se pueden identificar los siguientes caminos hacia el reconocimiento:
9.1 Cooperacin con gobiernos y ministerios

Los acuerdos gubernamentales sobre al profesin de la madre SOS junto con el modelo
de atencin infantil de SOS ofrecen cierta seguridad de que las autoridades gubernamentales reconozcan la profesin. Sirven como fundamento para otros pasos en relacin
con el reconocimiento de la profesin de madre SOS y son una prctica frecuente en el
continente africano.
La inclusin de la profesin de madre SOS en las categoras de profesin nacionales es
otra manera de reconocimiento. Ejemplos de esto se pueden encontrar en el continente
47
CEE/CIS/Bltico y en Argelia
Negociaciones en relacin con la ley laboral:
En algunos casos la profesin se ha reconocido completamente de manera que tambin
resuelve el dilema de las horas laborales, por ejemplo en Francia donde se reconoce a
las madres SOS como educadoras familiares, en algunos pases de CE/CIS/Bltico
donde son parte de un grupo de madres/padres sustitutas/os o en Brasil donde son
parte del grupo de madres sociales.
En otros casos se establecen exenciones individuales con las agencias gubernamentales como en Bolivia, donde las madres SOS son colaboradoras/as en una posicin
de confianza. En este caso los contratos de empleo y las condiciones laborales las
aprueba el/la inspector/a laboral o el ministerio responsable;
En algunos pases, el reconocimiento del modelo de SOS y de la profesin de madre
SOS mediante un acuerdo gubernamental es suficiente por el momento.
Otra forma de manejar las horas laborales y otros asuntos de ley laboral es la inclusin de las madres SOS en un acuerdo colectivo como en Austria.
La promocin del modelo SOS y las actividades de abogaca son prerrequisitos esenciales para el reconocimiento de la profesin de madre SOS. Aldeas Infantiles SOS est
activa en entes gubernamentales o grupos de trabajo en el rea de atencin infantil y
coopera con otras ONG y agencias gubernamentales para promover los derechos de los
nios y nias, etc.
9.2 Cooperacin con instituciones educativas

y otras profesiones de atencin infantil
La experiencia demuestra que el reconocimiento externo de la formacin de la madre
SOS es un paso importante hacia el reconocimiento de la profesin de atencin infantil.
Algunos de nuestros centros de formacin, por ejemplo, en Sudfrica, Gambia, Colombia, Venezuela o Austria, ya han tenido xito en la acreditacin de sus programas de formacin. Los centros de formacin en Bolivia y Kenia van por buen camino. El desarrollo
del plan de formacin de acuerdo con los estndares externos es el proceso crucial para
lograr este reconocimiento.
Otra forma de reconocimiento de la profesin es la participacin de las madres SOS en
cursos de formacin externos aprobados. Este puede ser un programa de acogimiento en familia sustituta gubernamental o formacin oficial para llegar a ser educador/a
reconocido/a por el gobierno, como en Alemania.
Indiscutiblemente, la cooperacin con las universidades, los institutos de educacin,
otras ONG y la profesin de atencin infantil es importante en esta rea.
Para obtener ms informacin, particularmente un conjunto de buenos ejemplos prcticos, por favor consulte la encuesta Reconocimiento externo de la profesin de madre
SOS (2004) en la intranet.
Bibliografa
Poltica de Programa de Aldeas Infantiles SOS
Manual de Aldea Infantil SOS
Manual de recursos humanos de Aldeas Infantiles SOS
Manual de asociacin nacional
Our HRD Approach, Concept Paper
The SOS Mother Statutes (1978). SOS-Kinderdorf International
El/la acompaante de jvenes.
El/la director/a de aldea. Concepto de Gestin de Recursos Humanos
Poltica de Proteccin Infantil
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Perfil de reclutamiento Aldeas Infantiles SOS Alemania
Collective Treaty of SOS Childrens Villages Austria (2006)
Curriculum for Family Pedagogy (2009). Colleg fr FamilienPdagogik, SOS
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Gmeiner Academy
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Central Themes in Child and Youth care (2000). Mark A. Krueger, CYC-online, Nr 12
Reflective Child and Youth Care Practice (2005). Thom Garfat, CYC-online, Nr 77
Miembros del equipo

