Introduo

O presente trabalho aborda sobre as organizaes como sistema aberto, logo o funcionamento
das organizaes tem sido objecto de anlise de muitos pesquisadores, cujos estudos resultam
em teorias e conceitos na busca de conhecer e de propor melhorias s organizaes. Neste
trabalho, ser verificada a conexo dos princpios conceituais de sistema aberto com suas
influncias no funcionamento das organizaes que vivem conectadas entre si e com o
ambiente. Assim, o trabalho apresentado pretende levar o leitor a uma anlise que Permita
ponderaes prprias, e das vises e concluses de autores conhecidos. Demonstra-se a
conexo entre os pensamentos dos autores e a aplicabilidade em alguns tipos de organizaes
inseridas no mundo da organizao e elevada troca de informaes.

1.A organizao como um sistema aberto

At meados dos anos 50 a teoria administrativa clssica pouco considerava o ambiente
externo das organizaes. No eram consideradas tanto questes de flexibilidade das
organizaes quanto as mudanas do ambiente extra-empresa. As organizaes eram definidas
com sistemas bastante fechados, sendo que a eficincia operacional era tida como o nico
meio para a empresa obter xito e de se tornar eficaz.
Actualmente, porm, as mudanas do ambiente externo empresa alm de freqentes,
ocorrem rapidamente. Por isso elas tm um impacto de longo alcance nas organizaes. Os
acontecimentos do meio externo podem facilmente afetar a empresa e vice-versa, ao ponto
que as organizaes no podem mais ser consideradas como sistemas fechados, mas como
sistemas abertos. Neste novo cenrio as organizaes devem ser permeveis s mudanas do
voltil ambiente externo, ou seja o ambiente externo deve ser mais considerado quando as
empresas desenvolvem suas atividades.
As organizaes so por definio sistemas abertos, pois no podem ser adequadamente
compreendidas de forma isolada, mas sim pelo inter-relacionamento entre diversas variveis
internas e externas, que afetam seu comportamento. Tal como os organismos vivos, as
organizaes tm seis funes primrias ou principais, que mantm estreita relao entre si,
mas que podem ser estudadas individualmente.
Funes primrias das organizaes:

a) Ingesto: as organizaes adquirem ou compram materiais para process-los de

alguma maneira. Para assistirem outras funes, como os organismos vivos que ingerem
alimentos para suprirem outras funes e manter a energia.
b) Processamento: no animal, a comida transformada em energia e suprimento das
clulas. Na organizao, a produo equivalente a esse ciclo animal. Os materiais so
processados havendo certa relao entre entradas e sadas no qual o excesso o equivalente a
energia necessria para a sobrevivncia da organizao (transformao em produtos).
c) Reao ao ambiente: o animal que reage frente a mudanas ambientais para sua
sobrevivncia deve adaptar-se as mudanas. Tambm nas organizaes reage ao seu ambiente,
mudando seus materiais, consumidores, empregados e recursos financeiros. As alteraes
podem se efetuar nos produtos, no processo ou na estrutura (mudanas face ao mercado).
d) Suprimento das partes: os participantes da organizao so supridos, no s do
significado de suas funes, mas tambm de dados de compras, produo, vendas ou
contabilidade, e so recompensados principalmente sob a forma de salrios e benefcios.
e) Regenerao das partes: as partes do organismo perdem sua eficincia, adoecem
ou morrem e devem ser regenerados ou recolocados no sentido de sobreviver no conjunto. Os
membros das organizaes tambm podem adoecer, aposentar-se, desligar-se da firma ou
ento morrer. As mquinas podem tornar-se obsoletas. Ambos os homens e mquinas devem
ser mantidos ou recolocados manuteno e substituio.
f) Organizao: administrao e deciso sobre as funes;
1.1.As variveis polticas e legal no exerccio das funes
A estrutura de sistemas abertos formada pela interaco e intercmbio da organizao com o
ambiente. De acordo com as mudanas do ambiente externo, a organizao se adapta
para sobreviver mudando seus produtos, tcnicas e estruturas. A interaco e
intercmbio da organizao com o ambiente moldam a estrutura de sistemas abertos.
Quando ocorre uma mudana no ambiente externo, a organizao se transforma

