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Introduo ao Marketing
PLANO DE MARKETING
Lanamento do Compal Essencial Maracuj
Elaborado por:
Anglica Dias, a67416
Ctia Pereira, a67417
Rita S, a67394
Sara Peixoto, a67410
Srgio Dias, a67393
NDICE
APRESENTAO DA EMPRESA ............................................................................................. 3
ANLISE DO AMBIENTE........................................................................................................ 3
ANLISE SWOT do Compal Essencial: ................................................................................... 5
COMPORTAMENTO DOS CONSUMIDORES ........................................................................... 6
SEGMENTAO, TARGETING E POSICIONAMENTO............................................................... 7
MIX DE MARKETING: PRODUTO ........................................................................................... 7
MIX DE MARKETING: PREO ................................................................................................ 8
MIX DE MARKETING: DISTRIBUIO................................................................................... 10
MIX DE MARKETING: PROMOO ...................................................................................... 11
APNDICES ........................................................................................................................ 13
ANEXOS ............................................................................................................................. 17
BIBLIOGRAFIA .................................................................................................................... 27
APRESENTAO DA EMPRESA
O Compal Essencial uma gama da marca Compal - uma marca com mais de 60 anos
de histria - que pertence empresa Sumol+Compal. Trata-se de um sumo que sugerido como
um complemento da fruta. Isto porque tem caratersticas especiais: possui os mesmos
nutrientes e qualidades de uma pea de fruta. O Compal Essencial , assim, apresentado como
uma nova forma de comer fruta.
A Sumol+Compal, empresa me do Compal Essencial, o resultado de uma fuso em
2008 que se dedica produo, distribuio e venda dos mais variados sumos: com gs,
natural, para crianas, com polpa de fruta, de cervejas, de guas e de vegetais e derivados do
tomate. considerada a maior produtora de bebidas no alcolicas em Portugal.1
O Compal Essencial procura incentivar um maior consumo de fruta, graas s suas
facilidades de transporte e consumo. Neste sentido, pretende responder necessidade de comer
fruta em qualquer momento, de forma rpida, prtica, cmoda, sem quaisquer problemas
inerentes fruta (descascar, cortar, sujidade).2
Atualmente, este produto est disponvel em qualquer hiper ou supermercado nos mais
variados sabores, como morango, kiwi, pra, manga, ameixa e ma.3
ANLISE DO AMBIENTE
No que se refere ao macroambiente, foram encontradas foras que influenciam a
empresa selecionada, o caso do ambiente econmico, como a atual conjuntura econmica,
que levou ao aumento do desemprego, diminuio do poder de compra e maior
racionalizao da lista de compras. Verificou-se tambm que a Compal, bem como a sua gama
1
de produtos Essencial esto dependentes do ambiente natural, uma vez que, este pode ser
facilmente influenciado pelas alteraes climticas.
Uma oportunidade identificada neste ambiente a preocupao com a sustentabilidade
social, algo cada vez mais presente na poltica da empresa 4. A empresa est condicionada pelo
ambiente poltico, pois tem de respeitar determinadas normas relativas ao direito dos
consumidores e tm de ser rigorosos no controlo dos seus produtos e dos processos pelos quais
passam at se transformarem em produto. Por fim, a empresa tambm bastante influenciada
pelo ambiente cultural, pois alguns sabores so mais apreciados em Portugal, e at em certas
regies dentro do pas existem diferenas no consumo dos produtos.
Relativamente ao microambiente, o produto no tem concorrncia direta, uma vez que a
Pontos Fracos
A embalagem de plstico
Preo elevado
A inexistncia deste em espaos como
bares e cafs
A limitao dos sabores
O fracasso do Compal Essencial Duplo6
Ameaas
A concorrncia indireta (fruta cortada,
sumos de fruta, fruta desidratada)
Ser vendido no estrangeiro com outro
nome
Oportunidades
Aumento de variedade de sabores
Primeiros a fazer algo deste gnero
Presena em mercados internacionais
(Polnia, Espanha, Rssia)8
Parcerias com a TAP9
Aumento da procura por dietas
equilibradas
de alterar os gostos do consumidor, considerou-se ser mais eficaz apostar num plano de
marketing cujo objetivo consistisse na captao do interesse e desejo do consumidor, um dos
fatores cruciais para influenciar a compra. Sendo, por isso, necessrio apostar mais na parte do
Mix da Comunicao, de forma a mostrar que o preo pago pelo consumidor justifica-se pela
qualidade e benefcios que o produto proporciona.