Ms Tran Thi Kim Dung, sub-directora nacional, Vietnam
Ms Rita Furmanova, coordinadora continental de madres SOS, Bielorrusia
Ms Rosa Heim, directora de Colleg fr Familienpdagogik, Austria
Mr Mysore K. Lokesh, director de Zona Oeste, India
Ms Vilma Lpez, directora del Centro de Formacin, Nicaragua
Ms Julieta Mendes, asesora regional de educacin, Gambia
Ms Soad Milad, asesora regional de educacin, Oriente Medio, Egipto
Ms Judith L. Miranda, asesora regional de profesin de madre SOS, Bolivia
Ms Thembi Modungwa, directora del Centro de Formacin para Adultos, Surfrica
Ms Hannele Nikkanen, asesora de calidad, Finlandia
Ms Adriana Rodrguez, asesora regional de RRHH/DO, Costa Rica
Ms Wilma Sosa, directora RRHH/D, Paraguay
Ms Ayanda Tshuma, asesora nacional de educacin y formacin, Zimbabwe
Ms Elisabeth Ullmann-Gheri, Desarrollo de Programas OI, coordinadora de equipo, Austria
Ms Sigita ilnien, coordinadora continental de madres SOS, Lituania
Apndice
Apndice 1: Descripcin y perfil del puesto
de madre SOS
Descripcin del puesto de madre SOS
Asociacin nacional:
Nombre de la colaboradora:
Ttulo del puesto: Madre SOS
Reporta a: Director/a de aldea
Ubicacin:
Resumen del puesto
La madre SOS es la lder de la familia SOS. Ella es la profesional de atencin infantil en el
ambiente familiar y es responsable directa del cuidado y del desarrollo de cada nio y nia en
su familia SOS. La madre SOS comparte su vida con los nios y nias, les ofrece seguridad
emocional y la oportunidad de desarrollar relaciones nuevas y duraderas. Los/as gua hacia la
autosuficiencia y la independencia y lidera el proceso de toma de decisiones con sus hijos e
hijas. Como profesional de atencin infantil, trabaja dentro de los estndares de la organizacin Aldeas Infantiles SOS y de acuerdo con el enfoque centrado en el nio y la nia y coopera
con otros/as colaboradores/as de la aldea para satisfacer las necesidades de los nios y nias.
Propsito del puesto
La madre SOS crea una familia junto con sus hijos e hijas que crecen como hermanos y
hermanas en una atmsfera de seguridad y alegra.
Ella organiza la vida diaria de la familia de manera estructurada con la participacin de los
nios y nias segn su edad y habilidades.
Ella construye una relacin estable con cada nio y nia, apoyando su sentido de pertenencia y asegurando el desarrollo holstico y bienestar general de cada nio y nia en su
familia.
La madre SOS se identifica con los valores de la organizacin, la visin y misin y cumple
con los estndares de calidad de la organizacin.
Con regularidad reflexiona sobre su propio comportamiento y lidera su crecimiento profesional y personal.
Relacin de cooperacin y de rendicin de informes
La madre SOS reporta directamente al/a la director/a de aldea. Ella recibe orientacin y
apoyo continuo de l/ella y participa en las evaluaciones al desempeo regulares.
Ella fomenta y mantiene buenas relaciones con otras madres SOS, tas SOS y asistentes
familiares, colaboradores/as de atencin juvenil de SOS y otro personal de la aldea.
51
La madre SOS mantiene y fortalece la relacin de los nios y nias con su familia de origen
de acuerdo con el inters superior del nio y la nia.
Participa activamente en la comunidad local e interacta de manera apropiada con los actores involucrados externos segn el inters superior del nio y de la nia.
Tareas principales y responsabilidades de una madre SOS

