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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades

Contenido didctico del curso Competencias Comunicativas
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES
434207 COMPETENCIAS COMUNICATIVAS

CARLOS FERNANDO CISNEROS RINCN
(Director Nacional)
SOGAMOSO
Julio 2010
1

INDICE DE CONTENIDO
Pg.
Introduccin..... 7
UNIDAD 1: NOCIONES GENERALES
CAPTULO 1: COMUNICACIN
Leccin 1: Hacia un principio comunicativo........15
Leccin 2: La Comunicacin No Verbal.....24
Leccin 3: mbitos de estudio de la Comunicacin No Verbal.26
Leccin 4: La oralidad es tu voz.........38
Leccin 5: Evento comunicativo y sus caractersticas.....45
CAPTULO 2: LAS COMPETENCIAS EN EL LENGUAJE

Leccin 6: Nocin de Competencia.......54
Leccin 7. Formacin por competencias.......56
Leccin 8: La Competencia comunicativa.....60
Leccin 9: Competencia textual......64
Leccin 10: Nuestro cuerpo comunica .68
CAPTULO 3: LA CONVERSACIN
Leccin 11: En camino de lograr una tica Comunicativa.75
2

Leccin 12: Nuestra Sociedad civil es una sociedad

comunicativa. . ....78
Leccin 13: Indicios de Moral Comunicativa....81
Leccin 14: Un Primer Momento Comunicativo....90
Leccin 15: El discurso Acadmico.........95
Fuentes Documentales de la Unidad 1....100
UNIDAD 2: PRODUCCIN TEXTUAL

CAPTULO 1: CARACTERSTICAS DE LA COMUNICACIN
ESCRITA
Leccin 16:El proceso de escribir.....101
Leccin 17: Algunos Conectores....106
Leccin 18: El Prrafo...........113
Leccin 19: Estructura de un prrafo ...115
Leccin 20: Consideraciones.......120
CAPTULO 2: COMPRENSIN LECTORA

Leccin 21: La comprensin.....123
Leccin 22: Ejercicios representativos
........130
Leccin 23: Niveles de lectura......134

Leccin 24: Condiciones generales de la lectura
....138
Leccin 25: Fenmeno comunicativo....145

3

CAPITULO 3: ESTRATEGIAS DE COMPRENSIN LECTORA

Leccin 26: El mapa conceptual....165
Leccin 27: El resumen......172
Leccin 28: Recapitulando.......180
Leccin 29: La resea......184
Leccin 30: Resea crtica ...192
Fuentes Documentales de la Unidad 2...198
UNIDAD 3: CULTURAS DIGITALES

CAPITULO 1: TICs.. 199
Leccin 31: Introduccin.. 199
Leccin 32: TIC en el contexto educativo 1 203
Leccin 33: TIC en el contexto educativo 2.. 206
Leccin 34: ComunidadesComunidades Virtuales. 210
Leccin 35: Para complementar ... 214
CAPTULO 2: Tics 2..218

Leccin 36. Sociedades del conocimiento..218
Leccin 37. Sociedades de Conocimiento II....221
Leccin 38. Redes de Conocimiento.... 224
Leccin 39. Redes de Conocimiento Parte 2..... 227

Leccin 40. Conceptualizando las TIC ... 231
CAPITULO 3: Tics 3..235

Leccin 41 Orgenes..235
Leccin 42. Orgenes II..239
Leccin 43. Orgenes III.. 243
Leccin 44 Uso de las TIC. 248

Leccin 45: Concluyendo de este captulo. 252

ASPECTOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y VERSIONAMIENTO
La edicin del material didctico del curso Competencias Comunicativas,

fue diseado y compilado por Carlos Fernando Cisneros Rincn.
Comunicador Social. Especialista en Educacin, Cultura y Poltica. Tutor
del Cead Sogamoso y actual director nacional de este curso acadmico.
Unidad Socio humanstica. Universidad Nacional Abierta y a Distancia
(UNAD)
Derechos Reservados
2010. Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
Vicerrectora de Medios y Mediaciones Pedaggicas, Bogot D.C.
3343700 calle 14 sur No. 14 -33

INTRODUCCIN
El curso de Competencias Comunicativas responde al Componente
Bsico Comn de los diferentes Programas de la Universidad Nacional
Abierta y a Distancia UNAD. El curso trabaja las diferentes competencias
comunicativas con la intencin de fortalecer el conocimiento; en este
sentido, se pretende que los estudiantes puedan utilizar el lenguaje
adecuadamente como instrumento de comunicacin en los diversos
contextos sociales de su cotidianidad, fortalecer competencias basadas
en la negociacin de significados entre los interlocutores, aplicable tanto
a la comunicacin oral como a la escrita.
Las competencias comunicativas implican un despliegue de las

capacidades relacionadas con el uso del lenguaje, competencias
lingsticas, discursivas, pragmticas, etc. Las competencias en la
lengua escrita y habilidades lingsticas, desde el enfoque funcional y
comunicativo de los usos sociales de la lengua, se concretan en cuatro:
escuchar, hablar, leer y escribir; contextualizadas en una gran variedad
de gneros discursivos, orales y escritos (exposiciones acadmicas,
debates, presentaciones, entrevistas, reseas, asambleas, cartas,
narraciones, autobiografas, tertulias, etc.)
Este panorama es de vital importancia para el estudiante en

tanto reconoce la complejidad de los procesos comunicativos y a la
vez logra identificar los principales elementos que intervienen dentro
de dicho proceso. El paso siguiente es lograr que los estudiantes se
capaciten para la produccin, recepcin e interpretacin de mensajes
de diferentes tipos, a travs de todos los canales, que facilitan y
promueven el inicio, mantenimiento y fin de los procesos
comunicativos. Pero ante todo se pretende desde este mdulo el
reconocimiento
del
estudiante
como mediador de procesos
comunicativos conducentes a la paz y a la sana convivencia.

Las unidades didcticas en las que se divide el curso corresponden dos

escenarios definidos as: Unidad 1. Nociones generales. En el que se
incluyen aspectos como: los principios tericos de la comunicacin, las
competencias en el lenguaje y lo que implica hablar desde una
perspectiva tica, esto es, la conversacin en trminos de
responsabilidad. La Unidad 2. Produccin textual. Contiene elementos
para comprender lecturas y como crear textos a partir de las
caractersticas de la comunicacin escrita, la comprensin lectora y
algunas estrategias de comprensin lectora que fortalecern sin lugar a
dudas la produccin escritural de nuestros estudiantes y de todos
aquellos
que
tomen
como
alternativa
este
mdulo
como
complementariedad de sus actividades cotidianas sean acadmicas o
laborales. La Unidad 3. Culturas Digitales. Intenta comentar algunas
razones por las cuales las culturas digitales se fortalecen en las
competencias comunicativas y cmo pueden relacionar al lector entorno
de las redes sociales de manera holstica.
El desarrollo del curso propone estrategias que responden al trabajo

independiente del estudiante en donde se realizarn actividades como
trabajo personal y en grupos colaborativos de aprendizaje, los cuales
llevarn al estudiante a una interaccin: Estudiante Estudiante, donde
el trabajo individual ser el punto de partida. Existe un segundo
momento de interaccin Tutor Estudiante, que responde al
acompaamiento tutorial y que se desarrolla en actividades como la
tutora individual, tutora a pequeos grupos colaborativos y tutora en
grupo de curso. Adems de la formalidad en la presentacin de nuestro
curso, tambin existe una gran reflexin de cmo facilitar el proceso de
aprendizaje.

UNIDAD 1
Nombre de la Unidad
Introduccin
NOCIONES GENERALES
Como se plantea en la cotidianidad, la
comunicacin es mucho ms que
simplemente hablar. En el mbito
acadmico la proyeccin de la teora
indica que su estudio es amplio y
complejo. Para la Unad y para nosotros
como tutores hacemos nfasis en la
utilidad de lo presentado en este
mdulo
como
un
prototipo
de
acercamiento del estudiante en su
realidad cotidiana y en la manera como
el ciudadano estudiante es responsable
y co-responsable de lo que dice, en la
manera en que lo dice y en el impacto
de sus expresiones.
Justificacin
En este sentido, buscamos ciudadanos

capaces
de
fortalecer
sus
competencias. Creemos que los valores
sociales son punto de partida para el
buen logro de las metas propuestas e
invitamos a todos y todas lectores para
profundizar en lo aqu presentado y
claro est, para mejorar en cada
situacin
lo
aqu
humildemente
esbozado.

Intencionalidades Formativas
Identificar
las
fortalezas
y/o
debilidades del estudiante en el uso y
manejo
de
la
competencia
comunicativa.
Propiciar en los estudiantes actos
comunicativos eficientes segn la
aplicabilidad para cada contexto social.
Indagar sobre la nocin de competencia
y potenciarla desde cada estudiante
como miembro de la sociedad.
Denominacin de captulo 1 COMUNICACIN

Denominacin de Leccin 1
Hacia un principio comunicativo
La Comunicacin No Verbal
mbitos de estudio de la Comunicacin

No Verbal
La oralidad es tu voz
Evento
comunicativo
caractersticas
sus
Denominacin de captulo 2 LAS COMPETENCIAS EN EL LENGUAJE

Nocin de Competencia
Formacin por competencias
La Competencia comunicativa
Competencia textual
Nuestro cuerpo comunica
Denominacin de captulo 3 LA CONVERSACIN
10

En camino de
comunicativa
lograr
una
tica
Nuestra Sociedad civil es una sociedad

comunicativa
Indicios de Moral comunicativa
Un Primer Momento Comunicativo
El discurso Acadmico
UNIDAD 2
Nombre de la Unidad
Introduccin
PRODUCCIN TEXTUAL
En el mbito acadmico la proyeccin
de la teora indica que su estudio es
amplio y complejo. Para la Unad y para
nosotros
como
tutores
hacemos
nfasis en la utilidad de lo presentado
en este mdulo como un prototipo de
acercamiento del estudiante en su
realidad cotidiana y en la manera como
el ciudadano estudiante es responsable
y co-responsable de lo que dice, en la
manera en que lo dice y en el impacto
de sus expresiones fortalecidas en la
produccin pertinente de documentos
escritos.
Justificacin
Buscamos ciudadanos capaces de

fortalecer sus competencias. Creemos
que textos, la comprensin lectora, y el
adecuado uso de estrategias de
comprensin lectora son epicentro para
el buen logro de las metas propuestas
e invitamos a todos y todas lectores
para profundizar en lo aqu presentado
y claro est, para mejorar en cada
11

Intencionalidades Formativas
Fortalecer la produccin textual a

partir del ejercicio de la escritura
concienzuda y algunas caractersticas
de la comprensin
Conocer las diferentes formas de

expresin escrita, para aplicar en lo
prctico las formas de transmitir las
competencias comunicativas
Denominacin de captulo 1 CARACTERSTICAS
DE
LA que se
COMUNICACIN ESCRITA
El proceso de escribir
Algunos Conectores
El Prrafo
Estructura de un prrafo
Consideraciones
Denominacin de captulo 2 COMPRENSIN LECTORA

La comprensin
Ejercicios representativos
Niveles de lectura
Condiciones generales de la lectura
Fenmeno comunicativo
Denominacin de captulo 3 ESTRATEGIAS

LECTORA
DE
El mapa conceptual
El resumen
Recapitulando
COMPRENSIN
12

La resea
Resea crtica
UNIDAD 3
Nombre de la Unidad
Introduccin
Justificacin
Intencionalidades formativas
Culturas Digitales
Esta unidad presenta a manera de
sntesis algunas razones por las
cuales se hace posible repensar
este contenido en alianza con las
competencias comunicativas para
fortalecer el uso del estudiante al
interior de la Universidad Nacional
Abierta y a Distancia
La posibilidad de fortalecer el
cmulo
de
experiencias
que
integren el conocimiento para este
curso
bsico
comn
correspondiente
a
3
crditos
acadmicos.
Adecuar al estudiante a un
escenario virtual en su paso por el
curso acadmico de Competencias
Comunicativas.
Familiarizar al contexto telemtico
el uso de las dos primeras
unidades
de
este
contenido
didctico del cual es compartido
con los estudiantes en campus
virtual. En la cual, se considera
importante gestin por parte del
estudiante el tiempo dedicado a su
autoaprendizaje; por tal razn, el
contenido aqu expresado es una
gua que slo ser enriquecida por
13

Denominacin captulo 1
Denominacin leccin 31
la interaccin con el estudiante y

desde el estudiante.
Tics
Introduccin
TIC en el contexto educativo 1
TIC en el contexto educativo 2
ComunidadesComunidades
Virtuales
Para complementar
Tics 2
Sociedades del conocimiento
Sociedades de Conocimiento II
Redes de Conocimiento
Redes de Conocimiento Parte 2

Conceptualizando las TIC
Tics 3
Orgenes
Orgenes II
Orgenes III
Uso de las TIC

Concluyendo de este capitulo
CAPITULO 1: COMUNICACIN
Introduccin
Como se plantea en la cotidianidad, la comunicacin es mucho ms

que simplemente hablar. En el mbito acadmico la proyeccin de la
teora indica que su estudio es amplio y complejo. Para la Unad
y para nosotros como tutores hacemos nfasis en la utilidad de lo
presentado en este mdulo como un prototipo de acercamiento del
estudiante en su realidad cotidiana y en la manera como el ciudadano
14

estudiante es responsable y co-responsable de lo que dice, en la

manera en que lo dice y en el impacto de sus expresiones. En este
sentido, buscamos ciudadanos capaces de fortalecer sus competencias.
Creemos que los valores sociales son punto de partida para el buen
logro de las metas propuestas e invitamos a todos y todas lectores
para profundizar en lo aqu presentado y claro est, para mejorar en
cada situacin lo aqu humildemente esbozado.
Leccin 1: Hacia un principio comunicativo.
PROBLEMTICA
DE
LA
COMUNICACIN
INTERPERSONAL.
La
comunicacin interpersonal es algo esencial en el ser humano en
cualquier contexto en que quiera ser analizado, aunque las condiciones
en que sta se produce, vara mucho segn el medio que se usa en la
comunicacin.
En particular cuando deseamos aplicar la comunicacin en el marco de

un proceso de relacionamiento entre personas es que debemos ser
particularmente cuidadosos a analizar posibilidades y limitaciones. Las
caractersticas del medio que sirve de soporte a la comunicacin entre
los seres humanos, condiciona de manera importante la propia
interrelacin entre las personas.
No es lo mismo la comunicacin a travs del lenguaje hablado que del
lenguaje escrito. Tampoco es lo mismo que esa comunicacin se
produzca interactuando dinmicamente o que se genere en diferido con
escaso intercambio.
Sin embargo, hay aspectos de la interaccin humana, cualquiera sea el

medio, que aparecen siempre como principios de procedimiento casi
universales entre las personas cuando interactan. Esos principios de
procedimiento estn presentes siempre, en mayor o menor medida,
cuando los seres humanos se comunican entre s, ya en comunicaciones
individuales o colectivas.
De entre todos los principios de procedimiento se rescatan dos que

15

estn usualmente presentes, el principio de cooperacin y el principio de

reciprocidad que marcan el comportamiento humano con notoria
asiduidad.
Los principios de cooperacin y reciprocidad son recogidos desde el

principio de los siglos por casi todas las sociedades y reflejan de alguna
manera valores ticos importantes que marcan la relacin entre
personas. La utilizacin o no de estos procedimientos, o incluso en
orden de prioridades entre ellos da origen a diferentes estrategias de
comunicacin ms o menos buenas, ticamente hablando.
Como referencia pueden consultarse las ideas de Singer (1995) quien

analiza estrategias "ruines" y estrategias "correctas", considerando
incluso aspectos de eficiencia de cada una de ellas. Sera interesante
ver como los principios se desarrollan con ciertas singularidades
cuando la comunicacin interpersonal deja de ser presencial y aparece
un medio "nuevo" como internet para soportarla.
Precisamente esta ponencia analiza las singularidades que introduce
internet en las formas activas y pasivas de intercambio entre las
personas en trminos de cooperacin y reciprocidad. En este trabajo se
realiza una primera aproximacin al tema de las relaciones
interpersonales considerando la potencialidad de internet como
instrumento de comunicacin racional y emocional.
La importancia de los principios de procedimiento bsicos de

cooperacin y reciprocidad en la interaccin personal.
Si nos adentramos ms en el entretejido de relaciones entre los
miembros de una sociedad cualquiera, seguramente descubriremos que
tambin hay importantes matices incluso en sociedades fuertemente
integradas.
En particular, en el marco de una misma sociedad, cada grupo crea su

propia moral especial que establece excepciones dentro de la moral
general priorizando ciertos valores sobre otros.
Y a todo ello no son ajenos los colectivos profesionales de la actualidad.
As se puede hablar de una moral de los mdicos, otra de los abogados,
16

otra de los ingenieros. Posiblemente tambin los internautas construyen

una moral especial con la cual muchas veces, sin decirlo expresamente,
salvaguardan sus propios intereses. A veces invadiendo los derechos de
los dems.
Estas "convenientes" excepciones, limitan el alcance que los distintos

agentes estamos dispuestos a dar, a muchas normas ticas generales
relacionadas con nuestros compromisos personales o profesionales. El
desafo del hombre ante lo que es ticamente bueno o malo sigue
siendo el mismo, lo que hemos ido cambiando, desde los comienzos de
la historia es el contexto en que esos desafos tienen lugar.
Con una diferencia respecto de hace unas dcadas cada vez los cambios
son ms rpidos y las necesidades de adaptarnos ms apremiantes y
por lo tanto, los anclajes perdurables, ms difciles de mantener. El
mundo de los ideales muchas veces suele estar tan lejos de la vida
cotidiana que resulta muy complicado construir anclajes que nos ayuden
a distinguir lo que est bien, de lo que est mal. Tener esos anclajes es
fundamental para cada sociedad, cada grupo y cada persona. Es una
forma prctica de no partir de cero ante cada situacin importante que
debamos enfrentar.
Por supuesto que esta presentacin no pretende siquiera insinuar

respuestas profundas que a su vez tengan relacin con la prctica, a
tamaas preguntas que hacen a la existencia propia del hombre.
Sin embargo, para orientarnos un poco hay dos principios de

procedimiento que surgen del terreno de la tica, que pueden ayudarnos
a vivir mejor mientras buscamos esas respuestas existenciales.
Por un lado, el principio activo de la cooperacin con quienes nos
rodean, aunque no conozcamos previamente sus intenciones para con
nosotros y por otro, el principio pasivo de la reciprocidad para
corresponder a los beneficios recibidos o estar agradecidos a quienes
nos los proporciona. El principio de cooperacin nos lleva a dar una
mano al prjimo y el principio de reciprocidad a corresponder cuando la
recibimos. Ambos tienen un impacto enormemente beneficioso sobre
la vida de los hombres en sociedad principalmente operando con
sinergia.
17

Ambos principios generan efectos multiplicadores que aumentan la

"buena onda" en la relacin social en cualquier grupo. Y son principios
tanto ms valiosos, cuando ms perdemos ciertos puntos de referencia
en el ambiente donde estamos.
Tengamos presente que, tales prdidas de puntos de referencia son muy
frecuentes en nuestro trabajo profesional, especialmente cuando se
producen rupturas importantes con todo aquello que conocemos, al
cambiar de paradigmas.
Para entender la importancia de estos principios cuando una
organizacin est en vsperas de un cambio sustantivo, basta con
pensar por ejemplo en lo que habitualmente sucede en el marco de un
proyecto de reingeniera. Para medir el impacto, tenga presente que las
funciones que nos eran familiares, pasan a ser sustituidas por otras que
desconocemos y perdemos rpidamente puntos de referencia que
actan como anclajes tranquilizadores.
La estructura formal de cargos es reemplazada casi exclusivamente por
un entramado de solidaridades informales en el que la cooperacin y la
reciprocidad pasan a ser dos pilares fundamentales de la convivencia.
Cmo cambian los principios de cooperacin y reciprocidad

cuando interactuamos por internet?
La cooperacin y la reciprocidad, estarn presentes en nuestra sociedad,
tanto que sta se tecnifique ms o menos. Ese no es el punto. Han
estado all en cada cambio cualitativo de la sociedad durante miles de
aos.
El feudalismo hace tiempo y la revolucin industrial hace un poco
menos, generaron importantes cambios de comportamiento y la propia
revolucin de la informacin otros tantos; pero seguimos cooperando y
respondiendo a los dems. No interactuamos ya como lo haca, el seor
feudal con sus siervos hace varios siglos o el capitalista con sus obreros
hace unas dcadas. Incluso las relaciones familiares fueron
evolucionando en similar medida.
Sin embargo, en todos los casos anteriores, el componente racional y el
componente emocional tuvieron medios potencialmente fuertes para
canalizarse poniendo el toque humano a las relaciones.
18

Ocurrir lo mismo en una sociedad de internautas? Tendremos medios

para expresar con equilibrio nuestra racionalidad y nuestra
irracionalidad como en instancias anteriores? Se puede cooperar de la
misma manera cuando interactuamos personalmente que cuando lo
hacemos por internet? Seremos capaces de retornar a nuestro
interlocutor en el ciberespacio gentileza y hostilidad?
La "sensacin trmica" como usuario intensivo de internet, que me
aventura a conjeturar una respuesta, es que no ser lo mismo. El
ciberespacio
como
medio
para
comunicar
personas
genera
oportunidades y amenazas.
Las nuevas posibilidades y tambin las restricciones que aparecen con
internet cambian dramticamente el escenario en el que se produce la
comunicacin interpersonal. Por un lado, se agrega un medio gil y
flexible para comunicarnos rpida y seguramente con mayor cantidad de
personas el mundo que en ninguna otra poca pasada de la historia
humana.
Hoy tenemos acceso a fuentes de informacin que incluso podemos
personalizar y tenemos la posibilidad de interactuar con agentes en
mltiples modalidades, considerando variadsimos centros de inters.
Sin embargo, la comunicacin interpersonal por internet, a pesar de los
esfuerzos por suplir ciertas carencias inherentes a la tecnologa ha
desplazado el foco de la comunicacin.
El intercambio entre personas mediante internet es ms apto para
operar cerebro a cerebro que corazn a corazn. Esto es facilitando el
intercambio de nivel cognitivo y limitando el emocional.
Y este tema es el que introduce la singularidad que est generando este
nuevo tipo de comunicacin y que debera llevarnos a reflexionar a
todos sobre lo que da y lo que quita la internet, en trminos de
relaciones interpersonales.
La racionalidad que nos aporta de la mano del poder amplificador de
nuestra memoria, nos la quita al limitar las posibilidades de la
interaccin personal que da el intercambio presencial.
La capacidad de cooperar se potencia en la medida que la relacin
requerida est ms relacionada con aspectos racionales que con
aspectos emocionales. Al cooperar en el ciberespacio, algo se gana y
algo se pierde.
De la misma manera, la capacidad de retornar a nuestros interlocutores
correspondindoles, plantea los mismos asuntos relacionados con
aspectos racionales y emotivos, pero en este caso la sensacin prdida
19

parece acentuarse.
Estamos todava lejos de poder hacer un balance sistemtico, as que
por ahora nos contentaremos planteado el tema como una verdadera
"asignatura pendiente" que requiere un estudio ms profundo. En
nuestro caso, reivindicando la importancia de una valoracin, no solo
operativa del asunto, sino una valoracin tica focalizando en lo bueno y
lo malo que trae consigo internet, como medio de comunicacin
interpersonal.
De esta manera, tal vez generemos a tiempo opciones para sacarle el
mayor provecho a la herramienta, con el menor riesgo para con nuestra
propia calidad de vida como personas.
Es necesario y conveniente aceptar la necesidad de establecer

lmites.
Muchas veces, cuando se llega a dominar con maestra ciertos aspectos
tcnicos de una disciplina, se siente una agradable sensacin de
ausencia de lmites en las metas que se pueden alcanzar.
A veces, se tiene la estimulante impresin de que efectivamente es

posible conseguir resultados que nadie haba logrado obtener antes. Y
para reforzar la alegra: Los hechos pueden demostrar que esto puede
ser cierto! Internet y sus efectos multiplicadores de nuestra capacidad
de conseguir informacin y comunicarnos, de una manera nunca antes
vista en la historia, han generado un punto de inflexin.
Todo este proceso de incremento de la confianza en las posibilidades del
hombre y la tecnologa, tiene aristas muy positivas pues aumenta la
potencialidad creadora de las personas y adems refuerza la
autoestima. El problema es responder con precisin en cada caso:
Cul es el lmite al emplear nuestras habilidades en nuestra vida
personal o profesional? Esta pregunta no tiene una contestacin fcil de
encontrar.
Buscando la raz del asunto, las respuestas que demos a la interrogante
son mucho ms importantes de lo que, en general, estamos dispuestos
a reconocer en el rpido ir y venir de nuestra vida diaria. Entre pares,
con igual nivel de habilidades y responsabilidades, esas respuestas son
las que establecen la diferencia cualitativamente ms importante,
cuando consideramos las actitudes que asumimos. En definitiva, de lo
que somos.
20

Seguramente pueden encontrarse sesudas respuestas a esta pregunta

que reflejan lo que debera ser el modelo terico ideal y otras para
definir senderos en la prctica de todos los das.
Tanto en el mundo del deber ser, como en el mundo real la bsqueda de
estas respuestas es apasionante, y la realizamos, en mayor o menos
medida, todas las personas durante toda la vida.
En el terreno ideal se rescata el valor del legado de los maestros.
Aquellas personas en las que se ve reflejado lo que cada uno quisiera
alcanzar. Un valor que se puede apreciar mucho mejor en la interaccin
personal que por internet.
En el terreno prctico nos enfrentamos a la necesidad de saber qu est
bien o mal ante cada encargo que realizamos, en los que acceder al
conocimiento adecuado en forma oportuna es una enorme ventaja
comparativa.
El reto es que los ejemplos de vida, especialmente de los maestros, no
caigan en saco roto incluso para internautas que ven en su
PCs(computador personal) a un potencial interlocutor vlido durante una
gran cantidad de horas al da. Otro reto es controlar las ansiedades de
mayor informacin, aun en los casos que sabemos por ejemplo que
invadimos la privacidad de personas o instituciones, tambin
indebidamente.
En todos los casos, las enormes posibilidades del instrumento internet
no nos deben hacer perder de vista que nuestra interaccin humana
debe tener un destinatario humano que recoja el mensaje y lo
capitalice.
De la misma manera, el acceso no autorizado a bancos de datos
reservados, que sabemos es potencialmente posible, constituye un
delito perfectamente tipificado en muchas legislaciones y adems es
ticamente reprobable.
Con sus potencialidades, internet no es ms que un enorme recipiente
apto para el intercambio de informacin y conocimientos, que usamos
como herramienta para ser mejores en nuestra vida en sociedad, con las
dems personas. Internet est ocupando un lugar cada vez ms
importante en la relacin entre las personas. Un lugar ganado por
mrito propio, que no debe hacernos
olvidar
que
somos
esencialmente seres humanos, interactuando con seres humanos.
La sociedad necesita, hoy ms que nunca en la era de la tecnologa, que
valores tan importantes como la relacin personal se mantengan sanos
21

y fuertes, poniendo a internet en su justa dimensin; ni ms ni menos.

Ser necesario saber escoger las mejores opciones, como muy bien
plantea Carlos Valles.
LA BIBLIOGRAFIA DE REFERENCIA
Ingenieros Jos. Las fuerzas morales, Buenos Aires, Ediciones Fausto, 1993
Singer Peter. Etica para vivir mejor, Barcelona, Editorial Ariel, 1995
Valls Carlos. Saber Escoger. El arte del discernimiento, Bilbao, Editorial Sal Terrae, 1986
Vaz Ferreira Carlos. Moral para intelectuales, Buenos Aires, Editorial Losada, 1962
Villarmarzo Ricardo. Etica profesional normas locales e internacionales estudio comparado,
Montevideo, Imprex, 1988
Watte Pedro. La tica ante la tecnologa, Quito, Ediciones de la Universidad Catlica, 1982
Fuente de Consulta: http://www.monografias.com/trabajos13/eticomu/eticomu.shtml
PRINCIPIO DE COOPERACIN
Se entiende como principio de cooperacin un supuesto pragmtico muy
general de intercambio comunicativo, por el que se espera un
determinado comportamiento en los interlocutores, como consecuencia
de un acuerdo previo, de colaboracin en la tarea de comunicarse.
Puede definirse, por tanto, como un principio general que gua a los
interlocutores en la conversacin.
La elaboracin de este modelo pragmtico de la comunicacin se debe al
filsofo americano H. P. Grice, que lo define del siguiente modo: Haga
que su contribucin a la conversacin sea, en cada momento, la
requerida por el propsito o la direccin del intercambio comunicativo en
el que usted est involucrado.
Es este un principio no normativo, que se supone aceptado tcitamente
por todos cuantos participan en la conversacin (Grice 1975, 45). En
una conferencia dictada en 1967, y publicada en 1975, H. P. Grice
sostuvo que hasta ese momento no se haba prestado debida atencin a
la naturaleza e importancia de las condiciones que gobiernan la
conversacin. Este autor propone un anlisis del tipo particular de la
lgica que acta y rige en la conversacin. Para ello, intenta establecer
los mecanismos que regulan el intercambio comunicativo y la
interpretacin de los enunciados; es decir, los mecanismos responsables
del significado aadido, esto es, de la informacin implcita.
22

Este principio se desglosa en cuatro normas o categoras, a las que H. P.

Grice llama mximas, y que a su vez se desglosan en submximas.
Grice enumera las mximas de cantidad, calidad, relacin y manera, y
asigna a cada una un nmero variado de submximas especficas:
Mxima de cantidad. Se relaciona con la cantidad de informacin que
debe darse. Comprende, a su vez, las siguientes submximas:
Haga su contribucin tan informativa como se requiera (de acuerdo
con el propsito de la comunicacin).
No haga su contribucin ms informativa de lo requerido.
Mxima de calidad. Esta categora comprende una mxima:

Intente que su contribucin sea verdadera, que a su vez se desglosa
en las siguientes sub-mximas:
No diga lo que crea que es falso.
No diga aquello sobre lo que no tiene pruebas.
Mxima de relacin. Contiene una nica mxima:
Sea relevante.
Mxima de manera. Se relaciona con el modo de decir las cosas, ms
que con el tipo de cosas que hay que decir. Comprende una
mxima: Sea claro. Y se complementa con otras:
Evite la oscuridad de expresin.
Evite la ambigedad.
Sea breve.
Sea ordenado.
La formulacin de mximas en modo imperativo ha generado malas
interpretaciones sobre su naturaleza real, pues no se deben concebir
como prescripciones, sino como normas regulativas. Pese a la
enunciacin imperativa de estas categoras, lo importante para la teora
de Grice no es tanto el cumplimiento de estos supuestos mandatos
como el hecho de que los interlocutores actan como si dieran por
descontado su cumplimiento.
23

La violacin de las mximas es un indicio que permite a los

interlocutores activar un proceso inferencial que les permita acceder a la
implicatura. As, por ejemplo, si ante la pregunta [Cmo te llamas?],
formulada por un chico a una chica, se obtiene la respuesta [Tengo
novio], se est violando la mxima de relacin, pues, aparentemente,
no guarda relacin la respuesta con la pregunta. Ahora bien, a partir de
ese desajuste lgico, el interlocutor podr inferir, esto es, deducir, que
la chica no quiere ser molestada.
Estrechamente vinculado al principio de cooperacin, el concepto de
inferencia ha supuesto la necesidad de contextualizar las prcticas de la
lengua y de activar la competencia sociocultural, de modo que el
estudiante pueda aprender lo que es relevante decir en un contexto
dado, o la cantidad de informacin que se debe proporcionar as como
desarrollar estrategias para acceder a lo no dicho pero s comunicado,
esto es, a la implicatura.
Bibliografa bsica
Bertuccelli, M. (1993). Qu es la pragmtica. Barcelona: Paids, 1995. Escandell, M. V. (1996).
Introduccin a la pragmtica. Madrid: Anthropos. Reyes, G. (1995). El abec de la pragmtica.
Madrid: Arco Libros. Bibliografa especializada
Julio, M. T. (1998). Textos clsicos de pragmtica. Madrid: Arco Libros. Verschueren, J. (1999).
Para entender la pragmtica. Madrid: Gredos, 2002.
Grice, H. P. (1975). Logic and conversation. En P. Cole y J. L. Morgan (eds.). Syntax and
Semantic. Speech Acts. Nueva York: Academic Press, pp. 41-58.
Fuente de Consulta:
http://cvc.cervantes.es/ensenanza/biblioteca_ele/diccio_ele/diccionario/principiocoo
peracion.html
Leccin 2: La Comunicacin No Verbal.

Los cientficos han reconocido hace ya mucho tiempo, que la forma de
moverse de una persona proporciona indicaciones sobre su carcter, sus
emociones y sus reacciones hacia la gente que lo rodea. Mucha gente,
cuando se entera que la comunicacin no verbal es una va de comunicacin,
24

toma conciencia de s misma y esto se convierte en un problema. Pinsese

que puede significar para una persona consciente de la importancia de la
comunicacin no verbal para dar seales de sus sentimientos, cuando habla
con un psiclogo al que atribuye una especial capacidad lectora de esas
seales.
Uno puede enfrentarse ante la comunicacin no verbal, al menos de tres

formas (puede haber ms). Uno puede intentar inhibir cada uno de la
comunicacin no verbal que, de acuerdo a su conocimiento o creencia,
significan algo en la interaccin que no quiere que se note o sepa. Este
comportamiento supondra iniciar cada interaccin con mucha tensin, o de
una forma poco expresiva. Uno tambin puede sentirse liberado al reconocer
cmo deja traslucir sus emociones, darse cuenta de que la gente conoce
acerca de uno intuitivamente, mucho ms de lo que uno mismo es capaz de
decir en palabras acerca de cmo se siente. Y por ltimo, uno puede sentirse
simplemente despreocupado, al tomar conciencia de que es inevitable
comunicar algo, que ese algo se capta sobre todo, intuitivamente, y que en
realidad nadie mantiene una interaccin pendiente de fijarse en cada
comportamiento no verbal y analizar su significado, a no ser que sea un
movimiento realmente inusitado.
No esta tan desarrollada la investigacin no verbal como para poder hacer
afirmaciones claras en forma de recetas, respecto al significado emocional
indudable de cada comportamiento no verbal, pero estos si dan seales y
son expresin de intenciones emocionales, de ah la importancia para un
psiclogo de comprender su papel en la interaccin.
El anlisis de la comunicacin no verbal requiere al menos tener en

cuenta tres criterios bsicos:
1.- Cada comportamiento no verbal est ineludiblemente asociado al
conjunto de la comunicacin de la persona. Incluso un solo gesto es
interpretado en su conjunto, no como algo aislado por los miembros de la
interaccin. Si es un gesto nico asume su significado en cuanto gesto y en
un cuanto que no hay ms gestos.
2.- La interpretacin de los movimientos no verbales se debe hace en cuanto

su congruencia con la comunicacin verbal. Normalmente la intencin
emocional se deja traslucir por los movimientos no verbales, e
intuitivamente somos capaces de sentir la incongruencia entre estos y lo que
verbalmente se nos dice. La comunicacin no verbal necesita ser congruente
25

con la comunicacin verbal y viceversa, para que la comunicacin total

resulte comprensible y sincera.
3.- El ltimo criterio de interpretacin del sentido de la comunicacin no
verbal, es la necesidad de situar cada comportamiento no verbal en su
contexto comunicacional.
No se pretende enseara a interpretar la comunicacin no verbal, sino a
tomar conciencia de su importancia en la interaccin. Todo el mundo tiende
a interpretar lo que el otro ha querido realmente decir. El estudio de la
comunicacin no verbal puede generar la sensacin de que se est ms
capacitado para acertar. Con esto se puede ceder ante la tentacin de
interpretar cada gesto, e incluso se puede lograr captar pistas del
comportamiento de los otros. Pero, cuidado, hay que ser consciente, que por
gran habilidad que se tenga en la observacin de los otros, y un psiclogo
debe desarrollarla al menos cuanto est trabajando, es necesario ser muy
cauto en cualquier interpretacin. La comunicacin humana es
extremadamente compleja (no tiene reglas fijas y simples), y en ausencia de
reglas claras, todos tenemos tendencia a ver solamente lo que queremos
ver, y prestar atencin a lo que nos interesa. Esto no debe negar, que si
despus de la prctica y la experiencia, somos capaces de sentir intuiciones
sobre las intenciones emocionales de alguien, nos dejemos llevar por esa
intuicin, sobre todo si somos capaces de especificar que movimientos
corporales nos ha llevado a esa intuicin.
Leccin 3: mbitos de estudio de la Comunicacin No Verbal.

Existen tres mbitos de estudio de la comunicacin no verbal:
kinesia, paralingstica y proxmica. La kinesia se ocupa de la comunicacin
no verbal expresada a travs de los movimientos del cuerpo. La
paralingstica estudia el comportamiento no verbal expresado en la voz. La
proxmica se encarga de estudiar el comportamiento no verbal
relacionado con el espacio personal.
I. Kinesia
El estudio de los movimientos kinsicos se ha hecho aislando cada uno de
los posibles mbitos de comportamiento kinsico, y estudiando sus
expresiones comunicaciones por separado. As se las principales fuentes de
comportamiento kinsico estudiadas han sido: la postura corporal, los
gestos, la expresin facial, la mirada y la sonrisa.
26

Postura corporal: La postura es la disposicin del cuerpo o sus partes en

relacin con un sistema de referencia que puede ser, bien la orientacin de
un elemento del cuerpo con otro elemento o con el cuerpo en su conjunto,
bien en relacin a otro cuerpo. En la interaccin son susceptibles de ser
interpretadas las seales que provienen de la posicin, de la orientacin o
del movimiento del cuerpo.
Las posiciones corporales se definen por la disposicin del cuerpo a aceptar a

otros en la interaccin. As se habla de posiciones ms abiertas o ms
cerradas. Una posicin abierta implica que brazos y piernas no separan a un
interlocutor de otro, la posicin cerrada implicara utilizar las piernas, brazos
o manos bien en forma de proteccin bien del propio cuerpo bien en forma
sirva de barrera para que otro se introduzca en una interaccin que
mantenemos (por ejemplo son posiciones cerradas cruzarse de brazos, o
sentarse para hablar con alguien, de forma que las piernas hagan una
barrera que dificulte la entrada de otra persona, simblicamente.). Como
vemos la posicin da seales que indican los dispuestos que estamos a
recibir, a interaccionar, con los otros.
La orientacin es el ngulo con el que el cuerpo est dirigido a los dems
(uno puede ponerse frente a frente, en ngulo recto, o de espaldas). Cunto
ms de frente se sita una persona hacia los dems, mayor ser el nivel de
implicacin. Por otra parte se ha observado, que cuando las personas
esperan competir, generalmente se sientan enfrente; si esperan cooperar, lo
hacen una al lado de la otra, mientras que para conversar normalmente lo
hacen en ngulo recto. El ngulo de la postura al sentarse puede disuadir la
aproximacin de otros, ya que, por ejemplo, stos sern ms recios a tener
que pasar por encima de unas piernas estiradas para acercarse a una
persona o introducirse en la conversacin de dos personas o un grupo. El
ngulo de orientacin puede regular el grado de intimidad de una
conversacin. Por otra parte hay tendencia a mostrar una orientacin directa
hacia el otro, no slo cuando ms nos agrada sino tambin cuando ms
amenazante no resultado. Por el contrario, nuestra orientacin tiende a ser
menos directa cuando tenemos intencin de no continuar la interaccin,
cuando la persona no nos agrada o cuando la percibimos como alguien
inferior o poco peligroso (ver ms sobre orientacin en proxmica)
El movimiento del cuerpo puede transmitir energa y dinamismo durante la
interaccin, si bien cuando este movimiento es incongruente con el
contenido verbal o el contexto comunicacional, normalmente tiene el efecto
de distraer la atencin del interlocutor. En este sentido, un exceso de
27

movimiento incongruente puede producir impresin de inquietud, o

nerviosismo, mientras que la escasez de movimiento incongruente puede
transmitir una impresin de excesiva formalidad.
Los gestos: El gesto es el movimiento corporal propio de las articulaciones,
principalmente de los movimientos corporales realizados con las manos,
brazos y cabeza. El gesto se diferencia de la gesticulacin. La gesticulacin
es un movimiento anrquico, artificioso e inexpresivo.
Se han identificado o clasificado cinco tipos de gestos:
a) gestos emblemticos o emblemas.
b) gestos ilustrativos o ilustradores.
c) gestos que expresan estados emotivos o patgrafos.
d) gestos reguladores de la interaccin, y
e) gestos de adaptacin o adaptadores.
Gestos
emblemticos
o
emblemas:
Son
seales
emitidas
intencionalmente. Su significado es especfico y muy claro, ya que el gesto
representa una palabra o conjunto de palabras bien conocidas. Por lo tanto,
son gestos traducibles directamente en palabras. Ejemplo seran agitar la
mano en seal de despedida o sacar el pulgar hacia arriba indicando OK.
Gestos ilustrativos o ilustradores: Se producen durante la comunicacin
verbal. Sirven para ilustrar lo que se est diciendo. Son gestos conscientes
que varan en gran medida en funcin de la cultura. Son gestos unidos al
lenguaje, pero a diferencia de los emblemas, no tiene un significado
directamente traducible, la palabra a la que van unidos no les da su
significado. Este tipo de gesto sirve a esa palabra no la significa. La forma de
servirla reside en su capacidad para recalcar lo que se dice, enfatizar o
imponer un ritmo a la palabra que esta por s no tendra. Cualquier tipo de
movimiento corporal que desempea un papel auxiliar en la comunicacin no
verbal, es un ilustrador.
Gestos que expresan estados emotivos o patgrafos: Este tipo de

gesto cumple un papel similar a los ilustradores y por ello se pueden
confundir. Es similar en el sentido en que tambin acompaan a la palabra, y
le confieren un mayor dinamismo. Pero difieren en que este tipo de gestos
reflejan el estado emotivo de la persona, mientras que el ilustrador es
emocionalmente neutro. En este sentido, el ilustrador constituye una forma
28

de expresar cultural, mientras que el patgrafo es resultado del estado

emocional del momento. A travs de este tipo de gestos se expresan la
ansiedad o tensin del momento, muecas de dolor, triunfo y alegra, etc.
Gestos reguladores de la interaccin: Son movimientos producidos por

quin habla o por quin escucha, con la finalidad de regular las
intervenciones en la interaccin. Son signos para tomar el relevo en la
conversacin, que tienen tambin un importante papel al inicio o finalizacin
de la interaccin (por ejemplo, darse la mano en el saludo o la despedida).
Pueden ser utilizados para frenar o acelerar al interlocutor, indicar que debe
continuar o darle a entender que debe ceder su turno de palabra. Los gestos
reguladores ms frecuentes son las indicaciones de cabeza y la mirada fija.
Las inclinaciones rpidas de cabeza llevan el mensaje de apresurarse y
acabar de hablar, mientras que las lentas piden que el interlocutor contine
e indican al oyente que le parece interesante y le gusta lo que se est
diciendo.
Gestos de adaptacin o adaptadores: Son gestos utilizados para manjar
emociones que no queremos expresar. Se utilizan cuando nuestra estado de
nimo es incompatible con la situacin interaccional particular, de forma que
tenemos no podemos expresar nuestras emociones reales directamente con
la intensidad con la que realmente las sentimos. Ante esta situacin se
produce un situacin incmoda, que necesitamos controlar, y es cuando
aparece el gesto como una forma de adaptarnos a esa situacin. Gestos de
este tipo son pasarse los dedos por el cuello de la camisa cuando nos
sentimos ahogados por la tensin de la situacin, o cepillarnos el pelo
cuando nos sentimos nerviosos.
Expresin facial: La expresin facial es el medio ms rico e importante

para expresar emociones y estados de nimo, junto con la mirada.
Principalmente, y aparte de la expresin de emociones, la expresin facial se
utiliza para dos cosas: para regular la interaccin, y para reforzar al
receptor. No toda la comunicacin que se transmite a travs de la expresin
facial es susceptible de ser percibida por el interlocutor conscientemente, sin
embargo si se sabe que las impresiones que obtenemos de los otros estn
influidas tambin por los movimientos imperceptibles de la comunicacin
verbal del otro. As observamos que tienen tanta importancia para la
transmisin emocional y la captacin de impresiones y juicios del otro, los
movimientos faciales perceptibles (cambio de posicin de las cejas, de los
msculos faciales, de la boca, etc.) como de los imperceptibles (contraccin
pupilar, ligera sudoracin). Por otra parte se trata de movimientos muy
difciles de controlar.
29

Los estudios realizados sobre como percibimos a los dems a partir de su

expresin facial, han intentado describir los rasgos fisonmicos de algunas
emociones. Estas investigaciones no han podido demostrar que existan
movimientos caractersticos de los msculos fciles especficos para cada
una de las emociones. Sin embargo si se ha podido concluir lo siguiente:
Para una misma mmica existe un amplio abanico de interpretaciones que se
confirman unas a otras de forma muy coherente. Si para cada palabra del
vocabulario de los sentimientos intentamos encontrar una manifestacin
facial correspondiente, en algunos casos la encontramos muy fcilmente y
en otros con gran dificultad. Hay un nmero limitado de emociones que la
mayora de nosotros puede reconocer con cierta fiabilidad.
La investigacin ha determinado la existencia de seis expresiones faciales
principales, las cules son indicadores de emociones como: alegra, tristeza,
asco, enfado, temor e inters. Son prcticamente las nicas emociones que
tienen probabilidad de ser reconocidas por la mayora de nosotros cuando las
vemos expresadas en los dems. Sin embargo la gente evala rasgos como
la criminalidad en funcin de la expresin de la cara.
Por otra parte, la expresin facial sirve para comunicar otras muchas cosas
no tan universales, y que dependen del contexto y del estado emocional de
la interaccin. As se ha observado que la expresin facial la utilizamos para
comunicar cosas como:
Estoy encantado de verte (rpido movimiento de subida y bajada de las
cejas acompaado de una sonrisa)
Expresar nuestro actual estado de nimo. Indicar atencin hacia otros.

Nuestro disgusto por ver a alguien.
Qu estamos de broma (una deja levantada y una mueca en la boca).
Qu estamos escuchando (cabeza inclinada de lado). Qu alguien ha
dicho algo fuera de lugar, un reproche.
Sirven para reforzar la comunicacin verbal (si una madre regaa a su hijo,
con la expresin facial le informa de la intensidad y veracidad de su enfado)
Queda claro que la funcin principal de la expresin facial es la expresin de
emociones, pero adems tambin comunicamos sobre la intensidad de las
mismas. Pero la expresin facial tambin ha sido estudiada como medio de
30

expresin de la personalidad, de las actitudes hacia los dems, la atraccin

sexual y el atractivo personal, el deseo de comunicarse o iniciar una
interaccin y el grado de expresividad durante la comunicacin.
La expresin facial est en continuo cambio durante la comunicacin. Entre
los cambios que las nuevas tcnicas de investigacin nos han permitido
identificar podemos citar las denominadas expresiones faciales micro
momentneas. Su duracin es de una fraccin de segundo y suelen reflejar
los verdaderos sentimientos de una persona. Por ejemplo, una persona
puede estar diciendo que est encantada de ver a alguien y quiz incluso
sonra, pero su verdadera actitud se reflejar en una expresin micro
momentneo.
La mirada: La mirada se estudia aisladamente, aunque forma parte de la

expresin facial por la gran importancia que tiene en la comunicacin no
verbal por s sola. Se le atribuyen un importantsimo papel en la percepcin y
expresin del mundo psicolgico. La variedad de movimientos posibles que
podemos llevar a cabo con los ojos y su rea prxima resulta nfima si la
comparamos con la de las expresiones faciales. Sin embargo, una elevacin
de cejas, por ejemplo, es un acto fsico localizado, que nace y muere en un
rea fsica localizada. La mirada, aunque ubicada y originada en los ojos, no
muere en ellos, va ms all. Esa capacidad de proyeccin es la que confiere
tanta importancia a la mirada.
El estudio de la mirada contempla diferentes aspectos, entre los ms
relevantes se encuentran: la dilatacin de las pupilas, el nmero de veces
que se parpadea por minuto, el contacto ocular, la forma de mirar.
La mirada cumple varias funciones en la interaccin, las ms
relevantes son estas:
Regula el acto comunicativo: con la mirada podemos indicar que el contenido
de una interaccin nos interesa, evitando el silencio.
Fuente de informacin: la mirada se utiliza para obtener informacin. Las
personas miran mientras escuchan para obtener una informacin visual que
complemente la informacin auditiva.
Expresin de emociones: podemos leer el rostro de otra persona sin mirarla
a los ojos, pero cuando los ojos se encuentran, no solamente sabemos cmo
se siente el otro, sino que l sabe que nosotros conocemos su estado de
nimo. Asociamos diversos movimientos de los ojos con una amplia gama de
expresiones humanas.
31

Comunicadora de la naturaleza de la relacin interpersonal: al encontrarse

las miradas se dice el tipo de relacin que mantienen, del mismo modo que
la intencin de que no se encuentren.
La dilatacin de las pupilas es un indicador de inters y atractivo. Nuestras
pupilas se dilatan cuando vemos algo interesante. Adems nos gustan ms
las personas que tienen pupilas dilatadas que las que tienen pupilas
contradas. De esta forma no slo se puede establecer la actitud de una
persona hacia algo, ya que cuanto ms favorable se la actitud mayor ser la
dilatacin de las pupilas, sino que es posible evaluar los cambios de
actitudes a travs del tiempo mediante los cambios paralelos en las
respuestas de las pupilas. La fiabilidad de estas medidas tiene que ver con
el hecho de que no podemos controlar conscientemente la conducta de
nuestras pupilas.
El nmero de veces que se parpadea por minuto est relacionado con la
tranquilidad y el nerviosismo. Cunto ms parpadea una persona, ms
inquieta se siente. El contacto ocular consiste en la mirada que una persona
dirige a la mirada de otra. Aqu se estudian dos aspectos: la frecuencia con
la que miramos al otro, y el mantenimiento del contacto ocular. El feedback
es muy importante cuando dos personas hablan entre s. Los que hablan
necesitan tener la seguridad de que alguien los escucha, y los que escuchan
necesitan sentir que su atencin es tenida en cuenta y que el que habla se
dirige directamente a ellos. Ambos requisitos se cumplen con un adecuado
uso del contacto ocular. Por otra parte, la disposicin de una persona a
brindar oportunidades de contacto ocular suele revelar sus actitudes con
respecto a ella. Las personas que se agradan mutuamente mantienen
mucho ms contacto ocular, que las que no se gustan.
La frecuencia con la que miramos al otro es un indicador de inters, agrado
o sinceridad. La evitacin de la mirada o el mirar a los otros slo fugaz y
ocasionalmente impide recibir retroalimentacin, reduce la credibilidad del
emisor y da lugar a que se atribuyan a ste caractersticas negativas.
La frecuencia de la mirada al otro aumenta cuando:

Cuando estn muy separados entre s.
Cuando estn hablando de temas impersonales o sencillos.
Cuando est interesada por el otro y sus reacciones.
Cuando ama o le gusta la otra persona.
Cuando intenta dominar o influir al otro.
32

Si es extrovertido.
Si depende de la otra persona y sta no da seal de respuesta.
La frecuencia con la que miramos al otro disminuye cuando:

Si estn muy juntos.
Si estn discutiendo un asunto ntimo o difcil.
Si no est interesada en las reacciones de la otra persona. Si no le
gusta la otra persona.
Si el que mira tiene un status superior. Si es un introvertido.
Si padece ciertas formas de enfermedad mental.
Por otra parte se mira ms cuando se escucha que cuando se habla, pero
adems el contacto ocular indica el final de una intervencin, como si la
persona que habla le pasara el relevo a la otra.
El mantenimiento ocular se refiere a cunto tiempo prolongamos el contacto

de nuestra mirada con la de la otra persona. Las miradas prolongadas sin
parpadear se usan cuando se intenta dominar, amenazar, intimidar o
influir sobre otros. Tambin las utilizan las personas que se agradan
mucho, pero en este caso la frecuencia de parpadeo es mayor. Un
prolongado contacto ocular se considera, generalmente como manifestacin
de superioridad (o al menos la sensacin de que as es), falta de respeto,
amenaza o actitud amenazante y ganas de insultar. Un contacto ocular
poco prolongado suele ser interpretado como falta de atencin, descortesa,
falta de sinceridad, falta de honradez, inseguridad o timidez. El dejar de
mirar a los ojos, bajando la vista suele ser tomado como signo de sumisin.
El contacto ocular forma parte de la forma de mirar al otro. La forma de

mirar es una de las conductas ms importantes para diferenciar a las
personas de status alto, dominantes y poderosas, de aquellas de bajo status,
sumisas y no poderosas. El interlocutor de menor poder mira ms a la
33

persona poderosa en general. La persona menos poderosa tiene ms

necesidad de vigilar la conducta del que tiene ms poder. Esta vigilancia
puede proporcionar al que tiene poco poder informacin referente a las
actitudes de la persona de ms poder., que puede utilizar para ajustar la
suya propia. Por otra parte as puede mostrar que est pendiente del que
tiene poder, de que le interesa lo que dice, y acepta su posicin de status en
la interaccin.
La comunicacin entre dos personas ser ms efectiva cuando su interaccin
contenga una proporcin de contacto ocular que ambos consideren
apropiada a la situacin. Y en esto hay que considerar que los resultados que
hemos ofrecido sobre la mirada, pueden cambiar o ser matizadas en
interacciones interculturales.
La sonrisa: Normalmente la sonrisa se utiliza para expresar simpata,
alegra o felicidad. La sonrisa se puede utilizar para hacer que las
situaciones de tensin sean ms llevaderas. Una sonrisa atrae la sonrisa de
los dems y es una forma de relajar la tensin. Por otra parte, la sonrisa
tiene un efecto teraputico. Se ha observado que cuando se le peda a
personas que se sentan deprimidas o pesimistas, que imitaran la sonrisa
de los dems, declaraban sentirse ms felices. La sonrisa est, adems,
influida por el poder que tiene lugar en una relacin.
II. Paralingstica
El comportamiento lingstico est determinado por dos factores: el cdigo y
el contenido que se pretende comunicar. Sin embargo estos dos factores no
constituyen la totalidad del comportamiento ni verbal ni comunicativo.
Existen variaciones lingsticas, entre las que se puede citar la eleccin del
idioma, la utilizacin de un lenguaje simple o elaborado, la eleccin de los
tiempos verbales, etc., y existen, por otra lado, variaciones no lingsticas
como el ritmo, el tono y el volumen de la voz. Al estudio de las variaciones
no lingsticas se dedica la paralingstica.
El tono: La cualidad del tono que interesa aqu es el tono afectivo, esto es,
la adecuacin emocional del tono de voz utilizado en la conversacin. El tono
es un reflejo emocional, de forma que la excesiva emocionalidad ahoga la
voz y, el tono se hace ms agudo. Por lo tanto, el deslizamiento hacia los
tonos agudos es sntoma de inhibicin emocional.
34

El volumen: quin inicia una conversacin en un estado de tensin mal

adaptado a la situacin, habla con un volumen de voz inapropiado. Cuando
la voz surge en un volumen elevado, suele ser sntoma de que el interlocutor
quiere imponerse en la conversacin, y est relacionado con la intencin de
mostrar autoridad y dominio. El volumen bajo sintomatiza la intencin de no
quiere hacer el esfuerzo de ser oda, con lo que se asocia a personas
introvertidas.
El ritmo: El ritmo se refiere a la fluidez verbal con la cual se expresa la
persona. Se ha estudiado en los medios psiquitricos pues uno de los
sntomas de la tendencia al repliegue neurtico o psictico, de la ruptura con
la realidad, es un ritmo de alocucin tono, montono, entrecortado o lento.
En la vida normal el ritmo lento o entrecortado, revela un rechazo al
contacto, un mantenerse a cubierto, un deseo de retirada, y frialdad en la
interaccin. El ritmo clido, vivo, modulado, animado, est vinculado a la
persona presta para el contacto y la conversacin.
Uno de los mbitos de estudio del paralenguaje ms interesantes para la

prctica del psiclogo se refiere a los estudios que entienden el paralenguaje
como una manifestacin del estado de la interaccin. Estos estudios se
impulsaron para responder al problema planteado por el efecto del
experimentador.
Los estudios del efecto del experimentador se iniciaron en un estudio
experimental en el que el investigador sospech que algo especial estaba
sucediendo en la interaccin sujeto-experimentador. Junto con el proceso de
instruccin y direccin, exista un sistema de comunicaciones encubiertas
que influa sutilmente en la ejecucin del sujeto al transmitirle las
expectativas del experimentador. Los sujetos respondan a las expectativas
comportndose de acuerdo con ellas y con otras caractersticas requeridas
por la situacin. Posteriores estudios concluyeron que, al establecer
diferentes expectativas en los experimentadores, la ejecucin de los sujetos
podra alterarse en relacin con esas expectativas, an cuando la conducta
manifiesta del experimentador no pareca diferir entre los diferentes
experimentadores. Este sistema de comunicaciones ocultas pareca deberse
a los canales paralingsticos y no a los verbales. Por ejemplo, las
alteraciones sutiles de nfasis en las instrucciones verbales, afectaban los
resultados experimentales en la direccin esperada por el experimentador.
El inters por la interaccin entre el experimentador y el sujeto experimental

se extendi rpidamente en el mundo especializado al estudio de otras
35

dadas ms comunes en la vida diaria. Los estudios se han centrado

principalmente en dos tipos de relaciones: relaciones de afecto y relaciones
de hostilidad. Y se han observado en dos dadas: doctor-paciente y madrehijo.
En las investigaciones (dadas) en consultorios mdicos y la relacin doctorpaciente, se comprob que los doctores cuyas voces se clasificaron como
menos irritantes y ms ansiosas tuvieron ms xito en tratar a nuevos
pacientes alcohlicos. En las dadas madre-hijo, se comprob que las madres
cuyas voces se clasificaban con un alto nivel de ansiedad y enfado, reciban
signos de irritabilidad de sus hijos, tales como gritos y trastornos en el acto
de la separacin.
III. Proxmica
Se refiere al amplio conjunto de comportamientos no verbales relacionados
con la utilizacin y estructuracin del espacio inmediato de la persona. Hay
dos principales mbitos de estudios en la proxmica:
a) estudios acerca del espacio personal.
b) estudios sobre la conducta territorial humana.
Estudios acerca del espacio personal: El espacio personal se define

como el espacio que nos rodea, al que no dejamos que otros entren a no ser
que les invitemos a hacerlo o se den circunstancias especiales. Se extiende
ms hacia delante que hacia los lados, y mnimo en nuestras espaldas. El
espacio personal se estudia desde dos enfoques: la proximidad fsica en la
interaccin, y el contacto personal.
Respecto a la proximidad existen diferencias no solo culturales, sino tambin

situacionales y personales. En general, cada uno de nosotros dispone de una
espacio personal alrededor, implcito, que cuando es roto por alguien en la
interaccin, nos produce incomodidad, sensacin de amenaza y/o tensin, a
no ser que se den circunstancias especiales que justifiquen la mayor
proximidad o nosotros la hayamos demandado. Tendemos a aceptar una
36

mayor proximidad de los otros, rompiendo nuestro espacio personal, en las

aglomeraciones. Los enamorados y las personas que se gustan, aceptan un
mayor grado de proximidad entre ambos. La proximidad fsica tiende a ser
menor entre mujeres que entre hombres.
La orientacin corporal se suele emplear como barrera territorial para

impedir violaciones del espacio personal. Si alguien no deseado viola el
espacio personal de un grupo, los miembros del grupo se apartarn de l,
pero seguirn manteniendo una orientacin directa entre s, como queriendo
indicarle que su presencia no es grata y reanudarn sus posiciones
anteriores tan pronto como tenga la sensatez de marcharse. Si el intruso
decide quedarse, los miembros del grupo cambiarn de orientacin para
dejar aparte al intruso, mostrando as su rechazo por la invasin. La gente
suele evitar una orientacin directa en los ascensores, en los transportes
pblicos o en otros lugares donde no se puede mantener el espacio personal
normal. Cuando la aglomeracin es tan intensa que no se puede volver el
cuerpo, se volver la cabeza.
El contacto fsico por otra parte, es ms probable en unas situaciones que en
otras. Es ms probable cuando alguien da informacin o consejo que cuando
lo recibe, al dar una orden ms que al recibirla, al hacer una favor ms que
al agradecerlo, al intentar persuadir a alguien ms que al ser persuadido, en
una fiesta ms que en el trabajo, al expresar entusiasmo ms que al
presenciarlo, al escuchar las preocupaciones de los dems que al
expresarlas. El contacto suele ser iniciado con ms frecuencia por los
hombres que por las mujeres. En general, suele iniciar el contacto fsico la
persona que en la interaccin tiene ms status o tiene posicin de dominio
sobre el otro. As es ms probable que inicie el contacto el jefe hacia el
empleado, el viejo hacia el joven, el mdico hacia el paciente, que al revs.
En general el contacto corporal fomenta el agrado mutuo, por lo que es un
modo de promover reacciones favorables en los dems.
Un tipo de contacto fsico muy frecuente son los apretones de manos. La
mayora de la gente prefiere un fuerte apretn de manos. El dar la mano
dbilmente suele asociarse en los hombres con afeminamiento y con
debilidad de carcter. En las mujeres se acepta un apretn menos fuerte,
pero cuando es demasiado dbil se asocia con poca sinceridad o reticencia a
la interaccin. En este sentido, hay que tener en cuenta que el objeto de un
apretn de manos es saludar o despedirse de alguien, o consolidar un
acuerdo. Para que pueda cumplir su objetivo ha de ser muy positivo,
carioso y cordial.
37

Las caricias con contactos corporales reservados para aquellos entre los que
existe una relacin muy ntima. En la vida cotidiana solemos sustituir las
caricias fsicas por caricias verbales. Estas caricias son muy importantes para
mejorar las relaciones interpersonales, y son las ms adecuadas entre
desconocidos. Por otra parte, en general, dar una palmadita en la espalda es
un gesto de aliento y apoyo. Pasar nuestro brazo por encima de los hombros
de otra persona como gesto cordial o protector es una forma de indicarle que
puede contar con nosotros.
Tocar tambin es una forma de llamar la atencin, y se puede emplear para

guiar o dirigir a otra persona hacia algn sitio.
Conducta territorial humana: Los estudios sobre el tipo de espacio que

necesita la gente para vivir razonablemente, se ha observado que ciertos
diseos de casas favorecen ms que otros, las disputas entre vecinos. De
este tipo de estudios ha surgido el concepto de espacio defendible, que es
el espacio que cada uno de nosotros necesita para vivir, y que defendemos
contra toda intrusin, no deseada, por parte de otras personas. Si los pisos
son demasiado pequeos, si estn muy juntos o si hacen que la gente se
aglomere en determinados puntos, llegar un momento en que surgirn
tensiones que pueden desembocar en hostilidad abierta y en conductas
agresivas.
Fuentes documentales: http://www3.uji.es/~pinazo/2001Tema%205.html
http://www3.uji.es/~pinazo/2001Tema%205.html
http://www.ucm.es/info/eurotheo/diccionario/C/comunicacion_corporal.pdf
Leccin 4: La oralidad es tu voz.

