ESPECIFICACIONES CASOS DE USO

Especificacin del caso de uso: el cliente llama al hotel

Cdigo
1
Nombre
Llama al hotel
Descripcin
Este caso de uso permite al sistema ingresar
datos del cliente
Autores
Jorge y yamile
Fecha creacin
mayo - 2009
Fecha ltima Mayo20-2009
modificacin
Actores
recepcionista, sistema
Precondicin
El recepcionista debe tener el usuario y
contrasea valida para poder acceder al sistema
Pos condicin
El recepcionista puede acceder al sistema
Flujo normal
1. Ingresar nombre de usuario
2. Ingresar contrasea
3. Validar datos
Excepciones
Ninguna
Anotaciones
Ninguna
Especificacin del caso de uso: brinda datos
Cdigo
2
Nombre
Brinda datos
Descripcin
Este caso de uso permite al recepcionista
verificar datos del usuario para poder saber si es
habitual o espordico
Autores
Jorge y yamile
Fecha creacin
mayo - 2009
Fecha ltima Mayo
modificacin
20-2009
Actores
Cliente y recepcionista
Precondicin
El usuario tiene que dar el numero de cedula
Pos condicin
Si es habitual el cliente ya debe de estar
registrado
Flujo normal si ya esta 1. Solicitar numero de cedula
2. verificar nombre
registrado
3. ofrecer habitaciones
4. confirmar fecha de ocupacin
5. ofrecer descuento por ser cliente habitual
6. especificar nmeros de personas
7. reservar habitacin en el sistema
Excepciones
Si el usuario no esta registrado ingresar todos
los datos personales y no ingresar descuentos
Anotaciones
La reserva debe ser confirmada 4 horas antes de
ser ocupada

Especificacin del caso de uso: ingresa a Internet

Cdigo
3
Nombre
Reserva Internet
Descripcin
Este caso de uso permite al usuario reservar
habitacin por medio de la pagina Web del hotel
Autores
Jorge y yamile
Fecha creacin
mayo - 2009
Fecha ltima mayo 20-2009
modificacin
Actores
Usuario, pagina Web y sistema
Precondicin
El usuario debe ingresar a Internet y llenar todos
los datos de usuario
Pos condicin
Los datos ingresan al sistema y se separa
habitacin
Flujo normal
1. el cliente ingresa a Internet
2. navega en la pagina
3. escoje habitacin
4. llena datos de usuario y de habitacin
5. enva formulario
Excepciones
No puede obtener un descuento si no esta
registrado con anterioridad en el hotel
Anotaciones
La reserva debe ser confirmada con 4 horas de
anticipacin al ser ocupada
Especificacin del caso de uso: ingreso del cliente al hotel
Cdigo
4
Nombre
Ocupacin pieza
Descripcin
Este caso de uso confirma la asistencia del
cliente al hotel
Autores
Jorge y yamile
Fecha creacin
Mayo - 2009
Fecha ltima Mayo
20
modificacin -2009
Actores
Cliente y recepcionista
Precondicin
El usuario debe tener una reservacin
Pos condicin
Flujo normal
1. El cliente llega al hotel
2. el recepcionista confirma datos del usuario
y reservacin
3. ofrece servicios suplementarios
4. el usuario cambia la opcin de la
habitacin de reservado por ocupado
5. deja el sistema en espera de otro cliente
Excepciones
Anotaciones

Ninguna
Si el usuario no tiene una reservacin se le
puede ofrecer una pieza desocupada

Especificacin del caso de uso: Generar factura

Cdigo
5
Nombre
Generar factura
Descripcin
Este caso de uso muestra todos lo que ha
sucedido con el usuario en la habitacin como el
costo de esta , servicios adicionales, numero de
noches , descuento por ser cliente habitual
dando como resultado una factura
Autores
Jorge y yamile
Fecha creacin
Mayo - 2009
Fecha ltima Mayo
20modificacin
2009
Actores
recepcionista
Precondicin
Debe haber una informacin de la existencia del
cliente en el hotel
Pos condicin
Una factura bien detallada
Flujo normal
1. solicitud del cliente de la cuenta
2. Ingresar al sistema
3. Digitar numero de cedula del cliente
4. Generar factura
5. Imprimir
Excepciones
Ninguna
Anotaciones
Ninguna
Especificacin del caso de uso: Introducir nuevos precios de la habitaciones
y de los servicios suplementarios al sistema en temporadas altas y bajas
Cdigo
6
Nombre
Introducir nueva informacin al sistema
Descripcin
Este caso de uso permite ingresar la informacin
nueva de los valores de las piezas y servicios
adicionales en temporadas altas y bajas , cambios
de precios en el mercado de productos , y
aumento de tarifas por cambio de ao
Autores
Jorge y yamile
Fecha creacin
Mayo - 2009
Fecha ltima Mayo 22-2009
modificacin
Actores
Administrador del hotel
Precondicin
Informacin nueva y almacenada
Pos condicin
Informacin almacenada
Flujo normal
1. Ingresar al sistema
2. Ingresar informacin
Excepciones
1.Ingresar al sistema
2.Actualizar informacin almacenada
3 Guardar
Anotaciones
Ninguna

Especificacin del caso de uso: Generar factura

Cdigo
7
Nombre
Generar factura
Descripcin
Este caso de uso muestra todos lo que ha
sucedido con el usuario en la habitacin como el
costo de esta , servicios adicionales, numero de
noches , descuento por ser cliente habitual
dando como resultado una factura
Autores
Jorge y yamile
Fecha creacin
Mayo - 2009
Fecha ltima Mayo
20modificacin
2009
Actores
recepcionista
Precondicin
Debe haber una informacin de la existencia del
cliente en el hotel
Pos condicin
Una factura bien detallada
Flujo normal
1.solicitud del cliente de la cuenta
2.ingresar al sistema
3.Digitar numero de cedula del cliente
4.Generar factura
5.Imprimir
Excepciones
Ninguna
Anotaciones
Ninguna
Especificacin del caso de uso: cancelacin de la reserva
Cdigo
8
Nombre
Anula reservacin
Descripcin
Este caso de uso permite al recepcionista anular
una reserva de un hotel
Autores
Jorge y yamile
Fecha creacin
Mayo - 2009
Fecha ltima Mayo
20modificacin
2009
Actores
recepcionista
Precondicin
Debe haber una informacin de la existencia de
la reservacin
Pos condicin
La habitacin queda habilitada
Flujo normal
1. cliente llama
2. Ingresar al sistema
3. Digitar numero de cedula del cliente
4. anula reservacin
5. cambia estado de la habitacin
Excepciones
Se puede anular la reservacin de la habitacin
si el cliente no llama 4 horas antes de ocupar la
habitacin
Anotaciones
ninguna

Especificacin del caso de uso: este caso de uso permite al administrador

generar un reporte mensual del movimiento que hubo en el hotel
Cdigo
9
Nombre
Reporte mensual
Descripcin
Este caso de uso permite realizar un reporte de
todos los movimientos , ocupaciones , productos
vendidos , cobros , etc. ,durante un mes en el
hotel
Autores
Jorge y yamile
Fecha creacin
Mayo - 2009
Fecha ltima Mayo 22-2009
modificacin
Actores
Administrador del hotel
Precondicin
Validar datos del administrador en el sistema
Pos condicin
Debe imprimirse un informe
Flujo normal
1.Ingresar al sistema
2.validar datos del administrador
3.generar reporte
4. imprimir
Excepciones
1.Ingresar al sistema
2.cambiar valores viejos por nuevos
3 Guardar
Anotaciones
Ninguna