Recursos Humanos

Servicio de asesora y resolucin de ejercicios
ciencias_help@hotmail.com
Solicita una cotizacin en:

Ciencias_help@hotmail.com
Maestros Online
Recursos humanos
Apoyo en
ejercicios
Servicio de asesoras y solucin de ejercicios
Ciencias_help@hotmail.com
www.maestronline.com
Supn que eres el administrador de Recursos Humanos en la empresa Monsivais

Distribuidores, que se dedica a la distribucin de productos de limpieza y perecederos. En
los ltimos aos han tenido problemas debidos a que, con el crecimiento en los ltimos 5
aos de ventas, han seguido trabajado como si nada hubiera pasado, adems de que no han
contratado personal para solventar dichas actividades adicionales. Por ello, te han
encomendado reestructurar los procesos de recursos humanos que se llevan a cabo en la
organizacin. Para esta restructuracin te piden considerar lo siguiente:
1. Definir claramente las acciones que se llevarn a cabo en cada proceso.
2. Explicar el rol estratgico que tiene cada proceso para llevar a cabo la
funcin de recursos humanos.
3. Considerar la tica en todas las acciones que se propongan, e incluir
actividades de responsabilidad social que beneficien tanto a la empresa en
su interior como a su entorno.
Evidencia
Descripcin de los procesos de recursos humanos y el rol estratgico que tiene cada uno de ellos
para llevar a cabo la funcin de recursos humanos.
Supn que eres el jefe de compensaciones en una empresa, y como parte de tu trabajo
debes realizar lo siguiente:
1. Elaborar una propuesta a un candidato nuevo para que ocupe el puesto de
coordinador de produccin. Para ello debes tener presentes los siguientes puntos:
o El candidato se llama Juan Prez, y en su empresa actual percibe:
Sueldo: $13,000
Prestaciones de ley
El 10% de bonos de despensa
El 10% de fondo de ahorro
o El rango del puesto est entre $20,000 y $25,000, con prestaciones de ley.
o Explicacin de la propuesta por escrito para entregarla al jefe, y as pueda
realizarla al candidato.
2. Definir si se tiene equidad interna en esta rea de tu empresa, considerando lo
siguiente:
o El candidato nuevo acept el puesto de coordinador de produccin, con la
propuesta presentada.
o Hay otras 3 coordinaciones en tu empresa, as como la de produccin, con la
siguiente antigedad y sueldo:
Puesto
Empleado
Sueldo
Antigedad
Coordinador de mercadotecnia
Pedro Gmez
$20,000
3 aos
Coordinador de logstica
Santiago Garca
$25,000
10 aos
Coordinador de ventas
Patricia Lpez
$16,000
3 aos
Compara la informacin que tienes y responde: Hay equidad interna?
En caso afirmativo, justifica tu respuesta.

En caso negativo, elabora una propuesta de sueldos para lograr
dicha equidad.
3. Definir si se tiene equidad externa en esta rea de tu empresa, realizando lo

siguiente:
o Busca en al menos 3 empresas (preferentemente de tu regin), el rango de
sueldo de estos puestos (coordinaciones) y los beneficios en general.
o Compara los sueldos y beneficios que ofrece tu empresa con los que se
ofrecen en el mercado, y responde: Hay equidad externa?
En caso afirmativo, justifica tu respuesta.
En caso negativo, elabora una propuesta de sueldos y beneficios
para lograr dicha equidad
Evidencia
Compara los sueldos, salarios y beneficios del personal, y define si hay equidad en estos
aspectos al interior de la organizacin.
Supn que trabajas en una empresa de compuestos qumicos reconocida a nivel
internacional. Su compromiso es tal, que ha obtenido en Mxico el reconocimiento de
Empresa Socialmente Responsable (ESR). A continuacin se mencionan los 4 criterios en
los que la empresa se ha enfocado para lograr ser una ESR:
1.
2.
3.
4.
tica empresarial.
Calidad de vida de los empleados (dimensin social del trabajo).
Compromiso con el desarrollo de la comunidad.
Cuidado y preservacin del medio ambiente.
Ests como invitado en un congreso y debes hacer una presentacin del tema Empresa
socialmente responsable, cmo impacta el recurso humano? La idea del tema es que
compartas con los asistentes del congreso lo que realiza tu empresa para ser considerada
socialmente responsable, para lo cual se te solicita lo siguiente:
1. Menciona a qu se refiere cada uno de los cuatro criterios mencionados
previamente.
2. Describe 5 actividades concretas (para cada uno de los cuatro criterios) que la
empresa ha realizado para lograr ser socialmente responsable.
Evidencia
Propuesta detallada de actividades de responsabilidad social que realiza y/o debera realizar una
determinada empresa.
Instrucciones:
Realiza un ejemplo de cuestionario de clima organizacional de 20 preguntas, para una empresa de
servicios que requiera evaluar su situacin actual y modificar lo necesario para obtener el perfil de
una empresa de servicios capaz de desarrollarse en un mbito globalizado.
Instrucciones:
Describe las principales funciones que tienen los actuales encargados de las reas de recursos
humanos y evala a qu capacitacin dirigiras un Outsourcing.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Instrucciones:
Realiza una investigacin bibliogrfica adicional sobre los siguientes conceptos: valores en el
capital humano, y clima organizacional en el ambiente de las organizaciones globalizadas.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de ensayo.
Instrucciones:
1. Realiza una investigacin bibliogrfica adicional a la que se te proporciona en el curso
sobre los aspectos que una empresa debe considerar para proponer a un candidato que
vaya a laborar en otro pas dentro de la misma compaa.
2. Elabora un mapa conceptual sobre el tema El capital humano ante la internacionalizacin
en las organizaciones.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de comentario.
Instrucciones:
Realiza un mapa conceptual donde relaciones:
Dimensiones del cambio hacia la globalizacin.

Dimensiones tecnolgicas en las empresas.
Administracin en la organizacin global.
Dimensin laboral en la globalizacin.
Aspecto estructural de la empresa en la globalizacin.
Tipos de comunicacin en las empresas sin fronteras.
Conocimientos aplicados a las necesidades actuales en lnea.
Qu es la organizacin en la actualidad?
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de mapa conceptual.

Instrucciones:
Investiga dos empresas multinacionales que tengan una estabilidad de ms de 10 aos en Mxico.
Considerando su fecha de inicio, giro y ajustes que hayan hecho durante el tiempo que han
permanecido en Mxico, identifica la postura de la empresa ante la gestin de la diversidad.
Son empresas nacionales o multinacionales?

Alguna de ellas esta establecida en Monterrey, Guadalajara o Cd. De Mxico?
Cul es su nicho de mercado?
Su segmento de mercado es nacional o internacional?
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de comentario.

