Ao De La Consolidacin Del Mar De Grau

FACULTAD DERECHO Y CIENCIAS

POLITICAS
NORMA TECNICA
TEMA

: ALCANCES Y REPERCUSIONES DE LA
ISO 26000

CURSO

: RESPONSABILIDAD SOCIAL III

DOCENTE

: GEIDER GRANDES GARCIA

ALUMNO

: PATRICK AREVALO PAREDES

CICLO

: III-A

PUCALLPA - 2016

DEDICATORIA
A MI FAMILIA Y A CADA UNA DE
LAS

PERSONAS

APOYAN

EN

MIS

PROFESIONALES

QUE

ME

ESTUDIOS

INDICE
DEDICATORIA................................................................................2
INDICE...........................................................................................3
INTRODUCCION.............................................................................4
ALCANCES Y REPERCUSIONES DE LA ISO 26000............................6
1.- Generalidades.............................................................................6
1.1.- Estamos ante una norma de Responsabilidad Social no de RSE.....6
1.2.- Objetivo de la norma.................................................................7
Facilitar el libre mercado y eliminar las barreras del comercio.................8
1.3.- Estamos ante una norma no certificable.......................................9
2.- Su evolucin.............................................................................10
2.1.- Norma ISO 26000: Gua sobre Responsabilidad Social................13
Especificaciones de Diseo.............................................................13
2.2.- Captulos de la norma ISO Gua sobre Responsabilidad Social ISO
26000. Especificaciones de Diseo..................................................15
3.- Qu esperan nuestros pases de la ISO 26000?..........................16
4.- Comentarios de diferentes partes interesadas...............................17
4.1.- Su uso indebido para fines de certificacin.................................18
Consideraciones bsicas, notas relevantes, alcance...........................19
Conclusiones.................................................................................25
Referencias Bibliogrficas...............................................................26
ANEXOS.......................................................................................27

INTRODUCCION
La ISO es una organizacin que se dedica al estudio de normas
voluntarias a nivel internacional. Es una federacin de organismos
de normalizacin nacionales, integrada por los organismos de
normalizacin de alrededor de 160 pases, cuya sede y secretara
central estn en Ginebra (Suiza). Creada tras la Segunda Guerra
Mundial, en 1947, su acrnimo deviene del griego isos, igual,
siendo

su

nombre

en

ingls

International

Organization

for

Standardization.
Todas las normas desarrolladas por ISO son voluntarias. Los
organismos de normalizacin son las entidades encargadas de
desarrollar las normas voluntarias en sus respectivos pases (por
ejemplo AENOR en Espaa). Cada uno de esos organismos
nacionales representa a sus pases ante la ISO.
Las normas ISO son los estndares no gubernamentales ms
respetados y empleados en el mundo. Hay ms de 750.000 centros
certificados por ISO 9000 en todo el mundo, y otros 110.000
certificados por ISO 14001 si bien, segn ciertas estimaciones,
hasta diez veces ms sitios emplean estos estndares a modo de
documentos de gua.
Dentro de la ISO se forman distintos grupos de trabajo, cada uno de
los cuales estudia una norma o un conjunto de normas sobre un
determinado tema.
En el caso de la Responsabilidad Social, a fines de 2004 se
form un grupo encargado de estudiar una gua de RS. Ese grupo
es el ISO / TMB / WG SR, es decir, dentro de la ISO, bajo el mbito
de la Junta de Gestin Tcnica (Technical Management Board),
4

funciona el Grupo de Trabajo de Responsabilidad Social (Working

Group Social Responsability), que se encarga del estudio y
construccin de la Norma ISO 26000.
Durante la 8 y ltima Reunin Plenaria del Grupo de Trabajo de
ISO en Responsabilidad Social, realizada entre el 14 y el 21 de
mayo de 2010 en Copenhague, medio millar de expertos de casi
cien pases discutieron y aprobaron las ltimas observaciones
realizadas a una norma que ya lleva cinco aos de desarrollo.
Su aprobacin final y publicacin, ocurrida el pasado 1 de
noviembre, significar la entrada en vigencia de un estndar global
no certificable que servir de gua para los alcances concretos de la
responsabilidad social, con un concepto ms amplio que el referido
nicamente a las empresas con fines de lucro y alineado con el
concepto de Desarrollo Sostenible de sus expertos y miembros de
los comits espejos nacionales.

