Estudio de Mercado1

1. Encuesta:

MAKE UP!

1. Compra usted productos de belleza?

SI
NO

2. Qu marca de productos cosmticos compra usted?

YANBAL
MAX FACTOR
REVLON
LOREAL
OTROS

3. Cul es su ocupacin?
TRABAJAR Y ESTUDIAR
TRABAJAR
ESTUDIAR

4. Qu edad tiene?
15-25
26-35
36-48
49 en adelante

5. Compra productos cosmticos?

SI
NO

6. Porque es su marca preferida?

CONFIANZA
INNOVACIN
CALIDAD
PRECIO

7. Cunto dinero invierte en compras de productos cosmticos?

$20.000-$50.000
$51.000-$80.000
$81.000-$110.000
$110.000 en adelante

8. Con que frecuencia compra usted productos cosmticos?

QUINCENAL
MENSUAL
CADA DOS MESES
NUNCA COMPRA

9. Estara dispuesta a probar una nueva marca de productos de

belleza?
SI
NO

10. En general Que tanto conoce sobre su marca preferida?

DEMASIADO
MUCHO
SUFICIENTE
POCO
NADA
Resultados de la Encuesta

Compra usted productos de

belleza?
Opciones de respuesta

Respuestas

SI

100,00%

NO

0,00%

Total

52
0
52

Qu marca de productos
cosmticos compra usted?
Opciones de respuesta

Respuestas

YANBAL

18.87%

10

MAX FACTOR

24.53%

13

REVLON

1.89%

LOREAL

7.55%

OTROS

47.17%

25

Total

53

Cul es su ocupacin?
Opciones de respuesta

Respuestas

TRABAJAR Y ESTUDIAR

51%

27

TRABAJAR

36%

19

ESTUDIAR

13%

Total

7
53

Qu edad tiene?
Opciones de respuesta

Respuestas

15-25

40%

21

26-35

53%

28

36-48

8%

49 en adelante

0%

Total

0
53

Compra productos cosmticos?

Opciones de respuesta
SI

Respuestas
100%

53

NO

0%

Total

0
53

Porque es su marca preferida?

Opciones de respuesta

Respuestas

CONFIANZA

19%

10

INNOVACIN

6%

CALIDAD

63%

33

PRECIO

12%

Total

6
52

Cuanto dinero invierte en compras

de productos cosmticos?
Opciones de respuesta

Respuestas

$20.000-$50.000

28%

15

$51.000-$80.000

40%

21

$81.000-$110.000

19%

10

$110.000 en adelante

13%

Total

53

Con que frecuencia compra usted

productos cosmticos?
Opciones de respuesta

Respuestas

QUINCENAL

6%

MENSUAL

49%

26

CADA DOS MESES

45%

24

NUNCA COMPRA

0%

Total

Estara dispuesta a probar una

nueva marca de productos de
belleza?

53

Opciones de respuesta

Respuestas

SI

81%

NO

17%

Total

43
9
53

2. CLASIFICACIN SECTOR ECONMICO

Los productos de Cosmticos estn identificados segn la Clasificacin Industrial
Internacional Uniforme CIIU:
D2424: Fabricacin de jabones y detergentes, preparados para limpiar y pulir,
perfumes y preparados de tocador.
Los negocios de cosmticos pertenecen al sector secundario o Industrial de la
Economa (Manufactura), a su vez este sector est conformado por tres
subsectores:

Cosmticos; donde encontramos los productos de maquillaje, artculos de

aseo personal, color y tratamiento capilar,
Artculos de aseo del hogar, detergentes, jabn de lavar y dems productos
de aseo del hogar.
Absorbentes; productos de higiene personal como paales, toallas
higinicas y tampones.

Segn informacin extrada de la pgina de las PTP Programas de

Transformacin Productiva, en el ao 2013 se alcanz un importante nivel de
exportaciones por US$ 930,1 millones, con crecimiento del 6,1% frente al 2012.
Ecuador fue el principal destino con el 25,4% del total exportado, seguido por Per
con el 21,4%. Los principales departamentos origen de exportaciones en 2013
fueron: Cundinamarca (34% del total), Valle del Cauca (26%), Antioquia (18%),
Bogot (15%), y Cauca (3,4%).
El TLC firmado con los Estados Unidos ha favorecido las exportaciones a este
pas ya que se evidenciaron un importante crecimiento en un 84.8% en
comparacin con periodos anteriores antes de la vigencia de este tratado.

3. CARACTERIZACIN DE CLIENTES
Las razones que motivan el estudio, de acuerdo a la oferta de productos y
demanda de estos es obtener informacin sobre la aceptacin de una nueva
marca de productos cosmticos innovadores.
Se realiza una encuesta a 53 mujeres con los resultados:

Qu edad tiene?
15-25

26-35

36-48

49 en adelante

8%
40%
53%

Las mujeres que tienen una edad comprendida entre los 26 y 35 aos son las que
compran productos cosmticos, a ellas ir dirigido el mercado de productos
cosmticos.

Qu marca de productos cosmticos compra usted?

YANBAL

MAX FACTOR

LOREAL

OTROS

REVLON

19%
47%
25%
8%2%

Porque es su marca preferida?

CONFIANZA

INNOVACIN

12%

CALIDAD

PRECIO

19%
6%

63%

A estas preguntas las mujeres respondieron la preferencia a otros productos por

su calidad.

Estara dispuesta a probar una nueva marca de productos de belleza?

