Cinpolis

Alfonso J. Fernndez Velzquez

Docente de la Materia Clnica Empresarial

Mnica Montserrat Gutirrez Castellanos

Sal Vzquez Magaa
Hugo Gerardo Olivares Hernndez
Diego Alejandro Prez Figueroa

UVM Guadalajara Sur

08 de Abril de 2016

Cinpolis
La capital del cine

Empresa lder en el mercado de la Industria cinematogrfica, se caracteriza por

una constante innovacin y por su reconocido servicio estelar.
Son pioneros en la venta de productos y su participacin como empresa de
responsabilidad social.
Se caracteriza por la calidad y cordialidad para ser la mejor opcin de
entretenimiento y que la gente viva la mejor experiencia, terminando con un gusto
agradable, que desee volver al cine pronto. (Cinepolis pgina general, s.f.)

Su compromiso
Buscan siempre tener los mejores resultados, compromiso con la empresa y la
comunidad, hacer lo correcto, ser serviciales y trabajar en conjunto con sencillez y
disciplina (Ser palomitas). (Cinepolis pgina general, s.f.)

Sus estrategias
Cinpolis es reconocida por su innovacin de tecnologas, por el crecimiento que
tiene en la audiencia gracias al posicionamiento con la publicidad en medios
masivos; adems de sus mejoras continuas para desarrollar proyectos de las
exigencias del pblico (Salas VIP, 3D, 4DX) (Cinepolis pgina general, s.f.)

Nuestros clientes
Podemos decir que nuestros clientes estn segmentados segn la zona,
estadsticamente las mujeres son las que asisten ms al cine, los jvenes de entre
13 y 18 aos son los que concurren ms a estos sitios y el nivel socioeconmico
entre A, B, C+ es una actividad que toman para su entretenimiento personal.
(Cinepolis pgina general, s.f.)

Proyectos
Cinpolis cuenta con diversos proyectos donde fomenta valores y obtiene como
resultado ayuda para la sociedad, se basa principalmente en zonas de escasos
recursos a travs de la Fundacin Cinpolis.

Anlisis de Situacin Interna y externa

Esta empresa cuenta con muchas fortalezas, las cuales le ha permitido crecer y
desarrollar grandes proyectos, as como posicionarse en mercado como empresa
lder en el giro que tiene, aqu podemos encontrar desde la variedad de productos
adicionales que venden, as como servicios que ofrece a la audiencia; siempre

est tratando de generar lo mejor para el cliente, acudiendo a sus exigencias,

cuando tienen una queja o algn disgusto atienden a ese reclamo con la mejor
actitud y con el mejor carcter de servicio.
No obstante notamos debilidades que tiene esta empresa, en el personal es muy
marcada ya que existe mucha rotacin de empleados, pues los trabajadores no
cuentan con das de descanso, an los obligatorios por la ley.
El anlisis interno realizado, nos muestra que a pesar de tener debilidades fuertes,
las fortalezas que tienen pueden hacer frente a las debilidades, pues con una
estrategia adecuada puede irse disminuyendo los factores dbiles con los que
cuenta la empresa.
Las oportunidades que tiene Cinpolis en el mercado son bastante amplias y
contribuyen a un desarrollo de estrategias bastantes buenas, mientras que las
amenazas no son tan grandes, las cuales se pueden minorizar y aprovechar como
oportunidades.

Productos y servicios
Cinpolis desarrolla dos tipos de comercios, uno de productos y otro de servicios.
Lo cual nos hace desarrollar dos tipos de anlisis:
Los servicios de Cinpolis son diversos pero existen algunos que solo le estn
generando gastos ms que ganancias.
-(Estrella) Debe de centrarse en el cine 4DX, el cual aunque sea de alta inversin,
este servicio tiene altas ganancias.
-(Interrogante) El cine VIP, genera grandes gastos para su mantenimiento, ms sin
embargo no es frecuentado de constantemente por la gente.
-(Vaca) El cinepass es muy til para la empresa pues agiliza la entrada de los
clientes y puede dar un estimado de la gente que asistir a alguna funcin
-(Perro) Cinpolis klic es un servicio de bajo costo pero no es un servicio rentable,
pues la variedad de pelculas que ofrece no es grande y la gente prefiere vivir una
experiencia nueva, visitando el cine.
Y por otro lado tenemos los productos:
-(Estrella) Las palomitas en su variedad es una de las principales atracciones que
tiene el cine, deja muchas ganancias y bastante utilidad.
-(Interrogante) Los dulces a granel tienen un bajo consumo por los clientes, pues
no son golosinas que las adquiera con facilidad
-(Vaca) Los refrescos dan un toque especial y su consumo es bastante, ms sin
embargo no es tanto el consumo como el de las palomitas

