FACULTAD: CIENCIAS ECONOMICO ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA PROFESIONAL: ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PLAN DE ESTUDIOS
SLABO DE ASIGNATURA
IDENTIFICACIN ACADMICA
El desarrollo de las
actividades
acadmicas se
distribuye en tres
fases de seis
semanas cada
una.
Cada semestre
acadmico
comprende
dieciocho
semanas.

1.1.- Nombre de la Asignatura: Marketing III

Cdigo de la Asignatura: 5306271
Semestre Acadmico en que se desarrolla: VI

1.2.- Peso Acadmico de la Asignatura.

HORAS SEMANALES

HORAS SEMESTRALES

CRDITOS
Horas
Tericas

04

2.

03

Horas Prcticas
Prctica
Docente

Jefe de
Prcticas

02

Horas
Tericas

Horas
Prcticas

54

36

1.3.- Cdigo, nombre y crditos de Asignaturas Equivalentes:

5302057 INVESTIGACION DE MERCADOS
5305191 INVESTIGACION COMERCIAL
1.4.- Cdigo y nombre de Asignaturas Pre-requisito:
5305268 MARKETING II
SUMILLA

LA INVESTIGACION DE MERCADOS
TECNICAS Y DISEO DE IVESTIGACION DE MERCADOS
TRABAJO DE CAMPO EN INVESTIGACIONES CUALITTAIVAS
TRABAJO DE CAMPO EN INVESTIGACIONES CUANTITATIVAS
TRATAMIENTO Y ANALISIS DE DATOS
INFORME DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

(Resolucin N 3535CU-07)

3.
COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA QUE APOYAN AL PERFIL DE EGRESO
Analizar las necesidades de informacin que tienen los responsables del rea de mrketing
para tomar decisiones.
Describir las diferentes tcnicas de investigacin llevando a cabo previamente el diseo de
cada una de ellas.
Realizar el trabajo de campo en investigaciones cualitativas.
Realizar la investigacin cuantitativa de marketing, en el campo, por los participantes del
curso.
Analizar los datos de manera univariada, bivariada, haciendo uso del programa estadstico
SPSS.
Consolidar los informes previos y presentar el informe final de la investigacin de mercados.

4.

CONTENIDOS BSICOS POR UNIDADES DE APRENDIZAJE:

LA INVESTIGACION DE MERCADOS: El marketing y la investigacin de mercado. Necesidad
de la investigacin de mercados en los negocios. El sistema de informacin en marketing.
Clasificacin de las investigaciones de mercado. Sobre que temas de Marketing investigar y en
que momento. Proceso de investigacin de mercados.
TECNICAS Y DISEO DE INVESTIGACION DE MERCADOS: Fuentes de informacin.
Observacin documental. Observacin de campo. Observacin participante. Mystery shopper.
Entrevista a profundidad. Focus group. Encuesta. Diseo de las investigaciones cualitativas.
Diseo de las investigaciones cuantitativas. Presupuesto y programacin de la investigacin de
mercados.
TRABAJO DE CAMPO EN INVESTIGACIONES CUALITATIVAS: Relevancia de las fuentes de
informacin. Seleccin de informantes. Lugar a elegir para la investigacin. Usar los recursos
para llevar a cabo la investigacin. Interaccin con los observados. Aplicacin de las guas y
formatos de la investigacin. Registro manual de la informacin. Registro audio-visual del
evento.
TRABAJO DE CAMPO EN INVESTIGACIONES CUANTITATIVAS: Seleccionar a los
encuestadores y supervisores. Capacitacin de encuestadores y supervisores. Asignacin de
tareas y rutas. Entrega del metarial de acopio. Ubicacin de los encuestados. Aplicacin de los
formatos. Registro de informacin. Entrega de los formatos aplicados.
TRATAMIENTO Y ANALISIS DE DATOS: Anlisis previo de datos. Codificacin de variables y
niveles. Tabulacin de datos: Ajuste de datos. Anlisis univariado de datos: Anlisis bivariado
de datos. Comprobacin de hiptesis. Estrategias de marketing y plan de lanzamiento o
relanzamiento de un producto.
INFORME DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS: Estructurar el informe. Redaccin
preliminar del informe de la investigacin de mercados. Redaccin final del informe de la
investigacin de mercados. Presentacin del imforme final. Sustentar el informe.
5.
EVALUACIN DE COMPETENCIAS ADQUIRIDAS
EVIDENCIAS OBTENIDAS:
Evidencia de conocimiento: evaluacin escrita
Evidencia de desempeo: conocimiento de las tcnicas de investigacin
Evidencia de producto: presentacin del informe
CRITERIOS DE EVALUACIN:
Una nota de 11 sobre 20 en la evaluacin escrita
Evaluacin prctica sobre el procedimiento necesario para llevar a cabo el anlisis de datos
Revisin de la presentacin puntual de los trabajos de investigacin, valorando el criterio y la
redaccin del documento.
6.