Para adentrar al estudiante en el complejo mundo de la comunicacin
y dentro de este concepto la nocin de competencia comunicativa
presento a ustedes esta lectura fruto de una ponencia presentada por
Margarita Zires (Universidad Autnoma Metropolitana Unidad
Xochimilco) en el I Taller Internacional de Comunicacin y Oralidad en
la Universidad Central de las Villas, Santa Clara, Cuba, julio de 1992.
38

El propsito de esta lectura amigo estudiante es que usted se

reconozca como actor social y en la sociedad colombiana de la que hace
parte, visualice las opciones de su voz, sus ideas, palabras y la
importancia que ellas al producirlas hacen retumbar en los odos de las
personas que usted tiene alrededor. No las malgaste, fortalzcase en
este curso de competencias comunicativas y optimice su discurso. As
ser usted, un ser humano con mejores capacidades de enfrentarse a
cada situacin de la vida y en ella, en cada contexto sociocultural del
que usted haga parte. Parte vital.
De la voz, la letra y los signos audiovisuales en la tradicin oral

contempornea en Amrica Latina: algunas consideraciones
sobre la dimensin significante de la comunicacin oral.
A travs de este texto me gustara reflexionar sobre la comunicacin
oral en nuestras sociedades contemporneas en Amrica Latina y
sealar algunos aportes de algunas tendencias antropolgicas y de las
disciplinas del lenguaje para su mejor comprensin.
Me planteo las siguientes interrogantes:
Qu se entiende por comunicacin oral?
A qu nos referimos cuando decimos oral?
Qu se entiende por tradicin y memoria oral?
Qu se entiende por cultura oral?
Existen diferentes tipos de oralidad o culturas orales?
Para tratar la primera interrogante me parece importante sealar por
qu hablo de comunicacin oral y no de transmisin oral.
Comunicacin versus transmisin oral

En este punto me gustara polemizar con aquellas tendencias de la
antropologa, de la lingstica y de la teora de la informacin que han
reducido la problemtica de la comunicacin oral al de la transmisin
oral. Un acto de comunicacin no se reduce a un acto de informacin.
39

Comunicar no consiste solamente en transmitir unilateralmente

determinados conocimientos a un interlocutor o conjunto de
interlocutores que antes no los posean. La comunicacin es algo
ms que incluye mltiples tipos de interrelaciones humanas, mltiples
juegos y mltiples reglas. Dichas reglas configuran los diferentes
tipos de interrelaciones, los diferentes tipos de actos comunicativos,
las diferentes instancias comunicativas, el contenido y la forma de lo
comunicado (Malinowsky, 1923, Austin, 1962, Benveniste, 1966,
Jakobson, 1963, -entre otros-).
Al comunicar se participa en el establecimiento, en la reproduccin y
cuestionamiento de las reglas que rigen nuestros intercambios
(Goffman, 1974).
Estudiar la comunicacin oral implica analizar no slo el contenido, el

mensaje o las diferentes versiones de los relatos (si acaso estos
pueden ser reducidos a una entidad discreta, dada su constante
transformacin), sino las diferentes reglas que rigen el decir, o sea las
reglas que rigen los diferentes intercambios verbales en diferentes
contextos y grupos sociales. Dichas reglas constituyen un conjunto de
saberes que rigen la produccin narrativa. Son ellas la materia que
enlaza el cuerpo social.
"La tradicin de los relatos es al mismo tiempo la de los

criterios que defiende una triple competencia: saber decir,
saber escuchar, saber hacer, donde se ponen en juego las
relaciones de comunidad consigo misma y con su
entorno. Lo que se transmite con los relatos es el grupo de
reglas pragmticas que constituye el lazo social"
Lyotard (1984)
Tomemos como ejemplo la situacin comunicativa de este texto
escrito y comparmosla con la situacin comunicativa en la que se ley
una primera versin de l como ponencia.
40

No es lo mismo que se lea un texto solo o acompaado a que se le

oiga como ponencia. El conjunto de relaciones que implica leer o
interpretar un texto frente a otras personas, sabindose ms o menos
escuchado, visto, registrando una presencia fsica y diferentes
signos que indican una diferente interpretacin de lo que se va
diciendo (aprobacin, desaprobacin o indiferencia), lleva a
argumentar que lo que se dice oralmente no tiene que ver solamente
con el contenido de un texto oral, sino con un acto de comunicacin
que est regido por un conjunto de convenciones que determinan lo
que se puede decir verbalmente en un encuentro particular de
investigadores en un auditorio y contexto especfico.
Adems la materialidad de la comunicacin es diferente. Un texto
escrito o reescrito para una revista est compuesto por los signos de
la escritura: letras, comas, puntos seguidos y puntos aparte. Se
encuentra regido por un conjunto de reglas que establecen la
manera como se debe escribir y componer un texto escrito, por
ejemplo con ciertos mrgenes y enumeracin de pginas, as como
por reglas que determinan la manera como se debe citar y de esa
manera incluir las palabras escritas de otros escritores.
El texto de una ponencia al ser ledo frente a otras personas se ve
entretejido con los signos verbales y corporales de los oyentes en el
momento de su lectura, lo cual no sucede cuando se est leyendo.
Ahora bien, conviene aclarar que aunque el acto comunicativo de
leer una ponencia es un acto oral, est configurado tambin por la
lgica de la escritura y establece con ella una simbiosis, an en el caso
que la ponencia no se haya escrito de antemano. Las formas
discursivas de una ponencia remiten por una parte a ciertas tcnicas
de la escritura, a cierto tipo de argumentacin, mientras que otras
tienen que ver ms bien con su contexto de enunciacin. A ello se
debe el uso del pronombre en segunda persona, as como otras
formas gestuales a travs de las cuales se trata de involucrar al
oyente o interlocutor de la comunicacin oral.
A manera de ejemplo se puede decir tambin que desde la primera
formulacin escrita de este texto, con una pluma en la mano en un
41

escritorio y despus frente a una computadora en su segunda

versin, se tuvo presente el momento de la lectura y con ello un
conjunto de ideas preconcebidas con respecto a un auditorio
imaginario.
Todo esto lleva a replantear la pregunta

inicial:
Qu se entiende por lo oral cuando se habla de comunicacin
oral?, Cules son las formas de la comunicacin oral?
La dimensin material de la comunicacin oral
Antes de abordar este interrogante quisiera invitar a tomar cierta
distancia de la lgica de la escritura que ha configurado la perspectiva
de anlisis de todos los fenmenos orales dejando de lado su forma
material y reducindolos a textos escritos, por lo cual la labor del
estudioso de la comunicacin oral se ha visto limitada a transcribir el
contenido de lo que se dice va oral.
La mayora de trabajos sobre la comunicacin oral se han
contentado con coleccionar relatos orales transcribindolos. En algunos
casos despus de transcribirlos se les analiza como cualquier texto
escrito de acuerdo con ciertos esquemas disciplinarios lingsticos,
psicolgicos o sociolgicos -entre otros- .
El proceso de transcripcin implica un proceso de adaptacin a las
lgicas de la escritura y de la lectura. La palabra hablada, gesticulada,
inserta en un cuerpo en movimiento y en interaccin con otros cuerpos
se convierte en una palabra escrita gracias a un proceso de
transcripcin, en el que se elimina la voz que remite a una gestualidad y
a un lenguaje corporal. En cuanto al contenido del relato oral ste sufre
un proceso de uniformacin. Son raros los textos sobre relatos orales
que reproducen sus mltiples decires, o sea diferentes transcripciones.
En el mejor de los casos se busca una versin que recoja los elementos
comunes de diferentes versiones del relato. Se eliminan las repeticiones
caractersticas de toda narracin oral, as como tonos y pausas. Se
42

incorporan comas, puntos seguidos, puntos finales, etc. que estructuran

lo dicho bajo un ritmo que est relacionado con las diferentes
convenciones de la lectura, aunque stas no
reproduzcan la
comunicacin oral. Se altera consecuentemente la dimensin espacio temporal del fenmeno.
La transcripcin implica domesticar el ritmo, conquistar y detener el

tiempo de esa palabra fluida, en permanente movimiento y
transformacin. Se introduce cierta permanencia, as como se produce
un espacio relativamente fijo para analizar ese texto efmero y fluido
que es el texto oral. En este sentido la transcripcin significa tambin
traslado. En el proceso de transcripcin la palabra hablada y gesticulada,
transcrita se ve trasladada a un libro, se convierte tambin en una letra
o palabra firmada que lleva el nombre, el sello, o identidad del
recopilador o del analista y de la editorial. La voz annima, colectiva,
considerada sin legitimidad en sociedades en donde el texto escrito goza
de mayor prestigio, adquiere otra identidad. Se introduce en el campo
de los decires autorizados, oficiales, dentro de las instituciones
acadmicas. Se convierte en un corpus legtimo que lleva la marca de
un sujeto dado, que pertenece a un gremio de especialistas, lo cual lo
convierte en "un material analizable", "legible" en el campo de las
disciplinas cientficas. Evidentemente no toda palabra firmada goza del
mismo prestigio. Esto depende del recopilador o del que le haya puesto
su nombre. No es lo mismo que algn mito oral aparezca en un libro de
Lvi-Strauss o de un recopilador desconocido en el ambiente acadmico,
pero reconocido por la gente de la comunidad a la que pertenece el mito
recolectado.
Del texto a la interaccin -comunicacin cara a caraCon el fin de recrear las formas de la comunicacin oral, su dimensin
significante (que toma en cuenta la dimensin material o rasgos
especficos de los signos, as como las convenciones sociales y lgicas de
los lenguajes que participan en su funcionamiento) se considera
relevante retomar algunos de los aportes de la etnologa del habla, de la
microsociologa de Goffman, as como de Paul Zumthor sobre la cultura
oral en el medioevo. Se escribe "recrear" porque se considera que slo
43

se poseen indicios de esta dimensin, hasta ahora no trabajada y

adems muy difcil de asir.
En un intento por alejarse de una perspectiva centrada en la escritura
en este trabajo se subraya que escribir acerca de la oralidad no significa
sealar solamente la ausencia de una escritura y pensar en trminos
abstractos sus caractersticas, sino reflexionar en trminos concretos sus
materias significantes y su compleja interaccin.
La comunicacin oral no se reduce a un contenido de informacin, ni a
un conjunto de palabras o signos verbales. Se nutre de otros signos
paralingsticos como los tonos de las voces, su volumen, las pausas. El
lenguaje verbal siempre est ligado al lenguaje corporal. Los signos
vocales no se pueden ver aislados de otro conjunto de signos y materias
heterogneas de significacin, de los gestos, miradas, gesticulaciones,
los cuales interactan y participan en la comunicacin oral. Esto lleva a
tomar en cuenta la dimensin espacio -temporal de dicha comunicacin
y particularmente la presencia fsica de los interlocutores como
caracterstica de la comunicacin verbal.
Mientras que el texto escrito implica un tiempo de produccin y un
tiempo de lectura, o sea se caracteriza por un tiempo diferido entre la
produccin y la lectura, el texto oral lleva consigo la simultaneidad de la
presencia de los sujetos que intervienen en la comunicacin.
Mientras que el texto escrito exige ser ledo linealmente o
secuencialmente, el texto oral implica muchos niveles de percepcin
simultneos. Mientras que el texto escrito se caracteriza por la ausencia
fsica del lector en el momento de su produccin y la ausencia fsica del
escritor en el momento de su lectura, la comunicacin oral es
comunicacin "en presencia fsica". El trmino de "comunicacin cara a
cara" alude precisamente a esta modalidad de la comunicacin y la
compara con otras formas comunicativas que no implican esa presencia
fsica como son no slo la escrita, sino aquellas en las que intervienen
las tecnologas modernas de la comunicacin (radio, televisin, cine).
Mientras que el trmino oral remite solamente a la boca y deriva del
trmino latn "oris" que significa boca y se usa normalmente para
44

calificar un tipo de transmisin, el trmino cara a cara remite a una

interaccin cuerpo a cuerpo y a una accin entre los cuerpos: juegos de
miradas, movimientos, gestos, gesticulaciones. Por lo tanto una
interaccin que involucra todos los sentidos.
El texto de la comunicacin oral, de la comunicacin en presencia fsica
de varios interlocutores es el resultado del interjuego de lo dicho y lo
entre-lo-dicho (del juego que se construyen entre las caras, entre los
cuerpos en el momento de hablar). En este sentido el trmino texto no
remite al discurso escrito, sino a un tejido, a una red, de mltiples
signos de diferente naturaleza, a una red de mltiples significantes que
interactan, a un interjuego de sentidos que cada significante invoca.
Paul Zumthor, al analizar la literatura medieval, subraya el carcter
sensorial de la cultura oral y la "omnipresencia del cuerpo". Por ello
introduce los trminos de vocalidad y comunicacin vocal en lugar de
oralidad y comunicacin oral, trminos que le parecen sumamente
abstractos. La vocalidad permite -segn el- subrayar la historicidad de
una voz:
"La vocalidad es la historicidad de una voz: su empleo. Una larga
tradicin de pensamiento considera y valora la voz en cuanto
a que produce el lenguaje, en cuanto a que en ella y por ella se
articulan las sonoridades significantes. Sin embargo lo que
ms nos debe ocupar es la amplia funcin de la voz, cuya
palabra constituye la manifestacin ms evidente, pero no es ni
la nica, ni la ms vital, quiero decir, el ejercicio de un poder
psicolgico, su capacidad de producir la fona y de organizar
su sustancia" (Zumthor, 1987:21).
Leccin 5. Evento comunicativo y sus caractersticas

La voz de la que habla Zumthor, es una voz en acto, en actuacin, que
proyecta al cuerpo en movimiento y que siempre est ntimamente
ligada al gesto. Por eso habla del acto vocal, concepto a travs del cual
recoge los aportes de la pragmtica, especialmente a Austin (1962) al
45

referirse a los actos de habla. Adems el trmino "acto vocal" y el de

"accin oral-auditiva compleja" le permite subrayar la produccin sonora
que implica hablar.
La etnologa del habla destaca igualmente la accin, o sea el momento
de la produccin del texto oral. Dentro de esta perspectiva se persigue
pasar del anlisis de la lengua, de los estudios gramaticales al estudio
de las reglas sociales que rigen el habla y de la distinta manera de
hablar en diferentes contextos culturales. Es de inters "mover el punto
de atencin del contenido de lo narrado, del texto al evento
comunicativo" (Hymes, 1971:46).
Frente a otras tendencias semiolgicas o antropolgicas que se
contentan con analizar el contenido o el evento narrado, la etnologa del
habla destaca el acontecimiento de narrar. "El contar es el cuento; de
ah que el narrador, su historia y su audiencia estn todos
interrelacionados como componentes de un mismo proceso continuo que
es el evento comunicativo" (Ben Amos, 1971:10)
A travs del trmino "evento" se subraya el acontecimiento singular en
el tiempo y espacio que constituye el acto de la narrar, por lo cual se
afirma que el evento narrado est entretejido por el mismo evento de
narrar, lo cual significa que existe una interpenetracin compleja entre
las estructuras discursivas y las estructuras del evento de narrar
(Bauman, 1986).
Esto lleva a tomar en cuenta en toda produccin oral mltiples factores
situacionales. Entre stos se mencionan las identidades y roles de los
participantes en la comunidad estudiada, as como las reglas y normas
bsicas de su interaccin social.
Desde esta perspectiva, es necesario estudiar cada evento comunicativo
verbal dentro del conjunto de eventos verbales de una comunidad y
tomar siempre en cuenta las categoras particulares de definicin y
clasificacin de los sujetos estudiados.
Le confieren importancia al registro de los elementos paralingsticos en
la transcripcin de los textos orales (tono, volumen, pausas, cadencias,
46

ritmos) (Tedlock, 1971).
En esta corriente se utiliza tambin el trmino de actuacin,

"performance" y "performance oriented approach" con el fin de destacar
la dimensin teatral y artstica de la produccin verbal sobre todo en
contextos que se caracterizan por poseer una cultura de la escritura con
poco arraigo.
Si bien esta categora es acertada cuando se trata de describir una
produccin oral que implica una dramatizacin (un intrprete y una
audiencia), no me parece muy acertada para describir la comunicacin
oral cotidiana.
Vale la pena mencionar en este punto la perspectiva microsociolgica de
Erwing Goffman, estudioso de los rituales de interaccin que rigen los
intercambios comunicativos. Este autor no slo toma en cuenta el
lenguaje verbal y el lenguaje no verbal o corporal, sino adems la
dimensin teatral de todo ritual de comunicacin oral.
Ahora bien, hay dos aspectos que vale la pena distinguir en la

concepcin de Goffman: por un lado, la puesta en escena que implica
toda conversacin, en donde los interlocutores estn jugando un rol
social frente a los otros y por otro, la dramatizacin de un texto en el
momento de narrarlo.
Con respecto al primer aspecto, Goffman seala que la comunicacin
verbal es un proceso de negociacin en el que los participantes estn
permanentemente definiendo y redefiniendo la situacin comunicativa
(el marco o encuadre de la interaccin, el "framing"). Para ello
establecen conjuntamente de una manera explcita o implcita lo que
est sucediendo, el significado del encuentro. Marcan cuales son los
lmites del comportamiento apropiado. Se otorgan diferentes roles o
papeles sociales y definen, por lo tanto, la estructura de interaccin y
las expresiones adecuadas para ese momento.
De acuerdo con Goffman el conflicto es parte constitutiva de este
proceso en el que los participantes luchan por imponer su propia
47

definicin o redefinicin de las situaciones. Por ello, desarrollan

movimientos estratgicos que Goffman define como movidas o jugadas
(moves) tomando la concepcin de Wittgenstein de juegos de lenguaje,
con el fin de destacar las relaciones de fuerza y la dimensin del poder
que est implcita en todos los intercambios comunicativos.
En este sentido consideramos que cada relato oral es el resultado no

slo de la suma de informaciones o relatos que cada interlocutor puede
traer en una conversacin, sino del proceso de negociacin de los roles
o papeles sociales a jugar entre los diferentes interlocutores.
En el otro sentido, lo teatral significa la recreacin de un relato ya vivido
por el hablante o por el sujeto del que habla el hablante para involucrar
al interlocutor. En este sentido Goffman afirma:
"Parece como si emplesemos nuestro tiempo no tanto en proveer
informacin sino hacer espectculos. Y se observa que esta
teatralidad no est basada en la simple demostracin de
sentimientos o exhibiciones fingidas de espontaneidad o cualquier
otra cosa... El paralelismo entre el escenario y la conversacin es
mucho ms profundo que esto. El meollo es que normalmente
cuando un individuo dice algo, l no est dicindolo como una
aseveracin de un hecho... el est recontando. Est recorriendo
una secuencia de eventos ya determinados para implicar a la
gente que lo escucha". (Goffman, 1974: 508).
Si se aplica esta acepcin de lo teatral para entender la comunicacin
oral, se podra decir que en la construccin de las narraciones orales los
distintos interlocutores narran, viven y reviven, crean y recrean,
construyen y reconstruyen dramticamente algn suceso. De la misma
manera se podra aadir que sin necesidad de un escenario el hablante
crea una atmsfera especfica de suspenso a travs de los tonos de la
voz, las pausas, miradas, gestos as como movimientos corporales.
Ahora bien, consideramos que si bien cada situacin de produccin oral
implica una puesta en escena o negociacin de los roles sociales que
48

asumen los distintos interlocutores, no lleva consigo necesariamente

una dramatizacin de lo narrado. Esto ltimo ya es un producto del
proceso de negociacin que juegan los distintos interlocutores y del tipo
de identificacin que se permite asumir en determinado contexto grupal.
En este sentido, la dramatizacin o no dramatizacin es parte de la
negociacin, ya que sta implica la definicin y redefinicin no slo de
los signos verbales, las palabras, lo dicho, sino de los tonos, los gestos,
as como su carcter dramtico especfico.
Vale la pena resumir el deslizamiento de unas categoras analticas en
otras en el intento de comprender la dinmica de produccin y
transformacin del texto oral (acto, accin, evento, acontecimiento,
negociacin, actuacin, representacin) que permiten contemplar
distintos aspectos de dicha produccin.
Las categoras de "acto de habla" y de "accin" sealan la importancia

de estudiar el contexto de enunciacin de cualquier enunciado, las
reglas de interaccin social que intervienen en su produccin; la
categora de "vocal", y "accin oral-auditiva compleja" subrayan la
dimensin material de los mltiples signos y sentidos involucrados; las
categoras de "evento" o "acontecimiento" narrativos permiten poner
nfasis en la interrelacin del evento narrado y los mltiples factores
sociales que intervienen en la produccin narrativa oral, en el evento
comunicativo, en el evento de narrar; la categora de "negociacin"
destaca el proceso permanente de redefinicin de los roles y encuadre
de la interaccin oral, su dimensin del poder; y las categoras de
actuacin y performance permiten tomar en cuenta los elementos
teatrales en la produccin narrativa oral.
Otro tipo de desplazamiento terico se produce cuando se pasa del

estudio de enunciados aislados en los actos de habla (en la pragmtica)
al anlisis de todo un texto y conjunto de textos narrativos en los
estudios de la etnologa del habla (Hymes, 1962, 1964).
Pasemos a la siguiente interrogante: Qu es la tradicin y
memoria oral?
49

Tradicin y memoria oral:

Me gustara tratar brevemente este tema e invitar a tomar distancia de
la mirada nostlgica que ha impregnado a los estudios de la tradicin
oral. De acuerdo con dicha mirada en la tradicin oral se encuentra la
verdadera cultura, la autntica, el pasado puro de nuestros antepasados
que se est perdiendo. Desde esa concepcin histrica el pasado se
concibe como hecho acabado, concluido.
La tradicin oral no es un pasado estancado, a la espera de que el
folklorista la rescate. Ella vive y se transforma permanentemente.
Paul Zumthor, estudioso de la cultura oral en la Edad Media y que
realiz un trabajo sumamente sugerente sobre la interrelacin entre la
voz y la letra plantea que la tradicin es
"la serie abierta,
indefinidamente extensa en el espacio y en el tiempo de las
manifestaciones variables de un arquetipo". El arquetipo a su vez no es
concebido como un modelo esttico, dado que "designa un conjunto de
las virtualidades preexistentes a toda produccin textual" (Zumthor,
1987: 174).
La tradicin combina la reproduccin y la mutacin. La variabilidad de la
tradicin oral es actualizacin y creacin continua mnmica. La memoria
tanto colectiva como individual a la que se refiere es una memoria
tambin activa que revela un funcionamiento cambiante y creador. En
ese sentido el pasado no es esttico, est siempre en permanente
reelaboracin.
En el momento de produccin y transformacin de las narraciones orales

se ve actualizada la tradicin y la memoria colectiva en un evento
irrepetible que est configurado por el entorno fsico, por la situacin
discursiva y por unas circunstancias que sitan el texto oral en el
espacio y el tiempo. El relato oral y sus diferentes versiones existen en
el tiempo y en el espacio. El tiempo de una versin de un relato oral
implica tanto la duracin de un evento de produccin del relato como el
tiempo social o contexto histrico en el que se integra.
50

La tradicin oral est en permanente transformacin. Es ms aunque a

veces esa tradicin posea formas escritas, no cesa de existir oralmente.
Cada actualizacin de la tradicin por el hecho de ocurrir en un da
especial, en una hora y en un lugar especfico estando participando
ciertos sujetos, le incorpora a la tradicin una nueva pertinencia, le
adjudica una capacidad de movilizacin en discursos nuevos.
Ahora bien, falta ver cmo la tradicin oral adquiere caractersticas
especficas y funciona de diferentes maneras de acuerdo con su
diferente vnculo con distintas tecnologas comunicativas.
Diferentes culturas orales en Amrica Latina

Se entiende por culturas orales por un lado los rituales de interaccin
verbal y por otro, los textos que circulan va oral en un contexto
histrico determinado.
Considero que todo intercambio social, toda comunicacin y por lo tanto

toda oralidad, incluso aquella que algunos autores conciben como
primaria (Ong, 1982) est estructurada por pautas culturales especficas
y por formas particulares de produccin y transmisin del saber.
En este sentido, no creo que pueda haber una oralidad no configurada
por convenciones sociales. La lengua ya es un producto de la cultura, un
"medium", en el sentido de una forma que estructura los intercambios
verbales.
Parto de la idea de que hay diferentes oralidades o diferentes culturas

orales segn las pautas culturales que rigen los procesos de
comunicacin verbales en los contextos en los que se producen y de
acuerdo con la manera como dichos procesos estn marcados por los
diferentes lenguajes y tecnologas. Esto ltimo lleva a hablar de una
oralidad ms o menos configurada por la escritura, la radio, la televisin
-entre otros-, as como por la interaccin de las mltiples convenciones
51

que rigen a estos lenguajes.
Las sociedades latinoamericanas estn sufriendo un creciente proceso

de urbanizacin. El papel de las modernas tecnologas comunicativas y
de la escritura es cada vez mayor, lo cual
interviene en la
transformacin de las culturas orales en nuestros pases.
Dentro de estas tecnologas se ven incluidas todas aquellas que han

transformado las condiciones de obtencin, produccin, conservacin,
circulacin, reproduccin y transformacin del saber. Entre stas se
tienen en mente sobre todo a las computadoras y a aquellas que se
emplean para la produccin de mensajes (radio, televisin, cine), para
su circulacin masiva (satlites, cable, antena parablica) y para su
reproduccin (fotocopiadoras, videocaseteras, videojuegos).
Actualmente el antroplogo, el lingista, el comuniclogo que pretende
estudiar la tradicin oral debe preguntarse si es solamente oral o si no
es el producto de una simbiosis con formas escritas, radiofnicas o
audiovisuales. Un ejemplo de ello es la leyenda de La Llorona en Mxico
que se supone que tiene races prehispnicas en el mito de la
Cihuacatl y que en el tiempo de la Colonia cobra una versin ms
parecida a las formas actuales, la cual queda plasmada en forma escrita.
Actualmente se asiste a la reproduccin y transformacin de esta
leyenda en mltiples formas escritas, en historieta, como obra de teatro,
en versin cinematogrfica y no por ello ha dejado de circular
oralmente. Lo que s se puede afirmar es que debido a su diferente
naturaleza material y a que participa de otro mundo significante debe de
estar sujeta a otras interpretaciones. No por ello se ha convertido en un
tema poco interesante para el estudioso de la comunicacin oral, ni
mucho menos.
En este contexto hay que aadir que estudiar las narraciones orales de
los sujetos hablantes permite abordar los procesos de elaboracin de las
diferentes tradiciones orales, as como los procesos de interpretacin de
los discursos provenientes de las tecnologas modernas comunicativas.
52

Estos ltimos no terminan en el momento de la recepcin, en casa. Los

itinerarios, tiempos, resignificaciones de los mensajes que ponen en
circulacin las tecnologas comunicativas son mltiples e impredecibles.
La elaboracin que los grupos y colectividades hacen de ellos estimulan
frecuentemente procesos de comunicacin orales y locales, en donde la
interpretacin de dichos mensajes ponen en juego y a funcionar otro
conjunto de narraciones y esquemas hermenuticos de culturas locales
que merecen atencin.
Al final de este recorrido se invita a hablar ms que de la oralidad que
es una categora abstracta, de la voz y la palabra hablada, gesticulada,
dramatizada. Se invita a indagar el cuerpo actual de la tradicin actual,
en donde la voz se interrelaciona con la letra, la letra con la voz y
ambos con los signos audiovisuales provenientes de las nuevas
tecnologas, los cuales, a su vez, son resignificados nuevamente por los
sujetos sociales en las interacciones vocales.
Se invita a dejar de pensar nostlgicamente en los relatos de los
abuelos que se pierden para reflexionar sobre la manera como los
sujetos latinoamericanos continan reelaborando oralmente las
tradiciones orales de antes con las tradiciones escritas y los discursos
audiovisuales contemporneos a partir de los conflictos polticos y
culturales del presente.
Bibliografa de este tema:
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Bauman, Richard (1986), Story, performance and event, Cambridge University Press,
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Fuente documental:
http://www.cem.itesm.mx/dacs/publicaciones/logos/anteriores/n15/zires2-15.html
CAPTULO II: LAS COMPETENCIAS EN EL LENGUAJE
Leccin 6: Nocin de Competencia.
"La comunicacin se convierte entonces en

mecanismo de seleccin: solamente aquellos y
aquellas que se contacten podrn sobrevivir"
"La escritura,
como retoo formalizado del
dibujo, y la comunicacin vocal verbalizada, han sido, desde luego,
perfeccionadas como nuestro medio principal de transmitir y
registrar informacin, pero han sido tambin utilizadas, en enorme
escala, como vehculos de exploracin esttica. La intrincada
transformacin de los gruidos y chillidos ancestrales en complejas y
simblicas palabras nos ha permitido jugar con las ideas y manipulas
las series de vocablos (primariamente instructivos) con nuevos fines de
juego esttico y experimental"
"Las palabras as, disimulan mucho, se van juntando unas con otras,
parece como si no supieran a dnde quieren ir, y, de pronto, por culpa
de dos o tres, o cuatro que salen de repente, simples en s mismas, un
pronombre personal, un adverbio, un verbo, un adjetivo, y ya tenemos
ah la conmocin ascendiendo irresistiblemente a la superficie de la piel
y de los ojos, rompiendo la compostura de los sentimientos, a veces son
los nervios que no pueden aguantar ms, han soportado mucho, lo
soportaron todo, era como si llevasen armadura, decimos..."
El lenguaje es tal vez una de las ms poderosas herramientas jams

creadas por el hombre. Desde su invencin, podemos considerarnos
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como verdaderamente humanos. Antes de serlo, ramos, acaso, una

ms de las especies animales pobladoras del planeta. Sin embargo,
cuando pudimos expresar a otros nuestras ideas, logramos varios
avances fundamentales en la configuracin de ese complejo entramado
de saberes, prcticas, objetos y discursos que denominamos cultura.
En primer lugar, el lenguaje dio los fundamentos para ponernos de
acuerdo. De manera que pudimos fortalecernos como grupo en tareas
estratgicas como la caza. Igualmente, el lenguaje nos posibilit
separarnos de los objetos para poder hablar de ellos. Esto no es un
avance insignificante, todo lo contrario. Antes del lenguaje, cuando
alguien se iba a referir a algo, necesitaba de la presencia de ese algo
para poderlo referenciar.
Esto pona la condicin adicional de que deba ser un objeto tangible,

presencial, para poder hablar de l. As, se necesitaban los animales
para poder contarlos ante un posible intercambio. Cuando apareci el
lenguaje, el hombre pudo hablar, adems, de lo que no estaba presente
en ese momento, con lo cual le dio paso, adicionalmente, a la posibilidad
de hablar de un antes, un ahora y un despus. Esto es lo que llamamos
pasado, presente y futuro.
Esta idea es central. Si se necesitara la presencia de los objetos para

poder hablar de ellos, el hombre no hubiera llegado a la concepcin de
que haba una historia. El pasado, ese conjunto de hechos y personas
que no estn en este momento pero que han realizado acciones antes,
es una consecuencia de que inventramos el lenguaje, gracias a la cual
nos sentimos pertenecientes a una cadena de hechos histricos, a un
pasado al cual le debemos la existencia como individuos y como grupo
social.
Igualmente, la sensacin de un presente es posible slo por la existencia
del lenguaje. Humberto Maturana, un estudioso del lenguaje, afirma que
el hombre es el nico animal que tiene plena conciencia de que est
vivo. El hombre es consciente de s, puede dar cuenta de sus
comportamientos, de su tiempo, de su da a da, adems, sabe que va a
morir.
De otro lado, la posibilidad de pensar en lo que no est ahora pero va a

estar, es tambin una de las caractersticas esenciales de la humanidad,
esto es, pensar en el futuro, adelantrsele a los hechos. Pensar en lo
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que no est presente, pero que podra estar. Sin esta percepcin del
futuro, el hombre no planeara, y no pensara en un futuro mejor; no
tendra la idea de que el pasado es un tiempo por construir, y para el
cual debemos dar lo mejor de nuestros esfuerzos en el presente para
asegurar nuestra existencia de individuos y de especie.
Como vemos, la invencin del lenguaje, ese sistema articulado de
smbolos mediante el cual podemos intercambiar ideas y conceptos, no
es un invento accesorio a la condicin humana. Muy por el contrario, se
trata de un invento medular sin el cual no habramos construido eso que
denominamos cultura, ni los sistemas educativos, que son los
encargados de preparar a las personas para asumir la vida. Eso es la
educacin.
El lenguaje tambin da cabida a la invencin de herramientas
conceptuales, o herramientas del conocimiento (sobre estas ltimas
trabajaremos a lo largo del semestre cuando intentemos construir un
camino para reconocer una temtica de nuestro inters profesional),
mediante las cuales nos acercamos a diferentes objetos para dominaros.
Eso se denomina conocimiento.
El lenguaje ha permitido construir gran variedad de conocimientos,

divididos y clasificados por el mismo hombre en reas, para facilitar su
comprensin. El objetivo de la educacin bsica secundaria es,
precisamente, dotar a la persona de unos contenidos bsicos, una
enciclopedia mnima para entender el mundo en el que vive.
Complementariamente, en la educacin superior (conformada por los
niveles tcnico, tecnolgico y profesional), al estudiante se le prepara en
la adquisicin de unas competencias
para interpretar, analizar
problemas con el fin de que prepare, disee, proponga, gestione,
alternativas de solucin. Cada carrera est dirigida a resolver problemas
sociales. Para resolverlos el profesional habr de investigarlos,
comprenderlos, analizarlos, generar juicios frente a ellos, y proponer
estrategias para intervenirlos.
Cada materia de los planes de estudio est concebida para darle

determinadas competencias a los estudiantes de cara a cumplir con su
objetivo de formacin profesional. Llegados a este punto parece
necesario hablar de las competencias.
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Leccin 7. Formacin por competencias

Hay muchas acepciones de competencia. Las nociones del pensamiento
popular nos hacen pensar en competencia como una pugna, una
competicin. De entrada conviene dejar a un lado esta acepcin, porque
cuando en la educacin hablamos de competencia, no nos referimos en
este sentido. Las competencias con un conjunto de conocimientos
(saber), habilidades (saber hacer), y actitudes (querer hacer),
relacionados con la forma como el profesional est preparado para
resolver problemas de su entorno. Estos componentes tienen que ver
con las facetas del ser humano: hacer, sentir y pensar.
El saber, tiene que ver con los conceptos, definiciones, datos, procesos,
y otros elementos intangibles referidos al conocimiento. Las reas del
conocimiento poseen fundamentos, teoras, escuelas, paradigmas,
principios, leyes, conceptos, y otra gran cantidad de componentes que
deben ser dominados por cada profesional. Un abogado, por ejemplo,
debe conocer el principio de la justicia, debatido desde la antigedad,
as como la historia de las leyes y los sistemas de gobierno. Por su
parte, los ingenieros deben acceder a una base de conocimientos
relacionados con el lenguaje matemtico, compuesto de frmulas,
teoremas, planteamientos y reflexiones tericas indispensables para
su desempeo. Todas las carreras necesitan este elemento. Sin
embargo, se ha abusado de l, y durante aos han preparado
profesionales con muy buenos conocimientos tericos, pero con
deficiencias para aplicarlos en contextos reales.
La habilidad se refiere al saber hacer, tiene relacin con el dominio de
herramientas, instrumentos, dispositivos y equipos necesarios para la
actividad del profesional. Hablamos de herramientas tanto externas
como internas en la persona. En el caso, por ejemplo de un ingeniero de
sistemas, se necesitan habilidades para buscar informacin, para
diagnosticar equipos, para crear programas, etctera.
Por su parte, un odontlogo deber demostrar habilidad en el manejo

de instrumentos para el tratamiento oral, en la aplicacin de diferentes
aditamentos en la boca de sus pacientes, as como tacto en el trato con
ellos. Visto desde la habilidad, el profesional se asemeja al artesano.
Sus manos son el contacto con el mundo exterior. Mediante ellas,
transforma el barro, lo moldea, y hace utensilios en porcelana. En una
poca donde la tecnologa pareciera ocultarle el rostro a lo humano, bien
vale la pena reivindicar la condicin de artesano, que tienen los
profesionales.
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Igualmente importante resulta el componente volitivo o actitudinal del

profesional. Se necesita querer hacer las cosas. Un profesional con
actitud es alguien que demuestra la actitud adecuada ante cada
situacin. Actitud al aprendizaje constante, al reaprender de los errores,
a escuchar a los otros, actitud de dar siempre el mejor esfuerzo. Sin ese
componente, los dos anteriores quedan en peligro, en latencia. Abundan
las historias de profesionales hbiles y conocedores, pero incapaces de
relacionarse con los dems, de reconocer sus propios errores, o de
prestar servicios ms all de sus obligaciones contractuales. Durante
muchos aos, las universidades se han concentrado slo en la parte
tcnica y terica de los estudiantes en formacin; han descuidado el
elemento humano de todo profesional. El proyecto de vida, la tica, la
esttica, el conocimiento y reconocimiento de su entorno, la capacidad
para interactuar con otros, de trabajar en equipo, de aprender
constantemente, son, entre otras, situaciones y actitudes fundamentales
descuidadas en las universidades colombianas. Slo unos aos atrs, se
comenz una reflexin sobre la formacin universitaria, donde se
concluy, dadas las equivocaciones del pasado, que de nada sirve
formar excelentes profesionales, si no se les reconoce antes como
ciudadanos y como personas.
Slo cuando el saber, el saber hacer y el querer hacer se encuentran
equilibrados, se puede esperar un profesional con un desarrollo
satisfactorio en su pensar, hacer y sentir. Slo cuando esto se d se
puede hablar de un profesional competente. De tal manera que no es
competente quien domina a la perfeccin aparatos. O quien conoce
todas teoras relacionadas con su rea de formacin. O quien tiene
muchas ganas de aprender. No. Se necesitan los tres componentes. De
lo contrario, hay desequilibrio. Veamos un ejemplo.
Hablemos de un Diseador Grfico. Supongamos que l es muy hbil en
el manejo de los programas de diseo (Corel Draw, Pagemaker,
PhotoShop, Flash, Ilustrator, etctera), y que demuestra excelente
dominio de las tcnicas de ilustracin, corte de papeles, manipulacin de
materiales y dems. Alguien desprevenidamente, al ver todas las
capacidades de este profesional podra pensar que es competente. Sin
embargo, si dado el caso se le preguntara a este profesional algn
elemento terico (conocimientos), como qu gama de colores son ms
efectivas para realizar una sealizacin en un hogar de ancianos, y l no
supiera responder, encontramos un desbalance entre la habilidad y el
conocimiento. Un Diseador no ser competente slo porque sea hbil.
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Si no posee un capital conceptual slido, muchas de sus decisiones

podrn ser desacertadas. Podr realizar dibujos bonitos, pero
inadecuados al objetivo de comunicacin propuesto.
Cambiemos un poco la situacin. Sigamos suponiendo hbil a nuestro
diseador, y esta vez tambin concedmosle grandes capacidades
conceptuales para tomar decisiones. Pero supongamos ahora que
trabaja en una empresa donde no se siente reconocido por su trabajo, o
que tiene problemas en su familia, o que en realidad el Diseo Grfico
no era su verdadera vocacin. Es muy posible, en cualquiera de los tres
(indeseables) casos, que nuestro Diseador presente problemas de
rendimiento en la empresa para la cual trabaja.
En ninguno de los tres casos podramos hablar de un Diseador

competente. Tan grave es no conocer, como no saber hacer, o como no
querer hacer. Estanislao Zuleta, uno de los ms lcidos pensadores
colombianos, deca que nadie nos puede obligar a creer o amar. Se nos
puede obligar a cualquier cantidad de situaciones no deseadas por
nosotros, ante las cuales reaccionaremos porque no tenemos ms
remedio. Pero nadie nos puede obligar a sentir, a amar o a creer en
algo. He ah la importancia del querer hacer.
Ninguno de los tres elementos se basta a s solo para conformar un
profesional competente. No basta con simplemente saber si no se
pueden resolver problemas reales con eso que se sabe. No basta con el
saber hacer porque si no se tienen conocimientos se queda relegado a
las posibilidades que da la mera herramienta. As mismo, no basta con
simplemente querer, si no se cuentan con las posibilidades de pensar lo
que se quiere hacer y hacerlo.
Resulta relevante indicar, finalmente, que el criterio ltimo para definir
el verdadero grado de competencia de un profesional es su capacidad
real para transformar el entorno. En el caso, por ejemplo, de un
Administrador de Empresas, es su desempeo y el impacto generado
por su labor lo que realmente define si es o no competente. Pues
seguramente en esa transformacin que ha realizado sobre el entorno,
habr requerido elementos conceptuales, prcticos y actitudinales.
stas son tan slo algunas ideas, mnimas, sobre el asunto de las
competencias. En realidad, son muchos los autores que han abordado el
mismo tema. De igual manera, debe advertirse que las nuevas
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directrices del Ministerio de Educacin Nacional (MEN), apuntan a la

formacin y evaluacin por competencias. Las pruebas Ecaes, dirigidas a
los profesionales, se basan precisamente en la evaluacin por
competencias. Evaluar por competencias supone un cambio respecto a
la forma tradicional de evaluacin, pues antes se promova la evaluacin
de contenidos, en la cual se le hacan preguntas sin contexto a un
estudiante, y se esperaba de l que repitiera lo mismo que le haban
enseado. Este tipo de pruebas evaluativos permita que muchos
estudiantes contestaran bien los exmenes, pero no fueran
necesariamente buenos profesionales, es decir, fuera incapaces para
resolver problemas reales.
Las competencias en comunicacin

El nombre de este curso plantea, de entrada, una promesa:
competencias comunicativas. Esto supone la formacin en esos
conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para ser
competentes en la comunicacin. En esta siguiente parte nos vamos
a dedicar a desentraar qu consecuencias puede tener esta suposicin.
Una reflexin previa: La comunicacin en los seres humanos Qu
relacin existe entre comunicacin y lenguaje? sta es una de las
preguntas de fondo para construir un marco de referencias compacto
para hablar de la comunicacin en los seres humanos. La comunicacin
es el proceso mediante el cual los seres humanos, gracias a ese
conjunto de smbolos compartidos que es el lenguaje, puede compartir
ideas, pensamientos y sentimientos con los de su especie. Sin ella, sera
imposible cualquier actividad humana que implique la presencia de otro.
El ser humano es social por naturaleza, necesita de otro para realizar
sus propios proyectos por individuales o personales que stos sean. De
esta manera, la comunicacin, en todos sus niveles (intrapersonal,
interpersonal, grupal y masivo) hace parte fundamental de la vida
humana.
En los contextos sociales y del trabajo, la presencia de la comunicacin
es decisiva, por lo cual la CUR dise el curso de competencias
comunicativas, en el que pretende dotar al estudiante de los
conocimientos necesarios para reflexionar sobre el proceso comunicativo
entre personas, as como las actitudes y habilidades necesarias para
interactuar consigo mismo y con los dems.
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Leccin 8: La competencia comunicativa

Como se ha dicho hasta ahora, la
discusin
sobre
el
concepto
de
competencias es amplia. Las siguientes
ideas, aunque no pretenden ser
definitivas,
hacen
parte
de
las
reflexiones que los docentes del Grupo
Texturas hemos realizado al respecto.
En todo caso, se trata de reflexiones
apenas iniciales, y mnimas frente a
toda la literatura existente. La lista se
construye a partir de los aportes de
varios tericos de la comunicacin, as
como de las observaciones personales
de los docentes del Grupo. Todas ellas deberan hacer parte de un curso
que tiene por nombre competencias comunicativas. No obstante, por
cuestiones de tiempo no se alcanzan a desarrollar todas.
Las competencias comunicativas son esas formas mediante las cuales
las personas pueden establecer interacciones con otras personas y
con su entorno, partiendo de un previo reconocimiento de su ser. Estas
competencias se adquieren mediante la incursin de las personas en los
mbitos familiares, escolares, sociales e institucionales, y pueden ser
mejoradas si, en primera instancia se reconoce su importancia, y, luego,
si se entra en un proceso autocrtico de mejoramiento, basado en los
tres componentes de la competencia: conocimientos, habilidades y
actitudes. Estas competencias son: Lingstica, Paralingstica,
Pragmtica, Textual, Quinsica, Proxmica y Crontica. Vayamos ahora
brevemente el interior de cada una.
Competencia Lingstica
Se relaciona con la adquisicin y desarrollo del lenguaje. Como se ha
dicho antes, ste es el sistema de smbolos articulados que permiten el
entendimiento entre las personas, porque se respalda en una
convencin social previa. La importancia de esta competencia, va ms
all incluso de lo que el mismo lenguaje nos permite decir. El
pensamiento est determinado por el lenguaje: slo podemos pensar
aquello que nuestras palabras nos permiten. Si hacemos el ejercicio
reflexivo de estar en silencio, constataremos que cada cosa pensada
silenciosamente, est determinada por las palabras con las que
contamos. Aunque los dems no sepan de nuestros pensamientos, ellos
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se dan mediante las posibilidades del lenguaje. Incluso, cuando tenemos

sensaciones para las cuales no tenemos nombre o palabras asignadas,
vemos cun difcil es explicarle dichas sensaciones a otros, o incluso
cun complicado es concebirlas para nosotros mismos.
As que el lenguaje no es slo lo dicho, sino lo pensado, y, sobre todo, lo

por decir. Savater, habla de un querer decir. Usa el ejemplo de un
extranjero, quien nos habla en otro idioma, desconocido para nosotros;
a pesar de eso, sabemos que por su condicin de Ser Humano,
comunicante y social, esa persona est queriendo decir algo, as no
comprendamos con precisin de qu se trata. Cuando vemos a otros
seres humanos hablar, sabemos que estn queriendo decir algo, y ese
querer decir nos identifica como seres humanos. l mismo narra de la
sensacin experimentada por los seres humanos con el lenguaje: ser
conscientes de que hablamos en una lengua no inventada por nosotros,
nos hace sentir que compartimos muchas cosas con ellos: la lengua no
me la invent yo. No se la invent nadie. Ha sido el continuo conversar
entre los hombres y las mujeres de la historia lo que ha creado idiomas,
dialectos, jergas y argot.
Una de las principales caractersticas del lenguaje, es su condicin de
sistema simblico abierto: no tiene limitaciones para producir gran
cantidad de mensajes. Si bien las letras del alfabeto constituyen un
conjunto cerrado, delimitado, no lo son ni la creacin de palabras, ni
menos aun la posibilidad infinitamente abierta de producir mensajes con
esas palabras. A diario podemos crear palabras para designar objetos,
costumbres, sensaciones o situaciones novedosas para las cuales puede
o no haber palabras asignadas por la cultura. Ao tras ao se hace
indispensable renovar los diccionarios, ante el inevitable desuso de
algunas, y la incorporacin de muchas nuevas palabras. Sebasti
Serrano, entiende el lenguaje como un logaritmo, es decir como una
posibilidad adquirida de poder entender muchos mensajes posibles, a
partir de unos mnimos bsicos, como son las letras, y las reglas
sintcticas que especifican las condiciones para su uso.
Tal es la contundencia de estas ideas, que autores como los
mencionados Savater, Maturana, y muchsimos otros como Lyotard,
Morin, Santo Toms, San Agustn, por slo mencionar algunos, no han
dudado en afirmar que el lenguaje nos da el certificado de existencia
como seres humanos.
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Competencia Paralingstica
La anterior competencia le da lugar y pertinencia a las siguientes tres.
En el caso de la Paralingstica, se trata de un conjunto, podra
decirse infinito, de elementos adicionales que acompaan al
lenguaje (bien sea escrito u oral), y que ayudan a
complementarlo. Vemoslo con un ejemplo: un mensaje como "me
gustan las rosas", puede variar de diversas maneras segn la
entonacin e intencionalidad que le d una persona al decirlo. Esta
misma frase puede ser dicha en varios tonos, como serio, regao,
seduccin, indiferencia, pregunta, afirmacin, etctera. Siendo el mismo
mensaje, diferentes nfasis le otorgan diferentes interpretaciones.
Para el caso del lenguaje escrito, son los recursos grficos los que
determina posibilidades paralingsticas de expresin. El manejo de los
espacios en blanco, las mrgenes, la diagramacin, el uso de negrillas,
cursivas, maysculas, posibilitan distintos matices a un mismo texto,
pues aunque el contenido de ste sea el mismo, la manera como se
distribuye, se adorna o se dispone el texto, influye decisivamente en la
forma como ste es interpretado por parte del lector.
Competencia Pragmtica
Es el desarrollo de capacidades para convencer y persuadir a los
dems. Nos comunicamos porque deseamos influir en las decisiones,
opiniones, conocimientos, actitudes o preferencias de los otros. Siempre
nuestra comunicacin busca, como fin ltimo, lograr algo de alguien. El
escritor de un libro recurre a varias estrategias para hacernos creer su
historia; el director de una pelcula de cine, organiza de tal forma las
escenas a fin de mostrarnos que su historia es verosmil; nuestro jefe
nos habla de determinada manera para que nosotros obedezcamos sus
rdenes; los adolescentes emplean ciertas estrategias para obtener ese
permiso del pap o de la mam sin el cual no podra salir con sus
amigos; en la televisin, se nos muestran atractivos productos que los
anunciantes esperan compremos; los periodistas nos muestran en
peridicos y revistas cifras e imgenes para que creamos la informacin
suministrada; los profesores nos explican paso a paso los pormenores
de esa teora, modelo, ecuacin o concepto; en el metro, nos insisten
permanentemente en una serie de comportamientos necesarios para un
viaje seguro y agradable. As, infinitamente, podramos extender la lista.
Con estos ejemplos es suficiente para ver cmo detrs de cada proceso
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de comunicacin entre seres humanos, existe el

propsito de influir en sus opiniones, conocimientos
o actitudes.
sa es la pragmtica: el conjunto de recursos,
estrategias, tcticas, que empleamos para influir en
las decisiones y opiniones de otros. Como somos
seres sociales, necesitamos de la aprobacin de otros. Nuestras
necesidades bsicas (vestido, alimentacin, vivienda) tanto como las
secundarias (confort, realizacin profesional) dependen en muy buena
medida de otros. Por eso necesitamos de sus favores, de su compaa,
de su aprobacin, de su conocimiento, de su experiencia en fin.
La pragmtica es una competencia fundamental en los profesionales,
pues a diario debemos tomar decisiones y necesitamos del apoyo de
otros para que stas se efecten. Tambin es importante por cuanto
gran cantidad de actividades realizadas por los profesionales son
propuestas
que
necesitan
ser
aprobadas
por otros para ser
realizadas. Un plan presupuestal, un programa de seguridad industrial,
una propuesta de diseo, una iniciativa para mejorar el servicio al
cliente de la organizacin, un proyecto de inversin, o una propuesta
comercial son algunos de los ejemplos de situaciones en que a
diario los profesionales necesitamos de la pragmtica para lograr
nuestros objetivos laborales y personales.
Leccin 9: Competencia Textual

Tareas como las anteriores exigen la produccin y comprensin de
textos escritos. se es el objetivo de la competencia textual. El texto es
un tejido (del latn textus), y como tal, al ser ledo requiere de un
adecuado manejo de las herramientas para la comprensin. El lector
deber desplazarse por los entramados de sentido propuestos por el
texto. Esto en cuanto a una faceta del texto, la faceta de la lectura
comprensin. Del otro lado, el de la produccin, el escritor deber
contar con un repertorio de competencias propias de la escritura como
lo son la cognitiva, la comunicativa y la tcnica, cuyos aportes son
simultneos: la primera provee las categoras formales en el
pensamiento de quien escribe, pues en el texto hay planteamientos,
proposiciones, argumentos que requieren de un determinado nivel
intelectual. En cuanto a lo comunicativo, si se entiende al texto
dentro de un proceso de intercambio entre personas, se deducir
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fcil que se requiere

de un manejo de los contextos
comunicativos para producir textos que tengan claro su objetivo.
Actividad para tener en cuenta:

En relacin con el tema de la conversacin se plantea un ejemplo
Conversaciones en la calle. La reflexin de hoy puede hacerse a
partir de los textos que aqu se proponen, pero resulta mucho ms rica
si se les aade algn fragmento de vdeo, sacado de una pelcula o un
programa de televisin en el que se puedan apreciar las cualidades de
dos conversadores competentes.
Observen la siguiente conversacin:

Qu relacin existe entre las dos personas que hablan?
Qu efecto nos causa el interlocutor 2?
Por qu?
1. Hola, qu hay.
2. Hola, ya ves.
1. Sabes a quin acabo de ver?
2. No.
1. A Margarita, aquella chica que trabajaba en el laboratorio. La
recuerdas?
2. S.
1. Est cambiadsima.
2. S, todos cambiamos.
1. Hace mucho que no la ves?
2. Unos tres aos.
1. Pues no la conoceras si la encontraras por la calle.
2. Seguramente.
1. Bueno... Nos vemos a medioda para comer?
2. S. Te llamo antes de salir.
1. Vale; hasta luego.
2. Adis.
Despus, analizamos las respuestas del interlocutor 2. Para ello,
cotejaremos sus intervenciones con esta lista de destrezas
conversacionales.
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Los buenos conversadores hacen normalmente las siguientes cosas:

Iniciar la conversacin adecuadamente, saludando si es preciso,
captando la atencin de su interlocutor, mostrando disponibilidad a
participar en la conversacin.
Finalizarla de manera ordenada, no bruscamente, dando seales de que
ya se est terminando.
Mantenerla con un conjunto de habilidades:
Controlando los cambios de turno, las pausas, los
silencios.
Controlando y resolviendo malentendidos propios o
ajenos, haciendo preguntas, reformulando las frases...
Dando seales de escucha, mostrando atencin y
animando a continuar.
Aportando espontneamente informacin, opiniones,
conjeturas.
Dando muestras de acuerdo o desacuerdo.
Intercalando espontneamente ancdotas, bromas...
Por ltimo los animamos a que transformen las respuestas del

interlocutor 2: En cules de sus intervenciones podramos sugerirles
que hicieran alguna de las cosas de la lista anterior?
Qu expresiones podramos proponerle para que mejorara su dominio
de la conversacin? Podramos usar otros recursos (exclamaciones,
gestos, miradas, etc.) en lugar de expresiones lingsticas?
Comentarios. Esta prctica, adems de contribuir al dominio de

estrategias conversacionales lingsticas, os permitir tambin abordar
otros temas importantes desde el punto de vista comunicativo y
sociocultural, especialmente todo lo relacionado con la paralingstica.
Aqu, de nuevo, el recurso al cine o al vdeo pueden ser muy
interesantes, aunque las conversaciones no traten de los mismos temas.
En cuanto a la competencia tcnica, se trata del manejo de dispositivos
para escribir: la pluma, el lapicero, la mquina de escribir, el
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computador, y otros ms.