ALCANCES Y REPERCUSIONES DE LA ISO 26000

1.- Generalidades
1.1.- Estamos ante una norma de Responsabilidad Social no de
RSE.
Esta norma es una norma sobre Responsabilidad Social (RS) y no
sobre Responsabilidad Social Empresarial (RSE), si bien dentro de
trmino

Responsabilidad

Social

caben

todos

los

tipos

de

organizaciones.
Cuando uno recorre la definicin de RS que da la norma lo primero
que dice es: la responsabilidad de una organizacin ante los
impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad
y el medio ambiente, a travs de un comportamiento transparente y
tico.
Su objetivo principal, es: contribuir al desarrollo sostenible,
incluyendo la salud, el bienestar de la sociedad, tomar en
consideracin las expectativas de sus partes interesadas, el
cumplimiento de la legislacin aplicable, y que sea coherente con la
normativa internacional de comportamiento.
Osea, el cumplir con la normativa no te hace socialmente
responsable. Te hace ser, simplemente, un buen ciudadano. De lo
que estamos hablando es de lo que hagas por encima de la
legislacin aplicable; esa diferencia es la RS.
6

Por supuesto, la definicin tambin incluye que la RS es una

cuestin que atraviesa e integra toda la organizacin, para
diferenciarla de la filantropa. Veamos su diferencia con un ejemplo.
Cuando hablamos de la RS hablamos de cmo se acta en el da a
da, hablamos de tener incorporadas estas acciones en el quehacer
diario de una empresa.
Hablamos de filantropa cuando, por ejemplo, se hacen las cosas
de cualquier manera y despus, de pronto, se hace una donacin.
1.2.- Objetivo de la norma
Esta Norma Internacional proporciona una gua a las organizaciones
sobre:

principios,

prcticas

temas

relacionados

la

responsabilidad social; integrar e implementar la responsabilidad

social a travs de la organizacin y su esfera de influencia,
incluyendo su cadena de suministro; identificar y comprometerse
con las partes interesadas; comunicar el compromiso y desempeo
relacionado con la responsabilidad social; la contribucin de la
organizacin al desarrollo sostenible.
La norma tiene en cuenta la diversidad social, medioambiental y
legal, as como las diferencias en las condiciones de desarrollo
econmico, excepto cuando stas estn en conflicto con normas
internacionales de comportamiento socialmente responsable, de
amplia aceptacin.

Como comentaremos no estamos ante una norma de sistema de

gestin certificable. Por tanto no es adecuada para evaluaciones de
conformidad o propsitos de certificacin y su adopcin no implica el
reconocimiento gubernamental o la ratificacin de cualquier
convencin, acuerdo, norma o herramienta mencionada.
Entre los beneficios esperados de la implantacin de este estndar
tenemos:
Facilitar el establecimiento, implementacin y mantenimiento y
mejora de la estructura o marcos de RS en organizaciones que
contribuyan al desarrollo sustentable.
Contribuir a incrementar la confianza y satisfaccin en las
organizaciones entre los stakeholders (incluyendo los empleadores);
Incrementar las garantas en materia de RS a travs de la creacin
de un estndar nico aceptado por un amplio rango de
stakeholders;
Fortalecer las garantas de una observancia de conjuntos de
principios universales, como se expresa en las convenciones de las
Naciones Unidas, y en la declaracin incluida en los principios del
Pacto Global y particularmente en la Declaracin Universal de los
Derechos Humanos, las declaraciones y convenciones de OIT, la
declaracin de Ro sobre el medioambiente y desarrollo, y la
Convencin de las Naciones Unidas contra la corrupcin.
Facilitar el libre mercado y eliminar las barreras del comercio

Complementar y evitar conflictos con otros estndares ya existentes.

