TOMA DE DECISIONES

Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para Educacin
Universitaria, Ciencia y Tecnologa
Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez
Ncleo: Caricuao
Curso: Tcnicas de Decisin y sus Procesos

PROCESO DE SOLUCIN DE
PROBLEMAS Y TOMA DE
DECISIONES

Es el proceso de seleccin entre dos o

ms alternativas despus de realizar un
previo anlisis; una serie de factores
que intervienen de forma directa para
elegir la ms adecuada.

en las posibles decisiones a tomar. A

continuacin se muestran algunos
estilos para la toma de decisiones.

PROCESO DE SOLUCIN DE
PROBLEMAS Y TOMA DE
DECISIONES
El proceso de toma de decisiones puede
variar de acuerdo a diversos criterios;
este puede ser corto o extenso. A
continuacin,
se
muestra
las
principales etapas de este proceso.

TIPOS DE TOMAS DE
DECISIONES
Decisiones Programadas
Facilitador: Daz, Luis
Participantes:
Barrera, Rommel
C.I 07.274.213
Gonzlez, Edgar
C.I 11.555.887
Prez, Yelitza
C.I 17.058.760
Rodrguez, Leonardo C.I 18.391.536
Villegas Ferzen
C.I 15.725.500

Caracas, marzo de 2016

ESTILOS DE TOMA DE
DECISIONES
Los estilos de toma de decisiones
varan de acuerdo a las circunstancias y
en que se encuentre el administrador o
las personas que toman decisiones; las
alternativas juegan un papel importante

Se toman de forma frecuente, debido a

que los problemas se presentan
cotidianamente. Estas decisiones deben
seguir polticas, procedimientos y
reglas para facilitar la toma decisiones
en situaciones que se dan con cierta
frecuencia.

Decisiones No programadas

Estas tambin se conocen como

estructuradas, las decisiones que se
toman son para resolver situaciones
que se presentan espordicamente o
aquellas que requieren de un modelo
muy especfico para su solucin
Decisiones en Grupo
Algunas de las decisiones en las
organizaciones son tomadas de forma
grupal pertenecientes dentro del mismo
o en diferentes departamentos
dependiendo de la situacin, esta forma
de decisin es considerada un factor
importante de las organizaciones.
HERRAMIENTAS
Y
TCNICAS PARA TOMA DE
DECISIONES
Recoleccin de Datos
Esta herramienta permite reunir,
clasificar y analizar informacin de
acuerdo a la situacin o problema del
cual se desea tomar una decisin,
principalmente utilizado para la
identificacin y anlisis de problemas.
Cul ser el procedimiento que
se seguir para recolectar los datos
Lluvia de Ideas
Esta tcnica es utilizada cuando se
pretende realizar alguna actividad o
resolver problemas de acuerdo a

diferentes puntos de vista de los

integrantes de un grupo.
Diagrama de Pareto
Ayuda a la deteccin de problemas
que
tienen
ms
relevancia,
visualmente permite identificar las
minoras pero de caractersticas vitales
a las cuales es primordial prestarles
atencin y as tomar decisiones para
llevar a cabo una accin.
Diagrama de Gantt
Este aporte es de Henry Laurence
Gantt, de ah el nombre de esta
herramienta grafica de Gantt, hasta
nuestros das se utiliza con bastante
frecuencia desde sus origines en el ao
de 1910.
Permite llevar a cabo la
planificacin y control de todas las
actividades a realizar en un proyecto y
en cada una de estas actividades, se
determina el tiempo de inicio, duracin
y final.
Diagrama de Flujo
En esta herramienta se utilizan figuras
geomtricas que tiene su significado
en el diagrama, con el fin de solucionar
problemas o mejorar algn sistema o
proceso.
Diagrama de Ishikawa

Tambin conocido como Diagrama

causa efecto o diagrama espina de
pescado, el nombre de este diagrama
hace honor al DR. Kaoru Ishikawa,
donde el desarrollo esta herramienta
mediante la observacin de que un
procedimiento no puede ser predecible,
sin tomar en cuenta todos aquellos
factores que pueden originar aquel
proceso y de qu forma se
interrelacionan entre s.
CMO LLEGAR A UN
ACUERDO SOBRE LOS
PROBLEMAS?
Debemos tomar en cuenta, que todo el
proceso de solucin de problemas,
conlleva a una toma de decisiones.
Estas habilidades deben desarrollarse
para el liderazgo personal. Por tanto,
para la resolucin de problemas
podemos

tomar

en

siguientes aspectos:

Estar Consciente
Objetividad
Visin
Conocimiento
consultar

cuenta

los