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320009-HABILIDADES COMUNICATIVAS
JOS ALBERTO ROJAS MEDINA
(Director Nacional)
BOGOT
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
El mundo de hoy ofrece un sin nmero de posibilidades que da a da marcan el desarrollo de las
comunidades, las organizaciones y por supuesto las personas. El acceso a estas posibilidades est
determinado por las habilidades que un individuo pueda desarrollar para realizar actividades
directamente relacionadas con su contexto labora, social y familiar.
Las competencias son todas aquellas actitudes y destrezas que desarrollamos para podernos
desempear en un contexto. Dicho esto, los diferentes escenarios en los que nos desenvolvemos a
diario nos demandan diferentes competencias que tenemos que desarrollar. El desarrollo de estas, est
determinado por le inters, por la disposicin y por el numero y el tipo de interacciones que tengamos
con un determinado contexto.
El modelo de educacin a distancia promovido por la UNAD en todos sus programas tecnolgico y
profesionales, de entrada demanda competencia bsica para los estudiantes que los cursan.
Habilidades lecto-escritoras, tcnicas adecuadas de estudio y una inquebrantable disciplina son solo
algunas de ellas.
En el desarrollo de este curso, el estudiante podr tener acceso a algunas estrategias y a algunos
conceptos que le permitirn desarrollar competencias con el objetivo de establecer relaciones
personales en funcin de una comunicacin efectiva y asertiva.
Por otro lado, el desarrollo del modulo de competencias comunicativas, esta planteado desde 4
premisas fundamentales a saber:
Con una serie de ejercicio sencillos y relacionados con el contexto, el estudiante apropiara
adecuadamente cada uno de los conceptos y al final cada leccin, podr identificar sus avances a
partir del desarrollo de preguntas generadoras que le remitirn sabe su nivel de avance.
El sentido final de este modulo, es que el estudiante identifique y cuente con herramienta
s prcticas que contribuyan al buen desempeo en el desarrollo de su programa y desde luego que le
permitan ser un individuo lder en su contexto laboral y social.
CAPITULO 1: LA COMUNICACIN
Desde el mismo momento en que el hombre fue creado se inicia el proceso de la
comunicacin como respuesta a la necesidad de un dilogo fundamental, mediante el cual
los hombres participan de un mismo entorno, de un nico destino y de una similar vocacin
personal, no obstante las diferencias sociales y la diversidad cultural de los distintos sectores
de la sociedad son factores relevantes en dicho proceso.
A travs del dialogo los hombres producen, interpretan e intercambian experiencias,
conocimientos y valores que posibilitan conocer y transformar la naturaleza, la sociedad y la
cultura para humanizarlas, de tal manera que permitan la personalizacin del individuo, la
socializacin del conocimiento y la dignificacin de la existencia humana. Es decir la
comunicacin tiene un sentido pedaggico y una intencionalidad formativa. Paredes, 1993.
LECCIN 1: ELEMENTOS DEL PROCESO COMUNICATIVO
En el proceso comunicativo humano intervienen los elementos o factores que se observan en
la grfica 1; y que se definen como:
Fuente: lugar de donde proviene la informacin, es decir los datos y el contenido; la fuente
es el lugar en donde nace el mensaje primario.
Emisor o codificador: es el punto en donde se inicia el proceso comunicativo, llmese
persona, organizacin, etc.; ste elige y selecciona los signos adecuados para transmitir su
mensaje; es decir codifica los signos para transmitir un mensaje claro al receptor.
Receptor o decodificador: es el punto de destino del mensaje, el receptor debe realizar un
proceso inverso al del emisor, pues ste debe decodificar, es decir descifrar e interpretar en
el cdigo, el mensaje que el emisor le quiere transmitir.
Cdigo: es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y smbolos; por ejemplo
la gramtica de los diferentes idiomas, la cual es utilizada por el emisor, para trasmitir su
mensaje, de una forma coherente y eficaz.
Mensaje: es el contenido de la informacin que se transmite, hace referencia al conjunto de
ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor; los cuales desea trasmitir al
receptor.
Canal: es el medio a travs del cual se transmite la comunicacin, es el soporte material o
espacial por el cual circula el mensaje; es el medio por el cual se establece una conexin
entre emisor y receptor.
Referente: es la realidad que se percibe a travs del mensaje; todo lo que se encuentra
descrito en el mensaje.
Situacin: es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo.
Interferencia o barrera: son las distorsiones o interferencias, ocurridas en cualquiera de
sus elementos, dichas distorsiones se dan en el sonido, la imagen y el silencio, afectando el
proceso comunicativo.
Unidad
Xochimilco
Antes de abordar esta interrogante quisiera invitar a tomar cierta distancia de la lgica de la
escritura que ha configurado la perspectiva de anlisis de todos los fenmenos orales
dejando de lado su forma material y reducindolos a textos escritos, por lo cual la labor del
estudioso de la comunicacin oral se ha visto limitada a transcribir el contenido de lo que se
dice va oral.