La competencia textual, referida al desarrollo de capacidades para
comprender y producir textos es fundamental para todas las personas,
en especial para los profesionales, pues gran cantidad de procesos
relativos a las empresas e instituciones, tienen que ver, bien con la
lectura (manuales de instrucciones, de procedimientos, etctera), o con
la escritura de todo tipo de textos (informes, cartas, proyectos, actas,
protocolos, manuales, etctera).
En la academia es de especial inters la competencia textual, pues el
texto escrito ha sido elegido por la cultura para ser el depositario de sus
conocimientos, por lo cual buena parte del desempeo de los
estudiantes tiene que ver con sus habilidades y posibilidades de lectura
y escritura. En cuanto a lo primero (la lectura), el paso del colegio a la
universidad le significa al estudiante el acceso a unos textos ms
complicados, con redacciones plagadas de tecnicismos. Los escritos a
leer en la universidad difieren en forma y propsito a los del colegio. Por
eso el estudiante encuentra dificultades para
interpretarlos.
En
ocasiones, esto se debe a que el libro universitario no tiene el propsito
didctico de ayudar a otro a acceder a un determinado conocimiento
(como ocurra en los libros de texto del colegio), sino que ha sido escrito
por un experto que da cuenta de sus avanzados conocimientos en una
materia.
En otras ocasiones, se trata de libros cuyo propsito no es precisamente
facilitar el conocimiento, es decir, no han sido escritos para divulgar
alguna materia en especial, sino que han sido escritos, explcitamente,
para ser estudiados. En otras palabras, no fueron escritos para ser
disfrutados tanto como para ser analizados. A estos se les conoce
popularmente en el mundo universitario como "ladrillos", y los
estudiantes no hablan de "leerlos", sino de "meterles el diente".
La complejidad en la redaccin de estos no va dada slo por incapacidad

del escritor de ser ms claro en su escritura, sino de la complejidad
misma del conocimiento del que da cuenta el texto. La oscura redaccin
de los tratados de filsofos como Kant, Habermas, Lukhman, entre
otros, es reconocida por profesionales de diferentes reas. As las cosas,
dotar de herramientas para la comprensin de textos es una obligacin
de la universidad y un compromiso del estudiante, quien debe declinar
sus gustos personales de lectura.
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En trminos de actitudes (querer hacer) ste es un elemento

fundamental. La apata por la lectura, asociada a mltiples factores, es
uno de las razones por los cuales somos un pas poco competitivo. Leer
nos distancia del mundo, permite ver otras formas posibles de estar en
l, conocer historias que nos pueden ayudar a enriquecer la nuestra.
Pero no se lee slo lo escrito con nmeros y letras. La imagen, la
apariencia personal, el espacio, la ciudad, la gente son textos
susceptibles de ser ledos. Alimentarse de la cotidianidad, conocer
lugares dentro y fuera de la ciudad y el pas, ver televisin y cine de
otras latitudes, acceder comunidades virtuales del mundo, escuchar
gneros musicales no acostumbrados son ejercicios tiles no slo para
leer y escribir mejor, sino, ante todo, para ser mejores personas y
profesionales. TODAS LAS PROFESIONES SE HAN CREADO PARA
MEJORAR LA VIDA DE LA GENTE. Por lo tanto, todos los profesionales
deben ser sensibles al entorno empresarial y social del cual hacen parte,
en tanto el objetivo de su formacin profesional es, justamente,
reconocer en ese entorno situaciones que deban ser mejoradas.
Leccin 10: Nuestro cuerpo comunica.

Competencia Quinsica: El cuerpo comunica. La postura, los gestos,
la mirada, el rostro, el cabello, las manos todos son dispositivos de
comunicacin
mediante
los
cuales
estamos
diciendo
cosas
permanentemente, aunque no lo sepamos. Hablamos ahora de la
competencia quinsica, la encargada de aconsejarnos cmo debemos
manejar nuestro cuerpo segn el contexto en el cual nos encontremos.
Una entrevista de trabajo, un saln de clase, una cafetera universitaria,
un almuerzo de negocios, una obra de teatro, un concierto, un acto
protocolario son momentos diferentes de los cuales se espera un
comportamiento diferente de nosotros, y dicho comportamiento tiene su
equivalente en la disposicin del cuerpo. En otras palabras, para cada
situacin habr diferentes expectativas sobre el cuerpo.
Las anteriores competencias tenan que ver con el lenguaje. Tanto sta
como las siguientes, tienen que ver ms con el cuerpo y con la forma
como lo manejamos. En nuestra comunicacin habitual es menos
importante la palabra que el gesto. Este ltimo define intenciones,
matiza los posibles "querer decir. Con el cuerpo
podemos
complementar, enfatizar o contradecir lo dicho con palabras. En
ocasiones, incluso, podemos prescindir de stas para intercambiar
nuestros pensamientos. No obstante, la preocupacin terica por la
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comunicacin no verbal y por entender el lenguaje del cuerpo es

reciente en la teora. Esto a pesar de que, segn las culturas, el
lenguaje no-verbal puede significar ms del 80% de la comunicacin.
Sin embargo, a pesar de lo relativamente poco importante que en
ocasiones resulta el lenguaje verbal (lo dicho y lo escrito), contamos con
alfabetos y cdigos sintctico-lxicos a los cuales acudir para resolver
nuestras dudas: diccionarios, compilacin de normas gramaticales,
ortogrficas, y sintcticas; pero no tenemos los mismos diccionarios,
normas de gramtica y sintctica para el lenguaje del cuerpo.
Slo tenemos aproximaciones vagas a lo que pueden significar unas

cejas alzadas, unas piernas cruzadas, unas manos abiertas, o una
espalda recta. Desconocemos el lenguaje del cuerpo (al menos en
cuanto a teora se refiere), a pesar de que a diario estamos
comunicando con l. Confirmar un negocio, obtener un precio especial,
postergar un compromiso, o incluso obtener una cita con alguien
importante, son situaciones en las que el dominio de nuestro cuerpo,
voz y gestos son fundamentales, sin importar cun conscientes seamos
de ello. Un sujeto comunicativamente competente ser quien haga
uso estratgico de los recursos de la quinesis.
Competencia Proxmica:
El cuerpo est ubicado en un espacio. La produccin de significados
a partir del manejo de las distancias se denomina proxmica. El
cuerpo delimita unos espacios de accin a los cuales unos pueden
acceder y otros no. Nuestra habitacin es un claro ejemplo de ello. No
todos pueden tocar nuestros objetos personales, ni nuestro cuerpo. No
soportamos de ciertas personas que estn muy cerca de nosotros; en
cambio, de otros solicitamos que estn cerca.
La vida institucional de una organizacin es
otro escenario para ejemplificar la vivencia de
la proxmica. Quines pueden acceder a
determinados espacios y quines no? Quines
pueden almorzar en qu lugares y quines no?
La forma de distribuir los espacios de las
oficinas tambin habla de intencionalidad
comunicativa por parte de quien tiene esta
responsabilidad. Un escritorio amplio, una silla
grande, detrs de la cual se ven una cantidad
69

de diplomas y reconocimientos hablan de un jefe que quiere

mostrarse distante o imponente ante quienes entran a su oficina.
Una mesa cuadrada o redonda marca diferentes relaciones entre

quienes ocupan los respectivos asientos. Si es redonda, se supone
muestra igual distancia entre todos. Pero si es cuadrada o rectangular
quin ocupa la cabecera? En qu piso del edificio est ubicada la
presidencia? Cuntas puertas deben cruzarse antes de ingresar a ella?
Cuntos metros de distancia hay entre los escritorios de los
empleados? Se encuentran distribuidos de forma que se den
mutuamente la espalda, o uno enseguida del otro? Preguntas como
stas nos ayudan a visualizar la forma como los seres humanos
comunicamos mensajes a travs de como distribuimos el espacio.
Esta distribucin da lugar a lugares sagrados, lugares olvidados, lugares

comunes, lugares excesivamente visibles, ocultos,
transitorios,
cmplices, iluminados, oscuros, etctera. As lo comprobamos en
nuestra casa. Desde pequeos se nos ense a respetar espacios como
la habitacin de nuestros padres; en esa cama slo se pueden sentar
algunos. Igualmente se nos dijo que la gente de la calle no tena por qu
entrar a nuestra cocina o abrir nuestra nevera. La codificacin producida
al distribuir el espacio, est determinada por una codificacin previa,
que est definida por metros de distancia entre nuestro cuerpo y el
resto del mundo.
Fue Edgard Hall quien nos habl de este sistema de demarcacin del
territorio (los seres humanos tambin tenemos territorio y estrategias
para defenderlo). Dicho sistema funcionara por capas o burbujas. En
primer lugar, se encuentra la burbuja ntima, el espacio preciso de
nuestro cuerpo. Slo nosotros tenemos poder de decisin sobre qu
hacer con nuestro cuerpo. No todos conocen nuestra desnudez. A ella
acceden pocos. La intimidad es el espacio sagrado del cuerpo. La
defendemos con todo tipo de atuendos, llaves, puertas de acceso,
manejo de luces, y dems. No permitimos a cualquiera tocar nuestro
cuerpo. En la burbuja ntima se d el encuentro del yo con el yo.
Unos treinta centmetros despus de la burbuja ntima, encontramos la
burbuja interpersonal. En ella interactuamos con quienes conocemos.
Es donde se da el intercambio verbal y gestual entre dos o ms
personas. Importante: este intercambio exige como condicin
70

fundamental el conocerse mutuamente, reconocer el pasado de la otra

persona, su origen,
su relacin conmigo, sus
intenciones, sus
propsitos, sus objetivos ante la vida y ante m. En la burbuja
interpersonal hablo con mis familiares, amigos y compaeros. Hablo con
quienes conozco y me conocen.
Desde el lmite de la burbuja interpersonal y unos dos metros, se

encuentra la burbuja social. En ella se registra la aparicin casual, no
deliberada, de otras personas de quienes se puede presumir quines
son, pues el espacio en el que se da el encuentro permite intuir algunas
pistas. En la universidad, en la calle de una ciudad, o en la empresa, me
encuentro con personas cuyo nombre desconozco, pero de quienes s
alguna mnima informacin: que estudian, viven o trabajan en el mismo
lugar que yo. No s el nombre de estas personas, ni reconozco su
rostro, pero definitivamente tengo alguna mnima informacin para
orientarme.
Como ciudadano perteneciente a un grupo social con un pasado y una

cultura popular (una cierta forma de sabidura), puedo reconocer en
esta burbuja quin es confiable y quin no. As que me alejo de quienes
sospecho, por su aspecto personal o por su forma de mirarme, que
pueden tener intenciones no gratas conmigo. Sin embargo, fcilmente
puedo caer presa de los estereotipos: diario ocurre, juzgamos mal a
quien va a nuestro lado en la calle o en el bus, por determinada forma
de vestir o hablar. Se trata, a pesar de ello, de unos cdigos de
supervivencia que hemos aprendido a manejar, pues sabemos que los
ladrones o estafadores, aparecen justo en la burbuja social, y a travs
de artimaas buscan ingresar a la interpersonal. Por eso buscan vnculos
con referentes cercanos a nosotros, como tratar de mostrar su
parentesco con alguien conocido por nosotros o estrategias similares.
Finalmente, se encuentra el resto del mundo, es la burbuja pblica. En
ella existen personas de las cuales desconocemos la mayora de su
informacin. Cuando en casa nos dicen que al trabajar vamos a
enfrentar a todo el mundo, nos hablan de las precauciones que debemos
tener en esta burbuja. De los dems, slo sabemos que son seres
humanos, seguramente poseedores de un lenguaje, moradores de una
vivienda, habitantes de alguna ciudad y pas es decir, aunque no
sepamos detalles, necesitamos incluso saber esa informacin. A estas
inquietudes corresponden, precisamente, las preguntas ms comunes
que intercambiamos al conocer a alguien.
71

La disposicin de estas burbujas se da a como en crculos concntricos,

a travs de una rigurosa reglamentacin que a diario defendemos.
Cuando alguien de otro nivel ingresa en la burbuja no correspondiente,
buscamos procedimientos para volver a poner las cosas en orden, como
vivimos cuando el metro abre sus puertas, momento en el cual las
personas caminan rpido para recuperar su espacio personal; o en un
ascensor: al cerrar las puertas se siente transgredida la intimidad,
porque tenemos a otros desconocidos ms cerca de lo que quisiramos
permitir. Cuando nos despedimos de alguien en un aeropuerto, o en la
portera de nuestro edificio, nos encontramos efectuando un ritual
mediante el cual oficializamos el paso de la burbuja ntima o
interpersonal a la burbuja social o pblica. Esto ocurre en el caso de un
familiar que se va de viaje, de un hijo que toma su transporte para
dirigirse al colegio, de un amigo que se devuelve para su casa luego de
haber estado un fin de semana con nosotros, o de un novio o novia con
quien terminamos nuestra relacin. Dar la bienvenida, es justo lo
contrario: recibir nuevamente en la burbuja ntima o interpersonal, a
alguien que se encontraba en otro pas o ciudad, es decir, en la burbuja
pblica. En trminos del citado Sebastin Serrano: "En cualquier
sociedad humana, la mayor parte de las actividades rituales procesos
estandarizados de comportamientos sociales- se encuentran al servicio
de complejas ideas simblicas".
Es importante reconocer el manejo del espacio como una de las formas
como nos comunicamos, y desde la cual nos comunicamos. El manejo
de la territorialidad, sin embargo, no se da slo en espacios fsicos.
Cotidianamente desplazamos nuestro territorio en objetos, palabras,
personas, olores, canciones, es decir, en smbolos Cuntas veces, por
ejemplo, reconocemos a alguien por sus accesorios, su vestimenta, o
sus chistes.
Competencia Crontica
Los seres humanos nos movemos en dos coordenadas: tiempo y
espacio. La segunda la abordamos en la proxmica. La primera, el
tiempo, es del dominio de la crontica, entendida como el manejo de la
comunicacin en el tiempo, la produccin de significados con y
desde la coordenada tiempo Cunto nos demoramos en responder,
o cunto tiempo esperamos para decir algo? Los abuelos nos hablaban
del don de la oportunidad. En muchas ocasiones generamos problemas,
no tanto por lo que decimos, sino por el momento en que lo decimos.
Tan importante es lo uno como lo otro.
72

La crontica tambin se las ve con reconocer la temporalidad propia de

cada suceso. La pregunta de la crontica es cundo es el momento ms
apropiado para decir algo? Los griegos distinguan dos acepciones del
tiempo con dos palabras distintas: cronos y kairs. El primero lo
podramos representar hoy con el reloj. Es el tiempo, digamos, objetivo.
Cuntos minutos componen una hora? Sesenta, se responder con
precisin. Pero no es lo mismo una hora en una clase aburridora, que
esos "mismos" sesenta minutos en compaa de la persona amada. No
es lo mismo. El ejemplo nos muestra el kairs de los griegos, referido no
tanto al tiempo, sino la temporalidad de cada cosa.
Los seres vivos estamos llenos de temporalidades, de circunstancias
particulares de cada tiempo. A pesar de que un mes sea un mismo mes,
no podemos esperar que sea el mismo para todo el mundo. La vivencia
de cada ser en el tiempo difiere tanto como sus huellas digitales. Por
otro lado, si bien podemos alegar diferencias econmicas, o sociales,
nunca podremos discutir diferencias en el tiempo asignada a cada uno.
Objetivamente hablando, a todos nos dan el mismo tiempo: 24 horas al
da, 7 horas a la semana, 52 semanas al ao. Obviamente, la vivencia
del tiempo de cada uno de nosotros, y la forma como lo aprovechamos o
desaprovechamos, no es igual. Las edades tambin marcan
diferentes temporalidades.
Para Pensar
El conjunto de estas ideas proporciona un panorama sobre lo que se
espera de la formacin en competencias comunicativas. Ms all de
llenar la materia de contenidos extensos, se trata ms de lograr un
equilibrio entre los contenidos tericos, los ejercicios para desarrollar las
habilidades (saber hacer) y orientaciones para complementar las
actitudes (querer hacer). Esto significa una presencia constante de
lecturas tericas, ejercicios prcticos y reflexiones en torno al
componente actitudinal.
Con todas estas ideas, se busca un acercamiento desde varios enfoques
a la comunicacin: aproximacin reflexiva, terica y prctica. Se trata,
entonces de una lnea que pretende atravesar las herramientas,
tcnicas, posibilidades y repertorios de la comunicacin, en un curso que
no se quede en la simple recomendacin de tcnicas para la
73

comunicacin (puesta en escena), sino que logre llegar a lo

medular de la comunicacin: el encuentro de las personas, el
consenso, la construccin de tejido social, de cultura y
conocimiento. Es decir, sobrepasar el tradicional enfoque de la puesta
en escena, para llegar a una puesta en esencia.
Resumiendo, la competencia comunicativa es un conjunto de habilidades
y conocimientos que poseen los hablantes de una lengua, que les
permiten comunicarse en sta, pudiendo hacer uso de dicha lengua en
situaciones de habla, eventos de habla y actos de habla. Lo que decimos
y hacemos tiene significado dentro de un marco de conocimiento
cultural. El modo en que usamos la lengua est enraizado en la
sociognicin colectiva, por medio de la cual le damos sentido a nuestra
experiencia.
Fuente Documental:
http://www.monografias.com/trabajos33/competencias-comunicativas/competenciascomunicativas.shtml
http://cvc.cervantes.es/aula/didactired/anteriores/diciembre_00/18122000.html
CAPTULO III: LA CONVERSACIN

Pensar la conversacin como una puesta en escena de dos o ms
personas nos sita en la accin de una reciprocidad o convenio de las
partes, en primera instancia de escuchar y en segunda instancia, de
cooperar en el xito de la accin comunicativa por tal razn, este
modulo se a elaborado desde una ptica de la tica, de la pertinencia de
los valores integrados a cada interlocutor. Consideramos como tutores
que lo primero que se observa en un proceso comunicativo exitoso es la
apropiacin del interlocutor de sus valores ticos y de normas de
etiqueta en la aplicacin de la comunicacin sea de carcter escrito u
oral. En este sentido, amigo estudiante y amig@ lector le invito para
que desarme su corazn y reciba con amplitud las palabras que siguen
en estas lecciones.
74

Leccin 11: En camino de lograr una tica Comunicativa.
En las dos ltimas dcadas del siglo veinte cobra fuerza un nuevo
modelo de tica, de origen alemn, desarrollado sobre todo por J.
Habermas y K.O. Apel, basado en el dilogo y la comunicacin. En
Espaa y Amrica Latina ha sido Adela Cortina la que ms ha difundido
este modelo. Parten estos autores de la autonoma de la persona
para establecer las normas morales. Las normas no se pueden imponer
desde la religin o desde determinada ideologa o filosofa.
El hombre es auto legislador. Ahora bien, siguiendo este principio,
en una sociedad pluralista y democrtica como la actual, el nico
camino para encontrar y establecer normas, que sean aceptadas por
todos, es el dilogo. Para hacer posible esta tica dialgica, todos los
miembros de la comunidad se deben reconocer
recprocamente como interlocutores con los
mismos derechos y se deben obligar a seguir las
normas bsicas de la argumentacin. De este
modo, se puede llegar a establecer unas normas
mnimas por consenso, las cuales regularn el
comportamiento moral en la sociedad pluralista y
democrtica.
La tica es desde todo punto de vista una agente importante en la

accin comunicativa. La tica, fija en el ser responsable una lnea
coherente de pensamiento y actitud que, afirmada por principios
morales universales, llega a la comunidad y constituye cultura. Nada
exige tanta presencia tica como la comunicacin, que relaciona
persona y sociedad, en la autenticidad de sus contenidos verdaderos y
en la coherencia de su revelacin digna.
La fundamentada constatacin de lo verdico y la necesidad social de
compartirlo se encuentran y relacionan con frecuencia en la pasin del
anuncio transformador e impresionante. Esa pasin conduce al
comunicador a la revelacin de lo constatado en la medida conseguida
por la vocacin personal iluminadora o por la sed social de novedad; un
75

cierto litigio entre lo impresionante y lo necesario, lo sorpresivo y lo

definidor, lo autntico y lo generador de fantasas, desequilibran la
severidad objetiva y desarman la coherencia necesaria de verdad y
dignidad.
En ese litigio, la verdad padece, la objetividad sufre mermas dainas y
la comunicacin genera de modo espreo "mentiras, calumnias,
insultos", que con frecuencia alteran al ms sereno, turban el juicio
pblico y violentan el ejercicio de la justicia. Ms an, siendo la
comunicacin el poder mayor entre todos los que conforman el mundo
de las aspiraciones sociales, la susceptibilidad del comunicador que no
quiere perder nada de lo que descubri y valora su prestigio y la
nerviosidad de los sujetos de informacin y de los afectados por ella,
agigantan sus apasionamientos y de inmediato la violencia demuestra
su poder o su impotencia, dejando ambas amargura insatisfecha.
Por otra parte, el vulgar placer comn de mentir y el miedo a la verdad,
por elemental que ella fuera, han desnaturalizado socialmente nuestros
criterios, sobre todo el de los conductores culturales y polticos y de
modo singular el de esa gleba de ulicos que cortejan la inseguridad
personal de los ms notables, difundiendo toda suerte de alteraciones
de la verdad y confundiendo sus ms objetivos significados. Nada difcil
saber qu es verdad y nada tan fcil como ofenderla. Tambin nada ms
frecuente que la mentira y, por desgracia, ninguna moneda, como ella,
es la ms vigente en el mercado diario.
En momentos no muy distantes vivimos un entredicho, que abri en el
pas distancias insospechadas, entre el Poder, que siempre se considera
en la verdad, y la libertad de comunicacin que public las palabras
crticas de un conocido empresario, en un contexto adverso, algo duro,
que a la autoridad le ofendi. A la distancia y sin apasionamiento
alguno, s creemos que el criterio de quienes respondieron por el Poder
a las expresiones del empresario, se ubicaron muy lejos de la realidad y
de la serena objetividad, interpretando muy negativamente la crtica
recia, pero no ofensiva y encontrando, como para presentarla a juicio,
mentira, calumnia, ofensa e insulto, lo que fue explosiva ligereza.
El Habeas Corpus concluy el episodio, en el que se puso en juego un

76

derecho muy noble de la comunidad: el de la comunicacin. La violencia

de una interpretacin equivocada confundi la mentalidad social y no
logr restauracin alguna de lo que juzg ofensa, para el derecho del
supuestamente ofendido. Jams se piensa y se deja sin esclarecimiento
siempre a esa gran confusin mental que soportan nuestras
comunidades, cuando por cualquier razn o motivo egosta, se juega
con los trminos y significados. La serenidad y la justicia exigen severa
proporcin en las actitudes para que lo tico sea lo dominante de toda
relacin social y la comunicacin la mantenga y fortifique.
Fuente documental:
http://chasqui.comunica.org/luna71.html
LAS PALABRAS Y LA COMUNICACIN. La forma en que establecemos las

relaciones interpersonales a travs del dialogo claro y objetivo facilitan
la comunicacin. Expresar abierta, clara y responsablemente nuestras
necesidades puede facilitar el dialogo.
En ese tipo particular de encuentro que se propone, las palabras van
tratando de dar el sentido y significado que encuentra cada persona
para manifestar su problemtica o inquietud frente a las circunstancias
que le tocan en el diario vivir.
Se intenta hacer surgir del individuo que viene a fortalecer sus
habilidades (por malestar, crisis o toma de decisiones) los recursos
latentes en si mismo, como por ejemplo: la fuerza de voluntad, el
coraje, la capacidad afectiva, habilidades personales, tenacidad,
capacidad de aprender etc.
Las personas tratan de comunicar a travs del lenguaje que les pasa y
como pasan las cosas. En este intercambio de comunicacin,
observamos que muchas veces son las mismas palabras, fallos bsicos
en la comunicacin: falta de explicaciones adecuadas, comunicacin
equivoca o la mala lectura de las acciones de los dems, lo que crea
conflictos. Son las formas de expresin y manifestacin del pensar y
sentir las que pueden dificultar las relaciones interpersonales
Otro factor causante de conflictos son los contratos psicolgicos (lo no
expresado pero esperado a la vez) los cuales se basan en las
expectativas tacitas e inconscientes que cada uno tiene de los dems. La
violacin de estos convenios comunicativos es tambin, un elemento
influyente en una situacin conflictiva: hila una trama que muchas veces
se enreda.
Expresar abierta, clara y responsablemente nuestras necesidades puede
77

facilitar el dialogo.
Digo responsablemente, por el hecho de despejarnos del egosmo
circulante del momento, manifestando lo que queremos o deseamos
desde nuestro lugar de respecto al otro con quien nos relacionamos.
En pocas palabras dirigirnos hacia el otro mediante un leguaje sincero y
explicito para comunicar nuestras necesidades y expectativas mas
profundas, es una de las claves facilitadoras de las relaciones humanas.
Fuente documental:
http://www.laflecha.net/articulos/comunicacion/las-palabras-y-la-comunicacion/
Leccin 12: Nuestra Sociedad civil es una sociedad comunicativa.

Propuesta comunicativa de reconocimiento integral de la ciudadana
desde la argumentacin moral. Una propuesta que tenga en cuenta las
diversas concepciones actuales de la tica podra desarrollarse en los
siguientes pasos:
1. Una fenomenologa de lo moral, para explicitar cmo la moral es
de sentimientos (vivencias y motivaciones) y tiene su origen en
experiencias del mundo de la vida, as no se exprese en sentimientos
sino en juicios y principios. Este es el fenmeno moral fundamental, que
se debe explicitar en tres aspectos por lo menos:
1.1. El sujeto moral, aquel que se constituye en
la sociedad civil en situaciones problemticas, en
las cuales puede estar o desmoralizado o
bien de moral. Pero ante todo estamos
hablando del sujeto capaz de formarse, del
cual dijera Kant que ha de acceder a su
mayora de edad al atreverse a pensar por s
mismo. Este sentido fuerte de autonoma no
tiene por qu no relacionarse con el mundo de la
vida, mbito de mi responsabilidad, con los otros
copartcipes e interlocutores en la sociedad civil
78

y en la historia. La responsabilidad del sujeto moral es de s mismo y

de las situaciones que lo rodean. En este sentido se habla con toda
propiedad de una tica de la autenticidad (Taylor 1994).
Hay que acentuar la estructura fundamentalmente contextualista, en la

cual se constituye este sujeto moral como responsable de... y con
respecto a...: en el mundo de la vida, en la historicidad, en la cultura,
en la sociedad civil. Esto protege en todo momento al sujeto moral de
interpretar su autenticidad como solipsismo monolgico, cayendo en
actitudes narcisistas que niegan el carcter fundamentalmente
dialgico (Taylor 1994, p. 68) de la vida humana, presente ya en el
sentimiento de existencia
1.2. Los sentimientos morales, que se me dan en actitud participativa en
la sociedad civil, los cuales pueden ser analizados a partir de las
vivencias tematizadas por la fenomenologa husserliana. En esta
direccin
es
necesario considerar la propuesta acerca de
los
sentimientos morales: resentimiento, indignacin y culpa. En este
anlisis se trata, de todas formas, de dotar a la moral de una base
fenomnica slida, de un sentido de experiencia moral, de sensibilidad
tica, que inclusive permita caracterizar algunas situaciones histricas
en crisis de las personas y otras como prometedoras por la esperanza
normativa que se detecta en una sociedad animada por el punto de
vista moral de sus miembros.
En el resentimiento se me abre a m como participante en una situacin
intersubjetiva la dimensin de un derecho moral violado: me has
engaado, no hay derecho! Se trata de un vnculo intersubjetivo
lesionado y por ello me resiento. Es posible que el otro me d
explicaciones; stas pueden ser plausibles, aceptables o todo lo
contrario, por lo cual quiz me resienta todava ms. El resentimiento
slo se da en relaciones interpersonales. (Yo no me resiento con la
escalera en la cual me resbalo, pero s con quien me empuj)
La indignacin es un sentimiento moral, al cambiar de actitud: no se da

a quien participa en la accin, sino a quien observa una accin en la cual
otra persona lesiona a un tercero. El sentimiento de indignacin da pie
79

para censurar una accin, de la cual de nuevo podemos decir no hay

derecho, y en la cual participan dos personas distintas a nosotros.
Finalmente, el sentimiento de culpa se da a quien participa en la accin

y mediante un determinado comportamiento lesiona a otro. Se trata de
un sentimiento que en apariencia es en primera instancia independiente
de toda relacin intersubjetiva, pero en su reconocimiento y aceptacin
de profunda significacin interpersonal. Lo importante en relacin con
estos sentimientos morales y otros semejantes, tambin los positivos,
como los de reconocimiento, gratitud, satisfaccin por el deber
cumplido, perdn, etc., es que dichos sentimientos no sean desvirtuados
de antemano psicolgicamente por el especialista, como si en ellos se
tratara siempre de reacciones propias del resentido social, del
amargado o de quien no ha podido superar los complejos de culpa.
Quien se cree por encima de todas las situaciones y cree que la
sensibilidad moral es asunto de personalidades dbiles, est cercano de
aquella prdida del sentimiento moral (lack of moral sense), que pudiera
ameritarle el calificativo de sin-vergenza (Tugendhat 1990). Por el
contrario, debera figurar entre las tareas prioritarias del proceso
educativo fomentar en los educandos la sensibilidad moral.
En este punto habra que acentuar la estructura eminentemente

comunicativa descubierta por la fenomenologa de los sentimientos
morales. Se trata de experiencias que pueden llegar a ser tematizadas
en un mbito suprapersonal, de suerte que con respecto a ellas se
pueden analizar las situaciones, discutir puntos de vista, dar razones y
motivos, explicaciones, etc. Este tringulo de los sentimientos
morales podra ser complementado con el anlisis de otras situaciones y
de las vivencias y experiencias en que se nos dan: reconocimiento,
gratitud, perdn, etc. Aqu slo se destacan estos tres sentimientos
crticos como modelos de anlisis posibles, cuya utilidad pedaggica
radica precisamente en develar esas tres perspectivas fundamentales de
la relacin social: la del participante como paciente, como
observador y como agente. Estas perspectivas se constituyen
originariamente por la reciprocidad y la solidaridad. En los tres
sentimientos insinuados se devela su negacin como esencia de la
80

persona en sociedad.
Ms all de las situaciones morales cotidianas podramos fijarnos en
las situaciones lmites, aquellas en las que
bien sabemos que se juega el sentido
mismo de lo humano, de la vida, de la
dignidad de la persona, etc. Pero lo ms
importante es descubrir, tanto en las
situaciones menos complicadas como en
las ms complejas, el peligro implcito de
negacin de la reciprocidad, del respeto
y del pluralismo; y al mismo tiempo,
detectar
en
tales
situaciones
las
posibilidades reales de llegar en ellas al autntico reconocimiento del
otro, desde las races mismas de lo humano, que tienen que ver sin
duda tambin con la diferencia de gnero, con la diferencia de raza, de
comunidad y de nacin, de cultura, de religin, en una palabra, con el
reconocimiento de la heterogeneidad.
1.3. Es parte importante de la fenomenologa de lo moral desarrollar la

sensibilidad moral para detectar y vivenciar los conflictos morales como
se presentan a diario en el mundo de la vida y en la sociedad civil y para
contextualizar posibles soluciones. Aqu radica el papel de denuncia y
concientizacin y la funcin pedaggica de los medios de comunicacin.
En efecto, en los contextos mundovitales de la sociedad civil en los que
se confrontan consensos y disensos, es donde se aprende a respetar a
quien disiente, a reconocer sus puntos de vista, a comprender sus
posiciones, sin tener necesariamente que compartirlos.
Leccin 13: Moral comunicativa.

El principio puente. Ahora que hemos accedido al campo de lo moral
gracias a una tematizacin de los sentimientos morales, preguntamos
cmo a partir de ellos podemos llegar a criterios, a principios que nos
permitan juzgar los casos particulares desde el punto de vista moral.
La moral se ocupa de sentimientos, de vivencias y experiencias, pero se
81

expresa en juicios. Por ello la moral no se queda en el nivel puramente

subjetivo de
los sentimientos, no es slo asunto privado. Los
sentimientos morales que hemos descrito ms arriba son ciertamente
personales, pero se caracterizan porque pueden ser generalizables.
Aquello que me produce resentimiento es algo que yo considero podra
resentir a otras personas si estuvieran en mis circunstancias. La
indignacin que nos causa un secuestro es algo que pensamos
debera ser compartido por todos los ciudadanos. La culpa que
experimentamos cuando hemos ofendido a alguien es un sentimiento
que quisiramos tuviera quien nos ofende u ofende a otros. Si los
sentimientos morales son personales y se dan en relaciones
interpersonales, tambin son transpersonales.
Como lo ha indicado J. Habermas (1985), se busca a partir de aqu un
principio puente que nos permita pasar de sentimientos morales, de
todas formas comunes a muchos en situaciones semejantes, a principios
morales; en trminos kantianos, de mximas a leyes universales. Para
pasar de los sentimientos y experiencias morales a principios, nos
valemos, como en el conocimiento cientfico, de un principio
metodolgico. All se habla del principio de induccin, el cual permite
pasar de casos particulares (dados en la experiencia) a leyes generales.
En la moral tambin buscamos un principio que nos sirva de puente
entre los sentimientos de la experiencia y los principios de la moral: se
trata de una especie de transformador que nos permita pasar de
experiencias a juicios.
Lo que propone Kant es que orientemos nuestras acciones por aquellas
mximas, puntos de vista, que para nosotros puedan llegar a ser de tal
validez que estemos dispuestos a querer libremente que cualquier otro
en su obrar se gue por las mismas mximas, es decir, que stas puedan
llegar a transformarse en leyes universales. Por ejemplo: si la mxima
de mis acciones es respetar la vida del otro, es posible que yo est
dispuesto a aceptar libremente que dicha mxima pueda ser la de
cualquier otro. Lo mismo puede valer para no lesionar a nadie, no
instrumentalizar a nadie, etc.
El principio puente de la moral moderna es la libertad humana. Por eso
podemos reconocer que, enfrentados a las obligaciones morales, slo
82

podemos ser responsables de nuestras acciones si de alguna manera

somos libres de obrar de una u otra manera. De la misma forma, slo si
reconocemos que somos libres podemos descubrir que la moralidad
tiene sentido para el hombre.
Sin embargo, el imperativo categrico es tan absoluto, tan general, que
muchas veces pareciera que su aplicacin no slo es difcil, sino
imposible. De esta forma la moral se ha ido debilitando, sobre todo
porque no siempre parece ser viable el descubrir con base en la
reflexin personal aquellos principios que podemos querer libre,
autnomamente, que sean leyes universales. Es posible que
confundamos nuestros intereses egostas y personales con lo que
decimos que queremos que sea ley universal; no siempre es posible
conocernos a nosotros mismos para poder enunciar objetivamente
aquellos principios que pensamos deberan obligar a todos. De esta
forma, las crticas que se han hecho a la moral kantiana obligan hoy a
buscar otros principios mediadores, otras estrategias metodolgicas,
que cumplan la funcin de puente o de transformador entre las
experiencias personales y los principios morales universalizables.
En la propuesta de una tica comunicativa, el transformador es un
principio dialogal que puede ser replanteado, a partir de la formulacin
de Kant, de la siguiente manera: En lugar de proponer a todos los
dems una mxima como vlida y que quiero que sea ley general, tengo
que presentarles a todos los dems mi mxima con el objeto de que
comprueben discursivamente su pretensin de universalidad. El peso se
traslada de aquello que cada uno puede querer sin contradiccin como
ley general, a lo que todos de comn acuerdo quieren reconocer como
norma universal (Sobrevilla 1987, 104-105).
Quiere decir que el puente es el de la comunicacin, y en ella radica
toda fundamentacin posible de la moral y de la tica. El mismo
Habermas propone como fundamento discursivo comn tanto de la
moral, por un lado, como de la tica, la poltica y el derecho, por otro, el
siguiente principio: Slo son vlidas aquellas normas de accin con las
que pudieran estar de acuerdo como participantes en discursos
racionales todos aquellos que de alguna forma pudieran ser afectados
por dichas normas (Habermas 1992, 138).
83

Pero entonces es importante analizar las estructuras de la comunicacin

humana, que son tan complejas que en su explicitacin podemos
reconocer fcilmente otros modelos de argumentacin moral, otras
formas de puentes o de transformadores que nos permiten llegar de la
experiencia a principios morales.
Momento inicial de todo proceso comunicativo es el que podramos
llamar nivel hermenutico de la comunicacin, en el cual se da la
comprensin de sentido de las expresiones
lingsticas,
de
las
situaciones conflictivas, de las propuestas de cooperacin social, etc.
Este momento comprensivo es un desarrollo de la fenomenologa del
mundo, de la vida, y es conditio sine qua non del proceso
subsiguiente. Se trata de un reconocimiento del otro, del derecho a la
diferencia, de la perspectiva de las opiniones personales y de cada punto
de vista. Es un momento de apertura de la comunicacin a otras
culturas, formas de vida y puntos de vista, para apropiarse del contexto
propio en el cual cobra sentido cada perspectiva y cada opinin. No
olvidemos que toda moral tiene que comenzar por la comprensin del
otro. Naturalmente que reconocer al otro no nos obliga a estar de
acuerdo con l. Quienes as lo temen prefieren, de entrada, ignorar al
otro, ahorrarse el esfuerzo de comprender su punto de vista, porque se
sienten tan inseguros del propio que ms bien evitan la confrontacin.
Charles Taylor ha insistido en hacer fuertes las funciones hermenuticas
del lenguaje: primero, su funcin expresiva para formular eventos y
para referirnos a cosas, para destacar sentidos de manera compleja y
densa, al hacernos conscientes de algo; segundo, el lenguaje sirve para
exponer algo entre interlocutores en actitud comunicativa; tercero,
mediante el lenguaje determinados asuntos, nuestras inquietudes ms
importantes, las ms relevantes desde el punto de vista humano,
pueden ser tematizadas y articuladas para que nos impacten a nosotros
mismos y a quienes participan en nuestro dilogo (Thiebaut en Taylor
1994, 22).
Este momento hermenutico del proceso comunicativo puede ser
pasado a la ligera por quienes pretenden poner toda la fuerza de lo
moral en el consenso o en el contrato, pero precisamente por ello es
necesario fortalecerlo para que el momento consensual no desdibuje el
84

poder de las diferencias y de la heterogeneidad propio de los fenmenos

morales y origen de los disensos, tan importantes en moral como los
acuerdos mismos.
En este lugar hermenutico de la comunicacin se basa el
contextualismo, y en su misma lnea las morales comunitaristas (M.
Sandel, A. MacIntyre, M. Walzer, Ch. Taylor) proponen como principio
mediador la comunidad a la que pertenecemos con sus tradiciones,
valores, virtudes y cultura en general. El acierto del comunitarismo est
en descubrir que la dimensin tica slo se abre a las personas en el
contexto de un grupo social (la familia, por ejemplo), de una
comunidad, de un pas, de un pueblo. Es slo all donde la virtud tiene
sentido y algn contenido sustantivo. Por otro lado, el comunitarismo
tambin acierta en sealar cmo lo ms importante en la moral es la
fuerza motivacional de los valores que nos mueven a la accin buena.
Dichas motivaciones pasan necesariamente por el compromiso de las
personas con sus allegados, con su propia comunidad, con su patria.
Una moral ciudadana fomenta la solidaridad entre los miembros de una
comunidad.
Naturalmente los lmites del comunitarismo estn en las fronteras del
nacionalismo; all donde termina mi inters directo por los mos y
comienza el conflicto en el imperativo de reconocer tambin a los otros.
Entonces es necesario pensar que la moral tendra que poder valer para
todos, quiz precisamente en relacin con aquellos que me son ms
extraos, pero que pueden estar ms necesitados. Una moral que no
pueda responder por los asuntos ms generales de los derechos
humanos, de los necesitados, de los marginados y excluidos, es
necesariamente limitada por ms que posea toda la fuerza motivacional
con respecto a los ms cercanos.
Lo que no parece posible ni aconsejable es renunciar a que diversas
concepciones del bien, de la sociedad, del hombre y de la historia,
puedan acercarse en asuntos fundamentales hasta llegar a compartir
ciertos mnimos orientadores de la accin y ser garanta de una sociedad
bien ordenada. Los acuerdos sobre mnimos y los consensos estn en la
tradicin del contrato social, en la cual se apoya la moral
neocontractualista contempornea. La propuesta de John Rawls, parte
de un posible contrato (hipottico) entre los miembros de la sociedad en
85

torno a principios fundacionales de la convivencia, los cuales se basan

en una concepcin de la justicia como fairness, como imparcialidad y
equidad. No se trata, pues, de la justicia como mecanismo de coaccin
para hacer cumplir determinadas obligaciones. La justicia como equidad
es ms bien fundamento ltimo de la sociedad, de manera semejante a
como la verdad es fundamento ltimo del conocimiento.
Para poder imaginar un tal contrato en torno a los principios de la
justicia es necesario que quienes vayan a participar en l, es decir, los
miembros de la sociedad, estn dispuestos a acordar unos principios
bsicos desde una posicin original de imparcialidad, como puede ser
aquella en la que cada uno trata de prescindir de sus cualidades, de su
concepcin del bien, de sus intereses de toda ndole, etc., de suerte que
con una especie de velo de ignorancia lleguen todos a un consenso
sobre aquellos mnimos en los que todos pudieran estar de acuerdo
como fundamentales para la convivencia social. Estos mnimos son los
dos principios de la justicia, organizados lexicogrficamente, es decir, en
un orden de prioridad, de suerte que el primer principio no puede ser
postpuesto por ninguna razn, as sea para optimizar el segundo. Los
dos principios son:
1. Toda persona tiene igual derecho a un rgimen plenamente suficiente
de libertades bsicas iguales, que sea compatible con un rgimen similar
de libertades para todos.
2. Las desigualdades sociales y econmicas han de satisfacer dos
condiciones. Primera, deben estar asociadas a cargos y posiciones
abiertos a todos en las condiciones de una equitativa igualdad de
oportunidades; y segunda, deben procurar el mximo beneficio de los
miembros menos aventajados de la sociedad. (Rawls 1991, p. 33).
Estos dos principios estn orientados a que todos los ciudadanos tengan
acceso a los bienes primarios, que Rawls enumera en estos cinco tipos
de bienes:
1. Las libertades bsicas (libertad de pensamiento y libertad de
conciencia, etc.)
2. La libertad de movimiento y la libre eleccin de ocupacin frente a un
86

trasfondo de diversas oportunidades (...)

3. Potestades y prerrogativas de cargos y puestos de responsabilidad
(...)
4. Ingresos y riqueza, concebidos en trminos amplios como medios
generales (con valor de cambio) (...).
5. Las bases sociales del respeto a uno mismo. (Ibid., p. 52)
En sus ltimas obras en torno al liberalismo poltico Rawls hace una

novedosa propuesta para mostrar la viabilidad del contrato social en el
mundo contemporneo. Para l es tal la diversidad de concepciones
religiosas, morales y filosficas -todas ellas con pretensiones de verdad
absoluta, como lo han mostrado las crticas del comunitarismo a la
moral de la modernidad y como se devela la misma concepcin holista
del contextualismo-, que ya se hace imposible proponer unas reglas de
convivencia ciudadana con base en alguna de estas concepciones
omnicomprensivas del bien, de la moral o de la vida. Por tanto, es
necesario llegar a lo que l llama un pluralismo razonable, es decir, a
un punto de vista -no a las malas o porque toca, sino a las
buenas, con la conviccin de que es lo mejor para todos- acerca de la
convivencia social a partir de aquellos mnimos propuestos en los
principios de la justicia como equidad y en los bienes primarios. Este
pluralismo razonable permite llegar a un acuerdo, a un consenso
entrecruzado acerca de dichos mnimos. Estos no se pueden defender
como si slo fueran propios de alguna de las visiones omnicomprensivas
del mundo, de la historia o del hombre, de ndole religiosa, moral o
filosfica, puesto que es posible que no todas estas cosmovisiones
coincidan en puntos tan importantes. El pluralismo razonable hace
posible intentar un consenso en torno a principios bsicos de la justicia:
la igualdad de libertades y de oportunidades y la distribucin equitativa
de los bienes primarios. Este sera el sentido de una concepcin poltica
de la justicia (Rawls 1993)
La ventaja de tal propuesta es que permite distinguir entre moral y tica
(civil o ciudadana), sta ltima como fundamento de la convivencia
humana con base en la reciprocidad y la solidaridad de las personas, sin
87

que se obligue a nadie a compartir las mismas creencias religiosas,

morales o filosficas de otros. No se habla slo de tolerancia sino de
pluralismo razonable, en el cual se ve un bien para la comunidad. La
tolerancia -escribi Goethe- debera propiamente ser slo una actitud de
transicin: debe llevar al reconocimiento. Tolerar significa ofender.
(Goethe, Mximas y reflexiones, N. 151).
Como propuesta liberal, en el sentido pleno de la palabra, la del
neocontractualismo pretende hacer realidad las promesas de la
modernidad y de la ilustracin. El reto que se le presenta es conservar
la continuidad y transitividad entre el primer y el segundo principio de la
justicia o, como se formula hoy, conservar la vinculacin entre los
derechos primarios en torno a la libertad y los as llamados derechos
humanos de segunda generacin: los derechos sociales, econmicos y
culturales.
Es cierto que la estructura subyacente al contrato social puede ser la de
la comunicacin. Pero la figura misma del contrato y su tradicin
parecen poder inspirar mejor los desarrollos del sentido tico de la
poltica y de una concepcin poltica de justicia y de sociedad civil. Slo
que en el momento en que tanto la comunicacin al servicio del
consenso como el contrato social mismo tiendan a abolutizarse, se corre
el peligro de que en aras del consenso o de las mayoras se niegue la
posibilidad del disenso y los derechos de la minoras.
La consolidacin del contrato social en torno a unos mnimos polticos
puede constituirse en paradigma de orden y paz, cuando de hecho los
motivos del desorden social y de la violencia pueden estar en la no
realizacin concreta de los derechos fundamentales. Las necesidades
materiales, las desigualdades sociales, la pobreza absoluta, la exclusin
cultural y poltica de poblaciones enteras y de grupos sociales, debe ser
agenda prioritaria para quienes aspiran a que el contrato social, la
concepcin poltica de justicia y sus principios fundamentales, sean
bases de la convivencia ciudadana. Mientras no se logre efectivamente
esto, hay lugar para las diversas formas de manifestacin del disenso
legtimo.
3. La verdad del comunitarismo consiste en la necesidad de fortalecer el
as llamado nivel hermenutico de la comunicacin: la comprensin, el
88

reconocimiento de otras culturas, los derechos del otro, el derecho a la

diferencia. La verdad del liberalismo poltico consiste en la propuesta de
una sociedad bien ordenada, a partir del pluralismo razonable, con base
en los principios de la justicia como equidad. La tica comunicativa (J.
Habermas, K.O. Apel, A. Cortina) permite superar el relativismo propio
de la absolutizacin de la hermenutica, al hacer del dilogo, nutrido en
el mundo de la vida, el puente entre nuestras experiencias personales y
los principios morales. De esta forma, al desarrollar la competencia
argumentativa del lenguaje, sin negar su poder interpretativo y
comprensivo, la racionalidad comunicativa reconstruye genticamente el
Overlapping
Consensus,
el
consenso
entrecruzado
del
contractualismo, liberndolo a la vez de las ficciones de la posicin
originaria y del velo de ignorancia.
Esto nos obliga a desarrollar las estructuras de la accin comunicativa
(Habermas 1988, T.I, pp. 143-45) para comprender cmo es posible, a
partir de ella, reconstruir el principio de universalizacin para
fundamentar racionalmente la moral, sin exponerse a los peligros del
en-si-misma-miento o del autismo de una razn absoluta.
Primero que todo hay que destacar cmo el conocimiento se alimenta,
por un lado, de las perspectivas, a partir del mundo de la vida de
quienes participan en la comunicacin, y, por otro, del poder
argumentativo del lenguaje: en l radica un telos, una inclinacin
hacia el entendimiento mutuo. Se presupone, pues, un nivel bsico de
comprensin de los significados de las proposiciones, que es necesario
trascender hacia las posibilidades de poder validarlas en su verdad,
correccin y veracidad. Por tanto, comprender el sentido de una
proposicin no es ya aceptar su verdad, sino abrirse a la posibilidad de
preguntar por razones y motivos referidos al mundo de la vida, para
obviar el idealismo hermenutico que amenaza en todo momento con
disolver la realidad en una rapsodia de historias sobre ella. El discutir
las razones y motivos es ya reconocimiento mutuo y una consecuencia
de la reciprocidad que genera la accin comunicativa: no slo se
pretende comprender otras culturas, sino que se las toma precisamente
como dignas de ser contrastadas con la propia.
89

Leccin 14: Un Primer Momento Comunicativo.

