COMUNICACIN ORAL Y ESCRITA

Factores de la
comunicacin
Prof. Jaime Gatica Jorquera

CONCEPTO DE
COMUNICACIN
Segn Gibson "comunicacin es la transmisin de
informacin y entendimiento mediante el uso de
smbolos comunes. Los smbolos mencionados
pueden ser tanto verbales como no verbales"
Segn Chiavenato "Comunicacin es el proceso
de pasar informacin y comprensin de una
persona a otra. Por lo tanto, toda comunicacin
influye por lo menos a dos personas: el que enva
el mensaje y el que lo recibe".
Segn Willian Werther, "Comunicacin es la
transferencia de informacin y compresin de una
persona a otra. Es el modo de llegar a otros con
ideas, datos, pensamientos y valores. Se trata de
un puente de significado entre las personas, para
que puedan compartir lo que conocen y siente".

Etimologa
Etimolgicamente, la palabra comunicacin deriva del
latn commnicre, que puede traducirse como poner
en comn, compartir algo. Se considera una categora
polismica en tanto su utilizacin no es exclusiva de una
ciencia social en particular, teniendo connotaciones
propias de la ciencia social de que se trate.
Proceso de transmisin de informacin de un emisor (A)
a un receptor (B) a travs de un medio . En la
transmisin y la recepcin de esa informacin se utiliza
un cdigo especfico que debe ser codificado, por el
emisor y decodificado por el receptor.

DEFINICIN
Comunicacin se define "como el proceso
por medio del cual transmitimos y
recibimos informacin de manera
intencionada, por medio de seales
visuales, gestos, seales acsticas y,
especialmente, a travs del lenguaje.
La realizacin de un acto comunicativo
puede responder a diversas finalidades:
a. Transmisin de informacin.
b. Intento de influir en los otros.
c. Manifestacin de los propios estados o
pensamientos.
d. Realizacin de actos.

 La comunicacin es un fenmeno inherente

a la relacin grupal de los seres vivos por
medio del cual stos obtienen informacin
acerca de su entorno y de otros entornos y
son capaces de compartirla haciendo
partcipes a otros de esa informacin. La
comunicacin es de suma importancia para
la supervivencia de especies gregarias,
pues la informacin que sta extrae de su
medio ambiente y su facultad de transmitir
mensajes sern claves para sacar ventaja
del modo de vida gregario.

FACTORES DE LA
COMUNICACIN
Los Factores de la comunicacin son el conjunto
de todos los conceptos que se necesitan para
establecer la
comunicacin. En los cuales se
encuentran el emisor o codificador, cdigo (reglas
del signo, smbolo), mensaje primario (bajo un
cdigo), receptor o decodificador, canal, ruido
(barreras o interferencias) y la retroalimentacin o
realimentacin (feed-back, mensaje de retorno o
mensaje secundario).

Emisor o codificador
Es el punto (persona,
organizacin) que
elige y selecciona los
signos adecuados para
transmitir su mensaje;
es decir, los codifica
para poder llevarlo de
manera entendible al
receptor.
En el emisor se inicia el
proceso comunicativo.

Receptor o
Persona
u organizacin al
decodificador
que se destina el mensaje,

realiza un proceso inverso al

del emisor; l debe
descifrar e interpretar lo que
el emisor quiere dar a
conocer.
Existen dos tipos de
receptor, el pasivo, el que
slo recibe el mensaje, y el
activo o perceptor que no
slo recibe el mensaje sino
que lo percibe y lo
almacena.
Este tipo de receptor realiza
lo denominamos el feedback o retroalimentacin.

Cdigo
Es el conjunto de reglas
propias de cada sistema de
signos y smbolos que el
emisor utilizar para
trasmitir su mensaje, para
combinarlos de manera
arbitraria porque tiene que
estar de una manera
adecuada para que el
receptor pueda captarlo. Un
ejemplo claro es el cdigo
que utilizan los marinos
para poder comunicarse; la
gramtica de algn idioma;
los algoritmos en la
informtica, todo lo que
nos rodea son cdigos.

Mensaje
Es el contenido de la
informacin (contenido
enviado): el conjunto de
ideas, sentimientos,
acontecimientos
expresados por el emisor
y que desea trasmitir al
receptor para que sean
captados de la manera
que desea el emisor. El
mensaje es la informacin

Canal
Es el medio a travs del
cual se transmite la
informacin-comunicacin,
estableciendo una
conexin entre el emisor y
el receptor. Mejor conocido
como el soporte material o
espacial por el que circula
el mensaje. Ejemplos: el
aire, en el caso de la voz;
el hilo telefnico, en el
caso de una conversacin
telefnica.

Contexto, referente o
situacin
Realidad que es
percibida gracias al
mensaje. Comprende
todo aquello que es
descrito por el mensaje.
Da, hora, lugar, motivo.

Tipos de Contexto
Contexto situacional
-Circunstancias espaciales y temporales en
las que se produce el acto comunicativo.
Contexto socio-histrico
-Conocimiento e la poca en la que se
producen los mensajes.
Contexto lingstico
-Lo dicho antes o despus de un enunciado,
puede condicionar su interpretacin.

Interferencia o barrera
Cualquier perturbacin que
sufre la seal en el proceso
comunicativo.
Actitudes personales,
prejuicios, ruidos, no ser el
momento adecuado.
se puede dar en cualquiera
de sus elementos. Son las
distorsiones del sonido en la
conversacin, o la distorsin
de la imagen de la televisin,
la alteracin de la escritura
en un viaje, la afona del
hablante, la sordera del
oyente, la ortografa
defectuosa, la distraccin del
receptor, el alumno que no

atiende aunque est en silencio.

Retroalimentacin o
feed-back
Tambin mensaje de
retorno: Es el efecto de
retorno o la respuesta del
mensaje
Puede ser positiva (cuando
fomenta la comunicacin) o
negativa (cuando se busca
cambiar el tema o terminar
la comunicacin).
Si no hay realimentacin,
entonces solo hay
informacin ms no
comunicacin.

El Signo
Es algo que evoca la idea de otra
cosa. Por ejemplo, la luz roja de un
semforo evoca le idea de
prohibicin. Por tanto, los signos son,
en general, una forma de representar
la realidad de nuestra mente.

Constituyentes del
signo
Significante: expresin o
imagen sensorial, palabras
( fonemas o grafemas)
Significado: sentido asignado,
contenido, idea, definicin

Constituyentes del signo

SIGNIFICANTE
Parte fsica del signo

SIGNIFICADO
Concepto. Idea que reside
en nuestra mente

casa
[k--s-a]

len
[l-e--n]

Clases der signos

SIGNOS LINGSTICOS: basados en el
lenguaje humano, las palabras.

PALOMA
SIGNOS NO LINGSTICOS: basados en
sistemas de comunicacin no lingsticos,
gestos, sonidos, colores, etc.

LA PAZ

Taller
Taller N 1 Los Factores del
Lenguaje