La madre SOS es responsable del desarrollo de su familia SOS: La madre SOS dirige
a su familia SOS. Ella crea un ambiente seguro y un hogar familiar acogedor en el cual
las relaciones estn basadas en el respeto mutuo. Ella acepta a cada nio y nia y apoya a
los nios y nias para que hagan frente a su historia de vida, incluidos retos como son los
traumas y las prdidas. Ella utiliza los recursos familiares de manera responsable y asegura que se satisfagan las necesidades bsicas de los nios y nias. La madre SOS promueve
vnculos emocionales profundos dentro de su familia y tambin acta para mantener y
fortalecer la relacin de los nios y nias con su familia de origen segn el inters superior
de los nios y nias.
La madre SOS apoya el desarrollo holstico y el bienestar de cada nio y nia de su
familia: Ella fortalece al nio y a la nia segn su propia identidad cultural y promueve
su desarrollo espiritual y moral. La madre SOS fortalece la autoestima de cada nio o nia
al promover la atencin individual y la retroalimentacin positiva. Ella asegura el apoyo
necesario para el bienestar fsico de los nios y nias y alienta al nio y a la nia a jugar y a
participar en las prcticas espirituales y culturales, as como en las actividades recreativas
y deportivas. Ella delega la responsabilidad en el nio o nia de acuerdo con su madurez y
apoya al nio y a la nia a construir y mantener las relaciones en la comunidad. La madre
SOS identifica y promueve las habilidades individuales, los intereses y el potencial creativo del nio y la nia, y lo/la apoya para el alcanzar el nivel adecuado de educacin de
acuerdo con sus habilidades.
La madre SOS coopera con la organizacin Aldeas Infantiles SOS: La madre SOS se
identifica con los valores, visin y misin de la organizacin, y cumple con los estndares
de calidad de la organizacin. La madre SOS gua el proceso de planificacin de desarrollo
individual para cada nio y nia en su familia. Ella participa activamente en el equipo de
trabajo y coordina con eficacia su cooperacin con las tas SOS, las asistentes familiares,
los/as acompaantes de jvenes y otros/as colaboradores/as de la aldea. La madre SOS
participa activamente en la comunidad local y aboga por los derechos de los nios, nias y
mujeres. Ella interacta de manera apropiada con los actores involucrados externos (como
son los/as maestros/as y profesores/as, otras ONG, autoridades estatales, etc.) segn el inters superior de los nios y nias.
La madre SOS dirige su crecimiento personal y profesional: Ella desarrolla su propio
bienestar fsico, emocional, social, mental y espiritual y equilibra su vida personal y profesional. La madre SOS comunica sus necesidades de apoyo y utiliza el apoyo ofrecido. Con
regularidad reflexiona sobre su prctica profesional, participa en una capacitacin constante y en el intercambio entre pares y se mantiene actualizada sobre los nuevos desarrollos.
Validez/fecha de vigencia:
Nueva revisin de la descripcin del puesto (en relacin con la charla de evaluacin al desempeo):
Fecha/Firma Empleador
Fecha/Firma Colaborador/a
Perfil del trabajo de la madre SOS
El perfil de trabajo sirve como un documento de referencia y permite los ajustes nacionales al
considerar el tamao de la organizacin, el plan de crecimiento potencial, etc.
Caractersticas generales
Edad: entre los 25 y 45 aos
Educacin y experiencia laboral: nivel medio de educacin, preferentemente escuela secundaria, experiencia acadmica y/o laboral en reas relacionadas con atencin infantil,
educacin, familia y /o desarrollo comunal deseado;
Estado civil: preferentemente soltera, viuda o divorciada con el debido respecto a las normas sociales, culturales y legales del pas
Familia: preferentemente sin hijos/as que dependan de ella
Salud: fsica y mentalmente sana
Disposicin de vivir en una Aldea Infantil SOS y asumir un compromiso a largo plazo
(cuando menos de una generacin de nios, nias y jvenes)
Disposicin de obtener el conocimiento necesario y las habilidades a travs de un proceso
de formacin profesional y desarrollo continuo.
Competencias personales dave:
Las siguientes cinco competencias personales (caractersticas personales) se consideran requerimientos claves o bsicos para aquellas que solicitan un puesto (perfil de entrada). Las
solicitantes no necesitan haber desarrollado completamente estas competencias en el momento
de la seleccin, pero debe haber un nivel de desarrollo intermedio de manera que se puedan
fortalecer durante el programa de formacin inicial de dos aos.
Presteza para una maternidad social: Ella est preparada y muy motivada para vivir
con los nios, nias y jvenes con los cuales no tiene un vnculo biolgico. Acepta a los
nios y nias con todas sus particularidades. Est lista para la vinculacin personal.
Manejo constructivo de errores: Es capaz de reflexionar y cuestionar sus acciones y
reconocer, admitir y aprender de los errores. No se da por vencida cuando se enfrenta al
fracaso o a las dificultades. Puede aceptar la crtica constructiva y dar retroalimentacin
de manera apropiada.
Capacidad para afrontar la presin: Es capaz de trabajar bajo presin mientras que, a
la vez, aspira y logra sus propias metas. Esto implica autocontrol y habilidad de actuar de
manera tranquila cuando enfrente situaciones difciles. Ella es capaz de poner distancia
cuando es necesario para protegerse del agotamiento.
Habilidad para las relaciones interpersonales: Ella es capaz de llevarse bien con otros/
as, trabajar en equipos y establecer y mantener relaciones slidas. Esto implica la habilidad
para identificarse y comprender a otras personas y la habilidad para manejar los procesos
de comunicacin en diferentes niveles con una respuesta emocional adecuada.
Flexibilidad: Ella es capaz de reaccionar de manera apropiada de acuerdo con diferentes
situaciones. Ella es capaz de adaptar su propio comportamiento a la situacin respectiva.
Competencias en el rea de desarrollo familiar:
Fomento del sentido de pertenencia: Ella es capaz de apoyar con sensibilidad y entusiasmo
a los nios y nias en el desarrollo de los vnculos emocionales con los nuevos miembros
de la familia. A la vez, ella es capaz de fortalecer las relaciones emocionales de los nios y
nias con su familia de origen, de manera que puedan desarrollar su autoestima y se puedan integrar completamente en los diferentes contextos sociales.
Manejo de los estndares de vida: Ella es capaz de entender sus propias responsabilidades
53
y est familiarizada con las polticas organizaciones relacionadas. Ella utiliza los recursos
familiares de manera bien estructurada y responsable. Ella crea una atmsfera confortable
y clida para su familia.
Planificacin y presupuesto: Ella es capaz de utilizar los recursos econmicos de la familia
de manera eficaz y responsable.
Competencias en el rea de desarrollo infantil:

Apoyo del desarrollo holstico de los nios y nias: Tiene conocimiento y destrezas en los
conceptos clave sobre apego temprano, etapas de desarrollo infantil, apoyo a la autoestima,
manejo del trauma y prdida. Ella es capaz de identificar fortalezas, aptitudes y necesidades en el desarrollo de cada nio, nia y adolescente y actuar para asegurar las mejores
oportunidades de desarrollo en cada fase de este.
Apoyo de la autoestima de los nios y nias: Ella est consciente de la importancia de una
autoestima positiva para el bienestar de los seres humanos. Est lista y es capaz de llevar
a cabo acciones que tengan el propsito de fortalecer y/o reconstruir la autoestima de cada
nio o nia a su cuidado.
Abordaje de las dificultades con el comportamiento infantil: Ella es capaz de identificar el
comportamiento inadecuado y reaccionar de manera positiva para cumplir con este desafo
a la vez que ofrece una relacin estable y la atmsfera correcta para encontrar una solucin.
Poner los Derechos del Nio en prctica: Ella comprende y cumple con los derechos de los
nios y las nias y la Poltica de Proteccin de SOS. Ella es capaz de establecer una relacin saludable, respetuosa y tolerante con los nios y nias y con los y las jvenes. Ella les
muestra afecto y los/as trata bien para cumplir con los derechos de los nios y las nias y
para eliminar todo tipo de abuso infantil.
Competencias en el rea de la organizacin Aldeas Infantiles SOS:
Vivir la filosofa SOS: Se identifica con los valores, visin y misin de la organizacin y
cumple con los estndares de calidad de la organizacin.
Trabajo en grupos: Ella coopera de manera constructiva con el/la director/a de aldea, las
tas SOS, las asistentes familiares, los/as colaboradores/as en atencin juvenil y otros/as
colaboradores/as de la aldea.
Dirige el plan de desarrollo individual de cada nio/a: Es capaz de identificar las fortalezas, potencial y necesidades en el desarrollo de cada nio y nia. Acta con el fin de apoyar el desarrollo de los nios y nias y evala y documenta el proceso en cooperacin con
otros/as colaboradores/as de la aldea.
Gnero y sensibilidad ante la diversidad: Es capaz de respetar la diversidad y salvar las
diferencias entre la familia y entre la familia y otros actores involucrados.
Competencias en el rea de desarrollo personal:
Gua de su propio desarrollo personal: Es capaz de tener un equilibrio de su vida profesional, personal y social. Ella se preocupa por su salud fsica y emocional. Ella mantiene una
actitud positiva hacia la vida.
Comunicacin asertiva: Ella es capaz de escuchar, expresar sus sentimientos e ideas y de
aceptar retroalimentacin. Ella es capaz de manejar conflictos personales e interpersonales
y relaciones de manera equilibrada.
Dirige su desarrollo profesional: Ella se esfuerza por lograr el progreso profesional continuo. Ella est lista y es capaz de reflexionar sobre sus propias prcticas. Participa activamente en el intercambio de experiencias entre pares y hace uso de otras oportunidades de
formacin.
Apndice 2: Ejemplo de unidad de aprendizaje

