2701 13 06187

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD RAFAEL URDANETA
FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA DE INGENIERA DE TELECOMUNICACIONES
OS
D
A
RV
CH
E
R
DE
SE
E
R
OS
DISEO DE UNA RED TELEFNICA CONMUTADA IP PARA LA

ORGANIZACIN MULTIVISION C.A
Trabajo Especial de Grado presentado ante la

Universidad Rafael Urdaneta para optar al ttulo de:
INGENIERO EN TELECOMUNICACIONES
Autor: Br. VINICIO MONTERO
Br. RODRIGO REMON

Tutor: Gilberto Araujo
Co-tutor: Douglas Nieto
Maracaibo, Julio de 2013
OS
D
A
RV
SE
E
R
OS
CH
E
R
DISEO
DE UNA RED TELEFNICA CONMUTADA IP PARA LA
DE
______________________
Br. Vinicio Montero
C.I. 18.524.041
Telf.: (0416) 5038447
Vinivio_montero@hotmail.com
______________________
Br. Rodrigo Remon
C.I.19.216.506
Telf.: (0412) 2331824
rodrigoremon@gmail.com
__________________________
___________________________
Ing. Gilberto Araujo
Ing. Douglas Nieto
Tutor acadmico
Tutor Industrial
Telf. 0424-6165365718
C.I. 12.694.151
Email: gjaftelecom@gmail.com
Email: Douglas.nieto@multivision.com.ve
DEDICATORIA
La presente investigacin se la dedicamos a Dios por guiarnos siempre en

nuestra carrera y vida universitaria, as como tambin a nuestros padres,
hermanos y profesores quienes siempre estuvieron all para nosotros, y finalmente
a la Universidad Rafael Urdaneta por ser nuestra casa de estudio.
OS
D
A
RV
CH
E
R
DE
SE
E
R
OS
AGRADECIMIENTO
A nuestros padres, hermanos y profesores por brindarnos su apoyo

incondicional.
A nuestro profesor y tutor acadmico Ing. Gilberto Araujo, por dedicar parte
de su tiempo a nosotros y guiarnos a la realizacin de esta tesis de grado.
A nuestro tutor industrial Ing. Douglas Nieto y a la Organizacin Multivisin
OS
D
A
RV
C.A por abrirnos sus puertas para elaboracin de esta investigacin
CH
E
R
DE
SE
E
R
OS
NDICE GENERAL
RESUMEN
ABSTRACT
Pg.
1. CAPTULO I. EL PROBLEMA
10
1.1. Planteamiento del problema
10
1.2.Formulacin del Problema
14
1.3. Objetivos de la Investigacin
14
1.3.1. Objetivo General
SE
E
1.4. Justificacin e importancia de la investigacin
R
OS
H
1.5. Delimitacin de la Investigacin
C
RE
1.5.1. Delimitacin
DEespacial
OS
D
A
RV
1.3.2. Objetivos Especficos
14
15
15
17
17
1.5.2. Delimitacin temporal
17
1.5.3. Delimitacin cientfica
17
2. CAPTULO II. MARCO TERICO
18
2.1. Descripcin de la empresa
18
2.1.1. Visin
18
2.1.2. Valores
18
2.1.3. Organigrama empresarial
19
2.2. Antecedentes de la Investigacin
21
2.3. Fundamentos tericos
27
2.4. Definicin de Trminos Bsicos.
50
2.5. Operacionalizacin de las Variables
53
CAPTULO III. MARCO METODOLGICO
55
3.1. Tipo de Investigacin
55
3.2. Diseo de Investigacin
57
3.3. Poblacin y Muestra
58
3.3.1. Poblacin
58
3.3.2. Muestra
59
3.4. Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos
60
3.5. Fases de la Investigacin
61
CAPTULO IV ANLISIS DE RESULTADOS
63
Conclusin
96
Recomendaciones
98
OS
D
A
RV
CH
E
R
DE
SE
E
R
OS
INDICE DE TABLAS
Pg.
Tabla 2.1 Tabla con algunos de los protocolos de routing mas conocidos
43
Tabla 2.2 Datos tcnicos del cableado
47
Tabla 2.4.1. Cuadro de Variables
53
Tabla 4.1. Distancias entre las Sucursales de la organizacin Multivisin
64
Tabla 4.2. Equipos de Servicios Actuales
70
Tabla 4.3. Tabla de Equipos Mayores Actuales
71
OS
D
Tabla 4.5. Presupuesto de potencia Machiques San Jos
A
V
R
E
S
Tabla 4.6. Presupuesto de potencia VillaR
del
ERosario La Concepcin
S
Tabla 4.7. Presupuesto deC
potencia
HO Villa del Rosario La Caada
E
Tabla 4.8 Capacidad
DERdel Sistema Cisco BE6000
Tabla 4.4. Presupuesto de potencia Villa del Rosario - Machiques
Tabla 4.9 Especificaciones del Servidor Cisco USC M3
79
80
81
82
88
90
Tabla 5.0 Lista de materiales
110
Tabla 5.1 Cmputos Mtricos
111
INDICE DE FIGURAS
Pg.
Figura 2.1 Organigrama estructural de la Organizacin Multivisin C.A
20
Figura 2.2 Diagrama simplificado de bloques de un sistema de

