Prembulo

Reconociendo que las compaas involucradas en la venta directa

asumen cierta responsabilidad hacia los clientes que surgen del mtodo
de contacto personal de distribucin de sus productos y servicios, por el
presente expone las prcticas y principios bsicos, ticos y justos a los
cuales las compaas continuarn adhiriendo en la conduccin de sus
negocios.

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Cdigo de Conducta
1. Prcticas Engaosas o Ilcitas de Contratacin o
Hacia el Consumidor
Ninguna compaa miembro de la Asociacin o vendedor
independiente de una compaa miembro de esta asociacin debe
ejecutar prcticas de contratacin o tomar acciones hacia el
consumidor de carcter engaoso, falaz, inmoral o ilegal. Las
compaas miembros deben asegurar que no se efectuar ninguna
declaracin, promesa, o testimonio capaces de engaar al
consumidor o a posibles vendedores independientes.
2. Productos, Servicios y Materiales Promocionales
La oferta de productos o servicios para la venta por parte de
compaas afiliadas a la Asociacin ser precisa y veraz en cuanto a
precio, grado, calidad, marca, valor, rendimiento, cantidad, difusin
de modelo y disponibilidad. El pedido de productos y servicios de un
consumidor ser satisfecho en tiempo y forma.
3. Condiciones de la Venta
En el momento de la venta, se le entregar al cliente una orden
escrita o recibo, que sea claro y sin ambigedades:
Se debe entregar al consumidor una orden o recibo por escrito en el
momento mismo o anterior a la hora de la venta inicial. Si por acaso
la venta se hace por correo, telfono, Internet, o cualquier otro
mtodo que no sea cara a cara, una copia de la orden se proveer por
anticipado, se incluir en la orden inicial o ser proporcionada en
forma imprimible o descargable mediante el Internet.

4. Identificacin y Privacidad
Al iniciar sus presentaciones de ventas los vendedores
independientes deben identificarse honesta y claramente, indicando
el nombre de su compaa, la naturaleza de los productos o servicios
que su compaa ofrece y el porqu de la solicitacin. Todo contacto
con el consumidor deber ser hecho de forma corts y durante horas
razonables. Toda demostracin o presentacin de venta debe
terminar apenas lo pida el consumidor.

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5. Compras de Inventario
Cualquier compaa asociada con un plan de comercializacin que
involucra la venta de productos directa o indirectamente a
vendedores independientes, establecer claramente, en su argumento
de reclutamiento, manual de ventas o contrato con los vendedores
independientes, que la compaa readquirir, en trminos

comercialmente razonables, el inventario actual comercializable que

posea dicho vendedor y que haya sido comprado por el mismo para
la reventa, antes de la fecha de terminacin de la relacin comercial
con la compaa o su vendedor independiente.

6. Ganancias de los Representantes

Ninguna compaa miembro falsear las ventas o ganancias reales o
potenciales de sus vendedores independientes. Cualquier venta o
ganancia realizada por representantes de compaas asociadas se
basar en hechos documentados.

7.

Inventario

Una compaa miembro no debe requerir ni alentar a que un

vendedor independiente compre un inventario en cantidades que
exceden en demasa lo que se puede revender y/o consumir dentro de
un plazo razonable. Compaas miembros deben tomar medidas
razonables para asegurarse de que los vendedores independientes,
que reciben compensacin por el volumen de sus ventas
subsiguientes, estn consumiendo, usando o revendiendo los
productos y servicios que compran con el propsito de calificarse y
recibir compensacin.

8. Pago de Honorarios
Ni las compaas miembros ni sus vendedores independientes deben
solicitar que individuos asuman cuotas de ingreso, honorarios de
entrenamiento, franquicias, materiales promocionales, u otros cargos
excesivamente altos, por solo obtener el derecho de participar en el
negocio de ventas directas. Todo honorario cobrado a un vendedor
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independiente debe estar directamente relacionado al valor de los

materiales, productos o servicios proporcionados.

9.

Investigacin Oportuna
Compaas miembros deben establecer, publicar, e implementar
procedimientos para el trmite de quejas para asegurar su pronta
solucin, asegurando la eficacia de la respuesta hacia nuestros
clientes.

10.Procedimiento de Revisin
Si una compaa miembro objeta la imposicin de una accin
compensatoria por parte del Administrador, tiene derecho a solicitar
una revisin de la decisin del Administrador.

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