Mercadotecnia Internacional

Promocin de Ventas
Unidad dos
Evidencia de aprendizaje
Anteproyecto de promocin de ventas

Docente: DOLORES BASTIDA

Mayra Adriana Mrquez Torres
AL12525770

Introduccin
La riqueza cultural de nuestro pas tiene su
vertiente en las culturas prehispnicas
dnde su forma de organizacin se
conjunta la religin, la poltica, la economa
y el medio ambiente dentro la vida
cotidiana. A diferencia de la concepcin
occidental no existe una separacin entre
naturaleza y cultura, ni entre individuo y
sociedad.
Las poblaciones indgenas en Mxico, a
travs de los tiempos han sido olvidadas, el
90% de la poblacin vive en pobreza y de
stas el 75% en pobreza extrema.
Sin embargo, esta realidad puede quedar
en nmeros y en papel; cuando los pueblos
asumen su rol frente a sus necesidades y
circunstancias,
discutindola
y
enfrentndola con alternativas acordes a su
realidad,
impulsando
y
provocando
gestiones y cambios pertinentes, que les
permitan avanzar con metas comunes,
consultadas y consensuadas entre todos los involucrados y en un tiempo definido.
La idea surge de grupos de base; que han experimentado ante sus ojos como; de manera
conjunta, se puede ir cambiando un panorama oscuro y con pocas oportunidades
vislumbradas; por una realidad, que permite pensar y actuar como empresarios o dueos
de su propia empresa.
Quin hubiera pensado hace unos aos atrs, que unos productores de caf en medio
de la sierra chiapaneca se convirtieran en una empresa torrefactora de caf?, solo hace
falta organizarnos y crear conciencia en la poblacin no solo podemos ayudarnos entre
nosotros, sino tambin impulsar el futuro de Mxico. Con base en este concepto surge la
idea de crear un proyecto integral donde se desarrollen tres vertientes fundamentales: el
hombre, la naturaleza y la cultura.
Tenemos el reto de aprovechar los recursos naturales orientados a detener y revertir el
deterioro ambiental, la prdida de biodiversidad ocasionado por los efectos del cambio
climtico y favorecer el desarrollo econmico de la etnia Hhu, integrar la cultura
mixteca hidalguense a la oferta turstica, con el fin de dar muestra de su existencia como
un patrimonio invaluable de la humanidad.
Es as como el ecoturismo representa el medio ideal para promover y conservar los
recursos naturales, la cultura de la regin y proporcionar un beneficio a la poblacin
desarrollando su potencial en actividades econmicas que permiten un mejor nivel de vida
a sus habitantes y el bienestar de la comunidad.

El Rancho Ecolgico El Ganthe cuyo significado en lengua Hhu es abundancia de

agua, tiene como propsito cambiar el paradigma donde la cultura indgena se considera
un factor de retroceso y con ello devolver al Mxico moderno su cultura, tradicin,
naturaleza y sus races milenarias, creando un nuevo entorno para mostrar al mundo,
queremos crear un sitio de descanso y reconciliacin de fusin hombre-naturaleza,
practicar deportes en la montaa, escuchar el cant de los pjaros y el arrullo del ro, vivir
la experiencia de trasladarse a travs del tiempo e imaginar la forma en que vivan
nuestros antepasados, idear historias y deleitarnos con sabores nicos generados al calor
del horno de piedra, descubrir las tcnicas milenarias de los artesanos para fundir texturas
y colores en objetos de uso cotidiano. Reconciliarnos con nuestras races y enaltecernos
como mexicanos.
Etapas del proyecto para el lanzamiento del producto.

Etapa uno

La propuesta del proyecto El Ganthe, plantea el rescate tnico cultural de la comunidad

Hhu y su desarrollo econmico por medio de creacin de redes de microempresas
que ofrezcan servicios tursticos de alto impacto en la conservacin de la biodiversidad
de la regin, creando una opcin nueva al visitante, dnde podr disfrutar del turismo
de aventura, pero tambin aprender y valorar los recursos naturales y la cultura de la
regin en un ambiente de recreacin y relajacin, nuestro planteamiento es de una
estructura conjunta, adems de ganar en valor cultural y conservacin del medio
ambiente, queremos trasmitir al visitante la importancia de conservar los recursos
naturales y el trabajo de las comunidades autctonas, crear conciencia en el visitante
de hoy para que maana sea responsable de su entorno natural.

Etapa dos

Innovacin

Impacto

Se consideran tres vertientes fundamentales, las regiones naturales que tiene el estado
Las culturas actuales,
se enriquecen
la diversidad
tnica
siendo un de
patrimonio
de Hidalgo,
su riquezacon
artesanal
y tnica;
y la necesidad
crear fuentes de ingreso
invaluable de la humanidad,
conservar
las
tradiciones
no
solamente
es
practicar
las para promover y
econmico, en este contexto se tom el turismo, como medio ideal
costumbres, sino conservar
tambin ellos
darrecursos
cuenta de
su
existencia
y
valor,
por
otro
lado
tenemos
naturales y la cultura de la regin, y proporcionar un beneficio a
como habitantes la
decomunidad
este planeta
un compromiso
con la tierra
y debemos
cuidar y un mejor nivel de
integrndola
en actividades
econmicas
que permiten
recuperar los recursos
naturales,
y
por
ltimo
el
bienestar
de
la
comunidad,
creando
vida a sus habitantes.
formas de empleo autosustentables.
Suceso
Desarrollar productos competitivos para incrementar el flujo de turistas nacionales y
extranjeros, beneficio
directo
Etapa
tres de la comunidad receptora y de la rentabilidad de los
negocios. En Mxico, el turismo es la tercera fuente de divisas: genera empleos, es un
elemento integrador de la cultura, favorece el desarrollo local.

Etapa tres

Actualmente el turismo de aventura de la regin existen parques donde se ofrecen

servicios de: restaurante, cabaas, deporte extremo, ciclismo, rapel, tirolesa,
senderismo, campamento, espectculos de antorcha, paseo en lancha, kayak y paseos
en moto. Se oferta: La ruta del migrante dnde se proporciona al visitante un
recorrido del camino que siguen los migrantes, gran variedad de parques acuticos y
un hotel administrado por los indgenas de la regin, sin embargo, no hay una
propuesta real que integre el cuidado del medio ambiente y el rescate de la cultura de
la regin. Cabe mencionar que en nuestro pas a pesar de que el modelo de turismo
sustentable es menos extenso que en otros pases de Latinoamrica, comienzan a
mostrarse ofertas de turismo sustentable, en distintas partes del pas, a la par que el
gobierno comienza a dar apertura y facilidades a estos modelos tursticos, sin
embargo, consideramos que deben crearse alianzas entre las comunidades, formar
correderos tursticos, crear clsters tursticos dnde cada comunidad tenga una
propuesta de valor que pueda conjuntarse y complementarse con las comunidades
hermanas, dando fuerza e impulso a este modelo turstico en el pas.

Etapa cuatro

Expansin
El modelo propuesto puede irse uniendo con otros proyectos de carcter ecolgico o
social, la diversificacin de la cultura Hhu en el estado e incluso en otros estados
es considerable, existen tambin muchas reas de rescate ecolgico en la regin de
forma que pueden generarse etapas por bloques que puedan unirse formando una red
de empresas tursticas de rescate ambiental y difusin de la cultura, el proyecto puede
ir creciendo en la regin, o bien retomar las etnias del pas o del mundo para crear
modelos sustentables.
Mercado
El ecoturismo representa el medio ideal para promover y conservar los recursos
naturales, la cultura de la regin y proporcionar un beneficio a la poblacin
desarrollando su potencial en actividades econmicas que permiten un mejor nivel de
vida a sus habitantes y el bienestar de la comunidad. Nuestra propuesta de valor es
servicios tursticos de alto impacto en la conservacin de la biodiversidad de la regin,
creando una opcin nueva al visitante, dnde podr disfrutar del turismo de aventura,
pero tambin aprender a valorar los recursos naturales, as como, la cultura de la
regin en un ambiente de recreacin y relajacin. Nuestro mercado son las familias
mexicanas de la zona centro del pas, el turismo extranjero, y escuelas y empresas que
deseen enriquecer a sus miembros con temas de sustentabilidad. Cabe aclarar que
esta empresa tiene un perfil social, es decir, se percibirn ganancias, pero sern
administrados a travs de un consejo, integrado por miembros de la comunidad
indgena, y dnde se implemente la poltica de ganancias para todos, no nicamente
econmicas, sino tambin en materia de medio ambiente y difusin de las etnias.

Antecedentes de la empresa
Rancho Ecolgico El Ganthe SA de CV se constituy como sociedad el tres de noviembre
del ao dos mil nueve; sus fundadores son los seores Juan Manuel Ases Garca y
Lzaro Prez Garca, su giro principal son parques del sector privado con actividad
recreativa.

Filosofa
Generar una cultura de mximo respeto hacia la naturaleza y la comunidad
tnica de la regin, fomentando su conservacin y difusin, integrando al
visitante en un ambiente de recreacin y aprendizaje.
Misin
Conjuntar hombre, la naturaleza y cultura en un modelo ecolgico sustentable y
renovable que permita una fuente de desarrollo econmico integral en el estado
de Hidalgo, con el fin de difundir la relacin cultura-biodiversidad, satisfaciendo
las necesidades y expectativas de los visitantes enfocados al turismo
ecolgico, natural y social.

Visin
Construir mediante el adecuado uso y conservacin de los recursos naturales,
la difusin de su historia y tradiciones, un modelo piloto de empresa
autogestiva y sustentable, con el fin de replicarse en otros modelos de permitan
difundir a Mxico como un destino de enorme riqueza cultural.

Producto/Servicio

Cabaas, rea de
acampar y hostal

Circuito de
Canopy

Oferta general
Gastronoma de
la regin

Paseo
a caballo
Ecoturismo

Cantina temtica
y asador de
cortes de carnes
Sala de
conferencias

Ruta de ciclismo
de montaa
Ruta botnica
interpretativa
Pesca deportiva

Temazcal
Reencuentro con la
naturaleza
Botica
de plantas
medicinales
Zoolgico
miradores para
avistamiento

Cava de vino de
granada
Taller de queso
de cabra
Ldico cultural
Fotografa con
disfraces
Casa del
artesano
Taller ecolgico

Cosecha y venta
de verduras y
frutas orgnicas.