comunicaciones electrnicas
Figura 2.3 Convergencia sobre IP
25
Figura 2.6 Topologa en malla completamente conectada.
33
Figura 2.7 Topologa en estrella
36
Figura 2.8 Topologa en rbol.
37
Figura 2.9 Topologa de bus

Figura 2.10 Topologa en anillo
E
R
S
Figura 2.12. Flujo de datos simplex
O
H
C
E
Figura 2.13 FlujoE
deR
datos semidplex
D
Figura. 2.14 Flujo de datos full dplex
Figura 2.11 Digitalizacin de la voz.
DOS
VA
R
E
S
28
38
39
39
40
41
42
Figura 2.15 Interconexin punto a punto entre PBX corporativas
43
Figura 4.1. Localizacin de las sucursales de la Organizacin Multivisin
64
Figura 4.2. Primer Diagrama de Interconexiones de sucursales
66
Figura 4.3. Segundo Diagrama de Interconexiones de sucursales
67
Figura 4.4. Diagrama de Conexiones internas
69
Figura 4.5. Diagrama de red conmutada IP propuesta
76
Figura 4.6. Enlace Villa del Rosario - Machiques
78
Figura 4.7. Enlace Machiques San Jos
79
Figura 4.8. Enlace Villa del Rosario La Concepcin
80
Figura 4.9. Enlace Villa del Rosario La Caada
81
Figura 5.0. Enlace Villa del Rosario Santa Cruz
82
Figura 5.1 Enlace Villa del Rosario Maracaibo
83
Figura 5.2 Configuracion de la VPN

Figura 5.3 Servidor Cisco USC C220 M3
Figura 5.4 Cisco Unified IP Phone 7975G
Figura 5.5 Cisco Ip Phone 7931G
85
89
107
108


OS
D
A
RV
CH
E
R
DE
SE
E
R
OS
Br. RODRIGO REMON


RESUMEN
El objetivo principal de esta investigacin fue disear una red telefnica

conmutada IP para la organizacin Multivision C.A, con una investigacin de tipo
descriptiva. A su vez, se destaca que es una investigacin de tipo experimental, y
diseo de campo. Adems la poblacin es finita y la muestra ser no
probabilstica, ya que la seleccin de la misma, no depende de la probabilidad si
no de los criterios del investigador. Las tcnicas de recoleccin de datos son:
observacin directa e indirecta y entrevistas formales e informales. Los anchos de
banda establecidos para cada sucursal, varan segn la capacidad y el tamao de
las mismas, haciendo que se le asigne a las sucursales base o de mayor tamao
un ancho de banda mucho mayor a las de menor nmero de empleados. Se
plantea la utilizacin del servidor Cisco USC C220 M3. Se indican opcionalmente 1
o 2 procesadores, para un funcionamiento ptimo de la red, se recomiendan la
utilizacin de dos procesadores.
Palabras Clave: Red Telefnica, Organizacin, Sucursal