I.
Identifica y realiza un cuadro sinptico basndote en los objetivos de los mdulos.

Realiza una conclusin personal sobre la comprensin de los temas, orientados a la
importancia de su implementacin en las empresas.
II.
Investiga alguna empresa de tu localidad que lleve a cabo la gestin por competencias.
Identifica 5 competencias institucionales y 5 competencias funcionales, que estn dentro de esta

Gestin por Competencias.
Compara sus competencias con los principios y valores de la empresa. Propn una competencia
que consideres que deba desarrollarse en esta empresa.
Enva tu proyecto final en formato de desarrollo de proyecto.
Preparacin para la actividad colaborativa (de forma individual)

1. Enlista las caractersticas (internas y externas) que piensas que te definen.
2. Realiza un listado con tus objetivos personales y profesionales.
3. Numera del 1 al 4 las siguientes reas segn su importancia (1 = Mayor importancia; 4 =
menor importancia):
a. Yo
b. Familia
c. Escuela/trabajo
d. Mundo
4. Responde las siguientes preguntas en relacin a las 4 reas sealadas.
a. Cunto tiempo le dedico a cada una de estas reas?
b. Es congruente la relacin entre lo importante que es cada rea en mi vida con el
tiempo que le dedico?
c. Necesito equilibrar algo?
d. Cmo lo hara?
Durante la actividad colaborativa
5.
6.
7.
8.
Intgrense en equipos de dos a tres personas.

Exploren similitudes y diferencias en sus respuestas.
Lean los comentarios de otros equipos.
Complemntenlos con similitudes y diferencias que ustedes tambin encontraron.
Recuerden ser respetuosos con lo que comparten sus compaeros en el foro.

1. Responde la escala de habilidades intrapersonales e interpersonales.
2. Califica la escala encerrando en un crculo el nmero que creas describe ms en

dnde te encuentras en cuanto a cada habilidad (mientras ms bajo sea el nmero,
menos desarrollada la habilidad; mientras ms alto ms desarrollada la habilidad).
3. Pide a 3 personas en quienes confes y que te conozcan bien que respondan a esta
escala pensando en ti.
4. Compara lo que t respondiste y lo que respondieron las 3 personas.
5. Elabora un reporte sobre los resultados de la escala.
1. Desarrolla tu propia definicin de los siguientes conceptos:
a. Habilidades interpersonales
b. Habilidades intrapersonales
c. Visin
d. Misin
e. Vocacin
2. Escribe tu misin y visin personal y profesional (resrvala).
3. Describe en el foro las caractersticas intrapersonales e interpersonales de cada uno de
tus compaeros de equipo.
4. Establezcan una relacin entre las habilidades que contemplan sus compaeros y la
misin y visin que ya haban redactado.
5. Identifiquen si las habilidades de cada uno, su misin y visin forman una vocacin.
1. Lee el siguiente caso:
Una organizacin ha decidido por primera vez implementar una evaluacin de clima
organizacional y debido a que no tienen la experiencia en el rea, ha decidido contratarte
para que los ayudes a disear un plan de accin con base en los resultados.
Estos son los resultados de la encuesta de clima organizacional:
Pertenencia
Los empleados de Industrias textiles se sienten orgullosos de

pertenecer a la organizacin, rara vez piensan en buscar trabajo y
con gusto recomendaran a algn familiar o amigo a trabajar a la
empresa.
Comunicacin
Los empleados a pesar de estar contentos en la organizacin,

sienten que no tienen toda la informacin suficiente para trabajar,
las juntas de resultados son nicamente para directores. Por otro
lado algunas responsabilidades no estn bien definidas y existe
confusin entre los empleados.
Seguridad e
Higiene
Algunos empleados expresaron no contar con el equipo suficiente

para realizar sus labores en el trabajo.
Otros comentaron sobre el pequeo incendio que se provoc
dentro de las instalaciones y nadie saba cmo actuar.
Reconocimiento Los empleados valoran el pastel y tarjeta de felicitacin que les

entregan en sus cumpleaos sin embargo les gustara recibir otro
tipo de reconocimientos por desempeo.
Desarrollo
Los empleados creen que los jefes y supervisores no les brindan

retroalimentacin continua sobre su desempeo y que no
invierten en su desarrollo profesional.
Capacitacin
Los empleados expresaron que les gustara recibir capacitacin

con mayor frecuencia, sobre todo en el uso de la nueva
tecnologa que implementaron recientemente en la planta.
Adems creen que los supervisores deberan mejorar sus
habilidades de liderazgo.
2. Disea un plan de accin para mejorar el clima organizacional.

3. Establece objetivos para los empleados:
a. Corto
b. Mediano
c. Largo plazo
4. Redacta los objetivos de forma concreta, con un tiempo definido, realista y medible.
5. Clasifica los objetivos que estableciste de acuerdo a su fin en:
a. Organizacional
b. Personal
c. Operacional
d. General
e. Individual
f. Social
6. Enlista los conceptos ms importantes para la planeacin de vida y carrera.
7. Describe la importancia de cada concepto en el proceso de planeacin.
8. Explica la importancia de la planeacin de vida y carrera.
9. Crea una proyeccin de tu vida en 15 aos.
10. Define tus objetivos personales; ten en cuenta lo siguiente:
a. Los retos, cambios y vocacin que existen en tu contexto.
b. Estudios y desarrollo profesional, formar una familia, adquirir bienes como auto
o casa, entre otros.
c. Menciona el tiempo y factores que te ayudarn a cumplir tus objetivos en 15
aos.
11. Analiza las rutas que podras utilizar para hacer carrera en una organizacin en la cual
te gustara trabajar.
12. Menciona un breve ejemplo de cada una de las rutas.
13. Describe las reas de contacto que son ms importantes en tu vida, establece
prioridades entre ellas y el tiempo a dedicarles.
14. Describe cmo cada una de las dimensiones del yo permiten a un individuo
desarrollarse de manera plena, personal y profesionalmente.
15. Analiza las diferencias y semejanzas entre las habilidades intrapersonales e
interpersonales y establece la importancia de ambas como competencias para la vida
y carrera.
16. Define tu misin y visin personal y profesional.
17. Integra la informacin en un ensayo.
1. Realiza un mapa conceptual en el cual definas lo siguiente:
a. Qu es un planeacin de vida y carrera en el recurso humano?
b. Cules son los programas de desarrollo en las organizaciones?
2. Asegrate de:
a. Definir el concepto planeacin.
b. Identificar cules son las estrategias o planes aplicados en el desarrollo de recurso
humano.
c. Mencionar objetivo de Recursos Humanos en una organizacin.
d. Sealar qu son y para qu se utilizan las cartas de reemplazo.
e. Identificar los elementos de cada programa o modelos de desarrollo en las
organizaciones.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Intgrense en parejas.
Seleccionen una empresa con presencial a nivel nacional o internacional.
Diseen un modelo de desarrollo para el recurso humano de la empresa seleccionada.
Tomen en cuenta elementos de los modelos ya establecidos.
Describan cmo se llevara a cabo en su modelo.
Justifiquen cmo se veran beneficiados tanto empleados como empresa al aplicar su
modelo.
9. Busca informacin sobre cmo llevan a cabo las empresas los siguientes conceptos:
1. Procesos de transferencia
2. Promocin
3. Jubilacin
10. Entrevista a mnimo dos personas que hayan pasado por al menos dos de los
procesos mencionados.
11. Asegrate de preguntar:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Qu se realiz en el proceso?
Cmo ayud el departamento de RH de la empresa?
Quin lo asesor en su plan de vida y carrera?
Cules fueron los principales retos?
Las ventajas y desventajas del proceso o situacin vivida.
Qu aprendizajes obtuvo durante su desempeo en la empresa o puesto
mencionado.

