Campaña Promocional COMPLETA

Licda. Zulena Escobedo-Licda. Carmen Meja-Lic.
Angel Godoy
Campaa promocional
Licda. Zulena Escobedo-Licda. Carmen Meja-Lic. Angel Godoy
NDICE
INTRODUCCIN
I.
BRIEF
II.
CAMPAA PUBLICITARIA
III.
PROMOCIN DE VENTAS
28
IV.
VENTA PERSONAL
36
V.
MARKETING DIRECTO
46
VI.
RELACIONES PBLICAS
51
VII.
INVERSIN TOTAL CAMPAA PROMOCIONAL
61
VIII.
CONSIDERACIONES SOBRE LA ENTREGA DE LA

CAMPAA PROMOCIONAL
62
INTRODUCCIN
El presente trabajo contiene el desarrollo de una campaa promocional para el
producto YOGURT-DIP .
El trabajo incluye: brief y campaa promocional.
El material tiene como objetivo servir de gua a las agencias publicitarias del curso
Mercadotecnia II para la realizacin de las respectivas campaas promocionales.
Sin embargo, dependiendo el producto o servicio al cual se disear la campaa
promocional, as sern las estrategias a aplicar y los medios a utilizar, por lo tanto,
este material es para una situacin particular siguiendo un formato general, pero
no una imposicin para los proyectos que entregarn por agencia.
I. BRIEF
1. Descripcin del producto
La empresa Green Valley tiene ms de cuarenta aos de existencia. La empresa
es de origen suizo. Aunque todo su mercado se encuentra concentrado en
Amrica. Dentro de su cartera de productos estn: mayonesa Swiss, salsa de
tomate Ket-ups y mostaza Dell-ups. Estos productos son de excelente calidad,
se distribuyen en cadena de supermercados nacionales, como: Walmart, Super
tiendas Paiz, Supermercados La Torre, y algunas abarroteras de renombre, sobre
todo en el interior del pas.
Green Valley cuenta con toda la infraestructura y organizacin de una empresa

grande. Los productos se traen directamente de Suiza, lugar donde se ubica la
planta procesadora. La materia prima que se utiliza es cultivada y procesada en el
pas de origen, dejando solamente la tarea de envasado en sus plantas locales.
En lo que respecta al mercado centroamericano la planta de envasado se ubica en
Guatemala.
En Guatemala, iniciaron sus operaciones en el ao de 1991, el conocimiento del

mercado nacional les permite tener la visin del consumidor centroamericano, lo
que permiti mejorar la frmula de sus productos.
Los envases de los productos son novedosos y se adquiri tecnologa para la fcil
utilizacin de los mismos, logrando el mayor aprovechamiento de los productos
por parte del consumidor.
La empresa cuenta con una fuerza de ventas que se encarga de ofrecer los
productos a las cadenas mayoristas y la bsqueda de distribuidores minoristas.
En la actualidad, Green Valley cre un nuevo producto dentro de la categora de

aderezos. El producto lleva por nombre YOGURT-DIP , el cual es un aderezo de
yogurt con vegetales. YOGURT-DIP est disponible en tres sabores: zanahoria,
habas verdes y ensalada jardn, ideal para acompaar entremeses y boquitas.
La empresa tiene lista una produccin de 300,000 botellas (100,000 de cada
presentacin) que espera vender en los primeros 3 meses luego del lanzamiento
del producto. El producto tiene un precio de Q 24.50, del cual el 20% representa el
costo de produccin; el 10%, costo de distribucin, dejando un margen del 70%
del que se invertir una parte en la promocin. Se tiene destinado 5,000 botellas
del producto (en sus tres presentaciones) para muestras.
Green Valley cuenta con una pgina WEB que actualiza cada semana. Tambin
en el 2010 adquiri una base de datos que incluye informacin de acuerdo a la
variable psicogrfica de gusto de las personas por productos saludables, detallada
con informacin demogrfica y geogrfica.
2. Problema-oportunidad
Green Valley desea introducir el producto al mercado guatemalteco y lograr

ubicarlo dentro de la preferencia del consumidor.
3. Carcter y personalidad de la marca

YOGURT-DIP , es un producto ideal para acompaar boquitas y entremeses.
Las tres presentaciones concentran todo el sabor y tradicin suiza. El envase es
fcil de utilizar y permite aprovechar todo el producto contenido. Es un producto
de uso familiar.
4. Grupo Objetivo
El grupo objetivo est integrado por hombres y mujeres comprendidos entre las
edades de 18-60 aos, de nivel socioeconmico medio y alto, amas de casa,
profesionales y estudiantes.
5. Tamao del mercado
El tamao del mercado est comprendido por un 55% del total del grupo objetivo,
que se espera cubrir luego de un ao de presencia en el mercado.
6. Condicionamiento de medios y presupuesto
Se utilizar una mezcla de medios que alcance a la gran mayora del grupo
objetivo.
El presupuesto es abierto, de preferencia se necesita incluir medios
exteriores en la campaa.
Adems es importante considerar estrategias de
promocin de ventas, relaciones pblicas, marketing directo y venta personal.
7. Situacin actual del mercado

La marca YOGURT-DIP , es nueva en el mercado. Su competencia actual, est
integrada por marcas como: McCormick, Hellmanns, Kraft, Heinz y Ades.
Green Valley considera introducir YOGURT-DIP , en la capital como prioridad y
luego extenderse al interior de la repblica. La primera etapa de la introduccin
del producto busca la aceptacin del mismo para luego enfocarse en el resto del
mercado guatemalteco, lo que es necesario considerar para establecer los medios
adecuados para dar a conocer la marca.
II. Campaa Publicitaria

1. Definicin del producto
YOGURT-DIP
es el nuevo yogurt de vegetales al estilo suizo elaborado por
Green Valley. El producto est hecho de cultivos naturales de yogurt, mezclado

con pedazos de vegetales frescos. Constituye un excelente ingrediente para
entremeses.
YOGURT-DIP
est disponible en tres sabores: zanahoria, habas verdes y
ensalada jardn. La presentacin del producto es un envase PET squeeze, con

capacidad de 1,000 grs. El precio del producto es de Q 24.50. La competencia
mantiene un precio de Q 23.00 a Q 26.00.
2. Definicin del grupo objetivo
a. Definicin geogrfica
En la primera etapa de la introduccin del producto se espera llegar al
grupo objetivo ubicado dentro de la ciudad capital.
b. Definicin demogrfica
El grupo objetivo est comprendido entre las edades de 18-50 aos de
edad, estado civil indistinto, de sexo femenino y masculino. Con ingresos
familiares anuales alrededor de Q 120,000.00 a ms.
c. Definicin psicogrfica
El grupo objetivo es activo, innovador y le agrada probar cosas nuevas. Por
lo regular tienen mltiples compromisos sociales. El cenar fuera y organizar
fiestas en casa, son parte importante de su vida. Se preocupan por
mantenerse en forma y por ello procuran ingerir alimentos naturales que
ayuden a la salud.
d. Hbitos de medios
El grupo objetivo ve diariamente una hora de televisin durante el da, y una
hora ms por la noche, durante los horarios con mayor auditorio (prime
time). Ve el noticiero de las 10:00 p.m. y ocasionalmente un programa de
variedades, o una pelcula. El grupo objetivo escucha la radio en
transmisiones FM, mientras se prepara para sus actividades diarias. Est
suscrito al peridico Prensa Libre. Est expuesto a publicidad exterior, ya
que dedica mucho tiempo a sus actividades profesionales y sociales en la
ciudad.
e. Hbitos de compra/uso del producto