El primer momento de la comunicacin, el de la comprensin, es de
apertura a otras formas de vida; en l se basa la tolerancia y el
pluralismo razonable; l constituye el reconocimiento del derecho a la
diferencia. Hay que perder el miedo a comprender a otros, como si ello
significara tener que estar de acuerdo con ellos. Los que as piensan son
los que prefieren ignorar la opinin de los dems, excluirlos de la
participacin, negarles la posibilidad de tener razn. Slo despus de
haber comprendido a otros se puede analizar si estamos en acuerdo o
en desacuerdo con ellos. En este punto hay que advertir que este es el
lugar donde se desarrolla la argumentacin de los comunitaristas.
Pero, como ya lo indicamos, es necesario superar este primer momento
de la comunicacin, sin minimizar su importancia. El lenguaje nos sirve
para contextualizar nuestras opiniones, pero tambin nos sirve para
defenderlas o cambiarlas con base en los mejores argumentos. As pues,
los participantes en la accin comunicativa pretenden que las
proposiciones enunciadas sean verdaderas en un mundo objetivo, en el
cual la accin del hombre es pragmtica. Si la racionalidad se restringe
a la eficacia de este tipo de acciones, se corre el peligro de comprender
la accin humana en su totalidad como un gran plan estratgico, en el
que se integran sistmicamente y se cosifican las personas. Por ello es
necesario explicitar cmo la accin comunicativa abre tambin un
mundo personal. Las pretensiones subjetivas expresadas en las
proposiciones con sentido se orientan a la credibilidad, tanto del que las
expresa como de quien reacciona a ellas. As se va constituyendo la
identidad de las personas, su autenticidad (Taylor 1994), base de toda
eticidad. Se trata de un nuevo tipo de racionalidad, que compromete la
accin personal a ser coherente con lo expresado, para que la persona
sea reconocida como veraz, sincera y autntica.
Por ello es necesario comprender que quienes participan en la accin

comunicativa tambin tienen pretensiones relacionadas con contextos
normativos, distintos de los objetivos, y que se validan mediante
razones que se nutren en el mundo social. En efecto, las proposiciones
con sentido pretenden que la accin que se describe en ellas es
90

correcta, o que el contexto normativo en el cual se realiza dicha accin

es legtimo. Esta pretensin de rectitud, referida a un mundo social, es
la que posibilita que los valores y las normas se vayan generalizando.
De este modo se van consolidando las instituciones y se desarrollan las
diversas formas de sociedad. Los argumentos, las razones y las teoras
en esta regin ontolgica del mundo social, de la solidaridad y de la
reciprocidad, van constituyendo el sentido de una moral razonable. Hay
que advertir que los acuerdos que se logren mediante la argumentacin
tienen mucho de comn con los mnimos de las ticas contractualistas.
Si el principio puente es la comunicacin, sta debe partir del uso
contextualizador del lenguaje, articulado en el primer numeral, para
intentar dar razones y motivos, un uso del lenguaje diferente, el cual
constituye la fuerza de la argumentacin. Esta debe orientarse a
solucionar conflictos y a consolidar propuestas con base en acuerdos
sobre mnimos que nos lleven por conviccin a lo correcto, lo justo, lo
equitativo. La competencia argumentadora no desdibuja el primer
aspecto, el de la complejidad de las situaciones, que desde un punto de
vista hermenutico y moral son comprendidas y reconocidas como
diferentes. La argumentacin busca, a partir de la comprensin, llevar a
acuerdos con base en las mejores razones, vinieren de donde vinieren.
La actividad argumentativa en moral es en s misma normativa, lo que
indica que en moral el principio comunicativo y dialogal es fundacional
(Hoyos 1993).
Este es el lugar de retomar los principios de la argumentacin jurdica,
propuestos por R. Alexy (1989), como lo hace J. Habermas (1985) para
el proceso discursivo de desarrollo de las normas morales.
Dichos principios explicitan cmo toda persona que participa en los
presupuestos comunicativos generales y necesarios del discurso
argumentativo, y que sabe el significado que tiene justificar una norma
de accin, tiene que aceptar implcitamente la validez del postulado de
universalidad. En efecto, desde el punto de vista de lo lgico-semntico
de los discursos, debe procurar que sus argumentos no sean
contradictorios, que estn bien formados; desde el punto de vista del
procedimiento dialogal en bsqueda de entendimiento mutuo, cada
participante slo debera afirmar aquello en lo que verdaderamente cree
y de lo que por lo menos l mismo est convencido: debe ser autntico
91

en los procedimientos discursivos.

Y finalmente, desde el punto de vista del proceso retrico, el ms
importante, valen estas reglas:
a) Todo sujeto capaz de hablar y de actuar puede participar en la
discusin.
b) Todos pueden cuestionar cualquier afirmacin, introducir nuevos
puntos de vista y manifestar sus deseos y necesidades.
c) A ningn participante puede impedrsele el uso de sus derechos
reconocidos en a) y en b).
A partir de estas condiciones de toda argumentacin, se ve cmo el
principio de universalizacin es vlido. Este nos puede llevar al principio
moral ms general: nicamente pueden aspirar a la validez aquellas
normas que pudieran conseguir la aprobacin de todos los participantes
comprometidos en un discurso prctico (Habermas 1985).
Pensamos que este es el momento de mostrar la conveniencia, la
oportunidad e inclusive la necesidad de aprender a argumentar, a dar
razones y motivos en moral y tica, para superar los dogmatismos, los
autoritarismos y los escepticismos que se han ido camuflando en el
proceso poltico y en la sociedad civil, reflejo apenas de un proceso
educativo poco crtico y reflexivo montado ms bien en modelos de
aprendizaje para la memoria.
La teora de la accin comunicativa nos permite as diferenciar dos tipos
de accin social, opuestos entre s por naturaleza: la accin a partir del
entendimiento mutuo al que conduce la comunicacin, con base en el
reconocimiento de la solidaridad, y la accin determinada
estratgicamente, en la cual el otro es un medio ms para obtener
fines; aqu se origina la cosificacin y la manipulacin. Esta
caracterizacin de ambos tipos de accin social a partir de la
comunicacin nos permite destacar la normatividad de la accin
comunicativa con respecto a todos los dems tipos de accin humana.
As, la accin comunicativa se constituye en punto arquimdico para
fundamentar la moral. En efecto, la comunicacin abre las posibilidades
a consensos no coactivos con respecto a un mundo de objetos, a un
92

mundo de relaciones sociales y a un mundo de intenciones personales.

Quien apuesta a la comunicacin cotidiana se compromete, sin excluir a
nadie del dilogo, no slo a clarificar cooperativamente el significado de
lo expresado verbalmente, sino tambin a dar razones con respecto a lo
que pretende con tales expresiones significativas.
Pero el dilogo y la comunicacin pueden llegar a constituirse en
principio puente nico, absoluto y autosuficiente por s mismo, y
convertirse as en principio meramente formal, no muy distinto de la
pura forma del imperativo categrico. La condicin para que la
comunicacin no se formalice es su vinculacin con los aspectos
hermenuticos del lenguaje y con las posibilidades de llegar a acuerdos
sobre mnimos, con base en formas ms ricas que las de la mera lgica
formal, como son, entre otras, la retrica, la negociacin, los
movimientos sociales, la misma desobediencia civil, etc.
En consecuencia, la relacin entre consenso y disenso debe ser pensada
y desarrollada social y polticamente con especial cuidado. Absolutizar el
consenso es privar a la moralidad de su dinmica, caer en nuevas
formas de dogmatismo y autoritarismo. Absolutizar el sentido del
disenso es darle la razn al escepticismo radical y al anarquismo ciego.
La relacin y la complementariedad de las dos posiciones pone en
movimiento la argumentacin moral. Todo consenso debe dejar
necesariamente lugares de disenso y todo disenso debe significar
posibilidad de buscar diferencias y nuevos caminos para aquellos
acuerdos que se consideren necesarios.
Esta dialctica entre consensos y disensos nos devuelve al principio, al
mundo de la vida y a la sociedad civil, en la cual los consensos tienen su
significado para comprender los conflictos y para buscar soluciones
compartidas, y los disensos, a la vez, nos indican aquellas situaciones
que requieren de nuevo tratamiento, porque sealan posiciones
minoritarias, actitudes respetables de quienes estiman que deben decir
no en circunstancias en las que cierto unanimismo puede ser inclusive
perjudicial para la sociedad, en las que los mismos medios de
comunicacin manipulan la opinin pblica porque se han convertido en
cortesanos o en aduladores del Csar.
La integracin que hemos pretendido hacer de estas cuatro formas de
argumentacin moral nos permite descubrir sus relaciones ntimas y
93

evitar as las unilateralidades y limitaciones de cada una de ellas. De

hecho, el valor fundamental de la comunicacin, como ya lo
advertimos, se gana a partir de la contextualizacin del sentido
expresado en los actos de habla: esto slo es posible en el horizonte del
mundo de la vida y de la sociedad civil, constituido por la cultura de un
pueblo, por sus tradiciones, por sus valores. La accin moral tiene
sentido y se motiva en un contexto determinado, en bsqueda de fines
especficos, en bien de una comunidad concreta y de las personas que la
conforman. Por ello afirmamos que un primer momento de la
argumentacin moral consiste en reconocer la verdad del
comunitarismo.
Pero al reconocer dicha verdad es tambin necesario descubrir sus
lmites, los cuales se superan al asumir la funcin no slo
contextualizadora, sino tambin argumentativa del lenguaje. La
posibilidad de dar razones y motivos de mis acciones me puede
ayudar a superar el contexto, el grupo, la comunidad, la nacin, en
un horizonte ms universal de la moral, el de los derechos humanos, el
de los principios universales y los deberes para todos los hombres,
independientemente de su credo, color, posicin social, condiciones
econmicas, ideologa, etc.
Dichos procesos argumentativos buscan consensos, acuerdos sobre

mnimos, con base en una constitucin, en una razn pblica y en unas
instituciones, ellas mismas resultados y rganos de la justicia como
equidad.
Pero dado que dichos consensos tambin pueden ser absolutizados,
negando quiz los derechos de las minoras, reduciendo la autenticidad
de la persona a lo pactado en acuerdos mayoritarios, es necesario
rescatar el sentido moral del disenso: la posibilidad y necesidad en
algunas ocasiones de poder decir no, de suerte que la crtica no
pierda su funcin social primordial (Muguerza 1989, 1990).
El disenso lleva a la reconstruccin de procesos comunicativos en el
mundo de la vida y en la sociedad civil, procesos de poltica deliberativa
y de democracia representativa en los que pretende justificarse el
consenso.
94

Fuente documental: http://www.rieoei.org/oeivirt/rie07a03.html
Leccin 15: El Discurso Acadmico.
Es una de las actividades ms frecuentes

en el mundo contemporneo. Hacerlo bien
es una habilidad que se consigue, sin
duda alguna, con la prctica. Sin embargo
son muchas las herramientas a las que se
puede acudir cuando una persona se
enfrenta a esta situacin.
Hablar en pblico no es nada fcil.

Requiere definir bien los objetivos, ser claro, conciso, organizado y saber al
pblico que nos dirigimos. Debemos poner un lmite a nuestra exposicin,
no muy extenso para no "cansar" a los oyentes. No se deben decir ms de
unas 150 a 175 palabras por minuto, para que la gente pueda seguir
correctamente su disertacin. Tampoco diga menos, para que la gente no
se distraiga o pierda inters por el tema.
1. Conocer los destinatarios. Quien va a ser nuestra audiencia:

estudiantes, profesionales, empresarios... nos ayudar a enfocar nuestra
exposicin de forma correcta.
2. Organizacin. Exponer de forma organizada todos los temas nos
permite que sea ms fcil seguir el "hilo" de nuestra charla.
3. Extensin. Exponga solamente lo fundamental del tema. No quiera
extenderse hasta agotar el tema. Acabara cansando al pblico y perdiendo
su atencin.
4. Objetivos. Debemos concretar bien y de forma definida los objetivos de la
charla, ponencia o conferencia. Tenemos que "tener claro" cul es el
mensaje que queremos transmitir a nuestra audiencia, sin repetirnos en
interminables palabras que no nos conducen a ninguna conclusin clara.
5. Ayudas. Cuente a su lado, con todo tipo de ayudas que hagan
95

comprender mejor la exposicin que est realizando: proyectores,

ordenadores, diapositivas, grficos y cualquier tipo de documentacin que
pueda facilitar a los oyentes. Ahora bien, sin abusar de los mismos,
marginando totalmente al orador.
1. Coloque el micrfono a la altura correcta y compruebe que el sonido llega
a toda la sala.
2. Organice bien la introduccin, desarrollo y conclusin de la charla.
3. No abuse de los gestos y la expresin corporal.
4. En la medida de lo posible, interacte con los oyentes, para hacerlo ms
ameno.
5. Hable como si se dirigiera solo a una persona.
6. Si va con retraso, resuma partes poco importantes.
7. Evite cualquier tipo de distraccin: ruidos, mviles, msica, etc.
Uno de los modelos ms conocidos para un correcta exposicin hablada es el
modelo SPAM. Este nos da 4 puntos bsicos:
1. Situacin. Tener en cuenta la hora y el lugar donde se va a celebrar el
acto.
2. Propsito. Las metas que el orados espera obtener con su charla.
3. Audiencia. A que personas va destinado nuestra charla.
Hablar en pblico es una buena forma de comunicar tu mensaje y tus puntos

de vista en reuniones, actividades especiales y otro tipo de encuentros.
Puede resultarte difcil comparecer y hablar delante de otras personas, pero
es una habilidad importante que has de aprender si quieres que tu mensaje
llegue a otros.
Preparacin: Si vas a pronunciar un discurso en un acto o reunin, debers

tomarte el tiempo para prepararlo muy bien. Investiga a fondo sobre la
materia, y procura ser relativamente escueto para no aburrir a tu pblico
(por lo general, 20 minutos deberan bastar). Ten en cuenta tambin a qu
tipo de personas vas a dirigirte y cules son sus intereses. Y en cuanto al
resto, aqu tienes algunos consejos acerca de la estructura y el contenido.
96

En la introduccin: Si se trata de un acto organizado por ti, agradece a tu

audiencia que hayan asistido.
Presntate (di tu nombre, tu edad, el nombre de tu grupo y de tu escuela, si
fuera el caso).
Presenta el tema sobre el que deseas hablar.
Intenta captar la atencin del pblico de inmediato relatando un hecho
dramtico o presentado datos estadsticos o un caso real.
Haz un breve resumen de cul va a ser el contenido de tu discurso y por qu
es tan importante para ti esa cuestin.
En la parte central de tu discurso:

Procura que el contenido sea todo lo conciso y animado que puedas e incluye
ejemplos de casos reales. Podras relatar alguna historia interesante o
graciosa que hayas ledo o contar algo que te haya ocurrido a ti o a alguien
que conoces. Pero ten cuidado si intentas ser gracioso a expensas de una
cuestin triste o si no te sientes cmodo gastando bromas. Ensaya tus ideas
con otras personas antes.
Ten siempre en cuenta el tipo de personas que integran el pblico. Por

ejemplo, si te diriges nicamente a otros jvenes, puedes mostrarte ms
informal que si tu pblico est compuesto por profesores, autoridades u
otros adultos.
Incluye datos importantes que ilustren los puntos principales de tu discurso.
Diles lo que crees que debera hacerse para abordar el problema y lo que t
o tu grupo pretendis hacer.
Diles qu impacto crees que tendrn vuestras iniciativas (y cules seran
las consecuencias en caso de no emprenderse ninguna accin al respecto).
En la conclusin:
Haz una recapitulacin de los puntos principales de tu discurso. Explica a tu
pblico de qu forma pueden intervenir.
Ofrcete, si es el caso, a responder a las preguntas que quieran hacerte.
Agradece a los asistentes que te hayan escuchado.
97

Cmo pronunciar tu discurso

Aqu tienes algunos consejos acerca de cmo pronunciar un buen discurso:
Memoriza siempre tu discurso, pues de ese modo dars la impresin de
espontaneidad y podrs mirar a la audiencia. Elabora una lista de los puntos
principales que vas a tratar, a la que puedas recurrir en caso de que te
atasques.
Procura relajarte: no te muestres inquieto. Habla despacio, en voz alta y con
claridad. Mira al pblico.
No tengas miedo de mostrar que la cuestin te preocupa de verdad. Tu
entusiasmo y compromiso servirn de inspiracin a los dems.
Ensaya tu ponencia frente a un espejo para hacerte una idea de la imagen

que proyectas y de cmo suenas.
Cmo participar en un debate: Muchos de los consejos acerca de cmo
pronunciar un discurso pueden resultar tambin tiles a la hora de participar
en un debate que tenga lugar en el contexto de una reunin o en cualquier
otro evento. Si conoces de antemano cul es el tema de debate, podrs
preparar exactamente lo que quieres decir, aunque el contenido deber ser
mucho ms breve. Si decides hacer una intervencin espontnea durante
una reunin o un evento, tambin puedes pensar en lo que quieres decir
mientras otra persona est hablando.
Fuentes documentales:
http://www.protocolo.org/gest_web/proto_Seccion.pl?rfID=209&arefid=51
http://www.unicef.org/voy/spanish/takeaction/takeaction_379.html
98

Actividades de Autoevaluacin de la UNIDAD

El estudiante har un cuadro comparativo con los rasgos que considere
relevantes de cada leccin abordada hasta este momento con el
propsito de desarrollar estrategias de relectura.
Fuentes Documentales de la Unidad 1

BERNRDEZ, Enrique (1982). Introduccin a La Lingstica del Texto. Madrid:
Espasa Calpe.
BERNRDEZ, Enrique (Compilador) (1987). Lingstica del Texto. Madrid: Arco.
HALLIDAY, M.A.K. (1994). El Lenguaje como Semitica Social. Bogot. D.C.
Fondo de Cultura Econmica.
NIO ROJAS, Vctor Miguel (2005). Competencias en la Comunicacin. Bogot
D.C.: Ecoe.
NUSSBAUM, Luci y TUSN VALLS, Amparo (1996). El Aula como Espacio
Cultural y Discursivo. En: Revista Signos, Teora y Prctica de la Educacin. Gijn.
PREZ GRAJALES, Hctor (2006). Comprensin y Produccin de Textos. Bogot
D.C.: Magisterio.
VAN DIJK, Teun A (1988). Texto y Contexto Semntica y Pragmtica del Discurso.
Madrid: Ctedra.
VILA I SANTASUSANA, Montserrat (2004). Actividad Oral e Intervencin Didctica
en las Aulas. En: Glosas Didcticas. Revista Electrnica Internacional.
99

UNIDAD 2 PRODUCCIN TEXTUAL
Introduccin
El ejercicio frecuente de las herramientas presentadas en esta unidad
proporcionar al estudiante la mejor preparacin para las tareas no solo
de este curso acadmico sino de la vida acadmica del estudiante.
Mejorar su comprensin lectora sobre la realidad nacional e
internacional y mejorar su capacidad de anlisis.
Las lecciones dispuestas estn

diseadas para que el estudiante
de manera autnoma desarrolle
ejercicios de adaptacin a sus
necesidades de aprehensin y
supere las mismas.
CAPTULO I: CARACTERSTICAS DE LA COMUNICACIN ESCRITA.
Si se acepta que el escribir reposa en un saber personal, socialmente

compartido (saber escribir para alguien) y se manifiesta en actos
concretos de escritura, entonces es posible hablar de una competencia
escrita.
Qu comprende esta competencia? Es decir, qu debe saber el sujeto
escritor de su lengua y el oficio de escribir para considerarse
competente? Aunque las respuestas se siguen construyendo por los
investigadores, hay cierto consenso para sealar caractersticas bsicas
del saber escribir.
100

Leccin 16. El proceso de escribir.

Antes de analizar el saber escribir (competencia escrita), reflexionemos
sobre el escribir propiamente dicho, como proceso de creacin
individual, como acto de comunicacin y como prctica cultural.
Existen muchas concepciones, algunas de ellas bastante erradas. La
ms elemental afirma que para escribir basta saber las letras y estudiar
la gramtica. Para quienes piensan as, creen que escribir consiste
simplemente en organizar frases y prrafos con buena ortografa y
acordes con la gramtica, cuidando el estilo y el vocabulario. Para ello
son ms importantes los aspectos formales o externos, el cmo se
escribe, que los contenidos que se pretende comunicar, el qu o
significado.
Al contrario, hay quienes piensan que lo nico importante al escribir son
las ideas, no interesa tanto de qu manera se expresen; la atencin se
centra en lo que se dice y no en el cmo se dice. Pareciera plantearse
un dilema, con dos posiciones enfrentadas. No obstante, si se analiza el
asunto con detenimiento, se llega fcilmente a la conclusin de que no
existe tal dilema, pues las ideas no se expresan solas, sin la mediacin
del lenguaje.
Todo significado se comunica mediante signos, en este caso los signos
del cdigo de la lengua escrita. Las personas escriben justamente para
expresar las ideas, por el medio alterno de la lengua oral. En el escribir,
por consiguiente, cuenta tanto lo que se dice como la manera como se
dice, ya que esto ltimo lleva a lo primero.
Lo innegable s es la estrecha e indisoluble vinculacin de estas dos
dimensiones del escrito, como lo ilustra el conocido adagio: lo que no
se expresa bien es porque est mal pensado o confuso; y al
contrario, lo confuso no admite ser bien pensado.
Otras personas confunden escribir con redactar. No son iguales.
Redactar, es la operacin de traducir al lenguaje escrito una
informacin previamente determinada, elaborada por el mismo sujeto
que escribe, o sugerida, impuesta o sealada por otra fuente diferente a
la persona que redacta. As es posible que un jefe ordene a un
101

subalterno redactar un documento, con base en las ideas que l le

entrega. Entonces, el redactor lo que tiene que hacer es arropar las
ideas, darles forma, segn la gramtica y la ortografa, de acuerdo con
las instrucciones. Ser redactor, por tanto, no implica necesariamente ser
escritor, en el sentido de creador. Escribir, es un proceso de creacin,
mucho ms amplio y profundo, el cual implica redactar, en el momento
de la composicin de un escrito. En consecuencia, redactar es tan slo
una tarea que, como parte del escribir, se realiza en el momento de la
composicin.
Recapitulando, para Cassany, escribir no es poner letras o signos en un
papel blanco, sino elaborar un significado global y preciso sobre un tema
y hacerlo comprensible para una audiencia, utilizando el cdigo escrito.
Llama la atencin el nfasis que pone en la
elaboracin de un
significado global y preciso para una audiencia, restando importancia al
hecho de dibujar letras y signos, aspecto material que permite la
transmisin del texto.
Para este mdulo se adopta esta concepcin, pues involucra el
significado, la comunicacin y el uso de la lengua escrita. Pero Cassany,
al menos en esta definicin, no recalca la idea de proceso cognitivo o
mental, que l mismo nombra en sus ensayos. Por lo cual, complementa
con: el proceso de escribir se comprende mejor como un conjunto de
diferentes procesos de pensamiento que el escritor regula y organiza
durante el acto de composicin.
De lo anterior se establece una definicin transitoria. Escribir: es un
acto de creacin mental en que un sujeto escritor, con un propsito
comunicativo, concibe y elabora un significado global, y lo comunica a
un lector mediante la composicin de un texto, valindose del cdigo de
lengua escrita.
Esta concepcin involucra el acto creador de un sujeto, el escritor, un
propsito de comunicar una informacin con destino a un lector, la
generacin y procesamiento de la informacin, y composicin mediante
el uso del cdigo de la lengua escrita.
Algunas condiciones que deben cultivar los estudiantes y las personas
en general para convertirse en competentes en la competencia escrita,
hace referencia a:
102

Posee concepciones claras sobre las caractersticas,

propiedades, estructura y tipologa de los textos escritos.
Sabe qu es saber escribir y es capaz de poner en prctica

dicho saber.
Se interesa por leer y, en efecto, lee aplicando estrategias
encaminadas a obtener el mximo provecho.
Goza de un dominio aceptable de la lengua a nivel lxico,
gramatical y semntico que garantice la destreza de
construir oraciones y organizarlas con cohesin en prrafos,
y en la totalidad del discurso.
Posee un buen dominio de ortografa, los signos de
puntuacin y dems signos y recursos del cdigo de la
lengua escrita.
Es capaz de generar, procesar y organizar informacin con
miras a producir textos escritos.
Posee el don de atribuir unidad y coherencia interna y
externa a un escrito.
Ha adquirido aptitudes y habilidades para plasmar por
escrito el pensamiento y dems experiencias personales.
Es dueo de capacidades que le permiten seleccionar el
lxico, formar frases y oraciones con propiedad, adecuacin
y gramaticalidad, con un estilo propio.
Se siente a gusto cuando escribe y siempre est dispuesto a
reajustar, corregir o cambiar sus escritos.
Busca la oportunidad de socializar o compartir sus escritos y
recibe con agrado la realimentacin o crtica.
103

Estas 11 propiedades deben fortalecerse en el estudiante y el anterior

cuadro puede emplearse como test para conocer el estado del
estudiante en el curso de competencias comunicativas como un prediagnstico de sus potencialidades en la competencia escritural y en
esta media desarrollar una serie de ejercicio lectores para profundizar
en el mejoramiento de estas habilidades. Se recuerda que el autoaprendizaje direccionado desde la Unad, obliga, por decirlo de alguna
manera, al estudiante para que en su aprendizaje individual, y teniendo
en cuenta sus gustos, preferencias, tome de stos, y aplique un proceso
de mejoramiento continuo en funcin, no solamente que se convierta en
un escritor, sino que sus documentos escritos tengan la relevancia y la
seriedad de quien escribe para hacerse entender y para plasmar sus
puntos de vista.
Tradicionalmente se seala dos pasos para la escritura: la planificacin y

la redaccin. Con el transcurrir del tiempo se vio la necesidad de
incorporar una tercera, la de revisin. Cassany, habla de un modelo con
tres subprocesos: planificar redactar examinar. A su vez, en el
planificar incluye: generar ideas, organizarlas, formular objetivos.
Examinar se entiende como evaluar y revisar. Para l los tres
subprocesos son regulados por lo que llama monitor, mecanismo que
acta desde la memoria, que proporciona los saberes internalizados en
la persona y que controla, entre otros, el tiempo y la dedicacin a cada
subproceso.
Si se considera el acto de escribir, no como un complejo de procesos o
subprocesos, sino como un solo proceso de creacin mental, al que en la
realidad no se le podran hacer cortes, no cabra considerar etapas
propiamente. Escribir sera escribir, as simple y llanamente. Sin
embargo, es necesario resaltar la necesidad de atender a las acciones
previas y a las posteriores, frente a la accin central propiamente. Por
eso, analizado el problema desde el punto de vista prctico y
metodolgico, es muy importante distinguir los tres subprocesos, pero
no como etapas en el tiempo, sino ms bien como fases (previa, central
y terminal, que Cassany llamara de prescritura, escritura y
104

posescritura), indisolublemente articuladas al acto de creacin escrita.

Aunque ste es el orden lgico y natural, las acciones se pueden
producir simultneamente: en un momento dado, la mente concibe,
genera, elabora, organiza, compone, revisa y reelabora, sin divisiones
tajantes en el tiempo.
Leccin 17. Algunos Conectores.
Para afianzar el reconocimiento del estudiante en su produccin

escritural se hace necesario plantear los conectores y sealizadores que
contribuyen a la coherencia y la cohesin local de un texto:
1. Para iniciar un texto
a propsito de
comenzaremos por
el tema que vamos a desarrollar
el tema que nos convoca
el presente texto
en primer lugar
inicialmente
la temtica que
para comenzar
podemos comenzar
un primer
vamos a comenzar
105

2. Para ordenar y realizar

enumeraciones
adems
despus
en conclusin
en cuanto a
en primer
lugar
por estas
razones
por otra parte
por ltimo
por un lado
por una parte
en principio
primero
en segundo
lugar
resumiendo
en sntesis
finalmente
inicialmente
la otra parte
luego de
tambin
un elemento
otro elemento
un primer
aspecto
un segundo
aspecto
una parte
3. Para establecer relaciones

temporales
a medida que
ahora antes
de
antiguamente
an
ayer
cuando
desde
entonces
desde ese
momento
en el momento
que
en un futuro
en un principio
hace algn
tiempo
hasta que
106

4. Para establecer relaciones

espaciales
despus
luego
tan pronto
como
mientras
posteriormente
a la derecha de
a la izquierda de
adelante de
atrs de
cerca de
debajo de
delante de
encima de
lejos de
ms ac
ms all
sobre
5. Para enfatizar o establecer

jerarquas
ante todo
el nfasis
es necesario resaltar
es preciso insistir
hay que resaltar
lo ms importante
no hay que olvidar
107

recordemos que
un aspecto clave
un elemento central
6. Para introducir una causa
a causa de
como dado
que debido a
que el efecto
de
el resultado de
en vista de
por eso
porque
pues
puesto que
teniendo en cuenta que
ya que
7. Para introducir una

secuencia
as
la razn de
as pues
lo que incide en
de ah que
lo que afecta a
de manera
que
luego
de modo que
por
consiguiente
de suerte que
por ende
en
108

consecuencia la por eso

causa de total
que
por esta razn
por esto
por lo tanto por
tanto siendo
que
comparacin
a diferencia de
a su vez
al igual que
algo similar ocurre con
ambos as
como como
comparado con
de manera similar
de modo similar
del mismo modo
distinto de
diferente de
en cambio
lo mismo ocurre con
lo mismo que
mientras que
109

tambin tanto como y

objecin o una idea
contraria
a menos que
a pesar de esto
an as
ahora bien
aunque
al contrario
con todo
contrariamente
a
diferente de
distinto de en
cambio
excepto ms
no obstante
puesto a
pero
pese a esto
por otra
parte
salvo
10. Para introducir

una aclaracin
de otra manera
de modo distinto
en otra direccin..
haciendo la
salvedad
por el contrario
por otro lado
si bien es cierto
que
sin embargo
sino
dicho de otro modo

en otras palabras
entindase por
es decir
110

esto es
lo cual significa o sea
que pongamos por
caso tal como
vale la pena aclarar
vale la pena sealar
11. Para introducir

una idea
adicional
adems
algo semejante ocurre
con aqu es
importante
asimismo
desde otra perspectiva.
en otro sentido
por otra parte y
111

12. Para introducir un

ejemplo
por ejemplo pongamos por caso es

el caso de
esto se puede notar
en
tal como
lo mismo ocurre con
esto es claro en
Leccin 18. El Prrafo.

Veamos una definicin introductoria a esta leccin. El prrafo se
entiende como la secuencia organizada de oraciones con cohesin y
coherentemente relacionadas, interna y externamente, por conectores y
signos de puntuacin, para la expresin de una idea o pensamiento
unitario.
De acuerdo con el anterior concepto, las caractersticas del prrafo se

sintetizan en:
En la escritura, los prrafos se limitan por un punto y aparte. En lo oral,

equivalen a clusulas o partes del discurso limitadas por una pausa
mayor. La funcin esencial del prrafo es ser expresin de un
pensamiento unitario, o idea temtica, dentro del flujo mayor del
desarrollo del pensamiento en el discurso. Puede estar constituido por
una oracin, como mnimo, o por varias oraciones
simples
o
compuestas, debidamente conectadas.
112

Otra nocin de Prrafo:

Un prrafo es una unidad de discurso en texto escrito que expresa una
idea o un argumento, o reproduce las palabras de un orador. Est
integrada por un conjunto de oraciones que tienen cierta unidad
temtica o que, sin tenerla, se enuncian juntas. Es un componente del
texto que en su aspecto externo inicia con una mayscula y termina en
un punto y aparte. Comprende varias oraciones relacionadas sobre el
mismo subtema; una de ellas expresa la idea principal.
Caractersticas
El prrafo est formado por una o varias oraciones las cuales reciben el
nombre de:
Oracin principal: el prrafo est constituido por una oracin principal
que puede ser distinguida fcilmente, ya que enuncia la parte esencial
de la cual dependen los dems. Es posible decir entonces que la oracin
principal posee un sentido esencial del prrafo.
La oracin principal puede aparecer en el texto de forma implcita o

explcita. Cuando la oracin principal est implcita, sta no aparece por
escrito en el prrafo y es necesario deducirla. En cambio, la explcita si
la encontramos escrita y podemos encontrarla al principio, en el medio o
al final del prrafo.
Oraciones secundarias o modificadoras: Pueden ser de dos
tipos:
De coordinacin y de subordinacin.
Son coordinadas aquellas que estn unidas mediante conjunciones y
posee en si mismo un sentido completo. Son subordinadas aquellas que
solo adquieren sentido en funcin de otra.
Unidad y coherencia: consiste en la referencia comn de cada una de

sus partes es decir, que la oracin principal como las secundarias se
refieren a un solo hecho. La coherencia es la organizacin
apropiada de las oraciones de tal forma que el contenido del prrafo sea
lgico y claro.
En la literatura de ficcin, el prrafo es algo ms abstracto y depende su
113

configuracin de la tcnica del escritor y de las caractersticas de la

accin en la narracin. La ordenacin de las diferentes frases dentro del
prrafo es ms libre y lo ms relevante, la frase con mayor peso
narrativo, puede aparecer al comienzo, en el medio o al final.
Tipos de prrafos
Narrativo: llamado tambin cronolgico, est formado por una

secuencia de afirmaciones que no requieren garanta o demostracin de
sus habilidades. Es tpico de una noticia, una crnica o un cuento en el
que se expongan hechos en orden cronolgico. Pueden aparecer
conectores de tipo temporal como: despus, luego, hace un mes, para
comenzar, a continuacin, finalmente, pero la exposicin de la
secuencia de hechos depende ms a menudo de su posicin en el texto.
Descriptivo: se presenta a travs de las palabras la capacidad

censo-motora de un ser humano. Un prrafo descriptivo potencia el
uso de la palabra y presenta una imagen sensorial ante los lectoresreceptores. A travs de un prrafo descriptivo, un autor utiliza todos sus
sentidos para delinear los atributos de los objetos y sucesos percibidos.
Mientras ms detalle el autor los sentidos utilizados
en
su
delineamiento de lo percibido, mejor ser la imagen del lectorreceptor sobre lo descrito.
Argumentativo:
tiene
como
objetivo
expresar
opiniones
o
rebatirlas con el fin de persuadir a un receptor. La finalidad del autor
puede ser probar o demostrar una idea (o tesis), refutar la contraria o
bien
persuadir
o
disuadir
al
receptor
sobre determinados
comportamientos, hechos o ideas.
Expositivo: sirve para explicar o desarrollar ms ampliamente el tema
que se est presentando. Estos suelen ser ms extensos y abundantes,
dependiendo de la complejidad del tema o del concepto que se
est explicando.
Tomado de: http://es.wikipedia.org/wiki/P%C3%A1rrafo
Leccin 19. Estructura de un prrafo.

En general, se distinguen dos clases de prrafos: informativos y
funcionales. Son informativos aquellos que sustentan y desarrollan el
contenido del discurso (conceptos, ideas, datos, etc). Los prrafos
114

funcionales, en cambio, cumplen un papel, no tanto de desarrollar el

contenido, sino de relacionar lo que dicen unos prrafos con otros.
A su vez, en los prrafos informativos es posible distinguir los prrafos

normales, cuya composicin se basa en una estructura comn, y
prrafos excepcin, si no se cien a esta estructura. La estructura
comn de los prrafos normales se fundamenta principalmente en que
cada uno posee una sola idea temtica, y en que sta es sustentada por
varias ideas de desarrollo.
La idea temtica suele estar sealada por una o varias frases, o por una
oracin, la cual se denomina oracin directriz. Las oraciones que
expresan las restantes ideas son oraciones de desarrollo del prrafo.
Ahora bien, la idea temtica puede ir al comienzo, en la mitad o al final
del prrafo, o estar diluida en todo l, y entonces se tendrn cuatro
variantes de la estructura de un prrafo normal, resultantes de la
aplicacin de otros tantos mtodos: deductivo, inductivo, inductivodeductivo y entreverado, los cuales se explican seguidamente:
Prrafo deductivo: en este tipo de prrafo la idea temtica va al

comienzo, como propuesta inicial, y las ideas de desarrollo vienen
despus. Ejemplo:
Exponer equivale a la presentacin de diversas facetas de un

tema con el fin de hacerlo conocer a los dems. La exposicin
puede usar el de la descripcin y de la narracin, pero, adems,
maneja reflexiones y toda clase de ideas, necesarias para la
informacin que se quiere dar. El lenguaje en esta clase de
escritos, es, como en la descripcin tcnica, objetivo, preciso y
sin matices subjetivos, expresivos.
115

Idea
Exponer equivale a la presentacin de diversas facetas de
temtica un tema con el fin de hacerlo conocer a los dems.
La exposicin puede usar el de la descripcin y de la
narracin, pero, adems, maneja reflexiones y toda clase de
Ideas de ideas, necesarias para la informacin que se quiere dar. El
desarrollo lenguaje en esta clase de escritos, es, como en la
descripcin tcnica, objetivo, preciso y sin matices subjetivos,
expresivos.
La idea temtica es la exposicin y est designada por la oracin del

comienzo, que, a su vez, corresponde a la oracin directriz.
Seguidamente se distinguen dos oraciones las cuales expresan las ideas
llamadas de desarrollo: uso de de la descripcin y la narracin,
maneja reflexiones y toda clase de ideas, etc. Esta estructura
organizativa del prrafo es la ms frecuente en los escritos, por ser ms
fcil y natural introducir un tema y enseguida desarrollarlo.
Prrafo inductivo: la distribucin organizativa es inversa, ya que al

comienzo van las ideas de desarrollo, y la idea temtica aparece al final
como conclusin de todo, ejemplo:
Usted habr presenciado algunas de estas discusiones acaloradas en

que despus de gastar mucho dinero y esfuerzo, cada uno termina como
haba empezado. Ninguno de los interlocutores se ha tomado la molestia
de escuchar realmente al otro. Cada uno se ha limitado a exponer,
repetir y reiterar su modo particular de ver el problema sin dedicarle la
debida atencin a la opinin del contrario. En vez de un dilogo o de una
conversacin, puede decirse que no ha habido ms que dos monlogos
alternantes. (Blay, 1969)
116

Entonces, las ideas de desarrollo son:
Usted habr presenciado algunas de estas discusiones acaloradas en

que despus de gastar mucho dinero y esfuerzo, cada uno termina como
haba empezado. Ninguno de los interlocutores se ha tomado la molestia
de escuchar realmente al otro. Cada uno se ha limitado a exponer,
repetir y reiterar su modo particular de ver el problema sin dedicarle la
debida atencin a la opinin del contrario.
La idea temtica: En vez de un dilogo o de una conversacin, puede
decirse que no ha habido ms que dos monlogos alternantes.
En el anterior prrafo de ejemplo, cuyo tema es el dilogo, se dan tres
oraciones iniciales que expresan las ideas de desarrollo, y al final se
encuentra la oracin directriz que viene a concluir lo expuesto con la
expresin de la idea temtica de todo el prrafo. El prrafo inductivo es
menos frecuente, ya que exige del autor un mayor rigor en el
ordenamiento y en la secuencia lgica, para desarrollar y luego inferir.
Prrafo inductivo-deductivo: puede suceder, de manera poco frecuente,
que la ideas temtica vaya ms o menos en la mitad del prrafo; es
decir, que se inicie con ideas de desarrollo, se enuncia la idea temtica y
se culmina con nuevas ideas de desarrollo. Ejemplo:
Una lengua no es una planta silvestre que por fuerza de algunas leyes
dadas se desarrolla inexorablemente de manera determinada, como
gustaba imaginar una vieja escuela lingstica. La lengua es una
creacin de los hombres que la hablan o escriben. Y el francs ha
tenido una parte mayor que ninguno en la creacin de la tradicin
cultural de Occidente. No es, pues, una casualidad, ni constituye
tampoco exclusivamente una consecuencia del poder poltico, que
precisamente esta lengua hay sido, en mayor medida que ninguna otra,
la voz de Occidente.
(Malmberg, B. La lengua y el hombre).
En el anterior ejemplo vemos que la frase subrayada y en negrilla es la
117

idea temtica, mientras que el resto del prrafo complementa con ideas
de sustentacin.
Prrafo entreverado: se distingue porque en l es difcil situar la idea

temtica al comienzo, en la mitad, o al final. No hay oracin directriz. La
idea temtica, y las ideas de sustentacin se extraen de todo el prrafo.
Estos prrafos tambin se suelen llamar prrafos con la idea temtica
diluida y exige un mayor esfuerzo de sntesis por parte del lector.
Ejemplo:
Si un individuo cree de hecho y slo las ideas en que le resulta racional

creer, o al menos est siempre dispuesto a modificar su sistema de
creencias en tal sentido, diremos de l que es racional en sus creencias.
Si cree ms ideas que las que racionalmente puede creer, diremos que
es un dogmtico; si cree menos, es un escptico.
(Mostern, J.
Racionalidad y accin humana)
El prrafo se compone de dos oraciones que desarrollan la idea temtica

el individuo, segn sus creencias, puede ser racional, dogmtico o
escptico. Las ideas secundarias giran alrededor de esta idea temtica,
que se encuentra en todo el prrafo.
De lo anteriormente expuesto se concluye que el prrafo normal

informativo puede tener cuatro tipos de estructura, segn el mtodo de
desarrollo aplicado. Veamos el siguiente cuadro:
118

Mtodo
Deductivo Inductivo
Secuencia
Comienzo
Idea
temtica
Ideas de
desarrollo
Inductivodeductivo
Entreverado
Ideas de
desarrollo
Idea temtica
Medio
Fin
Ideas de
desarrollo
Idea temtica
e
Ideas de
desarrollo
Idea temtica
Ideas de
desarrollo
Prrafos excepcin de tipo informativo: son aquellos prrafos que se

salen del patrn general de un prrafo normal, que exige una sola idea
temtica y varias ideas de desarrollo se sustentan, pero no por eso
dejan de ser informativos, es decir, desarrollan temas e ideas dentro del
discurso.
Leccin 20. Consideraciones.
1. prrafo de dos ideas temticas o ms y sus respectivas ideas de

desarrollo.
Ejemplo:
119

Primera idea temtica
Segunda
temtica
Tampoco debemos confundir investigacin con

invencin. El inventor aplica conocimientos ya
adquiridos, verdades ya demostradas a base de
un razonamiento; el inventor va combinando y
matizando esos conocimientos para que le
resulte un nuevo artefacto. El inventor disea;
el investigador descubre. Al primero lo mueve la
utilidad o la necesidad
idea al segundo, la curiosidad. Es la misma distincin

y correlacin que encontramos entre ciencia y
tcnica: se descubren las fallas que tienen los
principios cientficos para que luego la ciencia
tome un nuevo impulso hacia el descubrimiento
de la enmienda de los errores o defectos y as la
ciencia produzca una nueva tesis cuya
aplicacin
mejorar
las
fallas
tcnicas.
(Sanabria: 1973: 22)
En el prrafo anterior es posible identificar dos ideas temticas: no

debemos confundir investigacin con invencin y no debemos
confundir ciencia con tcnica.
2. Prrafo de una idea temtica, sin ms, es decir, sin desarrollarlo.

Generalmente, consta de una sola oracin. Estos prrafos son parte
complementaria del prrafo anterior o del prrafo siguiente, o
constituyen la enunciacin directa de un concepto, cuyo desarrollo se da
en otra parte. Ejemplo:
El prrafo se entiende como la secuencia organizada de oraciones con

cohesin y coherentemente relacionadas, interna y externamente, por
conectores y signos de puntuacin, para la expresin de una idea o
pensamiento unitario.
120

Por lo general, estos prrafos se emplean para definiciones,

explicaciones incidentales, funcionales que se vern enseguida-, pues
stos no desarrollan tema nuevo, slo sirven para orientar el curso del
pensamiento en relacin con el desarrollo de todos los prrafos.
Prrafos funcionales: en los textos escritos frecuentemente se

encuentran prrafos de corta extensin, que por s no informan, es
decir, no desarrollan un tema nuevo, sino que ayudan a orientar el flujo
del pensamiento relacionado unos prrafos con otros para asegurar la
unidad, secuencia y coherencia en todo el discurso. Por eso se llaman
prrafos funcionales. Estos pueden ser de tres clases:
- Prrafos de encabezamiento, el cual cumple la funcin de iniciar o

introducir un tema, es decir, anunciar lo que se va a tratar en un
desarrollo sucesivo. Ejemplo:
Los factores ms importantes de orden psicolgico, inherentes al
lector, son los siguientes:
- Prrafo-enlace, el cual relaciona lo dicho en prrafos anteriores con

lo que viene despus. Ejemplo:
De lo anteriormente expuesto se concluye que los prrafos

funcionales cumplen las siguientes tres funciones.
- Prrafo-conclusin, que tiene por funcin concluir o resumir lo

expuesto, o simplemente dar por finalizado un escrito. Ejemplo:
De lo anterior se concluye que dentro de la competencia lingstica se

distinguen dos subcompetencias especiales, la competencia oral que
121

abarca la comprensin auditiva, y la competencia escrita, que implica

la comprensin lectora.
CAPTULO 2: COMPRENSIN LECTORA
Aunque parezca evidente, se preguntar el estudiante de la Unad: pero,

si yo s leer, para que un capitulo de comprensin de textos. La
respuesta a este interrogante es: se evidencia en el transcurso del
curso acadmico de competencias comunicativas que la gran mayora
de los estudiantes que ingresan a la universidad presentan una carencia
marcada en la manera como aborda los temas y las temticas del
curso. An, en la lectura de la gua de actividades se presentan diversas
dudas de parte de los estudiantes que salen a relucir por el descuido
que se le brinda a esta importante herramienta de construccin de
conocimiento. Porque el estudiante lee de manera literal; es decir, solo
transcribe unos cdigos escritos pero le cuesta mucho trabajo
parafrasear el contenido del mismo y mucho ms interpretar lo ledo.
Leccin 21. La Comprensin.
Una mirada a la comprensin de textos escritos

En buena medida los conocimientos que adquiere un estudiante, le
llegan a travs de la lectura. Durante el proceso de enseanzaaprendizaje, desde la primaria hasta la educacin postgraduada, se
necesita leer una variada gama
de textos para apropiarse de
diferentes conocimientos y la
importancia del hecho, no slo
radica en el contenido, sino en
la cantidad, el estilo y hasta los
propsitos de cada lectura.
Con frecuencia, los profesores

consideran que los alumnos
saben leer, porque saben, o
122

pueden visualizar los signos y repetirlos oralmente, o bien porque

tienen la capacidad para decodificar un texto escrito. Sin embargo,
decodificacin no es comprensin, que sera un primer nivel de
lectura, con lo cual no debe conformarse el docente, ni el estudiante.
Sera conveniente, pues, preguntarnos: Cuntos profesores exigen a

sus alumnos, leer? Qu cantidad de pginas se espera que un
estudiante lea en determinados perodos? Pero, y lo que es igualmente,
o ms importante: Qu se espera que haga un estudiante con la
lectura que realiza? Somos conscientes de que orientamos y
estimulamos eficientemente la lectura y comprensin de textos escritos
a nuestros alumnos?
El docente, por tanto, no puede proponerse como nico fin, " hacer
leer", se hace necesario marcar la intencionalidad: leer, qu?,
cmo?, para qu?
Lo planteado hasta aqu, y mejor an su solucin, tiene una importancia

trascendental para el proceso docente educativo y dado que la
experiencia profesional de los docentes universitarios cubanos, seala
las serias dificultades que presentan sus estudiantes para leer y
comprender textos, se trata entonces, de proponer soluciones viables
que resuelvan el acuciante problema de la no comprensin.
Puede afirmarse que la compresin, textual necesita de la interaccin de
estrategias ya sean basadas en el texto (sintcticas), o basadas en el
conocimiento de habilidades, cultura, creencias y estrategias del lector
(semnticas), las que se mueven indistintamente del texto a la cabeza
de ste, confluyendo e integrndose a los niveles del proceso de lectura.
Estos presupuestos tericos, y experienciales motivaron la elaboracin
de una metodologa contenida ella misma, en un seriado de ejercicios
que combinan diferentes tipos de textos, grafas y tareas a ejecutar.
Esta alternativa metodolgica se consider desde un principio como un
material correctivo, en tanto deber ser utilizada con estudiantes
universitarios, quienes, a ese nivel an presentan serias dificultades
para comprender lo que leen.
Se parte de la base de que la lecto - comprensin se puede desarrollar,

entrenando estrategias tanto cognitivas como metacognitivas que
123

posibiliten el acceso a la informacin dada. Estas estrategias conscientes

o inconscientes se emplearn como resultado de una ejercitacin
sistematizada, centrada en el sujeto.
Se presenta como alternativa, por su carcter de propuesta, susceptible

de adecuaciones y variantes, pues pudieran incluirse paratextos a
saber: cartulas, contra-cartulas, ndices, entre otros. Ella est
concebida como un proceso en el que de manera sistematizada y
coherente va apareciendo la ejercitacin, aumentando progresivamente
su grado de complejidad. De acuerdo con la tipologa de los textos y en
ella se sustentan principios como:
1. - La enseanza centrada en el alumno.
2. - La competencia comunicativa.
3.- La competencia textual.
4. - El aprender a aprender.
Todo lo cual implica adems, que el estudiante se responsabilice y

disfrute de su aprendizaje, dndole solucin a cada tarea planteada en
un marco de socializacin y cooperacin, con la gua del docente.
La propuesta que se presenta est centrada en el sujeto, porque el
estudiante deber trabajar aqu, de forma absolutamente independiente,
debe buscar todo lo que el texto pueda darle. En la medida en que
resuelva los ejercicios se autoevaluar.
El inters fundamental de la alternativa, se pone en ensear a aprender
a "mirar" el texto, y ello se debe a que los textos, poseen caractersticas
que pueden facilitar u obstaculizar su acceso al lector, en el caso de ser
material escrito, que es el tipo de texto al que nos referimos, es decir, al
que aparece en un soporte impreso.
Segn Morles (1994) las caractersticas del texto que pueden afectar su
comprensibilidad son muchas. Por ejemplo las caractersticas grficas
tienen una relacin directa con la legibilidad de los textos. Existen
trabajos muy reconocidos que han evidenciado los efectos de factores
tipogrficos tales como: la forma, el tipo y el tamao de las letras, la
longitud de las lneas, los mrgenes, el arreglo de las columnas, el
espacio entre las lneas y entre las columnas, el color de la impresin y
del fondo, y la superficie del papel.
En igual sentido entre las caractersticas lexicales, sintcticas y
semnticas, se destacan la longitud de las palabras y las oraciones, el
124

nmero de trminos lexicales y estructurales y el nmero de slabas lo

que puede afectar la lecturabilidad.
Las caractersticas contextuales son aquellas pistas presentes en el texto
que
permiten
al
lector
relacionar
entre
s,
semntica
y
pragmticamente, las palabras, oraciones e ideas contenidas en ese
texto, a la vez que le permiten determinar el tono, modo e intencin de
su autor, captar el nfasis que desea dar a determinadas partes,
establecer relaciones lgicas de causalidad, comparacin, contrastes,
equivalencias, funcionalidad, tiempo, espacio y pertenencia entre sus
elementos.
Leer comprensivamente es tambin responder a las exigencias
conceptuales procedimentales, planteadas en cada texto, reconocer su
cohesin en los contextos comunicativos.
Este procedimiento es esencialmente dinmico y el lector lo puede llevar
a cabo a medida que establece conexiones coherentes, entre la
informacin que posee en sus estructuras cognoscitivas y la nueva que
suministra el texto. Es por ello que esta alternativa se propone que el
estudiante busque, los pasos a seguir en la ejercitacin y que logre la
interaccin con el texto sin el permanente aval del docente.
Es precisamente el enfoque histrico-cultural de Vigotsky, que aporta
una interpretacin dialctico-materialista de la relacin hombre/ mundo,
el fundamento psicolgico en el que descansa lo que constituye nuestra
propuesta.
Este enfoque, adems, se centra en el desarrollo de la personalidad del
individuo, en el papel determinante de las relaciones sociales, en la
formacin de la individualidad, la relacin entre el individuo y la
sociedad y la irrepetibilidad de ese individuo. Se basa tambin en el
concepto de actividad y su papel en la apropiacin de la cultura humana
y en el carcter activo de los procesos psquicos.
El nfasis en la comunicacin como instrumento y, actividad meditica
entre los hombres y entre stos y los objetos del proceso de
interiorizacin y formacin del conocimiento constituye los presupuestos
de la teora de la actividad verbal establecidos por Vigotsky y Leontiev y
se toman, aqu, insistimos, como fundamentos psicolgicos.
Desde el punto de vista lingstico, se sustenta, sobre los conceptos de
comunicacin, lingstica textual, as como los de competencia
comunicativa y competencia textual, entendida esta ltima como la
capacidad de distinguir un texto, de una serie de frases y ejecutar sobre
l operaciones de parfrasis, segmentaciones, resmenes...Esta
capacidad se constituye como parte de una ms amplia competencia
comunicativa que adquiere adems una dimensin cognitiva especfica.
125

Nez y del Tesso (1995), citados por Montao (2000).

