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A partir del trabajo con 130 agentes psicoeducativos, una de las primeras
exploraciones concluy que las dificultades en el abordaje de las situaciones de violencia
se vinculan por un lado con la precipitacin de escenas de urgencia y, por el otro, con las
escasas referencias a herramientas psicoeducativas. Los agentes se implican en la
resolucin de los conflictos y visualizan, ms all de las apariencias, procesos que
subyacen como determinantes de la violencia, tales como la exclusin, la
estigmatizacin, el maltrato o la precariedad. Pero las escenas desbordan el marco
habitual de respuesta y los profesionales suelen responder con apremio e inmediatez,
muchas veces sin planificacin ni suficiente anlisis previo. Esto impide realizar acciones
indagatorias como parte de una historizacin del problema que profundice antecedentes
y causas o bien permita formular hiptesis que orienten cursos de accin. Predomina as,
en tanto nudo crtico, la dificultad de articular los datos histricos ms significativos del
problema con los procesos y objetivos de la intervencin.
En la urgencia por actuar, los modelos explicativos hegemnicos en la formacin
de psiclogos, generalmente surgidos de la clnica, son rebasados por las situaciones de
conflicto y los agentes suelen quedar sin modelos explicativos o marcos tericos de
referencia. Aparece as, como posible correlato, una tendencia a visualizar el problema
desde el punto de vista del sujeto-vctima, primando la figura de la humillacin al ms
dbil. Pues, ms all de la gran diversidad de relatos (que en el desarrollo de la
investigacin hemos ido distinguiendo a travs de la construccin de diferentes figuras
de intervencin), las narraciones suelen formarse en torno de nios/as agredidos y
lesionados fsica y sexualmente, damnificados en lo econmico y/o en lo social,
depositarios de intenciones excluyentes, estigmatizados por diagnsticos o
desvalorizados, o bien abandonados en sus procesos de aprendizaje. La indagacin se
orienta a la historia del sujeto o al contexto externo a la escuela, sin preguntarse cmo
el sistema escolar ha tratado el problema o cmo se hicieron las cosas en el pasado. As
la violencia se concibe como social, institucional, fsica o psicolgica; y la respuesta a la
misma no siempre hace trama con lo pedaggico.
Y aunque es cierto que no todo lo que hace violencia en la escuela se genera en
ella, existe cierto consenso en que la escuela no puede permanecer ajena, porque su
existencia compromete e interpela a la posibilidad de construir sentidos, educar y
aprender. De modo que creemos preciso problematizar los anudamientos de la violencia
en el proyecto moderno de escolaridad obligatoria y sus contradicciones, incluyendo los
modos en que el lenguaje y el fracaso del lenguaje disponen y habilitan formas de
violencia simblica. Pero a su vez, en lo pedaggico y en lo escolar es donde debe
armarse el punto de referencia para articular las respuestas; en contrapartida de la
patologizacin y judicializacin de los problemas. En ese sentido, nos interrogamos sobre
la posibilidad de abordar las violencias en el marco de los proyectos educativos,
enlazando sus manifestaciones en un proceso de intervencin estratgica que, al decir
de Meirieu, puede constituirse en un acto pedaggico de metabolizacin y reelaboracin.
* Licenciada en psicologa. Docente e investigadora en UBA, magistranda en psicologa
educacional.