CARTA REMITIDA POR CONDUCTO NOTARIAL

CARTA N 012016SBGCH.Lima, 04 de marzo de 2016.

Seores:
BANCO DE CRDITO DEL PER (BCP)
Direccin:
Jr. Lampa N 499 Lima.
Asunto: PETICIONA

DEVOLUCIN

INDEBIDAMENTE

EXTORNADO

DE
DE

DINERO
MI

CUENTA

PERSONAL DE AHORROS N 19433984161033.

SULPRICIA BEATRIZ GARAY CHAVEZ, identificada con DNI N
40731901, con domicilio en Jr. Las Grosellas N 1938
Asociacin San Hilarin, distrito de San Juan de Lurigancho,
provincia de Lima, departamento de Lima, al amparo de las
normas de proteccin al consumidor, ante ustedes me present y
expreso:
1. SUSTENTO
HECHOS

FCTICO
MATERIA

CIRCUNSTANCIADO
DEL

PRESENTE

SOBRE

LOS

RECLAMO

DE

DEVOLUCIN DE DINERO:
1.1. PRIMERO: El pasado lunes 29 de enero de 2016, recib de
la COMPAA MINERA ANTAMINA, la cantidad de
VEINTICUATRO
NUEVE

SOLES

MIL
Y

SEISCIENTOS
12/100

CINCUENTA

NUEVOS

SOLES

Y
(s/.

24,659.12), en un CHEQUE DE GERENCIA a mi nombre,

como pago de PENSIN ALIMENTICIA a favor de mis tres
menores hijos A.B.B.G. (16), S.N.B.G. (14) y J.F.B.G.
(12); dicho pago fue ordenado mediante mandato judicial
contenido en la RESOLUCIN NMERO SIETE de fecha
veintisis de enero de dos mil quince, conforme se
acredita con copia de la Resolucin contenida como anexo
1B, que dispone el pago de DEL CUARENTA Y CINCO
POR CIENTO DE LOS INGRESOS MENSUALES; del
demandado

BAILN

SOTO

FREDY

GAUDENCIO,

habindose ordenado oficiar al empleador del demandado,

para que cumpla con retener y entregar en forma personal
a la recurrente, la suma impuesta por alimentos de los
menores alimentistas; acredito la entrega del dinero por
parte de la COMPAA MINERA ANTAMINA con la copia
del recibo s/n de fecha 28 de enero de 2016, contenido
como anexo 1C.
1.2. SEGUNDO: Con el Cheque recibido, en la suma de
VEINTICUATRO
NUEVE

SOLES

MIL
Y

SEISCIENTOS
12/100

CINCUENTA

NUEVOS

SOLES

Y
(s/.

24,659.12), de la COMPAA MINERA ANTAMINA, me

dirig al da siguiente es decir, el 01 de febrero de 2016, a
la oficina del BANCO DE CRDITO DEL PER (BCP),
ubicado en la Av. Encalada N 1515 Santiago de Surco
adjunto toma fotogrfica de ubicacin del banco como
anexo 1D, e ingrese a una de las ventanillas despus de
realizar mi cola por un espacio de unos quince minutos,

pase y fui atendida por una Seorita a quin le entregu el

Cheque para cobro; y, le ped que me entregue la suma de
DOS MIL SEISCIENTOS CINCUENTA Y NUEVE Y 12/100
SOLES en efectivo, pues tena que realizar unos pagos
relacionados con la matricula a la UNIVERSADAD DE
CIENCIAS Y ARTES DE AMERICA LATINA (UCAL) de mi
hija A.B.B.G. (16); y, el saldo, sea la cantidad de
VEINTIDS MIL SOLES (S/. 22,000), sea abonada en MI
CUENTA PERSONAL de ahorros N 194339841610
33, del mismo BANCO DE CRDITO DEL PER (BCP).
1.3. TERCERO: Al da siguiente, esto es el 02 de febrero de
2016, acud al interior de la Estacin de Servicios de Venta
de Combustible REPSOL ubicado en la Av. Prceres de la
Independencia, en cuyo interior funciona una agencia del
BANCO DE CRDITO DEL PER (BCP), e inserto toma
fotogrfica de los exteriores del grifo como anexo 1E,
una vez en el interior pase a la ventanilla, pues no haban
muchos clientes, atendindome una seorita y proced a
realizar el retiro de dinero de mi cuenta en la cantidad de
SEIS MIL CUATROCIENTOS SOLES (S/. 6,400) con la
finalidad de realizar el pago de cuentas pendientes,
producto de la manutencin de mi hija.
1.4. CUARTO: El da 04 de febrero de 2016, en horas de la
tarde, en la ventanilla del BANCO DE CRDITO DEL
PER (BCP), ubicada en galera CONCEPCIN de la Av.
Abancay N 325, al momento de ingresar mi tarjeta de
dbito N 4557880731244798, de mi cuenta personal