OS REMON
D
Br.
RODRIGO
A
RV
CH
E
R
E
SE
E
R
OS
ABSTRACT
The main objective of this research was to design an IP switched telephone

network for the organization Multivision CA, with a descriptive research. In turn,
emphasizes that research is experimental, and design field. Furthermore, the
population is finite and will not random sample since the selection of the same,
there is the likelihood of the criteria if the investigator. The data collection
techniques are: direct and indirect observation and formal and informal interviews.
The bandwidths set for each branch, vary according to the capacity and size of
them, causing them to be assigned to branches larger base or a bandwidth much
greater than the lowest number of employees. We propose the use of Cisco USC
C220 M3 server. Optionally indicated one or two processors, for optimum operation
of the network, are recommended the use of two processors.
Keywords: Telephone Network, Organization, Branch
10
CAPITULO I
EL PROBLEMA
Este es el captulo preliminar de la investigacin, en el cual se plantear la

problemtica presentada, los distintos objetivos tanto generales como especficos
y la justificacin e importancia de la investigacin a realizar, as como la
delimitacin en sus aspectos temporal, espacial y cientfico. En esta parte se
OS
D
A
RV
definirn los parmetros bsicos de la investigacin, en qu se enfoca y los
SE
E
R
OS
distintos pasos que se realizarn para resolver la problemtica planteada.
CH
E
R
1.1 PLANTEAMIENTO
DE DEL PROBLEMA
La era de las telecomunicaciones inici en el siglo XIX con la invencin del

telgrafo, aproximadamente en 1830. El telfono se patent en 1876 por Graham
Bell, y con ello fue posible transportar la voz humana de un lugar a otro. En 1878,
se pudieron conectar 21 aparatos telefnicos, con lo que naci la conmutacin,
antes de ello las conexiones eran punto a punto.
Las primeras centrales telefnicas eran manuales debido a que hacan uso
del Recurso humano para realizar la unin de los cables y establecer las llamadas.
Con el tiempo, se inventaron las centrales automticas, lo que permiti acelerar el
proceso de establecimiento, control y finalizacin de las llamadas debido a que se
elimin el factor humano.
Desde el inicio de la telefona, la comunicacin de voz en las empresas ha

sido una necesidad permanente. Las soluciones de comunicaciones brindadas a
las empresas han evolucionado, desde la instalacin de un nico telfono para
11
toda una empresa a finales del siglo XIX, hasta los actuales sofisticados sistemas
de comunicaciones.
En las comunicaciones telefnicas se han dado importantes pasos con la

introduccin de nuevas tecnologas y servicios, lo cual ha permitido brindar
soluciones interesantes a las crecientes necesidades de las empresas.
En la actualidad, en muchas empresas existe la red de voz y la red de
OS
D
A
RV
datos, la primera utilizada para establecer llamadas telefnicas, y la segunda para
SE
E
R
OS
el envo y recepcin de datos, tradicionalmente estas dos redes han estado

separadas debido a sus diferencias tecnolgicas, es por eso que existe personal
CH
E
R
DE
especifico para llevar a cabo la gestin y mantenimiento de cada una de ellas.
Debido a las ventajas econmicas y tecnolgicas, as como las aplicaciones

que se derivan de la convergencia de estas dos redes, nace la telefona IP, que
para muchas empresas e instituciones ven en ella una forma de reducir costes y
de aumentar la productividad.
Asimismo, gracias al nacimiento de la telefona IP (Internet Protocol), fue

necesario evolucionar los sistemas PBXs (Private Branch Exchange) tradicionales
a un nuevo sistema que tuviera la capacidad de transmitir la voz en tiempo real
sobre las redes de datos utilizando el protocolo IP, fue as como nacieron los
nuevos sistemas telefnicos PBX-IP.
Con el pasar de los aos, la ciencia de las telecomunicaciones ha sido una

de las que ms ha evolucionado a nivel mundial. Cada ao se crean nuevas
tecnologas y nuevos mtodos para resolver los problemas del ser humano. La
distancia siempre ha sido un problema para la comunicacin entre las personas,
12
es por eso que se han creado distintas formas o maneras de comunicacin a