Se propicia que los estudiantes adquieran el placer por la lectura, que
disfruten del acto de leer y sientan la confrontacin con el texto como
un desafo que son capaces de enfrentar.
Como quiera que el estudiante deber enfrentarse en su vida cotidiana y
durante sus estudios, a una amplia gama de tipos de material impreso,
el modelo que presentamos contiene textos de folletos, revistas,
peridicos, diccionarios enciclopedias, recetarios, historietas y libros de
textos.
Esta seleccin se hizo en funcin de la variedad temtica, tratando de
abarcar diferentes reas de la cultura y el saber, como: literatura,
qumica, historia, deportes, teologa, filosofa, poltica, sociologa,
ecologa, entre otros.
La complejidad de los textos va creciendo a medida que se avanza en la
realizacin de los ejercicios, pero cabe destacar que se intercalan juegos
o "pasatiempos" para que distiendan el rigor de la tarea, lo que aporta
un carcter ldicro a la propuesta.
La sistematizacin, se garantiza a partir de la ejercitacin que se le
otorg a cada texto, que incluye tanto el desarrollo de estrategias
cognitivas como metacognitivas. Por ejemplo, se parte de exigir una
mirada atenta y concentrada que ayuda a encontrar informacin y
aprender a buscarla.
Se ordena el subrayado de ideas principales y secundarias, con el
propsito de desarrollar la habilidad de resumir. Se solicita la
identificacin de conceptos y la interpretacin dentro de un contexto
dado. La realizacin de tareas tales como el ordenamiento alfabtico y
la formacin de palabras y frases, la correccin de errores
ortogrficos, y de igual forma, la bsqueda o reconocimiento de
adjetivos, antnimos, verbos, pronombres, etc. contribuyen a la
cognicin y la metacognicin desde la comprensin textual.
En la medida que avanza la ejecucin de la ejercitacin, se llega a
tareas ms complejas y se confronta al estudiante con textos ms
extensos y profundos, para llegar a la realizacin de esquemas de
causa/efecto, ejercicios de seleccin mltiple, hasta la formacin de
redes conceptuales y mapas cognitivos.
Con toda esta ejercitacin se propiciar adems, la produccin,
valoracin y reconocimiento de elementos dentro de un contexto.
Puede ser ste un camino para llegar a aprender a aprender?
Si se concibi as esta propuesta, ello obedece a que nos atenemos al
126

modelo psicolingstico de la lectura (Goodman, 1973, Covvdy, 1979)

citados por Bruner (1988) el cual se ha ido perfeccionando y parte de la
idea, de que la lectura es una interaccin entre el conocimiento previo
del lector, sus habilidades conceptuales, su cultura, creencias y
estrategias procesales para lograr la comprensin del texto escrito.
Somos del criterio de que al ensear a comprender se debe estimular el
proceso de reflexin y metacognicin. El proceso de lectura y
comprensin es visto entonces como una conducta compleja que implica
un uso consciente e inconsciente de estrategias que ayuden a construir
un modelo de texto lo ms semejante posible al significado
supuestamente otorgado por el autor.
Existen estrategias o tcnicas para ensear a comprender lo que se lee.
Tradicionalmente se emplea el de las preguntas que hace el maestro a
los alumnos para verificar si hubo comprensin.
Para Armando Morles (1985), las estrategias para procesar informacin

y comprender la lectura se apoyan en procesos cognitivos y
metacognitivos. Este estudioso, tiene en cuenta cinco tipos de
estrategias de lectura, a saber:
- de organizacin. Ellas comprenden todo lo que el lector ejecutar a
nivel cognoscitivo para organizar o dar un nuevo orden a la informacin.
Por ejemplo, resmenes en cuadros sinpticos, redes cognitivas o
esquemas y mapas de conceptos, etc.
. - de focalizacin. Sirven para precisar el contenido del texto. la
comprensin es guiada a algunos aspectos parciales sobre los que se
centra la atencin de la lectura. Ej. caracterizacin de personajes.
- de elaboracin. Incluyen acciones que implican la creacin de nuevos
elementos relacionados con el contenido del texto para hacer ste,
significativo. Hacer analogas, parfrasis, imgenes por comparacin
para reelaborar la idea escrita.
- de integracin. Apuntan a la relacin de un texto con otros textos o
conocimientos.
- de verificacin. Buscan comprobar lo cierto de las interpretaciones
logradas. Por ejemplo, voltear la pgina mientras se realiza un ejercicio,
recurrir al diccionario...
Consideramos, como Morles, que los mejores lectores, adems de usar

las estrategias de lectura cognitivas debern desarrollar las estrategias
127

metacognitivas las que define como..." acciones que ejecuta el lector

para asegurar la efectividad del procesamiento de la informacin,
contenida en el texto." Somos del criterio de que estas estrategias
llevan a la metacomprensin, es decir, llevan a la toma de conciencia de
los procesos que intervienen en la comprensin. Tales estrategias son:
- de planificacin del proceso de comprender. Se parte de un
objetivo y de la determinacin inicial de lo que el lector ya sabe sobre el
tema as como lo que desea saber.
- de regulacin. El lector va supervisando el proceso para comprobar
en qu medida se van cumpliendo los objetivos y planes propuestos.
- de evaluacin de la ejecucin del procesamiento de la
informacin. Comprende determinar cundo y cunto se ha
comprendido.
No es muy amplia la diversidad de programas para el entrenamiento de

estrategias de la lectura, pero s los suficientes como para integrarlos en
dos grandes grupos: los programas altamente estructurados,
rigurosamente diseados y los programas "ad hoc" medianamente
estructurados y no necesariamente validados, tal distincin , permite
suscribir nuestra alternativa en el segundo de los tipos de programas
citados, por constituir un programa parar asistir a estudiantes en la
superacin de fallas especficas observadas en el desarrollo de las
clases, y servir como entrenamiento curricular en forma de taller de
lectura y comprensin de textos.
Por qu un taller? pues porque "un taller tiene el valor en la medida en

que todo el grupo es capaz de producir conocimientos, adquirir
destrezas y reflexionar. En este grupo, el que coordina no encarna el
saber, sino que propone trabajos, plantea problemas y relaciona
respuestas, es decir, las nociones tericas que imparta deben tener un
sentido funcional. Para el coordinador, significa bajar los escalones
donde su saber lo colocara; ponerse a un lado, y lograr que los otros
sean los protagonistas"... (Alvarado y Pampillo, 1988).
Esta aseveracin se corresponde con los principios de la alternativa que

proponemos, toda vez que ella se centra en el sujeto y se concibi para
ser trabajada a travs de la modalidad de un taller para asistir a
estudiantes universitarios en la erradicacin de sus deficiencias en la
lecto-comprensin. Convertida en taller de lectura, deviene soporte
128

eficaz para la docencia, en tanto contribuye a la formacin de hbitos de

lectura y a ampliar el universo cultural de los estudiantes universitarios.
Leccin 22. Ejercicios representativos.
A continuacin se consigna una seleccin de los ejercicios ms

representativos de la alternativa concebida. Veamos:
Ordena la definicin con el concepto que le corresponda:
Teora que afirma que las molculas

estn en un estado de movimiento
continuo.
NMEROS
CUNTICOS
Peso de la molcula de una sustancia

con el peso de un tomo de carbono
tomado como 12.000.
LEY
DE
LAS
PROPORCIONES
CONSTANTES
Unidad de
electricidad.
PESO MOLECULAR
Un xido que se disuelve en agua para

formar una base. Un xido metlico.
TABLA PERIDICA
Un cido en dos tomos de hidrgeno

sustituibles en cada molcula.
XIDO BSICO
Ruptura espontnea de los tomos

radiactivos emitiendo partculas alfa o
beta.
ELECTRN
Un xido que se disuelve en agua para

formar un cido. El xido de un no
metal.
DESINTEGRACIN
ACTIVA
Un compuesto determinado contiene

siempre los mismos elementos en la
misma proporcin fija, en peso.
CIDO DIBSICO
carga
negativa
de
la
129

10
Notacin que define tanto el nivel como

el subnivel de energa de un electrn.
La notacin 4p, por ejemplo, representa
los nmeros cunticos primero y
segundo.
Clasificacin de los elementos por su
nmero atmico que revela las
propiedades peridicas de las familias de
elementos.
TEORA CINTICA
XIDO CIDO
Ejercicio para ser desarrollado por cada uno de los estudiantes, a

manera de realimentacin:
Subraya las pistas que te ayudaron a ordenar los conceptos. Disfruta del
siguiente texto. Lelo en voz alta:
Mi intento fue
mi fin, mi temor mi miedo,
mi vida, mi alma,
mi deseo,
y mi llanto en efecto que mi pena repares,
que me valgas, me ayudes y me ampares
En el texto que leste, se omitieron algunos conceptos expresados en el

original. Relee el texto y trata de completarlo con las opciones dadas al
pie:
Mi intento fue el
,
mi fin
, mi temor
mi miedo
mi vida
, mi alma
,
y mi deseo
,y
130

mi llanto en efecto
que mi pena repares,
que me valgas, me ayudes y me ampares.
quererte / amarte / persuadirte / obedecerte / perderte / asegurarte /

amarte / servirte
Compara tu versin con el texto original:
Mi intento fue el quererte,
mi fin amarte, mi temor perderte, mi miedo asegurarte,
mi vida obedecerte, mi alma amarte, y mi deseo servirte,
y mi llanto en efecto persuadirte que mi pena repares,
que me valgas, me ayudes y me ampare.
Virgilio Piera
Tomado de: Revista Albur, ISA, Ao III, Nr. 5, La
Habana, 1990.
Reelabora el texto remplazando por otros, slo los pronombres

utilizados por el autor.
Conclusiones
Lo tratado en el presente trabajo, evidencia la necesidad de desarrollar
habilidades en el proceso lector que garanticen su eficiencia, alcanzando
la comprensin cabal e inteligente del texto ledo, toda vez que solo se
ha ledo bien, cundo se ha comprendido bien. Alcanzar esa eficiencia en
el proceso lector requiere de un entrenamiento multidireccional, aqu se
enfatiza en una de esas direcciones, la que consideramos bsica e
indispensable: ensear a aprender a mirar el texto. Un entrenamiento
sistemtico con ejercicios, como los que se proponen, posibilita conectar
al lector con el texto desde una perspectiva ldica, en un aprendizaje
personalizado que se enfrenta como una aventura intelectual a travs
del texto escrito para llegar a internalizarlo. Apostarle al trabajo por la
comprensin textual tiene que ver con la necesidad de ponernos en
contacto con el conocimiento humano contenido en la palabra impresa.
131

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132

Leccin 23. Niveles de lectura.
La lectura se ubica en el proceso de comprensin, se identifican tres

etapas: etapa previa o prelectura, etapa de lectura y etapa de
poslectura.
Etapa previa o prelectura: sta es ms una primera aproximacin a

las caractersticas y al contenido del texto, que una lectura propiamente
dicha. El objetivo de este paso previo,
obligatorio para cualquier otro tipo de
lectura, es conocer la calidad del texto
en relacin con nuestros intereses y
propsitos: si nos sirve, si trata el tema,
en qu extensin, qu dir, si lo
entenderemos, si es lo que se busca, etc.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Para realizar una prelectura se puede

tomar como punto de partida la tcnica
de la cala de libros ahorra tiempo,
dinero y esfuerzo, pues uno de sus fines es precisamente asegurar al
lector el acierto en su eleccin del texto. Esta tarea se realiza durante
tres a diez minutos, segn la extensin, mediante la observacin y el
anlisis rpido de aspectos, como los siguientes:
Ttulos y subttulos, que nos sitan en el rea, asignatura y tema.
Autor, del cual es til saber si es o no conocido, sus trayectorias y
experiencias.
Traductor, si lo hay.
Edicin, si hay ms de una.
Datos de pie de imprenta: ciudad, fecha de publicacin y editorial. La
fecha importa mucho pues en ciertos temas nos da el ndice de
actualizacin.
Tabla de contenido.
Desarrollo y grficas: pasar la vista por las pginas observando el estilo,
133

la densidad de ideas y la presentacin externa.

8. ndices finales, apndices y bibliografa: sta es fundamental en los
escritos cientficos y nos orientar sobre la documentacin y
sustentacin del trabajo.
Adems de la cala de libros, en una prelectura conviene realizar otras
actividades previas, especialmente:
Fijar claramente el propsito de la lectura.

Analizar el contexto: quin y cundo escribi el texto, con qu
propsito, a quin se dirigi, etc.
Anticiparse a la lectura: por ejemplo, responder preguntas sobre el tema
o sobre lo que cree que va a encontrar en el texto.
Etapa de lectura: La accin central o lectura propiamente abarca tres

grandes tareas: captura, organizacin y reduccin de informacin,
reconocimiento de relaciones internas y externas; y, recuperacin y
reproduccin. Precisemos brevemente a qu se refiere cada una.
Captura, organizacin y reduccin de informacin: capturar es lo mismo

que aprehender o descubrir los contenidos del texto, sobre la base
previa de una descodificacin de las palabras, frases, oraciones, ttulos,
dibujos, fotografas, grficas y dems signos pertenecientes al escrito.
Segn el nivel de profundidad y el tipo de lectura, dicha labor exige un
trabajo de reduccin y seleccin de informacin y una accin de
ordenamiento, en busca de la macroestructura textual. El resultado
puede ser un esquema o mapa, siempre hipottico, que muestre la
radiografa de lo que se supone tuvo en mente inicialmente el autor.
Reconocimiento de relaciones internas y externas: es necesario

confrontar lo logrado hasta el momento con la globalidad del escrito
134

para determinar relaciones de coherencia lineal y coherencia global.

Entonces, el lector se preguntar si hay secuencia lgica, si se
encuentran vacos o cortes bruscos en la presentacin de la informacin,
si es completa o incompleta, si hay orden, si se establecen relaciones,
etc.
Desde una mirada externa, el lector cotejar la informacin que va

capturando con otros puntos de vista, como los de otros autores, temas,
afines, otras fuentes, inferencias o aplicaciones, etc. Tambin se
preguntar si hay coherencia con la realidad o con el marco que le
corresponde o si se dan conflictos lgicos, histricos, socioculturales. Por
ejemplo, lo dicho por el autor puede chocar contra la realidad
circundante, las normas, costumbres y valores vigentes, etc.
Recuperacin y reproduccin: en fin, algo fundamental en el proceso

central de lectura es sacar en claro qu queda, qu vale la pena guardar
en la memoria a largo plazo o en medios tecnolgicos, y a qu
conclusin se llega, segn el propsito y los intereses del lector. Y, como
bien lo sugiere Van Dijk, vale la pena que el lector intente reescribir el
texto, es decir, reproducirlo con sus propias palabras y estilo. Ser una
gran sorpresa, pues de pronto lo que resulte ser una nueva pieza
escrita.
Etapa de poslectura o evaluacin
El dilogo es con el autor y consigo mismo, a travs de una lectura
activa y no pasiva. Conviene mirar, con la mente alerta, atenta y
vigilante, y no nicamente ver, entendido ste como una funcin
fisiolgica. Permitir en todo momento que susciten interrogantes: Qu
quiere decir? Cmo se define? Qu sigue? Por qu dice esto? Ser
as? Con base en el proceso adelantado, acompaado de una obvia toma
de notas, se pasa al diseo del plan global que refleja la
macroestructura del escrito, siguiendo alguna tcnica aplicable al
resumen.
135

Cmo se puede saber si se ha culminado exitosamente la lectura de un

texto escrito? Qu seales nos permiten inferir que se ha llegado
realmente al contenido? Las siguientes actividades son indicadores que
le permiten evaluar la comprensin, es decir, saber si ha llegado a un
grado aceptable de recuperacin del contenido de un escrito.
Sintetizar el tema y sus partes: esto es posible elaborando un

resumen o esquema con lo esencial. Un resumen, consiste en la
ordenacin nominal de las ideas temticas presentadas con palabras y
oraciones propias del lector. El esquema visualiza las ideas temticas y
de desarrollo por medio de numeradores o nomencladores, por ejemplo,
la numeracin lgica de los ttulos que se sigue en este mdulo (sistema
decimal). Tambin existe la alternativa de combinar nmeros romanos,
con letras y nmeros arbigos.
Reconstruir el tema y sus partes estableciendo relaciones, mediante
la sinopsis y los mapas conceptuales o mapas mentales. Un cuadro
sinptico se disea con base en cuadros o crculos, estableciendo
relaciones y jerarquas. El mapa conceptual y el mapa mental
tambin se basan en establecer jerarquas y relaciones, con la diferencia
de que el primero relaciona conceptos bsicos, en cambio, el segundo
relaciona elementos nominales (palabras o expresiones) como la
sinopsis, pero visualizando con dibujos las jerarquas y relaciones.
Inferir conclusiones: suponiendo causas o derivando consecuencias,
ordenando elementos, haciendo analogas o comparaciones, o tratando
de llegar a aplicaciones, segn el tipo de lectura.
Parafrasear: el lector puede reconstruir el escrito mediante una
reproduccin, redactando de otra manera, especialmente, si el escrito es
corto; una alternativa es completar el texto, si ste est inconcluso.
Resolver un problema: dependiendo del contenido del escrito, el
lector puede proceder a aplicarlo en la solucin de problemas de la vida
cotidiana, laborales, cientficos, etc.
Responder un cuestionario: con preguntas cerradas (por ejemplo de
seleccin mltiple) o con preguntas abiertas.
Seguir instrucciones: si se entendi una carta, por ejemplo, es posible
dar la respuesta, y si el lector entendi un reglamento, podr llevarlo a
la prctica.
136

Exponer oralmente: una prctica comn es dar a conocer el tema

oralmente a otra persona o grupo, siguiendo la tcnica de la exposicin
oral.
Comentar el texto escrito: esto es posible si el lector de manera
individual o en grupo expone sus puntos de vista sobre el texto ledo,
indicando las fortalezas y debilidades del texto, o haciendo valoraciones,
por ejemplo, de textos literarios.
Ilustrar el contenido del escrito: es factible representar lo ledo con
un dibujo con una escultura, con una cancin, un video, una
dramatizacin escnica o teatral.
Realizar una actividad: estar relacionada con el contenido de la
lectura: por ejemplo, las fichas de autoevaluacin de la Unidad 2
suponen la comprensin del texto que les antecede. Las actividades all
implicadas pueden ser orales o escritas, individuales o en grupo, de la
biblioteca, del aula de clase o fuera de ella.
Escribir un ensayo: una forma muy elegante es proceder a la escritura
de un ensayo, involucrando ideas o conclusiones relacionadas con la
temtica del escrito ledo.
Leccin 24: Condiciones Generales de la Lectura.

La lectura como proceso de interpretacin, implica acciones especficas
en las que inciden el lector, el ambiente y las caractersticas del texto.
De all se derivan ciertas condiciones, como se indica a continuacin:
En relacin con el sujeto lector
Las condiciones personales tienen que ver con el sujeto que ejerce la
lectura y son de dos grupos: condiciones de visin y estados
cognoscitivos.
Condiciones de Visin
El mecanismo de la vista es paralelo al de la comprensin de la mente:
si alguno de los dos, falla tambin falla de base el proceso de la lectura.
137

Primero se requiere de un buen estado de los ojos: sin defectos o

corregidos debidamente, sin cansancio y con buena iluminacin. Esta es
esencial para la adecuada visin: la ms indicada es la luz natural y la
artificial que no sean ni brillantes ni deficientes.
Seguidamente es indispensable un entrenamiento de la percepcin

visual. sta se adquiere progresivamente, desde el aprendizaje de las
primeras letras en la escuela. Tradicionalmente, se entrenaba a los
nios para leer slaba por slaba, pero en etapas ms avanzadas se
forman para leer conjuntos de palabras, ms o menos extensas, segn
el entrenamiento y la capacidad perceptiva. En los mtodos globales del
aprendizaje de la lecto-escritura inicial es ms fcil que el nio se
familiarice desde un comienzo con conjuntos de palabras y escritos
completos.
De acuerdo con el campo visual y con los conjuntos percibidos, los ojos
se mueven rtmicamente en saltos, que tcnicamente se llaman
fijaciones. Lo normal en un lector promedio es que tenga un campo
visual que abarque unas cuatro palabras por fijacin, lo cual indica que
har dos o tres fijaciones por lnea, segn el caso. El lector puede hacer
un experimento: lea con el libro frente a otra persona y ste le dir
cules son sus fijaciones, por cada rengln ledo.
Estados cognoscitivos
Los factores ms importantes de orden psicolgico, inherentes al lector

son:
Una percepcin precisa, segura y amplia, que es una operacin que
parte de la visin y llega al cerebro, para dar base a la comprensin. La
percepcin es amplia si cubre lo que la mente puede procesar, segn el
tipo de escrito, propsito y otros condicionantes. La percepcin es
precisa y segura si capta los datos que da el texto, ni ms ni menos; la
imprecisin o inseguridad conduce a los defectos de las regresiones (o
sea volver atrs en la lectura) y la subvocalizacin (movimiento de
138

labios)
El temperamento del sujeto incide en el xito de la lectura; por lo
general, aprovechan ms las personas constantes o las disciplinadas. El
equilibrio emocional o dominio de los impulsos e impresiones es una
condicin que asegurar la atencin y, por consiguiente, la comprensin.
Las actitudes y disposicin mental relacionadas con el texto escrito,
el autor o el tema, son tambin factores que determinan el proceso de
lectura. Una mente abierta, positiva y alejada de prejuicios avanzar
con xito en la interpretacin de un escrito.
Es necesaria una buena dosis de motivacin e inters que anime al
lector a superar los obstculos, de los muchos que se suelen presentar.
Estos factores dependen de los propsitos, y de la utilidad e importancia
de la lectura.
La atencin es un requisito definitivo. Depende de las condiciones
anteriores y particularmente de una disposicin de tranquilidad y
distensin, de un entrenamiento disciplinado de la mente. Por lo
general, a la mente tienden todas las experiencias del lector, internas
(conflictos, preocupaciones, tareas pendientes) y externas (condiciones
ambientales y sociales) que muchas veces lo distraen y pueden
acarrearle el cansancio. Por eso, una sugerencia es dejar los distractores
y tambin saber interrumpir y descansar, cuando se requiera.
Las experiencias y conocimientos previamente adquiridos son una
condicin esencial, como punto de partida para abordar cualquier
proceso lector. stos comprenden los campos de experiencia del lector,
de los cuales hacen parte tanto el marco de conocimiento como el marco
de referencia. Esto quiere decir que la comprensin de un escrito inicia
en el lmite de los conocimientos generales y de los conocimientos y
experiencias particulares que sobre el tema posee el sujeto lector, todo
lo cual se integrar a la nueva experiencia de interpretacin y
comprensin.
Condiciones tcnicas.
Se refieren a la forma como el sujeto aborda y desarrolla su proceso
lector, en una situacin especfica. Comprenden principalmente la
definicin de un propsito o propsitos, el desarrollo de habilidades
lectoras y la aplicacin especfica de estrategias, procedimientos o
tcnicas de lectura.
139

Definicin clara de propsitos.

Un requisito previo a cualquier proceso lector es saber para qu se
realiza; pues, aun teniendo conciencia de la importancia y de los
beneficios de la lectura, en el momento mismo de leer. Se tiene
presente para qu se hace? Quizs no siempre es as, y este es uno de
los factores que puede mermar el rendimiento del estudiante o del
lector.
Saber el para qu de una accin es una exigencia humana, como

conocer para dnde camina; de otra manera se dispara a ciegas sin
tener en cuenta el blanco. Claro, el gran propsito general es
comprender lo que quiere decir por escrito el autor; ms, como se ver,
los grados de comprensin varan y tambin las estrategias de acuerdo
con los propsitos especficos.
Generalmente la gente lee para:

Informarse de contenidos, sucesos o instrucciones para aclarar un
asunto.
Encontrar soluciones a los problemas o dificultades.
Salir de una duda o hallar respuesta a muchos interrogantes. Conocer el
pensamiento o las vivencias del autor.
Formarse opiniones o precisiones
aprendizaje en alguna asignatura.
sobre
un
asunto.
Afianzar
el
Prepararse para alguna actividad como un examen, o una intervencin

oral.
Verificar hiptesis.
Documentarse para elaborar un trabajo cientfico.
Formarse criterios o elementos de juicio para tomar una decisin o
140

actuar.
Observar cmo se expresa un autor o corregir un texto.
Experimentar sensaciones positivas ante los problemas de la vida.
Disfrutar de las palabras escritas y de sensaciones estticas.
Divertirse y aprovechar bien el tiempo.
Desarrollo de habilidades lectoras.

stas se adquieren con el ejercicio en la visin, percepcin y
comprensin de textos, procurando superar defectos y malos hbitos
como las regresiones y subvocalizacin, que restan eficiencia y
conducen a la prdida de tiempo.
Las regresiones o actos de volver a leer prrafos o pginas se justifican
algunas veces para aclarar o profundizar; sin embargo, son un defecto si
se hacen por distraccin o simple hbito. La subvocalizacin, que
consiste en un tenue movimiento de labios, obstaculiza la relacin ojomente, y puede llevar a la prdida de energa. Por eso, es conveniente
corregirla, sin ponerle una exagerada preocupacin.
El desarrollo de habilidades lectoras conduce a estar en capacidad de

seleccionar y definir las estrategias y tcnicas para la comprensin, la
cuales varan segn el propsito, la clase de escrito y el tipo de lectura
requerida en cualquier situacin particular.
Condiciones ambientales.
Adems de la iluminacin, son importantes otras condiciones del
ambiente fsico y social para asegurar el xito de la lectura. Se requiere
comodidad. Disponer de diccionario, lpiz, papel, un buen computador
con lnea de internet, temperatura y ventilacin agradable, silencio y la
organizacin social adecuada. Muy deseable, segn la lectura de que se
trate, tener acceso inmediato a una biblioteca.
141

La lectura puede ser totalmente individual o en grupo, en cuyo caso se

hace en silencio o en voz alta, seguida de una discusin para compartir
puntos de vista y llegar a acuerdos finales. Esta actividad se realiza en
casa, en el aula o en salas especiales, en solitario, con un compaero o
bajo la direccin de un maestro o experto.
Condiciones textuales.
Objetivamente hay textos escritos fciles de comprender, otros que
exigen un mayor esfuerzo para lograrlo y hasta los hay casi
incomprensibles. Estos grados dependen de factores como los
siguientes:
El contexto: entendido como lo que rodea, acompaa o va con el

texto, es condicin bsica para la comprensin. Como se ha explicado
ampliamente, el contexto puede ser verbal o extraverbal. ste aporta
informacin sobre tiempo, personas, lugar, materia y rea del saber,
marco en el cual se produjo o se sita el escrito. El contexto verbal
define si se trata de un fragmento, de un captulo, un artculo o un texto
completo.
Referencia: permite enmarcar el tema o asunto en el panorama general
de las ciencias y de las experiencias del lector. Para comprender
plenamente esto, es necesaria una formacin o cultura general que
aporte criterios sobre la organizacin del saber o los conocimientos que
produce y maneja la humanidad.
Gnero y tipo de escrito: cualquier escrito es susceptible de ser

clasificado desde diversos puntos de vista, acorde con las clases de
discurso, entre los cuales se destaca el texto escrito cientfico o tcnico
o literario, periodstico y las comunicaciones de tipo social y
administrativo.
Estructura textual: est comprendida por la macro estructura y por la
142

manifestacin formal del texto, es decir, por el tipo de superestructura

como se ha explicado en otras partes de este mdulo, la
macro estructura comprende la red interna de relaciones mediante las
cuales se desarrolla el tema en todas sus partes. La comprensin de la
macro estructura se apoya en la organizacin externa del texto: ttulos,
subttulos, tipo de letra, prrafos, elementos destacados, cuadros,
figuras, elementos transtextuales, uso de signos especiales y otros
medios.
Campos de experiencia del autor: segn se ha explicado constituyen el
conjunto de experiencias, conocimientos generales (marco de
conocimiento) y conocimientos sobre el tema (marco de referencia) que
subyacen en el texto escrito y caracterizan al autor. Los campos de
experiencia del autor son un proceso inferencial (se derivan de la
lectura del texto) pero tambin se obtienen, se confirman o amplan con
un proceso de transtextualidad (consulta en otras fuentes diferentes al
texto ledo)
Propsito o intencin del autor: detrs de la informacin o del contenido,
el autor ha tenido un propsito o intencin comunicativa cuya
identificacin facilitar la comprensin total del texto. Las intenciones
varan: informar, describir, persuadir, compartir experiencias o puntos
de vista, expresar actitudes o emociones, recrear la sensibilidad
esttica, etc.
Coherencia, interna o externa: su presencia o ausencia, como la lgica
esencial del texto, define la comprensin por parte del lector, en la
medida en que facilita o dificulta la identificacin o recuperacin del
contenido global.
Estilo y lxico: el estilo es la manera peculiar de un autor. Hay estilos,
densos, pesados, claros y confusos, lo cual puede facilitar o dificultar la
labor del lector. Una sintaxis fluida y un vocabulario al alcance del lector
o demasiado tcnico y rebuscado tambin inciden en la comprensin. El
uso del diccionario y de fuentes puede ayudar a salir de dudas y facilitar
la tarea lectora.
Leccin 25: Fenmeno comunicativo.

Los Simpsons y la Reconstruccin Social. Este documento hace
parte de una investigacin realizada en Mxico. Invito a los lectores,
estudiantes de la Unad del curso competencias comunicativas. Uno de
143

los propsitos que se pretenden es, que el estudiante se visualice dentro

del contexto de la Investigacin. Por ejemplo, como televidente de este
programa conocido desde hace varios aos en Colombia. Pero tambin,
como padre que sus hijos ven el programa o como un desprevenido
televidente. Con estas particularidades, le invito amigo estudiante para
que cualifique su competencia comunicativa y tenga en cuenta la
importancia y la complejidad del fenmeno comunicativo, teniendo
presente el contenido de este documento porque comunicar y la
comunicacin es algo ms que un simple concepto del cual en muchos
casos como seres humanos realizan es pseudocomunicacin.
Introduccin
Esta investigacin surge de tres consideraciones sobre el fenmeno
comunicativo. Por un lado, el hecho de
conocer que muchos estudios sobre los
flujos de comunicacin internacional
han centrado su atencin en analizar la
oferta de los programas televisivos y no
toman en cuenta factores relacionados
con el consumo y su impacto (Biltereyst
"A",1991: 469). Por el otro, la concepcin actual en torno al receptor
como miembro de una comunidad interpretativa, que se encuentra en
activas negociaciones estticas e ideolgicas (Liebes y Katz,1991: 204).
Y por ltimo, lo que se refiere al imperialismo cultural, en donde como
afirma Sepstrut (1988), unos cuantos pases, especialmente los Estados
Unidos, dominan tanto nacional como internacionalmente las
estructuras massmediticas y sus contenidos, e imponen a los pases
que reciben estos mensajes su cultura, valores e ideologa (en de la
Garde,1993: 27)
Hablar de los efectos de los medios masivos entre las culturas se
presenta como una tarea bastante compleja, en donde se hace
necesario abordar la problemtica a travs de un mtodo de anlisis que
tome en cuenta tanto factores sociales como culturales, a nivel micro y
macrosocial y bajo una perspectiva tanto de masas como plural (Yaple y
Korzenny,1994: 307). Desde este enfoque, nos enfrentamos a un
fenmeno que deber ser abordado para su estudio en sus diferentes
144

fases: produccin, difusin y recepcin.

La produccin se vincula con los estudios de las estructuras econmicas,
polticas, sociales y culturales en donde se insertan las industrias
culturales. En cuanto a la difusin, se hace referencia al anlisis de la
oferta de mensajes y la recepcin se relaciona con el complejo proceso
de apropiacin, en donde se conceptualiza al auditorio como diferentes
individuos que dan significados diversos al mensaje, segn los
elementos que los constituyen.
A grandes rasgos, podemos hablar de dos tendencias en los estudios de
los efectos entre las culturas. Por un lado, se ubican aquellos que ven
que las culturas de las "naciones emergentes" necesitan proteccin a su
identidad, valores y creencias, y a su propia produccin cultural, ya que
el libre flujo de la informacin es visto como una fuerza potencialmente
destructiva para estas identidades nacionales emergentes. Creen que la
combinacin de la dependencia econmica y massmeditica se traduce
en efectos complejos a nivel psicolgico, social y econmico-poltico,
cuando las naciones estn en desventaja. Se conceptualiza a la sociedad
como masiva. Esta postura se asocia con el marxismo.
Por otro, lado encontramos a aquellos que opinan que las sociedades
estn conformadas por individuos diversos y que, en este sentido, el
poder de los medios el limitado. Para ellos, La vida humana debe operar
como un sistema abierto de informacin para evitar el desorden. Se
concibe a la sociedad como plural. Esta perspectiva est ms cercana al
funcionalismo, al empirismo (Yaple y Korzenny, 1994).
Ambas abordajes aportan datos relevantes para el estudio de la
comunicacin, a ambas tambin se les ha cuestionado; sin embargo, no
es objetivo de este trabajo el evaluar cul de estas es la ms cercana a
nuestra realidad; es necesario abordarlas para entender la complejidad
del fenmeno comunicativo. Para efectos de esta investigacin se partir
de la segunda postura, ya que es la que considera que el receptor
construye su propio significado al entrar en contacto con los mensajes
de los medios.
Bajo este contexto, la presente investigacin pretende contribuir, a
travs de un estudio cualitativo, al conocimiento de las formas en que
145

los nios se apropian de los contenidos extranjeros que se difunden a

travs de la televisin mexicana. Para ello, se analizar la manera en
que un grupo de 5 nios, de 5 a 9 aos, incorporan el contenido del
programa Los Simpsons y en esta incorporacin construyen el
significado. Cabe mencionar que determinar el impacto o efectos de este
programa no es el objetivo del trabajo, realmente se trata de
aproximarse al conocimiento del proceso de recepcin y conocer cmo
los nios decodifican los significados de los que podrn surgir los
efectos.
Desarrollo
El fenmeno receptivo, se ha constituido como uno de los factores que
ms inters ha despertado en los investigadores. Desde los inicios de la
ciencia de la comunicacin fue el ms abordado y llama la atencin
como en la actualidad, vuelve a insertarse como un aspecto de gran
trascendencia.
Por un lado, se afirma que existe en los mensajes de los medios una
construccin hegemnica de la ideologa dominante; sin embargo,
debemos de aceptar tambin que sta se funde con la estructura propia
del producto cultural y la recepcin de la sociedad que a su vez
negociar el significado. Aunado a esto, se habla de la posibilidad de
que el receptor tenga una lectura alternativa y opositora (Yaple y
Korzenny,1994: 301)
Como se puede observar el fenmeno de la recepcin est mediatizado
por una serie de elementos socioculturales que forman la gestalt de la
audiencia. As, poder medir los efectos de los medios masivos se
constituye como una tarea muy difcil. Cmo poder separarlos de la
influencia de las relaciones interpersonales, de la cultura que nos
conforma, de nuestra comunidad tnica y religiosa, de las relaciones
familiares, de la regin, de la localidad, en una palabra: de nuestra
identidad cultural? Y de qu manera, a su vez, estamos en posibilidad
de determinar qu significados son creados mediante la exposicin a
otros medios de comunicacin?
146

Para apoyar el planteamiento anterior se har referencia a la definicin

que sobre cultura elabora Casmir (1991: 9): la cultura est pensada
refirindose a lo comn, a las interpretaciones basadas en los valores,
artefactos, formas organizacionales, prcticas de un grupo social
especfico relacionado con un medio ambiente concreto. En este sentido,
se ve claramente como la cultura se constituye como un fenmeno de la
estructura social, que no puede ser transformado a corto plazo.
Son varias las aportaciones que se han generado a partir de los estudios
de recepcin en el mundo. Para efectos de esta investigacin, se
tomarn en cuenta algunos de estos hallazgos, para conformar puntos
de partida en el diseo del anlisis de recepcin que se aplicar.
Se hace necesario partir de la definicin del concepto de aculturacin.
Marden y Meyer (1984) definen la aculturacin como el cambio que
sufren los individuos que han adquirido el aprendizaje primario en una
cultura y toman los rasgos de otra cultura (en Yaple y Korzenny,1994:
311)
Se ha encontrado, por ejemplo, que en situaciones de difusin de
contenido extranjero, la interpretacin de ste depende del contexto,
tanto de los mensajes como del de su mediacin. Se puede hablar
entonces de que los mensajes son polismicos (Yaple y Korzenny,
1994: 308), porque cada quien negociar con ellos para establecer sus
significados. Sin embargo, habra que cuestionarse qu tanto estos
factores mediacionales estn influidos por los mensajes extranjeros, qu
tanto se han ido creando agendas de donde se parte para decodificar la
informacin?
Por otro lado, Hamelink afirma que la gran variedad de contextos
culturales mundiales est desapareciendo por un proceso de
sincronizacin, que permite a las organizaciones multinacionales crear
un mercado global uniforme para sus productos. l mismo se cuestiona
el concepto de "cultura verdadera" y apoya la idea de un flujo
diacrnico de comunicacin en donde se fortalece la diversidad, la
independencia y la descentralizacin (Yaple y Korzenny, 1994: 309).
Este planteamiento podra funcionar en sociedades independientes; sin
embargo, no se ve tan clara su aplicacin en sociedades que tienen una
gran dependencia tanto econmica y poltica, con otros pases ms
147

poderosos, y que por consiguiente

establecen una
desventaja, unidireccional, "del centro a la periferia."
relacin de
Katz y Liebes (1986) a travs de algunos estudios concluyen sobre el

concepto de involucramiento del receptor con el mensaje, afirmando
que si ste es alto, la dependencia y el impacto tambin lo son
(Biltereyst "A",1991: 473). Bajo esta perspectiva, es conveniente tomar
en consideracin que si el involucramiento es alto, es probablemente
porque las personas estn conformadas bajo ciertos factores sociales y
psicolgicos que determinan que se acepten estos mensajes, y no
porque el mensaje en s mismo genere el involucramiento.
Por otro lado, concepciones novedosas sobre el flujo informativo
tambin son abordadas por los investigadores. Straubhaar afirma que
pases como Brasil y Mxico son los principales exportadores de la
regin; en este sentido, surge el concepto de la interdependencia
asimtrica en donde se vislumbra la capacidad de estos dos pases de
exportar su material y consolidar, de esta forma, una posicin ms
independiente a nivel mundial.
Sin embargo, esta perspectiva parece en primera instancia idealista, ya
que hara falta generar ms estudios que lograran establecer las
relaciones entre la importacin y/o exportacin de material, con
respecto a los diferentes gneros. Para efectos de esta investigacin,
podemos afirmar que: concretamente, en Mxico, la produccin
televisiva infantil est monopolizada por el extranjero, especialmente
por Estados Unidos. La situacin se acenta en el material de dibujos
animados en donde Mxico no es productor.
De esta manera, se concluye que existe una necesidad de abordar cada
gnero independientemente para comprobar s, en ese caso concreto, el
pas es independiente, dependiente o interdependiente, en relacin a la
oferta del material de sus medios de comunicacin.
Hablando de los hbitos de recepcin en nuestro pas, segn un estudio
de Mercedes Charles, la televisin juega un papel primordial en el
tiempo libre de los nios. Los nios encuestados de escuela pblicas
pasan un promedio de 3.42 horas diarias frente al televisor; mientras
que los de escuelas privadas 3.06. Las preferencias de los primeros se
148

centran en programas cmico-musicales y telenovelas, cabe sealar que

prefieren la programacin nacional (1989: 19). Lo anterior apoya el
planteamiento que se ha venido manejando a travs del desarrollo de la
investigacin, en el sentido de que la televisin es tan slo un factor
ms de influencia en el individuo, ya que ste est insertado en
estructuras sociales y culturales que ayudan a determinar sus gustos,
interpretaciones e impacto.
Generalmente los nios de escuelas pblicas, tienen menos acceso al
extranjero y por ende su preferencia est relacionada con su realidad
inmediata. Los nios de clases altas estn mucho ms expuestos a
factores del exterior y en este sentido, no llama la atencin que sus
preferencias sean ms por la programacin de otros pases.
Otro punto de apoyo para esta investigacin es tomar en consideracin
que estudios que se han hecho para determinar la influencia del material
de ficcin norteamericano en otros pases, concluyen que el receptor se
expone de diferente manera a cada gnero y por ello, se abren nuevas
perspectivas (Biltereyst "A",1991: 475). En este sentido, se le est
dando importancia a los gneros, a la narrativa, a la historia, a los
personajes, en sntesis: a factores ms formales que contextuales.
Por otro lado, Fiske (1987) plantea que las audiencias ejercen una
eleccin activa del material al que se van a exponer, ya sean
internacionales, regionales o nacionales. La gente, afirma el autor,
busca lo que tiene relevancia o proximidad cultural (Straubhaar,1993:
68). Esta afirmacin parecera muy vlida si nos referimos a pases con
una diversidad y pluralidad en los contenidos de sus medios. Sin
embargo, dada nuestra experiencia mexicana en televisin, habra que
matizar el planteamiento. En la televisin abierta son los mismos
formatos y tendencias los que nos ofrece el monopolio televisa y la
ahora privatizada Televisin Azteca, entonces hara falta preguntarse
qu tan vlido es hablar de una "eleccin activa" ante un material
homogneo?
Por otra parte,
para entender
culturales que
afirmacin que
son varias las consideraciones que habra que abordar

a la televisin como un medio que genera productos
son consumidos por la audiencia. Se parte de la
elaboran Morley y Silverstones (1992: 208), en donde
149

plantean que la televisin es un medio que se produce socialmente y es

recibido tambin socialmente (1992: 208). Se hace referencia a que la
televisin, como cualquier medio de comunicacin, est inserta en
estructuras: econmica, poltica, social y cultural, que la determinan y a
su vez son determinadas por ella. Por ende, se establece una compleja
relacin dialctica.
Se debe de considerar que las comunidades reconstruyen los mensajes
en trminos de sus propias necesidades. Sin embargo, en este punto
cabe sealar que los contenidos de los medios crean agendas que
otorgan marcos de referencia para procesos interpretativos; y que en
cierto sentido, esta posicin aparece en primera instancia como un
planteamiento "romntico".
Ubicndonos en una perspectiva ms formal, se afirma que la televisin
comercial ha desarrollado una gramtica visual nica, orientada a la
accin y sustituyendo lo sustancial por el movimiento (Yaple y
Korzenny, 1994: 300). Es comn que los conflictos que aparecen en los
mensajes televisivos se solucionen a travs de vas que implican
actividades violentas. El mismo cuadro televisivo lo apoya a travs de su
formato
de
accin y ritmo rpido que
sustituye el contenido
trascendente por la accesibilidad formal.
Para contextualizar la problemtica de la televisin en nuestro pas, se
har referencia al planteamiento de Straubhaar:
Se puede concluir que en el tercer mundo, los cambios en la tecnologa
facilitaron un flujo creciente de programas de televisin producidos en el
primer mundo y un aumento en la produccin nacional. Mientras que las
videocaseteras, la televisin por cable y la recepcin directa de la seal
de satlite trae ms seal estadounidense y europea a las lites, el
costo reducido y la mayor flexibilidad en la tecnologa de la produccin
de televisin han facilitado un aumento en el nmero y en la diversidad
de productores de televisin en Amrica Latina (1993: 84).
Pero ante esta perspectiva, se hace necesario sealar que el peligro de
la globalizacin no est tan slo definido por las importaciones del
exterior, sino, tal vez tambin por la produccin nacional (Biltereyst
"B",1992: 538). As, se habla de que pases como Mxico tienden a
150

copiar el material norteamericano al producir sus propios mensajes. Esto

sin embargo, sera material de otra investigacin que lograr comprobar
qu tan vlida es la afirmacin.
Sintetizando, podemos afirmar que los mensajes televisivos se
consideran bienes simblicos y culturales. As, la televisin adems de
ser un productor de mensajes es tambin tecnologa. La tecnologa se
articula mediante dos tendencias de significado, la primera son los
significados construidos tanto por los productores como por los
consumidores alrededor de la venta y compra de objetos y su uso. La
segunda es la que se refiere a los significados mediatizados por las otras
tecnologas abiertas de la misma manera a la negociacin y
transformacin (Morley y Silverstone, 1992: la negociacin y
transformacin 205). En este sentido se hace referencia a un hecho que
ya McLuhan haba perfilado; la tecnologa, por si misma, tambin est
determinando la influencia que cierto material causa en los individuos
que se exponen al mensaje.
Investigacin
Una vez contextualizada la problemtica de la recepcin televisiva,
podemos abordar el estudio que se realiz. Se pretende recalcar el
hecho de que esta investigacin, como ya se afirm, por s misma est
incompleta. Para entender el complejo proceso comunicativo, necesita
apoyarse en anlisis de contenido, en estudios sobre la oferta y los
procesos de produccin.
En este sentido, debe quedar muy claro que los anlisis de recepcin no
parten de las problemticas macrosociales, ni tampoco establecen el
conocimiento de los efectos a largo plazo, y consideran que la audiencia
tiene capacidad creativa para construir los significados a partir del
contenido de los medios. Los anlisis de recepcin se enfocan al
consumo individual y concreto de un programa, en un contexto tambin
especfico. Es as como el inters de este estudio se centra en la
dinmica interna que se establece en la interpretacin del mensaje.
Debe quedar muy claro que, esta investigacin se constituye como el
estudio cualitativo, de tan slo una parte de un complejo proceso de
151

adquisicin de material extranjero, en un pequeo grupo de nios de 5 a

9 aos, pertenecientes a la misma escuela, compartiendo bsicamente
la misma clase social y la misma localidad, el sur de la Ciudad de
Mxico.
Para efectos de este estudio, la eleccin de los nios que conforman el
grupo de trabajo parti de lo siguiente: los nios asisten a la misma
escuela: Lancaster School (privada, bicultural: constituida
por
maestros mexicanos e ingleses (y en una minora irlandeses, Escoceses
y norteamericanos) y cubriendo los programas de la Secretara de
Educacin Pblica y de Inglaterra). Provienen de familias en donde
ambos padres son profesionales y estn en contacto con las tecnologas
de comunicacin como videocaseteras, televisin por cable, y
computadora. Las edades de los infantes fluctan entre los 5 y 9 aos
de edad: Ana, 5 aos; Rodrigo, 5 aos; Eduardo 8 aos; Vernica 8
aos y Bernardo 9 aos. En este sentido, el manejo de un grupo
pequeo de estudio tiene la ventaja de poder inferir resultados a travs
de las respuestas y las condiciones particulares de existencia de los
nios.
El estudio pretende conocer en qu medida los nios, al estar en
contacto con el mensaje televisivo, se dan cuenta de la relacin que se
establece entre los mbitos referenciales y los metalingsticos. Se
parte, esencialmente, del manejo que se hace a nivel formal y
conceptual, de las relaciones familiares que se dan en Los Simpsons.
Las categoras de anlisis surgen de lo que aparece en la pantalla y de la
vida y las emociones de quien capta este mensaje. Es decir, son las
frases que elicitan significado.
El esquema de la investigacin se bas en los datos proporcionados por
Katz
y
Liebes: "On
the
critical
abilities
of
television
viewers"(1991), mismos que se adaptaron a los requerimientos de esta
investigacin. En el artculo se habla del aspecto semntico, el sintctico
y el pragmtico.
El semntico se refiere en un primer nivel a los temas, en un segundo
al mensaje y en un tercero a las intenciones del productor. Para efectos
de esta investigacin se tom en cuenta nicamente el mensaje, ya que
152

es ms complejo que los nios logren distinguir estos niveles. En caso

de que los otros niveles se presenten en las entrevistas en profundidad,
se categorizarn en este apartado.
El sintctico tiene que ver con los elementos que componen el gnero.
En este sentido, este estudio ms que determinar el gnero, pretende
conocer la forma como se estructura el mensaje; por ende, se
categorizarn aqu las referencias que en este mbito se elaboren.
El pragmtico es la conexin entre el texto y el lector, es la definicin
de las propias experiencias, de sus roles.
Las interrogantes que guiaron la investigacin surgieron de una general
que es:
-Si los nios se dan cuenta que las relaciones familiares que se
establecen en el programa Los Simpsons, no corresponden a su
realidad y si logran distinguir por qu medios el productor transmite
este mensaje?
Las especficas son:
1.- Cmo es la familia Simpson? (referencial).
-Qu elementos constituyen a la familia Simpson? (sintctico)
-Cmo captan los nios las diferencias entre la familia norteamericana
y la mexicana? (pragmtico).
2.- Cmo ubican los roles femeninos y los masculinos? (semntico)
-Con qu elementos se asocian los hombres y con cules las mujeres?

(sintctico)
-Como nios o nias cmo comparan los roles que se desarrollan en su
casa con los del programa? (pragmtico)
3.- Cules son las acciones violentas que se establecen entre la familia
Simpson? (semntico)
153

-Si determinan las formas como se ejerce la violencia en las relaciones

familiares del programa? (sintctico)
-En qu se parece y en qu difiere la forma como los Simpson ejercen
la violencia, a la que se da en sus familias? (pragmtico).
Para determinar esta relacin se parte de una sesin de grupo, en
donde se cit a los 5 nios para que se expusieran a dos programas
grabados, seleccionados al azar de Los Simpsons. En la transmisin del
primero, se evaluaron las reacciones de los nios para determinar si
estaban bajo presin, por parte del observador, y para conocer cmo se
exponan a este material. Cabe hacer la aclaracin que aunque ste no
es el objetivo de la investigacin, s apoy al estudio. Al finalizar la
transmisin, se aplic una entrevista en profundidad a todos juntos y se
les cuestion sobre el material referencial que haban encontrado, sobre
todo lo vinculado a las relaciones familiares. Concretamente se haca
referencia a lo que vieron, al mensaje y como ste se relacionaba con su
realidad. Las preguntas que se aplicaron a los pequeos se basaron en
las interrogantes planteadas. Se trat de redactarlas de una forma
accesible y pretendiendo no guiar las respuestas.
Despus de un receso, se les transmiti el segundo programa, en donde
se trabaj la perspectiva metalingstica. La dinmica de transmisin fue
exponiendo pequeas partes del material, que se interrumpan a travs
de la videocasetera, cuando el investigador consideraba que haba algn
elemento que propiciaba el comentario entre los nios. En este caso, se
les cuestionaba sobre lo que el lenguaje televisivo quera decirles.
Vale la pena hacer referencia a que se aplicaron dos programas
diferentes de la misma serie para poder evaluar, bajo las mismas
condiciones, las dos reas de estudio: la referencial (semntica y
sintctica) y la metalingstica (sintctica).
Resultados
En primera instancia, en cuanto a la forma como se exponen al material
televisivo los nios podemos inferir lo siguiente: en un primer momento,
154

los pequeos sentan la presencia del observador, conforme el tiempo

pas se relajaron y se lograron concentrar en el material.
Se establecen relaciones interpersonales mientras estn viendo el
programa, comentan algunas cosas chistosas, incluso se ren, imitan
ruidos y hacen suyas frases de los personajes; y como es un grupo que
se conoce, logran utilizar ciertos mensajes para hacer referencia a algn
aspecto de su vida, o simplemente comentar el contenido: "Este le va a
hacer una carta bien grosera" (Eduardo). Sin embargo, cabe mencionar
que la mayor parte del tiempo estn concentrados. Llama la atencin
por ejemplo, como en los anuncios se relajan, mueven su cuerpo,
incluso llegan a pararse.
En cuanto a sus hbitos de consumo los nios afirman lo siguiente:
"A m, mi mam me deja ver 3 caricaturas al da y los sbados y das
as, me deja ver ms"(Bernardo).
"Puedo ver todo lo que quiero" (Vernica), (sin embargo, hace
referencia a que en las tardes regresando de la escuela come y despus
se va a sus clases de ballet y de pintura).
"Puedo ver la televisin de las 7 a la hora en que me acuesto; pero a
esa hora me tengo que baar y cenar" (Eduardo).
"Puedo ver una hora" (Rodrigo).
"A m me la dejan ver a las siete"(Ana).
En este sentido se infiere que la televisin ocupa un lugar importante en
la vida de estos nios, pero no es la nica actividad que tienen en sus
tardes. Tambin se percibe la presencia de los padres (madre) al
imponer ciertos horarios o actividades que desvan la atencin que los
nios pueden prestarle.
Cuando se les pregunt a los nios por qu tenan horarios para ver
televisin, sus respuestas se inclinaron a una tendencia:
"Me hace dao a los ojos"(Rodrigo).
155

"Te vuelves taradito, te ensea cosas que no son buenas, groseras"

(Bernardo).
"Te hace dao al cerebro, te ensea violencia, mucha violencia que no
es buena" (Eduardo).
No se puede afirmar que los nios sean realmente conscientes de estas
afirmaciones, lo que s se puede inferir es que son los discursos que
escuchan de los mayores, principalmente de los padres.
Ya entrando en el manejo de los datos relacionados con la semntica se
observ lo siguiente:
Los nios lograron determinar perfectamente la edad de los personajes.
Para ellos son: chistosos, groseros, tontos, traviesos y pobres. Asisten a
un escuela de gobierno en donde "no les ensean otro idioma"
(Bernardo), "los dejan hacer lo que quieren" (Vernica) y "no les
ensean tan bien" (Eduardo). Homero es borracho, tonto, peln gordo,
feo, no es buen pap porque ahorca a Bart. March es enojona y es ms
lista que Homero. Lisa tambin es muy lista y es buena nia porque no
hace travesuras.
En cuanto a la dinmica que se establece en la familia Simpson perciben
que no se ayudan cuando tienen problemas, no se tratan bien.
"Homero odia a Bart porque lo estrangula" (Rodrigo).
"Homero se olvida de Maggie" (Eduardo).
"Bart trata mal a sus paps, les hace muchas travesuras" (Ana).
Se dan cuenta que los nios Simpson viven al margen de los problemas
de los adultos.
"Es una familia que pasa apuros porque deben un chorro y no pueden
pagar y Lisa y Bart no se dan cuenta de esto" (Eduardo).
Por ltimo, los nios lograron ir ms all del tema y pudieron determinar
el mensaje en uno de los programas.
156

"No hay que matar animales aunque nos hagan dao" (Bernardo).
En cuanto a lo sintctico: El grupo logr sealar ciertos aspectos del
lenguaje audiovisual, que se vinculaban con acciones y sentimientos
concretos de los personajes. Ubicaron, por ejemplo, el pensamiento de
los personajes al cambiar la tonalidad de la caricatura o cuando la
cmara hizo un acercamiento y una disolvencia al rostro. Estos dos
manejos visuales no se vieron complementados con ninguna referencia
auditiva, lo cual hace ms valioso el que los nios los hayan captado.
Los pequeos leen perfectamente los rostros de los personajes e
interpretan sus sentimientos.
"Por su cara, por sus actitudes malas nos damos cuenta de que estn
enojados" (Eduardo).
"Aparecen caras enojadas" (Vernica).
"Su cara est triste" (Ana).
Afirman que los personajes fsicamente son amarillos, aunque tambin
aparecen negros y pelirrojos.
"Sus caras son de caricatura, sus ojos muy grandes. Lisa y Maggie
tienen su cabeza chistosa" (Bernardo).
Se fijan en la ropa de los personajes:
"La ropa siempre es la misma" (Bernardo).
"Se la cambian slo cuando van a misa y eso ..." (Eduardo)
"Cuando Homero va al trabajo slo se pone corbata" (Ana).
Los nios ms grandes (Eduardo, Vernica y Bernardo) detectan
perfectamente los cambios de una escena a otra y utilizan
adecuadamente el trmino "escena".
"Esa escena ya se present" (haciendo referencia a una escena que se
repiti (Eduardo).
157

Perciben el paso del tiempo, a travs de los cielos que cambian de color,
por las acciones concretas de los personajes o por la iluminacin
interior.
"La luz se apag, es de noche" (Rodrigo).
"Es de noche porque estn cenando" (Vernica).
Logran, por ejemplo, interpretar la simbologa de los movimientos de
cmara.
Vernica- "Siente que est dando vueltas" (haciendo referencia a un
personaje, la cmara lo est tomando y da vueltas alrededor de l).
Hablan de otros contextos culturales a travs de algunos personajes que
se presentan en las historias. Por ejemplo, Hitler apareci y los nios
inmediatamente lo reconocieron y lo ubicaron en Alemania. Asimismo, a
los escoceses con sus trajes tpicos y su msica los contextualizaron en
su pas. Cabe mencionar que el texto no hizo ninguna referencia de
estos lugares.
Logran tambin, al escuchar las canciones que apoyan el contenido del
programa, traducirlas al espaol para contextualizarlas en el programa y
completar el mensaje.
En cuanto al manejo de la realidad, los pequeos perciben que las
caricaturas no son reales; sin embargo, dentro del contexto de ellas
crean un mundo real y cuando algn elemento irreal se introduce, lo
conceptualizan como irreal, dentro de la realidad de la caricatura.
"Las vboras eran de juguete, no eran de verdad" (Ana).
Segn los nios, el lenguaje de los Simpson es "grosero":
"Dicen estpido, idiota, canalla. Decan "pin" y se cortaba" (Bernardo).
Hacen referencia a que durante el programa pasan muchas cosas:
"A Bart lo expulsan, a Homero lo corren. Adems el final es siempre
feliz, eso no se parece a la vida" (Bernardo).
"A veces si se parece" (Vernica).
158

Por ltimo, en la interpretacin de lo sintctico, quisiera hacer referencia

a una afirmacin, que si bien no es cierta, si aporta elementos para
llegar a determinar la capacidad del nio como lector de la imagen:
"El programa lo hace James Cameron, el que hizo Terminator. A James
Cameron slo le gusta la violencia" (Eduardo).
Aqu, podramos ya estar hablando de que el nio tiene la capacidad de
determinar la tendencia del productor. Esto es significativo, ya que ha
logrado separarse de su proceso de receptor y empezar a cuestionarse
sobre las motivaciones del productor.
En el mbito pragmtico se infieren las siguientes aproximaciones. A los
nios no les agradara tener una familia como los Simpson. A los tres
nios grandes no les gustara ser Bart, a Ana y Rodrigo s. Quiz esto se
explique por la diferencia de edades. Las nias si estn de acuerdo en
parecerse a Lisa.
En cuanto al parecido que encuentran los nios con los personajes de
los Simpson y sus familiares, las afirmaciones fueron las siguientes:
"Bart es mi hermano, mi pap es Homero, mi mam March y yo Lisa. Mi
mam se parece a March porque es muy regaona y yo me parezco a
Lisa porque soy muy lista" (Ana).
"Mi hermana no se parece a ninguno, no tiene ningn carcter como
ellos. Yo me parezco a Bart porque estrangulo a mi hermana, pero Bart
es tonto y yo no soy as" (Eduardo).
"Mi pap se parece a Homero porque pega mucho" (Vernica).
"Mi familia no se parece a los Simpson. Pap es como grun, pero as
tan tonto que nos pegue, no" (Bernardo).
"Mam no es tan regaona" (Rodrigo).
Lo que se puede inferir de estos dilogos es que los nios estn
identificando algunas caractersticas de los Simpson con las de su
familia. Sin embargo, se nota que adems de matizarlas, nicamente
toman una parte de la personalidad de los personajes televisivos para
159

aplicarla a su experiencia cotidiana.