1. Elabora un esquema con la informacin que buscaste sobre los siguientes conceptos:
a. Procesos de transferencia
b. Promocin
c. Jubilacin
2. Renanse en equipos de mximo 4 personas.
3. Compartan la informacin que obtuvieron en las entrevistas.
4. Identifiquen mnimo 3 actividades que realicen los departamentos de Recursos Humanos
con base en la promocin, procesos de transferencia y jubilacin (mnimo una actividad
por concepto).
5. Mencionen las ventajas y desventajas de cada situacin (promocin, procesos de
transferencia y jubilacin).
6. Seleccionen a dos de sus entrevistados.
7. Distingan, en los entrevistados, aquellos aprendizajes que son propios y los que fueron
adquiridos en la empresa (experienciales).
8. Elabora una reflexin de mnimo una cuartilla que conteste a la siguiente pregunta.
Puedes crear tu futuro con planes y acciones en el presente?
1. Define qu es lo que quieres realizar en tu vida personal.
2. Define qu es lo que quieres lograr en tu carrera.
3. Desarrolla 5 objetivos principales para cada rea: personal, profesional, laboral, familiar,
econmicas, sociales y espirituales o trascendentales.
4. Analiza tus objetivos en una tabla en la que incluyas:
a. En el lado derecho: aquello que obstaculiza el logro.
b. En el lado izquierdo: lo que lo impulsa su logro.
5. Proporcionen una estrategia que pueda ser empleado en el departamento de RH,

tomando en cuenta cada uno de los siguientes principios (5 en total):
a. Ser en desarrollo
b. El momento vital presente, el aqu y ahora
c. Vitalidad consciente
d. nfasis en la relacin
e. Autenticidad
6. Expliquen cmo dicha estrategias se relaciona con su respectivo principio y cmo
beneficiara a la institucin.
7. Busca informacin sobre modelos o tendencias que estn tomando las empresas a
nivel mundial, para el desarrollo de los recursos humanos.
8. Reflexiona si esas tendencias que encontraste, pueden ser aplicadas en instituciones
de tu localidad.
9. Contesta las siguientes pregunta:
a. En qu elementos se estn enfocando las tendencias mundiales?
b. Abordan de forma ptima el desarrollo de plan de vida y carrera?
10. Retoma los objetivos personales y profesionales que definiste en la evidencia anterior
o bien si deseas define nuevamente 3 objetivos personales y 3 objetivos profesionales.
11. Elabora tu propio plan de accin de vida y carrera. En este responde a las siguientes
preguntas:
a. Objetivos a alcanzar
1. Qu se quiere lograr este ao?
2. Qu se espera lograr este ao?
3. Para qu se trabajar?
4. Con que fin realizar ciertas acciones?
b. Acciones a desarrollar
1. Qu debo de realizar para lograr mi objetivo?
2. Qu acciones puedo tomar para hacer que pase?
3. Necesito ms herramientas para lograr mis actividades?
c. Recursos
1. Con qu realizar mis acciones?
2. Con quines realizar mis acciones?
3. Con cunto realizar mis acciones?
d. Metodologa y funcionamiento
1. Cmo se tiene que hacer?
e. Control, seguimiento y evaluacin
1. De qu manera puedo controlar el cumplimiento del plan de trabajo?
2. Qu modificaciones puedo hacer para mejorarlo?
3. Me encuentro por buen camino?
12. Seala la relacin e importancia de los siguientes conceptos en el desarrollo de tu plan
de accin de vida y carrera:
a. Aprendizajes propios y los experienciales

b. Principios fundamentales del desarrollo humano
c. La asertividad como herramienta
13. Explica brevemente los conceptos de: promocin, transferencia y planes de jubilacin,
en funcin de la planeacin de vida y carrera.
14. Menciona el nombre de dos organizaciones en las cuales te gustara desempearte
como profesionista.
15. Contacta a personas que laboren en estas organizaciones y que puedan describirte
qu opciones de desarrollo tienen para los colaboradores.
16. Analiza si alguna de las opciones de desarrollo de las organizaciones va acorde a tus
objetivos personales y profesionales.
17. Con base en lo anterior, selecciona la organizacin con la que pudieras definir tu plan
de vida y carrera.
18. Finalmente, indica las estrategias de planeacin que te gustara utilizara la
organizacin para mejorar el cumplimiento de tus objetivos.
19. Sintate en el piso, con los hombros relajados, los brazos sueltos y la cabeza hacia abajo.
20. Registra qu tipo de pensamientos y qu emocionalidad aparecen.
21. Tmate un tiempo para recapacitar.
22. Ahora cambia de postura: endereza la cabeza, echa los hombros para atrs, endereza la
columna y mira al frente.
23. Registra qu tipo de pensamientos y emocionalidad aparecen esta vez.
24. Registra y escribe, qu aprendizaje te ha trado el tener una postura diferente. Percibiste
diferentes emociones? Fueron positivas o negativas? Qu aprendiste con esto?
25. Observa, reflexiona y escribe en un reporte como el lenguaje y las emociones se modifican
a partir de un cambio en la postura corporal.
26. Realiza un diario de aprendizaje y escribe en l las sensaciones que experimentaste.
27. Por medio del estudio de literatura del coaching en la web y en tus libros de texto y de
apoyo, analiza y escribe una evaluacin de ti mismo, llevando a cabo cada uno de los
pasos de la esencia del coaching.
28. Analiza, piensa y escribe las reas de tu vida y cmo stas pueden ser influenciadas por la
disciplina del coaching.
29. Realiza y escribe ejemplos prcticos de lo mencionado en el punto nmero 2.
30. Explica, a manera de resumen, la importancia del coaching, en cada una de estas reas.
1. Realiza por escrito una reflexin en la que identifiques y respondas las siguientes
cuestiones, dando a su vez ejemplos prcticos y reales:
o Cules son tus xitos actuales?
o Cules son tus desafos actuales?
o Qu es satisfactorio para ti en este momento?
o Qu es frustrante en este momento?
o En qu medida utilizas tus valores y dones en este momento?
o Qu talentos ests dejando de lado actualmente?
o Qu debilidades no manejadas estn contribuyendo a tu frustracin?
o En tu rea de vida laboral y/o acadmica, cules crees que sean tus reas de
oportunidad y de mejora?
o Cmo puedes verificar y constatar que ests creciendo y madurando en tu rea
laboral y/o acadmica?
Qu tipos de cambios radicales debes efectuar en el plano laboral y/o acadmico