SI NO

17%

83%

En un 83% las mujeres que son clientes de estos productos estn dispuestas a
probar una nueva marca de productos de belleza.
En conclusin, el perfil de las clientes son mujeres con edad entre los 26 y 35
aos de edad, de las encuestadas el 51% trabajan y estudian por lo que se
concluye que son mujeres con marcadas tendencias urbanas, el 100% compran
productos de este tipo, que a la hora de escoger un producto el 63% de ellas lo
hacen por su calidad, invierten aproximadamente $51.000 y $80.000 pesos
mensuales, lo ms importante un 81% de ellas si estara dispuesta a probar una
nueva marca de productos de belleza.
Ver encuesta y recopilacin de datos en Anexos.
4. ANLISIS DE LA COMPETENCIA
Se presenta a continuacin una breve descripcin del marketing que manejan
algunas marcas de cosmticos con una gran trayectoria y prestigio en el pas.
YANBAL
Nuestros productos llegan al cliente final gracias a nuestras consultoras de belleza
yanbal, tiene como unico canal de ventas las consultoras de belleza a travs de la
venta directa que es la comercializacion de productos y servicios directamente a
los consumidores por contacto personal cara a cara generalmente en sus hogares
o en hogares de otros, en sus lugares de tranajo o en otros sitios alejados de
establecimientos permanentes de venta al detal, y generalmente por medio de una
explicacion o demostracion personal hecha por una consultora.

COBERTURA: Yanbal de colombia llego a todo el pais tanto a ciudades principales

como a las poblaciones mas alejadas porque lo que se busca es mantenerse a la
vanguardia incursionando en nuevos mercados para transformar el concepto de
venta por catalogo.
AVON
El presenta plan de marqueting electronico tiene por objeto desarrollar una
percepcion planeada de la avon y el producto (DIAMOND GLOW LIP GLOSS)
tanto en los consumidores como en la industria mediante el empleo de las
tecnologias de la comunicacin de modo que tanto producto, como organizacin
sean percibidos como amistosos para el cliente y enfocados a el en un proceso de
mejora continua que tenga siempre en alto las necesidades del cliente, la sociedad
y la organizacin.
CYZONE
Implementar un plan promocional eficiente y adecuado a las necesidades de la
empresa, dirigido a la poblacion juvenil con lineas de productos de optima calidad
con el proposito de incrementar las ventas en un 30% fidelizar los clientes y ser la
empresa numero 1 a nivel latinoamericano.
1
2
3
4
5
6

Segmentacin de la poblacin
Instrumentos de promocin (catlogos)
Material publicitario
Muestras gratis
Talleres de asesora de imagen y maquillaje
Eventos para dar a conocer la marca

TABLA COMPARATIVA DE COMPETENCIA

LABIAL
YANB
AL
AVON
CYZO
NE
MAKE
UP

COSTO

TAMAO

TIEMPO EN EL
MERCADO

$ 31.000,00
$ 22.000,00

2 GR
3,6 GR

28 AOS
19 AOS

$ 11.000,00

4 GR

16 AOS
15 DIAS

TABLA COMPARATIVA DE COMPETENCIA

CREMA PARA CUERPO
YANB
AL
AVON
CYZO
NE
MAKE
UP

COSTO

TAMAO

TIEMPO EN EL
MERCADO

$ 45.000,00
$ 30.000,00

400 ML
1000 ML

20 AOS
19 AOS

$ 15.000,00

200 ML

11 AOS
15 DIAS

TABLA COMPARATIVA DE COMPETENCIA

LAPIZ DE OJOS
YANB
AL
AVON
CYZO
NE
MAKE
UP

COSTO

TAMAO

TIEMPO EN EL
MERCADO

$ 17.000,00
$ 20.000,00

1,2 GR
1,6 GR

32 AOS
28 AOS

$ 8.000,00

1,4 GR

36 AOS
15 DIAS

Se puede concluir que la marca cosmtica con mayor trayectoria en el mercado es

Yanbal, cuenta con un catlogo para sus ventas promocionado por sus
consultoras, con productos de alta calidad, pautas comerciales ampliamente
difundidas por los distintos canales de televisin nacional, los productos son ms
costosos a comparacin de Avon y Cyzone.
5. DIFICULTADES DEL MERCADO
El mercado que se quiere abarcar cuenta con mucha competencia dado que
actualmente la mayora de personas cuentan con una asesora de estos productos
en sus lugares de trabajo y en universidades por medio de catlogos virtuales y
fsicos, pagina web para as extender el mercado, al tener tantas posibilidades de
acceso a estos medios se genera una dificultad para la nuestra debido a que la
facilidad con la que cuentas las compradoras actualmente es amplia en el
mercado de cosmtico.

6. CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES

De acuerdo a la investigacin realizada el mercado de los cosmticos

actualmente se ha vuelto muy amplio y con demasiada competencia lo cual nos
lleva a hacer ms competitivos en el mercado con ideas innovadoras para
acercarnos a nuestro clientes siendo esta la plataforma de creacin empresarial,
en base a todos los estudios, encuestas y dems mtodos de investigacin
utilizados en este informe y estudio, por todos estos mecanismos de informacin
podemos comprobar que el mercado de los cosmticos en Colombia ha avanzado
a grandes zancadas.
Como recomendaciones para abarcar a este mercado seria tener un amplio
portafolio de servicios y de accesos al mismo verificar la zona que se quiere
establecer como punto de mercado y as realizar un plan estratgico para la toma
de decisiones.