Tienda de
Souvenirs

Contexto de la empresa
El Ghante surge como una necesidad de lograr un espacio de rescate natural, en el cual
se reforesto parte del terreno, se reconstruyeron cabaas con ms de 200 aos de
antigedad para recrear un ambiente dnde el turista se reencuentre con la historia y la
naturaleza; se olvide por un lapso de tiempo del entorno urbanizado, de las comidas
rpidas, los telfonos celulares y el estrs de la vida cotidiana.
Mediante la conservacin, la valoracin y el uso sustentable del patrimonio natural y su
biodiversidad terrestre, la recuperacin de ecosistemas, produccin forestal sustentable, y
la aplicacin de mecanismos legales y normas para la certificacin que mejoren el
desempeo de la gestin del territorio, creamos un espacio donde puedan ofertarse

artesanas y productos tpicos de la regin usando una infraestructura adecuada y el

acceso puntos comerciales que fomenten la competencia y permitan mayores flujos de
capital, insumos y conocimiento hacia los artesanos y habitantes de la comunidad, de esta
forma, el turismo puede ser el punto clave que haga posible un inter- cambio cultural entre
el visitante nacional o extranjero y la etnia Hhu.

Localizacin

Micro entorno
Municipio de Chilcuautla

Denominacin

Chilcuautla

Toponimia
El nombre de Chilcuautla deriva
de las races Nahoas "chilli",
que
significa
chile
y
"cuautla"que quiere decir
arboleda que junto significa
"Arboleda de chiles"

Poltico
La constitucin del municipio como tal en el ao de 1850 le dio la libertad y capacidad de
decisin para el progreso y desarrollo de su territorio.
A este territorio llegaron los jesuitas imponiendo costumbres que a la fecha algunos
lugareos todava las conservan como las oraciones y rezos que stos acostumbraban.

Fecha

Suceso

1600

Se funda la poblacin de Chilcuautla; en el siglo XVIII aparecen

los espaoles jesuitas.

2 de junio de 1850

31 de mayo de
1865

Este territorio perteneci al Estado de Mxico recibiendo la

categora municipal por decreto el 2 de junio. Se erige en
municipalidad en el Estado de Mxico, la villa de Chilcuautla,
anexndose los pueblos de Tlacotlapisco y Texcatepec.

Chilcuautla es municipalidad del distrito de Ixmiquilpan,

perteneciente al departamento de Tula del Estado de Mxico

21 de septiembre
de 1920

Chilcuautla se consigna como municipio libre, formando parte

del distrito de Ixmiquilpan.

6 de septiembre
de 1993

Chilcuautla como municipio forma parte del estado de Hidalgo

Ayuntamiento

Presidente Municipal

Sndico
8 Regidores

21 Delegados Municipales

Social

Fiestas, Danzas y Tradiciones

Una de las tradiciones ms conocidas en este municipio es el servicio de los
curanderos para aliviar a las personas, sobretodo, a los nios del mal de ojo, mal
de aire y mal de empacho as como las famosas limpias que se celebran
regularmente en las fiestas del pueblo.

Fiestas
El da 2 de febrero celebran la fiesta de la Candelaria o purificacin de imgenes y
semillas; el 15 de julio de cada ao se realiza una ceremonia en honor al seor de
Jalpan; en todo el mes de agosto se celebra la feria del jitomate.
Msica
Es tradicin del municipio la celebracin de fiestas populares en las cuales no
puede faltar la msica en sus distintas modalidades, destacando entre ellas las
bandas de viento.

Traje Tpico

En este municipio el traje tpico para los hombres es traje de Charro; as como el
traje de manta con bordados a mano huaraches y sombrero de tornillo y las
mujeres falda y blusa de manta bordada y huaraches.
Artesanas
Las artesanas que elaboran en este territorio son: los ayates fabricados con
material de fibra de maguey; en algunas comunidades se realizan artculos de
plata.

Gastronoma

Alimentos
El platillo ms tradicional de este municipio es la barbacoa de borrego y de
gallina, moronga en caldillo, carnitas, chicharrn.

Dulces
Dulces como jalea de tuna, palanquetas y frutas cristalizadas.
Bebidas
La bebida tpica es el pulque

Econmico

Nmero de localidades del municipio:

Superficie del municipio en km2:
% de superficie que representa con respecto
al estado:
Cabecera municipal:
Poblacin de la cabecera municipal:
Hombres:
Mujeres:
Coordenadas geogrficas de la cabecera
municipal:
Longitud:
Latitud:
Altitud:
Clasificacin del municipio segn tamao de
localidades(*):

30
223
1.07
Chilcuautla
1,174
574
600
9913'52'' O
2019'51'' N
1,864 msnm
Rural

Fuente: INEGI. Censo de Poblacin y Vivienda 2010.

Macro entorno.
El Estado de Hidalgo es uno de los 31 estados que, junto con el Distrito Federal,
conforman
las
32
entidades
federativas de Mxico. Cuenta con
84 municipios y su capital es la
ciudad de Pachuca de Soto.
Se ubica en la regin centro-oriental
de Mxico. Con las coordenadas: al
norte, 21 24; al sur, 19 36 de la
latitud norte; al este, 97 58; al
oeste, 99 53 de la longitud oeste.
Ocupa por su tamao el lugar 26
dentro de la repblica teniendo el
1,1%del territorio nacional. Colinda
al norte con los estados de San Luis
Potos y Veracruz, al este con el
estado de Puebla, al sur con los
estados de Tlaxcala y Mxico y al
oeste con el estado de Quertaro

Sus colindancias son:

Al norte con el municipio de Ixmiquilpan.

Al sur con los municipios de Chapantongo y Mixquiahuala.
Al oeste con los municipios de Alfajayucan y Chapantongo
Al este con los municipios de Progreso y San Salvador

Distribucin de la poblacin por grupo de edad

Grupo de edad

Hombres

Mujeres

Total

% Hombres

% Mujeres

0 a 2 aos

503

498

1,001

50.25

49.75

3 a 5 aos

548

475

1,023

53.57

46.43

6 a 14 aos

1,645

1,557

3,202

51.37

48.63

15 a 17 aos

618

607

1,225

50.45

49.55

18 a 24 aos

1,000

1,202

2,202

45.41

54.59

25 a 59 aos

3,275

3,731

7,006

46.75

53.25

60 aos y ms

880

858

1,738

50.63

49.37

Fuente: INEGI. Censo de Poblacin y Vivienda 2010.

Distribucin de la poblacin de 3 aos y ms, segn condicin de habla indgena y

espaol, 2010
Indicador

Total

Hombres

Mujeres

Poblacin que habla lengua indgena

6,804

3,446

3,358

3,381

3,207

Habla espaol

6,588

No habla espaol

129

25

104

No especificado

87

40

47

Poblacin que no habla lengua indgena

9,558

4,506

5,052

14

20

No especificado

34

Fuente: INEGI. Censo de Poblacin y Vivienda 2010.

Distribucin de la poblacin por condicin de actividad econmica segn sexo,

2010
Indicadores de participacin econmica

Total

Hombres

Mujeres

% Hombres

% Mujeres

Poblacin econmicamente activa

6,245

4,495

1,750

71.98

28.02

3,857

1,641

70.15

29.85

638

109

85.41

14.59

Ocupada
Desocupada

5,498
747

Poblacin no
econmicamente activa

6,884

1,773

5,111

25.76

74.24

Fuente: INEGI. Censo de Poblacin y Vivienda 2010.

Tasa de participacin econmica, 2010

Total

Mujeres

Hombres

55.91

72.92

40.40
Fuente: INEGI. Censo de Poblacin y Vivienda 2010.

Poblacin de 15 aos y ms, por nivel de escolaridad segn sexo, 2010

Representa de la poblacin de 15 aos y ms
Nivel de escolaridad

Total

Hombres

Mujeres
Total

Hombres

Mujeres

Sin escolaridad

1,114

346

768

9.15%

5.99%

12.00%

Primaria completa

2,494

1,282

1,212

20.49%

22.21%

18.94%

Secundaria completa

3,393

1,658

1,735

27.88%

28.72%

27.12%

Fuente: INEGI. Censo de Poblacin y Vivienda 2010.

Poblacin total por lugar de nacimiento segn sexo, 2010

Poblacin total
Lugar de nacimiento
Total

Hombres

Mujeres

En la entidad federativa

15,821

7,789

8,032

En otra entidad federativa

1,234

504

730

En los Estados Unidos de

Amrica

326

169

157

En otro pas

No especificado

49

27

22

Total

17,436

8,491

8,945

Fuente: INEGI. Censo de Poblacin y Vivienda 2010.

Marginacin
Indicador
ndice de marginacin
Grado de marginacin(*)

Valor
-0.15610
Medio

Indicador

Valor

ndice de marginacin de 0 a 100

25.91

Lugar a nivel estatal

41

Lugar a nivel nacional

1329

Fuente: INEGI. Censo de Poblacin y Vivienda 2010.

Distribucin porcentual de ocupantes en viviendas por caractersticas

seleccionadas, 2010

Ocupantes en Viviendas

Sin drenaje ni servicio sanitario exclusivo

15.25

Sin energa elctrica

1.74

Sin agua entubada

1.95

Con algn nivel de hacinamiento

37.91

Con piso de tierra

8.61

Fuente: INEGI. Censo de Poblacin y Vivienda 2010.

Producto interno bruto municipal, 2005

PIB (pesos a precios corrientes de 2005)

PIB per cpita (pesos a precios corrientes de 2005)

En dlares

En pesos

En dlares

En pesos

68,605,123

485,469,003

4,489

31,763

Fuente: INEGI. Censo de Poblacin y Vivienda 2010.

Descripcin y categora del producto a promocionar mediante una estrategia de

lanzamiento en el mercado.

Elemento de la mezcla

Herramientas
Encartes en revistas y folletos con paquetes tursticos

Publicidad

Publicidad en trnsito en aeropuertos y centrales

camioneras, distribucin de folletos en museos y puntos
tursticos.
Adhesivo para autos y bicicletas.

Promocin de ventas

Banners en las redes y sociales y video promocional,

multimedia en aviones y autobuses, Kioscos interactivos,
Facebook, Artculos promocionales en ferias, expos y
demostraciones a colegios y empresas.

Eventos y experiencias

Visitas a empresas y escuelas con demos y folletos del

parque.

