FUERZA AREA ARGENTINA

INSTITUTO UNIVERSITARIO AERONUTICO

FACULTAD de Ciencias de la Administracin
Actividad Obligatoria 1
TEORIA DE SISTEMAS
Apellido y nombre: Ass, Mara Sofa Nro. Doc.: 39448362
Fecha: 12/04/2013 Grupo:16 Centro Tutorial: Crdoba
Recomendaciones:
Leer la Gua de estudios y la Bibliografa Obligatoria (Johansen)
Utilizar la Teora de Sistemas para explicar los temas.
Justificar todas sus respuestas.
Las preguntas donde se requieran ejemplos sern consideradas vlidas slo
cuando presenten el ejemplo requerido.
Para aprobar el trabajo deben estar completo el cuestionario.

1. Explique Cul es la diferencia entre sistemas de actividad humana y

sistemas diseados? De un ejemplo creado por Ud.
2. Qu significa el control de un sistema con relacin a la homeostasis y
equilibrio en un sistema? De un ejemplo creado por Ud.
3. Explique que son: emergencia, jerarqua, comunicacin y control. De
un ejemplo creado por Ud.
4. Explique qu es la retroalimentacin negativa y De un ejemplo
creado por Ud.
5. Explique cul es la relacin entre el principio de organicidad y el
equilibrio en los sistemas (ya sea homeosttico o newtoniano). Lea libro
de Johansen (contenido en esta aula)
6. Entropa. Explique el concepto y describa un ejemplo donde se distinga
claramente la misma. De un ejemplo creado por Ud.
7. Verifique si es verdadera o no la siguiente frase: Un Sistema no es un
objeto que presenta caractersticas sinrgicas y de recursividad.
JUSTIFIQUE SU RESPUESTA USANDO T.G.S.
8. Las organizaciones, en tanto sistemas sociales perdurables son abiertas
y permeables al cambio. Desarrolle un ejemplo que convalide esta
afirmacin. De un ejemplo creado por Ud.
9. Sinergia a)Explique el concepto y b) describa un ejemplo donde se
distinga claramente la misma. De un ejemplo creado por Ud.

1) Ambos conceptos estn dentro de la clasificacin de los sistemas por su origen o

procedencia.
Sistemas Diseados: Aquellos que han sido diseados por el hombre y son parte
del mundo real. Pueden ser de dos tipos: Abstractos (sin una condicin de tipo
fsica) y Concretos (con una condicin de tipo fsica).
Sistemas de Actividad Humana: Son sistemas que describen al ser humano
epistemolgicamente, a travs de lo que hace. Se basan en la apreciacin de lo que
en el mundo real una persona o grupos de personas podran estar haciendo, es
decir, en la intencionalidad que tiene el sistema humano que se observe. Describe
los seres humanos que emprenden una actividad determinada, como los sistemas
hombre-mquina, la actividad industrial, los sistemas polticos, etc. Un sistema de
actividad humana se describe como un conjunto de subsistemas interactuando o
como un conjunto de actividades nter actuantes. Un subsistema no es diferente a
un sistema excepto en trminos del nivel de detalle y por lo tanto un subsistema
puede redefinirse como un sistema y ser modelado como un conjunto de
actividades. As los trminos "SISTEMA" y "ACTIVIDAD" pueden intercambiarse .La
palabra "ACTIVIDAD" implica accin y, por lo tanto, el lenguaje en el que los
sistemas de actividad humana se modelan estn en trminos de verbos. Un modelo
de un sistema de ACTIVIDAD HUMANA (SAH) en su forma ms bsica.
Ejemplos: como ejemplos de sistemas diseados encontramos infinidades. Por
ejemplo los sistemas diseados abstractos pueden ser, la filosofa, la matemtica,
las ideologas, la religin, el lenguaje-idiomas. Y como ejemplos de sistemas
diseados concretos podemos hablar de una computadora, una casa, un auto, etc.
Como ejemplo de sistemas de actividad humana, podemos nombrar al sistema
educativo universitario, en el cual sus integrantes (profesores, directivos,
administrativos, alumnos) realizan distintas actividades y cumplen diferentes roles
para que el sistema opere y funcione, con el objetivo primordial de lograr una buena
enseanza.

2) La homeostasis hace referencia al carcter adaptativo de los sistemas ante cualquier

estimulo, cambio o influencia externa. En una empresa la adaptacin a los cambios no es
inmediata ni tampoco automtica ya que todo necesita un control y un proceso; pero si en
un sistema informtico por ejemplo en el cual tiene capacidad para estar en estado
esttico o dinmico manteniendo su estructura y composicin dentro de sus lmites. El
equilibrio tambin es un factor importante ya que en una empresa por ejemplo sin dicho
equilibrio existira el desorden entre las partes que la componen y por ende el caos

3) Definimos los conceptos y luego planteamos ejemplos.