travs del tiempo.
En Venezuela, la empresa CANTV (Compaa Annima Nacional

Telefnica de Venezuela) cuenta con las tecnologas ms avanzadas y dispone de
una red de fibra ptica interurbana de 7.800 kilmetros de longitud a travs de
siete gigantescos anillos que proporcionan redundancia, garantizando, por tanto,
confianza y seguridad en el servicio. De igual manera, dispone de la mayor
cobertura del servicio de transporte de datos y voz ms usado mundialmente
OS
D
A
V con alta disponibilidad.
RKbps
velocidad de acceso escalable desde 64 hastaS
2.048
E
E
R
S
HO
C
E
R de transmisin que emplean sistemas de radio de
Mediante
DEredes
como es el Frame Relay, el cual permite un uso dinmico del ancho de banda, con
microondas terrestres, CANTV satisface las necesidades de comunicacin en

poblaciones en donde no existe posibilidad de prestar el servicio a travs de la
plataforma de cableado. Cuenta con una amplia cobertura de puertos ADSL
(Asymmetric Digital Subscriber Line) para poder brindar el servicio de acceso a
Internet de banda ancha en todo el pas, siguiendo un plan de instalacin de
130.000 puertos anuales en la red de IP que ofrezca en promedio ms velocidad,
hasta 3.448 Kbps por cliente, como mnimo.
Desde el punto de vista de conexiones con el resto del mundo, CANTV

forma parte del sistema internacional de cables submarinos que surca todo el
planeta. De hecho, directa o indirectamente, las redes de CANTV estn
interconectadas a ocho cables submarinos desde sus puntos de amarre en
Camur Chico y Punto Fijo. De esta forma, CANTV recibe, en forma transparente
para sus clientes, llamadas o datos desde cualquier regin del mundo.
13
En la actualidad la mayor parte de las empresas utilizan servicios de Voz IP

de forma aislada a travs del computador, la creciente adopcin de servicios
profesionales de comunicaciones est permitiendo a las empresas reducir
drsticamente sus inversiones en tecnologa, reducir costes y mejorar sus
procesos de forma rpida, remplazando los sistemas de telefona tradicionales y
obsoletos, por soluciones bajo pago por uso, mucho ms flexibles y econmicas
tanto para las comunicaciones fijas como mviles.
Una empresa que est a la vanguardia de las telecomunicaciones, a nivel
OS
D
A
RelVcrecimiento comercial de la
ha enfocado ms en el desarrollo de proyectos
para
E
S
REde actividades para la mejora de sus
S
misma, y ha dejado a un lado la O
planificacin
CH
E
comunicaciones internas.
R
DE
de la regin de Perij, del estado Zulia, es la Corporacin Multivision C.A, que se
Corporacin Multivision C.A est compuesta por 7 sedes ubicadas a largas

distancias en la regin de Perij, por lo cual la comunicacin entre ellas se ha visto
dificultada por la separacin que existe geogrficamente, lo que le ha llevado a
contratar un servicio de telefona mvil corporativo a expensas de costos muy
elevados, y un funcionamiento no satisfactorio debido al delay o retardo que existe
entre las llamadas.
Los trabajadores de la empresa, adems, se han visto forzados a realizar

largos viajes de una sucursal a otra, para establecer reuniones entre ellos, a falta
de un servicio de video-conferencia que podra crearse fcilmente con un servicio
de comunicaciones IP.
El retardo es la principal problemtica que presenta el actual servicio

telefnico de Corporacin Multivision C.A, a razn de que los empleados necesitan
hacer llamadas un gran nmero de veces para poder comunicarse con otros
14
trabajadores o con cualquier cliente de la empresa; de ah se ha propuesto esta

investigacin, ya que utilizando los beneficios de la telefona IP, se pueda construir
un servicio estable de comunicaciones para Corporacin Multivision C.A
1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA
Tomando en cuenta la situacin mencionada anteriormente, se plantean las

siguientes interrogantes:
OS
D
A
RV
SE
E
R
OS
Cmo identificar las fallas y deficiencias presentes en el actual sistema
CH
E
R
DE
telefnico de Corporacin Multivision C.A?
Cul ser la solucin ms viable para el problema de comunicaciones que

presenta Corporacin Multivision C.A, evaluando distintos aspectos como costos,
calidad y operatividad?
1.3 OBJETIVOS
1.3.1 Objetivo General
Disear una red telefnica conmutada IP para la organizacin Multivision