BIBLIOGRAFA

ELLIOT, Jay (2011) El Camino de Steve Jobs. Editorial Aguilar. Lima

GRANDE Idelfonso y ABASCAL Elena (2009) Fundamentos y Tcnicas de Investigacin
Comercial. Dcima Edicin. Editorial ESIC. Madrid Espaa
BAEZ Juan (2009) Investigacin Cualitativa. Segunda Edicin. Editorial ESIC. Madrid
Espaa
HAIR-BUSH-ORTINAU (2004) Investigacin de Mercados. Editorial Mc Graw Hill. Mxico.

UNIVERSIDAD CATLICA DE SANTA MARA

PROGRAMA FORMATIVO DE ASIGNATURA

I. IDENTIFICACIN ACADMICA
1. Facultad:

CIENCIAS ECONOMICO ADMINISTRATIVAS

2. Departamento Acadmico:

3.

ECONOMIA Y ADMINISTRACION

Nombre de la Asignatura: MARKETING III

Cdigo:

5306271

4. Programa Profesional donde se desarrolla la asignatura

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

5. Docente ( s ) y /o Jefe ( s ) de Prctica ( s )

Cdigo

Apellidos y Nombres

Funcin

Categora

1697

VARGAS ESPINOZA, LUIS

DOCENTE

ASOCIADO

6. Ubicacin y Peso Acadmico de la Asignatura

AO
ACADMIC SEMESTRE CRDITOS
O

2015

VI

04

HORAS SEMANALES
Horas
Tericas

03

Horas Prcticas
Prctica
Docente

Jefe de
Prcticas

02

HORAS
SEMESTRALES
Horas
Horas
Tericas Prcticas

54

36

7.

Ambiente donde se realiza el aprendizaje

Teora: Seccin A = D 201 y Seccin B = D 201
Prctica: Centro de Informtica D 404 y D 405 y Trabajo de Campo

II.- LINEAMIENTO ACADMICO PROFESIONAL

1.

Sumilla:

LA INVESTIGACION DE MERCADOS
TECNICAS Y DISEO DE IVESTIGACION DE MERCADOS
TRABAJO DE CAMPO EN INVESTIGACIONES CUALITTAIVAS
TRABAJO DE CAMPO EN INVESTIGACIONES CUANTITATIVAS
TRATAMIENTO Y ANALISIS DE DATOS
INFORME DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

2.

Competencias de la asignatura que apoyan al Perfil de Egreso de la

Carrera

1. Analizar las necesidades de informacin que tienen los

responsables del rea de mrketing para tomar decisiones.
2. Describir las diferentes tcnicas de investigacin llevando a cabo
previamente el diseo de cada una de ellas.
3. Realizar el trabajo de campo en investigaciones cualitativas.
4. Realizar la investigacin cuantitativa de marketing, en el campo,
por los participantes del curso.
5. Analizar los datos de manera univariada, bivariada, haciendo uso
del programa estadstico SPSS.
6. Consolidar los informes previos y presentar el informe final de la
investigacin de mercados.

III. PROGRAMACIN POR FASE DE APRENDIZAJE

FASE

COMPETENCIA

UNIDADES DE
COMPETENCIA
Saber conceptual
Conocer el sistema de
informacin de marketing
y el diseo y proceso para
realizar investigaciones en
marketing recurriendo a
sus fuente de informacin
Saber procedimental
Disear un plan de
investigacin para el
lanzamiento de un
producto

Ttulo
de
Fase

LA INVESTIGACION DE MERCADOS, TECNICAS

Y DISEOS

30

Cronograma de
la Fase

Desde

10 de agosto

Hasta

18 de setiembre

Conocer el sistema de informacin de marketing, para disear y realizar el proceso de investigacin en marketing recurriendo a sus fuentes de informacin
TEMAS DE LA
FASE

LA INVESTIGACION DE
MERCADOS:
El marketing y la investigacin de
mercado. Necesidad de la
investigacin de mercados en los
negocios. El sistema de informacin
en marketing. Clasificacin de las
investigaciones de mercado. Sobre
que temas de Marketing investigar
y en que momento. Proceso de
investigacin de mercados.

TECNICAS Y DISEO DE
INVESTIGACION DE MERCADOS:
Fuentes de informacin.
Observacin documental.
Saber actitudinal
Observacin de campo.
Conocer como se debe
Observacin participante. Mystery
disear un plan de
investigacin de mercados, shopper. Entrevista a profundidad.
Focus group. Encuesta. Diseo de
con carcter crtico y
las investigaciones cualitativas.
responsable
Diseo de las investigaciones
cuantitativas. Presupuesto y
programacin de la investigacin
de mercados.

