Resumen Analtico Los Elementos Claves y Modos de Comunicacin

Briceo Molina, Maria Eugenia - V9879104

CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY

Comunicacin Empresarial
Prof. Giovanni Zozzaro Salas
Abril 2016

Comunicacin Empresarial

Los Elementos Claves y Modos de Comunicacin

INTRODUCCIN.

Los seres humanos poseen la capacidad de comunicarse, pudiendo transmitir y recibir

informaciones tales como necesidades, ideas y pensamientos. Esta capacidad ha sido motivo de
estudio para diversos profesionales, quienes han tratado de conceptualizar modelos referenciales
y elementos integrantes para dichos modelos.

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Segn Google, existen aproximadamente 63 millones de resultados para definir

Comunicacin, lo cual ampla las posibilidades de entender este concepto pero tambin
propone un reto para lograr establecer una definicin comn para su discusin.
La comunicacin es una capacidad de los seres vivos que nos permite expresarnos y
transmitir necesidades, ideas y sentimientos. La diferencia est en que los seres humanos son los
nicos con la posibilidad de hacerlo verbalmente y con el uso de palabras articuladas, con
sentido y con propsito.
Muchos autores han tratado de establecer elementos de la comunicacin, los principales
podran resumirse en los siguientes,

Fuente: consiste en el objetivo o razn para desarrollar un mensaje.

Mensaje: es el contenido a transmitir, puede ser de naturaleza diversa como rdenes,

sentimientos, etc.

Cdigo: son los signos y seales en los cuales se cifra el mensaje y que son de
conocimiento compartido entre quien genera el mensaje y quien lo recibe.

Contexto: entorno que rodea el mensaje para darle temporalidad y espacio.

Canal: es el medio o la va que se usa para transferir el mensaje.

Emisor: es quien inicia el proceso, estructurando y emitiendo el mensaje.

Receptor: es quien recibe, procesa y reacciona al mensaje.

Impacto: es la reaccin que genera el mensaje.

Retroalimentacin: es la respuesta que genera el receptor al mensaje.

Investigaciones sobre el material asignado y sobre informacin disponible en internet,

permiten establecer varias clasificaciones sobre los modos de comunicacin. La primera
clasificacin se basa en la manera de transmitir el mensaje y hacerlo lo ms entendible para el
receptor,

Modo Narrativo: los hechos narrados pueden ser acontecimientos reales o

imaginarios. El emisor es el que narra, y se originan los gneros literarios narrativos
como: cuento, novela, ancdota, crnica, leyenda, aplogo y fabula.

Modo Descriptivo: se utiliza cuando el emisor se propone transmitir al receptor las

imgenes y es de servicio tanto para el modo narrativo como para el expositivo.
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Modo Expositivo: el emisor elige el modo expositivo cuando transmite un mensaje

con la intencin de que el receptor reflexione sobre ste y lo analice.

Una segunda clasificacin puede establecerse en referencia al significado real de la

comunicacin, son modelos que consolidan las teoras de autores diversos en relacin con el
tema,

Lineal: describe un modelo simple constituido por tres elementos: emisor, mensaje y
receptor. Este modelo es unidireccional, enfocado en la necesidad de transmitir para
lograr persuadir al que escucha.

Circular: este modelo, adems de los elementos ya existentes en el modelo lineal,

incluye el denominado feedback, incorporando complejidad al proceso de la
comunicacin pues deja de ser unidireccional, dando cabida al intercambio y
discusin de mensaje.

Una tercera clasificacin encontrada sobre los modos de comunicacin est asociada con
el medio utilizado,

Oral: es el modo ms antiguo, bsico y rpido, formado por la expresin verbal del
individuo.

Escrito: ha permitido la trascendencia y masificacin de la informacin a travs de

textos y material impreso.

Digital: es el modo ms moderno, conjuga rapidez y trascendencia tanto para la

informacin verbal como para la escrita.

Otra clasificacin parte del tipo de comunicacin, la cual puede ser verbal y no verbal.

Comunicacin verbal: referida a los mensajes producidos a travs de la palabra,

permitiendo dar al receptor un conocimiento exacto de lo que se quiere transmitir.

Comunicacin no verbal: tambin conocida como conducta no verbal, se refiere a

elementos conductuales como expresin facial, posicin del cuerpo y extremidades,
tono e inflexin de la voz.

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CONCLUSIN

La comunicacin oral es quizs la ms rpida y comn, parece de aplicacin simple pero

esa simpleza debe acompaarse del adecuado uso de las palabras, de la entonacin y el lenguaje
corporal que nos permita transmitir el mensaje y minimizar confusiones sobre lo que el en fondo
queremos comunicar.
Sea cual sea nuestro rol en el proceso de comunicacin, es necesario estar abierto al
entendimiento y al aprendizaje para lograr hacerlo de manera ms efectiva. El reto es cada vez
mayor en un mundo ms y ms globalizado, donde el uso de ciertos trminos puede interferir en
el mensaje o donde el lenguaje no verbal necesita acompaar al lenguaje verbal para asegurar
congruencia.

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REFERENCIAS
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