C.A
15
1.3.2 Objetivos Especficos
Realizar un estudio sobre las condiciones actuales de la infraestructura

telco instalada para la red de comunicaciones de la organizacin Multivision C.A
Establecer los requerimientos actuales de servicios de comunicaciones

internas de una sede y entre sucursales de la corporacin, considerando la misin
y visin as como sus planes de expansin.
OS
D
A
V
Definir la arquitectura de la red telefnica IP aR
utilizar.
E
S
E
R
S
O
H
C
E
Seleccionar
los distintos hardware y software
necesarios para la
ER
D
implementacin e incorporacin de este modelo de servicios de comunicaciones
dentro de la corporacin.
Caracterizar el diseo de la red telefnica IP propuesta a la organizacin.
Desarrollar las especificaciones de construccin que incluyan los cmputos

mtricos, la lista de materiales y equipos necesarios para la implementacin del
diseo.
1.4. JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIN
La relevancia de este estudio se base en la necesidad de la organizacin

Multivision C.A en mejorar y estar a la vanguardia de la tecnologa en lo que a
16
telefona respecta. La implementacin del servicio de Telefona IP en las

instalaciones de la empresa traera mltiples beneficios en diferentes aspectos.
A nivel tecnolgico, el servicio de Telefona IP ofrece ciertos beneficios

programables para cada estacin digital, tales como: servicio de identificacin de
llamada, desvo de llamadas, llamada en espera, servicio de transferencia de
llamadas, entre otros, que podrn ser programados segn la necesidad de cada
sucursal de Corporacin Multivision C.A . Adems, con este servicio se permite
una mejor comunicacin entre usuarios a cortas o largas distancias, con menos
OS
D
A
RV
actualmente presenta Corporacin Multivision
C.A.
El beneficio de las videoE
S
E
R
conferencias y multi-conferencias
OesSfundamental para la empresa, transmitiendo
H
C
E
datos a altas velocidades
DER gracias a las conexiones en la red interna
distorsin y menos retraso que el servicio de telefona convencional que
A nivel econmico, actualmente la compaa presenta un ndice de altos

gastos que cubren el servicio telefnico presente dentro de las diferentes
sucursales. Corporacin Multivision C.A podra ahorrarse alrededor de un 75%,
disminuyendo los gastos en abonos telefnicos locales y en contratos con la actual
operadora de telefona mvil.
A nivel ambiental, el servicio de telefona IP permite la utilizacin de

centrales, equipos, hardware, estaciones, servidores, gateways, entre otros,
totalmente digitales, lo que permite un mayor rendimiento y ahorro de energa en
la parte de telefona dentro de la empresa en alrededor de un 60%.
A nivel de seguridad, la red interna conmutada propone una mejor y ms

segura transmisin datos, voz y video. Las llamadas pasan por mltiples
programas codificadores luego de encriptar la informacin, permitiendo as una red
de conmutacin de paquetes ms segura que la telefona convencional.
17
1.5. DELIMITACIN DE LA INVESTIGACIN
1.5.1 Delimitacin Espacial
La investigacin ser realizada en las instalaciones de Corporacin

Multivision C.A Sede Maracaibo. Ubicada en Av.2 El Milagro, Edificio Cmara de
Comercio de Maracaibo, Piso 2, Maracaibo, Zulia.
OS
D
A
RV
SE
E
R
OS
1.5.2 Delimitacin Temporal
CH
E
R
La investigacin
DE se llevar a cabo en un perodo de tiempo comprendido
entre septiembre de 2012 hasta abril de 2013.
1.5.3 Delimitacin Cientfica
Este trabajo de investigacin se embarcar en el mbito de la Ingeniera de