Relaciones pblicas

Departamento de relaciones pblicas, nuestro proyecto

conlleva un fin social implcito.
Puntos de venta propios

Venta personal

Definicin del mercado meta: especificacin a detalle del target

En Mxico segn el censo econmico de 2010 las clases medias del pas nos indica a
nivel nacional representan un 42.4% de los hogares y un 39.2% de la poblacin, significan

un 50.1% de los hogares y un 47.0% de la poblacin en el mbito urbano del pas y un

28.1% de los hogares y un 26.0% de la poblacin en el mbito rural.
La poblacin objetivo en el mercado nacional est constituida por hombres y mujeres
mayores de 18 aos (18 a 24, 25 a 39, 40 a 59 y 60) ms, pertenecientes a los niveles
socio econmicos (NSE) A/B, C y C+ (tomando en cuenta sus ingresos en pesos
mexicanos). Nuestro mercado meta ser entonces nivel medio alto, que resida en
Hidalgo, Estado de Mxico, Quertaro y Distrito Federal, amplindose paulatinamente al
mercado internacional.
La poblacin objetivo en el mercado norteamericano est constituida por hombres y
mujeres mayores de 18 (18 a 24, 25 a 39, 40 a 59 y 60) ms aos, residentes en las
ciudades Chicago, Houston-Dallas (muestra conjunta), Nueva York, Miami, Los ngeles,
Vancouver, Toronto y Montreal, con ingresos familiares combinados de 50,000 a 75,000
dlares anuales, 75,000 a 100,000 dlares anuales y mayores de 100,000 dlares
anuales y que hubieran viajado dentro del continente americano en los ltimos dos aos
(exceptuando Estados Unidos y Canad), y el mercado Europeo, hombres y mujeres con
edad (18 a 24, 25 a 39, 40 a 59 y 60 ms) y cubriendo los niveles equivalente a ingresos
familiares combinados de 50,000 a 75,000 dlares anuales, 75,000 a 100,000 dlares
anuales y mayores de 100,000 dlares anuales, que viajaron a Amrica Latina, Asia o
frica en los ltimos dos aos.
Anlisis del mercado turstico
Demanda
El visitante sobre todo europeo, que visita pases en vas de desarrollo, tiende
progresivamente a buscar mayor cantidad de destinos en los cuales puedan experimentar
y vivir las culturas y estilos de vida de la poblacin local, hoteles con atmsfera local, los
viajes independientes, y el mayor contacto posible con los nativos del lugar para aprender
as de sus condiciones de vida. Este particular segmento de mercado, ha venido
creciendo desde principios del nuevo siglo.
Origen del turismo internacional motivado especialmente por la cultura
Procedencia

Volumen de viajes

% de turismo cultural

culturales
Estados Unidos

451 691

91.7

Canad

29 717

1.8

Europa

71 321

3.0

Latinoamrica

29 717

1.3

Otros

11 887

Total

594 339

2.2
100%

Fuente: El turismo en Mxico, 2001. Sectur 2002

La mayora del turismo que viaja a Mxico, est interesado en su patrimonio cultural aun
cuando el motivo de su viaje no haya sido est aspecto. En Mxico sin embargo, no
existen cifras precisas del turismo cultural, pero se estima que representa nicamente el
5% de los viajeros nacionales y el 3% de los viajeros internacionales. En el mercado

nacional los turistas motivados por la cultura viajan distancias ms largas lo que puede
ser un factor de oportunidad por nuestro proyecto; los viajes internacionales estn
principalmente compuestos por el mercado de Estados Unidos.
Distribucin de los turistas interesados especialmente en la cultura de la regin
Regin

Nacional

Internacional
34 %

Norte

4%

Occidente

33 %

11 %

Centro

37 %

12 %

Sur

26 %

43 %

Fuente: El turismo en Mxico, 2001. Sectur 2002

Distribucin de los turistas interesados ocasionalmente en la cultura de la regin

Regin

Nacional

Internacional

Norte

14 %

38 %

Occidente

34 %

27 %

Centro

42 %

17 %

Sur

8%

18 %
Fuente: El turismo en Mxico, 2001. Sectur 2002

El turista cultural busca una serie de factores:

Precio

Clima

Paisaje

Actividad
es
recreativ
as

Los factores determinantes para este tipo de turismo son tres:

Econmicos

Fsicos

Emocionale
s

Sin embargo para el turismo internacional tiene mayor peso lo relacionado con la cultura
viva, es decir, el patrimonio cultural intangible; mientras que para el turismo de
procedencia nacional pesa ms el patrimonio cultural tangible: los elementos materiales
objetos, muebles e inmuebles de valor monumental artstico.

Regionalizacin para el segmento de turismo cultural

Regin Norte
Baja California, Baja california Sur, Chihuahua, Coahuila,
Durango, Nuevo Len, Sinaloa, Sonora y Tamaulipas.
Regin Occidental
Aguascalientes, Colima, Guanajuato, Jalisco, Michoacn,
Nayarit, Quertaro, San Luis Potos y Zacatecas.
Regin Central
Ciudad de Mxico, Guerrero, Estado de Mxico, Hidalgo,
Morelos, Puebla y Tlaxcala.
Regin Sur
Campeche, Chiapas, Oaxaca, Quintana Roo, Tabasco,
Veracruz, Yucatn

Respecto al ecoturismo los turistas nacionales, el 90% practican el vuelo en ala delta,
paracaidismo, vuelo en globo, observacin de mariposas, cabalgata, espelesmo y
observacin geolgica y de fsiles. De los turistas extranjeros, el 80% practican el
parapente, observacin de ballenas, buceo y kayakismo. Las actividades que tienen un
gran potencial para crecer son: la observacin de ecosistemas, buceo, descenso en ros,
caminata y ciclismo de montaa, para los cuales hay un gran nmero de lugares para
practicar en Mxico.

El perfil del ecoturista que visita Mxico es en el rango de 25-60 aos y la mayora viaja
en parejas, grupos y familias. Le interesar saber que sus acciones contribuyen con el
planeta o las comunidades que visitan, con informacin sencilla y fcil de entender.

PARQUE ECOLGICO Y DE RESCATE DE LOS PUEBLOS Y TRADICIONES

INDIGENAS EN CHILCUAUTLA, HIDALGO

Planteamiento del problema

La propuesta de negocio del proyecto del El Ganthe, plantea el rescate tnico cultural de
la comunidad Hhu y su desarrollo econmico por medio de creacin un modelo
sustentable que ofrezca servicios tursticos de alto impacto en la conservacin de la
biodiversidad de la regin, creando una opcin nueva al visitante, dnde podr disfrutar
del turismo de aventura, pero tambin aprender y valorar los recursos naturales y la
cultura de la regin en un ambiente de recreacin y relajacin.
Justificacin
La propuesta del proyecto El Ganthe, plantea el rescate tnico cultural de la comunidad
Hhu y su desarrollo econmico por medio de creacin de redes de microempresas
que ofrezcan servicios tursticos de alto impacto en la conservacin de la biodiversidad de
la regin, creando una opcin nueva al visitante, dnde podr disfrutar del turismo de
aventura, pero tambin aprender y valorar los recursos naturales y la cultura de la regin
en un ambiente de recreacin y relajacin, es pertinente aclarar que este es un proyecto
piloto, que de ser implementado con xito podr replicarse en otros lugares similares,
nuestro planteamiento es de una estructura conjunta, adems de ganar en valor cultural y
conservacin del medio ambiente, queremos trasmitir al visitante la importancia de
conservar los recursos naturales y el trabajo de las comunidades autctonas, crear
conciencia en el visitante de hoy para que maana sea responsable de su entorno natural.
Hiptesis

El desarrollo la propuesta, responde a las necesidades de los turistas, a la vez que

protege y mejora las oportunidades de la regin en el futuro. Est enfocado hacia la
gestin de todos los recursos de manera que satisfagan todas las necesidades
econmicas, sociales y estticas, y a la vez que respeten la integridad cultural, los
procesos ecolgicos esenciales, la diversidad biolgica y los sistemas de soporte de la
vida.
Objetivo general
Invitar a un nuevo tipo de turismo donde la oferta difiera del turismo tradicional
conjuntando ser humano, naturaleza y cultura en un modelo ecolgico sustentable y
renovable que permita una fuente de desarrollo econmico integral en el estado de
Hidalgo, con el fin de difundir la relacin cultura-biodiversidad, satisfaciendo las
necesidades y expectativas de los visitantes enfocados al turismo ecolgico, natural y
social.
Se pretende crear un lugar donde se preserve la naturaleza y el ser humano conviva en
armona con ella y se

difunda nacional e internacionalmente la riqueza cultural de

nuestros pueblos combinando nuestras tradiciones y artesanas bajo un enfoque

humanista y de responsabilidad social a partir de la cultura, la ecologa y el arte, con el fin
de integrar nuestras tradiciones y races al Mxico actual logrando un desarrollo humano
integral de la comunidad, por este motivo necesitamos identificar los productos que
pueden ser ms atractivos para el pblico y por lo tanto factibles para la empresa, con el
fin de enfocarse ms a ellos en cuestin de infraestructura. El terreno total es de nueve
hectreas y se requieren construir un puente en el ro, una tirolesa, acondicionar un
canope, habilitar la cantina y el restaurante.
Nuestro objetivo es explorar el mercado potencial y luego apuntar hacia factibilidad del
mercado meta, y con el resultado de esto proponer las estrategias mercadolgicas
adecuadas para atraer a los consumidores, justificar a travs de datos reales las distintas
variables que definen la seleccin de los segmentos analizados.
Saber el tipo de turismo que visita la regin sus hbitos y costumbres
Cul es el presupuesto destinado a diversin por fin de semana?
Qu tipo de actividades de aventura prefieren?

Objetivos especficos

Coadyuvar en la preservacin de los recursos naturales del entorno por medio de

estrategias y tecnologas sustentables.

Proporcionar a los visitantes informacin acerca de las estrategias a seguir en la

preservacin de los recursos naturales y un medio ambiente ptimo.

Generar una sinergia entre los visitantes y la comunidad indgena Hhu

comprendiendo el valor de las culturas ancestrales.

Facilitar procesos de formacin, autoestima y fortalecimiento de las comunidades
indgenas y grupos vulnerables de nuestra poblacin, generando la idea de un
patrimonio global.

Marco de referencia
El turismo es una de las actividades econmicas ms dinmicas y con mayor potencial de
crecimiento a nivel mundial, con una excelente capacidad para generar empleos, divisas y
para funcionar como motor de desarrollo regional, segn la Organizacin Mundial de
Turismo (OMT), representa el 9% del Producto Interno Bruto (PIB) mundial, y a sta se
deben uno de cada doce empleos y el 12% de las exportaciones mundiales, adems el
turismo est estrechamente ligado al fenmeno del ocio; se presenta entonces un
fenmeno con mltiples, lo que la convierte en una buena oportunidad para el desarrollo
socioeconmico de cualquier nacin, capaz de contribuir en la lucha contra la marginacin
y la pobreza de la nica manera sostenible que esto puede ser realizado, a travs de la
generacin de riqueza.
Un tema preocupante para la humanidad actualmente es la fragilidad del planeta, el
turismo puede utilizar los recursos naturales y culturales de forma asertiva, constituyendo
en un aliado eficaz en la proteccin de este patrimonio. El turismo es, ante todo, una
industria social en la que se compran y venden experiencias. Estas experiencias, que
estn estrechamente ligadas al ocio, resulta la clave del xito de la industria turstica, en
la actualidad el turista es un experto, y se apoya principalmente en la internet para elegir
el destino, teniendo siempre presente las experiencias ofertadas, adems de la
infraestructura de comunicaciones, que le permitan acceder de manera cmoda y segura.
Por lo anterior es que la competencia a nivel internacional se ha multiplicado y
diversificado, no solo por la evolucin natural de los pases, sino por la incorporacin de
nuevos y variados servicios turstico, como respuesta a la demanda del mercado.