Neste sentido, o comportamento de compra do consumidor ligado aos diversos produtos
da gama Essencial difere das restantes linhas, pelo facto de a necessidade que est por detrs
do consumo deste produto ser, especificamente, a ingesto diria de fruta. Deste modo, a
compra destes produtos apenas pode ser efetuada numa grande superfcie comercial, como o
10
concreto), que tem por objetivo satisfazer a necessidade de consumo dirio de fruta, sem os
inconvenientes da fruta natural (produto ncleo).
Depois da anlise da imagem que os consumidores possuem sobre a referida gama,
chegou-se concluso que seria necessrio o lanamento de um novo sabor deste produto,
aumentando assim a linha de produto para outros segmentos rentveis, neste caso, as camadas
mais jovens.
Atravs dos 125 inquritos aplicados, percebeu-se que o fruto mais apreciado para se
juntar aos sabores j existentes, ma, morango, pra, ameixa, manga, pssego, kiwi e tutti frutti
(kids)11, o maracuj (ver apndice 3), tambm conhecido como fruto da paixo. Este fruto rico
em vitamina B, sais minerais e betacaroteno, que o corpo depois transforma em A, B e C e
ainda considerado um calmante natural12.
Desta forma, o produto continua a ser um produto de convenincia, produzido de forma
natural por uma marca com 60 anos de histria e de reconhecida qualidade, a Compal.
Relativamente aos moldes de apresentao de produto, este mantm o mesmo conceito
dos restantes sabores, ou seja, uma embalagem pequena e redonda, de fcil transporte, colorida
e com elementos alusivos natureza, para que seja chamativa e agradvel (ver apndice 4).
para a oferta que o mesmo promete. A marca no est a conseguir entregar valor aos
consumidores da melhor forma possvel.
Assim, para a elaborao do preo que foi definido, partimos de uma determinao do
mesmo baseada no valor para o cliente. Iremos manter o preo que se pratica atualmente no
mercado com os produtos da marca Compal Essencial, adotando uma estratgia de preo de
valor acrescentado. Demonstraremos junto dos consumidores que o preo elevado que pagam
pelo Compal Essencial o justo para o conjunto de benefcios que o produto oferece. Os
produtos da marca Compal Essencial trazem vrios benefcios13:
-
A forma mais simples de consumir fruta diariamente; mais nenhum produto oferece este
elemento ao consumidor;
O produto que vendemos 100% natural, contm apenas fruta e nada mais;
Sentir que est a comer uma verdadeira pea de fruto ao consumir o produto;
Ter todos os benefcios nutricionais de uma pea de fruta, mas de forma muito mais
prtica;
A empresa em si;
Cliente.
O nosso canal de distribuio continuar a manter um sistema vertical de marketing, em
que produtores, distribuidores e retalhistas atuam num sistema unificado para um mesmo fim
a entrega de valor superior ao consumidor. A empresa (neste caso a Sumol+Compal) que
controla este canal de distribuio). Manteremos a vertente canal de marketing indireto pois
continuaremos a ter vrios intermedirios no canal de distribuio da marca. A marca entrega
valor aos seus consumidores, com os seus produtos, atravs das relaes que mantm com
diversos intermedirios.
Quanto estratgia a usar, apostaremos ainda mais na distribuio intensiva. Apesar
desta j ser a estratgia da marca colocar stocks dos seus produtos no maior nmero possvel
de pontos de venda vimos que ainda existe uma falha quando se trata de distribuir estes
produtos em locais geogrficos de pequenas dimenses. Pretendemos, assim, reforar esta
lacuna, atendendo ao pedido dos consumidores.
Esta nossa estratgia na distribuio realizada com o objetivo de entregar mais valor
para o consumidor. Vimos que os consumidores sentem que existe uma fraca distribuio nos
10
produtos da marca. Muitas vezes eles desejam consumir o produto, mas no o conseguem
encontrar em qualquer lado. Queremos, ento, que o consumidor consiga encontrar o produto
que deseja sempre que quiser e sem problemas.
mupis (ver anexo 3). Est tambm muito ativa no online, possuindo site oficial, pgina de facebook,
conta de Instagram e de Twitter, constantemente atualizadas, em termos de campanhas apesar
do site ainda no estar atualizado relativamente nova identidade da marca. Para alm desta
presena forte do marketing interativo no mix de comunicao, a venda pessoal tambm tem
sido grande aposta por parte da Compal que, em 2012, abriu 3 lojas de venda direta ao pblico
nas trs estaes mais movimentadas do metro de Lisboa, as Frutarias (ver anexo 4) (Costa,
2012).
