BTS AG - Sujet preuve U42

Cas CELUSI Immobilier

Auteur : C. Terrier ; mailto:webmaster@cterrier.com ; http://www.cterrier.com
Utilisation et reproduction : libre

Monsieur Arthur Celusi a cr une socit de gestion de patrimoine en 1982. Dans ce cadre il a dvelopp une
clientle fidle et aise qui lui confie la gestion locative de ses appartements. Cette socit est situe au 3 e tage
dun immeuble au 10 de la rue Palais Grillet Lyon.
En 1995 son fils Pierre-Louis Celusi a ouvert une agence immobilire Lyon dans le 2e arrondissement. Elle
est spcialise dans la revente dappartements. Sa clientle est essentiellement compose de particuliers rsidents
Lyon.
Pierre-Louis Celusi ouvert en 2002 un bureau de gestion dappartement de vacances dont le nom est : Au

Tourisme Vert. Il a pass des accords avec de petits villages qui dveloppent un tourisme proche de la nature dans
diffrentes rgions de France. Dans ce cadre, il a pris en charge la promotion du patrimoine locatif du village de
Montrivoit. Il sagit dune petite station touristique situe dans le mont Pilat qui dveloppe depuis 2001 un
tourisme vert. Ce village construit 10 petites rsidences de 2 tages comportant 4 appartements de type T1 et T2
en pleine campagne.
A la suite des problmes rencontrs dans limmobilier en 2008 Monsieur Pierre-Louis Celusi a licenci deux
vendeurs et fusionn la socit de gestion locative et lagence immobilire, fin 2003. Cette fusion a donn
naissance la SARL Celusi Immobilier qui gre toutes les activits. Afin de rduire les charges de structure, les
deux activits (gestion de patrimoine et revente) ont t regroupes dans les mmes locaux.
Le bureau Au Tourisme Vert occupe un deuxime local qui jouxte les prcdents et qui possde un pas de porte
distinct.
Adresse:
SARL Celusi Immobilier
13-15 Rue Palais Grillet ; 69002 Lyon
Tl. : 04 78 98 34 76 ; Fax : 04 78 98 34 77
Mel : celusi-immo@celusi-immo.fr
SIREN : 615342 594 01014
La socit emploie neuf personnes :
Gestion patrimoine
Monsieur Celusi Arthur est grant majoritaire de la socit. Il consacre lessentiel de son temps la
gestion du patrimoine de la clientle quil sest constitu depuis 1952.
Une assistante de gestion, seconde M. Celusi.
Madame Garin, tient la comptabilit des diffrentes entits de la socit.
Achats-ventes immmobilires
Monsieur Celusi Pierre-Louis est grant minoritaire. Il consacre lessentiel de son temps la
prospection et la revente dappartements et de maisons.
Un assistant de gestion soccupe de la communication et de laccueil.
Trois commerciaux qui font visiter des appartements.
Tourisme
Madame Ribielle soccupe de lactivit Au Tourisme Vert.
Monsieur Celusi Arthur gre depuis 20 ans le patrimoine immobilier dune important organisme public
Lyonnais. Cet organisme possde un important patrimoine immobilier sur Lyon et Grenoble. Depuis 2 ans
plusieurs appartements sont occups de faon illgale par des squatter. Lactualit incite cette socit revendre
lintgralit de son patrimoine Lyonnais. Dans ce cadre 78 Appartements seront mis en vente dans les 3 mois
venir. Lagence aura lexclusivit de ces ventes.
Par ailleurs Monsieur Pierre-Louis Celusi a t contact pour reprsenter le village de Monrivoit un Salon de
tourisme vert qui va se tenir dans trois mois Francfort en Allemagne. Dans ce cadre, il sera sur un stand qui
fera la promotion du tourisme vert dans les dpartements du Rhne, de la Loire et la Haute-Loire. Il souhaite
profiter de ce salon pour rencontrer des lus ou reprsentants dautres villages du centre de la France et ainsi
largir son activit. Ce salon doit tre pour le bureau loccasion de montrer son savoir faire et son dynamisme.

Travail 1
Le logo de la socit est un simple WordArt qui se prsente ainsi :
Ce logo a vieilli et nest pas adapt pour lactivit touristique.
M. Celusi vous demande de concevoir deux logos plus visuels :
Un logo Clusi immobilier
Un logo Clusi tourisme
Les deux logos devront avoir une unit graphique. Il vous demande de lui faire deux propositions pour chaque
logo.
Il vous demande ensuite de dcliner ce logo sur les diffrents institutionnels de la socit
Papier en-tte
Carte de visite de M. Celusi Arthur et de M. Celusi Jean Louis

Travail 2
Lentreprise est ouverte de 8 h 19 h. La permanence tlphonique et laccueil sont assurs par diffrentes
personnes et rgulirement des messages sont perdus ce qui gnre des plaintes et des tensions dans le personnel.
Les personnes qui tlphonent ou qui se prsentent nos bureaux sont les suivantes :
Celles qui proposent un produit la vente,
Celles qui recherchent un gestionnaire dappartements,
Celles qui recherchent un appartement acheter,
Celles qui recherchent un appartement louer.
Monsieur Celusi vous demande de concevoir un imprim destin collecter les informations concernant
ces contacts.

Travail 3
De plus en plus, les propritaires qui nous confient lexclusivit de leur appartement la vente, nous demandent
un compte rendu du nombre de visites ralises de leur bien. Ils souhaitent ainsi contrler que lagence fait bien
son travail. Cette demande est devenue plus importante avec la crise de limmobilier et lallongement des dlais
de vente.
Notre organisation actuelle ne permet pas de conserver lhistorique des visites par appartement.
M. Celusi a dcid de raliser chaque bimestre un publipostage auprs des propritaires vendeurs dun bien. Ce
publipostage rcapitulera pour chaque propritaire les visites de leur bien ralises au cours des deux mois
couls.
M. Celusi vous demande dinformatiser la gestion des visites des appartements dont la socit un mandat
de vente. (Saisir dans votre base plusieurs biens et pour chaque bien plusieurs visites en faisant en sorte que pour
chaque bien il y ait plusieurs visites dans un mme bimestre. Vous inventerez les informations partir de votre
ville, ces visites schelonneront sur quatre mois janvier avril)

Travail 4
Dans le travail prcdent, vous avez informatis les appartements mis en ventes et les visites ralises pour
chaque logement.
M. Celusi vous demande de raliser le publipostage qui sera envoy aux propritaires de biens mis en vente
pour les informer des visites, de leurs biens, ralises au cours du bimestre coul. Le publipostage devra
correspondre aux visites des mois de janvier et fvrier