El grupo objetivo es un buen consumidor de yogurt de frutas. Consume de
10 a 12 tazas de yogurt por semana, realiza sus compras en un
supermercado local o abarrotera. El grupo objetivo consume el yogurt en
el almuerzo, cena y como acompaante de entremeses, por lo regular.
3. Estrategia publicitaria
a. Objetivos de mercadeo
Introducir un producto nuevo al mercado.
Incrementar las ventas del producto, en un 5% cada mes, a partir del
segundo mes en el mercado.
b. Objetivos publicitarios
Dar a conocer YOGURT-DIP como un nuevo yogurt de vegetales estilo
suizo para entremeses.
Crear conciencia de marca en el 65% del grupo objetivo a partir del
segundo mes de campaa.
c. Ciclo de vida del producto

Introduccin al mercado.
d. Espiral publicitaria
Pionera, ya que aunque existen en el mercado otras marcas de aderezo o

acompaante de ensaladas, ninguna tiene el original sabor suizo as como
la composicin a base de yogurt y vegetales, caracterstico de YOGURTDIP .
e. Estrategia
Propuesta nica de Ventas
El producto es nico en su clase. Un yogurt natural de vegetales con sabor

estilo suizo de Green Valley. Es el nico yogurt con vegetales disponible
para entremeses. La marca del producto es YOGURT-DIP .
f. Puntos adicionales de venta

YOGURT-DIP est disponible en tres sabores: zanahoria, habas verdes y
ensalada jardn.
g. Tcnica
o Tcnica publicitaria
La tcnica publicitaria a utilizar ser de tono hogareo y de
una manera descriptiva. Se busca relacionar el producto con el
uso que se le puede dar.
o Tcnica de medios
YOGURT-DIP tendr publicidad en radio local y revistas, se
tendr una pauta importante y se usarn medios exteriores.
10
4. Concepto publicitario
La marca YOGURT-DIP comunicar el nico e incomparable sabor estilo suizo
para las comidas, con un tono hogareo, una manera descriptiva, a travs de spot
de radio, anuncios en revistas y medios exteriores bajo la estrategia de propuesta
nica de ventas.
5. Niveles de aprobacin
A continuacin se presentan las piezas creativas respectivas.

Diseo anuncio para revista
CLIENTE:
Green Valley
MEDIO:
Revista
PRODUTO:
Yogurt Dip
TAMAO:
8 x 10
CAMPAA:
Sabor suizo
OBSERVACIONES:
Full color
11

Diseo anuncio para publicidad exterior
CLIENTE:
Green Valley
MEDIO:
MUPI
PRODUTO:
Yogurt Dip
TAMAO:
1.2 x 1.75 mts.
CAMPAA:
Sabor suizo
OBSERVACIONES:
Full color
12

Diseo anuncio para publicidad exterior
CLIENTE:
Green Valley
MEDIO:
Valla
PRODUTO:
Yogurt Dip
TAMAO:
6 X 3 mts.
CAMPAA:
Sabor suizo
OBSERVACIONES:
Full color
13

Script
Spot de Radio
CLIENTE:
Green Valley
MEDIO:
Radio
PRODUTO:
Yogurt Dip
DURACIN:
30 segundos
CAMPAA:
Sabor suizo
OBSERVACIONES:
SFX
Meloda folklrica suiza

Entra, sube y queda de fondo.
LOCUTOR 1
MMMMMMM, que delicia!
(Mujer)
El nuevo YOGURT DIP, ideal para acompaar

bocadillos y entremeses.
LOCUTOR 2
YOGURT DIP, el nico e incomparable sabor suizo
(Voz institucional)
en su mesa. Elaborado a base de yogurt y verduras

frescas.
Disponible en tres presentaciones: zanahoria,
habas verdes y ensalada jardn.
LOCUTOR 1
MMMMMM, se te antoja!
(Mujer)
LOCUTOR 2
YOGURT DIP un producto de calidad Green Valley.
(Voz institucional)
SFX
Meloda folklrica suiza. Sube y desvanece.
14
15
6. Plan de Medios
a. Objetivos de medios
Alcanzar el 80% del mercado potencial dentro de los primeros tres
meses de publicidad.
b. Alcance y frecuencia
Alcanzar el 80% del grupo objetivo, con una frecuencia promedio de
dos impactos al da por persona, el tiempo que dure la campaa
publicitaria.
c. Razonamiento de medios
Radio
Es un medio que posee gran efectividad para comunicar los
beneficios del producto en forma masiva.
Vehculo de medios: FM Fama, FM Globo, Status, Radio

Ma, Alfa Sper Stereo, Sonora
Revista
Es un medio que servir para apoyar la imagen del producto y lograr
la atraccin para el grupo objetivo.
Vehculo de medios: revista Amiga de Prensa Libre
16
Exteriores
Es un medio eficaz para transmitir un mensaje corto, combina el color
y segmentacin por zonas. Este medio servir de apoyo y
recordacin a los mensajes enviados a travs de radio y revista.
Vehculo de medios: vallas publicitarias y MUPI.
d. Duracin de la campaa
La campaa tendr una duracin de tres meses, iniciando en
noviembre terminando en enero.
e. Presupuesto
A continuacin se presenta el presupuesto especfico para la produccin
de las piezas creativas, correspondientes a cada medio.
17
Presupuesto Publicitario F-0111

Medio: radio
Cliente: Green Valley
Producto: Yogurt Dip
Nombre: sabor suizo
Campaa: introduccin
Produccin de un comercial de radio de 30 segundos de duracin para Yogurt Dip,

identificado: sabor suizo.
Productora
Locutores
Estudio de Audio
Q 1,000.00
2,000.00
500.00
17.65% comisin agencia

Creatividad, produccin, post produccin
TOTAL
Q 5,617.75
617.75
1,500.00
NOTA: IVA incluido. El material se entregar en un CD, incluyendo 3 copias del mismo.
18
Medio: revista
Nombre: sabor suizo
Campaa: introduccin
Diseo de un arte final para revista, producto Yogurt Dip, identificado: sabor
suizo.
Diseo
Q 3,400.00
TOTAL
Q 3,400.00
NOTA: IVA incluido. El material se entregar en un CD en formato JPG, se permite una nica
modificacin al diseo final.
19
Medio: exterior
Nombre: sabor suizo
Campaa: introduccin
Diseo de un arte final para valla publicitaria y un arte final para MUPI, producto
Yogurt Dip, identificado: sabor suizo.
Diseo
Q 4,400.00
TOTAL
Q 4,400.00
NOTA: IVA incluido. El material se entregar en un CD en formato JPG, se permite una nica
modificacin al diseo final.
20
f. Calendario
La campaa publicitaria tendr una duracin de tres meses, iniciando en
noviembre , terminando en enero . A continuacin se presenta el detalle
de la pauta correspondiente a cada medio.
Radio
El spot tiene una duracin de 30 segundos, el cual se pautar en las
siguientes emisoras: FM Fama, FM Globo, Status, Radio Ma, Alfa
Sper Stereo, Sonora.
No se tomar en cuenta los paquetes que
ofrecen las cadenas de radios, solamente se incluyen las emisoras