Ao longo de todo o ano, a Compal realiza vrias campanhas de promoo e vendas,
como passatempos (ver anexo 5) ou campanhas promocionais (ver anexos 6 e 7) e ainda, promove
eventos e experincias atravs de patrocnios de eventos como a Feira do Livro de Lisboa (ver
anexo 8) ou
Criao de um anncio de imprensa para ser publicada na revista Sbado e Viso (ver
apndice 5);
11
Hits;
-
Criao de um anncio para uma rede de mupis nas cidades de Braga, Porto, Lisboa e
Coimbra;
Promoo de lanamento Leve dois pague um, bem como ao de degustao no fimde-semana de lanamento, dias 7 e 8 de junho do presente ano.
Abertura de mais uma Frutaria, desta vez na Estao de Campanh do Metro do Porto;
12
APNDICES
13
14
Preferem fruta
Desinteresse
No gostam
Difcil acesso
No compram sumos
6%
4%
32%
17%
17%
24%
Maracuj
Melancia
Amoras
Uvas
15%
35%
23%
27%
15
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ANEXOS
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Fonte: Facebook da Compal (2014) Temos tablets e bilhetes de cinema duplos para oferecer-vos
[https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10153007268340400&set=pb.121698665399.2207520000.1401475846.&type=3&theater consultado em 27/05/2014].
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Fonte: Facebook da Compal (2014) Vamos entrar em Junho com um cabaz no horizonte. Visitem
as
nossas
Frutarias
Essencial
no
se
esqueam
da
vossa
fruta!
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ANEXO VII - Promoo "Leve 2, pague 1" da Compal Essencial, especial Dia dos
Namorados.
Fonte: Facebook da Compal (2014) E porque no celebrar dois dias de amor? Hoje nas Frutarias
Essencial celebramos o Dia dos Namorados. Porque o amor Essencial, leva 2 e paga 1!
[https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10152870347945400&set=pb.121698665399.2207520000.1401475971.&type=3&theater, consultado em 27/05/2014].
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Junho! Venham folhear umas pginas e se virem o nosso Compal Essencial nada como
aproveitar, e saborear
[https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10153087413640400&set=pb.121698665399.2207520000.1401475622.&type=3&theater, consultado em 27/05/2014].
25
ANEXO IX - Uma das aplicaes criadas pela Compal para tablets ou smartphones
26
BIBLIOGRAFIA
Bettencourt, M (2009) A internacionalizao do Compal Essencial para o mercado polaco,
Mestrado em Gesto.
Blog Compal (2014), [http://fe-compal.blogspot.pt/p/os-sabores.html consultado em
10/06/14]
Branco, F. (2013) O Essencial da Estratgia da Compal,
[http://imagensdemarca.sapo.pt/emissoes/tv/pecas/o-essencial-da-estrategia-da-compal-2/
consultado em 29/05/2014]
Costa, A. (2012) Compal Essencial abre frutarias em estaes de metro,
[http://www.distribuicaohoje.com/news.aspx?menuid=8&eid=8553, consultado em
30/05/2014].
Facebook da Compal (2014) Temos tablets e bilhetes de cinema duplos para oferecer-vos,
[https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10153007268340400&set=pb.121698665399.2207520000.1401475846.&type=3&theater consultado em 27/05/2014].
Facebook da Compal (2014) Vamos entrar em Junho com um cabaz no horizonte. Visitem as
Essencial celebramos o Dia dos Namorados. Porque o amor Essencial, leva 2 e paga 1!
[https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10152870347945400&set=pb.121698665399.2207520000.1401475971.&type=3&theater, consultado em 27/05/2014].
Facebook da Compal (2014) Hoje arranca a 84 Feira do Livro de Lisboa, at 15 de Junho!
Venham folhear umas pginas e se virem o nosso Compal Essencial nada como aproveitar, e
saborear,
[https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10153087413640400&set=pb.121698665399.2207520000.1401475622.&type=3&theater, consultado em 27/05/2014].
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