FACULTAD DE INGENIERA

LIMA NORTE

INFORME DE INVESTIGACIN

FARMACIA VILLAFARMA
REA DE VENTAS
PROYECTO ACADMICO:
Implementacin de un sistema de ventas
para la Farmacia Villafarma S.A.C.
Participantes:

Callirgos Carenas bryant

Chavez Quispe, Rolando
Mestanza Mestanza,Carlos
Rodriguez,Rosario
Rojas,cesar

Docente:
DANY JOSE MONTOYA NEGRILLO

INGENIERA DE
SISTEMAS
Julio 2015
Lima Per

Queremos dedicarle este trabajo a Dios que

nos ha dado la vida y fortaleza para terminar
este proyecto de investigacin,
A nuestros Padres por estar ah cuando ms los
necesitamos; por su ayuda y constante
cooperacin,
Al ING DANY JOSE MONTOYA NEGRILLO, por la
colaboracin, paciencia, apoyo y enseanza de
nuevos conocimientos y
Al seor Pepe Roberto Villavicencio Cirilo,
dueo de la farmacia Villafarma, por
permitirnos realizar este trabajo en su
empresa.

Un agradecimiento especial al ING DANY JOSE

MONTOYA NEGRILLO, por la colaboracin, paciencia,
apoyo y sobre todo por esa gran amistad que
nos brind y me brinda, por escucharnos y
aconsejarnos siempre.
De igual forma, a nuestro Padres, a quienes les
debemos toda la vida, les agradecemos por el
cario y su comprensin, a ustedes quienes
han
sabido
formarnos
con
buenos
sentimientos, hbitos y valores, lo cual nos ha
ayudado a salir adelante buscando siempre el
mejor camino.

NDICE GENERAL
Portada ....................................................................................................................................... I
Dedicatoria..................................................................................................................................II
3

Agradecimientos......................................................................................................................... III
ndice general .................................................................................................................. ..IV
Resumen. ............................................................................................................................... 1
Introduccin ............................................................................................................................... 1
1. DATOS DE LA EMPRESA ................................................................................................ 3
1.1 Antecedentes ...................................................................................................................... 3
1.1.1 Poltica de rea de estudio.............................................................................................. 3
1.1.2 Actividad de negocio y actividades de rea de estudio................................................... 3
1.1.3 Servicios. ................................................................................................ 3
1.2 Organizacin ..................................................................................................................... 4
1.2.1 Organigrama .................................................................................................................. 4
1.2.2 Descripcin de reas funcionales....................................................................................4
1.3 Alcance del proyecto ........................................................................................................ 4
2. SITUACION ACTUAL...................................................................................................... 5
2.1 Misin............................................................................................................................... 6
2.2 Visin ............................................................................................................................... 6
2.3 Objetivos de la empresa.................................................................................................... 6
2.4 Procesos Principales.......................................................................................................... 7
2.5 Levantamiento de Informacin ........................................................................................ 7
2.6 Anlisis Estratgico FODA................................................................................................7
2.7 Problema de negocio ........................................................................................................ 7
3. ANLISIS Y DISEO....................................................................................................... 8
2.1 Identificar entidades de informacin................................................................................. 8
2.2 Diagrama entidad relacin o diagrama de clases.............................................................. 8
2.3 Modelo relacional............................................................................................................. 9
2.4 Script de la base de datos SQL......................................................................................... 9
4. DESARROLLO................................................................................................................. 10
2.1 Funciones de las reas involucradas en el proceso.......................................................... 10
2.2 Modelo del sistema propuesto......................................................................................... 10
2.2.1 Identificacin de subsistemas....................................................................................... 11
2.3 Cdigo fuente, libreras....................................................................................... 12

RESUMEN
Este trabajo contiene bsicamente los paso del desarrollo de un sistema
de ventas a la farmacia Villafarma, en la cual existe una ausencia del
uso de sistemas de informacin. Para la implementacin de este sistema
en la farmacia se realiza una serie de procedimientos como la obtencin
de los datos de la empresa, la situacin actual del negocio o de la
empresa, el anlisis y diseo del nuevo sistema, el desarrollo y plan de
desarrollo.