mencionadas. El precio por segundo es de Q 9.75, las tarifas incluyen
impuestos.
El detalle de la pauta ser igual para los tres meses de campaa. El spot
se transmitir en horario de: 9:00 a 11:00 horas y de 15:00 a 17:00
horas, tres das a la semana, un total de 13 das durante el mes. Se
incluirn 12 spots diarios en el horario mencionado. En total 156 spots
durante cada mes de campaa. Se pautar 2 spots en cada emisora
por da.
2 spots diarios x 6 emisoras x 13 das al mes = 156 spots por mes
MEDIO: RADIO
Detalle de pauta
Duracin
30 segundos
Emisora
Inserciones
x da
Das por
mes
Meses
Costo Unitario
TOTAL
FM Fama,
FM Globo,
Status,
Radio Ma,
Alfa Sper
Stereo,
Sonora
13
Q 9.75 el
segundo por
30 segundos
Q 136,890.00
Las tarifas ya incluyen impuestos.
Q 292.50 cada
spot
21
MEDIO: RADIO
CALENDARIO
NOVIEMBRE
Emisoras
HORARIO
9:00 a 11:00 horas
15:00 a 17:00 horas
M
1
M
2
J
3
V
4
S
5
D
6
L
7
M
8
M
9
J
10
V
11
S
12
D
13
L
14
J
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20
L
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J
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L
28
M
29
M
30
M
15
M
16
V
16
FM Fama
FM Globo
Status
Radio Mia
Alfa Sper Stereo
Sonora
FM Fama
FM Globo
Status
Radio Mia
Alfa Sper Stereo
Sonora
NOTA: 2 spots diarios x 6 emisoras x 13 das al mes = 156 spots por mes.
MEDIO: RADIO
CALENDARIO
DICIEMBRE
Emisoras
HORARIO
9:00 a 11:00 horas
15:00 a 17:00 horas
J
1
V
2
S
3
D
4
L
5
M
6
M
7
J
8
V
9
S
10
D
11
L
12
M
13
M
14
J
15
S
17
D
18
L
19
M
20
M
21
J
22
V
23
S
24
D
25
L
26
M
27
M
28
J
29
V
30
S
31
FM Fama
FM Globo
Status
Radio Mia
Alfa Sper Stereo
Sonora
FM Fama
FM Globo
Status
Radio Mia
Alfa Sper Stereo
Sonora
22
MEDIO: RADIO
CALENDARIO
ENERO
Emisoras
HORARIO
9:00 a 11:00 horas
15:00 a 17:00 horas
D
1
L
2
M
3
M
4
J
5
V
6
S
7
D
8
L
9
M
10
M
11
J
12
V
13
S
14
D
15
L
16
M
17
M
18
J
19
V
20
S
21
D
22
L
23
M
24
M
25
J
26
V
27
S
28
D
29
L
30
FM Fama
FM Globo
Status
Radio Mia
Alfa Sper Stereo
Sonora
M
31
FM Fama
FM Globo
Status
Radio Mia
Alfa Sper Stereo
Sonora
Revista
Se incluir un anuncio de pgina completa 4 x 8 mdulos (8 x14), full
color, en revista Amiga de Prensa Libre.
El tiraje de la revista es
mensual, la circulacin es slo para suscriptores del peridico, adems

se inici la distribucin de la misma en supermercados y tiendas de
conveniencia. Los anuncios tienen un costo de Q 14,700.00 la portada
interior y de Q 12,700.00 en pginas interiores, no incluye IVA, no
incluye timbre de prensa (5 por millar).
Primer mes
Se pautar un anuncio de pgina completa, 4 x 8 mdulos (8x14), full
color, posicin portada interior.
Segundo y tercer mes

Se pautar un anuncio de pgina completa, 4 x 8 mdulos (8x14), full
color, posicin interiores.
23
MEDIO: REVISTA
Detalle de pauta
Tamao
Nombre
Inserciones
x da
Das por
mes
Meses
Posicin
TOTAL
4x8
mdulos
(8 x 14)
Revista
Amiga
Portada interior
Q 14,700.00
4x8
mdulos
(8 x 14)
Revista
Amiga
Pginas
interiores
(Q 12,700.00 c/u)
Q 25,400.00
TOTAL
Q 40,100.00
Las tarifas no incluyen IVA, no incluyen timbre de prensa.
MEDIO: REVISTA
CALENDARIO -2012
Revista
Noviembre
Revista Amiga de
Prensa Libre portada
interior
Viernes 04
Revista Amiga de
Prensa Libre pginas
interiores
Diciembre
Enero
Viernes 02
Viernes 06
NOTA: tamao 8 x 14 .
Valla publicitaria
Se colocarn 4 vallas publicitarias, en tamao de 6 x 3 mts. impresin en
lona vinlica, sobre soporte metlico.
El contrato es por tres meses.
Cada valla tiene un precio de Q 6,500.00 incluyendo la impresin y el

alquiler de la estructura, ya incluye impuestos.
Las vallas se colocarn
en la entrada a las principales calzadas de la ciudad capital:
24
1. Entrada a Calzada Roosevelt, en la va que conduce de la capital a

Mixco.
2. Entrada a Calzada Aguilar Batres, en la va que conduce de Villa
Nueva a la ciudad capital.
3. Entrada a Carretera a El Salvador, en la va que conduce de la ciudad
capital a San Jos Pinula.
4. Entrada a Calle Mart, en la va que conduce de la zona 18 a la
ciudad capital.
MUPI
Se colocarn 60 anuncios en MUPIs, durante los tres meses que dure la
campaa publicitaria. Tienen un tamao de 1.2 x 1.75 mts. Se imprimirn
en material backlight. La impresin y alquiler de cada MUPI tiene un
costo de Q800.00. Se alternarn durante los tres meses, utilizndose 20
caras para cada mes. El contrato es por cada catorce das, por lo que se
pretende colocarlos la segunda quincena de cada mes.
Los circuitos que se contratarn, son: Perifrico, Calzada Roosevelt,

Carretera a El Salvador, Calzada Aguilar Batres, Boulevard Vista
Hermosa, Calle Mart y Calzada San Juan.
MEDIOS EXTERIORES
Detalle de pauta
Tamao
Material
6 x 3 mts.
Lona
vinlica
1.2 x 1.75
mts.
Backlight
Modalidad
Das por
mes
Meses
Cantidad
Costo
unitario
TOTAL
Valla
exterior
30
Q 6,500.00
Q 26,000.00
MUPI
14
60
Q 800.00
Q 48,000.00
TOTAL
Las tarifas ya incluyen IVA, impuestos y colocacin.
Q 74,000.00
25
MEDIO: EXTERIORES
VALLA PUBLICITARIA
CALENDARIO
Localizacin
Noviembre
Diciembre
Enero 2012
Calzada Roosevelt
Calzada Aguilar Batres
Carretera a El Salvador
Calle Mart
NOTA: tamao 6 x 3 mts.
MEDIO: EXTERIORES
MUPI
CALENDARIO
NOVIEMBRE
Localizacin
M
1
M
2
J
3
V
4
S
5
D
6
L
7
M
8
M
9
J
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V
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S
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L
14
M
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M
16
J
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19
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L
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M
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M
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J
24
V
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S
26
D
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L
28
M
29
M
30
Perifrico
Calzada Roosevelt
Bvd. Vista Hermosa
Calle Mart
Calzada San Juan
Perifrico
Calzada Roosevelt
Bvd. Vista Hermosa
Calle Mart
Calzada San Juan
NOTA: 20 caras por mes.
26
MEDIO: EXTERIORES
MUPI
CALENDARIO
DICIEMBRE
Localizacin
J
1
V
2
S
3
D
4
L
5
M
6
M
7
J
8
V
9
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10
D
11
L
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M
13
M
14
J
15
S
17
D
18
L
19
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20
M
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J
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V
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S
24
D
25
L
26
M
27
M
28
J
29
V
30
S
31
V
16
Perifrico
Calzada Roosevelt
Bvd. Vista Hermosa
Calle Mart
Calzada San Juan
Perifrico
Calzada Roosevelt
Bvd. Vista Hermosa
Calle Mart
Calzada San Juan
MEDIO: EXTERIORES
MUPI
CALENDARIO
ENERO
Localizacin
D
1
L
2
M
3
M
4
J
5
V
6
S
7
D
8
L
9
M
10
M
11
J
12
V
13
S
14
D
15
L
16
M
17
M
18
J
19
V
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S
21
D
22
L
23
M
24
M
25
J
26
V
27
S
28
D
29
L
30
Perifrico
Calzada Roosevelt
Bvd. Vista Hermosa
Calle Mart
Calzada San Juan
Perifrico
Calzada Roosevelt
Bvd. Vista Hermosa
Calle Mart
Calzada San Juan
M
31
27
7. Inversin total publicitaria