Por todo ello, coincidieron en sealar, entre otros puntos, que la ISO
26000:
Constituye un documento nico en su campo, la RS;
No viene a reemplazar normativas, regulaciones o iniciativas
existentes relacionadas a la responsabilidad social, sino a apoyar y
complementar el camino ya recorrido;
Da un paso ms hacia delante, proponiendo orientaciones para
actuar sobre temas clave que ha venido planteando la sociedad
global en las dimensiones social, cultural, econmica y ambiental
1.3.- Estamos ante una norma no certificable
Es interesante sealar que se trata de una Norma Gua. Una gua
es una norma de recomendaciones.
Su propsito no es la certificacin, sino lograr tener un documento
que refleje un entendimiento comn en cuanto a la definicin de la
Responsabilidad Social, los principios en los que se fundamenta,
cules son aquellos temas que incluye y los subtemas. Recordemos
que las Normas se incluyen requisitos la organizacin debe y no
el condicional de las guas la organizacin debera.
Esta gua ISO, a pesar de que no es una norma certificable, es una
excelente

herramienta

para

desarrollar

acciones,

programas

determinados o realmente toda una poltica organizacional, que

permita una verdadera contribucin al desarrollo sostenible. Est
9

pensada para facilitar la posibilidad de potenciar la sinergia entre los

sectores pblico y privado como ocurre con los Objetivos de
Desarrollo del Milenio, suscritos por casi todos los pases del mundo
y que, a nivel de los Estados, son la orientacin general hacia un
concepto similar al que se quiere tener con la RS entre las
organizaciones.
Tras su publicacin, vendr la etapa de adopcin. Y adems
empieza a correr un tiempo, dentro de todo este proceso de las
normas

voluntarias

ISO,

durante

el

cual

son

revisadas

peridicamente. A los tres aos de su primera publicacin, por

procedimiento, se comienza su primera revisin. Despus, las
revisiones se realizan cada cinco aos.
Por tanto, cualquier tipo de organizacin, independientemente de su
naturaleza, debe atender a esas siete materias si quiere cumplir
esta norma.
2.- Su evolucin
El Consejo de la Organizacin Internacional para la Normalizacin
ISO inst en el ao 2002 al Comit sobre Polticas de los
Consumidores COPOLCO, el estudio de viabilidad de la elaboracin
de la norma internacional relativa al tema de la Responsabilidad
Social, en ese mismo ao y a travs del Grupo de trabajo, se
organiz un intercambio electrnico sobre el tema, que dio como
resultado, entre otros, la recomendacin de analizar las directrices
de la OCDE (Organizacin de Cooperacin y Desarrollo Econmico
de la ONU) que fija principios para que las empresas logren niveles
sobre proteccin integral (consumidor, trabajador, comunidad
10

incluyendo los derechos humanos) independientemente del lugar

donde opera y la necesidad de iniciar los trabajos de viabilidad y
conveniencia de desarrollo de las normas de responsabilidad social,
especialmente despus de la experiencia frustrada anterior de haber
iniciado trabajos de normalizacin en el aspecto de higiene y
seguridad laboral.
En el ao 2003, la ISO cre el Grupo de Asesora (SAG), para que
asesorara al Comit Tcnico de Gerencia de la ISO (TBM) en
materia de Responsabilidad Social. En junio del 2004, y durante la
conferencia realizada en Estocolmo organizada por la ISO, con el
apoyo del Instituto de Normas Sueco (SIS) y el Instituto para el
desarrollo Sida, se evalu la posibilidad de elaborar un documento
de carcter internacional que estableciera directrices comunes a
todos los pases sobre como planificar, implantar y monitorear
acciones vinculadas con la responsabilidad social.
Como consecuencia de esta reunin, el TMB de ISO acord crear
un Grupo de trabajo denominado ISO/WG/SR y coordinado por los
Institutos de Normas de Suecia y Brasil para elaborar una norma
internacional en materia de responsabilidad el cual comenz su
trabajo en enero del 2005.
Fue desarrollada, tal y como lo establece su alcance, con el objeto
de fomentar que las organizaciones que realicen actividades de
responsabilidad social vayan ms all del cumplimiento legal, sin
dejar de reconocer que el cumplimento con las leyes es un deber
fundamental de las organizaciones y una parte fundamental de la
responsabilidad social de las mismas.

