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ndice
Introduo........................................................................................................................................3
1.O papel social, profissionais e organizacionais............................................................................4
1.1.Contextualizao do tema..........................................................................................................4
1.2.O papel social e o seu desempenho no contexto de trabalho e extra-trabalho...........................5
1.3.O papel profissional e o seu desempenho no contexto de trabalho e extra-trabalho.................6
1.4.O papel organizacional e o seu desempenho no contexto de trabalho e extra-trabalho............8
Concluso......................................................................................................................................10
Bibliografia....................................................................................................................................11

Introduo

O ser humano, durante a sua vida tem desempenhado vrios papis, que marcam o seu dia-a-dia.
A essncia destes papis, na sua maioria, depende do contexto em que ele se encontra juntamente
com o meio ambiente que define as condies naturais do local onde ele vive.
Este trabalho aborda sobre um tema relaccionado com estes papis que o ser humano
desempenha o seu dia.
Assim o tema deste trabalho :

Os papeis sociais, profissionais e organizacionais e

O desempenho dos papis sociais, profissionais e organizacionais no contexto de trabalho
e extra-trabalho.

Neste tema o presente trabalho tem como objectivos:

Objectivo geral:

Compreender os papeis sociais profissionais e organizacionais.

Objectivos especficos:

Definir o conceito de papel;

Identificar os diferentes tipos de papeis e
Explicar o desempenho destes papis no contexto de trabalho e extra-trabalho.

Quanto, a metodologia, este trabalho foi elaborado com base no mtodo bibliogrfico, que
consistiu na leitura documental.

1.O papel social, profissionais e organizacionais

1.1.Contextualizao do tema
O conceito de papel em MORENO (1993), assume uma fora inovadora significativa por estar
intimamente relacionada com a espontaneidade, marcando assim, a sua diferena entre outros
conceitos de papis amplamente estudados pela sociologia.
ROCHEBLAVE-SPENL (1969), na mais completa obra sobre as vrias teorias dos papis, La
Notion De Role En Psychologie Sociale, revela que a maioria dos autores, entendem os papis
como algo estabelecido anteriormente, rgido e acabado, sendo por isso facilitadores das relaes
sociais pela sua previsibilidade e por representar padres de condutas aceitos.
Moreno os contrape mostrando que um papel antes de tudo se inventa, pela possibilidade
criativa do homem que se assemelha a Deus, cujas aces so de criao e espontaneidade.
Reflectindo em busca de alguns dos vrios conceitos de papel dispersos no constructo moreniano
temos, a saber: O papel a forma de funcionamento que o indivduo assume no momento
especfico em que reage a uma situao especfica, na qual outras pessoas ou objetos esto
envolvidos. (MORENO, 1993)
Assim, o papel pode ser definido como uma unidade de experincia sinttica em que se fundiram
elementos privados, sociais e culturais ou como sendo uma experincia interpessoal e necessita,
usualmente, de dois ou mais indivduos para ser realizada.
No contexto de trabalho, papel uma fuso de elementos particulares e coletivos em busca da
realizao de um objectivo pr-determinado.
Quanto ao desempenho do papel, duas capacidades so fundamentais: A primeira a capacidade
de perceber o seu papel (clareza do seu papel em ao) e o do outro (clareza do contrapapel
correspondente - papel do outro). Isto a aptido para decifrar ou ler os prprios papis e o dos
outros (MORENO, 1993). A segunda a capacidade de responder adequadamente (representao

com espontaneidade). A percepo do papel no significa automaticamente aptido para

assumi-lo.
Mas porm, um indivduo pode ter um alto grau de percepo de um determinado papel (clareza
a nvel cognitivo), mas no entanto represent-lo inadequadamente (aco estereotipada,
convencional e sem espontaneidade). Por outro lado, pode representar muito bem os papis e
perceber muito mal as respostas do contrapapel, como por exemplo, ter simpatia por algum e
no perceber se esta sendo retribudo da mesma forma ou no.
No entanto, para que o papel tenha um bom desempenho preciso conhecer os objectivos e
actividades sobre o papel, e saber implement-las na prtica.