Los pequeos distinguen claramente que Los Simpsons se desarrolla
en Estados Unidos y que definitivamente no se parece a Mxico.
Conocen algunas de sus costumbres y las comparan con las de nuestro
pas:
"Es la tarde, porque a esa hora cenan" (en Estados Unidos) (Eduardo).
"Es ms adelantado (que Mxico) porque tiene monorriel" (Bernardo).
"Es ms bonito" (Ana).
"Bueno, a veces, porque hay una planta nuclear" (Bernardo).
Los nios coinciden en afirmar que el programa a veces les transmite
cosas interesantes, pero que no difunde lo que les ensean en la
escuela. Asimismo, relacionan algunos de los problemas de los
Simpsons con los de la vida real.
Por ltimo me gustara trabajar sobre una frase de Eduardo, para
explicar cmo la experiencia personal interviene en el proceso
interpretativo. El nio, despus de haberse expuesto a uno de los
programas en donde se hace referencia a los escoceses, afirma que
stos son pobres porque no tienen agua para baarse. El contenido del
programa no haca ninguna referencia a ello, sin embargo, presenta una
imagen en donde se estn baando en un lago. Cuando se le pregunt
al nio que por qu los escoceses no tenan agua para baarse,
respondi que una de sus maestras le haba comentado que en su pas
(Escocia), la gente no se baaba seguido porque no tenan mucha agua.
De esta manera, el nio asoci varios conceptos y lleg a formular una

interpretacin al programa.
Podemos concluir que los nios elaboraron ms referencias semnticas
que pragmticas y sintcticas. Por lo que se infiere que la relacin de los
nios con el mensaje televisivo es ms emotiva que crtica.
Ante el material, los nios construyen significados tanto oposicionales,
sobre todo en el mbito pragmtico, al compararlos con su realidad y
darse cuenta que: "el programa es de Estados Unidos y no se parece a
160

Mxico"; y tambin hegemnicos, al deducir por ejemplo, que el lugar

que aparece es "ms bonito" y avanzado que su pas." Sin embargo,
tambin hacen referencia a mensajes alternativos, cuando afirman que
no les gustara tener una familia como los Simpson.
Reflexin Final:
Dada la metodologa utilizada, el conocimiento obtenido por este
estudio, no pretende tener validez estadstica, no puede por ende
generalizarse. El objetivo fundamental fue entender el proceso por el
cual el grupo de 5 nios se apropia del material televisivo Los
Simpsons para construir el significado. Particularmente se trat de
determinar en qu medida estos pequeos se dan cuenta de que existe
una relacin entre los mbitos referenciales y metalingsticos.
De esta manera, se puede observar que la investigacin se centr en un
contexto especfico, en un tiempo concreto y bajo consideraciones de
recepcin tambin muy particulares. Por lo que los resultados son
nicamente vlidos para este estudio.
Se tiene conocimiento de que la apropiacin del mensaje no termina
cuando finaliza la recepcin, sta se da en un tiempo que no podemos
determinar. Por ello, este estudio se constituye nicamente como un
punto de partida para otras investigaciones que evalen diferentes
tiempos en la apropiacin de los mensajes y diversos contextos de
recepcin; y como base de otros trabajos que nos apoyen en el
conocimiento del posible impacto de los mensajes internacionales en
nuestro pas.
Por otra parte, vale la pena hacer referencia a que los anlisis de
recepcin, por las limitaciones metodolgicas ya sealadas, tienden a
exagerar la capacidad de la audiencia de resistir y rechazar la
manipulacin ideolgica de los mensajes. Este es realmente un proceso
que no se ha logrado determinar. Por lo que la idea de vincular los
estudios de recepcin a investigaciones de otros tipos, puede generar
una aproximacin ms acertada al fenmeno.
Estudiar el proceso comunicativo se torna en una experiencia bastante
161

compleja, determinada por varios elementos. En primera instancia, nos

aproximamos a un fenmeno en donde los procesos mediacionales del
entorno (familia, escuela, religin, entre otros), vinculados a las
caractersticas del mensaje, no siempre positivos o adecuados a nuestra
realidad, hacen difcil el conocimiento del proceso interpretativo y por
ende, de los efectos de los mensajes televisivos.
El proceso que vincula la recepcin de la televisin con los nios, est
definido por una problemtica, que como ya se mencion, se inserta en
mbitos tanto macro como microsociales. Programacin y auditorio
constituyen esta relacin que ha sido motivo de preocupacin de
muchos investigadores. Quienes ubican el problema en la programacin,
estn de acuerdo que lo que habra que modificar son los contenidos de
la televisin; sin embargo, quienes consideran que el problema se
orienta el auditorio, por la forma en que consumen la televisin, estaran
apoyando la creacin de estrategias que fortalecen las actitudes crticas
y analticas de los televidentes.
En el estudio realizado, los datos obtenidos apoyan la posibilidad de que
el nio se aproxime crticamente a los mensajes televisivos. Este grupo
de estudio logr generar actitudes, tanto emotivas a travs de lo
referencial; como crticas, a partir de la distincin de los recursos
utilizados por el lenguaje visual. Metalingstico.
En este sentido, como padres de familia, como comuniclogos, como
ciudadanos, tenemos la responsabilidad de aprovechar la capacidad
crtica de nuestros nios para as apoyar el gran reto que es la
conformacin de una sociedad con una cultura propia.
La integracin de la sociedad civil ante las problemticas sociales es un
hecho que debemos perseguir. Ya basta de satanizar a la televisin por
su negativa influencia, tenemos todos, el reto de participar apoyando
a los nios para que su exposicin a la televisin sea ms provechosa o
menos daina, segn la tendencia.
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Fuente documental:
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CAPITULO 3: ESTRATEGIAS DE COMPRENSIN LECTORA.
Al ejecutar la tarea lectora, el estudiante debe poner en juego

conocimientos de orden cognitivo (lingsticos, comunicativos, letrados,
enciclopdicos), as como conocimientos de orden metacognitivo
(metalectura y el uso de estrategias cognitivas (prediccin, anticipacin,
inferencia,
verificacin
de
hiptesis,
correccin,
organizacin,
163

focalizacin, elaboracin, integracin y verificacin) y metacognitivas

(planificacin, ejecucin y evaluacin).
Ahora bien, estas estrategias se pueden emplear antes de inicializar la

tarea lectora, durante la realizacin de sta o al finalizarla.
Seguidamente, se presentan tres estrategias con las cuales se puede
dar cuenta del grado de comprensin e interpretacin de un texto y se
pueden emplear durante la ejecucin de la tarea lectora o despus de
ella.
Leccin 26. El mapa conceptual.
Generalidades. La nocin de mapa conceptual se origina de la reflexin

emanada de la pedagoga cognitiva, en trminos constructivistas, y al
interior de sta, la propuesta de Ausubel centrada en la llamada teora
del Aprendizaje Significativo.
En
esta concepcin
pedaggica,
el proceso de
aprendizaje
se
considera
efectivo y pertinente cuando
se establece una interaccin
entre los conceptos que el
individuo posee, lo que sabe,
con los que est adquiriendo;
de esta forma, el aprendizaje
supone la reacomodacin o reestructuracin, activa de las ideas,
nociones y conceptos que el individuo posee en su estructura
cognitiva, de tal forma que el verdadero aprendizaje humano es una
construccin de cada estudiante que logra modificar su estructura
mental, y alcanzar un mayor nivel de diversidad, de complejidad y de
integracin.
164

De acuerdo con esto, el estudiante es ante todo un individuo activo que

trabaja en la construccin de su propio conocimiento, esto
fundamentado en el presupuesto de que el conocimiento construye. Esto
se constituye en el planteamiento bsico del enfoque constructivista, el
cual sostiene que el aprendizaje y el conocimiento no son producto de
una adquisicin pasiva por parte del individuo, sino una construccin
que el estudiante adelanta a partir de la accin; esta accin le permite
establecer relaciones entre los objetos que al ser interiorizadas,
analizadas y abstradas configuran el conocimiento del individuo. Maya y
Daz (2002: 12)
Desde esta perspectiva pedaggica de corte constructivista, centrada en

el aprendiz dado que considera que el papel del profesor consiste en
servir de orientador y gua del proceso de aprendizaje, y el del
estudiante en ser constructor y actor principal del proceso de formacin,
asume que el aprendizaje est basado en procesos, que es
contextualizado y que es significativo.
En este proceso de aprendizaje debe haber una interaccin entre la

nueva informacin y la estructura cognitiva preexistente en el individuo;
de tal forma que, el aprendizaje se da de manera efectiva o significativa
cuando se establecen relaciones entre los nuevos conceptos o nueva
informacin y los conceptos o conocimientos existentes en el estudiante,
esto es, el aprendizaje de ste se tornar significativo gracias al aporte
de su experiencia previa y personal, de esta forma, la contribucin de
sentido del estudiante lo saca de la pasividad y lo convierte en activo
constructor de su propio aprendizaje. Segn Flrez (1999:44)
De esta forma, lo que caracteriza al llamado aprendizaje significativo es

la comprensin y asimilacin de la nueva informacin. Aqu comprender
equivale a identificar la estructura conceptual (organizacin) de la
unidad de estudio o de trabajo (que puede ser una unidad temtica de
una clase o un texto escrito), esto es, obedecer cules son los
elementos conceptos que la conforman y cmo se interrelacionan; as,
165

comprender consiste en darle sentido a la informacin con la que se

interacta: relacionar hechos, ideas y conceptos entre s. En tal sentido,
la comprensin depende de la capacidad de tejer una red de
interconexiones que relacione experiencias y conocimientos previos con
la nueva informacin o nuevas ideas que se presentan.
Desde un punto de vista prctico, una forma de concretar la

comprensin y la asimilacin la constituye los llamados mapas
conceptuales. stos son, un tipo particular de representacin
esquemtica que tiene como fin formalizar las relaciones significativas
que se dan entre los conceptos que integran la denominada unidad de
trabajo o de estudio; de esta forma, los mapas conceptuales son un
recurso que brinda la posibilidad de evidenciar, de manera grfica, las
relaciones significativas, que se establecen entre los conceptos que
integran una unidad de aprendizaje.
Segn lo anterior, los mapas conceptuales son un tipo concreto de

organizacin conceptual que se erige como la gua de la distribucin de
los significados de la unidad de trabajo, as como de sus relaciones. En
el mapa conceptual, los conceptos se relacionan por medio de lneas con
el fin de ayudar a la comprensin de los conocimientos que el estudiante
tiene que aprender y, a relacionarlos entre s o con otros que ya posee.
Describimos un mapa conceptual como: 1. Un esquema: es decir, un
entramado de lneas que se unen en un punto o nudo, en el que el
elemento dominante es un concepto. Como esquema o grafo que es, el
mapa conceptual representa la estructura o relaciones que hay entre los
conceptos que conforman la unidad de anlisis, por lo tanto, un mapa
conceptual es un recurso esquemtico para representar un conjunto de
significados conceptuales incluidos en una estructura de proposiciones.
Grficamente sera:
166

2. Una Jerarqua: el orden encima debajo que muestra el mapa se

constituye en la formalizacin de una jerarqua, lo cual significa que el
mapa representa una pirmide conceptual, en la que los conceptos de
mayor generalidad y abstraccin se ubican en los niveles superiores,
mientras aquellos de menor generalidad y abstraccin, en los niveles
inferiores.
Como producto de ello se establece que la jerarquizacin conceptual
implica la presencia de un concepto inclusor, que corresponde al nivel
superior del mapa, de uno o varios conceptos mixtos, esto es, que son a
la vez incluidos e inclusores y que constituyen el nivel intermedio, y
conceptos slo incluidos, ubicados en el nivel inferior, veamos
grficamente:
167

3. Relacin de tres elementos: los conceptos, las palabras enlace y las

proposiciones. El concepto corresponde a las unidades con las que
hacemos referencia a hechos, objetos, seres, cualidades. Tambin se
puede entender como la regularidad en los acontecimientos o en los
objetos, que se designa mediante algn trmino. De esta forma, los
conceptos se pueden expresar por medio de sustantivos o nombres,
verbos, adjetivos y sintagmas o expresiones conceptuales.
Las palabras de enlace son las que se emplean para ligar o unir dos
conceptos y determinar el tipo de relacin que se presenta entre stos.
Representadas por verbos, conjunciones, preposiciones y adverbios. La
proposicin se entiende como unidad con significado completo, producto
de la integracin de los conceptos y las palabras enlace. sta se
constituye en el punto de partida para la elaboracin del mapa. As por
ejemplo, el enunciado: El mapa conceptual es un esquema,
corresponde a la expresin de una proposicin, conformada por
los conceptos mapa conceptual y esquema, y la palabra enlace
es:
168

4. Una representacin grfica que utiliza como recursos elipses, lneas y

aspectos tipogrficos como letras maysculas y minsculas. Las elipses
encierran los conceptos, que se escriben con letras maysculas, las
lneas conectan las elipses entre s y las palabras enlace, escritas en
letras minsculas, presentan la relacin que se da entre los conceptos.
En consecuencia, el mapa conceptual est conformado por conceptos,
elipses (tambin se puede utilizar rectngulos), lneas relacionantes y
palabras enlace:
De lo anterior, recapitulamos: el mapa conceptual se constituye en una

de las herramientas para garantizar el aprendizaje significativo, que
tiene como fin la comprensin y la asimilacin de nuevas informaciones.
Es en este sentido, y teniendo en cuenta que hemos caracterizado la
lectura como comprensin y aprendizaje, el mapa conceptual tambin se
convierte en un instrumento metacognitivo, dado que nos ayuda a la
comprensin de los textos al permitir la representacin, consciente y
deliberada, del contenido de stos en trminos de sus conceptos y sus
169

relaciones. Por lo cual, constituye un recurso que sirve para dar cuenta
del grado de comprensin lectora del estudiante. Veamos el siguiente
ejemplo:
Proposicin: La lengua es un instrumento de comunicacin y un
mecanismo que permite la correlacin arbitraria entre sonido sentido,
y que est conformada por tres subsistemas lingsticos: el semntico,
el fonolgico y el sintctico.
Y, en la medida que progresa la lectura, avanza el lector en el

entendimiento de la temtica y por consiguiente va ampliando el mapa
conceptual.
170

FICHA DE AUTOEVALUACIN PARA EL MAPA CONCEPTUAL

Aspectos para evaluar
No
Le el texto e identifiqu las afirmaciones de ste.

Logr determinar cul es el concepto incluso
Establec
una
relacin jerrquica entre los
conceptos, determinando cules son inclusores y
cules incluidos
Utilic
palabras enlace pertinentes
relaciones conceptuales que establec
para
las
Elabor una representacin esquemtica clara y

organizada, utilizando para ello los recursos grficos
y tipogrficos pertinentes
Realic un mapa conceptual que da cuenta de los
contenidos del texto ledo
Leccin 27. El resumen.
Generalidades. La accin de resumir es una

actividad que realizamos con mucha frecuencia en
nuestra
vida
cotidiana,
puesto
que
constantemente nos vemos en la necesidad de
utilizar la informacin que hemos ido recolectando
en nuestro proceso de formacin para adelantar
tareas de diversa ndole y con los ms
diversos fines. As, hablamos o debemos dar
cuenta- de la novela que se ley, de una clase o
una exposicin o de una pelcula que se ha visto.
171

Actividades stas que suponen a veces sin darnos cuenta de ello- la

elaboracin de resmenes, entre otro tipo de discursos. De otro lado,
nuestra memoria no puede retener absolutamente todos los datos que
de manera permanente estamos recibiendo del medio en el que nos
encontramos, de tal forma que nos vemos en la necesidad de
seleccionarlos y clasificarlos, esto es, desarrollar habilidades cognitivas
que nos permitan comprender, almacenar, representar y recuperar la
informacin que consideramos esencial y pertinente, una de estas
habilidades la constituye precisamente el resumen.
Dado el gran flujo de informacin, en especial escrita, que caracteriza la

llamada sociedad de la informacin, se hace necesario que los individuos
posean una slida formacin del discurso escrito. Lo cual, supone que
tengan una excelente formacin en lectura y escritura para que estn en
condiciones de procesar grandes cantidades de informacin leer- y, a la
vez, constructos mentales escribir-. Lo anterior equivale a decir
plenamente alfabetizados, de acuerdo con la nocin de alfabetizacin
que est en este mdulo en lecciones atrs. En este orden de ideas, el
resumen se torna en un ejercicio bsico para el uso y la manipulacin de
la informacin escrita.
El resumen, desde un punto de vista funcional y prctico, es una

herramienta til para orientar a los posibles lectores sobre el contenido
fundamental de los diversos textos que a diario se publican en todas las
reas del conocimiento, y as tomar la decisin de leer o no determinado
texto (aspecto ste que comparte con la resea). Esto debido a que el
resumen es uno de los procedimientos con los que contamos para
ofrecer una imagen de los contenidos ms importantes de un texto, su
ordenacin y las principales relaciones entre ellos, en este sentido, los
resmenes se utilizaron con la finalidad de resaltar y organizar los
contenidos ms relevantes del texto.
Es en este sentido que, se presenta como instrumento para dar cuenta

de la comprensin textual, esto es, para la lectura, puesto que, el punto
de partida para la elaboracin de un buen resumen est en una buena
172

comprensin del texto que es objeto del ejercicio de lectura; en otras

palabras, a travs de un resumen podemos dar cuenta de, o evaluar, el
grado de apropiacin y comprensin textuales.
Desde el enfoque cognitivo de la lectura, en el que sta se entiende

como el conjunto de operaciones mentales que tienen como fin ltimo la
comprensin del texto, el resumen se asume como una de las variables
que tiene incidencia en la reduccin de la carga cognitiva que se hace
necesario para procesar y comprender un texto. En este orden de
ideas, se plantea como hiptesis de trabajo que la presencia del
resumen al comienzo de un texto incrementa la velocidad lectora sin
que ello afecte el nivel de comprensin y de recuerdo.
Ahora desde un punto de vista didctico, y en lo que se refiere al mbito

escolar, el resumen se puede concebir como un instrumento de
aprendizaje para: 1. Los profesores, porque a stos les permite
identificar los problemas de lectura y de produccin escrita de sus
estudiantes y, en consecuencia, aplicar las estrategias y correctivos
necesarios para superarlos.
2. los estudiantes, dado que les posibilita mejorar sus procesos de
lectura y escritura, por lo tanto, optimizar sus procesos de aprendizaje,
dadas las implicaciones que tiene el manejo del cdigo escrito en la
formacin escolar y en general del individuo.
Segn lo planteado, reconocemos el resumen como un ejercicio que
implica la lectura as como la escritura; esto es, teniendo en cuenta que
la actividad de elaborar resmenes se puede entender como una tarea
de lectura o como una tarea de escritura. En el primer caso, la
elaboracin del resumen se da de forma simultnea con el proceso de
comprensin: a medida que se lee se va construyendo el resumen. Este
planteamiento procede de Van Dijk y Kinstch. En el segundo caso, el
resumen se produce despus de que se ha dado la comprensin, es
decir, se elabora una vez se ha llevado a cabo el proceso de lectura;
ste es el planteamiento de tericos como Brown, quien considera que
la recuperacin de la informacin textual conlleva dos actividades
173

primarias de la tarea de resumir un texto: la seleccin de ideas bsicas

y la condensacin de stas. Dichas actividades se dan despus de la
lectura y llevan a la elaboracin del resumen, utilizando para ello el
cdigo escrito, por lo tanto, se pueden considerar como actividades de
escritura. De acuerdo con estas consideraciones, el resumen se puede
asumir como estrategia metacognitiva durante el proceso de lectura o
como estrategia metacognitiva para despus del proceso lector.
En este mdulo de competencias comunicativas para la UNAD, y de

acuerdo a la experiencia del redactor de este texto, asumiremos que el
resumen es una actividad de lectoescritura, pues supone la interaccin
de las dos actividades lingsticas bsicas del ser humano: la
comprensin y la produccin. En este ltimo sentido es que nos interesa
el resumen en el mbito escolar: como un instrumento que posibilita
observar y ejercitar los procesos de comprensin
as como de
produccin textual.
El resumen es un ejercicio de lectura en la medida en que apunta a dar

cuenta de la comprensin de un texto, que llamaremos texto base,
dado que busca descubrir y determinar el grado de importancia de las
informaciones que lo conforman. Esto supone, un proceso de
jerarquizacin
de aqullas gracias al cual el lector determina qu
informaciones son las que l considera como las ms importantes o
relevantes para almacenarlas en su memoria a largo plazo.
Algunos tericos llaman la actividad de seleccin de ideas bsicas.

Actividad que se da en el desarrollo de una lectura juiciosa del texto
base. Es de anotar que esta seleccin informativa la podemos plasmar
fsicamente por medio de recursos como el subrayado o la toma de
notas.
Adems de ejercicio de lectura, el resumen tambin es un ejercicio de
escritura porque implica la creacin de un nuevo texto que d cuenta del
proceso de seleccin informativa del texto base, anteriormente descrito.
174

En otras palabras, el lector, ahora escritor lector/escritor-, reproduce el

texto base de forma concisa y coherente, esto es, produce un nuevo
texto que llamaremos texto resumen- en el que plasma, de forma
condensada, la seleccin de las ideas esenciales del texto base.
Desde luego, este proceso de seleccin informativa se realiza a partir del

contenido y de la estructura misma del texto base, as como de los
conocimientos del lector. Puesto que, la obtencin de un resumen
interviene una serie de variables relacionadas con la persona que lo
elabora (punto de vista sobre la tarea de resumir, nivel de habilidad
para abordar la tarea y grado de conocimiento del contenido del texto
que se ha ledo y que se va a resumir), el tipo de texto que se resume
(longitud, gnero y complejidad), la forma como se asume la tarea de
resumir (acceso al texto base, propsito del resumen y restricciones en
la longitud del resumen) y las opciones que se le brindan al
lector/escritor para asumir la tarea (resumir durante la lectura o resumir
despus de la lectura)
De todo lo anteriormente expuesto, se infiere o se deduce que estamos

en capacidad de resumir una pelcula, una conferencia, un programa de
televisin o un texto escrito y, mediante un proceso de anlisis y
sntesis reducir las dimensiones de aqul, de tal forma que se obtenga
un nuevo texto que condense los componentes significativos
fundamentales del texto base, es decir, que respete el contenido de
ste. Seguidamente, observemos un cuadro que ilustra la aplicabilidad
de un resumen dependiendo de la naturaleza del texto inicial o texto
base.
175

VARIABLES
ASPECTOS
CONSIDERACIONES
Reducir la longitud del material
original.
Una
estrategia
de
copia- supresin.
Punto de vista sobre

Una estrategia de comprensin y
la
tarea:
resumir
produccin textual.
es
Seleccionar ideas importantes
Nivel de
implica
para
Condensar, que supone aptitud

escritora: a mayor nivel de
habilidad:
condensacin, mayor nivel de
capacidad
trabajo escrito.
PERSONA
Nivel de
conocimiento del
contenido
Longitud
Gnero
TEXTO
Complejidad
El conocimiento previo altera

la actividad de comprender y,
por ende, la elaboracin del
resumen.
A mayor longitud del

base,
mayor
dificultad
resumirlo.
texto
para
La estructura del tipo textual

tiene incidencia en la
a ctividad de resumir; as, se
hace ms fcil resumir textos
narrativos que argumentativos.
Aspectos
como
vocabulario,
estructura de los enunciados,
niveles
de
abstraccin,
organizacin inadecuada del texto
base, inciden en la tarea de
resumir.
176

Presencia o no del
texto base
mientras
Acceso al texto base
Un posible lector: esto
mayor
procesamiento
elaboracin textuales.
TAREA
Propsito
resumen:
para
ste
del
Uso
es
exige
y
personal:
menos elaboracin
textual
Restricciones en la Se determina o no la extensin

longitud del resumen del resumen
Resumir durante la
lectura
Se hace con textos breves y

familiares no hay restricciones en
cuanto a longitud
OPCIONES
Resumir despus de
la lectura
Tarea de escritura, se hace

cuando los textos son largos, hay
restricciones de longitud
Fuente: Lectura, Metacognicin y Evaluacin. Alejandra. 2005. P.120
En funcin de recalcar lo expuesto en esta leccin, resumir es una

actividad cognitiva que consiste en crear un nuevo texto a partir de un
texto base que emplea de ste slo las informaciones relevantes. As, el
resumen se define como: un texto que reelabora el texto de origen
reduciendo su longitud, en el que el autor se mantiene en segundo
plano y se esfuerza en ser objetivo, en un intento de crear una sntesis
coherente y comprensible del texto de origen.
Por consiguiente, tanto la macroestructura referencial como el resumen

guardan con el texto base una relacin de naturaleza semntica, puesto
que los dos preservan el contenido esencial de aqul. Ahora bien, desde
la perspectiva expuesta en este mdulo, la macroestructura referencial
177

ofrece una visin esquemtica de la estructura conceptual del texto,

mientras que el resumen brinda una presentacin escrita de sta.
Al igual que la macroestructura, y siguiendo la ptica textual, el

resumen es producto de la aplicacin de las macrorreglas de supresin,
generalizacin y construccin, esto teniendo en cuenta que stas
permiten sustraer y condensar la informacin esencial del texto base.
El resumen tambin posee las propiedades que definen y caracterizan

cualquier tipo de escrito. Segn Cassany, adecuacin, coherencia,
cohesin y correccin gramatical. La adecuacin es la propiedad del
texto que determina, entre otras caractersticas, la variedad (dialectal /
estndar) y el registro (general / especfico; oral / escrito; objetivo /
subjetivo; formal / informal) que hay que usar.
La coherencia se constituye en la propiedad del texto que posibilita la

seleccin de la informacin (relevante/irrelevante) y organiza la
estructura comunicativa del texto; esta propiedad es de naturaleza
semntica, pues se refiere al significado del texto en su totalidad, y es la
caracterstica que permite establecer si un texto se puede considerar
como tal.
La cohesin es una propiedad de carcter sintctico y tiene que ver con

el hecho de que el texto se entiende como un conjunto de enunciados
relacionados entre s, conformando un todo estructurado. La relacin
entre dichos enunciados est determinada por los llamados mecanismos
de cohesin, los cuales se pueden clasificar en:
1. Mantenimiento del referente (repeticiones totales o parciales;
sustitucin por sinnimos, metfora y otros.
2. Progresin temtica, lineal, tema constante, temas derivados o
extendidos, entre otros.
178

3. Marcadores y conectores lxicos y fonticos.
As, la cohesin es la propiedad que conecta las distintas frases entre s

mediante las formas de cohesin, y tiene como objetivo fundamental
asegurar la comprensin global del significado del texto; de esta forma,
la cohesin es una manifestacin de la coherencia.
La correccin gramatical es la propiedad que incluye todos los aspectos

contemplados por la concepcin tradicional de la composicin escrita: la
ortografa, la morfosintaxis y el lxico.
Leccin 28. Recapitulando.

El resumen es una estrategia de composicin textual compleja que
implica tanto la lectura como la escritura. Asumimos que la elaboracin
de un resumen como un proceso en el que intervienen e interactan dos
subprocesos: la comprensin textual y la produccin textual.
COMPRENSIN TEXTUAL. Corresponde a la lectura atenta del texto

base. Esta lectura implica identificar, desde nuestra perspectiva, la
macroestructura referencial del texto base, con lo cual determinamos los
aspectos bsicos de ste. En este punto prima la regla de supresin
puesto que vamos dejando de lado, toda la informacin que no es
relevante para la produccin del resumen; por ejemplo, repeticiones,
ejemplos, detalles, y otros. En otras palabras, eliminamos las ideas
secundarias que tienen como fin, ampliar, desarrollar, precisar la
informacin que llevan las ideas principales o temticas. Esto supone, a
la vez, el proceso de seleccin: determinar lo relevante de lo no
relevante. Aqu se hace necesario recurrir a estrategias de subrayado, la
toma de notas, la elaboracin de glosas en el texto, para determinar el
179

listado de las ideas principales con las cuales se constituir el resumen

en el momento de la produccin textual.
Recordemos que, como se ha venido planteando, resumir supone la

supresin de informacin, cabe sealar que no todos los textos son
susceptibles de ser resumidos. En todos los tipos de textos no se les
puede aplicar la macrorregla de supresin, tal es el caso de los textos
instructivos-preceptivos como las recetas de cocina, los manuales de
instrucciones, las reglas de un juego, entre otros. Porque si se elimina
informacin se puede incurrir en problemas de comprensin del texto
as como alterar la funcionalidad del mismo, porque toda la informacin
es relevante. Resumir es til en muchas formas de literatura de
divulgacin y en un gran nmero de libros cientficos, porque permite
presentar los resultados y conclusiones de stos para el pblico en
general.
PRODUCCIN TEXTUAL: aqu se adelanta el proceso de escritura de

un texto similar al de base en lo que respecta al contenido pero
diferente en cuanto a la extensin, como planteamos-, utilizando para
ello informacin relevante que se ha identificado en el proceso de
comprensin. En este punto priman las reglas de generalizacin incluir
palabras o enunciados en unas o unos ms universales que los
engloben, sustituir proposiciones por otras- y de construccin
reemplazar una secuencia de proposiciones por otra, elaborar un nuevo
texto o construir una nueva proposicin a partir de las ideas que se
encuentran diseminadas en distintos prrafos o secuencias de
enunciados. El texto final debe ser, como se describi en lneas atrs:
breve, coherente, cohesivo, adecuado y correcto gramaticalmente, y no
un listado de ideas sueltas, por ello se debe recurrir a los recursos
lingsticos que se utilizan para producir cualquier tipo de escrito:
relacin lgica entre los enunciados que lo integran, usos de conectores,
elementos anafricos, sinnimos, manejo de prrafos, nominalizaciones,
entre otros.
180

En lo que tiene que ver con la redaccin, se recomienda escribir en

tercera persona, evitar las citas textuales y las referencias particulares,
procurar que sea lo ms corto posible y que el texto resultante sea
coherente y no d la impresin de ser un conglomerado de ideas sin
hilar. As el proceso de produccin escrita inicia con las etapas de
ordenacin y estructuracin del listado de afirmaciones, lo que equivale
a la reescritura del texto base gracias a los mecanismos lingsticotextuales
(supresin,
sustitucin,
conjuncin,
subordinacin,
nominalizaciones, adjetivaciones), elaboracin del borrador, revisin y
correccin de ste y redaccin de la versin definitiva del documento
escrito.
1. Lectura del texto base.
COMPRENSIN
TEXTUAL
2. Elaboracin de la
macroestructura referencial de
base.
RESUMEN
3. Determinacin de
afirmaciones.
4. Confeccin del listado de
afirmaciones.
PRODUCCIN
5. Ordenacin y estructuracin de
listado de afirmaciones
(transformacin del Tb).
TEXTUAL
6. Redaccin del borrador.
181

7. Revisin y correccin del

borrador.
8. Redaccin de la versin
definitiva
Subprocesos para la elaboracin de un resumen.
Vale la pena, hacer nfasis, en que la escritura es un proceso que

supone, de manera general, los momentos interactivos de la
conceptualizacin (definicin de objetivos, la generacin y
organizacin de ideas, as como la estructuracin de un plan de
trabajo que oriente el desarrollo del futuro escrito) y la formalizacin
o textualizacin (elaboracin de borradores, evaluacin, revisin y
correccin de stos, hasta llegar a la redaccin de la versin
definitiva).
FICHA DE AUTOEVALUACIN PARA EL RESUMEN
FASE DE COMPRENSIN TEXTUAL

Aspectos para Evaluar
No
Realic una lectura analtica del texto base:

Identifiqu las afirmaciones presentes en el texto
Suprim
las
informaciones
(explicaciones,
ejemplificaciones presentes en el texto
Elabor la macroestructura referencial del texto
Prepar un listado de afirmaciones
182

FASE DE PRODUCCIN TEXTUAL

Aspectos para Evaluar
No
Estructur un texto a partir del listado de afirmaciones

Prepar un borrador del texto
Realic revisin
borrador
constante
y correcciones a este
Elabor la versin definitiva del resumen

Escrib un texto que respeta las caractersticas de
contenido y formales que definen el resumen:
brevedad, objetividad, claridad, coherencia, cohesin,
adecuacin y correccin gramatical
Leccin 29. La Resea.
Ahora abordaremos otro tipo de texto, relacionado con el resumen, que

asumiremos como estrategia metacognitiva de poslectura y que ofrece
algunas alternativas nuevas: la resea.
Se entiende que resumir es una actividad que se realiza con mucha

frecuencia en nuestra vida cotidiana, resear tambin es una actividad
que se suele realizar con frecuencia, dado que en muchas ocasiones no
slo da cuenta de la informacin que presentan los diversos textos a los
que se enfrenta el lector, sino que adems se ofrecen juicios personales
sobre stos, ya sea en lo que a su contenido se refiere o a la forma
de aquellos juicios que pueden ir desde la simple manifestacin
subjetiva de agrado o desagrado frente al texto, hasta el anlisis
detallado de ste y su valor, y esto porque el criticar es funcin propia
del hombre. Esta emisin de juicios se constituye en el punto bsico de
183

la resea crtica pues, como se reflejar ms

adelante, sta tiene como finalidad la
presentacin y valoracin de un texto.
Vale la pena resaltar que en estos prrafos
se centra el inters en el texto escrito, es
importante indicar que la resea, al igual que
el resumen, se puede utilizar en los ms
diversos mbitos de la vida cultural dado
que se puede resear, por ejemplo, un
concierto, una exposicin, un encuentro
deportivo, una representacin teatral, entre otros muchos eventos
sociales.
As como el resumen, desde el punto de vista prctico, se constituye en

una herramienta que ofrece orientacin acerca del contenido esencial de
un texto, la resea se erige como un tipo de texto que orienta al lector,
puesto que tambin ofrece una visin general de los contenidos del
texto base (resea descriptiva) y una valoracin de ste (resea crtica),
esto es, por medio de ella se emite un juicio en el que se destaca, de
forma sustentada, tanto en lo positivo como lo negativo del texto base.
As, con la resea, en especial la crtica, como veremos ms adelante,
se informa y convence sobre los mritos o fallas del texto reseado.
Ahora, desde la perspectiva de la didctica de la lectura y la escritura, la
resea tambin se constituye como estrategia de poslectura que permite
dar cuenta de la comprensin e interpretacin de un texto, dado que a
travs de sta se extraen y presentan las informaciones bsicas de ste,
a la vez que se emite un juicio crtico sobre la publicacin en su
conjunto. Este ltimo aspecto es el que la diferencia del resumen. As
mismo, la resea se constituye en un ejercicio que conlleva los procesos
de lectura y escritura, es decir, es una estrategia de lectoescritura.
Estrategia que consideramos de poslectura porque la produccin de este
tipo de texto se da despus de realizar la tarea de lectura. En trminos
generales, la elaboracin de una resea involucra las estrategias antes
expuestas, esto es, implica la identificacin de la macroestructura
184

referencial del texto base y la elaboracin del resumen de ste,

adicionalmente supone, en el caso de la resea crtica, la emisin de una
valoracin del texto base.
LA RESEA DESCRIPTIVA.
Este tipo de resea se puede hacer la sinopsis descriptiva de los
contenidos de un texto y presentarlos a travs de una configuracin
estructural que contiene los siguientes elementos:
1. Un encabezamiento, que corresponde a la ficha bibliogrfica en la
que se presentan los datos generales del texto base.
2. un marco introductorio o presentacin del texto base.
3. una sntesis de los contenidos, es decir, la presentacin objetiva de
los contenidos fundamentales del texto base, hecho que la acerca
bastante al resumen.
4. una conclusin que retoma los planteamientos fundamentales del
texto base. Para el caso de la resea crtica no slo se crea este
contexto sino que, adems, se plantea una perspectiva valorativa.
La resea descriptiva se puede asumir, entonces, como otro tipo de

estrategia de poslectua que le brinda al lector-escritor, la posibilidad de
dar cuenta del contenido bsico de un texto. sta tiene como objetivo
fundamental ofrecer informacin sobre los contenidos del texto base, as
como reconstruir la estructura lgica del pensamiento del autor de ste.
En consecuencia, elaborar una resea con intencin descriptiva es una
actividad en la que, a partir de la descripcin sinttica de los contenidos,
se pone de relieve las ideas fundamentales del texto base. Por ello, se
reconoce como un trabajo de comprensin y produccin, dado que se
trata de recuperar la informacin central del texto base y, a partir de
sta, generar un nuevo texto.
Un reseador debe realizar una lectura juiciosa y detenida del material
objeto de estudio y producir un texto que condense la informacin
185

relevante, elimine la accesoria, generalice en relacin con los tpicos all

trabajados, adems de ofrecer un texto que articule de manera
coherente las ideas expuestas en el texto base.
La superestructura de este tipo de resea est conformada por un

marco introductorio, una sntesis de los contenidos del texto base y una
conclusin. Veamos un ejemplo de resea descriptiva y a partir de ste
analicemos esta configuracin estructural:
ABDALLAH-PRETCEILLE, Martine. competencia cultural, competencia

intercultural. Para una antropologa de la comunicacin. En: Recherches
et applications. Paris: Edicef, 1996; p. 28-38
En este ensayo, la autora pone en evidencia la necesidad de una triple
competencia para el aprendizaje de una lengua: lingstica,
comunicativa y cultural. Agrega que el problema no est resuelto en lo
comunicativo y en lo cultural. Segn esto, plantea entonces tres
preguntas:
Puede la definicin de una competencia cultural ser elaborada a partir

de un anlisis de necesidades culturales (por analoga con necesidades
lingsticas)?
En qu medida un enfoque funcional de la cultura puede contribuir a la

construccin de un corpus de aprendizaje susceptible de producir
condiciones de una evaluacin?
Cules son las informaciones y conocimientos culturales que necesitara
el hablante de una lengua para comunicar de manera eficaz?
Para dar respuesta a estos interrogantes, la autora del ensayo,

estructura su artculo en cuatro partes, a saber: De la etnolingstica a
186

la antropologa de la comunicacin, De la cultura a la culturalidad, Entre

signo y sntoma, y Para una competencia intercultural.
En la primera parte, la autora argumenta que pasar de la enseanza de

la civilizacin a la de las culturas y la referencia a un procedimiento
intercultural, supone un cambio metodolgico y didctico (tecnicista) y
esencialista que toca el sentido dado al aprendizaje de las lenguas
extranjeras. Afirma, adems, que la etnolingstica no logra dar cuenta
de los complejos cambios del creciente tejido social y que la
antropologa no la etnologa- se ocupa del hombre en su globalidad y
diversidad, de la multiplicidad de marcos de pertenencia y de referencia.
De otro lado, plantea que la antropologa y las filosofas del lenguaje
centran su atencin en el interlocutor y no el mensaje, en el DECIR A y
CON y no nicamente en el DECIR, en la dimensin ontolgica y no
solamente en la dimensin pragmtica del lenguaje. En consecuencia, se
debe analizar la definicin de los objetivos de formacin, los paradigmas
y modelos, y la diferencia entre un enfoque culturalista, el conocimiento
de las diferencias culturales (dimensin etnogrfica) y uno intercultural
o la comprensin de la variacin cultural (dimensin antropolgica)
En la segunda parte, la autora plantea que la competencia cultural es un
conocimiento del otro, que no permite dar cuenta de la comprensin de
la comunicacin en la pluralidad lingstica y cultural. Por ello, cambia la
pregunta qu se debe saber del otro o de su cultura para comunicarse
efectivamente con l?, por cmo utiliza el individuo su cultura y la de
otros, como utiliza l fragmentos de estas culturas para comunicar? En
la modernidad ya no se est, entonces, ante entidades culturales
globales y estables o culturas sino fragmentos de lecturas, debido a la
pluralidad lingstica y cultural. Convendra, concluye, hablar de
interculturalidad y no de cultura, as como de competencia intercultural
que completa la cultural.
Para la tercera parte, la autora asume que lo verbal de la comunicacin
no vehicula la totalidad del sentido y el desconocimiento de las
caractersticas culturales es poco perturbador para esa comunicacin. La
cultura es significativa ante las dificultades en la comunicacin. Las
manifestaciones culturales en la comunicacin son indicadoras del
187

estado de la relacin y la cultura no es el origen de conflictos, como se

ha intentado hacer creer, sino un vector privilegiado de la expresin de
las discrepancias. Como consecuencia de esto, se debe orientar la
didctica de las culturas al servicio de la competencia comunicativa, y
formar para analizar la complejidad de una situacin de comunicacin en
un contexto pluricultural.
En la cuarta parte, la autora plantea que comunicar implica poner en
escena una relacin, actualizar tems sociales y culturales a travs de un
comportamiento verbal y no verbal mediante estrategias de conformidad
y de transgresin de las normas grupales y de las referencias
supuestamente compartidas por los miembros de la comunidad. En el
intercambio se dice pero tambin ser oculta a travs del decir, se
ocultan apuestas de otra naturaleza. De esta forma, la autora propone,
frente a los estudios culturalistas, una competencia de anlisis, una
competencia intercultural pues todos los hechos culturales pueden servir
de fondo a la comprensin de las apuestas de la comunicacin y el
individuo basa su expresin en cdigos de pertenencia y de referencia:
pluralidad y multireferencia en un contexto.
Como la comunicacin es el compartir de experiencias y de relaciones,

se debe determinar cmo utiliza el hablante la cultura en esa situacin y
no cmo la cultura lo determina y lo define a l. De ah la necesidad de
una competencia intercultural construida en una perspectiva situacional,
intersubjetiva y dialgica en el que se relaciona apropiadamente la
cultura como ontologa y la cultura como pragmtica, relacin de la cual
puede dar cuenta la didctica de las lenguas y las culturas.
De acuerdo con lo expuesto por la autora, se puede concluir que el
enfoque intercultural es una opcin construida a partir de la ubicacin de
los intercambios lingsticos en una sociologa y una antropologa
comprensivas y no solamente explicativas.
-es una resea descriptiva elaborada por Doris Santos y otros, en la

investigacin Competencia Comunicativa Intercultural Crtica.188

Recapitulando, como se puede observar en esta resea descriptiva, el

primer elemento que nos presenta el lector-escritor (reseador)
corresponde al encabezamiento, el cual est conformado por la ficha
bibliogrfica del texto base, que contiene estos elementos bsicos:
apellido del autor, nombre del autor, ttulo del texto, editorial, ciudad de
publicacin, ao de publicacin y nmero de pginas.
Despus del encabezamiento, el reseador hace una presentacin
general del propsito de la autora y seala tres interrogantes
fundamentales para resolver en relacin con el problema que se va a
enfrentar, lo cual corresponde a la introduccin:
En este ensayo, la autora pone en evidencia la necesidad de una triple
competencia para el aprendizaje de una lengua: lingstica,
comunicativa y cultural. Agrega que el problema no est resuelto en lo
comunicativo y en lo cultural. Segn esto, plantea entonces tres
preguntas:
Puede la definicin de una competencia cultural ser elaborada a partir

de un anlisis de necesidades culturales (por analoga con necesidades
lingsticas)?
En qu medida un enfoque funcional de la cultura puede contribuir a la
construccin de un corpus de aprendizaje susceptible de producir
condiciones de una evaluacin?
Cules son las informaciones y conocimientos culturales que necesitara

el hablante de una lengua para comunicar de manera eficaz?
Para dar respuesta a estos interrogantes, la autora del ensayo,

estructura su artculo en cuatro partes, a saber: De la etnolingstica a
la antropologa de la comunicacin, De la cultura a la culturalidad, entre
signo y sntoma, y para una competencia intercultural.
189

As, el reseador provee un panorama general del objeto de estudio del

texto en cuestin y seala tres interrogantes que la autora menciona e
intenta resolver su trabajo. Adems, hace una descripcin general de la
estructura del texto.
Una vez realizada la presentacin del texto, el reseador da paso a la

exposicin de los contenidos, siguiendo el orden planteado por la autora
y por la estructura ya mencionada. Esta presentacin es sntesis de los
contenidos bsicos a partir de las cuatro partes sealadas. El reseador
describe lo fundamental de los contenidos trabajados por la autora del
texto base sin presentar valoraciones o juicios sobre los mismos.
Para la primera parte, el reseador destaca la importancia de definir la
enseanza de las lenguas, tal y como la autora lo afirma, desde un
enfoque intercultural.
En la segunda parte seala la conveniencia de hablar de

interculturalidad y, por ende, de competencia intercultural, tal como lo
seala la autora del texto base.
En la tercera parte presenta el planteamiento central: la necesidad de
orientar la didctica al servicio de la competencia comunicativa en un
contexto pluricultural.
En la cuarta parte destaca la necesidad de un enfoque intercultural y

una competencia intercultural en la didctica de las lenguas y las
culturas.
Finalmente, ofrece una conclusin que se deriva de los planteamientos
de la autora: el enfoque intercultural es una opcin construida a partir
de la ubicacin de los intercambios lingsticos en una sociologa y una
antropologa comprensivas y no solamente explicativas.
190

Entonces, tal como planteamos y como se puede ver en el texto

analizado, la resea descriptiva ofrece una visin general de las ideas
fundamentales del texto reseado, esta visin incluye la ficha
bibliogrfica, la presentacin de la intencin u objetivo del texto as
como su macroestructura referencial, la sntesis objetiva de las ideas
principales del texto sin emitir ningn tipo de juicio u opinin personal
por parte del reseador y, finalmente, una conclusin que cierra la
resea.
Segn esto, la diferencia entre resumen y la resea descriptiva es que el

resumen, si bien presenta las ideas bsicas del texto base, no tiene
introduccin ni conclusin, aspectos stos que de alguna manera dejan
entrever la presencia del reseador.
Leccin 30. La Resea Crtica.
Hasta aqu hemos expuesto, de manera general, lo que se entiende por

la resea descriptiva, veamos ahora una caracterizacin de la resea
crtica.
La resea crtica es un tipo de texto resultado de una lectura de estudio

que incluye explcitamente el carcter valorativo de esta lectura, de esta
forma, la resea crtica se constituye en un recurso que permite dar
cuenta de la comprensin de un texto as como la interpretacin de
ste. Desde el punto de vista textual, podemos ubicarla, de acuerdo con
lo expuesto por (Cassany 1999: 33), dentro de los escritos de carcter
interpersonal que cumplen con una funcin informativa.
Segn lo anterior, entendemos la resea como un tipo particular
texto que se constituye en un medio de informacin y a la vez en
enjuiciamiento crtico de un texto base, esto es, la resea tiene
origen en la lectura de un documento escrito que da cuenta de
comprensin y de la lectura valorativa e interpretativa realizada por
de
un
su
la
un
191

lector como resultado de una lectura global, analtica y crtica, es decir,

de una lectura de estudio.
En trminos funcionales, la resea crtica es un tipo de texto que
responde a los usos interpersonales, ya que el escritor de la misma
siempre tiene en mente un destinatario, al cual va a informar y orientar
sobre la lectura realizada. De ello resulta que la resea es un texto que
combina las funciones informativa y argumentativa, dado que el
reseador presenta la sntesis de los contenidos fundamentales y, a la
vez orienta al lector sobre los mismos en relacin con su posicin
particular frente al texto objeto de resea.
Por consiguiente, la resea crtica es un texto expositivo-argumentativo
que consiste en la sntesis de los contenidos de un libro, revista o
artculo, as como la valoracin crtica de stos. En consecuencia, la
resea crtica de un texto expositivo cumple la funcin de informar, esto
supone, en primera instancia, un resumen del texto base. Para que el
reseador pueda proporcionar la informacin necesaria debe conocerla y
el discurso que produce debe ser confiable, pertinente, claro y conciso.
Ahora bien, como texto argumentativo, la resea crtica responde a una

funcin comunicativa orientada hacia el receptor, en la cual el autor
acta como orientador y evaluador de la lectura realizada del texto
base. En sentido amplio, la argumentacin es una prctica discursiva
que responde a una funcin comunicativa: la que orienta al lector para
lograr su adhesin. Muchos son los discursos que incluyen esta funcin:
el discurso de los profesores, de los polticos, los predicadores, las
personas que escriben ensayos, o personas que se dedican a influir y
seducir. En este contexto, cabe sealar que la resea crtica comparte
esa prctica argumentativa puesto que el reseador emite juicios
valorativos sobre el texto base y los formaliza en el escrito que produce,
la resea crtica, a partir de un esquema argumentativo que, a su vez,
pone en evidencia la estructura del texto reseado.
El reseador como locutor, expone los contenidos relevantes del texto
base, a la vez que manifiesta su interpretacin, la explica y sustenta, es
decir, argumenta. Para ello presenta ante su posible interlocutor-lector,
192

su manera de ver el texto en cuestin y evidencia as una toma de

posicin. Adems produce un efecto que lleva al lector de la resea a ir
al texto base o lo disuade de hacerlo. En este sentido, el comentario del
reseador se constituye en una provocacin para su lector en relacin
con el acto de leer, pues con la resea se despierta o no el inters de
determinada comunidad de lectores, de tal forma que con ello se incita a
la lectura directa o no del texto base.
Por todo lo anterior, un reseador es un lector competente, es un
informador objetivo y un crtico ecunime que est en capacidad de
sintetizar la informacin, de apreciar mritos y percibir vacos con
perspectiva crtica. De lo anterior, se desprende que un reseador es un
lector selectivo que extrae las informaciones fundamentales, las
presenta de manera condensada y emite valoraciones en torno a la
publicacin. La resea crtica, por lo tanto, se constituye en un ejercicio
interesante para dar cuenta del grado de comprensin de un texto, dado
que debe presentar las ideas fundamentales de ste, y de interpretacin
del mismo, puesto que se debe emitir un juicio valorativo. Juicio que ha
de ser respetuoso, ajustado y sustentado.
Segn lo planteado, la relacin entre lectura y resea crtica se sintetiza

en:
1. Leer para comprender el texto base (resumir, informar, exponer)

2. Leer para interpretar y evaluar el texto base (valorar, argumentar)
3. Leer para elaborar un nuevo texto escrito que da cuenta de los
contenidos fundamentales del texto base y para emitir juicios crticos,
sustentados en un esquema argumentativo (escribir) Teniendo en
cuenta lo propuesto, se plantea que resear, con intencin crtica, es
una tarea lectoescritura que da como resultado la creacin de un nuevo
texto, a partir de un texto base, en el que se da cuenta de los
contenidos fundamentales de aqul y en el que se presenta un juicio
valorativo en torno a ste como totalidad. Juicio que no debe estar
cargado de apasionamientos, favoritismos o prejuicios. As, como en el
caso del resumen, entre el texto base y su resea crtica se presenta la
193

doble relacin de equivalencia y diferencia, adems de la de valoracin.