de ahorros N 19433984161033 al cajero automtico

con la finalidad de realizar el retiro de dinero en efectivo,
para realizar algunas compras, el cajero automtico se
negaba a realizar tal operacin, indicando la pantalla del
cajero el siguiente mensaje NO CUENTA CON SALDO
SUFICIENTE

PARA

REALIZAR

ESTA

OPERACIN,

dicha operacin fue intentada hasta en dos oportunidades.

1.5. QUINTO: Ante esta situacin, me dirig raudamente a la
agencia del BANCO DE CRDITO DEL PER (BCP)
ubicada en la esquina del Jr. Huallaga N 700 y el Jr.
Andahuaylas N 609 (frente a la tienda Bata del Mercado
Central), el mismo da 04 de febrero de 2016, con la
finalidad de indagar los motivos por los cuales mi cuenta
no contaba con fondos, indicndome la seorita que se
encontraba en los telfonos para realizar reclamos, a que
procesa a realizar el reclamo por esa va; es as, que tuve
que identificarme por la lnea telefnica para hacer mi
reclamo al BANCO DE CRDITO DEL PER (BCP), pues
mi cuenta haba sido limpiada misteriosamente; sin
haber asumido la suscrita ninguna acreencia con el
BANCO DE CRDITO DEL PER (BCP), sin embargo por
el hilo telefnico, un joven que me atendi en esos
instantes

me

expreso:

QUE

EFECTIVAMENTE,

NO

TENGO NINGUNA CUENTA O DEUDA PERSONAL, QUE

SE ME HABA DESCONTADO EL DINERO DE UNA
DEUDA

DEL

SEOR

FREDY

GAUDENCIO

BAYLN

SOTO, cuando tom conocimiento de ello, saque un

Boucher
contenido

del

cajero,

como

de

anexo

ULTIMOS

1F,

MOVIMIENTOS

encontrndome con la

sorpresa de que efectivamente el da anterior, es decir el

da 03 de febrero de 2016, el BANCO DE CRDITO DEL
PER (BCP), haba extornado indebidamente la suma
de QUINCE MIL QUINIENTOS OCHENTA Y SIETE Y
37/100 SOLES, es decir el BANCO DE CRDITO DEL
PER realiz el retiro del dinero de mi cuenta personal de
ahorros para utilizarlo en la cuenta de una crdito personal
realizado por la persona de FREDY GAUDENCIO BAILN
SOTO, crdito del cual NO SOY AVALISTA, ni mucho
menos he firmado algn contrato o he consentido o
autorizado al BANCO DE CRDITO DEL PER (BCP) o a
la persona de FREDY GAUDENCIO BAILN SOTO, a que
utilice mi nombre en dicha acreencia.
1.6. SEXTO: El BANCO DE CRDITO DEL PER (BCP),
desde esa fecha hasta el da de hoy, no ha resuelto mi
reclamo, ni mucho menos me ha puesto de conocimiento
las

acciones

desplegadas,

con

relacin

la

ilegal

extornacin del dinero de mi cuenta personal de ahorros,

donde haba depositado el dinero de la pensin alimenticia
de mis tres hijos conforme lo he acreditado con prueba
plena, til, oportuna, conducente y que genera certeza;
por lo que en atencin a lo previsto en el Cdigo de
Proteccin al Consumidor, peticiono se me entregue copia
de los documentos relacionados con el crdito realizado
por la persona de FREDY GAUDENCIO BAILN SOTO, y

de los documentos que hubiere suscrito mi persona, como

garante y/o fiador solidario de sus crditos.
1.7. SPTIMO: Reitero, en mrito a que el BANCO DE
CRDITO DEL PER (BCP), ha realizado una extornacin
del dinero de mi cuenta de ahorros, para supuestamente
cancelar