para lograr tus metas y objetivos? Defnelos y presenta ejemplos concretos.
o En tu rea de vida personal, cules crees que sean tus reas de oportunidad y de
mejora?
o Cmo puedes verificar y constatar que ests creciendo y madurando en tu rea
de vida personal?
o Qu tipos de cambios radicales debes efectuar en el plano personal para lograr
tus metas y objetivos? Defnelos y presenta ejemplos concretos.
2. Adems, realiza con un familiar o conocido y desde un objetivo o meta a lograr, una sesin
de coaching, tomando en consideracin los temas anteriormente vistos y con base en el
siguiente objetivo a lograr: bajar de peso.
3. Para la sesin, considera lo siguiente:
o Definir el problema
o Fijar el objetivo
o Darle validez
o Trabajar sobre las soluciones
4. Analiza, comprende y redacta los siguientes tpicos:
o Realiza un anlisis de transformacin para la meta objetivo trazado por medio
del coaching.
o Realiza un estudio de las caractersticas bsicas del coaching que podemos
encontrar en esta sesin de coaching.
o Define y desarrolla qu estilo de coaching ests empleando en esta situacin en
especfico.
o Por medio de los valores intrnsecos del coaching, analiza y redacta cmo la
autoestima, la comprensin y la escucha pueden ayudar a lograr nuestra metaobjetivo.
Imagina que eres un coach que realizas una sesin de coaching a una persona con la siguiente
situacin en su rea de vida personal:
La muerte de un familiar cercano
Analizar los siguientes tpicos en tu sesin de coaching:
Realizar y llevar a cabo una planeacin de coaching para esta persona.

Mencionar qu factores pueden evitar la dispersin y huida de nuestro coacheado y cmo
propondras evitarlos al momento de realizar la sesin (10 factores).
Analizar y describir cmo lograras la comprensin y la homogenizacin de tu lenguaje con
el coacheado para lograr una comunicacin efectiva y plena.
Mencionar qu factores de confianza tendras que desplegar para ganarte la confianza de
tu coacheado (10 factores).
Mencionar y describir por medio de un mapa cronolgico los resultados esperados vs. los
resultados reales.
Menciona y define compromisos evidentes y reales que tu coacheado debe de implementar
para lograr su objetivo.
Instrucciones:
Realiza una sntesis del material de la explicacin de los temas 3 y 4. Destaca lo relevante con
base en las respuestas de las siguientes preguntas:
Qu ideas son las ms importantes?

Cules son las frases o palabras clave?
Cules son las afirmaciones que tienen mayor trascendencia?

Instrucciones:
1. Investiga dos definiciones de: Qu es una organizacin que aprende?.
2. En conjunto con la definicin presentada en el tema 5, elabora tu propia definicin.
3. Plantea un ejemplo en el cual se aplique el concepto que definiste dentro del contexto de
factores externos que afectan a una organizacin.
4. Es obligatorio sealar al menos dos fuentes bibliogrficas consultadas.
Instrucciones:
Realiza un juicio crtico del material de la explicacin de los temas 7 y 8. Destaca lo relevante con
base en las respuestas a las siguientes preguntas:
Con qu afirmaciones no estoy de acuerdo? (seala al menos una y justifica por qu)
Qu ideas me parecen discutibles?
Existen conceptos que no son verdaderos?

Instrucciones:


Instrucciones:


Etapa 1. Plan de Trabajo
Descripcin:
Desarrollar documento Word que contenga:
Nombre de la empresa (incluir la direccin y telfono de la misma).

Actividad econmica de la empresa de acuerdo a la Secretaria de Economa.
Razones por las que consideras factible llevar a cabo un proyecto final acerca de la
Administracin del Cambio por parte de la empresa seleccionada.
Recomendaciones para seleccionar la empresa:
Debe ser una pequea o mediana empresa.

Que se encuentre operando.
Que haya llevado a cabo un proceso de cambios organizacionales.
Que tenga, por lo menos, tres aos de operaciones.
Que se encuentre en su localidad.
La entrega debe contener:
Tu nombre y matrcula.
Introduccin.
Recuerda que la creatividad y la imagen de tu proyecto son puntos que son considerados.
Etapa 2. Cronograma
Descripcin:
Tiene la finalidad de establecer una planeacin bsica para el desarrollo del proyecto a
realizar. Recuerda que ms all de un trabajo de campo, se debe hacer una aplicacin de
los temas estudiados en los mdulos. Con base en lo anterior, el objetivo del cronograma es
planear las actividades que llevaras a cabo para obtener informacin necesaria.
Obtener y analizar la informacin sobre el proyecto que vas a realizar, de ah se

recomienda que selecciones todas las actividades que debes desarrollar. Piensa en
detalle las subtareas que habrn de realizar en cada una de ellas; as como la
secuencia que ayude a realizar mejor el proyecto.
Sealar todas las actividades que tienes que realizar para el logro de su proyecto.
Ser lo ms especfico posible. Esto se logra programando:
o Reuniones (en caso de que consideres necesario llevarlas a cabo) .
o Las actividades que se realizarn en el proyecto.
Programacin de las fechas en que se realizarn. Debe quedar expresado:
Fechas en que se realizar cada actividad.

El tiempo programado para realizarlo.
Introduccin.
Contenido de la etapa.
Etapa 3: Cierre
El equipo investigar en la empresa, a travs de la informacin que la empresa publique en

su pgina de Internet, el proceso de cambio de cambio organizacional que se haya realizado
en la organizacin.
Debes aplicar los temas vistos en el curso, de acuerdo al giro, visin, misin, tamao (en
nmero de empleados), estructura, necesidades de mejora, etc.
Descripcin:
El proyecto de investigacin de la empresa incluye:
1. Resumen ejecutivo
Debes incluir informacin general y un resumen de los resultados obtenidos a partir de esta
investigacin.
2. Introduccin
La introduccin debe establecer los objetivos del proyecto y la historia de la empresa,
adems de hacer un anlisis detallado de la industria y del sector en el que se encuentra la
organizacin.
3. Evaluacin de Mercado
Es una de las partes principales del proyecto, debes incluir:
Perfil del consumidor.

Para determinarlo, pueden responderse las preguntas: Quines son? Qu
caractersticas comunes tienen? En dnde se encuentran? Predomina el precio, la
calidad o el servicio?
Enunciado que defina al mercado meta.
Descripcin detallada de los productos o servicios ofrecidos al cliente.
Listado de los principales competidores.
Listado de las fuerzas y debilidades de cada competidor.
4. Evaluacin Tcnica
Anlisis FODA (Fuerzas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) de la empresa.

Diferenciacin.
5. Estructura organizacional
Identificar cul es la estructura organizacional de la empresa.
Qu puestos hay en toda la organizacin.

Cuntas personas conforman esos puestos.
6. Cambios organizacionales
Cul fue el cambio que llev a cabo la empresa.

Proceso que se llev a cabo basndose en los temas vistos en los mdulos.