TOTAL INVERSIN PUBLICITARIA
Detalle de inversin publicitaria
MEDIO
TOTAL
Produccin spot radio

Pauta en radio
Q
5,617.75
Q 136,890.00
Diseo anuncio revista

Pauta en revista
Q 3,400.00
Q 40,100.00
Diseo publicidad exterior

Pauta publicidad exterior
Q 4,400.00
Q 74,000.00
TOTAL
Q 264,407.75
8. Evaluacin y control de los resultados

El seguimiento de la campaa se realizar cada quince das, por el personal del
rea de mercadeo.
Asimismo, al finalizar la campaa se llevar a cabo una
investigacin, iniciando con la fase exploratoria, cuya tcnica a aplicar ser la de

focus group, que servir como una medicin preliminar de los alcances de la
publicidad y las estrategias promocionales adicionales. Tambin se tomar en
cuenta los reportes del movimiento de las ventas del producto.
28
III. PROMOCIN DE VENTAS

1. Objetivos de mercadeo
a. Introducir un nuevo producto al mercado.
b. Incrementar las ventas del producto, en un 5% cada mes, a partir del
2. Objetivos de promocin de ventas

a. Motivar la prueba y compra de YOGURT-DIP , en el primer mes de
introduccin al mercado.
b. Incrementar la compra del producto en un 5% a partir del segundo mes
en el mercado.
3. Grupo objetivo de la estrategia

Amas de casa y madres profesionales, entre los 20-50 aos, interesadas en
conocer nuevos productos para cocinar de forma rpida y diferente, nivel
socioeconmico B y B+, que vivan en la ciudad capital de Guatemala.
4. Definicin de la estrategia
Estrategia de promocin de ventas dirigida al consumidor final.
a. Marketing de eventos
b. Premio (promocin de atado)
5. Descripcin de la estrategia
a. Marketing de eventos
Green Valley programar la actividad Rica cocina con Yogurt Dip. La
actividad se llevar a cabo el mes de introduccin del producto al mercado;
en los supermercados: Walmart Roosevelt, Walmart Pradera Concepcin y
Walmart Mixco.
29
Rica cocina con Yogurt Dip contar con la gua del Chef Augustus, que
elaborar diferentes platillos para que los visitantes puedan observar la
preparacin y comprobar el rico sabor de las comidas acompaadas de
YOGURT-DIP .
Adems, se incluir un anuncio en la pgina Web de Walmart y Green

Valley, (programado para la ltima semana de octubre). El objetivo ser
comunicar la actividad, lugar y hora.
Se contar con el apoyo de la estrategia de marketing directo donde se

enviar informacin a travs de correo directo (tradicional y mailing) y las
personas que presenten la invitacin enviada recibirn una muestra gratis
del producto, pueden registrarse en la pgina WEB de Green Valley y
recibir informacin nutricional y de salud a travs de correo electrnico.
(Vase estrategia de marketing directo)
a.1 Objetivos
Motivar el inters del grupo objetivo en el producto.
Dar a conocer los usos del producto.
Motivar la prueba y compra del producto.
a. 2 Calendario
RICA COCINA CON YOGURT DIP
CALENDARIO
NOVIEMBRE
Localizacin
M
1
M
2
J
3
V
4
S
5
D
6
L
7
M
8
M
9
J
10
V
11
S
12
M
16
J
17
V
18
S
19
D
20
L
21
M
22
M
23
J
24
V
25
S
26
D
27
D
13
L
14
28
M
29
M
15
Walmart Roosevelt
Walmart Pradera Concepcin
Walmart Mixco
Walmart Roosevelt
Walmart Mixco
El horario de la actividad ser de: 16:00 a 18:00 horas.
M
30
30
a.3 Convocatoria
Walmart Roosevelt
Domingo 06/11/2011
Domingo 27/11/2011
Sbado 12/11/2011
Walmart Mixco
Domingo 20/11/2011
a.4 Diseo stand
31
32
a.5 Plan de accin

PLAN DE ACCIN
ESTRATEGIA DE PROMOCIN DE VENTAS
RICA COCINA CON YOGURT DIP
No.
1.
Actividad
Contacto con supermercados Walmart
Responsable
Fecha
Costo
Gerencia de
Septiembre
--------
Septiembre
Q 6,000.00
Mercadeo/ Agencia
publicitaria
2.
Pago de espacio en supermercados Walmart

(Roosevelt, Pradera Concepcin, Mixco) 4 das al
Gerencia de
Mercadeo
mes.
3.
Diseo y elaboracin de mobiliario para stand
Agencia publicitaria
Octubre
Q 7,000.00
4.
Diseo de convocatoria, y luego subir para que est
Agencia publicitaria/
Octubre
Q 3,000.00
Noviembre
Q 6,000.00
produccin
Octubre
_________
Gerencia de
Un da antes del
Q 2,000.00
Mercadeo
evento
Gerencia de
Noviembre
disponible en la pgina web del supermercado y la

empresa.
5.
Mercadeo
Contrato de 1 Chef, 2 horas diarias ( Q 750.00 por

hora) por 4 das (4 fines de semana)
6.
Gerencia de
Gerencia de
Mercadeo
Preparar 500 muestras* del producto para entregar a

las personas que presenten el cupn enviado por
Gerencia de
correo directo (tradicional y mailing). (Vase costo de

muestras)
7.
8.
Material para preparar las recetas de cocina.
Supervisin de la actividad
500.00
Mercadeo
TOTAL
Q 24,500.00
33
b. Premio (promocin de atado)

Durante la segunda semana del mes de diciembre se
promocionar YOGURT-DIP con un atado, para destacar la
poca navidea, el producto se acompaar con un guante de
cocina.
b.1 Objetivos
Motivar la compra y prueba del producto.
Incrementar las ventas del producto en un 5% a partir

del segundo mes en el mercado.
b.2 Atado
A continuacin se presenta el diseo del guante (que ser
atado al producto).
34
b.3 Plan de accin