11

Promover

un

entendimiento

comn

en

el

campo

de

la

responsabilidad social complementando y no sustituyendo otros

instrumentos e iniciativas relacionadas con la misma.
En total se realizaron 8 reuniones:
2005 Salvador de Baha (Brasil) y Bangkok (Tailandia),
2006 Lisboa (Portugal),
2007 Sidney (Australia) y Viena (Austria),
2008 Santiago de Chile (Chile),
2009 Quebec (Canad)
2010 Copenhague (Dinamarca).
Una caracterstica importante de este Grupo es la figura de partes
que por primera vez se conoci en la ISO lo cual implica que tanto el
Grupo de trabajo como cada Subgrupo de trabajo creado estuvo
dirigido por representantes de pases en desarrollo y pases
desarrollados en forma equitativa, al igual que la regin y por otro
lado, la participacin en el proceso de los diferentes stakeholders
(Consumidores,

industria,

gobiernos,

ONGs,

trabajadores

organismos de investigacin, consultores, universidades y por

supuesto los Organismos Nacionales de Normalizacin), lo cual
enriqueci el proceso y garantiza la inclusin y la transparencia a
travs de la participacin de pases desarrollados, pases en
desarrollo, diferentes regiones y gnero.
Entre los puntos consensuados, podemos sealar siete materias
que incluye la RS: el gobierno organizacional (conocido como
gobierno corporativo en el caso de empresas o gobernanza de la
Organizacin),

Derechos

12

Humanos; Prcticas

Laborales; Medioambiente; prcticas justas de negocio, Asuntos de

Consumidores; Participacin activa y Desarrollo de la Comunidad.
La integracin de programas de responsabilidad en estos temas en
las prcticas internas diarias de las organizaciones.
Esta norma toma en consideracin la diversidad social, ambiental,
legal, econmica y organizacional.
Igualmente, la ISO 26000 no ser una norma de sistemas de
gestin como lo es la ISO 9001 de Gestin de la calidad o la ISO
14001 de Gestin ambiental, ni est planificada ni es apropiada
para propsitos de certificacin o para uso contractual y lo ms
importante, es que est dirigida a todo tipo de organizaciones no
importa el tamao, tipo o ubicacin lo cual rompe con el mito de que
la responsabilidad social es solo para las empresas o grandes
corporaciones
2.1.- Norma ISO 26000: Gua sobre Responsabilidad Social.
Especificaciones de Diseo
El Grupo de Trabajo de ISO sobre Responsabilidad Social es la
nica iniciativa internacional concentrada en la implantacin de un
estndar basado en las normas existentes. En una situacin, indita
en la historia de las normas ISO, se aprob gracias a una decisin
inicial abrir el juego no slo a todos los pases reconocidos ante la
ISO sino adems a seis grupos de inters identificados como
insoslayables en la bsqueda de un texto consensuado.

13

Para ello el Grupo de Trabajo de ISO firm memorandos de

entendimiento, entre otros con organizaciones como:
Organizacin Internacional del Trabajo (OIT). El memorando de
entendimiento entre ISO y la OIT define la cooperacin entre ambas
organizaciones a fin de asegurar que ISO 26000 sea compatible con
y complemente los estndares internacionales del trabajo de la OIT.
Global Compact de la ONU. ISO y el Pacto Mundial de la ONU
trabajarn juntas para asegurar la compatibilidad entre ISO 26000 y
los 10 principios del Global Compact en las reas de derechos
humanos, trabajo, medioambiente y lucha contra la corrupcin. El
memorando de entendimiento no otorga al Pacto Global derechos
adicionales a los que se reconoce a las restantes organizaciones de
unin que participan en el desarrollo de ISO 26000.
OMS, el GRI y un grupo identificado como SAIO (Servicios, Apoyo,
Investigacin y Otros) que englobaba a una multiplicidad de
sectores, tales como universidades e institutos de normalizacin,
entre otros.
Aunque la futura norma ISO 26000 no ser empleada para
certificacin, seguro que ser seguida por la mayor parte de las
organizaciones.
ISO 26000 est siendo preparado por el Grupo de Trabajo sobre
Responsabilidad Social del Consejo de Gestin Tcnica de ISO. En
su desarrollo estn participando diversos grupos de inters, ONG,
industrias, empresas, sindicatos, consumidores, etc. Esta norma se
espera que sea publicada a comienzos de 2009, como ISO 26000, y
14

ser de uso voluntario. No incluir requisitos, por lo que no ser una

norma certificable.