Componente
Descripcin
Identificacin
Aldeas Infantiles SOS pas

Programa de formacin profesional para madres SOS
Nivel I
Capacitador/a:
Fecha:
rea de
responsabilidad
Organizacin Aldeas Infantiles SOS
Competencia
Vivir un enfoque de derechos

La madre SOS tiene la capacidad de identificar, aceptar y practicar los Derechos
Humanos, particularmente los Derechos del Nio y muestra una actitud positiva
hacia ellos y compromiso total para respetarlos en todas las reas de la vida. Ella
piensa de manera democrtica y cree en los mismos derechos para todos dentro
de una cultura de paz y tolerancia para todas las personas a su alrededor.
Tema
Derechos Humanos
Objetivos
basados en los
resultados
Est familiarizada con el origen, principios y caractersticas

bsicas de los Derechos Humanos.
Se identifica y explica los principios de los Derechos Humanos y sabe
quines son los garantes de derechos dentro de la sociedad.
Es capaz de identificar situaciones donde los derechos sean
respetados o no en su pas, comunidad y aldea.
Expresa su opinin sobre cmo comportarse con sus pares.
En la prctica:
Trata a todas las personas con respeto y consideracin.
Instruye sobre Derechos Humanos.
Mantiene una actitud de respeto y solidaridad con sus pares.
Contenido
Actividades
Derechos Humanos:
Origen de los Derechos Humanos
Antecedentes de la Declaracin Universal de Derechos Humanos
Declaracin Universal de Derechos Humanos
Conceptos clave de Derechos Humanos
Qu son Derechos Humanos?
Caractersticas de Derechos Humanos
Principios fundamentales de Derechos Humanos
Garantes de Derechos Humanos
Clasificacin de Derechos Humanos
I. En el centro de formacin
Motivacin:
lecturas, videos cortos, juego de exclusin, identificacin de conocimiento previo, etc.
Desarrollo temtico:
Presentacin por el/la facilitador/a
Lluvia de ideas
Lecturas, trabajo en grupo
Interpretacin de roles
Video sobre Derechos Humanos, etc.
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Actividades
Actividades de cierre:
Cada participante
prepara una lista de los principales aprendizajes que l/ella ha obtenido
analiza su comportamiento diario con respecto a si respeta o no los Derechos Humanos
define dos acciones concretas que l/ella podra implementar durante la semana de
capacitacin para mejorar su comportamiento en relacin con los Derechos Humanos
se prepara para presentar su trabajo en una sesin plenaria, define quin es
responsable del seguimiento y est listo para firmar una carta de compromiso.
II. En la aldea
La postulante hace lecturas bsicas y material complementario.
Implementa actividades de aprendizaje para concientizar, por ejemplo, una pequea
investigacin. La postulante investiga y refuerza las capacidades de Derechos
Humanos en la aldea. Ella lista los derechos que son implementados y los que
no son, que pueden ser bien percibidos y los que no y explica los resultados.
Ella identifica las organizaciones de Derechos Humanos en su comunidad
o ciudad y rene algn material impreso sobre Derechos Humanos.
Ella prepara afiches sobre Recursos Humanos y los utiliza para
explicar los Derechos Humanos a los nios y nias en la aldea.
Nmero de horas
horas en clase (en el centro de formacin)

horas de estudio en casa (en la aldea)
Recursos
Material impreso sobre Derechos Humanos: afiches, documentos, textos, folletos

Material de enseanza: juegos, tarjetas, afiches, rotafolios, etc.
Facilitador/a especialista
Indicadores de
desempeo
Evaluacin
(autoevaluacin,
evaluacin
Conjunta,
evaluacin)
La casa familiar es un lugar de libertad donde los nios y