PLAN DE ACCIN
ESTRATEGIA DE PROMOCIN DE VENTAS
Premio Promocin de atado
No.
Actividad
1.
Contacto con empresa para elaboracin de los

guantes.
Compra de 10,000 guantes para cocina. Q 1.5 c/u
3.
Colocacin de atados (compra de cinta

transparente)
Costo
Gerencia de Mercadeo/
Septiembre
--------
Gerencia de Mercadeo
Octubre
Q 15,000.00
Departamento de
Noviembre
Q 1,000.00
produccin
Colocacin del producto en gndolas
5.
Fecha
2.
4.
Responsable
Departamento de
Segunda semana de
distribucin
diciembre
Gerencia de Mercadeo
Segundo quincena
500.00
diciembre
TOTAL
Q 16,500.00
6. Presupuesto total
PRESUPUESTO TOTAL
PROMOCIN DE VENTAS
No.
Estrategia
Total
1.
Marketing de eventos Rica cocina con Yogurt Dip
Q 24,500.00
2.
Premio Promocin atado
Q 16,500.00
TOTAL
Q 41,000.00
35
7. Evaluacin y seguimiento
Se evaluar el resultado de la estrategia de promocin de ventas de acuerdo al
reporte de ventas que deber entregar el departamento de mercadeo y el
departamento de ventas al final del mes de diciembre, para contrastar con las
ventas del mes de noviembre y revisar el logro de objetivos y la efectividad de las
estrategias aplicadas hasta el momento.
36
IV. VENTAS PERSONALES

a. Antecedentes de la fuerza de ventas
La empresa Green Valley cuenta con una fuerza de ventas que se encarga de
ofrecer el producto a las cadenas mayoristas y la bsqueda de minoristas
distribuidores.
Los productos Green Valley se distribuyen en cadena de
supermercados nacionales, como: Walmart, Super tiendas Paiz, Supermercados

La Torre, y algunas abarroteras de renombre, sobre todo en el interior del pas.
En el lanzamiento del producto YOGURT-DIP la fuerza de ventas obtendr los
pedidos de los intermediarios de marketing, especficamente de los mayoristas y
minoristas en el rea metropolitana guatemalteca.
b. Administracin de la fuerza de ventas

Planeacin
En el mes de noviembre del ao 2010 se autoriz por parte de Gerencia
General la proyeccin de ventas para este . Adems, se anticip el
lanzamiento de YOGURT-DIP y otros dos nuevos productos.
Organizacin
A continuacin se presenta la estructura organizacional de Green Valley:
37
Organigrama por funciones

Green Valley (Guatemala) ao
Gerencia General
Gerencia
Administrativo
/Financiera
Gerencia de
Operaciones
Gerencia de Ventas
Supervisin
de ventas
Seccin de ventas
rea metropolitana
Seccin de ventas
regin NORTE
Seccin de ventas
regin SUR y
OCCIDENTE
Seccin de ventas
regin ORIENTE
Fuente: elaborado por la Gerencia General.
NOTA: tomar en cuenta los siguientes aspectos:

a) no se realiz la especificacin del resto de gerencias que integran Green Valley.
(Administrativo/Financiera y de Operaciones);
b) la organizacin es por territorio: rea metropolitana (Guatemala, Sacatepquez y

Chimaltenango), regin norte (Petn, Izabal, Quich), regin sur y occidente (Escuintla,
Suchitepquez, Reutahuleu, San Marcos, Huehuetenango, Quetzaltenango y Solol) y
Oriente (Zacapa, Chiquimula, Jutiapa, Jalapa y El Progreso).
38
Organigrama por puestos

Gerencia de Ventas
Green Valley (Guatemala) ao
Gerencia de ventas
No. de
Puesto
plazas
Gerente de
01
ventas
Supervisin de ventas
No. de
Puesto
plazas
Supervisor
01
de ventas
Seccin de ventas rea
metropolitana
No. de
Puesto
plazas
Vendedor I
04
Seccin de ventas regin
norte
No. de
Puesto
plazas
Vendedor I
02
Seccin de ventas regin
sur y occidente
No. de
Puesto
plazas
Vendedor I
02
Seccin de ventas
oriente
No. de
Puesto
plazas
Vendedor I
02
Fuente: elaborado por la Gerencia General.
39
Integracin
La bsqueda, seleccin, capacitacin y desarrollo de los integrantes del equipo de
ventas es coordinada por la Gerencia de Ventas, teniendo como base los
requerimientos plasmados en el Manual de Organizacin.
Direccin
El gerente de ventas es el encargado de ejercer el liderazgo en el equipo de
ventas, esto por medio de: una comunicacin y revisin constante de los factores
que motivan al vendedor.
Control
Los criterios cuantitativos y cualitativos utilizados para controlar y evaluar a la
fuerza de ventas son:
a) resultados de ventas:
generacin de pedidos (nmero, tamao y efectividad);
volumen de ventas (en valores, unidades, tipo de cliente, categora de

producto, porcentaje de cuota logrado);
cuentas de clientes (nuevas, recuperacin, cobertura, recuperacin de

cartera);
b) esfuerzos de ventas:
visitas de ventas (a clientes actuales y/o potenciales, tiempo promedio de

visita, frecuencia);
gastos de ventas (promedio por visita, como porcentaje de volumen de

ventas, por tipo de clientes, por categora de productos).
Servicio a clientes (cantidad de visitas de servicio, cantidad de quejas

recibidas).
40
Los criterios cualitativos utilizados para controlar y evaluar a la fuerza de ventas

son: las habilidades de ventas (conocimiento de la compaa y sus polticas,
conocer a la competencia, conocimiento del producto, conocimiento del cliente,
ejecucin de tcnicas de ventas, habilidades de comunicacin) y las actividades
relacionadas con las ventas (administracin del territorio, inteligencia de
marketing, preparacin de reportes y caractersticas personales como la
cooperacin, entusiasmo, motivacin, puntualidad, iniciativa, conducta tica y
moral).
2. Objetivos de la venta personal

.
a. Ofrecer el producto a las cadenas mayoristas, clientes actuales de la
empresa, logrando as ventas cruzadas, y la bsqueda de minoristas
distribuidores en el rea metropolitana.
b. Colocar el producto en un 80% de la cartera de negocios actual y la
bsqueda de cinco nuevos minoristas distribuidores en el segundo mes
de lanzamiento.

La fuerza de ventas de Green Valley visitar a los clientes detallistas y
minoristas en el rea metropolitana, siguiendo un plan de trabajo y una
bsqueda constante de nuevos clientes.
41
Estrategia de la fuerza de ventas dirigida al distribuidor mayorista y
detallista.
a. Generacin de conciencia de la marca YOGURT-DIP
b. Motivacin de la fuerza de ventas
b.1Premio trimestral
a. Generacin de conciencia de la marca YOGURT-DIP
Green Valley programar el lanzamiento de YOGURT-DIP
en un evento
exclusivo para la fuerza de ventas. La actividad se llevar a cabo un mes

antes de la introduccin del producto al mercado (octubre del ); en el club
deportivo donde los colaboradores tienen membresa con una parrillada (no
pueden faltar las ensaladas aderezadas con YOGURT-DIP ).
a.1 Objetivos
Generar conciencia de la marca YOGURT-DIP en la fuerza de

ventas.
Dar a conocer los usos del producto y el premio trimestral al

alcanzar la cuota de ventas.
Procurar la integracin del equipo de ventas.
42
a.2 Plan de accin