Introduccin.
Conclusin.
Bibliografa.
Recuerda que la creatividad y la imagen de tu proyecto son puntos que son considerados.
Imagina que trabajas en el departamento de recursos humanos de una empresa, que fabrica
envases de refresco. Dicha empresa tiene problemas con la organizacin de los empleados,
que distribuyen la mercanca a las dems empresas. As que solicitan que desarrolles lo
siguiente:
1. Descripcin de un nuevo puesto que d solucin al problema de la empresa. Debe
contener el perfil del puesto y del candidato.
2. Describe los pasos de reclutamiento y de seleccin por competencias, que debers
realizar.
Suponiendo que ya elegiste a la persona adecuada para el puesto, te das cuenta que existen
problemas en las relaciones laborales de los empleados de esa rea.
3. Describe los elementos que conforman una vida laboral positiva y sus desafos;
adems, menciona, al menos 5, estrategias para mejorar las relaciones entre los
empleados.
4. Complementa el reporte con una reflexin sobre la importancia de la evaluacin de
competencias y desempeo.
Evidencia:
Descripcin de un puesto para una supuesta organizacin.
El alumno deber entregar la evidencia con los criterios de evaluacin que se muestran aqu.
Nota: Los criterios de evaluacin de la evidencia, constan de dos partes: Formato, que
representa 10 puntos y la parte de Contenido que representa 90 puntos de la calificacin de
la evidencia.
Instrucciones:
Imagina que trabajas en el departamento de recursos humanos de una empresa, que vende
papel peridico. Dicha empresa tiene problemas con la organizacin de las actividades de
los gerentes de cada rea, as que solicitan que desarrolles lo siguiente:
1. Descripcin de un nuevo puesto, que d solucin al problema de la empresa. Debe
contener el perfil del puesto y del candidato.
2. Describe los pasos de reclutamiento y de seleccin por competencias, que debers
realizar.
Suponiendo que ya elegiste a la persona adecuada para el puesto, te das cuenta que existen
problemas en las relaciones laborales de los gerentes.
3. Describe los elementos que conforman una vida laboral positiva y sus desafos;
adems, menciona, al menos 5 estrategias para mejorar las relaciones entre los
empleados.
4. Complementa el reporte con una reflexin sobre la importancia de la evaluacin de
competencias y desempeo.
Francisco es el Director de una empresa petrolera, y al ver los resultados en relacin con los
objetivos de la organizacin decide hablar con el jefe de Recursos humanos para desarrollar
una propuesta para una evaluacin por competencia; le interesa conocer los resultados de
la jefatura del rea de informtica.
Queriendo identificar cules son las competencias que debe tener la persona en este puesto
y desarrollarlas con el fin de proponer que se pueda disear un plan para jvenes en
puestos clave en esa rea, se tendr que realizar:
Un formato con los elementos bsicos para la evaluacin por competencias y el

perfil del puesto.
Un formato con el desarrollo de su plan para el joven que ocupar un puesto clave
en el futuro en la jefatura de informtica.
Un formato con 5 competencias a reforzar y las definiciones de los comportamientos
a evaluar.
Un formato con la hoja de competencias y los grados A, B, C Y D, para calificar las
competencias.
Formato con las preguntas que se seguirn en la retroalimentacin y observaciones
segn resultados.
Evidencia:
Propuesta para una supuesta organizacin.
la evidencia.
Instrucciones:
A Ral Eduardo le acaban de informar que va a ser evaluado por competencias en su
puesto, que es la jefatura de compras internacionales; t que eres el Director de Recursos
humanos le presentars los siguientes formatos:
Un formato con los elementos bsicos para la evaluacin por competencias y el

perfil del puesto.
Un formato con el desarrollo de su plan para jvenes, que ocuparn un puesto clave
en el futuro, en la jefatura de compras internacionales.
Un formato con 5 competencias a reforzar y las definiciones de los comportamientos
a evaluar.
Un formato con la hoja de competencias y los grados A, B, C Y D, para calificar las
competencias.
Formato con las preguntas que se seguirn en la retroalimentacin, y observaciones
segn resultados.
Evidencia:
1. Te acaban de pedir que seas responsable de una evaluacin 360 al Gerente de
contralora de la empresa Climas del Norte, S.A.
2. El diseo de la evaluacin debe contener lo siguiente:
o
Objetivo de la evaluacin

o
o
o
o
o
o
o
Competencias a evaluar (mnimo 5)