INTRODUCCIN
Actualmente en el Per existe una gran cantidad de negocios y
empresas que manejan informacin de gran importancia, pero esta
informacin en la mayora de negocios y de pequeas empresas es
guardada en cuadernos o en algn medio fsico, con el tiempo se hace
necesario el uso de esta informacin para generar una contabilidad y es
sumamente tedioso organizar toda esta informacin, para esto las
ingeniera de sistemas usa herramientas como la programacin y el
anlisis del sistemas para generar un sistema informtico que organiza
la informacin y automatiza los procesos repetitivos que realizaba el
negocio o la empresa.
El objetivo de la empresa es lograr alcanzar el mejor nivel en cuanto a
atencin de qumicos farmacuticos y cuidado de la salud en san Martin
de Porres.
En el primer captulo se muestra la informacin general de la empresa
observando sus procesos y actividades de uso diario. En el segundo
captulo se muestra la situacin actual de la empresa observando sus
debilidades y aprovechar sus fortalezas. En el tercer captulo se muestra
el script de la base de datos y sus modelos que nos acerca ms a sus
funcionalidades.
La implementacin de un sistema informtico en un negocio o una
empresa presenta una serie de beneficios como un control ms efectivo
de las actividades de la organizacin , el incrementar la efectividad en la
operacin de procesos, el proporcionar ventajas competitivas y valor
agregado, la disponibilidad de mayor y mejor informacin para los
usuarios en tiempo real, la eliminacin de la barrera de la distancia
trabajando con un mismo sistema en puntos distantes, y la disminucin
de errores, tiempo y recursos superfluos, pues permite comparar
resultados alcanzados con los objetivos programados, con fines de
evaluacin y control.

CAPITULO I: DATOS DE LA EMPRESA

1.1

Antecedentes
Desde 2009, el objetivo de generalizar la Atencin
Farmacutica (AF) en Per ha encontrado mltiples barreras
que dificultaban su implantacin, entre las cuales se
evidenciaba la falta de unidad en los mensajes ofrecidos por
los expertos y las instituciones. ste fue el motivo por el que,
en febrero de 2009, la Organizacin Farmacutica Colegial
impuls la formacin de un grupo de trabajo compuesto por
representantes de distintas instituciones de todos los
mbitos (primaria, hospitalaria y comunitaria) relacionados
con la AF, que pas a denominarse Foro de Atencin
Farmacutica (Foro), constituido por:
En febrero de 2015, como resultado del trabajo desarrollado
por este grupo, se public el Documento de Consenso, con el
objeto de facilitar los acuerdos adoptados en terminologa,
conocimientos generales y la prctica de los Servicios de AF.
Desde ese momento, las instituciones ligadas a la farmacia
comunitaria consideraron necesario seguir trabajando para
lograr alcanzar el principal objetivo de Foro: generalizar e
implantar los Servicios de AF en nuestro pas. As se
constituy un nuevo grupo denominado FORO de Atencin
Farmacutica en farmacia comunitaria (Foro AF-FC).
1.1.1 Polticas del rea de Estudio
La calidad es nuestra poltica como empresa y como
institucin que brinda bienestar y salud a nuestros
clientes.
Buscamos la satisfaccin de todos con nuestros
productos de calidad.
1.1.2 Actividad de negocio y Actividades del rea de Estudio.
La recepcin de compra y venta de medicamentos,
almacn y registro de productos medicinales.
1.1.3 Servicios:

1.2

Atencin farmacutica, venta de frmacos, frmacovigilancia,

preparaciones
magistrales,
estriles,
parenterales.

Organizacin
1.2.1 Organigrama
ORGANIGRAMA DE LA FARMACIA VILLAFARMA

PEPE ROBERTO VILLAVICENCIO

CIRILO

1.2.2 Descripcin de

las reas funcionales

Jefatura
de
departamento

de
farmacia:
Dirige
la
empresa como
dueo y como

ZENAIDA MURILLO
MARIELA CIRILO

MARIELA CIRILO

mayor conocedor del

PEPE ZENAIDA
ROBERTO VILLAVICENCIO
MURILLO
CIRILO

negocio.

gestin:

1.3

Comit
de

gestiona
todos
los

procesos de la empresa.
rea de sismed : Control de
medicamentos
y
recetas

medicas
Asistencia Administrativa: Ayuda a ordenar los
historiales de trabajo
Servicio
de
dispensacin:
Atiende
problemas
directamente con los pacientes
Servicio de farmacotecnia: Receta y atiende para dar a
los clientes la medicina correcta
Servicio Farmacia Clnica: Servicio especial de atencin
particular

Alcance del proyecto:

El sistema que vamos a desarrollar se basa en las

reas de ventas.
o Ventas: Registra las ventas y calcula el total del
da y sus ganancias.

CAPITULO II: SITUACION ACTUAL

2.1

Misin:
Dar un servicio sanitario excelente y extremo,
mediante el desarrollo integral de la atencin
farmacutica que alcance a todos los pacientes.
Facilitar el desarrollo personal y profesional de todos
sus integrantes para que cada uno logre
profesionalmente las metas que se hay marcado.
Implantar un plan de calidad que logre la excelencia.
Ser referente en invocacin mediante la aplicacin de
nuevas tecnologas.