nias pueden expresar libremente su opinin.
La madre SOS informa, explica y orienta a los nios y nias acerca de la
manera de ejercer sus derechos y sobre cmo participar en los procesos de
toma de decisiones que afectan sus propias vidas, su comunidad y su pas.
Los nios y nias participan en los procesos de toma de decisiones
que afectan la vida familiar y sus propias vidas.
La madre SOS gradualmente les asigna responsabilidades a los nios y
nias de manera que puedan practicar su derecho a escoger y decidir.
Los nios y nias se tratan con respeto y tolerancia.
La madre SOS apoya las habilidades y talentos de los nios y nias y de los y las jvenes.
En el centro de formacin:
Reacciones:
Autoevaluacin: Qu aprend? Qu me gust de la clase, qu no me gust? Sobre
qu asuntos me gustara tener ms conocimientos? Mtodo: cuestionario o entrevista
Conocimiento:
La participante identifica una situacin o varias donde se violenten los derechos y propone
acciones para solventar la situacin (procedimientos paso a paso). Mtodo: estudio de caso
Comportamiento:
En el centro de formacin; mtodo: observacin
En la aldea:
Desempeo relacionado con la implementacin de las
actividades de aprendizaje en la aldea.
Evaluacin por el/la capacitador/a
Desarrollo de un plan de trabajo personal
Implementacin del nuevo conocimiento (en actitudes/valores,
conocimiento y capacidades), evaluacin por el/la directora/a de aldea
y personal de desarrollo infantil y mentora a las madres SOS.
Bibliografa
Lista de documentos de los cuales se han obtenido los contenidos.
La profesin
de madre SOS
Ciclo de RRHH/DO y
reconocimiento externo
Equipo internacional para la profesionalizacin de la madre SOS / Diciembre de 2009

110210-SOSLa Profesion Mama SOS PDF

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La profesin

Equipo internacional para la profesionalizacin de la madre SOS / Diciembre de 2009

La profesin de madre SOS

5 El programa inicial de formacin durante dos aos

6 Desarrollo continuo a lo largo de la carrera

7 Fin de la relacin laboral

8 Resumen de las responsabilidades del/de la director/a

9 Reconocimiento externo de la profesin de madre SOS

La profesin de madre SOS

La profesin de madre SOS

nios y nias, la terminacin imprevista de la relacin laboral, jubilacin tradicional y

Consideraciones adicionales deL equipo

1.1 Atencin infantil profesional

La profesin de madre SOS

1.2 Qu dicen las madres SOS?

1.3 Desarrollo de la profesin de madre SOS

Gmeiner elabor un primer marco para el desarrollo de la profesin de madre SOS en

1.4 Grupo meta del manual

10 La profesin de madre SOS

El perfil de la madre SOS

2.1 Principales tareas y responsabilidades

12 La profesin de madre SOS

rea de responsabilidad: Desarrollo familiar

Apoya al/a la nio/nia en la construccin y desarrollo de relaciones en la comunidad.

D. La madre SOS apoya al nio y a la nia en las reas culturales y recreativas.

14 La profesin de madre SOS

rea de responsabilidad: Desarrollo personal

2.2 Perfil de competencias

2.2.1 Competencias en el rea de desarrollo familiar

Mantiene una relacin con la familia de origen del nio y la nia

2.2.2 Competencias en el rea de desarrollo infantil

16 La profesin de madre SOS

Desarrolla capacidades sociales

2.2.3 Competencias en el rea de la organizacin

2.2.4 Competencias en el rea de desarrollo personal

18 La profesin de madre SOS

Dirige su desarrollo profesional

2.3 Descripcin y perfil del puesto

Perodo de integracin primeros dos aos de servicio

3.1 El perfil de entrada de la madre SOS

20 La profesin de madre SOS

Competencias personales bsicas

3.2 El/la director/a de aldea lidera el proceso

3.3 Proceso de reclutamiento dentro del

3.4 Contrato y condiciones de servicio

22 La profesin de madre SOS

4.1 Mdulo de orientacin estructurado

5.1 El plan de formacin global

5.1.1 Objetivos estratgicos del programa

24 La profesin de madre SOS

5.1.2 Caractersticas relacionadas con la calidad

Desarrollo holstico de la personalidad

5.1.3 Principios didcticos generales

26 La profesin de madre SOS

El grupo como una plataforma de aprendizaje social

de introspeccin son fundamentales para el trabajo de atencin infantil, este proceso se

5.1.4 Descripcin general del contenido

Visin, misin y valores

Legislacin de los derechos

de los derechos de los nios,

rea de desarrollo familiar

races familiares en el desarrollo

5 El programa inicial de formacin durante dos aos

6 Desarrollo continuo a lo largo de la carrera

7 Fin de la relacin laboral

8 Resumen de las responsabilidades del/de la director/a

9 Reconocimiento externo de la profesin de madre SOS

El perfil de la madre SOS

Desarrollo continuo a lo

Fin de la relacin laboral

Reconocimiento externo de la