Descripcin del puesto
Participantes
Pasos a seguir en la evaluacin
Informe de los resultados
Seguimiento que dar al evaluado
Incluir un diagrama con el proceso de una evaluacin 360
3. Incluye una conclusin sobre la importancia que representa, para este empleado, la
implementacin de esta herramienta para su desempeo laboral.
Evidencia:
Propuesta sobre un proceso de evaluacin 360, incluyendo el manejo de resultados y
realiza una representacin grfica.
Disea una evaluacin 360 de un puesto en especfico para valorar el rendimiento del
personal.
la evidencia.
Instrucciones:
1. Te acaban de pedir que seas responsable de una evaluacin por competencias 360.
Se evaluar a la Lic. Edna Patricia, que tiene el puesto de Gerente de mercadotecnia
de la empresa, en la empresa Panificadora Regiomontana.
2. El diseo de la evaluacin debe contener lo siguiente:
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
Objetivo de la evaluacin
Preparacin del ambiente
Competencias a evaluar (mnimo 5)
Descripcin del puesto
Participantes
Pasos a seguir en la evaluacin
Informe de los resultados
Cmo se da una retroalimentacin
Seguimiento que dar al empleado
Incluir un diagrama con el proceso de una evaluacin 360
Evidencia:
Propuesta sobre un proceso de evaluacin 360, incluyendo el manejo de resultados y
realiza una representacin grfica.
Disea una evaluacin 360 de un puesto en especfico para valorar el rendimiento del
personal.
la evidencia.
Instrucciones:
1. Te acaban de pedir que seas responsable de una evaluacin por competencias 360.
Se evaluar al Ing. Pablo Francisco, que tiene el puesto de Gerente de proyectos en
una empresa cementera de gran prestigio (CEMEX). l tiene que tomar decisiones
importantes para el futuro de la empresa, se requiere ser negociador, hablar varios
idiomas, tener liderazgo (estas competencias ya han sido evaluadas).
2. El diseo de la evaluacin deber de contener lo siguiente:
a. Objetivo de la evaluacin
b. Preparacin del ambiente
c. Competencias a evaluar (mnimo 5)
d. Descripcin del puesto
e. Participantes
f. Pasos a seguir en la evaluacin
g. Informe de los resultados
h. Cmo se da una retroalimentacin
i. Seguimiento que dar al empleado
j. Incluir un diagrama con el proceso de una evaluacin 360
nstrucciones:
1. Despus de dar lectura al tema completa la siguiente tabla de cmo los factores internos y
externos afectan las decisiones del departamento de recursos humanos:
Factores Internos
Factores Externos
Metas y objetivos de la
empresa
Planeacin de personal
Rendimiento laboral
Estrategias
Al finalizar la tabla, realizar una reflexin de cmo estos factores tambin pueden ayudar a la
empresa.
Instrucciones:
Analiza las siguientes preguntas y contesta de acuerdo tu criterio, apoyndote en lo expuesto por
el maestro.
a. Por qu la funcin de administracin de recursos humanos ha ganado importancia en las
ltimas dcadas?
b. En qu consiste la planeacin de recursos humanos?
c. Cules son las diferencias entre el anlisis de puesto, descripcin de puesto y
especificaciones de puesto?
d. Cmo la empresa puede pronosticar las necesidades y disponibilidades?
Envia el ejercicio a tu profesor en formato de reporte.
Instrucciones:
1. Realiza un ensayo en el que expliques los siguientes aspectos:
a. Se realiza el mismo proceso de seleccin si la persona es reclutada de diferente
pas?
b. Del proceso de seleccin cuando se est en tiempo de crisis, Cules son los
factores que los administradores tienen que considerar que no estn dentro de su
control?
c. Qu es lo que debe de contener una entrevista estructurada?
d. Cundo es ms conveniente realizar una entrevista no estructurada?
Enva el ejercicio a tu tutor en formato de reporte.
Instrucciones:
1. Investiga accesando la pgina en Internet de alguna empresa o bien contactando algn
conocido que labore en una empresa mediana o grande y te pueda proporcionar
informacin.
2. Investiga acerca de la empresa su: Misin, visin, estructura, crecimiento y desarrollo.
3. Una vez que tengas en claro cul es la misin y visin de la empresa, comprenders como
trabaja y que aspectos son de importancia para ellos.
4. Define la importancia de la adecuada evaluacin de puestos y como esta impacta en
muchas decisiones como por ejemplo: contratacin de nuevos puestos, capacitacin y
desarrollo de los empleados y a su vez como le ayuda a establecer sus metas de
crecimiento.
Instrucciones:
1. Lee con cuidado el siguiente caso
Caso Sper La Regia
Supermercados La Regia es un negocio familiar que se ha visto beneficiado en los ltimos aos
por un crecimiento importante en estructura organizacional para responder a una expansin de la
tienda. Inici como un pequeo puesto de abarrotes con 8 empleados ( 2 cajeras, 1 acomodador, 1
carnicero, 1 contador, 1 gerente o administrador, 1 encargado de compras y el velador) y ha
crecido de forma que hoy ha triplicado su personal. Hasta inicios de este ao sus empleados eran
leales, puesto que vieron a la empresa crecer y comprendieron que mientras duraba este proceso
de expansin sus salarios se veran limitados en cuanto a los aumentos anuales. Este ao el
encargado de compras fue invitado a ser parte de una cadena de supermercados con una lista de
prestaciones que sin duda superaba por mucho lo que actualmente estaba recibiendo en La
Regia, adems de que la proyeccin a futuro que les ofreca era por dems interesante y
tentadora, por lo que poco a poco ha ido convenciendo a sus compaeros para que hagan a un
lado el sentimentalismo y lealtad y busquen su desarrollo profesional.
2. Contesta las siguientes preguntas de anlisis del caso:
a. Consideras que se debieron realizar cambios en las remuneraciones econmicas
de acuerdo a la antigedad ms que al puesto?
b. Consideras que dentro de su planeacin de expansin debieron considerar la
mejora en los pagos y beneficios para los empleados?
c. Qu consejo daras a los gerentes para lograr mantener el inters de los
empleados actuales en sus puestos?
Enva el ejercicio a tu tutor en formato de reporte.

Instrucciones:
Hechos: En el 2002 uno de los casos ms sonados alrededor del mundo fue el fraude cometido por
la empresa Enron, en donde miles de personas de EUA perdieron su trabajo y fondo de ahorro.
Esta no solo repercuti en la imagen que se tena de la empresa de consultora Anderson, ya que
esta realizaba las auditorias.
Considerando lo visto en clase, realiza una investigacin sobre como el departamento de recursos
humanos puede apoyar a la empresa para evitar situaciones de esta ndole (considerando factores
internos y externos de la empresa). Adems que acciones puede tomar la empresa para prevenir
este tipo de situaciones.
Enva el ejercicio a tu tutor en formato de ensayo.
Selecciona uno de los siguientes temas:
a. El contexto de los negocios.
b. Habilidades del estratega de recursos humanos.
Cada uno de los temas abarca los captulos vistos durante el perodo de clase con relacin a ese
tema. Cuando tengas definido el tema sobre el cual trabajars, selecciona una empresa, de
preferencia de la localidad, de la cual investigars sobre el tema seleccionado.
1. Debes buscar en la biblioteca Digital y otras fuentes sobre el tema que seleccionaron. Se
pueden apoyar en los captulos de su libro de texto.
2. Terminada tu bsqueda escribe un artculo en donde se incluyan los siguientes tpicos:
a. En caso de haber seleccionado el tema de El contexto de los negocios:
Cmo se da la responsabilidad social en las empresas y la importancia
que tiene sta para las mismas.
Cmo opera el trabajar en ambientes multiculturales y qu importancia
tiene para las organizaciones hoy en da.
Importancia de la globalizacin para las organizaciones y por qu la
empresa seleccionada se considera global.
b. En caso de haber seleccionado el tema de Habilidades del estratega de
recursos humanos:
Importancia de la visin de un administrador.
La diferencia que un buen Liderazgo marca en una empresa.
Tendencias actuales en las empresas con respecto a los recursos
humanos y cmo enfrentan hoy en da la globalizacin.
Has sido contratado como coach organizacional para una empresa dedicada a la comercializacin
y fabricacin de agua embotellada purificada para beber. La empresa, en su departamento de
produccin tiene un rea de oportunidad a mejorar: aumento de pedidos por parte de los clientes
nacionales y un aumento adicional por parte de los clientes a nivel internacional.
La empresa cuenta con maquinaria disponible para poder fabricar al mes 100,000 botellas de un
litro, con opcin a comprar maquinaria si se requiere.
Los requerimientos por mes por parte de los clientes nacionales e internacionales suman un total
de 125,000 botellas de un litro al mes.
En estos momentos la empresa slo est fabricando 23,400 botellas de un litro al mes.
Debido a esta situacin, la empresa debe de tomar las acciones necesarias para poder aumentar
su productividad, tomando en consideracin la compra adicional de maquinaria y optimizar al
personal operativo para lograr cumplir con la demanda por parte de los clientes.
Por medio de un estudio de Coaching Organizacional para el departamento de produccin,
debers de desarrollar lo siguiente con el fin de aumentar la productividad de la empresa.
Desarrolla un proyecto de coaching organizacional e incluir las etapas del mismo:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Observar
Toma de conciencia
Formular y definir desafos y objetivos
Proporcionar herramientas
Definir acciones a seguir accin
Compromiso
Motivacin
Medicin efectuar tareas de desarrollo
Anlisis de logros y resultados finales
Evala el proyecto de coaching organizacional en base a un tiempo de duracin de un ao.