2.2

Visin:
Ser la primera cadena profesional de farmacias
manteniendo el modelo asistencial actual, donde el
farmacutico es el responsable sanitario, titular y
propietario de su oficina de farmacia y conseguir el
liderazgo en el sector.

2.3

Objetivos de la empresa:
Contar con el mejor equipo de profesionales, mediante
la formacin continua de nuestro personal y su
compromiso con la organizacin.
Orientar nuestros servicios a mejorar la calidad de vida
del paciente.
Ofrecer una respuesta flexible a las oportunidades y
cambios del mercado.
Incorporar herramientas de gestin de la calidad en
beneficio de nuestros grupos de inters.

2.4

Procesos principales (Venta):

Los procesos principales del rea de venta es el de

administrar la informacin recogida de los productos, datos
del vendedor y datos del cliente.
Se requiere modificar los campos, agregar productos, buscar
por nombre, fecha de vencimiento, tipo y precio, adems de
exportar todos los datos a una base de datos para su
seguridad e integridad de la informacin y editar la
informacin cuando se requiera.
Se necesita una interfaz amigable con cualquier usuario para
tener familiaridad y sea fcil de instalar en cualquier sistema
operativo, adems de tener las proporciones de la ventana
ajustadas al sistema.
2.5

Levantamiento de la informacin
2.5.1 Entrevistas
Realizado al dueo de la farmacia - PEPE ROBERTO
VILLAVICENCIO
1. Cuenta con tecnologa que apoyen su modelo de
trabajo?
No, las computadoras son algo que no van con mi
generacin.

2. Qu piensa acerca de un sistema que puede ayudar a

mejorar su farmacia?
Bueno, las nuevas tecnologas nos podran beneficiar para
levantar mi negocio.

3. Est dispuesto a asumir esta nueva responsabilidad?

Adelante, estoy dispuesto a ayudarlos.
2.5.2 Observaciones
La primera impresin que nos dio el dueo PEPE ROBERTO
VILLAVICENCIO CIRILO fue que el seor no conoca los
sistemas automatizados con el cual poda generar
informacin de las ventas y compras de medicamentos.
En la farmacia no existen tecnologas asociadas a los medios
de comunicacin a los que ya estamos acostumbrados, por
lo que es un retraso en su misin como empresa.
2.6

Anlisis Estratgico (FODA)

2.6.1 Fortalezas
7

Personal capacitado.
Iniciativa e intereses.
Atencin permanente 24 horas.
Calidad de servicio.
Equipo bsico operativo.

2.6.2 Oportunidades

2.6.3

Ingrediente activo.
Avance cientfico.
Certificacin de calidad.
Expansin de mercado.
Debilidades
Rotacin de personal.
Falta de control en medicinas.
Falta de publicidad.

2.6.4 Amenazas

La competencia de condiciones en las boticas externas

que no estn limitadas a normas y pueden contar con

mayor gama de tems.

Nuestra receta puede ser dirigidas y captadas por los
visitadores hacia la botica

externa, con ofertas y

estrategias de marketing.
2.7

Problema de negocio
El problema de la empresa es la carencia de
automatizacin de datos y cuentas de pagos, las
cuales se ven afectadas ya que la informacin no fluye,
sino que por el contrario, se estancan y no aprovecha
las ventajas competitivas.
Con el tiempo se hace necesario el uso de esta
informacin para generar una contabilidad y es
sumamente tedioso organizar toda esta informacin,
para esto las ingeniera de sistemas usa herramientas
como la programacin y el anlisis del sistemas para
generar un sistema informtico que organiza la
informacin y automatiza los procesos repetitivos que
realizaba el negocio o la empresa
8

CAPITULO III: ANLISIS Y DISEO

3.1 Identificar entidades de informacin
-

3.2

Entidad Empleado: Es el ente que administra la

informacin del cliente para que pueda realizarse la
transaccin. Tiene como atributos
la clave del
empleado, su perfil de trabajador y sus datos como
persona.
Entidad Cliente: Sus requerimientos son obtenidos
para realizar la transaccin. Tiene como atributos los
datos de persona.
Entidad Persona: Es la entidad que almacena los
datos que tenemos en comn todas las personas.
Tiene como atributos nombres, apellidos, DNI, fecha
nacimiento y telfono.
Entidad Producto: Es el elemento que se trata de
vender y por el cual el cliente lo quiere y el Empleado
registra. Tiene como atributos su nombre, costo, tipo y
descripcin.
Entidad Factura: Es el informe detallado de la
atencin recibida por el empleado, el cliente y el
producto. Tiene como atributos Datos del cliente,
empleado, producto y fecha.

Diagrama entidad relacin o diagrama de clases.

10