METODOLOGA

DELA
INVESTIGACIN
M. en C. Roberto Hernndez Sampieri
Escuela Superior de Comercio y Administracin
Instituto Politcnico Nacional
Dr. Carlos Fernndez Collado
Escuela Superior de Comercio y Administracin
Instituto Politcnico Nacional y
Annenberg School for Communication
University of Pennsylvania
Dra. Pilar Baptista Lucio
Escuela de Psicologa
Universidad Anhuac
Revisin Tcnica:
Ma. de la Luz Casas Prez
Maestra en Comunicacin
McGill University, Montreal (Canad)
Profesora de la Divisin de Administracin,
Ciencias Sociales y Humanidades
Instituto Tecnolgico y de Estudios
Superiores de Monterrey, Campus Morelos

MCGRAW-HILL
MXICO BUENOS AIRES CARACAS GUATEMALA LISBOA MADRID
NUEVA YORK
PANAM SAN JUAN SANTAF DE BOGOT SANTIAGO SAO PAULO
AUCKLAN HAMBURGO LONDRES MILN MONTREAL NUEVA DELHI
PARS
SAN FRANCISCO SINGAPUR ST. LOUIS SIDNEY TOKIO TORONTO

Gerente de producto: Jos C. Pecina Hdez.

Supervisor de produccin: Zeferino Garca G.
METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
Prohibida la reproduccin total o parcial de esta obra
por cualquier medio, sin autorizacin escrita del editor.
DERECHOS RESERVADOS 1991, respecto a la primera edicin por
McGRAW - HILL INTERAMERICANA DE MXICO, S.A. de C.V.
Atlacomulco 499 - 501, Fracc. Ind. San Andrs Atoto,
53500 Naucalpan de Jurez, Edo. de Mxico
Miembro de la Cmara Nacional de la Industria Editorial, Reg. Nm. 1890
ISBN 968-422-931-3
3456789012

P.E-919087654123

Se imprimieron 4.000 ejemplares en el mes de enero de 1997

Impreso por Panamericana Formas e Impresos S.A.
Impreso en Colombia - Printed in Colombia.

A mis padres Pola y Roberto, por haberme

inculcado la tica de trabajo y superacin.
A mi esposa Laura, por esas horas de compaa
que el libro le quit.
Roberto
A Iigo y Alonso.
Carlos
A mis alumnos.
Pilar.

PRLOGO

Metodologa de la investigacin es un libro escrito con un propsito

definido: guiar paso por paso a maestros y estudiantes sobre cmo realizar
investigaciones sociales.
Se trata de un libro que puede usarse en cursos bsicos, intermedios y
avanzados en materias y seminarios de investigacin o metodologa.
Contiene aplicaciones y ejemplos que lo hacen til para cualquier ciencia
social.
Adems es un texto completo que trata tanto el enfoque experimental
como el no experimental, el cuantitativo y el cualitativo. Abarca desde la
concepcin de la idea de investigacin y el desarrollo del marco terico
hasta la formulacin de hiptesis, la eleccin del diseo de investigacin, la
elaboracin del instrumento de recoleccin de los datos y del reporte de
investigacin. Incluye un captulo sobre el anlisis estadstico y otro sobre
muestreo.
El libro se encuentra diseado y escrito de manera didctica. Al inicio
de cada captulo se enuncian los objetivos de aprendizaje y un cuadro sobre
el paso del proceso de investigacin al cual corresponde el captulo; y al
final se destacan los conceptos bsicos revisados, un resumen, ejercicios,
bibliografa sugerida y un ejemplo. Los apartados se titulan a manera de
preguntas y se incluyen mltiples ejemplos y diagramas para facilitar la
comprensin de conceptos.
A los maestros el libro les sirve como una gua completa para sus
cursos de investigacin, encontrando en un solo texto todos los temas
referentes al proceso de investigacin. A los alumnos el libro les es til
para realizar trabajos de investigacin y tesis, adems que puede aclararles
sus dudas sobre diferentes aspectos de la metodologa de la investigacin.
Es una obra sencilla de leer y actualizada, pues est pensada de acuerdo
con la manera en que hoy da se realiza la investigacin, utilizando
computadoras.
Psiclogos, comuniclogos, socilogos, administradores, educadores,
pedagogos, antroplogos y estudiantes de carreras sociales encontrarn en
este libro un texto que facilita el aprendizaje de cmo efectuar una
investigacin. Cabe mencionar que se incluyen ejemplos aplicables a
diferentes ciencias sociales y administrativas.