mudando seus produtos, tcnicas e estruturas para se adaptar essas mudanas e

sobreviver.
As organizaes, segundo a Teoria dos Sistemas, podem ser vistas como um sistema
dinmico e aberto, no qual o sistema um conjunto de elementos mutuamente
dependentes que interagem entre si com determinados objectivos e realizam
determinadas funes. As organizaes so dependentes de fluxos de recursos do
ambiente externo, assim como os sistemas abertos. Essa dependncia pode ocorrer de
duas maneiras. Por um lado, ela precisa do ambiente externo para conseguir os recursos
humanos e materiais que vo garantir seu funcionamento. Por outro lado, ela precisa do
ambiente externo para comprar e vender servios e produtos. Desse modo, para a
organizao sobreviver ela precisa de ajustes como ambiente externo, alm de ajustes
no ambiente interno.
Ademais, assim como um sistema aberto, uma organizao pode ser definida como uma
associao de grupos de interesses, sendo esses formados por elementos distintos, onde
cada um busca atingir seus objectivos no contexto do ambiente mais amplo. As aces
que definem o comportamento organizacional dependem tambm de uma anlise do
ambiente em que ela se encontra e da maneira como a mesma se relaciona com o
ambiente externo, respondendo presses, estabelecendo relaes ou at evitando
algumas Alm disso, a teoria do sistema aberto tambm consiste em demonstrar o papel
de um funcionrio dentro de uma organizao, expressando o conceito de Homem
Funcional, ou seja, o homem tem um papel dentro das organizaes, estabelecendo
relaes com outros indivduos, exactamente como prega um sistema aberto.
Sobre suas aces, o prprio funcionrio cria diversas expectativas, tanto para seu papel,
quanto para o papel de todos os outros elementos que fazem parte da organizao como
um todo, e ainda transmitindo as a todos indivduos participantes. Apesar de essa
relao ser inevitvel ela pode tanto alterar, como reforar seu papel dentro da
instituio. Logo, uma organizao pode ser definida ento como um sistema de papis,
nos quais indivduos (ou no caso, funcionrios), agem como verdadeiros transmissores
de papel e pessoas focais.
1.2.Principais caractersticas das organizaes

a) Comportamento probabilstico: as organizaes so sempre afetadas pelas

variveis externas. O ambiente potencialmente sem fronteiras e inclui variveis
desconhecidas e incontroladas. Por outro lado as conseqncias dos sistemas sociais so
probabilsticas e no-determinadas. O comportamento humano nunca totalmente previsvel.
As pessoas so complexas, respondendo a muitas variveis. Por esta razo a administrao
no pode esperar que os consumidores, fornecedores, tenham um comportamento previsvel e
de acordo com suas expectativas. Sistema social num ambiente sem fronteiras, complexo e
nem sempre previsvel;
b) Parte de uma sociedade maior: as organizaes so vistas como sistemas dentro
de sistemas. Os sistemas so complexos de elementos colocados em interao. Essas
interaes entre os elementos produzem um todo que no pode ser compreendido pela simples
investigao das vrias partes tomadas isoladamente. Ajuste constante entre grupos internos
e externos, como estudado mais propriamente na Sociologia, Antropologia ou Economia
(econmico e cultural);
c) Interdependncia entre as partes: uma organizao no um sistema mecnico,
no qual uma das partes pode ser mudada sem um efeito concomitante sobre as outras. Em face
da diferenciao das partes provocadas pela diviso do trabalho, as partes precisam ser
coordenadas por meio de integrao e de trabalho. As interaes internam e externas do
sistema refletem diferentes escales de controlo e da autonomia. Uma variedade de
subsistema deve cumprir a funo do sistema e as suas atividades devem ser coordenadas.
Diviso de trabalho, coordenao, integrao e controle;
d) Homeostasia versus adaptabilidade: a homeostasia (auto regulao) garante a
rotina e a permanncia do sistema, enquanto a adaptabilidade leva a ruptura, mudana e
inovao. Rotina e ruptura. Estabilidade e mudana. Ambos os processos precisam ser levados
a cabo pela organizao para garantir a sua viabilidade. Tendncia a estabilidade e equilbrio
X tendncia ao atendimento de novos padres;
e) Fronteiras ou limites: a linha imaginria que serve para marcar o que est dentro
e o que est fora do sistema. Nem sempre a fronteira de um sistema existe fisicamente.
Fronteiras permeveis sobreposies e intercmbios com os sistemas do ambiente;