El ecoturismo representa el medio ideal para promover y conservar los recursos naturales,
la cultura de la regin y

proporcionar un beneficio a la poblacin desarrollando su

potencial en actividades econmicas que permiten un mejor nivel de vida a sus habitantes
y el bienestar de la comunidad. Nuestra propuesta de valor es servicios tursticos de alto
impacto en la conservacin de la biodiversidad de la regin, creando una opcin nueva al
visitante, dnde podr disfrutar del turismo de aventura, pero tambin aprender a valorar
los recursos naturales, as como, la cultura de la regin en un ambiente de recreacin y
relajacin. Nuestro mercado son las familias mexicanas de la zona centro del pas, el
turismo extranjero, y escuelas y empresas que deseen enriquecer a sus miembros con
temas de sustentabilidad. Cabe aclarar que esta empresa tiene un perfil social, es decir,
se percibirn ganancias, pero sern administrados a travs de un consejo, integrado por
miembros de la comunidad indgena, y dnde se implemente la poltica de ganancias para
todos, no nicamente econmicas, sino tambin en materia de medio ambiente y difusin
de las etnias.

Segn la Organizacin Mundial del Turismo OMT-, los principios que definen el

turismo sostenible son:

Se conservan los recursos naturales y culturales para su uso continuado en el

futuro, al tiempo que reportan beneficios;

El desarrollo turstico se planifica y gestiona de forma que no cause serios

problemas ambientales o socioculturales;

La calidad ambiental se mantiene y mejora;
Se procura mantener un elevado nivel de satisfaccin de los visitantes y el destino

retiene su prestigio y potencial comercial;

Los beneficios del turismo se reparten ampliamente entre toda la sociedad.

La nueva corriente turstica, es resultado de los cambios en los valores y hbitos de vida
ocurridos en las poblaciones de los pases desarrollados, que procuran mejorar su calidad
de vida, estas poblaciones con altos ingresos, con ms tiempo libre, sometidas a las
tensiones y a la despersonalizacin de las ciudades y de la vida industrial, as como
crecientemente preocupadas por mejorar su calidad de vida, demandan servicios
tursticos en los que encuentren satisfaccin a una diversidad de intereses, atencin
personalizada, destinos vacacionales naturales y un ambiente limpio.
Casos de xito
South Hope gana concurso internacional de emprendedores de la OEA.

La empresa, fue premiada como ganadora del Concurso TIC Amricas 2007, galardonada
con el premio Tradicin y Cultura, convocado por la Organizacin de los Estados
Americanos (OEA) y que reuni a 800 equipos de todos los pases del continente
americano el pasado fin de semana en la ciudad de Panam, en el marco de su 37a.
Asamblea General. South Hope es una empresa especializada en ecoturismo el cual
tiene como objetivo preservar las races de la regin del sur de Mxico, en particular de
Chiapas. Con mano de obra de personas originarias de esa zona, con lo que promovern
el empleo, South Hope cuenta con 4 ventajas competitivas: responsabilidad social,
inmersin cultural, sustentabilidad y calidad en el servicio.
(Len, s.f.)
Ecoturismo en el rea de Proteccin de Flora y Fauna Otoch Maax Yetel Kooh, Yucatn
Otoch Maax Yetel Kooh es una regin de selvas en la que se presenta alta diversidad de
especies animales y vegetales; su nombre en maya significa Casa del mono y del puma.
Es esta misma razn la que la convierte en una zona altamente atractiva para el turismo
de naturaleza.
En este sentido, surge en 2001 la asociacin Najil Tucha S.C. gracias a la iniciativa de 27
familias de la regin. Esta cooperativa, integrada por artesanas y guas, busca ofrecer
servicios ecotursticos como una alternativa de ingreso econmico para sus familias, pero
tambin, para sensibilizar al turista e involucrarlo en la conservacin del rea y su
biodiversidad.
(Protegidas, s.f.)
Tipos de planes de promocin de ventas

Temporalidad

Alcance

Estacionales: planes que se

aplican de forma regular en la
temporada o ciclo especfico de
cada ao. La apertura del
parque ser durante las
vacaciones de verano.

Formas especiales de pago

Meses sin intereses con tarjeta de
credito al adquirir el tour en puntos
de venta e internet.
Cursos de verano al 50%

Bsicas: son aquellas

campaas de promocin donde
son prioridad en la mezcla
promocional, mientas que las

Exhibiciones comerciales.
Muestra de las actividades del
parque en empresas y colegios
Banners en las redes y sociales y

otras actividades como

relaciones pblicas, venta
personal o publicidad slo sirven
de apoyo.

Resultados

Incremento de ventas: se
caracteriza por generar una
respuesta inmediata de parte
del consumidor. En este caso la
estrategia apunta a que el
consumidor conozca el
concepto y lo visite.

Mezcla de producto: se deriva

de la mezcla de ste; se
identifica como una lnea que
apoya a otra del mismo
producto. Uso de la promocin
cruzada donde dos productos
diferentes se combinan.

Forma

Sistema

Internacionalidad: sistema de
trabajo que implica una
cobertura internacional,
utilizando los elementos
necesarios para tales efectos.

Diseo metodolgico preliminar

Equipo de investigacin

video promocional, multimedia en

aviones y autobuses, Kioscos
interactivos, Facebook, Artculos
promocionales en ferias, expos y
demostraciones a colegios y
empresas
Encartes en revistas y folletos con
paquetes tursticos
Publicidad en trnsito en
aeropuertos y centrales
camioneras, distribucin de
folletos en museos y puntos
tursticos.
Adhesivo para autos y bicicletas.
Visitas a empresas y escuelas con
demos y folletos del parque
Tarjeta cliente sustentable
Con descuentos, promociones de
articulos publicitarios y servicios
gratuitos despues de cierta
cantidad
Paquetes que comprenden
trasporte y diversas actividades
Concursos
Jardn sustentable
Hogares ecolgicos
Fotografia tnica
Alianzas con Visa y Master Card
para promocionar el parque en el
extranjero.

El Proyecto estar a cargo del area de relaciones pblicas quioen ser el

encargado de llevar a cabo la investigacion y propuesta del plan de promocin de
ventas

Consejo
Consultivo

Primer consejero

Segundo
consejero

Tercer consejero

Comunidad

Visitante

Relaciones
publicas

Recursos

Creacin de Nidos
microempresas y
capacitacin

Coordinacon
General

Generacin de
ideas y
mercadotnia

Administracin

Evaluacin
sustentable

Hospedaje

Relaciones
pblicas

Ventas

Alimentacin

Recreacin

Responsabilidad
sustentable

Anlisis competitivo

Contabilidad

Fortalezas:

Riqueza del ecosistema.

Cercana con los mercados tursticos de EUA y Canad.

Oportunidades

Desarrollo un circuito ecoturs

econmica.

Aumentar la oferta de product

actividades.

Se pueden realizar actividades durante todo el ao.

Variedad de productos en un solo lugar.

Mejor aprovechamiento de la c
cultura, arqueologa y naturale

Infraestructura, ya que se cuenta con aeropuertos y vas de acceso

por carretera.

Involucrar a la comunidad H
desarrollo y ayudar a conserv

Debilidades:

Falta de una poltica y estrategia especfica local.

Insuficientes estudios sobre sustentabilidad en la regin

Deficiente coordinacin interinstitucional.

Amenazas

El deterioro ambiental y la falta d

aprovechamiento, lo cual tiene c

Sobre-explotacin de los recurs

presenta erosin que provoca q

Ingreso tardo del pas al mercado mundial de ecoturismo.

Deforestacin.

Insuficiente financiamiento para iniciar el proyecto, para lo cual se

requiere de programas de apoyo financiero y capacitacin en
diversas reas.

Problemas de desigualdad socia

comunidad.

Mercado meta

Ocupantes

Familias mexicanas
de clase media de la
zona centro del pas

Turistas
internacionales

Escuelas y compaias

Culturales:
La mayora del turismo que viaja a Mxico, est interesado en su patrimonio cultural aun
cuando el motivo de su viaje no haya sido est aspecto. En Mxico sin embargo, no
existen cifras precisas del turismo cultural, pero se estima que representa nicamente el
5% de los viajeros nacionales y el 3% de los viajeros internacionales. En el mercado
nacional los turistas motivados por la cultura viajan distancias ms largas lo que puede
ser un factor de oportunidad por nuestro proyecto; los viajes internacionales estn
principalmente compuestos por el mercado de Estados Unidos.
Sin embargo para el turismo internacional tiene mayor peso lo relacionado con la cultura
viva, es decir, el patrimonio cultural intangible; mientras que para el turismo de
procedencia nacional pesa ms el patrimonio cultural tangible: los elementos materiales
objetos, muebles e inmuebles de valor monumental artstico.

Subcultura:
Origen del turismo internacional motivado especialmente por la cultura
Procedencia

Volumen de viajes
culturales

% de turismo cultural

Estados Unidos

451 691

91.7

Canad

29 717

1.8

Europa

71 321

3.0

Latinoamrica

29 717

1.3

Otros

11 887

Total

594 339

2.2
100%

Fuente: El turismo en Mxico, 2001. Sectur 2002

La mayora del turismo que viaja a Mxico, est interesado en su patrimonio cultural aun
cuando el motivo de su viaje no haya sido est aspecto. En Mxico sin embargo, no
existen cifras precisas del turismo cultural, pero se estima que representa nicamente el
5% de los viajeros nacionales y el 3% de los viajeros internacionales. En el mercado
nacional los turistas motivados por la cultura viajan distancias ms largas lo que puede
ser un factor de oportunidad por nuestro proyecto; los viajes internacionales estn
principalmente compuestos por el mercado de Estados Unidos.