Algunas indicaciones para abordar la resea de un artculo o libro se
sugiere:
1. Dividir el texto base en unidades de lectura.
2. Conocer la informacin y despejar dudas en relacin con los
contenidos.
3. Elaborar sntesis parciales que den cuenta de las unidades de lectura.
4. Ordenar las ideas a partir de planes previos de trabajo.
5. Revisar y corregir borradores.
La anterior presentacin puede ser recurrente como orientacin
metodolgica para elaborar una resea y en la medida que el estudiante
practique y se familiarice con el esquema se fortalecer su capacidad de
comprensin lectoescritural as como su capacidad de produccin
escritural.
MODELO DE AUTOEVALUACIN PARA LA RESEA CRTICA
FASE 1. COMPRENSION
TEXTUAL
SI
NO
1.Realic una lectura analtica del texto

base:
- Elabor el resumen
2.Realic una lectura crtica del texto base:
- Escrib comentarios relacionados con los
distintos contenidos que ste presenta.
- Prepar un listado que seala ventajas y
desventajas del texto base.
194

FASE 2. PRODUCCION TEXTUAL

Prepar
una macroestructura
elaboracin de la resea
SI
para
NO
la
Realic una sntesis descriptiva de los

contenidos y los organic en unidades
temticas
Emit juicios valorativos acerca del texto
base
Prepar una primera versin de la resea
Realic
los
ajustes,
revisiones
y
correcciones necesarios a esa primera
versin
Elabor la versin definitiva
Escrib
un
texto
que
respeta
las
caractersticas de contenido y formales que
definen
la
resea
(sntesis
de
los
contenidos del texto base y emisin de un
juicio sustentado sobre ste)
195

Actividades de Autoevaluacin de la UNIDAD 2

Apreciada y apreciado estudiante, de manera autnoma realice
ejercicios sobre la temtica presentada en esta unidad. Utilice los
modelos de cuadros presentados y desarrllelos de acuerdo a sus
condiciones y expectativas en este curso acadmico.
196

Fuentes Documentales de la Unidad 2

Espasa Calpe.
D.C.: Ecoe.
D.C.: Magisterio.
Madrid: Ctedra.
197

Unidad 3 Culturas Digitales

Capitulo 1 TICs
Leccin 31. Introduccin:
Tomado de:
http://virtualidadyaprendizaje.wikispaces.com/file/view/tecnologia_e_informacion.jpg/34685337/tecnologia_
e_informacion.jpg
Las ltimas dcadas del

siglo
XX
trajeron
una
renovacin
tecnolgica
importante a los medios
considerados ya de alguna
forma
tradicionales,
al
fusionarse con el desarrollo
de
la
informtica,
las
telecomunicaciones,
la
transmisin por satlites y
las redes de cable ptico
(lvarez Echevarria, 2004).
Se trata de introducir la
tecnologa al proceso educativo, sin alterar la esencia social y humana
de dicho proceso, sin perder el componente afectivo de la convivencia
interpersonal, sin suplir al maestro en la enseanza, pero sobre la base
de reconocimiento del paso al progreso que implica el uso de la
tecnologa.
Por la aparicin del video, que brinda la posibilidad de grabar y repasar
los programas por parte del profesor.
Desarrollo y surgimiento de la educacin a distancia:
La Televisin es educativa en correspondencia con el contenido del
programa que difunde y la intencionalidad del mismo.
198

La televisin y el video, como

medios audiovisuales, permiten
incrementar las potencialidades
de estos medios en la activacin
y motivacin de los estudiantes
hacia
un
aprendizaje
desarrollador, al brindar la
posibilidad de recrear el tiempo,
el espacio, el tamao de los
objetos y adems introducir
estmulos motivacionales que
enriquecen el proceso educativo
(Barreto y Labaino, 2005). De
esta forma los estudiantes podrn observar imgenes de organismos
microscpicos, estructuras celulares, procesos y fenmenos inaccesibles
para ellos, fenmenos de gran escala, grandes monumentos, la erupcin
de un volcn, eventos blicos, entre otros.
Su empleo representa la posibilidad de integrar otros medios de

enseanza, en el tiempo establecido bajo requisitos pedaggicos.
Independientemente de las caractersticas particulares que tienen tanto
el video como la TV, hay aspectos generales en ambos, que no pueden
perderse de vista para su mejor integracin al proceso de enseanza aprendizaje.
Un software educativo puede evaluar las respuestas dadas por un

estudiante y en correspondencia con estas emitir sugerencias,
reflexiones, niveles de ayudas cognitivas, proponer actividades de
diversa complejidad, en fin realizar una actividad tutorial sobre el
estudiante en correspondencia con las acciones del mismo, puede
adems auspiciar el desarrollo de la atencin a las diferencias
individuales.
Tomado de: http://aulablog220.files.wordpress.com/2008/10/tics.jpg
199

Por su parte y en segundo lugar, se hace imprescindible, el nivel de

preparacin del profesor previo a la actividad. En este caso, el maestro
debe prepararse individualmente antes de ofrecer a sus estudiantes el
programa de televisin o video que corresponda a la actividad.
En el caso
donde se
ampliacin
contenidos
del programa de televisin el maestro consultar el tabloide

expresa la sinopsis de la tele clase o del programa de
cultural. Deber tener claridad respecto a los objetivos y
de cada tema del programa de estudios.
Cuando es un programa en soporte de video, es imprescindible que

adems visualice con anterioridad el programa y prepare las
orientaciones al estudiante para la observacin del material, mediante
una gua y as el profesor puede orientar una bsqueda investigativa en
diferentes fuentes, sobre datos de inters para que los estudiantes
traigan la informacin el da en que se observar el programa y
complementar o apoyar el anlisis del mismo.
En tercer lugar, para que se produzca una adecuada observacin del

programa, es importante garantizar las condiciones higinicas y
ambientales del lugar, las que deben ser favorables, tanto por la
posicin del televisor, como por el lugar que ocupa cada estudiante, de
acuerdo con sus caractersticas individuales.
Las ltimas dcadas del siglo XX trajeron una renovacin tecnolgica

importante a los medios considerados ya de alguna forma tradicionales,
al fusionarse con el desarrollo de la informtica, las telecomunicaciones,
la transmisin por satlites y las redes de cable ptico (lvarez
Echevarria, 2004). La televisin, redes telemticas, creciente
informatizacin, etc., as como los cambios de valores, comportamientos
y actitudes se ven modificadas por la incorporacin de tales medios en
los espacios vitales cotidianos, familia, ocio, trabajo, etc. Y aunque en la
educacin los medios no hicieron acto de presencia de una forma
directa, lo cierto es que indirectamente la educacin se ha visto
condicionada de modo importante por esa presencia o generalizacin
200

externa de tales medios, a tal punto que ya hoy es parte de las prcticas
y reflexiones pedaggicas.
"A la introduccin de estas tecnologas en el contexto pedaggico, se le

ha denominado internacionalmente electronificacin educativa y se
manifiestan como propuestas electrnico comunicativas que organizan
el entorno pedaggico diseando propuestas educativas interactivas que
trascienden los contextos fsicos, fijos, institucionales, con la finalidad de
hacerlos accesibles a cualquiera en cualquier tiempo y lugar, siendo una
de sus caractersticas esenciales la posibilidad de interaccin en tiempo
real y a escala global." (lvarez Echevarria, 2004: 49).
De ah las ventajas de las NTIC en la Educacin, es decir, la posibilidad

que ofrecen de superar barreras espaciales y la posibilidad de
interactuar en escalas insospechables.
Tomado de: http://www.pedagogia.es/wp-content/uploads/2009/11/Educaci%C3%B3n-TIC.gif
201

Leccin 32. TIC en el contexto educativo 1:
No obstante su introduccin en la Educacin ha sido y es un desafo

incuestionable para la pedagoga como ciencia y la prctica pedaggica,
puesto que establece la necesidad de creacin de nuevas relaciones
didcticas, y por consiguiente a ella est asociada todo un proceso de
preparacin pedaggica, cientfica y metodolgica como base para el
xito de su implementacin . Todo ello en funcin de lograr una
contextualizacin adecuada de la tecnologa. "No se trata, pues de la
transferencia indiscriminada de productos tecnolgicos al margen de los
perfiles culturales locales, aunque, por supuesto, se requiera lograr una
armona e interdependencia acorde con el desarrollo internacional"
(lvarez Echevarra, 2004: 50).
Se trata de introducir la tecnologa al proceso educativo, sin alterar la

esencia social y humana de dicho proceso, sin perder el componente
afectivo de la convivencia interpersonal, sin suplir al maestro en la
enseanza, pero sobre la base de reconocimiento del paso al progreso
que implica el uso de la tecnologa.
El surgimiento de la Televisin se enmarca dentro del desarrollo

tecnolgico de la sociedad en la dcada del 50 de siglo XX. Aunque su
surgimiento no est ligado a fines educativos propiamente dichos, la TV
al igual que el video, que se enmarca en la dcada de los 80 como
cualquier producto audiovisual, proporciona informacin que es
susceptible de ser aprendida y aprehendida (Barreto y Hernndez,
2004). De ah las potencialidades de estos medios para ser incorporados
al proceso docente educativo, sin perder de vista que son medios de
entretenimiento, comerciales y que contribuyen a la formacin cultural
de la personalidad.
Tomado de: http://2.bp.blogspot.com/_Iu0jvH47IRU/SIu2llzup3I/AAAAAAAAA9E/jWCcwDbABbk/s400/web20-bubble.jpg
202

La Televisin innov en el campo educativo, prcticamente desde sus

orgenes, orientndose a la solucin de problemas sociales, econmicos
y culturales que existan en la poca, entre ellos la necesidad de
extender la educacin a mayor nmero de alumnos. "Pero rpidamente
las experiencias del uso de la TV demostraron los verdaderos intereses
de los patrocinadores de la idea, productores y maestros, e incluso la
real utilizacin que algunos profesores hacan del medio, a partir de las
actitudes que tenan ante la televisin, la falta de materiales
complementarios, los diseos didcticos de los programas utilizados,
que no siempre cubran las expectativas de alumnos y maestros, por las
dificultades de adaptar el horario escolar al horario televisivo, la falta de
relacin del medio con los currculos escolares, entre otros" (Barreto y
Ruiz, 2004: 27).
En la actualidad, el debate sobre su uso vuelve a ocupar de nuevo el
centro de inters dentro de los medios de enseanza (Barreto y Ruiz,
2004):
1. Por la aparicin del video, que
brinda la posibilidad de grabar y
repasar los programas por parte
del profesor.
2.
Por
el
desarrollo
de
la
comunicacin por satlite, que
posibilita el flujo constante de
informacin novedosa.
3. Por el desarrollo y surgimiento de la educacin a distancia.
La Televisin es educativa en correspondencia con el contenido del
programa que difunde y la intencionalidad del mismo.
La televisin y el video, como medios audiovisuales, permiten
incrementar las potencialidades de estos medios en la activacin y
motivacin de los estudiantes hacia un aprendizaje desarrollador, al
brindar la posibilidad de recrear el tiempo, el espacio, el tamao de los
objetos y adems introducir estmulos motivacionales que enriquecen el
proceso educativo(Barreto y Labaino, 2005). As por ejemplo:
El tiempo: Es posible mostrar el presente, el pasado, el futuro como se

imagina a partir de tendencias. Permite presentar hechos histricos,
203

naturales y cientficos ocurridos en momentos no vividos por los

estudiantes, a travs de documentales, reportajes informativos,
interpretacin de artistas, comparecencia de especialistas en materiales
audio visuales, es decir recreando el tiempo real o la poca en que
ocurre el hecho, por ejemplo, la germinacin de las plantas, el
nacimiento de un animal, la representacin de una obra clsica o de una
poca.
El espacio: permite mostrar una misma persona, en uno u otro lugar,

simultneamente, observar lugares lejanos, conocer las caractersticas
de otros pases, acercarse a la realidad histrica, geogrfica, costumbres
y tradiciones de nuestro pas y de otras regiones del mundo.
El tamao de los objetos (escala): Se puede modificar de acuerdo

con el objetivo que se persigan. De esta forma los estudiantes podrn
observar imgenes de organismos microscpicos, estructuras celulares,
procesos y fenmenos inaccesibles para ellos, fenmenos de gran
escala, grandes monumentos, la erupcin de un volcn, eventos blicos,
entre otros.
Resortes motivacionales: Permite mostrar de forma significativa

aquello en lo que se desea insistir. El empleo de planos cerrados para
significar los elementos esenciales y provocar emociones, pueden ser
por ejemplo reacciones de sustancias qumicas, especies de animales o
botnicas, reacciones de rostros humanos reflejando determinados
sentimientos. Se pueden emplear para destacar contextos. Cuando en el
producto audiovisual se combinan la imagen con el sonido, se contribuye
al componente axiolgico, se acta sobre las emociones, en
dependencia del talento y de la capacidad creadora y de la actividad
creadora desplegada para su concepcin.
Su empleo representa la posibilidad de integrar otros medios de

enseanza, en el tiempo establecido bajo requisitos pedaggicos.
204

Leccin 33. TIC en el contexto educativo 2:
Las NTIC como medios de enseanza audio visual, poseen similitudes,

sin embargo, no es posible perder de vista sus diferencias, lo cual
implica tambin la incorporacin de una u otra manera de proceder. Es
indiscutible que el video se torna un medio con mayores niveles de
flexibilidad en cuanto a su utilizacin, presenta la posibilidad tcnica de
poder repetir sus imgenes tantas veces como se necesite, hacer pausas
para observarlas con mayor detenimiento, correr la cinta hacia delante o
hacia atrs, hasta hallar el fragmento que se utilizar, adems de poder
grabarse de la TV u otro video, cualquier programa que se desee; pero
como cualquier otro medio de enseanza, su forma de utilizacin,
depender en gran medida de los objetivos que se trace el maestro y de
las caractersticas del contenido a tratar (Hernndez, 2004).
Desde el punto de vista acadmico el video como medio de enseanza

podr ser utilizado en clases como va de motivacin de la actividad,
como apoyo para el desarrollo de la misma, a modo de incorporar
informacin actualizada, como juego, tambin como va de consolidacin
de conocimientos, como actividad extradocente, etc.
Independientemente de las caractersticas particulares que tienen tanto

el video como la TV, hay aspectos generales en ambos, que no pueden
perderse de vista para su mejor integracin al proceso de enseanza aprendizaje.
Tanto en la utilizacin de la televisin, como en el video se exige del
maestro, de su nivel de preparacin previa a la observacin, de la
orientacin que se le brinde a los alumnos, de lograr una adecuada
observacin del programa que depende de las condiciones higinica
ambientales del lugar, del anlisis, debates, o comentarios que se
brinden del programa observado (Hernndez y Hernndez, 2004)
La computadora constituye el medio de enseanza por excelencia, el

cual se establece como tal, a partir de la aparicin de la multimedia
como tecnologa, que permite el carcter interactivo del proceso de
205

enseanza y contribuye a la individualizacin de los procesos de

aprendizaje.
Ventajas:
Sus ventajas como medio de enseanza se resumen en la interactividad
que proporciona a travs de los software educativos en cualquier nivel
de enseanza, la atencin que posibilita a las diferencias individuales,
toda vez que a travs de estos software, el alumno elige el camino de su
aprendizaje, su propio ritmo segn su capacidad de razonamiento, se
pueden establecer hipervnculos que posibilitan la profundizacin del
conocimiento. Es adems, un excelente medio audiovisual para la
docencia, permite la
comunicacin a travs
de
la
lista
de
discusiones, el chat, el
correo
electrnico
y
permite
adems
el
almacenamiento
de
informacin, as como
consultar
informacin
ya almacenada (Barreto
y Labaino, 2005).
Un software educativo
puede
evaluar
las
respuestas dadas por un estudiante y en correspondencia con estas
emitir sugerencias, reflexiones, niveles de ayudas cognitivas, proponer
actividades de diversa complejidad, en fin realizar una actividad tutorial
sobre el estudiante en correspondencia con las acciones del mismo,
puede adems auspiciar el desarrollo de la atencin a las diferencias
individuales.
Tomado de: http://www.elnaveghable.cl/tmp_images/253/noticia_12646_normal.jpg
206

Las tareas con software educativo son un sistema de actividades de

aprendizaje, organizado de acuerdo a objetivos especficos, cuya esencia
consiste en la interaccin con los software educativos, que tiene como
finalidad dirigir y orientar a los educandos en los procesos de asimilacin
de los contenidos a travs de los mecanismos de bsqueda, seleccin y
procesamiento interactivo de la informacin.
Los software educativo tambin tienen su uso en la actividad

extradocente, los estudiantes solucionan tareas orientadas por los
docentes y se recrean a la vez que aprenden, consolidan los contenidos
o satisfacen sus intereses cognoscitivos segn sus motivaciones.
Segn Gmez Gutirrez, (2005) las tecnologas no sustituyen al

maestro, sino que lo complementan, al trasmitirse conocimientos sobre
determinados contenidos que facilitan el aprendizaje, sirven de soporte
material al sistema de clases y las funciones que tanto el maestro como
la escuela deben desarrollar. As, la tecnologa se va convirtiendo en un
importante y decisivo medio de enseanza aprendizaje para que tanto
maestros como estudiantes puedan aprender ms, formarse mejor y
desarrollarse (Barreto y Labaino, 2005)
Para el xito en el uso de las NTIC en la Educacin hay que tener en

cuenta los requisitos metodolgicos que se sustentan en: primer lugar
en las caractersticas psquicas de los estudiantes, los cuales en
correspondencia con el grupo de edades en cuestin de que se trate, se
identifica con rasgos motivacionales concretos que es necesario
observar, adems de las conductas propias de la edad.
Por su parte y en segundo lugar, se hace imprescindible, el nivel de

preparacin del profesor previo a la actividad. En este caso, el maestro
debe prepararse individualmente antes de ofrecer a sus estudiantes el
programa de televisin o video que corresponda a la actividad.
207

En el caso del programa de televisin el maestro consultar el tabloide

donde se expresa la sinopsis de la tele clase o del programa de
ampliacin cultural .Deber tener claridad respecto a los objetivos y
contenidos de cada tema del programa de estudios. Con respecto a los
programas de ampliacin cultural, en la medida de sus posibilidades
buscar informaciones en diferentes fuentes que lo apoyen en este
sentido.
Cuando es un programa en soporte de video, es imprescindible que
adems visualice con anterioridad el programa y prepare las
orientaciones al estudiante para la observacin del material, mediante
una gua y as el profesor puede orientar una bsqueda investigativa en
diferentes fuentes, sobre datos de inters para que los estudiantes
traigan la informacin el da en que se observar el programa y
complementar o apoyar el anlisis del mismo. Se podrn poner en
Prctica otras ideas.
En tercer lugar, para que se produzca una adecuada observacin del

programa, es importante garantizar las condiciones higinicas y
ambientales del lugar, las que deben ser favorables, tanto por la
posicin del televisor, como por el lugar que ocupa cada estudiante, de
acuerdo con sus caractersticas individuales. En ocasiones, por
dificultades auditivas o de visin el estudiante requiere sentarse en
lugares preferentes, que el maestro deber considerar. La disposicin de
los puestos en el aula deber facilitar las buenas condiciones para que
puedan todos los estudiantes observar adecuadamente.
Se debe garantizar adems, en cuarto lugar, las condiciones tcnicas

de los equipos a utilizar y de las instalaciones. Es importante, en quinto
lugar, la disciplina del auditorio que permanezca en silencio y que no se
produzcan interrupciones. En la observacin de un programa de
televisin educativa, dejar de atender, aunque sea por un corto tiempo
puede afectar significativamente la comprensin. En el caso del video, si
bien se tiene la posibilidad de detenerlo, esta accin no debe efectuarse
de manera injustificada.
"Resulta de gran importancia tener en cuenta las precisiones que, como
resultado de la prctica pedaggica y el proceso de investigacin aqu se
exponen, ello contribuir a utilizar adecuadamente por parte de los
maestros los medios audiovisuales en funcin de los alumnos y hacer
208

del proceso enseanza aprendizaje un momento placentero para

estudiantes y profesores" (Hernndez y Hernndez, 2004: 13)
La televisin, el video, la computacin y el resto de los programas
priorizados de la revolucin, garantizan un trabajo ms eficiente con los
adolescentes, cumpliendo con el proyecto de modelo educativo que
constituye un aporte revolucionario y novedoso en el nivel de
Secundaria Bsica.
Fuente documental tomada de: http://www.monografias.com/trabajos58/tic-educacion/tic-educacion.shtml

[en lnea] [febrero 2 de 2010] Autores del texto: Lic. Clara Luisa Acea Acea. racea[arroba]ucf.edu.cu
Leccin 34. ComunidadesComunidades Virtuales

Incluso antes que las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin
(TIC) se impusieran como vehculo comn en el trnsito de nuestra vida
social, mucho se haba ya discutido sobre el impacto que las oleadas
tecnolgicas, asociadas con la modernidad, habran tenido sobre la
cualidad y capacidad organizativa de diferentes tipos de comunidades.
Tras aos de discusin y gracias al aporte de cuidadosos anlisis
etnogrficos, es comn en la actualidad aceptar que, al definir
comunidades, se tomen primero en consideracin a las redes sociales
que las constituyen y no solamente a las interacciones basadas en
trminos de la circunscripcin de las mismas dentro de espacios
geogrficos localizados (Pimienta, 1993a; Silvio, 1999; Wellman y Gulia,
1999)
La comunicacin mediada por computadoras (CMC), o como tambin se

les llama, redes sociales apoyadas por computadoras, han tenido
soporte en una serie de funcionalidades mediadas por las redes
telemticas (desde Bitnet, pasando por UUCP y llegando a la Internet1)
El rol social de estas redes ha generado mucha discusin ya que al estar
conectadas mucho ms all de las fronteras geogrficas, pueden
resultar en espacios de slida interaccin que eventualmente brindan
soporte a procesos de transformacin social (Pimienta, 1993; Silvio,
1999). Sin embargo, aunque los voceros ms entusiastasa menudo
l@s mas antigu@shan descrito a las CMC como redes sociales libres de
209

marcadores fsicos donde la comunicacin puede fluir sin barreras de

ningn tipo, otros autores argumentan recientemente que la identidad,
al (re)construirse en la compleja trama de los ambientes en lnea, da
cuenta de estratificacin social en clases, gnero, edad, etnicidad y
dems ejes de interaccin (y dominacin) social entre l@s actor@s que
componen estos ambientes en lnea2.
Aunque la dinmica implcita dentro de las CMC es en extremo compleja,

el rol que las organizaciones de la sociedad civil (OSC) pueden a
jugar al apropiarse de las TIC ha sido, es y ser de vital importancia en
diferentes escenarios polticos interrelacionados entre s y que se
manifiestan a nivel local, nacional, regional y global. Segn Ribeiro
(1998), el carcter contestatario de las CMC fue emergiendo a partir del
movimiento de contracultura de California que desde principios de los
80s aport elementos importantes para la formacin de una cultura
poltica de las redes. Se fu consolidando as una visin utpica que, de
forma anrquica, articulara medios alternativos sobre una plataforma
profundamente democrtica3.
LA SOCIEDAD CIVIL Y
GLOBALIZACIN
LAS
TIC BAJO
EL
EFECTO
DE LA
El escenario donde las OSC y los nuevos movimientos sociales se

desenvuelven y evolucionan es uno donde el fenmeno de la
globalizacin, de la mano con el proceso de acumulacin flexible y el
modelo de desarrollo "informacionalista" descrito por Castells4, estn
ocasionando que sectores dentro de ciertas economas, e incluso
sociedades enteras, sean estructuralmente irrelevantes dentro de la
(i)lgica del sistema. Castells (1996) describe este proceso de exclusin
social acelerada como la emergencia de los "agujeros negros" de la
nueva era de la informacin de donde, estadsticamente hablando, no
hay salida de la miseria absoluta. Al mismo tiempo, las organizaciones
de base as como las organizaciones no-gubernamentales (ONGs) de
carcter nacional e internacional (tambin llamadas neo- o paragubernamentales ya que tienden a suplantar los organismos de gobierno
debilitados bajo el efecto de las polticas de ajuste estructural y la
necesidad de legitimacin de un sistema poltico representativo en
franco deterioro) pueden, o bien convertirse en cuerpos autnomos que
negocian libremente la agenda de los pueblos frente a los sectores
pblico y privados, o simplemente sucumbir a un discurso alienado al
210

proceso neoliberal aportando incluso los mecanismos de auto-control

que el mismo mercado utiliza para "corregir" sus excesos (Ydice,
1998).
Sin embargo, con el apoyo tctico de las TIC, la democratizacin de

asuntos polticos de influencia global es hoy da un componente
autntico de una agenda comn sin territorio delimitado. Pero comn
para quin(es)? Cules son las nuevas fuerzas o actores sociales que
pueden hacer eco de procesos verdaderamente transformativos de la
injusticia social y del total desbalance con el medio ambiente natural en
que nos sume el modelo patriarcal de crecimiento econmico ilimitado,
que tan peligrosamente amenaza nuestra simple permanencia como
especie en el tiempo? Como Castells (1997) y Melucci (1996)entre
otroshan explicado, la explotacin en los actuales momentos es
sinnimo de "deprivacin sobre el control de construccin de
significados" (Melucci, 1996, p.182) y como los procesos de dominacin
estn circunscritos a flujos de informacin, la batalla se libra en
contextos culturales donde la autonoma "depende de flujos de
informacin inversa" (Castells, 1997, p.66). De esta forma, el lenguaje y
el proceso de codificacin para nombrar la realidad y organizar sus
contenidos depender en gran medida de la produccin y apropiacin de
conocimiento no manipulado, y esto como resultado del fortalecimiento
de destrezas analticas y capacidad (auto)crtica de nuev@s actor@s
sociales (Melucci, 1996, 1998). Parafraseando a Castells: "quines son
los que interactan y quines los interactuados" est definiendo cuales
son los sistemas de dominacin y liberacin, respectivamente, de la
sociedad de la informacin (1996).
LAS CMC Y LAS ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL EN LA

REGIN
Desde los 80s y hasta principios de los 90s, diferentes grupos
organizados se dedicaron a apropiarse de estas nuevas tecnologas,
transformndolas en instrumentos claves para el desarrollo, capaz de
reducir las diferencias entre el llamado norte y sur (as como tambin
las diferencias entre el norte que est en el sur y el sur que est en el
norte). Sin embargo, no fu sino hasta el principio de los 90s que la
Internet comenz a ser de uso comn en diversas universidades y ONGs
211

de Amrica Latina y el Caribe. Organizaciones como la "Association for

Progressive Communication", una red internacional sin fines de lucro
que brinda apoyo informtico a OSCs, o la Fundacin Redes y Desarrollo
(FUNREDES), jugaron un papel relevante en la regin al proveer
tempranamente de nodos de conectividad en diversos pases de la
regin y/o modelos estratgicos o metodolgicos para la construccin de
redes nacionales y regionales (Pimienta, 1993b)
Sin embargo, en un estudio elaborado por Ricardo Gmez (1998) en el

que se constataron algunas de las ventajas que las TIC habran aportado
a las ONG en la regin (en particular los efectos de primer nivel a
consecuencia de correo electrnico), fueron pocas las evidencias de
efectos de segundo orden que hubieran tenido un impacto ms profundo
en las respectivas capacidades organizativas de las ONGs incluidas en la
encuesta (bsicamente en trminos de relaciones de intercambio y
balance equitativo de la participacin). Para el caso particular de la
organizacin COLNODO de Colombia, Gmez (1998) se refiri a la
"nostalgia de comunidad" como nico sostn de la CMC estudiada lo
cual, segn el autor, no sera indicativo de un ideal comn de
pertenencia a una slida comunidad global de OSCs. Gmez concluye
que ya a mediados de los 90s, el nicho que la APC haba generado en la
regin se haba diluido junto con el advenimiento de proveedores
comerciales de Internet que abarataron los costos y trajeron consigo
adems la masificacin y subsecuente banalizacin del uso de estas
nuevas tecnologas (1998)
En contraste con hiptesis de trabajo muy optimistas sobre el impacto

positivo de las TIC en los procesos de desarrollo de la regin, han sido
muchas las dificultades para estimar sus impactos en las OSC y sus
usuarios al mismo tiempo que son pocos los esfuerzos sistemticos que
brindan una clara visin de conjunto. Cabe sealar la investigacin en
curso dirigida por Kemly Camacho de la Fundacin ACCESO (Costa Rica)
quien en un avance de sus resultados, sienta las bases de un marco de
evaluacin apropiado que incorpora adems herramientas metodolgicas
que han servido para estudiar el impacto que ha tenido la adopcin de
las TIC en una muestra de OSC de Centroamrica (Camacho, 2000).
Con el valioso aporte de iniciativas de este tipo ser entonces posible
imaginar esfuerzos movilizadores que puedan a la vez fortalecer el
sector terciario y permitir la creacin de mecanismos para un real
conocimiento de los impactos de las TIC en la sociedad. A partir de los
212

mismos se podrn establecer estrategias que busquen generar un

impacto social positivo, favoreciendo el desarrollo social en la regin.
El establecimiento de marcos de cooperacin y alianzas estratgicas

entre individuos y OSC es tambin un factor fundamental orientado en
la direccin de un impacto positivo de las TIC para el desarrollo social.
Se justifica as la experimentacin de aplicaciones y metodologas
novedosas que dan soporte a la accin colectiva, constituyndose en un
valioso aporte para el uso social que la sociedad civil en la regin pueda
hacer de las TIC. Transitar este camino requiere de recursos a veces
difciles de encontrar en la cooperacin internacional, ms interesada en
la instalacin de equipos y la transferencia tecnolgica que en el uso
con-sentido y la apropiacin efectiva de estas tecnologas por parte de
l@s actor@s implicad@s. Es as que considerar la conectividad como un
elemento importante ms no suficiente para contribuir al desarrollo, es
un slido argumento comn al grupo de investigadores y activistas de la
regin que, asociados a la iniciativa PAN del CIID/IDRC, han contribuido
con su trabajo y experiencias al documento "Internet para qu?",
elaborado de forma conjunta entre la Fundacin ACCESO y el CIID/IDRC
(Gmez y Martnez, 2001).
Correo electrnico, listas de discusin, "bulletin board systems" (BBSs), "multi-user dungeons" (MUDs),
"newsgroups",
"Internet
Relay
Chat"
(IRC),
etc.
2
Entre otros ensayos que dan cuenta de la complejidad resultante de la negociacin de identidad en CMCs,
cabe aqu sealar algunos estudios especficos sobre gnero (OBrien, 1999), indicadores raciales en
comunidades en lnea (Burkhalter, 1999), identidades ficticias (Donath, 1999), as como poder y
jerarquizacin
social
(Reid,
1999).
3
Aunque an muy temprano para hacer algn tipo de generalizacin, asistimos en la actualidad a la
proliferacin de grupos sin fines de lucro que de forma totalmente descentralizada estn dando cobertura
multimedia e independiente, tanto global como localizada, al creciente nmero de movilizaciones sociales en
contra de las contradicciones y asimetras intrnsecas al modelo econmico neoliberal con apoyo
multinacional. Nos referimos en particular a los "indymedia" (centros de medios independientes), que
aunque originarios de Norteamrica, estn proliferando en centros urbanos de diversos continentes (ver
http://indymedia.org/).
4
El informacionalismo es el modo de desarrollo, caracterstico de nuestros tiempos, que esta basado en la
combinacin ptima de la generacin de conocimiento, el procesamiento de la informacin y la comunicacin
simblica (Castells, 1996).
Leccin 35. Para complementar:

La necesidad de construir una definicin propia de integracin curricular
de las TICs (tecnologas de informacin y comunicacin), surge de la
necesidad del rpido crecimiento de la ciencia y tecnologa y que esto
213

notablemente influye en el mbito de la educacin, en relacin a esto,

Snchez (2003), afirma lo siguiente:
"Integracin curricular de TICs es el proceso de hacerlas enteramente
parte del currculum, como parte de un todo, permendolas con los
principios educativos y la didctica que conforman el engranaje del
aprender. Ello fundamentalmente implica un uso armnico y funcional
para un propsito del aprender especfico en un dominio o una disciplina
curricular"1
El uso de TIC permite jugar muchos papeles en la prctica de
enseanza-aprendizaje en Fsica, especialmente en el desarrollo de
habilidades como clculo, anlisis, interpretacin de resultados, etc.
En principio cabe esperar que con todos los componentes que permiten
las TIC (animaciones integradas, simulaciones, imgenes, vdeo,
flash...) los materiales educativos generados sern ms atractivos para
los estudiantes y les permitir alcanzar mayor grado de comprensin
conceptual.
En relacin a lo anteriormente expuesto, algunos principios que
permean el uso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin
en un contexto constructivista, postulan utilizar las TICs como: Snchez,
(2003)2
Herramientas de apoyo para aprender, con las cuales se puede

realizar actividades que fomenten el desarrollo de destrezas y
habilidades cognitivas superiores en los alumnos,
Medios de construccin que faciliten la integracin de lo conocido y
lo nuevo,
Extensores y amplificadores de la mente a fin de que expandan las
potencialidades de procesamiento cognitivo y memoria, lo que
facilita la construccin de aprendizajes significativos,
Herramientas que participan en un conjunto metodolgico
orquestado, lo que potencia su uso con metodologas activas como
proyecto, trabajo colaborativo, mapas conceptuales e inteligencias
mltiples en las cuales alumnos y docentes coacten y negocien
significados y conocimientos, con la tecnologa como socio en la
cognicin del alumno.
Jaime Snchez Ilabaca, (2002) Especialista en Informtica Educativa, Integracin curricular de

Tics.
2
Ibd
214

En relacin a las TICs, se denominan "Tecnologas de la Informacin

y Comunicacin al conjunto de tecnologas que permiten la
adquisicin, produccin, almacenamiento, tratamiento, comunicacin,
registro y presentacin de informaciones, en forma de voz, imgenes y
datos contenidos en seales de naturaleza acstica, ptica o
electromagntica. Las TICs incluyen la electrnica como tecnologa base
que soporta el desarrollo de las telecomunicaciones, la informtica y el
audiovisual"3
Con el paso del tiempo y el nacimiento cada vez ms masivo de
tecnologa se hace necesario implementar nuevas tcnicas y materiales
para la utilizacin de sta en la educacin.
Es por esto, la fuerte necesidad que el docente tiene a actualizarse y a
hacer uso de estos recursos en el aula, ya que los alumnos a muy
temprana edad utilizan sus habilidades a este tipo de recursos (en
general la computacin), por lo mismo, es importante y enriquecedor
saber y poder utilizar el potencial de los alumnos en funcin de la
tecnologa en educacin.
LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN
La convergencia de las TIC ha creado una plataforma para el libre flujo
de informacin, ideas y conocimientos en todo el planeta y ha
modificado de manera sustancial e irreversible la forma en que ste
funciona. Uno de sus ms importantes instrumentos, la Internet, se ha
convertido en una plataforma importante tanto para los pases
desarrollados, porque funciona como herramienta social y comercial
como para los menos desarrollados por constituirse en un pasaporte
para la participacin equitativa y el desarrollo social y educativo.
Si bien la Internet es una herramienta importante de la Sociedad de la
Informacin, no es la nica. Ms bien, una de las caractersticas es la
utilizacin masiva de instrumentos que van desde los ms tradicionales
como las radios hasta los ms actuales como Internet. Todos tienen
como fin producir, recibir, intercambiar y comunicar:
Tomado de: 3http://www.cibersociedad.net/archivo/articulo.
215

El papel y el lpiz.
Computadoras servidores o cualquier dispositivo de soporte fsico
(hardware).
Telecomunicaciones: Internet y telefona.
Medios: radio televisin prensa cine.
Herramientas de productividad: programas (software) y
aplicaciones.
Sistemas inteligentes
ELEMENTOS
EDUCACIN
DE
UNA
ESTRATEGIA
PARA
LAS
TIC
EN
LA
Estrategia para la Implementacin de las TIC en la Educacin (7/4/03).

Para promover el desarrollo de la sociedad y una nacin competitiva
debemos promover el desarrollo de sus actores (personas, comunidades
e instituciones), potencindolos y vinculndolos, combinando 4 acciones
(Habilitar, Brindar Opciones, Brindar Oportunidades, Vincular) y 3
recursos (Recursos Humanos, Infraestructura, Info-estructura) como
exponemos
a
continuacin.
Para promover el desarrollo de la sociedad y una nacin competitiva
debemos promover el desarrollo de sus actores (personas, comunidades
e instituciones), potencindolos y vinculndolos, combinando 4 acciones
(Habilitar, Brindar Opciones, Brindar Oportunidades, Vincular) y 3
elementos (Recursos Humanos, Infraestructura, Info-estructura) como
exponemos a continuacin.2
1 Disponible desde Internet en: <http://www.latarea.com.mx/articu/articu12/fernandez12.htm>
[con acceso el 27-04-2006] Hora de Acceso 5:14
2 Disponible desde Internet en: <http://www.seescyt.gov.do/tic/interfaz/articulo.asp?did=208>
Objetivo de la TIC en la Educacin

El objetivo de la aplicacin de la Tecnologa de la Informacin en la
Educacin no es conectar a los estudiantes o darles acceso a las
herramientas de informtica. Tampoco brindarles correo-e o pgina Web
propia ni brindarles material educativo en lnea. Ni siquiera lograr que
usen el Internet para realizar sus tareas.
El objetivo es potenciar a los actores del proceso educativo y hacerlos
ms creativos, comunicativos, mejor preparados y ms capaces como
216

individuos. Esto incluye tanto a estudiantes y maestros, como al resto

de los actores involucrados.
Desde el punto de vista exclusivo de la educacin, los objetivos de la
aplicacin de la tecnologa deben concentrarse alrededor de:
Educar mejor.
Preparar a estudiantes, profesores e instituciones a nuevas
realidades competitivas.
Administrar eficientemente las instituciones educativas y el
proceso educativo.
1 Disponible desde Internet en: <http://www.seescyt.gov.do/tic/interfaz/articulo.asp?did=208>

Captulo 2 Tics 2
Leccin 36: Sociedades del conocimiento
Tomado de: http://www.cibersociedad.net/
Para la UNESCO, la sociedad mundial de la informacin "cobrar su

verdadero sentido si se convierte en un medio al servicio de un fin ms
elevado y deseable: la construccin a nivel mundial de sociedades del
conocimiento que sean fuentes de desarrollo para todos, y sobre todo
para los pases menos adelantados." [INFORME MUNDIAL DE LA
UNESCO. Hacia las sociedades del conocimiento. Ediciones UNESCO.
Publicado en 2005 por la Organizacin de las Naciones Unidas]
De tal manera que las sociedades deben abogar por el acceso a la
informacin para todos y garantizar y defender la libertad de expresin.
De otro modo, como se asumen las tecnologas en la actualidad con
aparente democratizacin y libertad, se profundiza la desigualdad de
acceso a fuentes, a contenidos, a informacin objeto de censuras y
manipulaciones, a infraestructuras de la informacin, a libre circulacin
de informaciones, y esto deja un juicio sobre el carcter mundial de la
sociedad de la informacin.
217

El fundamento de las sociedades del conocimiento es su capacidad para

identificar, producir, tratar, transformar, difundir y utilizar la informacin
con vistas a crear y aplicar los conocimientos necesarios para el
desarrollo humano. Estas sociedades se basan en una visin de la
sociedad que propicia la autonoma y engloba las nociones de pluralidad,
integracin, solidaridad y participacin. [Comunicado de la mesa
redonda ministerial Hacia las sociedades del conocimiento, organizada
en el marco de la 32 Conferencia General de la UNESCO, en la Sede de
la Organizacin, el 9 y el 10 de octubre de 2003 (documento Original:
franais. 32C/INF.26), prr. 3, Hospedado en Internet en
http://unesdoc.unesco.org/images/0013/001321/132114f.pdf]
Ciudadana Digital
Plantear el tema de ciudadana digital significa iniciar discusiones desde
la educacin en temas ticos, sociales y humanos. Por ejemplo, los
estndares NETS para estudiantes cubren tres grandes reas [Mike S.
Ribble, Gerald D. Bailey, y Tweed W. Ross. Digital Citizenship,
addressing appropriate technology behavior. En: Revista Learning &
Leading with Technology. Nos 1 y 2, Vol. 32: Sep-2004.]:
1. Los estudiantes comprenden los problemas ticos, culturales y
sociales
relacionados
con
la
tecnologa.
2. Los estudiantes hacen un uso responsable de los sistemas
tecnolgicos,
la
informacin
y
el
software.
3. Los estudiantes desarrollan actitudes positivas respecto a los usos de
la tecnologa que apoyan el aprendizaje permanente, la colaboracin, el
logro
de
las
metas
personales
y
la
productividad.
La carencia de uno de estos enfoques para usar las tecnologas con
propsitos de ciudadana digital viola los derechos fundamentales
incluyendo los de los menores de edad. Para citar algunos ejemplos: la
utilizacin de pginas Web para intimidar o amenazar, descargar msica
de Internet en forma ilegal, plagiar informacin localizada en la Web y,
durante el tiempo de clase, hacer uso de telfonos celulares, jugar en el
computador o acceder a sitios inadecuados que no garanticen los
derechos fundamentales de los menores de edad como la proteccin
contra la explotacin, la pornografa y el turismo sexual y dems formas
de abuso sexual con menores de edad (en Colombia, la Ley 679 de
agosto 3 de 2001 es un estatuto para prevenir y contrarrestar esa
explotacin).
218

De otro lado, la Sociedad Internacional para la Tecnologa en la

Educacin (ISTE) surgi como lder reconocido entre las organizaciones
profesionales de educadores usuarios de tecnologa. De tal manera que
promueve los usos apropiados de las TIC para ayudar y mejorar el
aprendizaje,
la
enseanza
y
la
administracin
escolar.
[http://www.iste.org/].
La ciudadana digital puede definirse desde normas de comportamiento
ante el uso de la tecnologa. El tema, complejo, comprende el concepto
de ciudadana digital y los problemas de uso y abuso de la tecnologa. Al
respecto, se han destacado nueve reas generales de comportamiento:
1. Netiqueta: estndares de conducta o manera de proceder con medios
electrnicos.
2.
Comunicacin:
intercambio
electrnico
de
informacin.
3. Educacin: proceso de ensear y aprender sobre tecnologa y su
utilizacin.
4. Acceso: participacin
electrnica plena
en
la sociedad.
5. Comercio: negocios electrnicos de bienes y de servicios,
principalmente.
6. Responsabilidad: garante de sus hechos y acciones en los medios
electrnicos.
7. Derechos: libertades que tienen todas las personas en el mundo
digital.
8. Ergonoma: bienestar fsico en un mundo tecnolgico digital.
9. Riesgo: precauciones para garantizar la seguridad en los medios
electrnicos.
De otro lado, el profesor Pierre Lvy en "Cyberspace and the Future of
Memory" grafica la Evolucin de la Memoria Cultural a partir de la
Oralidad (hace 300 mil aos con Iconos como: mitos, ritos, transmisin
oral), la Escritura (hace 3000 aos a travs de Memorias Tcnicas del
Lenguaje: ideogramas. Nmeros. Unidades de medida), la invencin del
alfabeto (Sistema Universal de Escritura al emplear +- 30 signos hace
mil aos: fonogramas. Notacin posicional -0-), los Mass Media (hace
1500 aos, como tcnica de auto-reproduccin y difusin de signos:
Notaciones cientficas) y el Cyberespacio (hace 2000 aos: Ubicuidad,
interconexin y actividad de signos: Nmeros semnticos).
219

Leccin 37. Sociedades de Conocimiento II

Las TIC y el desarrollo. Debido a la existencia de un acceso desigual a
las nuevas TIC y al potencial de esta nueva tecnologa para mejorar la
vida de las personas, ha habido un cambio en el paradigma de
desarrollo. Los cambios sociales, polticos y econmicos producidos por
las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin han
originado cambios en el pensamiento sobre el desarrollo. Los estrategas
del desarrollo ven ahora la necesidad de que los pases emergentes
adopten el uso de las TIC como una forma de evitar un mal mayor y
tambin como una fuerza potencial para generar nuevas oportunidades
de crecimiento econmico y expandir los alcances de la democracia.
Sin embargo, el acceso de las personas en el mundo en vas de
desarrollo contina siendo marginal debido a los altos costos de
conexin, lo que resulta en su exclusin del sistema global emergente
construido en torno de la informacin y el conocimiento. Las mujeres
sufren particularmente esta marginacin, puesto que la mayora no
cuenta con poder adquisitivo ni con acceso a los medios modernos de
comunicacin.
El acceso a las TIC acaba demarcado entonces por las lneas divisorias
tradicionales, lo que resulta en una desigualdad de acceso conocida
como "divisin digital" o "exclusin digital". Esta divisin se caracteriza
por un alto nivel de acceso a las tecnologas, incluida la Internet, en
determinados pases desarrollados mientras que en pases en vas de
desarrollo la infraestructura es de bajo nivel por problemas de pobreza,
falta de recursos, analfabetismo y bajos niveles de educacin. El
mensaje principal de las activistas en el movimiento de mujeres y
feminista que trabajan en el campo de las TIC ha sido que las mujeres
se encuentran en el rincn ms marginado de la divisin digital.
Educacin,
Capacitacin
Y
Desarrollo
De
Habilidades
La educacin, la capacitacin y el desarrollo de habilidades son cruciales
para las intervenciones de TICs. Los ndices de analfabetismo de las
mujeres en los pases en vas de desarrollo son mucho mayores que los
de los hombres. Los mtodos de capacitacin suelen ser 'ad-hoc,' ajenos
y no adaptados a las necesidades de la mujer. Las prcticas de
aprendizaje de la mujer deberan extenderse tambin a las nias y
contemplar especificidades de gnero (crear una capacitacin especfica
para mujeres, brindar apoyo continuo a la usuaria y tutoras all donde
las mujeres viven), as como profundizarlas (para la mujer como
usuaria,
tcnica
y
creadora
de
polticas
y
cambios).
Las estadsticas mundiales de inscripcin en escuelas secundarias
220

muestran que slo un 11% de los pases han alcanzado la igualdad de

gnero en esta materia, mientras que el 51% muestra un ndice menor
de
inscripcin
de
mujeres
que
de
hombres.
Ms an, los programas de capacitacin para mujeres deberan
centrarse no slo en el uso de la tecnologa y el software, sino tambin,
en cmo encontrar, manejar, producir y difundir informacin, y cmo
desarrollar polticas y estrategias para intervenir con eficacia en este
nuevo medio y hacer uso de l.
Otras preocupaciones fundamentales son el analfabetismo y el idioma
como obstculos para el acceso a la informacin, la necesidad de
derribar las barreras culturales y de gnero que dificultan el acceso de
las mujeres a carreras tecnolgicas, y el diseo de software, que con
frecuencia no responde a las necesidades de las mujeres y nias.
El grado en que las TICs sean aplicadas a la emancipacin de las
mujeres de frica depender en gran medida de la creacin de una
cultura de TICs - afirma la Secretaria Ejecutiva de ECA, K.Y. Amoako -.
En una contribucin a la discusin de Flamme, Fatma Mint Elkory, de la
Bibliotheque de l' Universite de Nouakchott, comparti la siguiente
experiencia sobre las "Jornadas sobre Internet" en Nouakchott: : "Su
propsito es afirmar la voluntad poltica de incluir esta importante e
insoslayable herramienta de investigacin, contacto, conocimiento e
intercambio" . La directora de la comisin organizadora es una mujer de
Mauritania. "Estas jornadas", escribe, "han contribuido a una
galvanizacin de la conciencia y podran ser realizadas en cualquier
lugar". En Sudfrica, el Link Centre ha realizado con mucho xito cursos
de formacin bsica en TICs para el pblico general en diferentes
localidades cada domingo. Esto tambin ha contribuido a crear
conciencia. Se necesitan ms iniciativas de este tipo
Fuente documental disponible en Internet: <http://www.apcwomen.org/gem/esp/entender/icts.htm>
Ambientes Virtuales:
Un Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA) Virtual learning
environment (VLE) es un sistema de software diseado para facilitar a
profesores la gestin de cursos virtuales para sus estudiantes,
especialmente ayudndolos en la administracin y desarrollo del curso.
El sistema puede seguir a menudo el progreso de los principiantes,
puede ser controlado por los profesores y los mismos estudiantes.
221

Originalmente diseados para el desarrollo de cursos a distancia, vienen

siendo utilizados como suplementos para cursos presenciales.
Estos sistemas funcionan generalmente en el servidor, para facilitar el
acceso de los estudiantes a travs de Internet.
Los componentes de estos sistemas incluyen generalmente las plantillas
para elaboracin de contenido, foros, charla, cuestionarios y ejercicios
tipo mltiple-opcin, verdadero/falso y respuestas de una palabra. Los
profesores completan estas plantillas y despus las publican para ser
utilizados por los estudiantes. Nuevas caractersticas en estos sistemas
incluyen blogs y RSS. Los servicios proporcionados generalmente
incluyen control de acceso, elaboracin de contenido educativo,
herramientas de comunicacin, y la administracin de grupos de
estudiantes.
Estos Ambientes Virtuales, se basan en el principio de aprendizaje
colaborativo donde se permite a los estudiantes realizar sus aportes y
expresar sus inquietudes en los foros, adems van apoyados de
herramientas multimediales que hagan mas agradable el aprendizaje
pasando de ser simplemente un texto en lnea, a un entorno interactivo
de construccin de conocimiento.
Organizacin que apoya y permite el aprendizaje por medios digitales en
una escala ms amplia. De hecho una lectura algo pedante del trmino
AEV (VLE en Ingls) se podra extender para abarcar el ambiente fsico
en el cual el aprendizaje ocurre (es decir una escuela). En Ingls se usa
las siglas VLE para evitar la confusin de usar LMS (Learning
Management System), del ingls Sistema de Gestin del Aprendizaje
con la otra definicin de LMS (Library Management System), del ingls
Sistema de Gestin Bibliotecario; que se refiere ms comnmente como
sistema bibliotecario integrado, o ILS, en los Estados Unidos.
Becta, en el Reino Unido, ha acuado el trmino plataforma educativa
para cubrir MLE y VLE segn lo utilizado en el sector educativo. El
trmino plataforma educativa describe una amplia gama de sistemas
ICT, del ingls Information and Communication Tecnology, TIC
usados para el entrenamiento y aprendizaje. A travs de una plataforma
educativa, hardware, software y los servicios de soporte que confluyen
para permitir maneras de trabajo ms eficaces, dentro y fuera del aula.
En el corazn de cualquier plataforma educativa est el concepto de un
espacio en lnea de aprendizaje personalizado para el estudiante. Este
espacio debe ofrecer a profesores y estudiantes acceso a los recursos
almacenados de trabajo, recursos educativos virtuales, a la
222

comunicacin y a la colaboracin entre estudiantes, y a la facilidad de

acceso al progreso del estudiante. - DfES Making IT Personal leaflet,
March 2006.
La renombrada universidad Woodhouse es un usuario notable del
sistema de VLE, donde es utilizada extensivamente por estudiantes y
docentes.
Leccin 38. Redes de Conocimiento

Historia
De 1997 a 2001, AsianAvenue, Blackplanet y MiGente permitan a los
usuarios crear relaciones personales y profesionales, creando perfiles
que permitan a los usuarios identificar amigos en sus redes sin pedir la
aprobacin de esas conexiones. Figura 1 en el apndice se describe el
importante lanzamiento y re-lanzamiento de las fechas clave SRS dentro
de la industria.
Desde entonces diversas redes se han creado unas permanecen y otras
han desaparecido, segn la zona geogrfica el lder puede ir cambiando,
pero a la fecha (2009) los principales competidores a nivel mundial son:
Hi5, MySpace, Facebook, Tuenti, Twitter y Orkut.
MySpace se instal en 2003 y se ha diferenciado de otros sitios porque
permite a los usuarios personalizar sus pginas. Los adolescentes fueron
los primeros en adoptarlo y MySpace floreci a travs de la atraccin de
este grupo demogrfico. MySpace incluso ha modificado su poltica de
usuario para permitir a los menores de edad crear sus propios perfiles a
raz de la demanda en el segmento de mercado. Conforme el sitio ha
crecido, tres poblaciones se empezaron a formar: los msicos / artistas,
jvenes, y adultos en su etapa posterior a la universidad.
Facebook fue creado originalmente para apoyar a las redes
universitarias, en 2004 los usuarios del sitio estaban obligados a
proporcionar las direcciones de correo electrnico asociada con las
instituciones educativas. Este requisito lo llev a ser un modelo de
acceso relativamente cerrado y por lo que los usuarios tenan la
percepcin de la web como un sitio ntimo y privado de una comunidad
demogrfica cerrada. Facebook posteriormente se ha ampliado para
incluir a los estudiantes de secundaria, profesionales, y finalmente todos
los usuarios potenciales de Internet. A diferencia de otros SRS, en
223

Facebook los usuarios slo pueden hacer pblicos sus perfiles a otros
usuarios del sitio. Otra caracterstica que distingue a Facebook es la
capacidad para desarrolladores externos de crear aplicaciones lo que
permite a los usuarios personalizar sus perfiles y realizar otras tareas.
Tecnologas actuales
Una revisin de los sitios de redes sociales hace evidente que sus
fundamentos tecnolgicos estn basados en la consolidacin de
aplicaciones de uso comn en un nico sitio. Se emplean las tecnologas
estndares, como el correo electrnico y sus protocolos; http para
facilitar las operaciones de subir o bajar informacin ya sea fotos o
informacin sobre el perfil; la mensajera instantnea y los otros
protocolos de uso comn que se pueden encontrar a lo largo de muchas
pginas web. Las caractersticas de las salas de chat tambin estn
disponibles y permiten a los usuarios conectarse instantneamente en
modalidad de uno-a-uno o en pequeos grupos en funcin de la oferta
del sitio. Los principales proveedores de SRS estn construidos sobre
plataformas que apoyan las necesidades de los consumidores con
diferentes herramientas para facilitar el intercambio de informacin.
Estas tecnologas se encuentran en una etapa de madurez, se usan de
forma generalizada por lo que son consideradas un componente integral
de muchos de los principales sitios.
El reciente despliegue de la nube de computacin y las ofertas de

almacenamiento han permitido a los proveedores ofrecer tambin dice
que las redes sociales sirven para estafar y secuestrar los consumidores
de estas redes sociales. Esto ha sido fundamental en el cumplimiento de
los requisitos de conectividad que impulsa muchas de las caractersticas
de redes sociales. Como se trata de mercados maduros probablemente
habr innovaciones que seguirn impulsando las nuevas caractersticas
y capacidades que se adapten a la satisfaccin de necesidades de este
mercado demogrfico. Para los SRS no existen normas especficas para
el despliegue de la tecnologa de cada sitio. Sin embargo, como todos
ellos son ofrecidos a travs de Internet utilizando navegadores Web,
deben atenerse a las normas comunes que son impulsadas por la
aplicacin y el diseo funcional de las necesidades. Por lo tanto, las
normas son inducidas ms por el mercado y menos por un consejo de
administracin o por reglamentos oficiales. A medida que los nuevos
navegadores y plataformas se han desplegado los proveedores estn
obligados a adaptar e integrar y a permitir que sus sitios sigan siendo
utilizables por nuevos consumidores.
224

Ventajas
1. Favorecen la participacin y el trabajo colaborativo entre las
personas, es decir, permite a los usuarios participar en un
proyecto de forma online desde cualquier lugar.
2. Permite construir nuestra identidad personal y/o virtual debido a
que permiten a los usuarios poder compartir todo tipo de
informacin (aficiones, creencias, ideologas, etc.) con el resto de
cibernautas.
3. Facilitan las relaciones entre las personas evitando todo tipo de
barreras tanto culturales como fsicas.
4. Ubicuidad y facilidad de conseguir la informacin que
requieres/precises en cada momento, debido a la actualizacin
instantnea de la informacin.
5. Facilitan el aprendizaje integral fuera del aula. Permitiendo as,
poner en prctica los conceptos adquiridos.
Aspecto ldico
Decimos que las redes sociales son ldicas debido a 3 aspectos
principales:
1. Por el aislamiento social del mundo actual, en directo no nos deja
mostrarnos, en la red s. Es decir, podemos considerar las redes
sociales como una oportunidad para mostrarnos tal y como somos
sin miedo a los prejuicios y a los dimes y diretes de la sociedad.
2. Por el espritu emprendedor, buscar nuevas cosas. Es decir, nos
permite buscar la informacin y valernos por nosotros mismo
siendo crticos a la hora de seleccionar la informacin hallada.
3. Por la necesidad de compartir con los otros nuestras aficiones,
fotografas, nuestros vdeos y un sinfn de aplicaciones y efectos
personales.
Ejemplos de redes sociales
MySpace: Te ofrece un espacio web que puedes personalizar con

videos, fotos, un blog y toda una serie de diversas y variadas
aplicaciones.
Facebook: Comenz como una red social de universitarios; pero
sus estrategias de marketing, la han convertido en la red social
generalista ms importante del mundo.
225

Flickr: Red social de intercambio de fotografas y de aficionados a

la fotografa ms grande de la red.
Tuenti: Una red social muy semejante al Facebook.
Weblife.es: Una red social de escritores y poetas.
e-LearningSocial: Una red social para interesados en e-learning.
www.bizzinco.com: Fuente: bizzinco.com Una red social para
interesados negocios, contactos, y empresas. Ao lanzamiento
2010. BizzInCo.com fue pensado y desarrollado como una
poderosa herramienta para el intercambio de informacin
personal, social, laboral y empresarial del mundo de los negocios,
permitiendo a los usuarios crear un perfil personal o empresarial
con el objetivo de conectarse dentro de esta red social con colegas
y profesionales de los distintos rubros e industrias. encontraran
tambin nuevos proveedores, compradores y vendedores,
compartiendo de esta manera todas sus necesidades,
conocimientos, carreras y logros como profesionales, mostrar sus
anteriores y su actual trabajo, sus actividades como empresa y su
responsabilidad social empresarial, exponer online los productos
de su / la empresa, sean estos productos de importacin exportacin o de venta domestica.
www.wante.com: interesante red social hasta ah se puede
contar por ahora.
Fuentes documentales de esta leccin

Jos A. Rodrguez Daz: 'Anlisis estructural y de redes'. 2da edicin. Madrid, Centro de Investigaciones
Sociolgicas (Cuadernos Metodolgicos ; 16)2005. 110 pags. ISBN: 84-7476-385-1
Boyd, d. m., & Ellison, N. B. (2007). Social network sites: Definition, history, and scholarship. Journal of
Computer-Mediated
Communication,
13(1),
article
11.
http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html
Inside Facebook, June 2009. Facebook coming to Xbox Live This Fall Now You Can Share Xbox games with
Facebook Connect. Internet article retrieved June 1, 1992
Merelo Guervs, Juan Julin. Universidad de Granada.
Leccin 39. Redes de Conocimiento Parte 2:

Nuestro objetivo: Proporcionar transferencia tecnolgica canalizada
mediante servicios de formacin, capacitacin, consultora, asistencia
tcnica y promocin al sector productivo de la regin, utilizando
recursos y herramientas para promover la modernizacin y desarrollo de
la productividad y la competitividad.
226

Nuestro campo de accin: La tecnologa ha cambiado nuestra forma

de vida, nuestras costumbres y forma de pensar. En el futuro el impacto
ser mayor. Las actitudes del trabajo han cambiado, la bsqueda de
soluciones y estrategias han tenido que ser modificadas para poder
seguir siendo competitivas en este mundo tecnolgico.
La Tecnologa de la Informacin constituye un conjunto de metodologas
y herramientas de software que apoyan la gestin de la informacin y
modernizacin de las tcnicas cotidianas y especiales, que se utilizan
por el recurso humano del sector productivo.
Al hablar de las tecnologas de la informacin tendramos q precisar
algunos conceptos como:
Hardware y componentes perifricos.