Emergencia de un sistema: es la propiedad que permite hacer emerger las
caractersticas e identidad de un sistema, de acuerdo a la forma en que se han
integrado las distintas partes que lo conforman. Se basa en la idea de emerger y no
en otras ideas como urgencia por ejemplo.
Jerarqua de un sistema: Se relaciona con el concepto de recursividad. Todo
sistema est constituido de partes (partes con sinergia por supuesto) denominadas
subsistemas, y este sistema es a su vez parte de un sistema mayor (ms universal);
es decir, todo sistema y los sistemas en general estn organizados de manera
jerrquica, se pasa as de sistemas ms complejos a sistemas ms simples, y de
sistemas ms generales a sistemas ms especficos, con un criterio jerrquico de
organizacin.
Comunicacin: todo sistema para mantenerse vivo, es decir, para no perder su
identidad necesita estar comunicado y en conexin con su medio. A travs de este
enlace sistema-medio se produce un intercambio de informacin y energa que
permiten al sistema seguir funcionando, disminuyendo los niveles de entropa (o
mantenindolos a niveles controlados).
Control: este trmino se relaciona con el concepto de retroalimentacin o feedback,
lo cual implica el reenvo a la entrada del sistema de informacin sobre los
resultados obtenidos del proceso de transformacin en el sistema. Con la
retroalimentacin se consigue cierto control del sistema, ya que se corrigen las
desviaciones que pudieran producirse luego del proceso de transformacin.
Ejemplos: plantearemos un ejemplo que abarque los tres conceptos. Supongamos
una empresa, pensemos en DIE-Gas, la cual es una firma cordobesa que se dedica
a la fabricacin, instalacin y venta de equipos GNC. La empresa lgicamente
consta de departamentos: ventas, taller de instalacin, planta de fabricacin, y una
casa central donde se encuentra el personal administrativo y la gerencia. Como
vemos la empresa est formada por distintas reas o partes que se organizan y se
integran. A su vez hay una organizacin jerrquica entre los departamentos
mencionados. Cada rea cuenta con un jefe (de taller, de planta) y con el personal a
su cargo, organizados tambin en partes. Como es de suponerse la empresa como
sistema general necesita estar en conexin- comunicacin-interaccin con el medio
que la rodea, por nombrar una de estas conexiones, podemos decir que cuando la
empresa se queda sin insumos para la fabricacin de los equipos requiere de
contactarse con sus proveedores para que la abastezcan de los mismos. Aqu
tambin surge la idea del control y retroalimentacin del sistema, por ejemplo, los
productos terminados (equipos de GNC) son vendidos e instalados en los
automviles de los clientes, y es necesario que la empresa est al tanto de los
resultados obtenidos y de las opiniones de sus clientes, para as aadir esa
informacin en la entrada del sistema (proceso de fabricacin de los equipos) y en

caso de ser necesario mejorar o ajustar las prestaciones y la calidad de los equipos.
Esta informacin puede recaudarse a travs de encuestas que la empresa pueda
realizar a sus clientes.

4) La retroalimentacin negativa es aquella que tiene como funcin el control y regulacin

de los procesos de un sistema; se encarga de mantener el equilibrio dentro del sistema o
modificando las consecuencias de ciertas acciones, por ejemplo una empresa exige a sus
empleados realizar 100 llamadas por da, pero son capaces de hacer 70 llamadas,
entonces la prxima vez se le exige que realice las 100 llamadas en un da, tratando as
de llevarlo al equilibrio original.

5) La relacin entre el principio de organicidad y el equilibrio es que los dos buscar mantener
un orden en el sistema manteniendo baja la entropa, que lo hacen importando recursos
provenientes del ambiente
6) Entropa: tendencia natural de la prdida del orden, tendencia al caos desechos y
perdida. Por ejemplo en un depsito donde se almacena materiales peligrosos, cada uno
posee una caracterstica y un diseo particular y est en un lugar especial, alterar el
orden de esos productos provoca aumento de la entropa.

7) La afirmacin Un Sistema no es un objeto que presenta caractersticas

sinrgicas y de recursividad es falsa. Es ms, todo lo contrario, un sistema es un
objeto que presenta caractersticas sinrgicas y de recursividad. El pensamiento de
sistemas (basndonos en la TGS) implica una visin global del objeto o grupo de
objetos analizados o estudiados, dejando de lado la idea reduccionista o anlisis de
alguna parte del todo. La TGS considera a los sistemas como un todo, el cual es
ms que la suma de las partes (concepto de sinergia). La TGS busca un anlisis
integrador, considerando cada parte del objeto de estudio no por separado sino como
un conjunto que interacta y se relaciona. La TGS busca tambin no dejar de lado los
detalles y lo especifico. Se analiza el objeto como un todo y no como suma de partes.
Todo sistema est formado por diferentes subsistemas, ya que las partes que lo
conforman son sistemas tambin (por lo menos la mayora de ellas) porque poseen
las mismas caractersticas que el todo que los representa y se comportan tambin
como ese sistema mayor; a su vez este sistema es subsistema de otro sistema ms
grande o supersistema. Es decir, los sistemas se organizan jerrquicamente
considerando grados de complejidad. Cualquier sistema presenta caractersticas de
recursividad.
8) Las organizaciones, en tanto sistemas sociales perdurables son abiertas y permeables
al cambio
Ejemplo: las empresas que se dicaban a la comercializacin de los cd de msica tuvieron
que generar un cambio debido al gran crecimiento de la industria digital y empezaron a
vender otros productos. Esto genera un cambio en los objetivos pero debera de
realizarse progresivamente persiguiendo un constante equilibrio.

9) Sinergia: Es una propiedad de los sistemas que indica que si un sistema est compuesto
por partes (subsistemas) el conjunto de todas las partes consideradas separadamente no
genera nuevamente el sistema. Por ejemplo la computadora y cada uno de sus
componentes, desde el microprocesador hasta sus perifricos, todos ellos forman una
computadora pero separadamente no genera una computadora.