Distribucin de los turistas interesados especialmente en la cultura de la regin

Regin

Nacional

Internacional

Norte

4%

34 %

Occidente

33 %

11 %

Centro

37 %

12 %

Sur

26 %

43 %

Clase social
En Mxico segn el censo econmico de 2010 las clases medias del pas nos indica a
nivel nacional representan un 42.4% de los hogares y un 39.2% de la poblacin, significan
un 50.1% de los hogares y un 47.0% de la poblacin en el mbito urbano del pas y un
28.1% de los hogares y un 26.0% de la poblacin en el mbito rural.
La poblacin objetivo en el mercado nacional est constituida por hombres y mujeres
mayores de 18 aos (18 a 24, 25 a 39, 40 a 59 y 60) ms, pertenecientes a los niveles
socio econmicos (NSE) A/B, C y C+ (tomando en cuenta sus ingresos en pesos
mexicanos). Nuestro mercado meta ser entonces nivel medio alto, que resida en
Hidalgo, Estado de Mxico, Quertaro y Distrito Federal, amplindose paulatinamente al
mercado internacional.

La poblacin objetivo en el mercado norteamericano est constituida por hombres y

mujeres mayores de 18 (18 a 24, 25 a 39, 40 a 59 y 60) ms aos, residentes en las
ciudades Chicago, Houston-Dallas (muestra conjunta), Nueva York, Miami, Los ngeles,
Vancouver, Toronto y Montreal, con ingresos familiares combinados de 50,000 a 75,000
dlares anuales, 75,000 a 100,000 dlares anuales y mayores de 100,000 dlares
anuales y que hubieran viajado dentro del continente americano en los ltimos dos aos
(exceptuando Estados Unidos y Canad), y el mercado Europeo, hombres y mujeres con
edad (18 a 24, 25 a 39, 40 a 59 y 60 ms) y cubriendo los niveles equivalente a ingresos
familiares combinados de 50,000 a 75,000 dlares anuales, 75,000 a 100,000 dlares
anuales y mayores de 100,000 dlares anuales, que viajaron a Amrica Latina, Asia o
frica en los ltimos dos aos.
Grupos de referencia:
Personales
Hombres y mujeres de entre 18 a 50 aos con ingresos familiares de 13,500 a 40,599
pesos, generalmente padres y madres de familia que les gusten los paseos de fin de
semana.
Psicolgicos
Se buscan nuevas experiencias y sensaciones nicas, diferentes respecto de la vida
rutinaria de las sociedades desarrolladas econmicamente. Estas experiencias resultan
altamente enriquecedoras para las personas con personalidades ms activas y creativas.
El ser humano siempre tiene la curiosidad innata por descubrir nuevos lugares, contactar
y conocer nuevas personas o disfrutar de nuevas experiencias; este conjunto de factores
sociales y econmicos, de motivos personales, psicolgicos y grupales confluyen en el
marco explicativo de este tipo turismo y viajes.
La fascinacin que estos viajes ejercen sobre una parte de la sociedad se explica tambin
por la influencia de medios de comunicacin que impulsan su demanda

Objetos
El Rancho Ecolgico El Ganthe cuyo significado en lengua Hhu es abundancia de
agua, tiene como propsito cambiar el paradigma donde la cultura indgena se considera
un factor de retroceso y con ello devolver al Mxico moderno su cultura, tradicin,

naturaleza y sus races milenarias, creando un nuevo entorno para mostrar al mundo,
queremos crear un sitio de descanso y reconciliacin de fusin hombre-naturaleza,
practicar deportes en la montaa, escuchar el cant de los pjaros y el arrullo del ro, vivir
la experiencia de trasladarse a travs del tiempo e imaginar la forma en que vivan
nuestros antepasados, idear historias y deleitarnos con sabores nicos generados al calor
del horno de piedra, descubrir las tcnicas milenarias de los artesanos para fundir texturas
y colores en objetos de uso cotidiano. Reconciliarnos con nuestras races y enaltecernos
como mexicanos.
Ocasiones
La creciente importancia de estos viajes y su difusin a travs de los medios de
comunicacin, televisin y revistas, ha popularizado destinos en pblicos cada vez
mayores; pero la incorporacin de capas de poblacin masivas en destinos especialmente
frgiles en lo que respecta a su equilibrio ambiental y cultural, plantea actualmente
problemas que pueden poner en peligro precisamente la autenticidad de las experiencias,
adems de la tendencia a capacitarse en cuestiones sustentables, la moda de las azoteas
verdes, nos generan una oportunidad de mercado para ese grupo que quiere respirar aire
puro, aprender sistemas de sustentabilidad e interesarse por la convivencia con los
grupos tnicos en un entorno ms natural.
Objetivos
Los viajes de aventura, ecoturismo o turismo activo incluyen los deportes de cierto riesgo,
observar o tener vivencias en atractivos naturales como un bello paisaje o fenmenos
naturales, observar animales libres en sus medios naturales, conocer culturas humanas
ancestrales o lejanas geogrfica o socio-econmicamente, visitar o hacer rutas por
lugares histrico-patrimoniales.

Outlets o puntos de distribucin

Pueden ser, aeropuertos, terminales de camiones, agencia de viajes, museos, centros
culturales, grupos sociales enfocados a cultura y medio ambiente, tiendas de productos
orgnicos, empresas de capacitacin en sistemas sustentables, universidades, escuelas,
empresas comprometidas con el medio ambiente.

Organizacin

Metodologa o diseo de la investigacin

Poblacin

Finita 12

Elemento

Unidad
muestreo

de

Hombres y mujeres de
entre 18 a 50 aos con
ingresos familiares de
13,500 a 40,599 pesos
Hombres y mujeres de
entre 18 a 50 aos con
ingresos familiares de
13,500 a 40,599 pesos,
que acuden el fin de
semana
a
plaza
insurgentes

Alcance

Distrito Federal

Tiempo

31 de octubre al 3 de
noviembre de 2014

El instrumento de informacin es una fuente primaria, el procedimiento de investigacin es

cuantitativo, a pesar de que en una primera instancia se pens en un modelo cualitativo
por la facilidad de esa tcnica para obtener ms informacin espontanea de la fuente, se
consider finalmente la investigacin cuantitativa por responder mejor a la necesidad que
tenemos de obtener datos ms precisos, explorar el mercado potencial y luego apuntar
hacia factibilidad del mercado meta. La tcnica que se utiliz fue una encuesta personal,
con preguntas de tipos inductoras y estructuradas, con escalas ordinales y no
comparativas, de tcnica Likert.
En el anexo uno se puede consultar el instrumento de investigacin que se utiliz, se
aplic a un universo de doce personas en un centro comercial del Distrito federal.Se
realiz una investigacin de tipo cualitativa, exploratoria, pues nos interesa saber de los
gustos de nuestro mercado meta, por mtodo indirecto y tcnica proyectiva de asociacin
y visualizacin, el tipo de entrevista que se utiliz es la estructurada. Las preguntas se
realizaron de acuerdo a la informacin requerida para la investigacin.

Se utiliz el mtodo aleatorio simple seleccionando lugares donde se percibi que la

muestra fuera representativa.
Las preguntas fueron indirectas y conduciendo al encuestado sobre sus pasatiempos y la
inclusin de aspectos tales como:

Frecuencia de visita a lugares recreativos

poca de visita

Ubicacin de los lugares

Caracterstica de los sitios recreativos

Qu tipo de opciones nuevas desea

En las encuestas aplicadas, predominan encuestas aplicadas al sexo masculino, sin

embargo la varianza es poca, la mayora de la poblacin encuestada esta entre los 25 y
35 aos, la colonia que ms predomin fue la Escandn, el grueso de la poblacin
prefiere un sitio determinado para vacacionar, y selecciono como preferencia principal el
turismo extremo, seguido a la par de la montaa y los pueblos mgicos; existen dos
grupos principales: el que viaja una vez al mes, o cada tres meses, es interesante
observar dos segundos grupos con igual porcentaje que viajan dos veces al mes, o cada
tres meses. La poca para viajar es indiferente, cabe destacar que los factores ms
importantes son la seguridad y el medio ambiente para los encuestados, seguidos del
precio y las tradiciones; respecto a las imgenes mostradas en la encuesta la gente tuvo
especial predileccin por las cabaas, la mitad de las personas encuestadas mostro
preferencia por la oferta gastronmica y de turismo de aventura. Respecto al concepto de
negocio la respuesta fue positiva por el total de los encuestados. Respecto a los atributos
la calidad, comodidad, infraestructura y etnias son los factores ms importantes para el
pblico. En el diseo metodolgico preliminar, el responsable investigador propone un
esquema mediante el cual realizar la investigacin, apoyo en la ejecucin correcta de los
recursos, los beneficios y los costos asociados a la investigacin. La metodologa
seleccionada por el responsable investigador se debe conectar con el objetivo de trabajo,
ya que esto es fundamental para determinar la calidad de los resultados. Al momento de
realizar una investigacin el experto se encuentra con la situacin de que su investigacin
requiere de la aplicacin de varios mtodos; por ello es esencial que los describa y los
contextualice con la variable relacionada.

Operaciones
El Tianguis Turstico Mxico es un dirigido a los profesionales de la industria turstica
nacional e internacional, es un foro nico de negocios en el que compradores nacionales
e internacionales se renen con empresas mexicanas generando importantes relaciones
comerciales.
Aeromxico cuenta con una ruta:
Los Tarahumaras milenarios
Recorrido: Chihuahua, Barrancas del Cobre, Los Mochis.
Ruta que incluye recorridos por antiguos pueblos tarahumaras as como por el estupendo
y obligado recorrido en tren por las Barrancas del Cobre. El paseo en tren termina en Los
Mochis (Estado de Sinaloa), la tierra de los buenos mariscos, playas doradas y uno de los
centros histricos mejor cuidados del pas.
Turismo Responsable
Dinmicos y creativos son los turistas quienes tienen sumo respeto al medio ambiente,
ste es un factor decisivo en la seleccin de ciudades donde el tema de concientizacin
ecolgica y el respeto a la naturaleza sea determinante en la conservacin de las
ciudades e iniciativas por el cuidado ambiental. Este hecho alienta a las ciudades a ser
ms verdes
Millennials
Personas nacidas entre 1981 y 1985, quienes buscan recorrer ciudades de otros pases
con familia y amigos por placer, son propensos a compartir sus experiencias a travs de
las redes sociales o en blogs, utilizando la tecnologa mvil. La gran mayora de los
millennials consideran fundamental enterarse de las opiniones sobre viajes online.

