TIPOS Y ELEMENTOS DEL CONFLICTO1

1. Tipos de Conflictos
a.

Conflictos funcionales: son los que surgen de la bsqueda de metas comunes para el bienestar de las
partes, no surgen por que existan intereses egostas o particulares. Por ejemplo, un conflicto de este
tipo podra darse cuando un grupo de adolescentes discute acerca de cmo elaborar un proyecto para
brindar ayuda a las vctimas de un desastre natural, ya que la accin no est dirigida por intereses
egostas y brinda satisfaccin con el trabajo realizado a todos los miembros.

b. Conflictos disfuncionales: tambin conocidos como conflictos destructivos, las partes en conflicto
tienen metas muy diferentes, y no buscan mejorar la situacin en comn; se busca solamente el
beneficio propio. Adems se dan las siguientes situaciones:

Se le da importancia a detalles irrelevantes.

Se hiere el honor, creencias y la moral de las partes.
Se agrandan las diferencias entre las partes, se rompe la comunicacin y pueden surgir episodios
de violencia.

2. Elementos del conflicto

a.

Protagonistas:

Los protagonistas principales: quines estn directamente implicados?

Los protagonistas secundarios: quines estn indirectamente implicados pero tienen inters o
pueden influir en el resultado?

b. El poder del conflicto:

Es la capacidad de influencia de los protagonistas principales y secundarios dentro del conflicto.
Qu bases de influencia y poder tiene cada uno sobre los dems? Es una relacin entre iguales o
existe la desigualdad y en qu forma?
La mediacin, por su propia exigencia de neutralidad, procura igualdad de oportunidades para ambas
partes.
c.

Las percepciones del problema:

Es nuestra forma de recibir o interpretar el conflicto, sus causas y sus explicaciones.

d. Las emociones y los sentimientos:

Es el estado emocional que se manifiestan en el desarrollo del conflicto y que se expresan a travs
de las siguientes emociones: alegra, tristeza, rabia, temor, angustia, ilusin.
e.

Las posiciones:
Corresponde al estado inicial de las personas ante el conflicto.

f.

Intereses y necesidades:
Los intereses son los beneficios que deseamos obtener a travs del conflicto, normalmente aparecen
debajo de las posiciones que se adoptan en los conflictos.

1 Adaptado de Los conflictos: funcin y resolucin (blog) (2011). Tipos de conflicto. s. l.:
Autor. <http://resoluciondeconflictosparajovenes.blogspot.com/p/la-funcion-de-los-conflictostipos-de.html>

Las necesidades humanas son las que consideramos fundamentales e imprescindibles para vivir. Incluye
las necesidades materiales bsicas: sueo, alimentacin, etc., y otras de ndole inmaterial: libertad;
posibilidad de expresarse y de sentirse escuchado; seguridad para explicarse, justificarse,
desahogarse; dignidad: obtener respeto y sentirse respetado; etc.

LA CONVIVENCIA Y EL CONFLICTO2
Existen conflictos en todos los grupos humanos, los mismos que se producen a nivel de relaciones
personales y a nivel de relaciones entre grupos. Estas relaciones, en muchos casos, estn dominadas
por actitudes de desprecio, agresividad, afn de protagonismos, de poder, de conocimientos, etc.
El conflicto, por lo tanto, es un fenmeno natural e inherente a la condicin humana que, si se
resuelve favorablemente, supone una oportunidad para aprender. Por lo tanto si

se busca una

solucin satisfactoria al conflicto es imprescindible que las partes implicadas tomen conciencia de la
existencia del conflicto, decidan afrontarlo, dediquen el tiempo necesario e intenten buscar
soluciones implicando a todas las partes.
Es importante afrontarlo el conflicto e intentarlo resolver en el momento que se produce y no
esperar a que se resuelva por s mismo o que el tiempo se encargue de resolverlo. Si se prolonga en
el tiempo, este seguir aumentando como una bola de nieve y afectar no solo a las personas
implicadas en un primer momento, sino que se proyectar en las relaciones de otros miembros de la
comunidad.
Generalmente el conflicto se asocia a trminos negativos, como hostilidad, guerra y violencia. Sin
embargo hay que tener en cuenta

que se producen conflictos cuando existe un desacuerdo o

diferencia de opiniones, intereses o necesidades entre las personas. El desacuerdo puede variar de
intensidad, segn la postura de los implicados; puede producir pequeas molestias, hostilidades e
incluso peleas o un enfrentamiento total.

2 Adaptado de Prez Serrano, Gloria, Mara Victoria Prez de Guzmn (2011). APRENDER A
CONVIVIR. El conflicto como oportunidad de crecimiento. Madrid: Narcea, S.A.