NEGOCIO ELECTRNICO (MSC-602-T)

Unidad 7. Planificacin para negocio electrnico.

Reporte de Lectura No. 7
JOVANNY SUAZO
2015-1691
Durante el transcurso de muchos aos hemos aprendiendo que los negocios que sirven a las
presentes y venideras generaciones de clientes necesitan tener iniciativas de comercio electrnico
que aadan valor a sus productos o servicios, de tal forma que puedan diferenciarse de sus
competidores haciendo que sean atractivamente elegibles en diferentes mercados. Esas iniciativas
son las que marcan la diferencia entre el xito y el fracaso de la mayora de los negocios, estando casi
siempre compuestas por una serie de etapas que involucran planificar, disear e implementar
estrategias de comercio electrnico.
Sin embargo, para llevar a cabo cualquier idea novedosa de negocio que logre hacer realidad las
metas trazadas del mismo, se debe tener presente y claramente definido un conjunto de elementos
importantes e imprescindibles que son determinantes para la realizacin de la misma, entre ellos se
encuentran los siguientes: Identificar los objetivos y vincularlos a las estrategias de negocio, localizar
los beneficios y medirlos, estimar los costos y compararlos con los beneficios, y por supuesto estimar
el retorno de la inversin.
Por otro lado, los negocios tambin deben tomar en consideracin las estrategias actuales para el
desarrollo de sitios web de comercio electrnico, ya que por medio de las mismas pueden integrar el
procesamiento de transacciones y otras capacidades automatizadas a las redes sociales como
Facebook y Twitter. En ese sentido, es aconsejable evaluar cuidadosamente la decisin a tomar de
desarrollar internamente o externalizar el proyecto tecnolgico que la empresa ha decidido
implementar, para lo cual lo primero que debern hacer es formar un equipo interno responsable del
proyecto que determinar si es necesario hacer una externalizacin temprana y parcial, al igual que
los fines que se buscan con la subcontratacin.
De igual forma, es importante que las organizaciones nuevas tengan presente que pueden buscar los
servicios de una empresa incubadora, la cual puede proporcionar una ubicacin fsica con oficinas,
contabilidad y asistencia legal, ordenadores y conexiones a Internet a un costo mensual muy bajo. En
algunas ocasiones tambin ofrecen capital inicial, consejos de administracin, y comercializacin, a
cambio de recibir un porcentaje de participacin en la empresa, por lo general entre 10% y 50%.

La parte ms critica que presenta cualquier proyecto de comercio electrnico es la gestin de las
implementaciones, es aqu donde se deben hacer uso de tcnicas formales en las que entran en juego
la gestin y cartera de proyectos, la dotacin de personal especfico y las auditoras posteriores a la
implementacin.
La gestin de proyectos es un conjunto de tcnicas formales para planificar y controlar las actividades
llevadas a cabo con la encomienda de lograr un objetivo especfico. Estas fueron desarrolladas por
los militares de Estados Unidos de Amrica y los contratistas de defensa en las dcadas de los 50 y 60
para desarrollar armas y otros sistemas de gran tamao. Actualmente existen softwares especficos
que son de gran ayuda para la gestin de proyectos, algunos de los ms conocidos son Oracle
Primavera, Microsoft Project, Open Workbench, OpenProj, y Redmine.
La gestin de la cartera de proyectos es una tcnica en la que se controla cada proyecto como si se
tratara de una inversin en una cartera financiera, que por lo general es administrada por un gerente
de tecnologa de punta que hace la funcin de director de informacin (CIO). Con relacin a la
dotacin de personal especfico, entre los ms importantes para el xito de cualquier iniciativa estn:
El jefe de informacin, los gerentes (de cuentas, de negocios, de proyecto, de cartera de proyectos, y
de marketing en lnea), especialistas de aplicaciones, programadores y diseadores grficos web,
creadores de contenido, los administradores (de contenido, de redes sociales, de sistemas, y de base),
y por ltimo los representantes de servicio al cliente.
En cuanto a las auditorias posteriores a la implementacin, estas son revisiones formales del proyecto
despus de que ya est en marcha, ofreciendo a los administradores la oportunidad de examinar los
objetivos, las especificaciones de rendimiento, las estimaciones de costos y las fechas de entrega
programadas que se establecieron para el proyecto en su etapa de planificacin para compararlo con
lo que realmente se realiz. En ltima instancia hay que contemplar la gestin del cambio, para lo
cual se utiliza un proceso que ayuda a los empleados a hacer frente a dichos cambios, por medio de
tcnicas de gestin que incluyen la comunicacin y la participacin en los procesos de decisin y
planificacin, entre otras tcticas diseadas para ayudar a los empleados a sentirse parte de tales
cambios.
En conclusin, es importante destacar otros aspectos a tener en cuenta para llevar a cabo nuestro
proyecto de comercio electrnico, entre los que podemos mencionar brevemente estn el realizar
un anlisis del negocio y la viabilidad del mismo, y tambin del cliente y de la competencia. De igual
manera hacer un buen alcance, tomar en cuenta el inventario, los proveedores, la logstica y la parte
relacionada al desarrollo, las herramientas y el plan de marketing, as como los sistemas de pago y el
checkout.

Bibliografa:
Referencia de Libros:
Schneider, Gary P., Electronic Commerce; Cengage Learning, 11th Edition, 2015.
Referencias de Sites de Internet:
Marcomunika. Cmo planificar un proyecto de comercio electrnico. Consultado a travs del site
emprendises.co
URL: https://www.emprendices.co/como-planificar-un-proyecto-de-comercio-electronico/
Consultado el 1 de Abril del 2016.