1.2.O papel social e o seu desempenho no contexto de trabalho e extra-trabalho

Nas cincias sociais, o papel social definido como o conjunto de normas, direitos, deveres e
explicativas que condicionam o comportamento dos indivduos junto a um grupo ou dentro de
uma instituio. Os papis sociais, que podem ser herdados ou conquistados, surgem da
interaco social, sendo sempre resultado de um processo de socializao.
De acordo com WORSLEY (1983, p. 287), um papel social aquilo que se espera de algum
que tem um certo estatuto social. o conjunto de deveres ou funes que a pessoa tem. Por
exemplo: espera-se que um professor explique as matrias, que avalie os alunos, etc.
Para ERVING (1999, p. 23). O papel social envolve a interao face a face a interao (face a
face) pode ser entendida, em linhas gerais, como a influncia recproca dos indivduos sobre as
aces uns dos outros, quando em presena fsica imediata Compreender esse processo de
interao nos facilita projectar nossas aces e expresses nos diversos ambientes (cenrios),
especialmente no ambiente de trabalho.
A cultura muito importante para a definio dos Papis sociais, porm para MORENO (1993) o
fundamental o indivduo e suas relaes. O foco a dinmica e a qualidade da interao.

Assim a representao deste papel social depende da nossa habilidade de compreenso do

cenrio e das personagens interpretadas pelos demais actores para projectarmos nossa
representao. O papel social que representaremos depender de nossa habilidade de
compreenso desses elementos
O que compete a um certo papel social pode estar formalmente definido num regulamento ou
estabelecido de modo informal nas tradies de uma sociedade.
No contexto de trabalho, o desempenho deste papel social centra-se nas seguintes funes:

Manter boa cultura de trabalho;

Incentivar o espirito de tralhos em equipa;
Realizar actividades para o bem estados funcionrios;
Respeitar os laos sociais dos funcionrios;
Aumentar a assistncia social dos funcionrios no acto da realizao da actividades.

No contexto extra-trabalho, o desempenho deste papel centra-se nas seguintes actividades:

Garantir o bem-estar da sociedade;

Educar a sociedade;
Respeitar os hbitos e costumes da sociedade e
Manter boas relaes com os demais membros da sociedade.

1.3.O papel profissional e o seu desempenho no contexto de trabalho e extra-trabalho

O papel profissional concebido como o conjunto de funes e das condies necessrias para
que algum o assuma e o exera. O papel d uma identidade, focaliza e delimita o campo de ao
profissional; estabelece as interfaces com outros campos. (MORENO, 1993)
O papel profissional um dos vrios papis assumidos pelas pessoas na vida social. Representa a
contribuio para a evoluo do mundo, para o bem-estar social.
O papel profissional gera uma expectativa de comportamento, no sentido de sua contribuio
para a aco global da Empresa, da sociedade. Exercer um papel profissional exercer as
funes que lhe foram conferidas, nos limites estabelecidos; atender s expectativas que

suscita; contribuir para o alcance dos objetivos institucionais; contribuir para o

desenvolvimento da Organizao na qual esse papel exercido. Assumir um papel profissional
ter uma referncia como pessoa. E a escolha do papel profissional uma deciso importante na
vida, porque representa uma forma de viver.
Estes se manifestam e se diferenciam inicialmente atravs da estrutura organizacional, dos planos
de cargos e salrios (se houver) e das atribuies normativas.
O repensar e o redefinir destes papis quase no acontece ao longo da vida organizacional, mas
no entanto frequentemente ouvimos queixas com relao a desvios de funes. A constatao de
que h desvio de funo um sinal de que aquele papel no foi ou no est claramente definido
no momento. Isto acontece por conta da conserva cultural que congela os papis e suas funes
no tempo. (QUADROS e KHOURI, 1994).
Na atuao ou desempenho d um papel implica relao, da o eu experimental um eu de
papis (GARRIDO, 1984, p. 213).

Assim, numa dimenso mais global e sistmica o papel profissional a ser desenvolvido, tambm
requer: a) um suplemento de conhecimentos (carter conceitual) afins ao papel a ser
desenvolvido; b) uma contextualizao do papel a partir da anlise da cultura e das subculturas
que permeiam a empresa (tica, valores, princpios, misso, meta), buscando sempre uma
posio relativizadora; c) uma homogeneizao (e no uniformizao!) das percepes acerca
das ameaas e oportunidades do papel e da empresa no cenrio atual; d) uma conscientizao
sobre os leques de papis profissionais potenciais que o indivduo poder desenvolver dentro ou
fora da empresa em que atua (viso de empregabilidade).
No contexto de trabalho, o desempenho deste papel centra-se nas seguintes actividades:

Apresentar um excelente nvel de conhecimento tcnico;

Perceber as funes do papel perante as demandas dirias;
Colaborar da melhor forma com os rgos superiores;
Garantir o sucesso da organizao;
Participar em reunies de trabalho; etc.