2.2.- Captulos de la norma ISO Gua sobre Responsabilidad

Social ISO 26000. Especificaciones de Diseo
La norma tiene los siguientes captulos y dos anexos:
1. Objeto y campo de aplicacin. Define la cobertura de la norma.
2. Referencias normativas. Proporciona una lista de documentos,
si los hay, los cuales deben leerse junto con la norma.
3. Trminos y Definiciones. Define los trminos claves, incluyendo
la propia responsabilidad social, que se utilizan en esta norma.
4. Contexto de Responsabilidad Social. Describe el contexto en el
cual la responsabilidad social de las organizaciones se ha
desarrollado y el concepto de responsabilidad social.
5. Principios de Responsabilidad Social. Describe los principios
que aplican a la responsabilidad social e identifica los criterios para
su seleccin.
15

6. Temas y materias fundamentales. Identifica y examina las

implicaciones de la responsabilidad social para: medioambiente,
derechos humanos, prcticas laborales, gobierno organizacional,
prcticas de negocios justas, involucracin de la comunidad y
desarrollo social, y temas de consumidores.
7. Gua para implementar la Responsabilidad Social. Proporciona
una gua prctica sobre la implementacin e integracin de la
responsabilidad social en una organizacin.
Anexo A Informacin sobre acuerdos e instituciones de
responsabilidad social.
Anexo

Referencias

tiles

para

la

implementacin

de

responsabilidad social.
3.- Qu esperan nuestros pases de la ISO 26000?
Veamos las expectativas en cuanto a la aplicacin de la ISO 26000:
1. La futura norma ISO 26000 tiende a convertirse en una
poderosa herramienta para ayudar a las empresas,
gobiernos, asociaciones, entidades y organizaciones no
gubernamentales para incorporar la responsabilidad
social como un principio de buena gestin, contribuyendo
as a un uso ms consciente y sostenible de los recursos
naturales y humanos
2. El desarrollo de relaciones ms slidas y de confianza
mutua y beneficios entre las organizaciones y sus grupos

16

de inters (mejorado las relaciones con proveedores,

clientes, comunidad, etc.)
3. Oportunidad para las organizaciones para lograr una
ventaja competitiva sostenible mediante la integracin de
los principios de la sostenibilidad y la RS en su visin y
estrategia
4. Orientacin para las polticas de desarrollo: la eficacia, la
eficiencia, la gobernabilidad y la rendicin de cuentas de
los departamentos gubernamentales
5. Aumento de la conciencia sobre la responsabilidad social
y el establecimiento de un entendimiento comn sobre
este tema y promover las buenas prcticas
6. Debe beneficiar a la sociedad con los procesos,
productos

servicios

basados

en

prcticas

econmicamente viables, ambientalmente correctas y

socialmente justas
7. Una comprensin ms clara y una perspectiva comn de
lo que tiene que ver con RS (filosofa, principios,
prcticas)
8. Un enfoque estructurado y recursos para implementar los
programas

de

RS

por

una

variedad

de

grupos

(gubernamentales, no gubernamentales, empresas, etc.)

9. Una mayor prctica y la incorporacin de la RS en toda la
organizacin como herramienta de negociacin para los
sindicatos y el Gobierno
10. La norma fomentar y facilitar la cooperacin entre
PYME, grandes empresas, trabajadores, gobierno y
sociedad civil en RS

17

11.Con una buena gestin, se crear una oportunidad para

los pases y sus empresas para establecer ventajas
competitivas en los mercados mundiales
12. Que

sea

un

referente

para

establecer

normas

nacionales sobre la responsabilidad social con el

propsito de la certificacin de terceros
4.- Comentarios de diferentes partes interesadas
Importantes

Organizaciones

Empresariales

internacionales

la

Cmara de Comercio Internacional, la Organizacin Internacional de

Empleadores, el Consejo de Empresas de la OCDE y la Asociacin
Europea de PYME sealan las siguientes crticas:
Complejidad del texto, que puede obligar a contratar servicios
profesionales externos para comprenderla o aplicarla.
Orientacin a gran empresa exclusivamente.
Falta de dilogo con los grupos de inters, en especial los que
mayormente se pueden ver afectados, como las empresas y ms
concretamente las PYME.
Uso indebido para fines de certificacin (como el caso de AENOR).
No gratuidad del documento, a pesar de ser una gua social y no
comercial.
Si todo esto fuese correcto, gozara de poca aceptacin, lo cual
supondra una importante decepcin.