PLAN DE ACCIN
ESTRATEGIA DE VENTA PERSONAL
GENERACIN DE CONCIENCIA DE LA MARCA YOGURT-DIP
EN LA FUERZA DE VENTAS
No.
Actividad
Responsable
Fecha
1.
Reservacin del rea especial en el club deportivo
Gerente de ventas
Octubre
Costo
Q300.00
Q25.00 incluye las
2.
Elaboracin del programa de la actividad.
Gerente de ventas
Octubre
fotocopias
3.
Compra de insumos para la parrillada.
Gerente de ventas
Octubre
Q3,000.00
TOTAL
b.
Q3,325.00
Motivacin de la fuerza de ventas
PREMIO TRIMESTRAL: durante el primer trimestre del mes del

lanzamiento se premiar al vendedor que logre la mayor cantidad de
unidades colocadas en el mercado.
b.1 Objetivos
Incrementar las ventas del producto en un 5% a partir

del segundo mes en el mercado.
Ofrecer el producto a las cadenas mayoristas, clientes

actuales de la empresa, logrando as ventas cruzadas,
y la bsqueda de minoristas distribuidores.
Colocar el producto en un 80% de la cartera de

negocios actual y la bsqueda de cinco nuevos
minoristas distribuidores en el segundo mes de
lanzamiento.
43
b.2 Meta de ventas

Green Valley tiene proyectado vender 300,000 unidades
del
producto
YOGURT-DIP,
en
sus
tres
presentaciones, durante los primeros tres meses,

despus del lanzamiento del producto. De las 300,000
unidades
se
proyecta
vender
200,000
en
supermercados y 100,000 a travs de distribuidores

minoristas.
El trabajo de ventas estar encabezado por los cuatro

vendedores
que
forman
la
seccin
del
rea
metropolitana, que incluirn dentro la cartera de

productos a YOGURT-DIP
Al considerar que la fuerza de ventas del rea

metropolitana se integra por cuatro vendedores se fija
una meta por cada vendedor de 27,600 unidades
durante
los
primeros
tres
meses,
luego
de
la
introduccin del producto al mercado, teniendo en

cuenta el incremento del 5% en las ventas a partir del
segundo mes.
El producto estar en gndolas de supermercados y a

partir del primer mes en el mercado se establecer el
movimiento en este canal de distribucin. Es necesario
considerar que la introduccin del producto se realizar
en el rea metropolitana y de acuerdo a la aceptacin
del grupo objetivo se distribuir en toda la repblica, a
partir del sexto mes.
44
b.3 Muestras
Adems de la produccin de 300,000 unidades, Green
Valley cuenta con un total de 5,000 botellas del
producto que servirn para apoyar la labor de ventas.
b.4 Plan de accin

PLAN DE ACCIN
ESTRATEGIA DE VENTA PERSONAL
MOTIVACIN DE LA FUERZA DE VENTAS, PREMIO TRIMESTRAL
No.
1.
Actividad
Responsable
Fecha
Costo
Gerente de ventas
Octubre
--------
Control, evaluacin y seguimiento de ventas
Gerente de ventas y
Noviembre a enero
diarias
Supervisor de ventas
Informar en la parrillada de lanzamiento la

dinmica del concurso para la adquisicin del
premio trimestral.
2.
-------Noviembre a enero
3.
Control, evaluacin y seguimiento de ventas
Gerente de ventas
mensual
4.
--------
Entrega del premio al alcanzar la cuota grupal y al
Gerente de ventas
Noviembre a enero
Q10,000.00
que ms vendi
TOTAL
Q 10,000.00
NOTA: se premiar con Q 10,000.00 al vendedor del rea metropolitana que sobrepase la
meta de ventas del producto YOGURT-DIP .
45
PRESUPUESTO TOTAL
VENTA PERSONAL
No.
Estrategia
Total
1.
Generacin de conciencia
Q 3,325.00
2.
Motivacin de la fuerza de ventas
Q10,000.00
TOTAL
Q 13,325.00
El gerente de ventas y el gerente de mercadeo tendrn a su cargo la

preparacin de un reporte de ventas al finalizar los tres primeros meses
despus del lanzamiento del producto al mercado, que presentarn a la
gerencia general para determinar el panorama comercial del producto hasta
el momento.
46
V. MARKETING DIRECTO
2. Objetivo de marketing directo

a. Apoyar la introduccin del producto al mercado, mediante mensajes
directos al grupo objetivo.
b. Establecer comunicacin directa con posibles compradores del
producto.
c. Motivar la prueba del producto.

Hombres y mujeres comprendidos entre los 20-50 aos, interesados en
conocer nuevos productos para cocinar de forma rpida y diferente, nivel
socioeconmico B y B+, que vivan en la ciudad capital de Guatemala.
Marketing directo con enfoque de dos pasos
Primer paso: correo directo
Segundo paso: promocin de ventas
Green Valley cuenta con una base de datos cuya variable de segmentacin
es psicogrfica, muestra la caracterstica de preocupacin por llevar una
vida saludable. La base de datos se compr a una empresa dedicada a
esta labor, contaba con informacin de 15,000 personas.

Sin embargo, no se utiliza. Con el lanzamiento de YOGURT-DIP
mercado se busca apoyo en todos los medios posibles.
47
al
Por lo que, el
departamento de mercadeo actualiz la base de datos, en la cual hasta el

momento se cuenta con informacin detallada y confirmada de 9,000
personas, hombres y mujeres, en edades comprendidas entre los 22 y 42
aos, que consideran importante consumir productos que contribuyan a un
estilo de vida saludable. De los 9,000 registros; 7,000 presentan una cuenta
de correo electrnico.
El medio a utilizar es correo directo tradicional y mailing. El propsito es

enviar informacin nutricional y una invitacin al evento Rica cocina con
YOGURT-DIP
a realizarse en los supermercados Walmart (vase
estrategia de promocin de ventas).
La mecnica consiste en presentar el cupn (adjunto a la invitacin) con

todos los datos de la persona y recibir una muestra del producto. Tambin
se incluir la direccin de la pgina WEB de Green Valley para que se
registren y obtengan informacin nutricional gratis.
Se considera enviar 1,000 sobres con la informacin del producto por va

correo tradicional y 3,000 correos electrnicos con el archivo digital.
El tamao del material grfico es de 4 x 9, full color, tiro y retiro. Para
enviar por correo electrnico es un inserto directo en pantalla de 400 Kb.
48
Diseo material para correo directo

TIRO
Walmart Roosevelt
Domingo 06/11/2011
Domingo 27/11/2011
Sbado 12/11/2011
Walmart Mixco
Domingo 20/11/2011
Diseo material para correo directo