una

GAUDENCIO

deuda
BAILN

de

otra

SOTO,

persona
sin

de

contar

FREDY
con

mi

autorizacin, consentimiento u otra forma de aval, el

BANCO DE CRDITO DEL PER (BCP) ha realizado una
conducta lesiva, que me perjudica sobremanera en el uso
disfrute y goce, de los bienes dinerarios de mi propiedad
(caudales), por lo que al amparo de las normas de
proteccin al consumidor PETICION se me entregue
copias

de

toda

la

documentacin

concerniente

al

endeudamiento personal celebrado entre el BANCO DE

CRDITO DEL PER (BCP) y la persona de FREDY
GAUDENCIO BAILN SOTO; as como la copia de mi
DNI de identidad insertado en dicho procedimiento
administrativo

de

endeudamiento,

copia

del

contrato firmado por mi persona, y en caso de ser

considerada aval, copia del contrato debidamente
firmado de constituirme en avalista y/o fiador
solidario

por

cuanto

nicamente

con

mi

consentimiento sera posible la realizacin de estas

ilegales actuaciones.
1.8. OCTAVO: Exhorto a ustedes seores del BANCO DE
CRDITO DEL PER (BCP) a que me restituyan el dinero

ilegalmente extornado de mi cuenta de ahorros N 194

33984161033, en tanto y cuanto la suscrita no ha
realizado ninguna autorizacin o consentimiento en favor o
beneficio de la persona de FREDY GAUDENCIO BAILN
SOTO.
1.9. De otra parte debo sealar que la persona de FREDY
GAUDENCIO BAILN SOTO, realiz ABANDONO DE
HOGAR desde el pasado 03 de diciembre de 2013,
conforme lo acredito copia de la denuncia contenido como
anexo 1G; en tal sentido no exista ningn vnculo de
unidad familiar con dicha persona, quin adems est
siendo procesado por VIOLENCIA FAMILIAR.
En atencin a los puntos prelativamente sealados, a ustedes
seores del BANCO DE CRDITO DEL PER (BCP), por ensima
vez, reitero la devolucin del dinero ilegalmente extornado, caso
contrario, me ver en la imperiosa necesidad de acudir ante el
INDECOPI y la SBS; asimismo acudir en va civil, por la ilegal
actuacin realizada por el BANCO DE CRDITO DEL PER
(BCP), abusando de su posicin de dominio.
Contienen los siguientes anexos:
Anexo 1A Copia de mi DNI legalizado
Anexo 1B Copia de RESOLUCIN NMERO SIETE de fecha
veintisis de enero de dos mil quince, emitida por el
JUZGADO DE PAZ LETRADO DE SAN JUAN DE
LURIGANCHO.

Anexo 1C Copia del recibo s/n de fecha 28 de enero de 2016, de

COMPAA MINERA ANTAMINA.
Anexo 1D Impresin fotogrfica de la ubicacin de la oficina del
BANCO DE CRDITO DEL PER (BCP), ubicado en la
Av. Encalada N 1515 Santiago de Surco.
Anexo 1E Impresin fotogrfica de los exteriores de la agencia
del BANCO DE CRDITO DEL PER (BCP), que
funciona al interior de la Estacin de Servicios de
Venta de Combustible REPSOL ubicado en la Av.
Prceres de la Independencia.
Anexo 1F Copia

del

Boucher

del

cajero,

de

ULTIMOS

MOVIMIENTOS, de fecha 04 de febrero de 2016.

Anexo 1G Copia de la denuncia de ABANDONO DE HOGAR,
formulada en la comisaria de la HUAYRONA, el
pasado 03 de diciembre de 2016.

Quedo, de ustedes agradecida por las atenciones del

caso.

_____________________________
SULPRICIA BEATRIZ GARAY CHAVEZ
DNI N 40731901

ANEXO 1 D
Impresin fotogrfica de la Agencia del BCP ubicada en Av.
Encalada N 1515 Santiago de Surco

ANEXO 1 E
Impresin fotogrfica de la Agencia del BCP ubicada al interior de
la Estacin de Servicios de Venta de Combustible REPSOL ubicado
en Av. Prceres de la Independencia San Juan de Lurigancho