18

4.1.- Su uso indebido para fines de certificacin

Uno de los grandes problemas es la generalizacin del uso indebido
de normas tericamente basadas en la norma ISO 26000 con finas
de certificacin como ocurre con la norma de AENOR RS 10
Sistema de gestin de la responsabilidad social. Requisitos".
Esta actividad "prohibida" de certificacin y auditora slo puede
servir para ir la credibilidad de la ISO, socavar la utilidad prevista del
documento y, en ltimo plazo, crear resentimiento en la comunidad
de usuarios.
Y la razn es que esta norma, es una norma de empresa, a
diferencia de normas como la SA8000 o SGE 21 que tienen
legitimidad en la medida que son aceptadas por terceras partes.
Ciertamente en este caso ISO no tiene la legitimidad ganada de
antemano, la tiene, tericamente, por nacimiento, por ser emitida
por quien la emite. Ciertamente tampoco la tena con la serie de
normas de calidad. Pero el mal uso de la marca ISO y la no
resolucin de la confusin que genera (introduce indistintamente en
su propia definicin los trminos gua y norma), pueden suponer
hacer entrar la ISO 26000 en un estado moribundo, a diferencia de
las ISO 9000.
El problema no reside en que se certifica sino como se certifica.
Creo que es necesario que exista, y ese debera ser el papel de una
gua, un marco comn para entender la aplicacin prctica de la
RSC en las organizaciones, pero ciertamente no parece ir en esa
lnea.
19

Consideraciones bsicas, notas relevantes, alcance

La cultura de calidad que se ha venido desarrollando ltimamente
ha tenido incidencias muy significativas en la cultura organizacional
y en la responsabilidad social de la empresa, lo que hace importante
adentrarse en su alcance, relevancia.
globalstd.com opina que el tema de Responsabilidad Social a
nivel internacional y nacional cada da cobra mayor inters entre las
Organizaciones debido a la conciencia y necesidad de mantener un
comportamiento socialmente responsable que permita contribuir al
Desarrollo Sostenible.
La Norma ISO 26000:2010 hace nfasis en que el desempeo de
una organizacin con la sociedad y con su impacto con el medio
ambiente ser una parte crtica al medir su desempeo integral y su
habilidad

para

proporciona

operar

de

orientacin

manera

sobre

los

eficaz

.ISO

Principios

26000:2010
y

Materias

Fundamentales de Responsabilidad Social que ayudan a integrar

un

comportamiento

socialmente

responsable

en

cualquier

organizacin del sector privado, pblico y sin fines de lucro,

independientemente si son

grandes, medianas o pequeas y

operan en pases desarrollados o en pases en desarrollo.

Wikipedia al respecto nos recuerda que ISO 26000
(Responsabilidad Social) es una gua que establece lneas en
materia de Responsabilidad Social establecidas por la Organizacin
Internacional para la Estandarizacin (ISO por sus siglas en ingls).

20

Se design a un Grupo de Trabajo ISO en Responsabilidad Social

(WG SR) liderado por el Instituto Sueco de Normalizacin (SIS por
sus siglas en ingls) y por la Asociacin Brasilea de Normalizacin
Tcnica (ABNT) la tarea de elaborarla. Finalmente se ha publicado
la norma en noviembre de 2010.
Muy importante lo sealado por la fuente de informacin citada,
como es el Propsito de la Norma ISO 26000 RS.
Al respecto se comenta, que El NWIP (New Work Item Project) en el
anexo B, se plantea el propsito o justificacin de la norma, las
razones para la estandarizacin y la informacin detallada sobre los
asuntos conceptuales relacionados a RS. El objetivo que se plantea
es el de:
Asistir o ayudar a las organizaciones a establecer, implementar,
mantener y mejorar los marcos o estructuras de RS.
Apoyar a las organizaciones a demostrar su RS mediante una
buena respuesta y un efectivo cumplimiento de compromisos de
todos los accionistas y grupos de inters, incluyendo a los gestores,
a quienes quizs recalcar su confidencia y satisfaccin; facilitar la
comunicacin