RETIRO
49
6. Plan de accin
PLAN DE ACCIN
ESTRATEGIA DE MARKETING DIRECTO
Marketing directo con enfoque de dos pasos
No.
Actividad
Responsable
Fecha
Costo
1.
Revisin de los 9,000 contactos disponibles en la base
Gerencia de
Agosto
--------
Septiembre
Q 6,000.00
Tercera semana
Q2,500.00
de datos depurada.
2.
Mercadeo/
Elaboracin del diseo del material grfico y digital de

la informacin a enviar.
Impresin de 1,000 volantes, tamao 4x 9, tiro y
retiro, full color en cartulina opalina.
Preparacin del archivo a enviar por correo
electrnico.
3.
Envo por correo tradicional de 1,000 sobres con

informacin sobre el producto
4.
de octubre
Envo de 3,000 correos electrnicos.
Cuarta semana de
Q 3,000.00
octubre
5.
Preparacin del material sobre nutricin y salud para

enviar por correo electrnico a las personas que se
registren en la pgina de Green Valley.
6.
Gerencia de
Octubre
________
_________
Mercadeo/Agencia
publicitaria
Preparacin de 500 muestras del producto para
Gerencia de
entregar a las personas que presenten el cupn
produccin
Octubre
Gerencia de
Noviembre
enviado por correo directo (tradicional y mailing) el da

del evento Rica cocina con Yogurt Dip (Vase
promocin de ventas)
7.
500.00
Mercadeo
TOTAL
Q 12,000.00
50
Se evaluar la tasa de respuesta de acuerdo al nmero de correos enviados y el
nmero de personas que presenten el cupn de entrega gratis del producto, as
como la cantidad de registros en la pgina web para recibir el material sobre
nutricin y salud. El departamento de mercadeo se encargar de la evaluacin y
seguimiento, preparar un reporte al finalizar el mes de noviembre que presentar
a la gerencia general.
51
VI. RELACIONES PBLICAS

2. Objetivos de relaciones pblicas

a. Mantener
buenas relaciones con el pblico interno y externo de la
organizacin.
b. Mantener una buena imagen del producto YOGURT-DIP
en el
mercado.
a. Pblico interno: todos los colaboradores de la empresa Green Valley.
b. Pblico externo: hombres y mujeres, de 20-45 aos, compradores o

no del producto YOGURT-DIP
, que residen en el territorio
guatemalteco.
a. Pblico interno
a.1 Mejoramiento de la comunicacin dentro de la organizacin
Creacin de un boletn interno
Elaboracin de la memoria de labores
b. Pblico externo
b.1 Publicidad corporativa
Publicidad de imagen
Patrocinio de eventos
52
c. PBLICO INTERNO
a.1 Mejoramiento de la comunicacin dentro de la organizacin
La empresa Green Valley se caracteriza por el buen trato hacia sus
colaboradores, por lo que considera importante aplicar la estrategia de
mejoramiento de la comunicacin dentro de la organizacin, que
adems permitir afianzar las relaciones interpersonales a travs de:

La creacin del boletn interno tiene como objetivos:
Mejorar la comunicacin entre los empleados de la organizacin.
Dar a conocer actividades, eventos y reconocimientos a

empleados.
El boletn interno ser distribuido entre los colaboradores de la

empresa, con una periodicidad mensual, contar con 8 pginas,
impresas a full color, tamao doble carta (abierto), impreso en papel
bond 60 grs.
El nombre del boletn ser Tu espacio. El contenido del boletn
constar de: portada, seccin editorial, seccin de opinin,
actividades de cada uno de los departamentos que forman la
empresa, lanzamiento e informacin de los productos que maneja la
empresa, agenda para el siguiente mes, seccin miscelneos
(cumpleaos, saludos y avisos importantes).
53
La edicin del boletn la realizar el departamento de mercadeo y la

reproduccin y distribucin estar a cargo del departamento de
recursos humanos.
Adems cada edicin se cargar en la pgina WEB de la

organizacin, en versin PDF.
Ejemplo de portada boletn Tu espacio
Diciembre
54
PLAN DE ACCIN
ESTRATEGIA DE RELACIONES PBLICAS
PBLICO INTERNO
Mejoramiento de la comunicacin dentro de la organizacin

Boletn Tu espacio
No.
Actividad
Responsable
Fecha
Costo
1.
Recopilacin del material periodstico. Se invertir
Departamento de
Tres primeras
--------
mercadeo
semanas del mes
Departamento de
Cuarta semana del
mercadeo
mes
Reproduccin de 150 boletines. Costo Q 5.00
Departamento de
Cuarta semana del
cada uno. De tamao doble carta abierto, 8
recursos humanos
mes
Distribucin del boletn a todos los colaboradores
Departamento de
Primera semana del
de la empresa y cargar la versin PDF a la pgina
recursos humanos
mes siguiente
tres horas semanales para dicha actividad.
2.
Diagramacin y edicin del material periodstico.

Se invertir seis horas mensuales.
3.
--------
Q 750.00
pginas.
4.
--------
de la organizacin
TOTAL
Q 750.00
NOTA: las actividades se realizarn todos los meses del ao, iniciando en noviembre.

Green Valley necesita informar sobre los logros de su actividad
econmica, as como los comerciales que obtuvo en un ao con los
productos que maneja. La elaboracin de la memoria de labores
tiene como objetivo:
Hacer un recuento de lo ms relevante realizado durante el ao
por la empresa y los logros comerciales de los productos que
maneja.
55
Para la preparacin de la memoria de labores Green Valley,

informa 2011, se contar con la participacin de todos los
departamentos de la empresa, sin embargo la recopilacin de la
informacin estar a cargo del departamento de mercadeo y recursos
humanos. La agencia de publicidad realizar la edicin del material y
la impresin. Se imprimir en papel couch semi mate, el documento
tendr un tamao doble carta (abierto), la portada se imprimir en
cartoncillo calibre 12, semi mate.
La entrega de la memoria de
labores ser en un evento en el mes de diciembre, donde tambin se

tendr la oportunidad de celebrar el convivio navideo.
Ejemplo portada Green Valley, informa 2011,
Memoria de labores
Informa Anual
56
PLAN DE ACCIN
PBLICO INTERNO
Mejoramiento de la comunicacin dentro de la organizacin

Elaboracin de la Memoria de Labores
No.
1.
Actividad
Recopilacin del material para incluir en el

documento. Se invertir cuatro horas al mes para
dicha actividad.
Responsable
Fecha
Costo
Todos los
Enero a noviembre
--------
Agencia de publicidad
Diciembre
Q 8,500.00
Departamento de
Septiembre a
Q 15,000.00
mercadeo
noviembre
Todos los empleados de
Diciembre
departamentos de la
empresa, el
Departamento de
mercadeo concentra
toda la informacin
2.
Diagramacin, edicin y reproduccin de memoria

de labores Green Valley, informa 2010. (200
ejemplares).
3.
Organizacin de Evento de entrega de memoria

de labores y convivio navideo. (Incluye bsqueda
del lugar, pago de saln, comida, recuerdos,
reconocimientos a empleados destacados,
msica)
4.
Realizacin del evento
________
la empresa
TOTAL
Q 23,500.00
NOTA: la organizacin del evento incluye: saln Q 5,000.00; comida Q 10,000.00; sonido y
msica Q 3,000.00; reconocimientos Q 1,000.00 y recuerdos Q 3,000.00.
57
c. Pblico externo
b.1 Publicidad corporativa
Dentro de las tcnicas de la publicidad corporativa se encuentra la
publicidad de imagen donde el patrocinio de eventos es una de
las ms efectivas, tiene como objetivo:
Mantener una buena imagen del producto YOGURT-DIP en

el mercado.
En la presente propuesta se incluye la participacin de Green Valley y

especficamente
el
producto
YOGURT-DIP
en
la
feria
Tecnoalmentaria 2012.
La feria convoca a gran parte de la industria de alimentos de Guatemala

y Centroamrica. Es una oportunidad para crear una buena imagen del
producto en el mercado. Al evento se hacen presentes empresarios,
inversionistas y pblico en general, adems de contar con la
participacin de medios de comunicacin que cubren el evento.
Los patrocinadores del evento obtienen varios beneficios como

aparecer en toda la comunicacin del evento, tienen prioridad para la
colocacin del stand en espacios preferenciales, la participacin activa
en conferencias de prensa, notas periodsticas y en la pgina WEB
oficial del evento.
La feria se realizar la ltima semana del mes de mayo, en el Parque

de la Industria, saln 8.
58
Presencia de marca en pgina WEB Feria Tecnoalimentaria 2010
59
PLAN DE ACCIN
PBLICO EXTERNO
Publicidad corporativa
Patrocinio de eventos: Feria Tecnoalimentaria
No.
1.
Actividad
Contacto con los organizadores de la Feria