Debers de desarrollar una grfica de Gantt cronolgica de tiempo para incluir cada una de las
etapas del proyecto. Especifica por mes cmo han ido desarrollndose cada una de las etapas del
coaching organizacional; se deber de visualizar el mes al que haces referencia, qu etapa se ha
implementado y en qu mes se ha completado y finalizado definitivamente cada etapa y el
momento en el que pasas a la siguiente.
En base al desarrollo del proyecto de coaching organizacional a realizar, evala y propn acciones
determinantes a seguir e implementar en cada una de las etapas mencionadas anteriormente.
Incluye ejemplos y casos prcticos en cmo se puede llevar a cabo el coaching organizacional en
este departamento y menciona las reas de oportunidad y de mejora a realizar en cada etapa.
Llevar a cabo un anlisis FODA de la empresa y del departamento en s para lograr una
perspectiva del desarrollo del proyecto de coaching organizacional.
En base a tu anlisis FODA, determina cules seran las prioridades para enfocar el proyecto de
coaching. De qu manera pudieran ser evaluables para medir el impacto del proyecto de
coaching en la empresa?
Menciona los beneficios que traer a la organizacin el proyecto de coaching organizacional en
este departamento.
Una empresa dedicada a la fabricacin de libros Infantiles tiene en el mercado 5 aos y sus
ejecutivos tienen problemas en el manejo de personal con los miembros de sus equipos de trabajo.
Los departamentos con este problema a tratar por medio del coaching organizacional son: calidad,
produccin, diseo de producto, recursos humanos y almacn de producto terminado.
Realiza lo siguiente:
Qu competencias especficas deben tener los gerentes de cada uno de los

departamentos?
Qu metas y objetivos especficos debe tener la empresa para dentro de un ao y para 5

aos?
Qu estrategias y acciones debern cumplir sus ejecutivos para posicionar la empresa
como una de las ms importantes a nivel nacional en un ao?
Menciona y describe los grupos de trabajo dentro de la organizacin por medio de un
diagrama organizacional.
Menciona qu tipo de lenguaje debe de manejarse en la empresa y si es diferente en cada
departamento.
Menciona los valores que la empresa debe poseer e inculcar a su factor humano. Justifica.
Menciona un rea de oportunidad por cada departamento en donde puedas utilizar y
realizar un coaching organizacional.
En base a los pasos del coaching organizacional menciona el proceso para cada
departamento.
Menciona las expectativas trazadas al inicio de operaciones y las realidades a un ao y a 5
aos.
Menciona qu valores debe inculcar la empresa para fomentar
nuevos coaches organizacionales dentro de su factor humano.
Una empresa dedicada al comercio e importacin de mercancas de Europa y Estados Unidos a

Mxico, ha detectado algunas fallas en su departamento de comercio exterior.
Este departamento ha tenido problemas en la capacitacin de su personal y por lo mismo las
importaciones se han detenido en la frontera por falta de papelera y documentacin pertinente
para el acceso de mercancas, ocasionando con esta situacin que las entregas a los clientes en
Mxico no se realicen en el tiempo ni la forma acordada.
La empresa ha decidido implementar un programa de coaching organizacional en este
departamento en especfico para detectar las reas de mejora y realizar un crecimiento positivo en
los integrantes del mismo departamento.
En base al ejemplo anterior analiza y comenta lo siguiente:
Qu competencias deben adquirir y aquilatar los integrantes de esta empresa y el

departamento para poder hacer ms eficientes sus acciones laborales?
Qu enfoque y acciones a realizar se deben de ejecutar? Especifica por lo menos 3
acciones viables.
Qu tipo de pensamientos positivos deben de formar parte de la cultura organizacional?
Determina por lo menos 3 pensamientos. Justifica tu respuesta.
A travs del coaching holstico, cmo deben guiarse los integrantes de esta empresa y el
departamento para lograr el objetivo deseado? Justifica.
Qu factores de autocreacin deben de promoverse en los integrantes de esta empresa y
el departamento? Justifica.
Qu ajustes deben de ejecutarse para lograr el objetivo deseado? Justifica.
Qu mensajes implcitos deben tener los integrantes de esta empresa y la organizacin?
Establece por lo menos 3 mensajes para los empleados y 3 para la organizacin en
general. Justifica.
Qu mensajes explcitos deben tener los integrantes de esta empresa y la organizacin?
Establece por lo menos 3 mensajes para los empleados y 3 para la organizacin en
general. Justifica.
En base a las 10 estrategias de accin, mencionar cules de ellas deben de aplicarse para
lograr el objetivo deseado. Justifiquen para cada una de las estrategias por qu s son
adecuadas o por qu no lo son.
Cmo deben solucionar los problemas los integrantes de esta organizacin y el
departamento? Establece por lo menos 3 estrategias de solucin a seguir. Justifica.
Qu conflictos grupales y a nivel personal deben de resolverse para poder lograr esta
meta-objetivo? Justifica.
En base a los 3 principios de retroalimentacin, mencionar cules de ellos pueden
aplicarse a esta situacin de coaching para poder lograr la meta-objetivo. Justifica para
cada principio.
Investiga acerca del concepto de Recurso Humano y de Capital Humano. Realiza un Mapa
conceptual con las similitudes y diferencias entre ambos conceptos y por qu se dan esas
similitudes y diferencias.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de mapa conceptual.
Lee la liga del texto para esta sesin.

Capital Humano y Conocimiento. Retos para la empresa del siglo XXI (2004) Revista digital.
Disponible en: http://www.utp.edu.co/php/revistas/ScientiaEtTechnica/docsFTP/173519215219.pdf
Realiza un resumen crtico de lo que ah se presenta.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de resumen.
Instrucciones:
Busca en Internet qu sistemas de tecnologa de informacin se emplean en las empresas, y con
qu fin. Elabora un anlisis del antes y el despus.
Ejemplo: Implementacin de SAP en las empresas.
Qu procesos administrativos cambiaron en la empresa?
Cmo se llevaban a cabo?
Por que se traduce en mayor rentabilidad para la empresa?
Cmo crees que afecta a la gente que trabaja en la institucin?
Por qu eligieron SAP y no otra tecnologa?
Realiza un ejemplo de Medicin de Capital Humano en una empresa, basndote en el ejemplo de
la explicacin del tema.
Supermercados.
Sabemos que los supermercados reciben miles de clientes diariamente. Estos clientes tienen la
opcin de ir a algn otro supermercado, pero eligen ir a uno en especfico. Algunas personas
inclusive compran ciertas cosas en un supermercado, mientras que algunos productos son mejores
en otra tienda.
Imaginemos los supermercados ms famosos en Mxico:
HEB
Soriana
Bodega Aurrer
Comercial mexicana
Chedrahui
Wal Mart
Sams
City Club
Costco
Ahora recordemos algo sobre capital relacional:
La gestin de clientes consiste en cuatro procesos genricos:
Seleccionar clientes: identificar segmentos de clientes.

Adquirir clientes: asegurar clientes potenciales.
Retener clientes: asegurar la calidad, corregir problemas y transformar a los clientes.
Desarrollar las relaciones con los clientes: llegar a conocer a los clientes.
Capital Humano
1.- Son propios y nicos nadie ms tiene mejores destrezas o conocimientos.
2.- Son estratgicos crean valor que har que los clientes paguen por ellos.
o
o
o
Administracin del aprendizaje a nivel de la organizacin.