Actividad de
Investigacin
Formativa, y/o
Proyeccin Social, y/o
Extensin Universitaria

Total de
Horas de
Fase

ESTRATEGIAS DE
APRENDIZAJEENSEANZA
Disear un plan de
investigacin de
mercados para una
empresa que este en el
mercado, y otro para el
lanzamiento de un
producto.
Grupalmente disear una
investigacin para
expectativas y otro para
el lanzamiento de un
producto innovador en la
regin

EVALUACIN DE LOS APRENDIZAJES

Evidencias

Evaluacin de conocimientos 1
Planes de investigacin de
mercados

Informe del trabajo grupal

Criterios de evaluacin

Respuestas hechas con conocimiento y

criterio

Porcentaj
e%
Prctic
Teora
a

30

25
Presentacin del trabajo grupal de manera
oportuna y con la estructura adecuada

Presentacin a cargo de sus representantes

con capacidad de sustentar los resultados y
plantear recomendaciones.

25

5
Presentar los dos planes
Registro de asistencia
de investigacin de
manera oportuna y con la
Registro de participacin
estructira adecuada

Asistencia al 100%

15

Participacin con aportes claros y precisos

Descripcin de la Actividad:

100
%

Disear dos planes de investigacin en marketing, el mprimero para conocer las expectativas de los clientes de las diferentes marcas de Arequipa, y el otro
para el lanzamiento de un producto innovador al mercado.

BIBLIOGRAFA:
GRANDE Idelfonso y ABASCAL Elena (2009) Fundamentos y Tcnicas de Investigacin Comercial. Dcima Edicin. Editorial ESIC. Madrid Espaa
BAEZ Juan (2009) Investigacin Cualitativa. Segunda Edicin. Editorial ESIC. Madrid Espaa
HAIR-BUSH-ORTINAU (2004) Investigacin de Mercados. Editorial Mc Graw Hill. Mxico.

III. PROGRAMACIN POR FASE DE APRENDIZAJE

FASE

COMPETENCIA

UNIDADES DE
COMPETENCIA
Saber conceptual
Conocer como se llevan a
cabo las investigaciones
cualitativas y las
cuantitativas
Saber procedimental
Llevar a cabo las
investigaciones
cualitativas y cuantitativas
Saber actitudinal

Llevar a cabo la
investigacin con tica,
rigurosidad y
responsabilidad

Actividad de
Investigacin
Formativa, y/o
Proyeccin Social, y/o
Extensin Universitaria

II

Ttulo
de
Fase

TRABAJO DE CAMPO DE INVESTIGACIONES

CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS DE
MERCADO

Total de
Horas de
Fase

30

Cronograma de
la Fase

Desde

21 de setiembre

Hasta

30 de octubre

Conocer los diversos tipos de investigaciones cualitativas y las cuantitativas, as como se establecer el plan muestral y el cuestionario
TEMAS DE LA
FASE

TRABAJO DE CAMPO EN
INVESTIGACIONES
CUALITATIVAS: Relevancia de las
fuentes de informacin. Seleccin
de informantes. Lugar a elegir para
la investigacin. Usar los recursos
para llevar a cabo la investigacin.
Interaccin con los observados.
Aplicacin de las guas y formatos
de la investigacin. Registro
manual de la informacin. Registro
audio-visual del evento.
TRABAJO DE CAMPO EN
INVESTIGACIONES
CUANTITATIVAS: Seleccionar a los
encuestadores y supervisores.
Capacitacin de encuestadores y
supervisores. Asignacin de tareas
y rutas. Entrega del material de
acopio. Ubicacin de los
encuestados. Aplicacin de los
formatos. Registro de informacin.
Entrega de los formatos aplicados.

ESTRATEGIAS DE
APRENDIZAJEENSEANZA

Realizar el trabajo de
campo para la
investigacin cualitativa
y cuantitativa

Realizar grupalmente las

investigaciones en
marketing estableciendo
previamente el plan del
mismo

EVALUACIN DE LOS APRENDIZAJES

Evidencias

Criterios de evaluacin

Porcentaje
%
Teora

Evaluacin de conocimientos 2
Informe del estudio

Informe del estudio grupal

Respuestas hechas con conocimiento y

criterio

30

25

Presentacin del trabajo grupal de manera

oportuna y con la estructura adecuada
Presentacin a cargo de sus representantes
con capacidad de sustentar los resultados y
plantear recomendaciones para los
inversionistas.

Prctic
a

25

5
Presentar las bases de
datos del trabajo
realizado de manera
veraz y de manera
oportuna

Registro de asistencia

Asistencia al 100%

Registro de participacin

Participacin con aportes claros y precisos

Descripcin de la Actividad:
Resultados de la investigacin en marketing para el lanzamiento de un producto nuevo al mercado

BIBLIOGRAFA:
GRANDE Idelfonso y ABASCAL Elena (2009) Fundamentos y Tcnicas de Investigacin Comercial. Dcima Edicin. Editorial ESIC. Madrid Espaa
BAEZ Juan (2009) Investigacin Cualitativa. Segunda Edicin. Editorial ESIC. Madrid Espaa
HAIR-BUSH-ORTINAU (2004) Investigacin de Mercados. Editorial Mc Graw Hill. Mxico.