Para o contexto de extra-trabalho, o desempenho deste papel centra-se nas seguintes funes:

Atender bem os clientes ou utentes dos servios d organizao;

Usar as habilidades profissionais para realizar actividades fora da organizao;
Manter boa imagem que dignifique a sua profisso;
Respeitar os diversos nveis sociais da sociedade que se encontra fora do trabalho;
Contribuir para o desenvolvimento comum;
Ajudar os que necessitam;
Acompanhar a evoluo e contribuir para a sua expanso; etc.

1.4.O papel organizacional e o seu desempenho no contexto de trabalho e extra-trabalho

D e acordo com SCHEIN, (1982, p. 153), a organizao um conjunto de pessoas superiores,
subordinados, colegas e circundantes com os quais existe relacionamento relacionado a
papeis, constitui, ento, o conjunto de papis.
A organizao como um todo pode ento ser considerada um conjunto de papeis interlaados e
imbricados, alguns deles transcendendo o limite da organizao.
Assim, o papel da organizao estuda o comportamento dos membros de uma organizao.
Como a dinmica do mundo dos negcios muito intensa, os limites e as formas de atuao dos
papis organizacionais tambm variam. Mesmo assim, ainda observa-se pessoas atuando nos
vrios papis profissionais, principalmente no gerencial, de forma inadequada aos novos cenrios
em que a empresa se encontra.

Desempenho no contexto de trabalho:

Manter a higiene no trabalho;

Manter a segurana;
Proporcionar bom ambiente trabalho;
Traar estratgias de relacionamento entre os diversos membros da organizao;

Cumprir com as sus obrigaes em trenos de remunerao dos seus funcionrios; etc.

Desempenho no contexto no contexto de extra-trabalho:

Envolvimento em responsabilidades sociais;

Reduzir os riscos ambientais provenientes das suas actividades;
Garantir segurana familiar dos seus colaboradores;
Responsabilizar-se na sade dos eus profissionais; etc.

Concluso

Depois desta breve sinttica explanao sobre os papeis sociais, profissionais e organizacionais,
pode-se concluir os papeis so na essncia um conjunto funes que so desempenhadas por um
individuo ou um conjunto de indivduos que, a fim de realizar as actividades que compem o
papel a se desempenhar. Assim, o papel pode se considerado como a unidade da cultura e cada

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cultura se caracteriza por uma srie de papis que so impostos a todos os membros da
sociedade.

Neste caso, pode concluir tambm que:

O papel social aquele que envolve tarefas ou actividades que se enquadram no mbito

social.
O papel profissional aquele que envolve actividades que funes de uma tarefa ou

carreira profissional.
O papel organizacional aquele que envolve tarefas ou actividades de uma organizao
ou empresa, seja do ramo pblico ou privado.

Assim pode-se afirmar que o desempenho dos papis no trabalho vital para o sucesso de
qualquer modelo de gesto pois amplia a rede de significados dos papis profissionais e
desenvolve mais rapidamente o seu poder de aco. No basta to somente ter mecanismos de
gesto muito bem definidos, a exemplos de planeamento estratgico, desdobramento de
diretrizes, arquitetura do negcio, processos rotinizados, tratamentos de anomalia, etc, se quem
vai executar no tenha clareza e o compromisso no fazer.

Bibliografia

ERVING, Goffman. A representao do Eu na vidacotidiana. 8 edio, Editora Vozes.

Petrpolis, 1999

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GARRIDO MARTN, E. - J.L.MORENO: Psicologia do encontro. So Paulo, Livraria Duas

Cidades, 1984.

QUADROS, r.a.p &,khouri, g.s. Encontro com zerka moreno, anotaes do curso intensivo The
evolution of psicodrama , com zerka moreno do Instituto Moreno de New York - usa, so paulo,
agosto 1993, apresentado em salvador -ba no ii encontro de psicodrama regional norte nordeste :
o psicodrama e suas cenas, dezembro 1994.
MORENO, J.L. - Psicodrama. So Paulo, Editora Cultrix, 9a edio, 1993.

ROCHEBLAVE-SPENL, A.M. - La Notion de Role en Psychologie Sociale. Paris, PUF, 1969.

SCHIED, Edgar H. Psicologia Organizacional. Rio de Janeiro: Prentice Hall, 1982

WORSLEY, Peter; Introduo Sociologia, 5 edio, Publicaes Dom Quixote, Lisboa, 1983,.