Tecnoalmentaria 2010.
2.
Fecha
Costo
Departamento de
Enero
--------
Enero
Q 40,000.00
Marzo
________
Abril
Q 10,000.00
Abril
Q 3,000.00
Gerencia de mercadeo
Mayo
______
Departamento de
Mayo
Q 2,000.00
Mayo
____________
mercadeo
Firma de contrato de patrocinio y desembolso para

respectivo.
3.
Responsable
Departamento de
mercadeo
Organizacin de la participacin en el evento.
Departamento de
mercadeo
4.
Diseo y elaboracin de stand y material grfico

para la imagen del producto en el evento.
5.
Contratacin de personal para presentacin en el

stand (3 edecanes). Tres das Q 1,000.00 por da.
6.
Participacin en conferencias de prensa.
7.
Participacin de personal de la empresa los tres

das de duracin de la feria. (Incluye viticos y
mercadeo
uniforme para seis personas)
8.
Evaluacin de la actividad
Gerencia de mercadeo
TOTAL
Q 55,000.00
60
PRESUPUESTO TOTAL
RELACIONES PBLICAS
No.
1.
Estrategia
Mejoramiento de la comunicacin dentro de la
organizacin
Boletn Tu espacio
Memoria de labores Green Valley, informa 2011
2.
Total
Publicidad corporativa
Patrocinio de eventos: Feria Tecnoalimentaria 2012
TOTAL
Q 750.00
Q 23,500.00
Q 55,000.00
Q 79,250.00
Se evaluarn los resultados de la estrategia de relaciones pblicas a travs
del conocimiento de la opinin del pblico interno y externo. El
departamento de mercadeo disear una investigacin exploratoria
utilizando la tcnica de focus group para obtener datos sobre la opinin de
ambos pblicos.
VII. INVERSIN TOTAL CAMPAA PROMOCIONAL
No.
ESTRATEGIA
PORCENTAJE
TOTAL
64.49%
Q 264,407.75
10%
Q 41,000.00
1.
Publicidad
2.
Promocin de ventas
3.
Venta personal
3.25%
Q 13,325.00
4.
Marketing directo
2.93%
Q 12,000.00
5.
Relaciones pblicas
19.33%
Q 79,250.00
100%
Q 409,982.75
TOTAL
61
62
VIII. CONSIDERACIONES SOBRE LA ENTREGA DE LA CAMPAA

PROMOCIONAL
1. La campaa promocional deber entregarse en un cartapacio color negro,

(con panormica) debidamente identificado en la parte externa, con el
nombre de la agencia publicitaria y el producto a publicitar.
2. El contenido del trabajo deber incluir:

a. Cartula
b. Integrantes de grupo, incluida una hoja de evaluacin de cada
integrante del grupo por parte del Coordinador (a)
c. ndice
d. Introduccin
e. Brief
f. Campaa publicitaria
g. Promocin de ventas
h. Venta personal
i.
Marketing directo
j.
Relaciones pblicas
k. Inversin total campaa promocional

l.
Referencias bibliogrficas consultadas
m. Anexo I: tarifario de los medios considerados en el plan de medios
3. El texto en letra Arial 12 pts. y 1.5 pts. de interlineado.
4. El documento debe estar revisado en cuanto a ortografa y uso de

maysculas.

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Licda. Zulena Escobedo-Licda. Carmen Meja-Lic.

Licda. Zulena Escobedo-Licda. Carmen Meja-Lic. Angel Godoy

INVERSIN TOTAL CAMPAA PROMOCIONAL

CONSIDERACIONES SOBRE LA ENTREGA DE LA

Licda. Zulena Escobedo-Licda. Carmen Meja-Lic. Angel Godoy

El trabajo incluye: brief y campaa promocional.

Licda. Zulena Escobedo-Licda. Carmen Meja-Lic. Angel Godoy

Green Valley cuenta con toda la infraestructura y organizacin de una empresa

En Guatemala, iniciaron sus operaciones en el ao de 1991, el conocimiento del

Licda. Zulena Escobedo-Licda. Carmen Meja-Lic. Angel Godoy

En la actualidad, Green Valley cre un nuevo producto dentro de la categora de

Green Valley desea introducir el producto al mercado guatemalteco y lograr

3. Carcter y personalidad de la marca

Licda. Zulena Escobedo-Licda. Carmen Meja-Lic. Angel Godoy

5. Tamao del mercado

6. Condicionamiento de medios y presupuesto

El presupuesto es abierto, de preferencia se necesita incluir medios

Adems es importante considerar estrategias de

promocin de ventas, relaciones pblicas, marketing directo y venta personal.

7. Situacin actual del mercado

Licda. Zulena Escobedo-Licda. Carmen Meja-Lic. Angel Godoy

II. Campaa Publicitaria

es el nuevo yogurt de vegetales al estilo suizo elaborado por

Green Valley. El producto est hecho de cultivos naturales de yogurt, mezclado

est disponible en tres sabores: zanahoria, habas verdes y

ensalada jardn. La presentacin del producto es un envase PET squeeze, con

2. Definicin del grupo objetivo

Licda. Zulena Escobedo-Licda. Carmen Meja-Lic. Angel Godoy

e. Hbitos de compra/uso del producto

Licda. Zulena Escobedo-Licda. Carmen Meja-Lic. Angel Godoy

c. Ciclo de vida del producto

Pionera, ya que aunque existen en el mercado otras marcas de aderezo o

El producto es nico en su clase. Un yogurt natural de vegetales con sabor

f. Puntos adicionales de venta

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Licda. Zulena Escobedo-Licda. Carmen Meja-Lic. Angel Godoy

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1.2 x 1.75 mts.

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Licda. Zulena Escobedo-Licda. Carmen Meja-Lic. Angel Godoy

Meloda folklrica suiza

MMMMMMM, que delicia!

El nuevo YOGURT DIP, ideal para acompaar

YOGURT DIP, el nico e incomparable sabor suizo

en su mesa. Elaborado a base de yogurt y verduras

YOGURT DIP un producto de calidad Green Valley.

Meloda folklrica suiza. Sube y desvanece.

Licda. Zulena Escobedo-Licda. Carmen Meja-Lic. Angel Godoy

Vehculo de medios: FM Fama, FM Globo, Status, Radio

Vehculo de medios: revista Amiga de Prensa Libre

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Vehculo de medios: vallas publicitarias y MUPI.

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Presupuesto Publicitario F-0111

Produccin de un comercial de radio de 30 segundos de duracin para Yogurt Dip,

17.65% comisin agencia

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Presupuesto Publicitario F-0211

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Presupuesto Publicitario F-0311

Licda. Zulena Escobedo-Licda. Carmen Meja-Lic. Angel Godoy

No se tomar en cuenta los paquetes que

ofrecen las cadenas de radios, solamente se incluyen las emisoras