Para ello, me parece importante mencionar aqu los estudios del antroplogo norteamericano
Clifford Geertz (1989) sobre la escritura en la antropologa, as como los trabajos de Michel
de Certeau (1978) sobre la etnografa y la historia que permiten entender como los
procedimientos de la escritura de las disciplinas sociales imponen cierta percepcin al
investigador y no contribuyen a comprender la dimensin significante o material de los
fenmenos culturales que se analizan.
Michel de Certeau habla de un proceso de circunscripcin por el cual el investigador parte de
un conjunto de textos escritos antes de analizar el discurso oral para terminar su
investigacin en la elaboracin de un texto escrito. En ese proceso se pierde la materialidad
de la comunicacin oral: su dimensin corporal e intersubjetiva.
La mayora de trabajos sobre la comunicacin oral se han contentado con coleccionar relatos
orales transcribindolos. En algunos casos despus de transcribirlos se les analiza como
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LA
CONCLUSIN
ORDENA
TUS
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CAPTULO 6: LA ESCRITURA
LECCIN 26: El arte de escribir
y si uno se mete en las pginas ensangrentadas de la Ilada, puede perfectamente or el
silbido de las fleches, el rasgar el aire por las azagayas, el sonido del tambor de un escudo
de piel de buey, endurecida, que ataja el golpe de la espada de bronce
Por:MarloEscobar Velsquez
Parece ser evidente que el arte de escriturar naci de dos necesidades del hombre de antes:
una, la de comunicar toda suerte de asuntos variados a quien o quienes no estaban al
alcance de la voz, y, dos, la de conservar los pensamientos y las elucubraciones de distinta
ndole que la mente produca, permitiendo volver sobre ellas cuando se deseara.
Un par de necesidades que siguen estando vigentes, y que son inseparables del mundo de
hoy, de comunicaciones globales y aceleradas, y de inquietudes intelectuales que requieren
de satisfaccin.
Las bibliotecas, tanto las colectivas como personales, son la satisfaccin de ese deseo.
Recogen la voz, los pensamientos y las tcnicas que crearon quienes ya no estn, pero que
siguen estando. Cuando la mano elige de uno de los estantes de la biblioteca a uno de los
tomos de Descartes, por ejemplo, es como si tuviera delante de s al filsofo-soldado, y la
lectura es exactamente un recibir de enseanzas lcidas, ponderadas, discretas. Realmente
uno oye la voz del dueo de esa catedral de lucubraciones brillantes.
Si el elegido es el cido Nietzsche es lo mismo, variando los tonos. Reposado el del galo, e
inquieto y agresivo el del teutn, pero cada uno de ellos pleno de inquietudes y de dones.
Y si uno se mete en las pginas ensangrentadas de La llada, puede perfectamente or el
silbido de las flechas, el rasgar el aire por las azagayas, el sonido de tambor de un escudo
de piel de buey, endurecida, que ataja el golpe de la espada de bronce. Puede or el siseo de
la pez hirviendo que cae de las murallas, y, en la playa de menudas arenas, el flap sbito de
una vela deshinchada a la cual el viento le da estructura de vientre de preada.
A travs de los tiempos se ha dicho de las Maravillas del Mundo, siete o nueve: el tiempo
muda a esas maravillas, que suelen ser perecederas, como los Jardines Colgantes de
Babilonia, o el Coloso de Rodas. Pero ninguno de los que elaboran esos catlogos han puesto
como la suma de Maravillas al idioma escrito, que, a ms, ha demostrado ser duradero
mucho ms que la piedra.
La escritura es una hija del idioma, pero hoy escasamente puede hallarse una semejanza
ntida entre el idioma escrito y el oral. Puede decirse que el oral no es dueo de las galas
quemasiadas, de los pulimentos y refinamientos de que s hace ostentacin el idioma
escrito. Que los grandes asuntos del hombre, desde los tcnicos hasta los filosficos,
histricos o novelescos, pertenecen de hecho al idioma escrito. Para cada uno de esos
asuntos el idioma escrito se ha crecido y engalanado hasta dejar de ser popular: quien
llegue hoy a pasearse por las pginas de los libros tiene que ir mundo de un idioma
sumamente rico en lo semntico, so pena de no captar. Quiz no se exagera si se dice que
es un idioma para elegidos.
Uno es capaz de imaginar en la espesa noche prehistrica a uno o algunos luchando con una
pluma de ave o con un punzn por meter a los sonidos en unos smbolos convenientes que
los signifiquen y expresen, ardiendo en el fervor del fantico. Uno lo, o los piensa, ms
dadores de favores que Prometeo. El fuego ha sido asunto de energas menos
transcendentes que las espirituales, cree este que escribe: la humanidad nunca tuvo otro
regalo mayor.
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una
operacin
compleja
que
comprende
tres
fases
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