confiable

de

los

compromisos

actividades

relacionadas a RS.
Promover y potenciar una mxima transparencia. El estndar ser
una herramienta para el desarrollo de la sustentabilidad de las
organizaciones

mientras

se

respetan

variadas

condiciones

relacionadas a leyes de aguas, costumbre y cultura, ambiente

psicolgico y econmico.
Hacer tambin un ligero anlisis de la factibilidad de la actividad,
refirindose a los asuntos que pueden afectar la viabilidad de la
21

actividad y que requieren de consideraciones adicionales por parte

de ISO.
De esta manera se plantean como beneficios esperados de la
implementacin del estndar, los siguientes:
Facilitar el establecimiento, implementacin y mantenimiento y
mejora de la estructura o marcos de RS en organizaciones que
contribuyan al desarrollo sustentable.
Contribuir a incrementar la confianza y satisfaccin en las
organizaciones entre los accionistas y grupos de inters (incluyendo
a los gestores);
Incrementar las garantas en materia de RS a travs de la creacin
de un estndar nico aceptado por un amplio rango de
stakeholders;
Fortalecer las garantas de una observancia de conjuntos de
principios universales, como se expresa en las convenciones de las
Naciones Unidas, y en la declaracin incluida en los principios del
Pacto Global y particularmente en la Declaracin Universal de los
Derechos Humanos, las declaraciones y convenciones de OIT, la
declaracin de Ro sobre el medioambiente y desarrollo, y la
Convencin de las Naciones Unidas contra la corrupcin. Facilitar
las liberaciones del mercado y remover las barreras del comercio
(implementacin de un mercado abierto y libre), complementar y
evitar conflictos con otros estndares y requerimientos de RS ya
existentes.
Otro aspecto importante de tomarse en cuenta ,es lo
concerniente al Alcance de la Norma Iso 26000- RS. Sobre ello
expone la cita ya referida: que El NWIP en el anexo A se refiere al
alcance del proyecto propuesto, y particularmente al alcance de la

22

norma. En esta seccin del informe se hace una enumeracin de lo

que la norma debiera significar o incorporar:
Asistir a las organizaciones en la orientacin de sus polticas de RS
en lo referido a las diferencias en materia cultural, ambiental, y legal,
adems de condiciones econmicas de desarrollo.
Proveer de una gua prctica relacionada a la operacionalizacin de
RS, identificar y comprometerse con los stakeholders, e incrementar
la credibilidad de los reportes y declaraciones hechas sobre RS.
Poner el nfasis en el rendimiento y mejora de los resultados
Incrementar la confianza y satisfaccin de las organizaciones entre
sus clientes y otros stakeholders
Ser consistente y no actuar en desacuerdo con los documentos ya
existentes, convenios internacionales y estndares ya existentes.
No estar intencionado a reducir la autoridad del gobierno en la
direccin de RS de las organizaciones.
Promover la terminologa comn en el campo de RS, y ampliar la
conciencia en estas materias.
Se hace mucho nfasis tambin en resaltar que el diseo de la
norma y de sus especificaciones deben cubrir como mnimo las
siguientes reas:
Tabla provisional de contenidos
Identificacin de los elementos centrales del estndar
Alcance del estndar
Definiciones preliminares y otros conceptos del estndar
Otros asuntos que deban ser considerados cuando se
desarrolle el diseo especfico.