f) Morfognese capacidade de se modificar, de determinar o crescimento e as

formas da organizao, de se corrigir e de obter novos e melhores resultados;
g) Resilincia - capacidade de o sistema superar o distrbio imposto por um fenmeno
externo. As organizaes, como sistemas abertos, apresentam a capacidade de enfrentar e
superar perturbaes externas provocadas pela sociedade sem que desaparea seu potencial de
auto-organizao;
h) Sinergia - esforo simultneo de vrios rgos que provoca um resultado ampliado.
A soma das partes maior do que o todo (ou mais);
i) Entropia - conseqncia da falta de relacionamento entre as partes de um sistema, o
que provoca perdas e desperdcios. um processo inverso a sinergia, a soma das partes
menor que o todo. A entropia leva o sistema perda de energia, decomposio e
desintegrao.
1.3.Sistemas abertos que afectam e so afetadas pelo ambiente externo.
Macroambiente: todas as organizaes operam em um macroambiente, que definido pelos
elementos mais gerais no ambiente externo que pode potencialmente influenciar decises
estratgicas. Embora uma equipe de altos executivos possa ter foras internas e idias nicas
sobre seus executivos, deve considerar os fatores externos antes de agir.
O Macroambiente composto de foras polticas, econmicas, tecnolgicas e sociais, e o
ambiente Competitivo de foras mais prximas, como concorrentes atuais, ameaas de novos
entrantes e substitutos, fornecedores e consumidores. A maior diferena entre os dois a
quantidade de controle dela sobre cada ambiente. Ambiente Competitivo: o ambiente
competitivo compreende organizaes com as quais a organizao interage. Administrar
significa, alm de reagir e adaptar-se aos ambientes, modificar ou moldar o ambiente da
organizao.
1.4.Estrutura Bsica da organizao como sistema aberto
a) objetivo - finalidade para a qual o sistema foi criado
b) entradas (input) - mo de obra, material, leis, etc
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c) processamento (throughput) - parte do sistema que processa/transforma as entradas,

produzindo resultados ou produtos
d) sadas (output) - resultado do processo de transformao das entradas (no confundir com
objetivo, eg. lucro)
e) realimentao (feedback) - comparao entre o que havia sido planejado e o que
efetivamente foi executado. Para a realizao deste tipo de controle necessria a existncia
de um padro, com o qual sero comparados os resultados (ou sadas). Padro - resultado de
uma ao prvia de planejamento, que estabelece as condies esperadas das sadas.
f) ambiente - onde o sistema est inserido; de onde provm as entradas; onde o sistema
lana suas sadas
g) subsistemas - todo sistema formado por partes menores denominadas subsistemas.
Quantidade de subsistemas: diretamente relacionada complexidade inerente ao sistema total.

Concluso
Ao chegar o fim deste trabalho, podemos constatar que as organizaes sempre interagem
com o ambiente. Logo neste estudo, fica evidente a conexo entre os sistemas abertos com
diversas caractersticas comuns, quais sejam: a troca de energia, informaes e matria com o
ambiente, a manuteno da identidade mesmo com a ocorrncia de foras e de influncia do
ambiente sobre o sistema e a manuteno do equilbrio do sistema, sem os quais no
sobreviveriam. H ainda um aspecto que merece ser ressaltado, mesmo que superficialmente,
na anlise dos conceitos de sistemas aberto, relativo s suas influncias nas organizaes
empresariais. A indicao mais adequada sobre este aspecto pode ser verificada em
abordagem realizada por Curvello, J. sobre a perspectiva sistmico-comunicacional das
organizaes, segundo o qual, A partir da viso do autor, fica evidente que os princpios dos
sistemas abertos permeiam e influenciam fortemente a cultura organizacional e o
comportamento da organizao no ambiente, de modo que, tornar-se-, se observados tais
princpios, mais administrveis a organizao, cujos gestores tenham conscincia da
importncia deles.

Bibliografia
CURVELLO, Joo Jos Azevedo. A perspectiva sistmico-comunicacional das organizaes e
sua importncia para os estudos da comunicao organizacional. In: KUNSCH, Margarida K.
(Org.). Comunicao Organizacional (v. 1). So Paulo: Saraiva, 2009. p. 91-105.
BERTALANFFY, Ludwig Von. Teoria Geral dos Sistemas. Petrpolis: Vozes, 2008. 360.
STAIR, R. M. Princpios de sistemas de informao: uma abordagem gerncias. 2a ed,
LTC: So Paulo, 1998.
MOTTA, F. C. P. Teoria Geral da Administrao. 20 ed., Atlas: Rio de Janeiro, 1996.
BERNARDES, C. Teoria geral das organizaes: os fundamentos da administrao. 2a ed.,
Atlas: Rio de Janeiro, 1993.

BIOGRAFIA DO AUTOR
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Nome: Srgio Alfredo Macore

Formao: Gesto De Empresas e Finanas
Facebook: Helldriver Rapper ou Sergio Alfredo Macore
Nascido: 22 de Fevereiro de 1993
Provncia: Cabo Delgado Pemba
Contacto: +258 846458829 ou +258 826677547
E-mail: Sergio.macore@gmail.com ou Helldriverrapper@hotmail.com
NB: Caso precisar de um trabalho, no hesite, no tenha vergonha. Me contacte logo, que eu
dou. Informao para ser passada um do outro
OBRIGADO

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