Oposicin
Actualmente el turismo de aventura de la regin existen parques donde se ofrecen
servicios de: restaurante, cabaas, deporte extremo, ciclismo, rapel, tirolesa, senderismo,
campamento, espectculos de antorcha, paseo en lancha, kayak y paseos en moto.
Existe tambin un servicio turstico denominado: La ruta del migrante dnde se

proporciona al visitante un recorrido del camino que siguen los migrantes, gran variedad
de parques acuticos y un hotel administrado por los indgenas de la regin, sin embargo,
no existe una propuesta real que integre el cuidado del medio ambiente y el rescate de la
cultura de la regin.
Balneario Grutas de Tolantongo: En este excelente escenario natural podrs encontrar
cascadas que alimentan la gruta y una cueva donde nace un manantial, un rio azul
turquesa de aguas termales, jacuzzis naturales y por su puesto albercas toboganes y
ms. Es ideal para acampar, sin embargo tambin cuenta con cabaas de buena calidad
que aseguran una cmoda estancia.
Parque Acutico Ecolgico Tlaco: Adems de encontrar albercas, toboganes, rea infantil
y servicios generales, puedes realizar actividades de aventura como canopy. Para
complementar los servicios tursticos en el balneario, prximamente dentro de sus
instalaciones se contar con los servicios de un SPA.
Parque Acutico Dios Padre: En este lugar encontrars un excelente ambiente familiar y
actividades como: karaoke, vuelo en globo (cautivo o libre), servicios de masajes
relajantes y teraputicos. Una de sus cualidades es que en todo el parque encontrars
rampas y facilidades para personas en silla de ruedas y servicios especiales para
personas con discapacidades.
Parque EcoAlberto: Adems de encontrar aguas termales de 36, toboganes y todos los
servicios de un balneario, el parque cuenta con actividades de aventura como: kayak,
tirolesas y rappel. Asimismo, algo que no te debes perder en tu prxima visita es la
caminata nocturna, simplemente es una experiencia nica.
Parque Acutico Te-Path: Una de las ventajas de este parque es que esta abierto las
24hrs. los 365 das del ao. Cuenta con una alberca de olas desafiante ya que stas
parecen ser tan intensas como las del propio mar. Puedes hospedarte o acampar y tener
todos los servicios para una cmoda estancia. Si deseas realizar algn evento: fiesta,
bautizo, XV Aos, etc. tambin cuenta con espacios y servicios adecuados para llevarlos
a cabo con xito.
Parque Acutico Tephe: Es uno de los balnearios ms tradicionales de este corredor,
encontrars sper toboganes, alberca con un geiser artificial, alberca con cascadas,
aguas termales y alberca de olas. Sus servicios son extraordinarios y actualmente cuenta

con un pequeo hotel. Sin embargo se est construyendo un nuevo edificio que ofrecer
100 cmodas habitaciones para sus visitantes.

Plan de promocin o comunicacin integrada de marketing (CIM)

Mensaje publicitario

Creacin de una marca que pueda identificar el nuevo tipo de turismo que
proponemos

Definicin del objetivo promocional

Comunicar al cliente la nueva propuesta turstica donde puede aprender sobre
sustentabilidad y grupos tnicos en un ambiente de recreacin y contacto con la
naturaleza.
Canales de comunicacin

Definicin del tipo de promocin

Por el comportamiento
del consumidor:

Productos no buscados

Por su naturaleza:

Turstico

Por el sector de la
actividad:

Sociales

Servicios de informacin y comunicacin

Por su funcin:

Conveniencia
Buscamos reforzar la imagen de la empresa, conceptualizndola como un
prestador de servicios tursticos innovadores donde aprender sobre etnias y
sustentabilidad lo cual le permite satisfacer necesidades no planificadas o de
sustitucin, llevar a cabo actividades para promocionar, difundir y publicitar las

oportunidades de turismo social generadas, y para distribuir y comercializar los

productos tursticos sociales para hacerlos accesibles a los colectivos
beneficiarios.

Fuentes de ingresos
El establecimiento de precios se dise considerando un margen de utilidad justo
para todos y la posibilidad de reinvertir en el medio ambiente y la comunidad. Los
precios revisten suma importancia, pues influyen en la percepcin del consumidor
final sobre el producto o servicio.

Tipo de
plan:
Venta al por mayor
Lneas areas

Lneas de autobuses

Agencias de viajes

A centrales de compras
de empresas con
sucursales

A centrales de compras
de empresas con
sucursales

Al comercio mayorista

Venta al detalle
Ventas con
establecimiento

Independientes
Puntos de venta propios en
centrales de autobuses
Asociados e integrados
Puntos de venta en empresas y
escuelas.
Telemtica
Aplicacin gratuitita para Android,
iPhone
Telemarketing

Detallistas con
sede
Ventas sin
establecimiento

Venta por catlogo

Encartes y folletos con
promociones
Internet: comercio electrnico
Facebook
Pgina propia

Definicin de herramientas

Medios de
comunicacin

Impresos

Transmitidos

Directa

En el punto de venta

Otros elementos

Encartes en revistas y
folletos con paquetes
tursticos
Banners en las redes
y sociales y video
promocional,
multimedia en
aviones y autobuses

Puntos de venta propios

Visitas a empresas y escuelas con demos y folletos
del parque.
Facebook
Publicidad en trnsito en aeropuertos y centrales
camioneras, distribucin de folletos en museos y
puntos tursticos.
Kioscos interactivos
Artculos promocionales en ferias, expos y
demostraciones a colegios y empresas. Adhesivo

para autos y bicicletas.

Espectaculares en p
web y redes sociales
Puntos de promocin y venta en aeropuertos y Folletos,
estaciones
de Pgina
autobuses
encartes

Agencias de viaje

Multimedia en aviones y autobuses

Pgina web de aliados

Estmulo promocional
Formas especiales de pago
Meses sin intereses con tarjeta de credito al adquirir el tour en puntos de venta e internet.
Tarjeta cliente sustentable
Con descuentos, promociones de articulos publicitarios y servicios gratuitos despues de
cierta cantidad.
Exhibiciones comerciales.
Muestra de las actividades del parque en empresas y colegios

Concursos
Jardn sustentable
Hogares ecolgicos
Fotografia tnica

Presupuesto asignado al plan de promocin o CIM, especificando la metodologa

utilizada para su clculo
Costos
Implementacin de la infraestructura
Capacitacin de la comunidad Hhu

$
$

57,381,988.00
4,500,000.00

Difusin y publicidad

$
$

860,000.00
65,741,988.00

Mtodo de objetivo y tarea.

Creacin del presupuesto de promocin mediante los siguientes puntos:

Definicin de objetivos especficos.
La determinacin de las tareas a efectuarse para alcanzar esos objetivos

La estimacin de los costos de realizar dichas tareas, la suma de los costos es el

presupuesto de promocin propuesto
Actividad

Concepto

Precio

Puntos de venta propios en

centrales de autobuses

Renta de 10 vallas publicitarias

durante mes y medio, incluye
impresin de vinilos

Puntos de venta en
empresas y escuelas.

Logstica de instalacin y
transporte por 10 puntos de
venta mviles

40,000.00

Aplicacin gratuita para

Android, iPhone
Telemarketing

Diseo de la aplicacin

50,000.00

Instalacin de oficina
telemarketing 2 operadoras

30,000.00

Encartes y folletos con

promociones

Impresin de folletos y encartes

50,000.00

Artculos promocionales

Manufactura e impresin de
artculos promocionales

80,000.00

Facebook
Pgina propia

Renta de servicios

5,000.00

Elaboracin y hospedaje

5,000.00

Kioscos interactivos

Diseo de software e
implementacin de 5 kioscos
interactivos.

200,000.00

video promocional,
multimedia en aviones y
autobuses

Produccin y edicin de video,

renta de espacios y convenios
con aerolneas y lneas de
autobuses

300,000.00

Total

100,000.00

860,000.00

Proyeccin de las ventas del producto o servicio en el mercado meta.

Indicadores econmicos de coyuntura
ndice de ocupacin hotelera por principales centros tursticos
Datos histricos
Pachuca, Hgo.
Periodicidad: Mensual
Unidad de medida: Porcentaje
SECTUR. Direccin General de Informacin y Anlisis.
Fecha inicial 2014/08

Fecha final

Periodo
2013/09
2013/10
2013/11
2013/12
2014/01
2014/02
2014/03
2014/04
2014/05
2014/06
2014/07
2014/08

Fuente: INEGI. Censos Econmicos

2006/01

Dato
55.0525641
55.7225
56.29729167
56.68096154
46.194
50.14222222
53.57615385
55.60705882
57.55884615
57.55884615
57.77032258
58.32514286

Tendencia del mercado:

Producto interno bruto total y turstico a precios bsicos
(Millones de pesos a precios corrientes)

Concepto

2008

2009

2010

Total del pas

11941199.47

11568456.42

12723475.3

Total turstico

1028906.85

1029398.916

158833.916

156375.052

42710.569

Bienes
Artesanas
Otros bienes
Servicios
Alojamiento
Tiempos compartidos
(cuotas de mantenimiento)
Segundas viviendas
(imputacin)
Transporte
Areo
Terrestre de pasajeros
Turstico
Otro transporte
Servicios de esparcimiento
Restaurantes, bares y
centros nocturnos a
Otros servicios

2012

2013

14021256.69 15117803.65
1267924.22

15447555.85

1105478.625

1171475.875

1337850.987

167963.098

177387.798

199668.189

214489.679

43366.254

49887.268

54178.69

56597.413

56729.031

116123.347

113008.798

118075.83

123209.108

143070.776
1068256.03

157760.648

870072.934

873023.864

937515.527

994088.077

1123361.308

85033.926

78615.695

87692.978

94126.602

103197.96

111663.434

6915.036

9191.726

9403.593

10012.047

11545.067

12158.154

37820.325

40813.342

42836.04

44915.685

46737.126

48451.185

168620.002

170297.713

187333.014

198473.575

217107.952

232653.921

18645.42

20836.002

21249.847

20511.708

23371.552

22842.839

103174.072

102162.551

114997.388

124187.539

137526.287

150025.321

2076.479

2022.146

2278.563

2501.382

2823.859

3092.413

44724.031

45277.014

48807.216

51272.946

53386.254

56693.348

18232.247

18662.943

20153.757

21517.132

23039.491

24360.407

109114.565

102039.834

106890.884

113850.938

126127.825

133010.269

444336.833

453402.611

483205.261

511192.098

540500.612

561063.938

Fuente: INEGI. Censos Econmicos

2011

Ventas potenciales del sector o mercado

Encuestas

Por ltimo si existiera un concepto con el mencionado en la pregunta anterior, Cul de

los siguientes atributos valorara ms?