AGRADECIMIENTOS

Los autores deseamos agradecer a la

Editorial McGrawHill y en especial a
Javier Neyra y a Jos C. Pecina por su
apoyo a nuestra labor. Asimismo queremos
dar las gracias a Francisco Vidal por
elaborar el ndice temtico del libro, a
Maril Casas por revisar el texto y a Ana
Luisa Ochoa quien cotej el documento
original.
Tambin debemos agradecer a
nuestros alumnos de varias generaciones
en quienes probamos una y otra vez el
material y de quienes obtuvimos una
valiosa retroalimentacin. Finalmente
agradecemos a las instituciones educativas
que nos brindaron facilidades para escribir
el libro: Escuela Superior de Comercio y
Administracin del Instituto Politcnico
Nacional, Escuela de Comunicacin de la
Universidad Anhuac, Departamento de
Comunicacin
de
la
Universidad
Iberoamericana y Annenberg School for
Communication de la Universidad de
Pennsylvania.

SEMBLANZA
DE LOS AUTORES
Roberto Hernndez Sampieri es licenciado en comunicacin
por la Universidad Anhuac, maestro en Administracin y
diplomado en consultora por dicha institucin. Durante su
trayectoria profesional ha desempeado actividades como
ejecutivo en empresas de consultora y asesor de diversas
organizaciones pblicas y privadas en Mxico y Colombia.
Desde 1980 se ha dedicado a la enseanza de los mtodos de
investigacin y la administracin en instituciones de educacin
superior y posgrado como la Universidad Anhuac, la
Universidad Iberoamericana y el Instituto Politcnico
Nacional.
Asimismo es autor del captulo Medios de Comunicacin
en la Empresa para el libro La Comunicacin en las
organizaciones, de Carlos Fernndez Collado y coautor de
involucramiento en el Trabajo: Estudio en una Comunidad
Industrial Mexicana publicado en La Psicologa en Mxico,
1985 (Sociedad Mexicana de Psicologa A.C.). Tambin es
coautor del cuaderno La teora de la evaluacin cognitiva: la
motivacin en la empresa publicado por el Centro de
Investigacin de la Comunicacin de la Universidad Anhuac.
Ha sido ponente -entre otros- en diversos congresos nacionales
e internacionales de la International Communication
Association y la Asociacin Mexicana de Comunicacin
Organizacional. Es miembro del Colegio Nacional de la
Comunicacin; evalu trabajos para el Premio Nacional de
Administracin Pblica en 1987 y aparece en Quin es Quin
en Mxico.
Carlos Fernndez Collado obtuvo la licenciatura en
ciencias de la comunicacin en la Universidad Anhuac.
Posteriormente realiz sus estudios de posgrado en la
Michigan State University, donde logr los grados acadmicos
de maestra en Comunicacin y doctorado en Sociologa;
recibi la beca de 1980 para Mxico y Centroamrica otorgada
por la Fundacin Ford, lo que le permiti realizar su tesis
doctoral. En su vida profesional ha desempeado actividades
como funcionario pblico en el gobierno mexicano, ejecutivo
en empresas de comunicacin, asesor de diferentes organismos
y profesor e investigador. Desde 1977 se ha dedicado a la
enseanza de la investigacin y la comunicacin humana en
instituciones de educacin superior como la Michigan State
University, la Universidad Anhuac, la Universidad Iberoamericana y el Instituto Politcnico Nacional. Durante 1990
fue profesor visitante en el Instituto para el Progreso de la
Comunicacin Empresarial (Espaa) y durante 1990-1991
profesor visitante en la Annenberg School for Communication

de la Universidad de Pennsylvania. Es autor y coautor de

varios libros como La comunicacin humana: ciencia social,
editado por McGrawHill, La comunicacin en las
organizacu~nes y La televisin y el nio.
Asimismo, ha escrito captulos para distintos libros; entre
stos destacan Antisocial and Prosocial Behaviors on
Television y Trends in the Use of Alcohol and Other
Substances on Television, incluidos en Life on Television, de
Bradley Greenberg.
Tambin ha publicado trabajos y ensayos en prestigiadas revistas cientficas como J(>urnal of
Comrnunication, Journalism Quartertv, Plural, Journal of