Software.
Conocimientos informticos.
1 Centro Nacional de Tecnologa de Informacin; Disponible desde

Internet en: <http://www.cnti.gob.ve/queson.html> [con acceso el 2402-2010] Hora de Acceso 6:40
1) Hardware y componentes perifricos: Son los componentes
fsicos de una computadora. Una computadora procesa datos para
generar informacin. El proceso se realiza dentro de la computadora por
lo que es necesario introducir los datos a procesar hasta el interior de la
misma. Una vez procesados, es necesario comunicarse al exterior de la
computadora. De lo expuesto anteriormente surge el concepto de
CICLO DEL PROCESO ELECTRNICO DE DATOS, en donde para
llevar a cabo el proceso de datos se requiere de tres operaciones:
ENTRADA: En esta operacin se definen las acciones y los datos que se
introducirn a la computadora.
PROCESO: Consiste en ejecutar las instrucciones que permiten procesar
a los datos y generar informacin. Cabe mencionar que las instrucciones
tambin debern estar dentro de la computadora.
SALIDA: Es el conjunto de acciones que permite a la computadora
comunicar al exterior los resultados del proceso. 1
2) Software: Es el conjunto de programas informticos; es decir son
programas o instrucciones escritas en un lenguaje que puede interpretar
el ordenador (la palabra anglosajona software significa "lo blando"). Los
227

programas de software se basan en la utilizacin de cdigos de

nmeros. Los programas de software ms extendidos son los sistemas
operativos, procesadores de texto, hojas de clculo, bases de datos,
programas de diseo grfico, etc. El software es el elemento clave que
permite la compenetracin entre hombre y la mquina. 2
3) Conocimientos Informticos: El conocimiento es un conjunto
integrado por informacin, reglas, interpretaciones y conexiones puestas
dentro de un contexto y de una experiencia, que ha sucedido dentro de
una organizacin, bien de una forma general personal. El conocimiento
slo puede residir dentro de un conocedor, una persona determinada
que lo interioriza racional o irracionalmente.
En trminos generales, puede ser entendido como comprensin y
actuacin adecuadas respecto de los contextos de la persona humana.
Existen mltiples definiciones de conocimiento, desde las clsicas y
fundamentales como una creencia cierta y justificada, a otras ms
recientes y pragmticas como una mezcla de
experiencia, valores, informacin y "saber hacer" que
sirve como marco para la incorporacin de nuevas
experiencias e informacin, y es til para la accin. El
conocimiento se genera dentro de un proceso que
socializa
las
experiencias
individuales,
las
observaciones y las ideas. 3

1 Disponible desde Internet en: <http://www.mflor.mx/materias/comp/cursohar/hardwar1.htm>
2 Disponible desde Internet en: <http://www.definicion.org/software> [con acceso el 25-04-2006] Hora de
Acceso 1:12
3 Programa Huascarn CDs interactivos; rea 1, Taller 1, Doc. Conceptos Bsicos.
Continuando La Educacin Virtual enmarca la utilizacin de las

nuevas tecnologas, hacia el desarrollo de metodologas alternativas
para el aprendizaje de alumnos, en relacin a esto se mencionaran
algunas caractersticas de la utilizacin de las TICs:
Caractersticas
"Es de gran utilidad para datos, textos, grficos, sonido, voz e
imgenes"5.
228

"Es innovador e interactivo ya que se utilizan nuevos escenarios

de aprendizaje"6.
Es motivador para el aprendizaje, ya que sale de una clase
tradicional.
Es actual, porque permite conocer las ltimas novedades a travs
de Internet.
Ventajas:
El alumno tiene un papel activo.

"El estudiante es protagonista y responsable de su propio proceso
formativo"7.
"Permite realizar experimentos, sin la necesidad de acceder a

materiales costosos y difciles de conseguir"8.
Las simulaciones de los experimentos cientficos son un aporte a

situaciones que pasan en la cotidianeidad de los alumnos.
Desventajas
"Fallas tcnicas que pueden interrumpir las clases"9.

Puede ser lenta y por lo tanto desmotivadora.
Se requiere un esfuerzo de mayor responsabilidad y disciplina por
parte del estudiante.
No todo se puede aprender del Internet.
Proyecciones
Por ltimo, se debe agregar que con el uso de las TICs en la educacin
se puede lograr despertar el inters en los estudiantes por la
investigacin cientfica y posibilitar el mejoramiento de las habilidades
creativas, la imaginacin, habilidades comunicativas, pudiendo acceder
a mayor cantidad de informacin y proporcionando los medios para un
mejor desarrollo integral.
Tambin, el uso de las TICs en la educacin se est convirtiendo en una
realidad que obliga a los docentes a estar ligados a sus avances, a
apropiarse de ellos, con el fin de
poder entregar mejores
conocimientos, tanto de los simuladores virtuales, como noticias
actuales, entre otros.
229

Que un alumno se d cuenta de que el profesor est actualizado, causa

mayor inters y motivacin con respecto a lo que este profesor hace.
Web grafa
http://rehue.csociales.uchile.cl/publicaciones/enfoques/08/Sanchez_Ilabaca.pdf 200908
http://www.oei.es/tic.htm 200908
www.formatex.org/micte2005/286.pdf 21.09.08
http://www.physicsclassroom.com/mmedia/optics/rdcma.html 101008
http://www.cibersociedad.net/archivo/articulo.p121008
http://acacia.pntic.mec.es/jruiz27/lentespejoss/espejos.htm 191008
http://www.educaplus.org/luz/espejo1.html 191008
http://www.santillana.cl./fis.1191008

1 Disponible desde Internet en: <http://www.mflor.mx/materias/comp/cursohar/hardwar1.htm>
2 Disponible desde Internet en: <http://www.definicion.org/software> [con acceso el 25-04-2006] Hora de
Acceso 1:12
3 Programa Huascarn CDs interactivos; rea 1, Taller 1, Doc. Conceptos Bsicos.
5http://www.cibersociedad.net/archivo/articulo.p 121008
6http://www.cibersociedad.net/archivo/articulo.p 121008
7dem 121008
8www.formatex.org/micte2005/286.pdf 21.09.08
9http://www.cibersociedad.net/archivo/articulo.p121008
10dem 121008
Agradecimiento en la documentacin de esta leccin a la licenciada

http://www.monografias.com/trabajos64/tics-aula/tics-aula2.shtml
Susana Badilla Sez. Tomado de:
Leccin 40. Conceptualizando las TIC

Se denominan TIC, al conjunto de procesos y productos derivados de las
nuevas herramientas (hardware y software), soportes y canales de
comunicacin relacionados con el almacenamiento, procesamiento y
transmisin digitalizados de la informacin, que permiten la adquisicin,
produccin, tratamiento, comunicacin, registro y presentacin de
informaciones, en forma de voz, imgenes y datos contenidos en
seales de naturaleza acstica, ptica o Electro-magntica. (DuncombeHeeks, 1999:2). Incluyen la electrnica como tecnologa base que
soporta el desarrollo de las telecomunicaciones, la informtica y el
audiovisual.
230

En su dimensin social, las TIC son tecnologas de gestin e innovacin

que se basan en sistemas o productos que son capaces de captar
informacin multidimensional, de almacenarla, de elaborarla, de tomar
decisiones, de transmitirlas, difundirla y de hacerlas inteligibles,
accesibles y aplicables en correspondencia con el fenmeno a
transformar. Su singularidad es la constante innovacin que posibilitan y
la cada vez mayor capacidad de tratamiento de la informacin. Abarcan
una gran variedad de herramientas de tratamiento de datos, y de
smbolos que representan informacin para sus usuarios, por lo que sus
sistemas y productos guardan relacin, y afectan el pensamiento, la
comunicacin y la prctica cotidiana convirtindose en un eminente
proceso cultural.
Es tan as, que las TIC pasaron a ocupar un lugar central en la cultura
del fin de siglo
XX, con una importancia creciente a inicios del siglo XXI. Este concepto
tiene sus orgenes en las llamadas Tecnologas de la Informacin
(Information Technologies o IT), concepto que aparece a finales de los
aos 70, el cual alcanza su apogeo en la dcada de los 80 y adelanta el
proceso de convergencia tecnolgica de los tres mbitos, la electrnica,
la informtica, y las telecomunicaciones en las TIC que se produce en la
dcada de los noventa. 2
OTRA PERSPECTIVA
Se
denominan
Tecnologas
de
la
Informacin
y
las
Comunicaciones, en adelante TIC, al conjunto de tecnologas que
permiten la adquisicin, produccin, almacenamiento, tratamiento,
comunicacin, registro y presentacin de informaciones, en forma de
voz, imgenes y datos contenidos en seales de naturaleza acstica,
ptica o electromagntica [1]. Las TIC incluyen la electrnica como
tecnologa base que soporta el desarrollo de las telecomunicaciones, la
informtica y el audiovisual.
Vamos a profundizar en esta definicin a partir de los elementos que en
ella se citan, los cuales quedan explicados en la figura 1.
231

Figura 1. El Proceso de Informacin

Afirmar el carcter de tecnologa para este campo del conocimiento y
actividad profesional significa que estamos considerando de forma
integrada:
Una base terica propia que sistematiza un conjunto de

conocimientos cientficos que proceden de distintas disciplinas
bsicas (Fsica, Matemticas, etc.) y aplicadas (Electrnica, Teora
de la Seal, Algortmica, etc.).
Un conjunto de tcnicas, en el doble sentido de la palabra como
artificio y mtodo, que permiten disear, construir, fabricar,
operar y evaluar sistemas complejos de tratamiento de la
informacin.
Un impacto socioeconmico y cultural profundo que afecta a
todos los sistemas sociales y modos de vida.
1 y 2 Mario Gonzlez Arencibia [con acceso el 26-04-2006] Hora de

Acceso 2:00
Disponible desde Internet en: <http://www.eumed.net/libros/2006a/mga-01/2b.htm>
La convergencia de las tecnologas y los conocimientos cientficotcnicos involucrados en la electrnica, la informtica y las
telecomunicaciones es una realidad fcil de observar al analizar los
sucesivos cambios de planes de estudio que han ido cursando los
titulados de las respectivas Ingenieras en la ltima dcada. Sin
embargo, esta convergencia no ha venido acompaada hasta ahora por
una convergencia de los mercados.
232

Esta situacin se ilustra en la figura 2, donde se presentan las grandes

reas de conocimiento procedentes de estas disciplinas y su progresiva
fusin en lo que hemos denominado Tecnologas de la Informacin y las
Comunicaciones.
Figura 2. Convergencia de Conocimientos

La informacin la podemos clasificar en:
Voz: Mecanismo primario para la comunicacin humana. Es de

naturaleza acstica.
Imgenes: Al igual que la voz, es un mecanismo primario para la
comunicacin humana, si bien lo que distingue a ambas clases es
su mayor potencial comunicador. Es de naturaleza ptica.
Datos: Informacin en forma numrica. Pertenecen a esta clase
de informacin, los datos contenidos en una base de datos o los
datos registrados por un sismgrafo. Es de naturaleza
electromagntica.
Estos tres tipos de informacin pueden presentarse en formato

analgico o digital. Una informacin analgica se representa mediante
infinitos valores, mientras que la informacin digital slo puede tomar
dos valores "0" o "1". Se denomina digitalizacin al proceso de
conversin de una seal analgica en digital. Estos dos escenarios
quedan reflejados en la figura 3. El MODEM es un sistema electrnico
que convierte las seales digitales generadas por un ordenador en una
seal analgica apta para ser transmitida por una lnea telefnica.
233

Una observacin importante es que los datos en su origen son una seal
digital y que la voz y las imgenes se pueden convertir en datos una vez
digitalizadas. Asimismo, tambin conviene sealar que una vez
digitalizadas las seales de voz e imgenes pueden ser tratadas
homogneamente mediante un ordenador, si bien ambos tipos de datos
difieren en la capacidad de proceso requerida.
Varios Autores, Formacin de tcnicos e investigadores en tecnologas
de la informacin, Los Libros de Fundesco, Madrid, 1986; Espaa; [con
acceso el 25-04-2006] Hora de Acceso 12:31
Fuente documental Tomada de Internet en: <http://www.gtic.ssr.upm.es/demo/curtic/1tl101.htm>
Capitulo 3. Tics 3
Leccin 41 Orgenes
Las TIC tienen sus orgenes en las llamadas Tecnologas de la
Informacin (Information Technologies o IT), concepto aparecido en
los aos 70, el cual se refiere a las tecnologas para el procesamiento de
la informacin: la electrnica y el software. Este procesamiento se
realizaba casi exclusivamente en entornos locales, por lo que la
comunicacin era una funcin poco valorada. Por otra parte, la
estrategia centralista de las corporaciones, haca compatible la
existencia de un departamento de sistemas de informacin centralizado
en una nica mquina.
Las nuevas formas de trabajo y la globalizacin de la economa imponen
la necesidad del acceso instantneo a la informacin y por tanto, de
interconectar las distintas redes que se han ido creando, disendose
nuevas arquitecturas de sistemas, en las que la funcin de comunicacin
es de igual importancia o superior por lo estratgico de la disponibilidad
instantnea de la informacin. A esto se aade, la existencia de unas
infraestructuras de comunicacin muy extendidas y fiables y un
abaratamiento de los coste de comunicacin lo que estimul la aparicin
de nuevos servicios adecuados a las estrategias de las corporaciones. La
comunicacin instantnea es vital para la competitividad de una
empresa, en un mundo en que la informacin se convierte en un input
ms del sistema de produccin.
El uso y el acceso a la informacin es el objetivo principal de las TIC.
El manejo de la informacin es cada vez ms dependiente de la
tecnologa, ya que los crecientes volmenes de la misma que se
234

manejan y su carcter claramente multimedia obligan a un tratamiento

con medios cada vez ms sofisticados. El acceso a redes como Internet
mediante ordenadores personales o la complejidad de los sistemas
bancarios y de reservas areas totalmente informatizados son pruebas
evidentes de que sin la tecnologa el uso de la informacin sera
imposible en la actualidad.
En conclusin, la causa de la aparicin de las TIC, fusin del tratamiento
y de la comunicacin de la informacin, es que se produce un proceso
de convergencia tecnolgica de distintas reas de conocimiento y
aplicacin, la electrnica, la informtica y las telecomunicaciones que, si
bien hasta comienzos de la dcada de los setenta se desarrollaban
independientemente, hoy da estn estrechamente relacionadas entre s.
Disponible desde Internet en: <http://www.gtic.ssr.upm.es/demo/curtic/1tl101.htm>
LOS COMPONENTES BASE DE LAS TIC

Existen mltiples factores de ndole tecnolgico que explican la
convergencia de la Electrnica, la Informtica y las Telecomunicaciones
en las TIC. Pero todos se derivan de tres hechos fundamentales:
Los tres campos de actividad se caracterizan por utilizar un

soporte fsico comn, como es la microelectrnica.
Por la gran componente de software incorporado a sus
productos.
Por el uso intensivo de infraestructuras de comunicaciones
que permiten la distribucin (deslocalizacin) de los distintos
elementos de proceso de la informacin en mbitos geogrficos
distintos.
La microelectrnica, frecuentemente denominada hardware, est

residente en todas las funcionalidades del proceso de informacin
(figura 1). Resuelve los problemas relacionados con la interaccin con el
entorno como la adquisicin y la presentacin de la informacin,
mediante dispositivos como transductores, tarjetas de sonido, tarjetas
grficas, etc. No obstante, su mayor potencialidad est en la funcin de
tratamiento de la informacin. La unidad fundamental de tratamiento de
235

la informacin es el microprocesador, que es el rgano que interpreta

las rdenes del software, las procesa y genera una respuesta. La
microelectrnica tambin est presente en todas las funciones de
comunicacin, almacenamiento y registro.
El software traslada las rdenes que un usuario da a una computadora
al lenguaje de ejecucin de rdenes que entiende la mquina. Est
presente en todas las funcionalidades del proceso de la informacin,
pero especialmente en el tratamiento de la informacin. El hardware
slo entiende un lenguaje que es el de las seales elctricas en forma de
tensiones elctricas, por lo que es necesario abstraer de esta
complejidad al hombre y poner a su disposicin elementos ms cercanos
a sus modos de expresin y razonamiento.
Las infraestructuras de comunicaciones constituyen otro elemento
base del proceso de informacin, desde el momento en que alguna de
las funcionalidades resida en un lugar fsicamente separado de las otras.
Para acceder a esta funcin hay que utilizar redes de comunicacin por
las que viaja la informacin, debindose asegurar una seguridad,
calidad, inexistencia de errores, rapidez, etc.
En la figura 4 vemos cmo se combinan estos tres elementos soporte de
las TIC para proporcionar al usuario servicios a travs de las
aplicaciones. La capa de aplicaciones es una integracin adecuada de
tecnologas dispuestas de forma que el acceso y uso de los servicios sea
intuitivo y sencillo para el usuario, de manera que le abstraiga de la
complejidad tecnolgica residente en el servicio.
236

Figura 4. Los componentes base de las TIC

LA MICROELECTRNICA
La tecnologa microelectrnica estudia cmo dotar a un circuito o
asociacin de circuitos agrupados (encapsulados) en una nica unidad
fsica, de una mayor velocidad de proceso ocupando el mnimo
volumen y un coste aceptable, con ciertos compromisos de consumo
energtico.
Los avances en microelectrnica han permitido la integracin a gran
escala de circuitos en un solo chip, proporcionando componentes
hardware cada vez ms potentes y de menor coste. El chip es la unidad
mnima fsicamente inseparable de procesamiento de informacin,
estando internamente constituido por millones de componentes
elementales como transistores, resistencias, condensadores, etc., cuya
asociacin y configuracin mediante conexiones en un modo apropiado
proporciona la funcionalidad especfica del circuito.
Por tanto, los criterios que orientan la microelectrnica son:
La escala de integracin, relacionada con el espesor y la

longitud del chip. Actualmente estamos hablando de un tamao de
las pistas que interconectan los componentes de 0,8 micras (un
cabello tiene un grosor de 60 micras).
La velocidad de conmutacin que permite realizar operaciones
complejas en tiempos reducidos.
El consumo energtico para conseguir terminales porttiles de
poco peso (menor capacidad requerida de las bateras) y
fiabilidad.
El coste que haga viable la produccin elevada.
La produccin de chips se realiza bajo economas de escala, en un

mundo que consume grandes cantidades de chips derivado de la
elevada dependencia de nuestro sistema socioeconmico de los
componentes microelectrnicas. Es por ello por lo que las principales
industrias de microelectrnica estn sometidas a una evolucin
vertiginosa para la mejora de las prestaciones de sus componentes,
requiriendo ello unas elevadas inversiones en Investigacin y Desarrollo
(I+D) y en montaje de nuevas plantas de produccin. Existe una ley
emprica que enuncia que la complejidad de un circuito se duplica cada
dos aos, si bien ya se est llegando a escalas de integracin donde la
rapidez del aumento es menor.
237

Los componentes electrnicos cada vez son ms digitales y menos

analgicos. Las caractersticas de un chip viene determinadas por el tipo
de seales que puede manejar, esto es, hay circuitos analgicos y
digitales. Para una misma funcin, en general, es ms fcil realizarla
con un circuito digital que con uno analgico, si bien hay reas dnde, o
bien por la potencia de las seales manejadas o bien por su ancho de
banda, la electrnica analgica sigue imperando; ejemplos puede ser la
televisin o la electrnica de control de mquinas elctricas. Los
circuitos analgicos son ms sensibles a la temperatura que los
digitales, menos fiables, requieren ajustes una vez fabricados y por esto
ltimo, las economas de escala que se consiguen son inferiores. Salvo
en la electrnica de potencia, con las nuevas tcnicas de proceso de
seal y la mayor rapidez de los circuitos, se est imponiendo la
electrnica digital, incluso en la televisin con el estndar digital en fase
de desarrollo e implantacin.
Leccin 42. Orgenes II

La combinacin de estos componentes y el concurso de otras
tecnologas, en particular las magnticas, para almacenamiento y
recuperacin de informacin, y las pticas, con amplias aplicaciones,
permite construir el hardware de los equipos y sistemas electrnicos que
se dirigen a distintos segmentos de mercado, de los que destacan
cuatro:
Hardware Informtico: El hardware diseado para la informtica
(computing) es un amplio conjunto de componentes, subsistemas y
sistemas que se integran en los equipos informticos.
Hardware de Comunicaciones: En este grupo se incluye la
microelectrnica que incorporan los equipos y sistemas de
telecomunicacin que operan en las distintas redes de los operadores de
telecomunicacin. Son componentes electrnicos para transmisores,
receptores, equipos de comunicaciones y de conmutacin, etc.
Hardware de la Electrnica de Consumo: Comprende los
componentes de los equipos dirigidos al mercado de gran consumo
caracterizado por economas de escala. Incluye equipos receptores de
TV, videos, equipos Hi-Fi, radio, etc.
238

Hardware de Electrnica Profesional: La electrnica profesional se

emplea en aplicaciones especficas, dirigidas a un cliente profesional,
como
electrnica
industrial
o
de
defensa,
electromedicina,
instrumentacin, audiovisual profesional, etc.
Los sectores de las TIC se han digitalizado, como consecuencia de la
amplia utilizacin de componentes microelectrnicas. Una vez realizada
la transicin de lo analgico a lo digital, las industrias que han
experimentado un proceso de digitalizacin en sus tecnologas base,
emergen con mayor capacidad de crecimiento, potencial de mercado y
satisfaccin de los clientes.
Fuente documental tomada desde Internet en: <http://www.gtic.ssr.upm.es/demo/curtic/1tl101.htm>
EL SOFTWARE
El software o soporte lgico es el conjunto de instrucciones escritas en
lenguajes de programacin y traducidas posteriormente a dgitos
binarios para que sean entendidas por el hardware. Est presente en
todos las funcionalidades del proceso de la informacin, pero
especialmente en el tratamiento de la informacin. El hardware slo
entiende un lenguaje que es el de las seales elctricas en forma de
tensiones elctricas, por lo que es necesario abstraer de esta
complejidad al hombre y poner a su disposicin elementos ms cercanos
a sus formas de expresin y razonamiento.
La tecnologa software est presente en todos los procesos de
informacin, ya que dichas funciones son realizadas cada vez con mayor
intensidad por ordenadores. Los distintos componentes bases del
software son:
Sistemas Operativos: Para el control de las complejas

arquitecturas que pueden construirse con los componentes
microelectrnicas y facilitar interfaces amigables con el usuario.
Middleware: Es la parte de la arquitectura encargada de abstraer
a las aplicaciones de los detalles de las plataformas de
explotacin, mediante las Application Programs Interfaces (APIs).
Cliente/Servidor: La arquitectura cliente/servidor reparte la
carga de trabajo entre la estacin de usuario y la estacin central.
239

Bases de Datos: Para el manejo, manipulacin y administracin

de informacin.
Programas de Aplicacin: Software para la realizacin de tareas
variadas como puedan ser hojas de clculo, proceso de textos,
aplicaciones de gestin comercial, cientficas, de diseo, etc.
Lenguajes de Programacin y Herramientas para la
Ingeniera Software: Conjunto de lenguajes y herramientas de
ayuda al desarrollo de la realizacin de aplicaciones especficas.
El software est jugando un papel cada vez ms innovador en la

Sociedad de la Informacin, posibilitando soluciones a las empresas e
introduciendo cambios significativos en los comportamientos de los
usuarios finales, tanto en casa, como en el trabajo.
Las TIC se caracterizan porque, conforme avanza su desarrollo, la
componente software constituye un porcentaje mayor del valor aadido
incorporado a los productos. As, por ejemplo, se calcula que el software
constituye
el
80%
del
coste
de
las
infraestructuras
de
telecomunicaciones.
Varios Autores, Formacin de tcnicos e investigadores en tecnologas de la informacin, Los Libros de
Fundesco, Madrid, 1986; Espaa; [con acceso el 25-04-2006] Hora de Acceso 12:31
Fuente
documental
tomada
disponible
<http://www.gtic.ssr.upm.es/demo/curtic/1tl101.htm>
desde
Internet
en:
LAS INFRAESTRUCTURAS DE TELECOMUNICACIONES

Las infraestructuras de telecomunicaciones transportan la informacin
desde un punto a otro, mediante un conjunto de equipos y medios de
acceso, transmisin y conmutacin. Proporcionan la capacidad necesaria
para mantener una comunicacin, ya sea sta en forma de voz, datos o
imgenes. Esta definicin incluye todas las necesidades que impone una
comunicacin, como son tener acceso a la red de comunicacin,
transportar la informacin y poner en comunicacin al emisor y al
receptor. Todo ello dentro de un marco de operacin de distintos
servicios que se basan en iguales o distintas redes y requiere su
interconexin.
Los conceptos fundamentales en telecomunicaciones (figura 5) son:
El acceso a las redes mediante la red de acceso.
240

La sealizacin entre el terminal y la red para conocer su estado,

tarificar y encaminar la llamada.
Seleccionar entre los mltiples caminos aqul que comunica al
emisor con el receptor mediante la conmutacin.
Transportar
eficientemente
la
informacin
mediante
la
transmisin.
El acceso proporciona la conexin a las redes que prestan los servicios

de telecomunicaciones. El acceso tiene como funcin principal recoger
las seales que emite nuestro terminal y entregrselas a la red a travs
de un medio de acceso y viceversa, recibir las seales que la red recoge
del comunicante y entregrselas a nuestro receptor. Esta funcin de
acceso se completa con la central local, que toma la decisin sobre a
qu rgano de la red se enva nuestra peticin de servicio para su
adecuado tratamiento. El medio de acceso ms elemental est
constituido por un par de hilos de cobre que conecta nuestro telfono
con nuestra central telefnica local, si bien existen otros con mayor
ancho de banda -la fibra ptica o el cable coaxial- o con movilidad acceso radioelctrico-.
Una vez que se accede a la red, tiene que entablarse un dilogo -la
sealizacin y numeracin- entre el terminal y la red, de modo que
sta conozca el servicio solicitado y lo que es ms importante, la red
tiene que dirigir la informacin al punto destino entre los millones de
destinos que puede haber apoyndose en la conmutacin y en la
transmisin.
La conmutacin se encarga de conectar los puntos origen y destino de
una forma progresiva y transparente al usuario. Para ello, estudia la
ruta ptima que conecta ambos puntos y va solicitando a las distintas
centrales de trnsito del camino elegido una conexin que le vaya
acercando al destino. Una vez llegado al destino requiere una
conmutacin local que le conecte fsicamente al par de hilos de acceso
del receptor.
241

Figura 5. Conceptos de Telecomunicaciones

La transmisin, por su parte, proporciona el soporte fsico sobre el que
viaja la informacin. La conexin entre centrales se realiza mediante los
medios de transmisin que concentran cientos de llamadas procedentes
de esa central y las transporta por un nico cable. La transmisin tiene
como objetivos el transporte de informacin con costes bajos y a la
mayor velocidad posible. Ambos objetivos se consiguen utilizando
medios de transmisin de alta capacidad basados en un portador que
introduzca economas de escala. La fibra ptica es el portador por
excelencia, ya que permite transportar cientos de miles de
conversaciones telefnicas simultneas por un nico hilo. El coste
unitario del circuito vocal desciende drsticamente conforme vamos
aprovechando al mximo la capacidad mxima del hilo de fibra ptica.
Los medios de transmisin tpicos son el cable coaxial, el cable de fibra
ptica, los radio enlaces y cables de pares apantallados.
La interconexin de redes se ha convertido en uno de los cuellos de

botella para la difusin de las TIC. Histricamente han existido dos
entornos de difusin de redes de comunicaciones incompatibles entre s.
El entorno local, compuesto por las redes de ordenadores de las
organizaciones empresariales y el entorno de las telecomunicaciones
pblicas con redes especializadas para cada servicio. Afortunadamente
esta situacin est cambiando en estos ltimos aos gracias a los
avances en la estandarizacin y al despliegue de la Red de Servicios
Integrados de los operadores, la cual permite satisfacer las distintas
necesidades de comunicacin.
242

Leccin 43. Orgenes III

EL SECTOR MULTIMEDIA
El desarrollo tecnolgico y las posibilidades de los nuevos productos a
que da lugar, apuntan actualmente hacia una convergencia entre los
sectores de las telecomunicaciones, la informtica y el
audiovisual. Esta convergencia permite definir un nuevo sector que
agrupa todas estas lneas de actividad orientadas en su conjunto al
manejo de informacin en cualquiera de sus formas.
Este nuevo sector, el sector multimedia, se caracteriza por la
posibilidad de acceder y usar informacin digitalizada de todo tipo (voz,
datos e imgenes) en cualquier momento y en cualquier lugar. Como se
desprende de esta definicin, no formal, el multimedia representa una
nueva generacin de servicios, e implica tecnologas hasta ahora
diferentes.
Cada uno de los sectores que convergen en el sector multimedia ha
evolucionado rpidamente en los ltimos aos, teniendo esta evolucin
en comn para los tres sectores, el hecho de estar basadas en la
digitalizacin de sus tecnologas. No obstante, es preciso que alcancen
su fase de maduracin mediante la mejora de sus prestaciones y la
reduccin de costes, de forma que sea econmicamente viable para su
implantacin generalizada.
La convergencia de sectores y sus tecnologas en un nuevo mercado de
aplicaciones y servicios ha dado origen al nuevo sector multimedia. Las
distintas empresas de cada uno de los sectores, que inicialmente
actuaban en sus respectivos sectores, estn buscando alianzas con
empresas de los otros sectores para adquirir sus tecnologas y
experiencia e integrarlas para la creacin de nuevos negocios.
El factor ms importante de cara al usuario, excluyendo consideraciones
econmicas, es la facilidad de uso y acceso a la informacin. El usuario
utiliza los servicios multimedia en la medida en que los servicios que se
le proporcionan sean ms atractivos por este nuevo medio que por
cualquier otro convencional y siempre que el acceso a la informacin se
realice de manera fcil y gil. Esto exige la utilizacin de la denominada
plataforma de usuario que abstrae al usuario de la complejidad
tecnolgica residente en el servicio avanzado multimedia, mediante un
terminal que procesa los distintos tipos de informacin y al que accede a
travs de una interfaz de fcil manejo. Esto es posible debido a los
avances en la microelectrnica y en la tecnologa software.
243

Por tanto, los tres factores motores del desarrollo de los servicios
multimedia son (figura 6):
La digitalizacin.
La convergencia de tecnologas y mercados.
El desarrollo de la plataforma de usuario.
Los agentes del sector multimedia est formado por empresas de
los tres sectores y por otras pertenecientes al sector multimedia,
surgidas como nuevas empresas o como alianzas o fusiones. La
estructura del mercado es la siguiente:
Informtica: proveedores de software y hardware informtico.
Telecomunicaciones: proveedores de redes y servicios de
comunicaciones.
Audiovisual: difusores de televisin, radiodifusores y proveedores
de contenidos.
Multimedia: plataforma de usuario y proveedores de servicios
avanzados multimedia, como televisin interactiva, vdeo bajo
demanda, tele educacin, etc. Los cuales requieren la integracin
de las distintas tecnologas.
Figura 6. La Convergencia Sectorial en el Multimedia

Varios Autores, Formacin de tcnicos e investigadores en tecnologas de la informacin, Los Libros de
Fundesco, Madrid, 1986; Espaa; [con acceso el 25-04-2006] Hora de Acceso 12:31
Fuente documental disponible en Internet en: <http://www.gtic.ssr.upm.es/demo/curtic/1tl101.htm>
HERRAMIENTAS DE TECNOLOGA
COMUNICACIN (TIC)
DE
LA
INFORMACIN
244

A continuacin recomendamos
herramientas TIC en el trabajo.
la
utilizacin
de
las
siguientes
CHAT
Definicin: Sistema para conversar, de manera escrita y en tiempo real,
con otros usuarios de Internet quienes pueden leer el mensaje casi
inmediatamente de ser enviado y responder con la misma brevedad. En
un Chat, pueden participar varias personas y los textos que se
intercambian
son
cortos,
acercndose
ms
al
dilogo.
Tambin: Herramienta mayormente utilizada por adolescentes para
contactarse con amigos o conocer personas a manera de
entretenimiento.
Uso recomendado: Medio de comunicacin para realizar entrevistas y
conferencias. Adems se puede utilizar para dar soporte y atencin a los
usuarios en lnea.
CORREO ELECTRNICO O E-MAIL (ELECTRONIC MAIL)
Definicin: Es una carta o mensaje enviado a travs de la red. El
receptor puede disponer de l en cuestin de segundos o minutos de
manera
que
facilita
una
comunicacin
muy
rpida.
Tambin: Mensajes con chistes, bromas, fotos, cuestionarios,
pensamientos y oraciones que circulan entre amigos. Tambin mensaje
con
publicidad,
virus
o
informacin
no
solicitada.
Uso recomendado: Medio de comunicacin entre las empresas, sus
empleados y clientes.
ENCUESTAS Y FOROS
Definicin: Herramienta de Internet que permite a los usuarios expresar
sus opiniones respondiendo a una pregunta o escribiendo sus
comentarios, los cuales podrn ser ledos por cualquier otro usuario de
la
red.
Tambin: Preguntas sobre temas de actualidad y de inters pblico.
Uso recomendado: Conocimiento de los usuarios de una pgina Web,
sondeo de opinin sobre las decisiones de una organizacin, recojo de
informacin sobre las necesidades del personal, etc.
EXTRANET
Definicin: Es una red conformada por miembros de una organizacin y
personas externas a ella. Para acceder se requiere de una clave y, al
funcionar como una Intranet, permite la utilizacin de todas sus
245

herramientas.
Tambin: Pgina Web institucional que slo contiene informacin sobre
los productos y servicios de una empresa u organizacin.
Uso recomendado: Espacio de interaccin entre la organizacin y sus
clientes o usuarios, a quienes les puede brindar informacin, atencin y
soporte post venta. til para mantener cuentas de clientes o incorporar
a sus usuarios al proyecto de la organizacin (por ejemplo: la Extranet
para un centro educativo, sus alumnos y los padres de familia).
INTERNET
Definicin: Es una red de computadoras conectadas a nivel mundial a
travs de la cual se puede acceder a informacin pblica y diferentes
herramientas de informacin y comunicacin como: pginas Web, correo
electrnico, Chat, foros, encuestas, etc. Tambin: Es medio de
entretenimiento, un canal para bajar informacin, msica, vdeos, etc.
Uso recomendado: Bsqueda de informacin para actualizar

conocimientos y desarrollarse profesionalmente, capacitacin a
distancia, medio de comunicacin con otras organizaciones o
profesionales, compra/venta de productos o servicios.
INTRANET
Definicin: Red interna que funciona de manera similar a la Internet
pero a la cual slo pueden acceder los miembros de la organizacin que
la administra.
Tambin: Pgina Web institucional que slo contiene informacin sobre

los productos y servicios de una empresa u organizacin.
Uso recomendado: Base de datos con informacin til, personal y
profesionalmente, para los miembros de una organizacin; espacio de
expresin para el personal de una empresa por medio de foros y
encuestas; medio de comunicacin entre los miembros de una
organizacin; medio para realizar transacciones (operaciones,
solicitudes, etc.) administrativas. Capacitacin a distancia.
LISTA DE INTERS
Definicin: Est conformada por un grupo de personas que se
comunican a travs del correo electrnico sobre un tema en comn y
que es el que le da nombre a la lista, por ejemplo, lista: ftbol. Al estar
246

incluido en una lista de inters el usuario puede enviar un correo

electrnico a la lista y ste le llegar a todos los miembros. Las listas de
inters ms organizadas tienen un moderador o administrador o
mayordomo que se encarga del buen funcionamiento de la misma.
Tambin: Medio de informacin para publicitar productos, buscar trabajo
y enviar spam. Uso recomendado: Capacitacin a distancia, intercambio
de informacin especializada, coordinacin de actividades, envo de
boletines de noticias, comunicacin para la ayuda y cooperacin.
PGINA WEB
Definicin: Documento que puede estar conformado por texto,
imgenes, audio, vdeo y por otros documentos a los que uno puede
acceder a travs de enlaces. Cada pgina tiene una direccin (url) que
brinda informacin del tipo de organizacin: "com" (comercial), "gob"
(gobierno), "edu" (educativo), "mil" (militar), "net" (red), "org"
(organizacin); y tambin del pas: "us" (USA), "uk" (Reino Unido), etc.
Tambin: Documento con informacin variada: investigaciones,
ensayos, informacin individual u organizacional, espacios de
entretenimiento y ocio, etc.
Uso recomendado: Medio para mejorar la informacin sobre la

organizacin, fortalecer la relacin empresa-cliente u organizacinbeneficiarios a travs de servicios en lnea, obtener informacin de
nuestros clientes o usuarios. Publicidad de la organizacin y de sus
actividades. Operaciones o transacciones administrativas o comerciales.
Pagina Desarrolla por Infoductos y Telecomunicaciones del Per S.A. Una Red Cientfica Peruana, Los Libros
Fuente documental disponible en Internet: <http://www.yachay.com.pe/especiales/trabajo/2a.htm>
Leccin 44. Uso de las TIC

La mayora de las fuentes bibliogrficas se refieren a manuales, libros y
documentos de trabajo que slo se han difundido por la Web. Con el fin
de agrupar y ordenar el material disponible, en los ltimos cinco aos se
han llevado a cabo varias iniciativas para preservar y difundir la
experiencia de investigacin acumulada. Entre ellas destacan bibliotecas
virtuales
como
la
de
la
Fundacin
Digital
Dividend
247

(http://www.digitaldividend.org) y bases de datos en las que se pueden

encontrar casos de estudio y buenas prcticas. Por otra parte, se puede
contar con referencias bibliogrficas en lnea, es decir, material que no
se puede descargar y consultar Off Line. Dicho esto, la mayora de estos
documentos hace referencia a investigaciones que grupos de evaluacin
y supervisin en lnea llevan a cabo, como es el caso del grupo de
evaluacin Bellanet.
Es interesante destacar entre las varias referencias bibliogrficas los
manuales sobre la evaluacin de proyectos de desarrollo a travs de las
TIC. Hay varias propuestas para formular un marco lgico de evaluacin
de impacto que permita evaluar la complejidad multidimensional de los
efectos producidos por la introduccin de nuevas tecnologas. Tambin
se puede contar con publicaciones que tratan asuntos ms tcnicos,
evaluando resultados de investigacin y experimentacin de las
aplicaciones en laboratorio y luego en el campo, a la hora de plantear
los proyectos. Adems, existen multitud de referencias sobre anlisis de
casos de estudio y lecciones aprendidas en los proyectos. 1
ASPECTO SOCIAL DE LAS TIC

La introduccin progresiva de estas tecnologas consigue un cambio de
nuestra sociedad. Se habla de sociedad de la informacin o sociedad del
conocimiento. En efecto, no se trata de el cambio de la sociedad no
informatizada a la misma sociedad pero empleando las TIC, sino de un
cambio en profundidad de la propia sociedad. Las nuevas tecnologas de
la informacin y la comunicacin designan a la vez un conjunto de
innovaciones tecnolgicas pero tambin las herramientas que permiten
una redefinicin radical del funcionamiento de la sociedad.
La puesta en prctica de las TIC afecta a numerosos mbitos de las
ciencias humanas como la sociologa, la teora de las organizaciones o la
gestin... Un buen ejemplo de la influencia de los TIC sobre la sociedad
es el gobierno electrnico. Como colofn a los progresos que aportan,
las TIC crean nuevas formas de exclusin social por la aparicin de una
"brecha digital".2
248

USUARIOS DE LOS TIC

La convergencia de la informtica y las telecomunicaciones, la tecnologa
inalmbrica, las redes, la banda ancha, la tecnologa celular con todas
sus innovaciones y movilidad, tienen actualmente un impacto directo en
todos los sectores econmicos y en la vida cotidiana de trabajo y
entretenimiento. Y todo est orientado a impulsar la digital life como
una nueva cultura y aprovecharla como instrumento para promover el
desarrollo de la industria de la informacin en nuestra ciudad y en
nuestro pas, a partir del uso de las TICs.
Hoy la tecnologa es elemento diferenciador frente a la competencia,
pero ser pronto un estndar ms, como la calidad y el servicio, porque
el consumidor la exigir a medida que la conozca, utilice y se d cuenta
cmo le facilita su vida diaria.
Las TICs son herramientas para la competitividad en los nuevos
mercados que buscamos. Tambin las necesitamos para competir en
nuestro territorio, por eso debemos prepararnos para el TLC, los
tratados comerciales que sigan y para el cambiante mundo de los
negocios
Inclinado al mercado los usuarios de las TIC son: Diferentes escenarios
para la promocin de productos y servicios y el intercambio de ideas
entre proveedores, compradores y usuarios actuales y potenciales, con
el fin de hacer nuevos negocios. Los clientes potenciales y actuales,
tendrn la oportunidad de acercarse a los proveedores, conocer y
comparar las ofertas del mercado y establecer relaciones.
1
Fuente
documental
tomada
<http://www.cuadernos.tpdh.org/file_upload/02_Elena_Vuolo_bibliografia.pdf >
en
Internet:
2 Wikipedia Enciclopedia Libre. Esta pagina por primera vez a las 17.30 el 24 de abril del 2006 Disponible
desde Internet en: <http://es.wikipedia.org/wiki/Ciencias_de_la_informaci%C3%B3n>
El Marco De La TICs Para El Desarrollo

Es un hecho reconocido que, para alcanzar el potencial total de la
sociedad, todos los individuos deberan ser capaces de participar en su
desarrollo, independientemente de su raza, credo, capacidad fsica o
gnero. En relacin a las oportunidades presentadas por las TICs, en
particular, se requiere un esfuerzo consciente para que los desequilibrios
249

que existen actualmente, en trminos de acceso, sean no solamente

detenidos, sino tambin revertidos.
Las TICs han posibilitado el flujo de la informacin gratuita y el
surgimiento de medios de comunicacin alternativos, pero la cuestin
del acceso ms all de los lmites impuestos por el mercado debera ser
seriamente considerada si se quiere salvaguardar la libertad de la gente
para acceder a esta informacin, un derecho humano esencial.
En esta seccin hacemos la siguiente pregunta: cmo pueden ser
usadas las oportunidades sin precedentes que presentan las TICs para
producir una revolucin del desarrollo tal que produzca cambios reales y
duraderos para los pobres del mundo? e han implementado numerosas
iniciativas y se han hecho intentos para responder esta pregunta y
avanzar en esta direccin. Mientras que algunos de estos intentos han
logrado un xito parcial, la razn por la que muchos otros han fracasado
es que a menudo hay varios actores una combinacin de gobiernos,
sociedad civil, sector privado e instituciones educativas y de
investigacin - sin una estrategia e instrumentos apropiados para su
interaccin.
La incorporacin de las TICs al desarrollo deber basarse en seis ejes:
estrategia,
marco
regulatorio,
implementacin,
desarrollo
de
capacidades, asociaciones y mediciones. A continuacin explicaremos
brevemente el rol de cada uno de estos elementos.
RETOS QUE ENFRENTAN LAS TIC

Las TIC y la globalizacin
Las nuevas tecnologas de la comunicacin son vehculo de un proceso
de globalizacin que tiene lugar en condiciones desiguales y que a
menudo aumenta la desigualdad econmica y social, al interior de los
pases y entre ellos. La Internet se ha convertido en una plataforma de
comunicacin extensa y poderosa, particularmente a partir de la
convergencia entre los medios de comunicacin existentes y las nuevas
tecnologas de la comunicacin.
El acceso a Internet se ha incrementado a pesar de la continua exclusin
de las comunidades marginadas y de muchas personas del mundo en
desarrollo. Al mismo tiempo, ha sido objeto de creciente
comercializacin, apropiada y controlada por grandes corporaciones.
250

Con la convergencia de las TICs y el surgimiento de la llamada sociedad

de la 'informacin' o 'del conocimiento', el conocimiento y la informacin
se han convertido en un factor determinante de nuestra vida econmica,
social y cultural. Por lo tanto, los medios de control de la produccin y
difusin de la informacin tambin se han tornado vitales.
Otra caracterstica de las tendencias del mercado que marcan el
desarrollo de las TIC seala que el desarrollo tecnolgico ha crecido
exponencialmente en las ltimas dcadas. La naturaleza competitiva de
la industria de las TIC en manos de las corporaciones contina sacando
a la venta productos, servicios y tecnologas "nuevos y mejores" a una
velocidad que no ha dejado tiempo para hacer observaciones y anlisis
crticos sobre los efectos sociales de estos avances tecnolgicos. An
ms, se contina viendo a los usuarios y usuarios como meros
consumidores y consumidoras de estos productos y servicios y el
desarrollo de las TIC se ha visto atado a las demandas de un mercado
que d ganancias y resulte viable. Como resultado de esto, las
comunidades y los mercados que no resultan rentables quedan
marginados del desarrollo y los avances en materia de TIC. Esta brecha
entre los que tienen acceso al diseo, uso y beneficios de las nuevas TIC
y los que simplemente no tienen dinero como para mantenerse al da
con las rpidas innovaciones que se producen en el mundo de las TIC,
recibe el nombre de "brecha digital". Esta "divisin" tiene mltiples
facetas y es muy compleja, y refleja inequidades que ya existen en
materia social, racial, econmica y de gnero.
Es importante destacar que mientras las TIC pueden ser un vehculo
para la globalizacin de los mercados, estas tecnologas pueden ser
tambin una poderosa herramienta para la resistencia, la movilizacin
social y el desarrollo en manos de personas y organizaciones que
trabajan para la libertad y la justicia. Es desde esta perspectiva que
promovemos un uso estratgico y apropiado de las TIC, y tambin de su
desarrollo y distribucin.
Disponible desde Internet en: <http://www.apcwomen.org/gem/esp/entender/icts.htm>
Leccin 45. Concluyendo de este capitulo

Vivimos en la sociedad del exceso de la informacin. Nos resulta difcil
seleccionar, discernir lo necesario de lo superfluo, lo importante de lo
accesorio. Nos falta tiempo y criterios. Mientras el ciudadano usuario se
mueve entre la basura informativa del exceso y las sobras, los
productores y propietarios de los medios y sus estructuras manejan
251

informacin selectiva. Ellos conocen e identifican a los consumidores en

sus gustos y consumos.
Un servidor de Internet o el uso de la tarjeta electrnica permiten
conocer las necesidades y preferencias. Los lugares, las horas, los
productos y los establecimientos de consumo. Se emplean sistemas de
informacin muy sofisticados que nos controlan y nos vigilan. Mientras
escribimos estas lneas se public, la semana del 16 al 22 de abril de
2001 en el New York Times, un anuncio original que mostraba la
fotografa de un telfono mvil y un eslogan que podramos traducir
como: "Ahora equipado con llamada a tres. T, la persona con quien
hablas y el gobierno".
Resulta ser un anuncio de una campaa publicitaria auspiciada por la
Unin Americana para las Libertades Civiles. Cada mensaje que
enviamos por correo electrnico, cada palabra que escribimos en un
Chat o que decimos en un mvil, cada operacin o transaccin que
realizamos con la tarjeta estn almacenados en el ordenador de una
empresa.
El exceso de informacin se debe en gran medida a que la tecnologa
permite localizarse y distribuir desde cualquier parte; lo esencial para
producir contenido en Internet es tener informacin y conocimiento, lo
que se traduce como explica detalladamente M. Castells en personas
con esa informacin y ese conocimiento, que estn sobre todo
concentradas en los grandes centros culturales y las grandes reas
metropolitanas del mundo. Con toda la informacin en la Red, pero no
con el conocimiento que se necesita para lo que se quiere hacer. Se
trata de saber dnde est la informacin, cmo buscarla, cmo
procesarla, cmo transformarla en conocimiento especfico y til. Se
trata de la capacidad de aprender a aprender que tanto se pregona
desde los plpitos ministeriales, aunque la diaria realidad manifiesta lo
contrario. Sin accesos, sin infraestructura, sin mentalizacin, sin
preparacin es imposible.1
Fuente
documental
tomada
disponible
en
Internet:
<http://www.acis.org.co/index.php?id=188&tx_mininews_pi1%5BshowUid%5D=1784&cHash=e0bfa07bd0
>; [con acceso el 27-04-2006] Hora de Acceso 5:10
252

PROBLEMA DE LAS TICS

La denominada sociedad de la informacin y del conocimiento, tal como
hoy la entendemos, conjuga una variedad de fenmenos que, en
sntesis, se sustancian en una sola idea: la necesidad de darle un
sentido a una propuesta de sociedad que integra nuevas costumbres,
usos y valores donde, el desarrollo tecnolgico, ms que representar un
campo de novedades instrumentales, empieza a reclamar una
reconfiguracin de significado humano.
Esto es, tener la capacidad de extraer del contexto tecnolgico, las
necesidades de las distintas naciones y sus gentes que, sea en forma
consciente o no, requieren de formas participativas que, estas mismas
tecnologas poseen en esencia. "La participacin", nos recuerda el doctor
belga, Raymond Colle, "se encuentra en la base de la potencia de las
tecnologas informativas. Su sentido y funciones, por ende, se centran
en nuevas formas relacionales donde la posicin social, educacin o
nivel de ingresos, empieza a carecer de sentido, para posicionar un
nuevo orden, donde el nico requisito es comprender las oportunidades
de la cultura de la participacin".
La sociedad de la informacin implica una oportunidad que no slo
debera centrarse en el acceso -condicin que en s misma es necesariasino adems, en manifestaciones comunicacionales que lleven a
posicionar el sentido democratizador que las tecnologas informativas
poseen. Esta nueva sociedad, se constituye, en un mecanismo expresivo
que no reconoce controles y que, desterritorializadamente, tal como lo
plantea, en "Culturas hbridas", el argentino Nstor Garca Canclini, se
manifiesta en un espacio de intercambio y expresin comunicacional que
no se basa en tierras fsicas, sino slo en las de los deseos y
necesidades de los seres humanos.
En consecuencia, lo que debera aceptarse y respetarse es la expresin
local, desde un campo de expresin global, que hoy, es conocido bajo el
concepto de glocalizacin que, tan brillantemente, operacionalizara el
colombiano, Jess Martn Barbero, reforzando en este sentido, la
esencia democrtica de la sociedad de la informacin. La participacin,
en consecuencia, es "conditio naturae" de la cultura digital. Situacin
que, no obstante, determina su principal desafo: Respetar, mantener, y
comunicar esta identidad comunicativa.
En efecto, el respeto, la mantencin y la comunicacin, deberan
constituirse en la base de la participacin y comprensin de la cultura
253

digital, tanto, como un mecanismo expresivo, como una va de

desarrollo democrtico de la nueva vida social y cultural de las naciones.
Fuente
documental
tomada
disponible
http://www.uoc.edu/web/esp/art/uoc/gabelas0102/gabelas0102.html
desde
Internet
en:
BENEFICIOS Y VENTAJAS DE LAS TIC

El beneficio de las TIC depender, en gran medida, de cmo las use una
determinada comunidad y cunta importancia les otorgue en su
desarrollo. De todos modos, parece claro que vivimos en tiempos en los
que la mxima creatividad del hombre puede marcar la diferencia,
porque la nueva economa ya no est tan centrada en los recursos
naturales ni en las materias primas, sino en los flujos electrnicos de
informacin. En esos trminos, los beneficios podran ser los siguientes:
Facilitan las comunicaciones.

Eliminan las barreras de tiempo y espacio.
Favorecen la cooperacin y colaboracin entre distintas entidades.
Aumentan la produccin de bienes y servicios de valor agregado.
Potencialmente, elevan la calidad de vida de los individuos.
Provocan el surgimiento de nuevas profesiones y mercados.
Reducen los impactos nocivos al medio ambiente al disminuir el
consumo de papel y la tala de rboles y al reducir la necesidad de
transporte fsico y la contaminacin que ste pueda producir.
Aumentan las respuestas innovadoras a los retos del futuro.
La Internet, como herramienta estndar de comunicacin, permite
un acceso igualitario a la informacin y al conocimiento.
Como conclusin se puede insistir en que son la calidad y la forma en las

que los contenidos son producidos, transmitidos y percibidos por las
personas, lo que garantiza el real aprovechamiento de las TIC en todas
las reas de la vida cotidiana. Las TIC bien utilizadas pueden generar
nuevas oportunidades de acceso a la informacin, crear capacidades,
mejorar la productividad, impulsar el desarrollo y, en definitiva, permitir
avanzar en la creacin de igualdad de opciones. Y es que las TIC son
una herramienta cada vez ms poderosa, pues participan en los
mercados mundiales, promueven una gestin poltica ms transparente
y responsable, mejoran la prestacin de servicios bsicos y aumentan
las oportunidades.
Sin embargo, se debe insistir una y otra vez en el hecho de que las TIC
deben ser vistas slo como herramientas que deben estar al servicio del
254

ser humano y, por tanto, son un medio y no un fin en s mismas.

nicamente vindolas de ese modo se podr aprovecharlas al mximo
en funcin de una mayor calidad de vida de las personas, que implique
una mejor educacin, un mayor acceso a los servicios de salud y ms
oportunidades econmicas en cuanto a empleo.
FUENTES DOCUMENTALES
Espasa Calpe.
D.C.: Ecoe.
D.C.: Magisterio.
Madrid: Ctedra.
255

http://virtualidadyaprendizaje.wikispaces.com/file/view/tecnologia_e_inf
ormacion.jpg/34685337/tecnologia_e_informacion.jpg
http://aulablog220.files.wordpress.com/2008/10/tics.jpg
http://www.pedagogia.es/wpcontent/uploads/2009/11/Educaci%C3%B3n-TIC.gif
http://2.bp.blogspot.com/_Iu0jvH47IRU/SIu2llzup3I/AAAAAAAAA9E/jW
CcwDbABbk/s400/web-20-bubble.jpg
http://www.elnaveghable.cl/tmp_images/253/noticia_12646_normal.jpg
http://www.monografias.com/trabajos58/tic-educacion/ticeducacion.shtml
http://www.cibersociedad.net/archivo/articulo
http://www.apcwomen.org/gem/esp/entender/icts.htm
http://www.gtic.ssr.upm.es/demo/curtic/1tl101.htm
http://www.yachay.com.pe/especiales/trabajo/2a.htm
http://www.cuadernos.tpdh.org/file_upload/02_Elena_Vuolo_bibliografia
.pdf
http://www.apcwomen.org/gem/esp/entender/icts.htm
http://www.acis.org.co/index.php?id=188&tx_mininews_pi1%5BshowUi
d%5D=1784&cHash=e0bfa07bd0
256

ACTIVIDAD DE AUTOEVALUACIN
Amigo estudiante, es importante que realice un escrito de inferior a tres pginas en

el cual usted plantee la importancia de las nuevas tecnologas en la educacin;
pero principalmente, en contexto con este contenido didctico y con el programa
acadmico que usted cursa.
Uno de los fines de este ejercicio individual radica en crear la posibilidad de hacer
una reflexin de acuerdo a la temtica planteada en este contenido didctico y la
aprehensin que de ste ha realizado el estudiante.
257

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434207 COMPETENCIAS COMUNICATIVAS

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CAPTULO 2: LAS COMPETENCIAS EN EL LENGUAJE

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Leccin 12: Nuestra Sociedad civil es una sociedad

UNIDAD 2: PRODUCCIN TEXTUAL

CAPTULO 2: COMPRENSIN LECTORA

Leccin 23: Niveles de lectura......134

Leccin 25: Fenmeno comunicativo....145

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CAPITULO 3: ESTRATEGIAS DE COMPRENSIN LECTORA

UNIDAD 3: CULTURAS DIGITALES

CAPTULO 2: Tics 2..218

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Leccin 40. Conceptualizando las TIC ... 231

CAPITULO 3: Tics 3..235

Leccin 44 Uso de las TIC. 248

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ASPECTOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y VERSIONAMIENTO

La edicin del material didctico del curso Competencias Comunicativas,

3343700 calle 14 sur No. 14 -33

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Las competencias comunicativas implican un despliegue de las

Este panorama es de vital importancia para el estudiante en

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Las unidades didcticas en las que se divide el curso corresponden dos

El desarrollo del curso propone estrategias que responden al trabajo

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En este sentido, buscamos ciudadanos

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Hacia un principio comunicativo

mbitos de estudio de la Comunicacin

Denominacin de captulo 2 LAS COMPETENCIAS EN EL LENGUAJE

Formacin por competencias

Nuestro cuerpo comunica

Denominacin de captulo 3 LA CONVERSACIN

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Nuestra Sociedad civil es una sociedad

Indicios de Moral comunicativa

Un Primer Momento Comunicativo

Buscamos ciudadanos capaces de

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Fortalecer la produccin textual a

Conocer las diferentes formas de

Denominacin de captulo 2 COMPRENSIN LECTORA

Condiciones generales de la lectura

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Redes de Conocimiento Parte 2

Uso de las TIC

Como se plantea en la cotidianidad, la comunicacin es mucho ms

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estudiante es responsable y co-responsable de lo que dice, en la

Leccin 1: Hacia un principio comunicativo.

En particular cuando deseamos aplicar la comunicacin en el marco de

Sin embargo, hay aspectos de la interaccin humana, cualquiera sea el

De entre todos los principios de procedimiento se rescatan dos que