Precio
Calidad del servicio
Cercana
Dimensin del lugar
Comodidad
Sustentabilidad ecolgica
Diseo de su infraestructura
Conocer las tradiciones y etnias
del lugar
Espacios para nios
Promociones

1
5

2
5

PRECIO

3
2

44
0

Juicios personales
Si bien existen numerosas ofertas de fin de semana en la regin, sobre todo opciones
para acampar y nadar, no hay un concepto aun como el que se propone implementar en
la zona, estas ofertas por lo regular en un fin de semana, que no sea de puentes o da
festivo, tienen una ocupacin de un 80%.
El precio de acceso lo fijaremos en 150 pesos por persona.
Determinar la logstica de la promocin de ventas nacional e internacional.

Estrategia

Responsable

Actividades

Puntos de

Coordinador de

Coordinar y hacer

Una persona en el

Debe

Hacer una bitcora de

venta propios

relaciones

alianzas estratgicas

punto de venta que

implementarse

cada visita con registros y

en centrales

pblicas

con el fin de obtener

pueda brindar

desde la segunda

datos de los posibles

espacios en

informacin y

semana de la

clientes, por este medio

centrales de

establecer contacto

promocin y estar

autobuses y de ser

directo con el

listo para su

posible en el

consumidor, de

aprobacin por el

aeropuerto de la

preferencia debe

consejo, al menos

ciudad de Mxico.

pertenecer a la

una semana

Supervisar la

comunidad otom, y

anterior al

implementacin de

portar el traje tpico

lanzamiento.

los puntos de venta

de la regin.

mviles y elaborar un

Un supervisor de

cronograma

puntos de venta que

designando a los

coordine las

vendedores que

actividades.

de autobuses

Equipo

Fecha

Control

estarn a cargo.
Puntos de

Coordinador de

Realizar convenios

Equipos de tres

Debe

Hacer una bitcora de

venta en

relaciones

con empresas e

personas, uno del

implementarse

cada visita con registros y

empresas y

pblicas

instituciones

rea de relaciones

desde la segunda

datos de los posibles

educativas con el fin

pblicas. Uno de

semana de la

clientes, por este medio.

de hacer visitas

recreacin y otro de

promocin y estar

escuelas.

informativas y

sustento ecolgico,

listo para su

realizar demos de

conformar 3 equipos

aprobacin por el

eventos que se

que roten las visitas.

consejo, al menos

llevan a cabo en el

Un chofer y auxiliar

una semana

parque. Hacer

de logstica.

anterior al

Alianzas estratgicas

lanzamiento.

con ellos con el fin

de crear una
sinergia, ofrecer las
instalaciones para
investigaciones
cientficas y de
rescate ecolgico a
cambio de
implementar dichas
tecnologas en el
parque
Aplicacin

Coordinador de

Encontrar la mejor

Una

gratuita para

mercadotecnia

opcin de compaa

Android,

y generacin

iPhone

de ideas

Telemarketing

Debe

Que se generen reportes

pueda resolver dudas

implementarse

por medio de la aplicacin

para que desarrolle

a nuestros clientes a

desde la primera

de los lugares donde se

la

cerca de la aplicacin

semana

encuentran

pensando

aplicacin
en

persona

que

la

de

la

nuestros

promocin y estar

usuarios, sus gustos y

funcionalidad de esta

listo

preferencias.

y que permita al

aprobacin por el

visitante agendar su

consejo, al menos

visita al parque y

dos

pagar en lnea, as

anteriores

como un mapa y una

lanzamiento

para

su

semanas
al

conexin con el gps

para que sirva de
gua para llegar al
lugar. Realizar las
gestiones necesarias
para incluirlo en play
store, y app store,
como

aplicacin

gratuita,
promocionarlo

en

Facebook y la pgina
web.
Coordinador de

Contratar

dos

mercadotecnia

operadoras para call

Dos

operadores

capacitados

para

Debe

Hacer una bitcora de

implementarse

cada visita con registros y

y generacin

center bilinges, ye

poder atender dudas

desde la primera

datos de los posibles

de ideas

implementar

dentro

y vender visitas por

semana

clientes, por este medio

de las oficinas un

telfono con cobro a

promocin y estar

espacio

tarjeta de crdito

listo

para

de
para

la
su

establecer el rea de

aprobacin por el

telemarketing,

consejo, al menos

adquirir o rentar el

dos

equipo necesario.

anteriores

semanas
al

lanzamiento
Encartes y

Coordinador de

Coordinar

la

Un diseador grfico

Debe

Recopilar informacin a

folletos con

mercadotecnia

impresin

del

que elabore los

implementarse

cerca de cuanta gente

promociones

y generacin

material promocional

originales de

desde la primera

recibi el folleto, cruzar

de ideas

contratando

impresin y evalu la

semana de la

datos con los visitantes

empresa que mejor

la

calidad de los

promocin y estar

que declararon haberse

convenga.

impresos

listo para su

enterado por el folleto

aprobacin por el
consejo, al menos
dos semanas
anteriores al
lanzamiento
Artculos

Coordinador de

Seleccionar

promocionale

mercadotecnia

con

Un diseador grfico

Debe

Tener un registro de los

que elabore los

implementarse

artculos entregados estos

y generacin
de ideas

relaciones pblicas,

originales de

desde la segunda

se designaran a

la

impresin y evalu la

semana de la

actividades de promocin

material promocional

calidad de los

promocin y estar

en las escuelas y oficinas

contratando

impresos

listo para su

y por ocasiones en puntos

empresa que mejor

aprobacin por el

de venta propios como por

convenga.

consejo, al menos

ejemplo la temporada

una semana

vacacional, pedir al cliente

anterior al

nos llene una tarjeta de

lanzamiento.

informacin al entregar el

el

rea

impresin

junto
de
del
la

producto.

Facebook

Coordinador

Contratar los

Designar una

Debe

Solicitar reporte diario de

Pgina propia

de relaciones

servicios de la

persona encargada

implementarse

las visitas a la pgina, y

pblicas

pgina.

de ser la

desde la primera

tambin llevar un registro

Disear junto con las

representante virtual

semana de la

de los likes a la pgina

reas que

del parque para

promocin y estar

estructuran el parque

coordinar la red

listo para su

los contenidos de la

social

aprobacin por el

pgina, seleccionar

consejo, al menos

las mejores

dos semanas

imgenes de tomas

anteriores al

fotogrficas.

lanzamiento.

Verificar que la
informacin tanto de
la red social como de
la pgina sea
correcta.
Kioscos

Coordinador

Encontrar la mejor

Una persona

Debe

Generar un reporte

interactivos

de

opcin de compaa

encargada de visitar

implementarse en la

electrnico de los usuarios

mercadotecni

para que desarrolle

peridicamente los

tercera semana de

del kiosco,

ay

el software pensando

kioskos y revisar que

la promocin y estar

y los visitantes que

generacin de

en la funcionalidad

funcionen

listo para su

dijeron haberse enterado

ideas

de esta y que

correctamente

aprobacin por el

por este medio.

permita al visitante

consejo, al menos

agendar su visita al

al inicio del

parque y pagar en

lanzamiento.

lnea, idear el diseo

de los kioskos y
realizar gestiones
para poder
establecerlos en
aeropuertos y
centrales de
autobuses
video

Coordinador

Contratar una

Una persona

Debe

Generar un reporte del de

promocional,

de

empresa productora

encargada de visitar

implementarse

las encuestas a los

multimedia en

mercadotecni

que trabaje en

peridicamente los

desde la primera

pasajeros y los visitantes

aviones y

ay

conjunto para

puntos y preguntar a

semana de la

que dijeron haberse

autobuses

generacin de

seleccionar el

los pasajeros a cerca

promocin y estar

enterado por este medio.

ideas

mensaje y contenido

del video.

listo para su

del promocional,

aprobacin por el

realizar las gestiones

consejo, al menos

necesarias para la

dos semanas

trasmisin del video

anteriores al

en las pantallas

lanzamiento.

dentro de aviones y
autobuses.

el argumento de venta,

una ficha por producto,

un esquema de entrevista,
orden de pedido
y formulario de facturas.

1
semana

Cronograma
2
3
semana

semana

semana

semana

semana

Banners en las redes y sociales y

video promocional, multimedia en
aviones y autobuses
Facebook
distribucin de folletos en museos
y puntos tursticos.
Visitas a empresas y escuelas con
demos y folletos del parque
Kioscos interactivos

Control de la promocin

Cronograma
2
3

semana

semana

semana

semana

semana

semana

Banners en las redes y sociales y

video promocional, multimedia en
aviones y autobuses
Facebook
distribucin de folletos en museos
y puntos tursticos.
Visitas a empresas y escuelas con
demos y folletos del parque
Kioscos interactivos

Beneficios e impactos
Queremos cautivar un mercado, que pueda ser a la vez promotor de nuestro proyecto,
tenemos la idea de difundirlo en encartes de revistas turisticas, distribuccion de folletos en
puntos estrategicos y puntos de venta propia, dar a conocer por medio de videos
promocionales en los aviones y autobuses nuestra propuesta turistica e invitar al visitante
a tomar nuestros tours desde la comodidad del aeroperto, o central de camiones, otro
cliente clave son las empresas y escuelas que esten interesadas en que sus empleados y
alumnos aprendan sobre sustentabilidad al mismo tiempo que logran un momento de
relajacin y esparcimiento.
Es una campaa difcil pues el visitante promedio de los sitios tursticos aledaos al lugar
es el que visita los parques acuticos, y se interesa por la naturaleza y las cuestiones
tnicas, pero no a fondo, la finalidad de nuestra campaa es crear conciencia en el viajero
y saber que despus de visitar nuestro parque podr en su hogar o escuela u oficina
replicar tcnicas de sustentabilidad que sern en beneficio de su economa y salud.

Plan B
Establecer puntos de venta en casteas de peaje y carreteras, ofreciendo folletos y
material promocional.
Lanzar un concurso de vida sustentable, el ganador podr llevar a cabo el proyecto en el
parque y hospedarse por una semana ah.
Establecer una alianza con los pueblos mgicos y otras instituciones y empresas como
medio de difusin.