15

100 %

III. PROGRAMACIN POR FASE DE APRENDIZAJE

FASE

COMPETENCIA

UNIDADES DE
COMPETENCIA
Saber conceptual
Conocer cmo se debe
tratar y analizar los datos
de las investigaciones
realizadas y como redactar
el informe

Saber procedimental
Formular estrategias de
marketing con los
resultados de las
investigaciones
Saber actitudinal
Sustentar el informe de las
investigaciones de
mercado con tica y
aportes para los negocios

Actividad de
Investigacin
Formativa, y/o
Proyeccin Social, y/o
Extensin Universitaria

III

Ttulo
de
Fase

TRATAMIENTO, ANALISIS DE DATOS Y

PRESENTACION DEL INFORME DE LA
INVESTIGACION DE MERCADOS

Total de
Horas de
Fase

30

Cronograma de
la Fase

Desde

02 de noviembre

Hasta

11 de diciembre

Conocer cmo se debe llevar el trabajo de campo en una investigacin, para posteriormente analizar los datos para formular el informe final en base a lo
cual se tomarn decisiones
TEMAS DE LA
FASE

TRATAMIENTO Y ANALISIS DE
DATOS:
Anlisis previo de datos.
Codificacin de variables y niveles.
Tabulacin de datos: Ajuste de
datos.
Anlisis univariado de datos.
Anlisis bivariado de datos.
Comprobacin de hiptesis.
Estrategias de marketing y plan de
lanzamiento o relanzamiento del
producto.
INFORME DE LA INVESTIGACION
DE MERCADOS:
Estructurar el informe.
Redaccin preliminar del informe de
la investigacin de mercados.
Redaccin final del informe de la
investigacin de mercados.
Presentacin del informe final.
Sustentacin del informe.

ESTRATEGIAS DE
APRENDIZAJEENSEANZA

EVALUACIN DE LOS APRENDIZAJES

Evidencias

Criterios de evaluacin

Porcentaje
%
Teora

Prctic
a

30
Evaluacin de conocimientos 3
Analizar los datos y
formular estrategias de
marketing en un informe

Respuestas hechas con conocimiento y

criterio
25

Informe del estudio

Presentacin del trabajo grupal de manera
oportuna y con la estructura adecuada

Grupalmente redactar y
consolidar toda la
informacin en el
informe de investigacin
Presentar el informe de
manera oportuna con las
recomendaciones
necesarias

Descripcin de la Actividad:

Informe del estudio grupal

Presentacin a cargo de sus representantes

con capacidad de sustentar los resultados y
plantear recomendaciones para los
inversionistas.

Registro de asistencia

Asistencia al 100%

Registro de participacin

Participacin con aportes claros y precisos

25

5
15

100 %

Plan de lanzamiento de un producto al mercado regional

BIBLIOGRAFA:
GRANDE Idelfonso y ABASCAL Elena (2009) Fundamentos y Tcnicas de Investigacin Comercial. Dcima Edicin. Editorial ESIC. Madrid Espaa
BAEZ Juan (2009) Investigacin Cualitativa. Segunda Edicin. Editorial ESIC. Madrid Espaa
HAIR-BUSH-ORTINAU (2004) Investigacin de Mercados. Editorial Mc Graw Hill. Mxico.

PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES DE INVESTIGACIN FORMATIVA Y DE PROYECCIN SOCIAL

rea

Investigacin
Formativa

Denominacin de
la actividad

Propsito

Indicadores de
evaluacin

Investigacin en
marketing para
formular estrategias a
una empresa y a un
inversionista siendo
innovadores

Analizar el
posicionamiento de
marcas regionales y
formular el plan de
lanzamiento de un
producto innovador

Monografa

Tema de anlisis,
Desarrollo de una
profundidad y
monografa con la
actualidad de la
informacin acopiada
investigacin

Presentacin de
los informes de
Estudiantes
las
del VI
investigaciones de semestre
marketing

Proyeccin
Social

Extensin
Universitaria

FIRMA

: ____________________________________

NOMBRES Y APELLIDOS

: LUIS VARGAS ESPINOZA

CODIGO

: 1697

Beneficiario
s

Estudiantes
del VI
semestre

Responsable
s

Cronograma

Docente de la
asignatura

Todo el semestre

Docente de la
asignatura

Primera fase: Diseo de la

investigacin
Segunda fase: Investigacin del
mercado
Tercera fase: Presentar el
trabajo