-(Perro) Los helados no aportan ganancias a la empresa, pues su consumo es

menor al 12.20% de una encuesta realizada, pero si es costoso el tenerlo como
producto, lo cual para la empresa viene siendo un gasto o perdida ms que una
ganancia o beneficio. (Estudio de mercado sobre hbitos y consumo en el cine,
2014)

Indicadores
Los indicadores que nos hacen referencia sobre la empresa, son puntos bases
para poder decidir si la empresa es rentable.
1- Ms del 60% de las personas an prefieren una empresa como Cinpolis,
como opcin principal para ver una pelcula de su agrado
2- Los ingresos de Cinpolis recaen principalmente en los productos que
venden en los establecimientos con participacin de un 60% del total de sus
ingresos, ya que los precios son un 300% mayor a lo que se venderan en
una tienda convencional.
3- La frecuencia de la gente es aproximadamente entre 1-2 veces al mes, los
cuales un rango alto comparado con otras empresas.
4- Los productos que se consumen en el cine son bastantes, por lo cual
podemos determinar que un 90% de las personas consumen algn
producto cuando acuden al sitio. (Cinpolis proyecta slida estrategia de
crecimiento)

Nuestro xito
El xito que Cinpolis es gracias a su compromiso que tiene con el cliente, ha
logrado entender y comprender que siempre tiene que estar al pendiente de lo que
la gente solicita y requiere.
Podemos desarrollar puntos importantes sobresalientes con los cuales Cinpolis a
logrado posicionarse en el mercado como hasta ahora.
-

La comodidad del cliente, siempre busca el desarrollo de nuevas

comodidades para que el cliente tenga una gran experiencia en sus visitas
y que tenga la intencin de regresar.
Sabe llegar al cliente, busca siempre la forma de dar promociones y
cupones en distintos productos, con la finalidad de que sea ms frecuente
la asistencia de sus clientes.
Saben satisfacer los distintos gustos y preferencias, han desarrollado gran
variedad de proyectos los cuales han servido para acaparar ms pblico y
dar un mejor servicio.
Manejan intercambios publicitarios, los cuales son la publicidad que
proyectan antes de las pelculas, una estrategia para un crecimiento y
expansin. (10 razones por las que Cinpolis tiene xito, 2016)

Estrategias adicionales (roadmapping)

Proponemos a Cinpolis dos convenios:
1. Netflix: Esta es una empresa que tiene un servicio parecido al de Cinpolis,
ms sin embargo su catlogo es muy poco prometedor, por lo cual se
puede hacer un convenio donde, Cinpolis apruebe que despus de un
tiempo establecido, las pelculas que aparecen en el cine, pueda
adicionarlas netflix a su catlogo comercia, dando una comisin a Cinpolis
2. Uber: Con este servicio nuevo, podemos hacer algn convenio para los
visitantes nocturnos, las funciones en las noches por lo general las salidas
son muy tardes y podran hacer descuentos para los clientes en su servicio
de UBER, llevndose una comisin ambas empresas.
Concluyendo despus de todo este anlisis podemos ver que Cinpolis es una
empresa bien posicionada en el mercado, cuenta con estrategias claves que le
ha permitido crecer y desarrollarse rpidamente, como empresa es funcional
pues se preocupa por los gustos de sus clientes, crea e innova cuando se
presenta algn proyecto importante exigido por sus clientes.
Tienen una poltica de reinversin fuerte, con el 90% de la reinversin ha
podido desarrollar cambios e innovaciones en la tecnologa que tiene.
Esta empresa tiene convenios y alianzas con empresas para publicidad y su
mercadotecnia es creativa y divertida, por esa razn, podemos decir que est
bien posicionada en la mente del consumidor.

Bibliografa
10 razones por las que Cinpolis tiene xito. (2016). Obtenido de
http://www.cosasdeemprendedor.com/2014/04/29/10-razones-por-lasque-cinepolis-tiene-exito/
Cinepolis pgina general. (s.f.). Obtenido de http://www.cinepolis.com/
Cinpolis proyecta slida estrategia de crecimiento. (s.f.). El economista.
Obtenido de
http://eleconomista.com.mx/industrias/2012/10/11/cinepolis-proyectasolida-estrategia-crecimiento
Estudio de mercado sobre hbitos y consumo en el cine. (26 de Septiembre de
2014). Obtenido de https://www.mercawise.com/estudios-de-mercadoen-mexico/estudio-de-mercado-sobre-habitos-y-consumo-en-el-cine/