Organismo
s de
gobierno
federal y
local

Institucion
es
educativas

Organismo
s
internacio
nales

Aerolneas
y lneas de
autobuses

Bibliografa
(OMT),

O. M. (s.f.). Obtenido de http://www2.unwto.org/es

Argentina, S. d. (2015). Plan Federal Estratgico del Turismo Sustentable
2016. Buenos Aires.
Castro lvarez, U. (2013). Economa de Mxico y Desarrollo Sustentable.
Mxico. .
HERNNDEZ SAMPIERI, R. (2013). Metodologa de la Investigacin.
Mexico: Mc Graw Hill Mxico.
http://static.hosteltur.com/. (s.f.). Obtenido de
http://static.hosteltur.com/web/uploads/2013/10/REPORTAJE__Millennials_el_target_de_moda_del_turismo.pdf
HURTADO DE BARRERA, J. (2010). El Proyecto de Investigacin.
Metodologa de la Investigacin Holstica. Buenos Aires: Fundacin
Sypal.
Len, G. N. (s.f.). Portal Monterrey. Obtenido de
http://portal.monterrey.gob.mx/inem/casos_de_exito.html
Mexico, T. T. (s.f.). Obtenido de http://tianguisturisticomexico.com.m

Ministerio de Industria, T. y. (2008). Buenas prcticas de gestin del

Turismo Social. Experiencias Iberoamericanas . Madrid. : SEGIB .
Munn, F. (2010). La temporalidad en el tiempo libre. En Psicologa del
tiempo libre. Mxico.: Trillas.
Protegidas, C. N. (s.f.). Negocios Sustentables. Obtenido de
http://negocios-sustentables.conanp.gob.mx/ecoturismo.php
Romn, E. (2009). La sostenibilidad de los proyectos FOMIN. Costa Rica.
Turistica, C. d. (s.f.). Obtenido de http://www.cptm.com.mx/

Conclusiones

El modelo estructural de nuestra empresa consta de cuatro reas fundamentales: Gestin

con la comunidad, que es nuestro principal punto de partida y uno de los propsitos
fundamentales es generar empresas sustentables. Atencin a los visitantes, nuestro
cliente principal y al que debemos ofrecer un servicio de calidad. Administracin de
recursos, un pilar fundamental dnde la trasparencia, rendicin de cuentas y buen uso de
los recursos ser el factor de credibilidad con la comunidad. Relaciones pblicas y de
ventas que permitir tener contacto por un lado con los visitantes, captar nuevos clientes,
difundir el modelo turstico y adems consolidar las relaciones con aliados, empresas y
comunidad cientfica.

Anexos: fotografas, imgenes, mapa de localizacin, investigacin documental y

de
campo, instrumentos, entre otros.

Anexo uno
Resultados
Predominan encuestas aplicadas al sexo masculino, sin embargo la varianza es poca

SEXO

2
5
42%
1
7
58%

Grafica uno

Aqu se utilizaron frmulas por intervalos la media de edad son 34 aos, y lo que ms se
repiti fue 25 aos, la desviacin estndar es aproximadamente de 10

EDAD

4
200.00%
17%

5
100.00%
8%

2
3
4

2
700.00%
58%

3
200.00%
17%

Grafica dos

Las colonias que ms se repiten son Escandn y Condesa

COLONIA
4
5

1
1 1

2
2 2

COLONIA

3
2
5
1

6
1

6
Grafica tres

La mayora de las personas encuestadas prefieren un sitio especfico para vacacionar, la

desviacin estndar es poca, ninguna persona prefiere quedarse en casa o elegir otra
opcin.

TIEMPO LIBRE

1
5

3
3

4
3

4
3

2
1

5
1

22
0

66
0

El lugar preferido por la gente para vacacionar es el turismo extremo, despus los pueblos
mgicos y la montaa
Grafica

LUGAR PARA VISITAR

1
4
42%

3
33%

2
3
4

2
8%

1
17%

Grafica

La mayora de las personas encuestadas se divide en dos grupos: viaja una vez al mes, o
cada tres meses, es interesante observar dos segundos grupos con igual porcentaje que
viajan dos veces al mes, o cada tres meses

FRECUENCIA
3
42%

4
8%

1
8%

2
42%

Grafica seis

La mayora de los encuestados prefiere cualquier poca para viajar

POCA
1
3
25%
2
2
17%

3
7
58%

Grafica

Cabe destacar que los factores ms importantes son la seguridad y el medio ambiente
para los encuestados, seguidos del precio y las tradiciones

CERCANIA
3
6

2
4

1
2

44
0

Grafica

MEDIO AMBIENTE

1
8

2
4

4
3
2

33
0

44
0

Grafica

TRADICIONES
2

1
5

5
4
3
2

3
2

Grafica diez

44
0

PRESENTACIN

1
7

2
5
4
3
2
1

1
10

33
0

44
0

SEGURIDAD

2
2

33
0

44
0

Grafica

Grafica

AVENTURA
3

1
4

2
3

2
4
1

Grafica

NIOS
3

2
4

4
3

2
1
1

Grafica catorce

1
5

PRECIO

2
5

4
3
3
2

2
1

44
0

Grafica quince

NATURALEZA
2

1
6

4
3
2
1

33
0

44
0

Grafica diecisis

La gente tuvo especial predileccin por la imagen de las cabaas, la mitad de las
personas encuestadas mostro preferencia por la oferta gastronmica y e turismo de
aventura

IMAGEN A

3
8%
2
8%

Grafica diecisiete

Fig. 2

4
8%

5
8%
1
2
3

1
67%

4
5

Fig. 3

IMAGEN B

Grafica dieciocho

3
8%

2
42%

1
4
50%

Grafica

IMAGEN C

4
25%

1
33%

2
42%

Fig. 4

Grafica veinte

IMAGEN D
3
17%
1

1
50%

2
33%

Fig. 5

IMAGEN E

Fig. 4

4
25%

Grafica veintiuno

1
33%

1
2
3

3
8%

4
5

2
33%

Grafica veintiuno

IMAGEN F
3
17%

1
33%
3

2
50%

Fig. 6

Fig. 7

IMAGEN G
3
25%
1

1
33%

2
42%

Grafica veintids

Aqu la respuesta es homognea, el total del pblico encuestado se mostr de acuerdo

con el concepto

CONCEPTO

1
2

1
12
100%

Grafica veintitrs

La calidad, la comodidad, la infraestructura y las etnias son de los factores ms

importantes para el pblico encuestado.

PROMOCIONES
3; 17%
1; 33%

2; 50%

Grafica
veinticinc
o

INFRAESTRUCTURA

2; 33%

1; 67%

Grafica

SUSTENTABILIDAD

2; 50%

Grafica
veintisis

1; 50%

CERCANIA

4; 8%

1; 8%

3; 33%
2; 50%

Grafica
veintisiet
e

COMODIDAD

2; 33%

1; 67%

Grafica
veintioch
o

Grafica
veintinue
ve

CALIDAD

3; 17%

2; 17%
1; 67%

Grafica
treinta

NIOS

1; 25%
4; 50%
2; 17%
3; 8%

Grafica
treinta y
uno

ETNIAS
3; 17%

2; 25%

1; 58%

Grafica
treinta y
dos

DIMENSIN
1; 17%
4; 42%

2; 8%

3; 33%

PRECIO

4; 8%

2; 42%

1; 50%

Grafica
treinta y
tres

Correlaciones
Grafica
treinta y
cuatro

R = 0

Relacin sexo-edad

Linear ()

CORRELACIN POSITIVA MUY DBIL

R = 0

Relacin edad-colonia

6
5
4
3
2
1

CORRELACIN POSITIVA DBIL

EDAD
Linear (EDAD)
COLONIA

Grafica
treinta y
cinco

R = 0

Relacin tiempo libre-lugar para visitar

Grafica
treinta y
seis

5
TIEMPO LIBRE
4

LUGAR PARA VISITAR

Linear (LUGAR PARA

VISITAR)

2
1

CORRELACIN POSITIVA MUY DBIL

R = 0

Relacin frecuencia-poca

FRECUENCIA
EPOCA
Linear (EPOCA)

CORRELACIN POSITIVA MUY DBIL

Grafica
treinta y
siete

R = 0

Medio ambiente-naturaleza

Grafica
treinta y
ocho

2
MEDIO AMBIENTE
NATURALEZA
Linear (NATURALEZA)
1

CORRELACIN POSITIVA MUY DBIL

Modelo de encuesta para estudio de mercado

Buenas tardes, estamos realizando un estudio de mercado sobre las
actividades de fin de semana, y la viabilidad de un proyecto ecolgico y
cultural. Sus respuestas son de suma importancia para nosotros, as que
le solicitamos unos minutos de su valioso tiempo y le agradecemos
tambin por su colaboracin:

1. Genero
Hombre

Mujer

2. Intervalo de Edad
18 a 24

46 a 56

25 a 35

Ms de 57

36 a 45

3. Colonia dnde reside

4. Durante los tiempos libres Cul de las siguientes

actividades prefiere realizar?
Viajar a un sitio en
particular
Quedarse en casa
Realizar algn tipo de
deporte
Pasear en la ciudad
Asistir a fiestas
Otra actividad

5. Al salir de fin de semana: Qu lugar prefiere visitar?

Montaa
Balnearios
Pueblos Mgicos
Turismo Extremo
6. Con qu frecuencia viaja de fin de semana?
Ms de dos veces al
mes
Una vez al mes
Cada tres meses
Ms de tres meses
7. Qu poca le parece mejor para viajar?

Verano
Carnaval y fiestas
Cualquier poca
8. De los siguientes factores cules son los que tiene en
cuenta al visitar un lugar el fin de semana?
Siendo el 1 el ms importante y el 4 indistinto
TARJETA UNO
1.
2.
3.
4.

Muy importante
Importante
No demasiado importante
Indistinto

Cercana
Seguridad
Limpieza y presentacin
Cuidado del Medio Ambiente
Rescate de las tradiciones y
costumbres
Contacto con la naturaleza
Turismo de aventura
Que sea grande
Que existan espacios para nios
Precio
9. De las siguientes fotografas cmo califica las opciones
de fin de semana?
Siendo el 1 el mejor y el 5 no me gusta
TARJETA UNO
1.
2.
3.
4.
5.

Me encantara
Me gustara
No me desagrada
Me es indiferente
No me gusta

Imagen A
Imagen B
Imagen C
Imagen D
Imagen E
Imagen F
Imagen G

TARJETA TRES

B
A

F
D
G

9.
Le agradara el concepto de un parque dnde adems de
practicar deporte de aventura, se ensee a cuidar el medio
ambiente, conservar los recursos naturales y las tradiciones y
costumbres de nuestros pueblos?

No

10. Por ltimo si existiera un concepto con el mencionado en la

pregunta anterior, Cul de los siguientes atributos valorara
ms?

Siendo el 1 el ms importante y el 5 indistinto

TARJETA UNO
1.
2.
3.
4.
5.

Me encantara
Me gustara
No me desagrada
Me es indiferente
No me gusta

Precio
Calidad del servicio
Cercana
Dimensin del lugar
Comodidad
Sustentabilidad ecolgica
Diseo de su infraestructura
Conocer las tradiciones y etnias
del lugar
Espacios para nios
Promociones
Hemos llegado al final del cuestionario, muchas gracias de nuevo por su
participacin.

Anexo dos