23

 Asuntos nacidos del reporte de trabajo de RS "Working Report

on Social Responsibility" desarrollado por el AG o Grupo
Consultivo (AG).
Asuntos nacidos de la resolucin de ISO "Technical
Management Board" (TMB)
Asuntos nacidos de la conferencia de Estocolmo, Suecia
Asuntos contemplados en requerimientos de RS u otros
documentos relacionados ya existentes.
Otros asuntos, tales como; diferencias regionales (respecto a
la cultura, costumbres, usos o diferencias de condiciones de
desarrollo econmico); mejoras de rendimiento; identificacin
de asuntos crticos; hacer seguimiento luego de publicado el
estndar; (estableciendo sistemas de promocin, difusin,
herramientas de soporte, uso de Web, etc.).
Desde luego, muy importante el sealamiento en su anlisis sobre
la aplicabilidad de esta ISO 26000 y comenta, que la aplicacin de
la norma est contenida tambin en el NWIP, es ah, donde se
define que ser aplicable para todo tipo de organizaciones,
independiente a su tamao, localizacin, naturaleza de sus
actividades y productos, su cultura, sociedad y medioambiente en el
que lleva a cabo sus actividades.
Segn se explica en Portal de RSC Chile lo anterior, aunque en
apariencia inofensivo, en la prctica ha generado preocupaciones
en ciertos actores involucrados, as lo demuestran las ONGs
chilenas, quienes al evaluar todo lo visto en la Primera Conferencia
Internacional llevada a cabo en Brasil, plantean al CEN ciertas
preocupaciones que derivan en un llamado a adoptar polticas para

24

evitar la discriminacin de los pequeos productores, a fin de que la

norma no se convierta en una barrera discriminatoria para la entrada
a los mercados o que restrinja la innovacin.

Conclusiones
La responsabilidad ambiental es una condicin previa para la
supervivencia y prosperidad de los seres humanos; por ello, es un
aspecto muy importante de la Responsabilidad Social. Los temas
ambientales estn estrechamente relacionados con otras materias
fundamentales y asuntos de responsabilidad social. La educacin
ambiental

es

fundamental

para

promover

sociedades y estilos de vida sostenibles

25

el

desarrollo

de

Definitivamente es vlido como lo expone Miguel A. Romero, en

el momento que una Organizacin considere los principios y las
materias

fundamentales

para

la

Responsabilidad

Social,

mencionados en la norma ISO 26000:2010 e indicados de manera

general en este artculo, se podra decir que cuenta con una
orientacin sobre cmo poner en prctica su responsabilidad social.

Referencias Bibliogrficas

Informe del Grupo Intergubernamental de Expertos sobre el

Cambio Climtico: Cambio climtico

2007: Informe de sntesis (Resumen para responsables de

polticas) 2007.

ISO COPOLCO, 2002. The Desirability and Feasibility of ISO

Corporate Social Responsibility

Standards, Final Report by the Consumer Protection in the

Global Market Working Group of

the ISO Consumer Policy Committee (COPOLCO), mayo de

2002. International Organization for
26

Standardization, Gnova.

ISO/TMB,

2004.

New

Work

Item

Proposal-Social

Responsibility. International Organization for

Standardization, Gnova.

ISO/TMB/WG SR N49, 2005. ISO Guidance Standard on

Social Responsibility-ISO 26000.

International Organization for Standardization, Gnova.

ISO/TMB/WG/SR,

2009.

Participating

in

the

future

International Standard ISO 26000 on Social

Responsibility. International Organization for Standardization,

Gnova.

ISO/TMB/WG/SR, 2010. Gua de responsabilidad social ISO

26000 (traduccin oficial). International

Organization for Standardization, Gnova.

Organizacin de las Naciones Unidas (ONU): Declaracin

ANEXOS

Certificacin: procedimiento mediante el cual un tercero, habilitado

al efecto para ello, garantiza por escrito que un producto, proceso o
servicio cumple con los requisitos especificados.
Consenso: acuerdo general, que se caracteriza no por la
unanimidad, sino por la ausencia de oposicin a cuestiones de
fondo por parte importante de los actores afectados, en un proceso
que implica buscar tener en cuenta las opiniones de todas las partes
interesadas y conciliar los argumentos en conflicto.
Norma/Gua/Estndar: documento establecido por consenso y
aprobado por una institucin reconocida, que prev, para un uso
comn y repetido, reglas, directrices o caractersticas para

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actividades o sus resultados, encaminadas al logro del grado ptimo

de orden en un contexto dado.
De tal modo, la Norma Internacional ISO 26000 contrasta con la
idea de norma en sentido jurdico, ya que no implica obligaciones ni
sanciones para la organizacin.

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