ANEXO I

ENTREVISTA PARA EL USUARIO

Seor usuario, buenos das, el Programa de Acceso a la Justicia de Personas
vulnerables y Justicia en tu Comunidad, desea saber su opinin sobre la
atencin que se le brinda en su proceso judicial de alimentos. Por cuanto,
solicitamos nos pueda responder las siguientes preguntas:
1. En qu ao inici su demanda de alimentos en esta Corte
Superior de Justicia ?
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2. En el proceso judicial de alimentos, que actualmente usted es
parte, est siendo asesorada
a.
b.
c.
d.

por un abogado?
( )
consultorio gratuito?
( )
alguna institucin como Defensora pblica? (
programas de voluntariado? ( )

Otros:
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3. Tena conocimiento que, para estos procesos judiciales es
trmite en el Poder Judicial gratuito? ( Si ) ( No )
Algo
que
desea
acotar?
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4. Desde el inicio de su proceso judicial, cmo describira la

atencin
del
personal
de
administracin,
servidores
judiciales, Magistrados e instituciones de apoyo.
Personal
de
Vigilancia
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Personal
de
Mesa
de
Partes
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Secretarios
de
Juzgado
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______________________________________________________________________
_
Juez _____________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
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Personal
del
Mdulo
del
Banco
de
la
Nacin
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______________________________________________________________________
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5. Para definir mejor su opinin, cuando viene a esta Corte, a

preguntar por su proceso judicial de alimentos cmo
considera su atencin.
a. Ha sido oportuna ( )
b. La informacin que le brindaron le fue til ( )
c. Las oficinas estn bien rotuladas ( )

d. Otros
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6. Conoce usted el Registro de Deudores alimentarios Si (
( )

) No

7. Si la respuesta es SI, cuntas veces. lo recomendara?

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8. Durante todo el proceso judicial, cuntas veces ha solicitado
liquidacin de pensiones.
Nunca (

Ms de una vez ( ) , explicar si hubo mucha demora, explicar

en tiempos aproximados.
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9.

Cuntas veces ha iniciado proceso penal, por Omisin a la

asistencia Familiar?,
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Atentamente
Mara Luzmila Grados
Madre soltera de 2 nios (10 y 5 aos de
edad)

ANEXO II
ENTREVISTA PARA EL SECRETARIO DE JUZGADO
La Corte de Justicia de La Libertad est analizando el servicio de
administracin de justicia que brinda la CSJLL al usuario alimentista o su
apoderado, por cuanto ha diseado la presente entrevista a fin de poder
conocer cules son los procedimientos administrativos que ud. como
secretario(a) realiza para hacer efectiva la pensin de alimentos despus
que el Juez ha ordenado en un proceso de alimentos en ejecucin.
Por cuanto, solicitamos nos pueda responder las siguientes preguntas:
1. Cuntos escritos sobre procesos de alimentos recibe al da
para proveer?
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2. Cuntos escritos son atendidos diariamente sobre procesos
de alimentos (se entiende que son firmados por el Juez y
colgados en el sistema integrado judicial para conocimiento
de las partes?
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3. Segn el control manual de su Secretara, de los escritos
pendientes, cundo son acumulados a la carga procesal
pendiente diariamente?
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4. Que sugiere para que los escritos sean resueltos diariamente:

a. Necesita mayor tiempo para usted como Especialista Legal,

para resolver las demanda y aumentar su produccin? ( )
b. Crear nuevos juzgados de descarga. ( )
c. Crear un pool de especialistas para calificacin de
demanda y otro para proceso en ejecucin ?. ( )
Otra sugerencia:
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5. Las consignaciones de alimentos se tienen que entregar
diariamente a los usuarios alimentistas Qu tiempo
diariamente le toma para atender a estos usuarios?
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6. Recomienda ud. Como Secretario de Juzgado, que esta labor
de entrega de consignaciones debera encargarse:
a. El Banco de la Nacin ?

) Por qu

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b. La administracin nicamente ? ( ) Por qu

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c. Debe continuar con su atencin en la Secretara ? ( ) Por
qu
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d. Otros ( ) por qu
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7.