Procesos de prcticas de valor.
Administracin de las competencias.
Preguntas de anlisis (individual):

Cmo se logran los 4 procesos genricos del Capital Relacional? Describe cada uno de ellos:
Seleccin de Clientes
Adquisicin de nuevos clientes ante la competencia de supermercados en Mxico.
Retencin y lealtad de los clientes.
Relacin duradera y conocimiento de las necesidades de los clientes.
Cmo participa el Capital Humano en esta relacin clientelar?
Investiga el concepto de debrief; qu significa, qu implica, etc.

Realiza una investigacin en: CONOCER (www.conocer.gob.mx)
CINTERFOR http://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/cinterfor/temas/compla
b/banco/id_-nor/infot6/ii.htm
Identifica la relevancia de cada uno de los procesos de Alineacin de procesos,
Operacionalizacin y Flujo de trabajo y Anlisis Funcional dentro de un Sistema de
desarrollo de Competencias.
Entrega el ejercicio a tu profesor en formato de reporte.
Realiza una investigacin en Internet. Escoge una empresa y reporta su filosofa organizacional:
Misin, Visin y Valores.
Realiza una propuesta para vender un proyecto a un cliente interno o externo de memoria
organizacional que genere prcticas de valor, y despus, de todas las mejores prcticas
aplicables a otras empresas.
Para sta se recomienda dejar manifiesto:
que se tiene un entendimiento de la necesidad del cliente, incluyendo su contexto

que ese problema puede resolverse
que se tiene la capacidad tecnolgica para desarrollar la solucin
que se con sta generarn beneficios especficos tanto tangibles como intangibles.
Resultados:
El producto final de la propuesta, las conclusiones y reflexiones finales del documento final.
Una propuesta que se entrega al cliente puede tener la siguiente estructura; tal estructura es
recomendada como gua de las principales partes que debe tener el proyecto. El objetivo de
presentar esta gua es motivar la reflexin acerca del contenido que debe tener una propuesta, sin
embargo, se enfatiza que cada alumno tiene la libertad para mover, agregar o modificar los
elementos de su propuesta, siempre y cuando stos garanticen el aprendizaje y valor agregado al
realizar el proyecto:
Introduccin: Motivo por el que se hace la propuesta.

Antecedentes: Se sita el proyecto en su contexto ms general: las caractersticas de la
organizacin, el vnculo con quien hace la propuesta, la descripcin del proceso de
deteccin de la necesidad, etc.
Deteccin de la necesidad: Descripcin clara de dnde se ubica el problema y las
caractersticas de ste.
Objetivo general propuesto: Un proyecto no debe tener por objetivo resolver todos los
problemas.
Beneficio previsto.
Metodologa: En esta parte es importante saber conjugar, segn sea el caso, el reflejar
que se trata de una propuesta innovadora, y que existe un mecanismo claro para llevarla a
cabo.
Restricciones: es importante aclarar la importancia que tiene el compromiso del solicitante
al dedicar el tiempo y proveer los insumos que se requieren, con la oportunidad debida
para poder desarrollar el plan de proyecto en el tiempo estimado.
Presupuesto:
Presupuesto Externo: El que se entrega al cliente. Debe ser coherente con el beneficio
esperado y el valor de mercado del tipo de servicio que se ofrece, as como con el tiempo y
recursos invertidos.
Presupuesto Interno: Es el presupuesto detallado de todos los gastos directos e
indirectos en que se van a incurrir durante el proyecto. Este presupuesto es de uso interno
a quien hace la propuesta.
Anlisis de informacin para la deteccin de la necesidad y desarrollo de
solucin. Con qu informacin se cuenta? Qu informacin se requiere?
Anlisis de competencias para desarrollo de solucin. Con qu tecnologa contamos? Qu

tecnologa debemos desarrollar?
Enva tu proyecto final en formato de desarrollo de proyecto. No olvides anexar tu mapa
conceptual.

Recursos Humanos

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Recursos Humanos

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Servicio de asesora y resolucin de ejercicios

Solicita una cotizacin en:

Servicio de asesora y resolucin de ejercicios

Supn que eres el administrador de Recursos Humanos en la empresa Monsivais

Compara la informacin que tienes y responde: Hay equidad interna?

Servicio de asesora y resolucin de ejercicios

En caso afirmativo, justifica tu respuesta.

3. Definir si se tiene equidad externa en esta rea de tu empresa, realizando lo

Servicio de asesora y resolucin de ejercicios

Dimensiones del cambio hacia la globalizacin.

Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de mapa conceptual.

Son empresas nacionales o multinacionales?

Servicio de asesora y resolucin de ejercicios

Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de comentario.

Identifica y realiza un cuadro sinptico basndote en los objetivos de los mdulos.

Identifica 5 competencias institucionales y 5 competencias funcionales, que estn dentro de esta

Preparacin para la actividad colaborativa (de forma individual)

Intgrense en equipos de dos a tres personas.

Recuerden ser respetuosos con lo que comparten sus compaeros en el foro.

Servicio de asesora y resolucin de ejercicios

2. Califica la escala encerrando en un crculo el nmero que creas describe ms en

Los empleados de Industrias textiles se sienten orgullosos de

Los empleados a pesar de estar contentos en la organizacin,

Servicio de asesora y resolucin de ejercicios

Algunos empleados expresaron no contar con el equipo suficiente

Reconocimiento Los empleados valoran el pastel y tarjeta de felicitacin que les

Los empleados creen que los jefes y supervisores no les brindan

Los empleados expresaron que les gustara recibir capacitacin

2. Disea un plan de accin para mejorar el clima organizacional.

Servicio de asesora y resolucin de ejercicios

Servicio de asesora y resolucin de ejercicios

Preparacin para la actividad colaborativa (de forma individual)

Servicio de asesora y resolucin de ejercicios

5. Proporcionen una estrategia que pueda ser empleado en el departamento de RH,

Servicio de asesora y resolucin de ejercicios

a. Aprendizajes propios y los experienciales

Servicio de asesora y resolucin de ejercicios

Qu tipos de cambios radicales debes efectuar en el plano laboral y/o acadmico

Realizar y llevar a cabo una planeacin de coaching para esta persona.

Qu ideas son las ms importantes?

Servicio de asesora y resolucin de ejercicios

Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.

Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.

Qu ideas son las ms importantes?

Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.

Qu ideas son las ms importantes?

Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.

Servicio de asesora y resolucin de ejercicios

Nombre de la empresa (incluir la direccin y telfono de la misma).

Recomendaciones para seleccionar la empresa:

Debe ser una pequea o mediana empresa.

La entrega debe contener:

Obtener y analizar la informacin sobre el proyecto que vas a realizar, de ah se

Programacin de las fechas en que se realizarn. Debe quedar expresado:

Fechas en que se realizar cada actividad.

La entrega debe contener:

Servicio de asesora y resolucin de ejercicios

El equipo investigar en la empresa, a travs de la informacin que la empresa publique en

Perfil del consumidor.

Anlisis FODA (Fuerzas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) de la empresa.

Qu puestos hay en toda la organizacin.

Cul fue el cambio que llev a cabo la empresa.

Servicio de asesora y resolucin de ejercicios