Solicitud de Mediacin.

Reglamento.
Cunto cuesta?
Cunto dura el proceso?

Quin puede utilizar esta

va de resolucin de conflictos?
Qu ofrece?

Qu es?

QU ES?

La Mediacin es un servicio que las Cmaras ofrecen a

las empresas para resolver sus reclamaciones de una
manera rpida y econmica. Se trata de una va de
resolucin de conflictos, pacca y fuera de los
tribunales.
A travs de esta va, los conflictos mercantiles son
resueltos de manera amistosa y flexible. De esta manera
se evita la va judicial, con el consiguiente ahorro de
costes para las partes.
El Mediador acta como tercero neutral en la ayuda a las
partes a la toma de decisiones sobre su conflicto.
Esta va contribuye a la estabilidad y continuidad de las
relaciones comerciales entre las partes implicadas.
La Mediacin de las Cmaras ha recibido el aval del
gobierno a travs del nuevo Decreto de Ley de 2 de marzo
de 2012. En esta normativa se reconoce a las Cmaras
como las primeras instituciones de Mediacin de Espaa,
una labor que llevan desarrollando desde 1993.

QU OFRECE?

La situacin econmica actual ha multiplicado la

conflictividad entre empresas. Segn el dato publicado por
el Consejo General del Poder Judicial, en 2010 los Juzgados
espaoles recibieron 9.355.526 asuntos y de stos
1.984.098 corresponden a asuntos civiles y mercantiles.
Las Cmaras, como Instituciones Mediadoras, facilitan y
mejoran el acceso de los ciudadanos a la justicia
potenciando la comunicacin y entendimiento entre ambas
partes ofreciendo:
1. Equipo tcnico de Mediadores cualicados con
capacidad y experiencia demostrada en materia de
resolucin alternativa de conflictos.
2. Mediadores homologados por las Cmaras.
3. Servicio condencial y de conanza para que las
empresas encuentren una solucin amistosa a sus
diferencias.
4. Servicio voluntario, rpido, simple y de coste reducido.
5. Garanta de actuar bajo el paraguas de las Cmaras,
como corporaciones de Derecho Pblico.
6. Instalaciones para el desarrollo de proceso.
7. Control y
mediacin.

seguimiento

del

procedimiento

de

QUIN PUEDE
UTILIZAR ESTA
VA DE
RESOLUCIN
DE
CONFLICTOS?

El Servicio de Mediacin Civil y Mercantil est dirigido a todas

aquellas personas fsicas y jurdicas que decidan someterse a
ese procedimiento, y que se suma al ya existente Tribunal de
Arbitraje para la resolucin por va arbitral de cualquier
conflicto entre empresas en nuestra provincia.
Sern usuarios del nuevo Servicio de Mediacin Civil y
Mercantil las partes que, para la solucin de controversias,
intenten voluntariamente alcanzar por s mismas un acuerdo
con la intervencin de un mediador y en cuyo procedimiento
se garantizar su intervencin con plena igualdad de
oportunidades, condencialidad, manteniendo el equilibrio
entre sus posiciones y el respeto hacia los puntos de vista que
cada una exprese sin que el mediador pueda actuar en
perjuicio o inters de cualquiera de ellas.
Este procedimiento de resolucin de conflicto (del que estn
excluidos nicamente los asuntos penales, laborales, en
materia de consumo y en relacin a actos de las
Administraciones Pblicas), se caracteriza por su agilidad y
rapidez pues tendr un plazo de duracin muy breve, no
superior a dos meses.
A ttulo de ejemplo, son asuntos objeto de la mediacin toda
controversia civil o mercantil, nacional o internacional, los
conflictos entre los socios y administradores de una sociedad
mercantil o las reclamaciones de cantidad, entre otros
muchos.

A travs del servicio de Mediacin de las Cmaras se puede

alcanzar una solucin al problema en el plazo medio de un
mes, mientras que en los juzgados el proceso puede
prolongarse hasta cuatro aos.

CUNTO DURA
EL PROCESO?
1 mes
48 meses

A partir de 160 las partes podrn obtener una resolucin

vinculante en el plazo de un mes.

CUNTO
CUESTA?

Mediante una simple solicitud la mediacin se inicia en la

Cmara.

REGLAMENTO

Las partes son informadas de sus derechos y obligaciones y a

continuacin asisten a una o mas sesiones en las que con la
intervencin de un mediador profesional y plenamente
imparcial colaboran en la consecucin de un acuerdo
vinculante para las mismas, que pone n a la controversia.
Las Cmaras de Comercio, en colaboracin con nuestros
Tribunales de Justicia, vienen desarrollando tambin una
mediacin con arreglo al mismo procedimiento que facilita la
rpida y ecaz resolucin de la controversia, con notable
ahorro de tiempo y costes

Solicitud de iniciacin de procedimiento de mediacin

administrado por la Cmara Ocial de Comercio, Industria y
Navegacin de

SOLICITUD
DE MEDIACIN

SOLICITANTE
Nombre y Apellidos/Denominacin Social:
NIF/CIF:
Domicilio:
Domicilio a efectos de noticaciones (si es distinto):
Telfono:

Fax:

Correo electrnico:
Otros datos de contacto:
En su caso, representado por:
Sr./Sra.:
CIF:
En calidad de (a ttulo personal, legal representante, apoderado/a, Letrado):
Datos de contacto:
Solicita iniciar el procedimiento de mediacin, segn los datos que se detallan a
continuacin

Solicitud de iniciacin de procedimiento de mediacin

administrado por la Cmara Ocial de Comercio, Industria y
Navegacin de

SOLICITUD
DE MEDIACIN

DATOS DE LAS OTRAS PARTES

Nombre y Apellidos/Denominacin Social:
NIF/CIF:
Domicilio social:
Telfono:

Fax:

Correo electrnico:
Otros datos de contacto:

DATOS DEL ASUNTO

Objeto e importe de la controversia:
Otros aspectos a considerar:

______________, a ____ de ____________ de 2012

Firma del solicitante o su legal representante
Los datos solicitados son necesarios para poderle prestar el servicio de resolucin consensuada de
conflictos, se incorporarn a nuestra bases de datos y se tratarn de forma automatizada.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Dattos
de Carcter Personal, usted conserva en todo momento la posibilidad de ejercitar los derechos de
oposicin, acceso, recticacin y cancelacin de datos.
En caso de duda, as como para ejercitar los mencionados derechos, puede dirigirse a la Cmara de
Comercio de ____________, por telfono _______________, o por mail _______________________________.