Telecomunicaciones, especficamente en el rea de Telemtica, en las sub-reas
de Gestin de Redes y Servicios de Telecomunicaciones.
18
CAPITULO II
MARCO TERICO
En este captulo se establecern los fundamentos tericos de la

investigacin. Se realizar la debida identificacin de la empresa ya antes
mencionada, luego se analizarn distintos trabajos realizados anteriormente, de
los cuales podran obtenerse distintos mecanismos para resolver la problemtica
OS
D
A
RV
presentada en esta investigacin. Asimismo, se trabajar a fondo con las bases
SE
E
R
OS
tericas y los trminos bsicos, los cuales definirn los fundamentos conceptuales
de este proyecto. Finalmente, mediante la utilizacin de los objetivos antes
CH
E
R
DE
planteados, se definirn y caracterizarn las distintas variables a trabajar.
2.1. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
La
organizacin
Multivision
C.A
es
una
de
las
empresas
de
telecomunicaciones ms grandes del estado Zulia. Ofrece servicios de televisin

por cable e internet en la regin de Perij. Actualmente la empresa presta sus
servicios a alrededor de 60.000 suscriptores, distribuidos en 7 diferentes
sucursales: Villa del Rosario, Machiques de Perij, San Jos, Las Piedras, La
Caada de Urdaneta, La Concepcin y Santa. La empresa se encuentra en actual
expansin, interconectando la ciudad de Maracaibo con la regin de Perij por
medio de fibra ptica.
2.1.1. Visin
Consolidar una empresa altamente competitiva que responda a las
19
exigencias internacionales y actualizada en las diferentes reas de los servicios de

telecomunicaciones va cable, en funcin de una clientela plenamente satisfecha.
2.1.2. Valores
a) Responsabilidad
OS
D
A
RV
En Multivisin, trabajamos por mantener en perfecto estado, el compromiso
SE
E
R
OS
adquirido con nuestros abonados, sintiendo gran agrada al servirles a nuestros

clientes tan bien como a nuestros accionistas.
CH
E
R
DE
b) Calidad
La calidad de Multivisin es nuestra manera de vivir, es para lo cual

trabajamos, es nuestra prioridad.
c) Creatividad
El compromiso de Multivisin con la innovacin, exige el conocimiento

permanente del entorno tecnolgico, social y de la competencia y se hace
imperante el trabajo con iniciativa y originalidad, enfrentando riesgos, con el fin de
anticiparse a los cambios de contexto.
d) Competitividad
La competitividad exige conocimiento del mercado, exige la completa

satisfaccin de las necesidades y expectativas de los clientes de forma oportuna y
20
apegado a la excelencia en el servicio.
e) Respeto por la Calidad Humana
Multivisin busca una relacin clara y confiable con sus abonados, basados
en intereses comunes, y en la bsqueda permanente de una mejor calidad de vida
para nuestros clientes.
OS
D
A
RV
f) Rentabilidad
SE
E
R
OS
Solo empresas rentables pueden crecer, asegurar su permanencia en el
CH
E
R
DE
mercado y retribuir adecuadamente a sus colaboradores, accionistas y sociedad

en general.
2.1.3. Organigrama Empresarial
El organigrama de la empresa se indica en la figura 2.1.
Figura 2.1 Organigrama estructural de la Organizacin Multivisin C.A ( Multivision

C.A, 2012)
21
2.2. Antecedentes de la investigacin
A continuacin se presentan algunos antecedentes relacionados la temtica

de esta investigacin, con la finalidad de establecer una referencia en la
elaboracin de la misma.
Como primer antecedente, se cita el trabajo especial de grado realizado por

David Verenzuela en el ao 2006,
titulado Propuesta para solucionar el
OS
D
A
RV
problema de comunicacin telefnica en la Facultad de Ciencias de la UCV
SE
E
R
OS
utilizando un servidor PBX de software donde se trabaja la tecnologa de

comunicacin de VoIP, as como en el aprendizaje de las herramientas de
CH
E
R
trabajo es proponer
DE una posible solucin al problema de comunicacin telefnica
software y hardware utilizadas actualmente para su aplicacin. El objetivo del
en la Facultad de Ciencias de la Universidad Central de Venezuela.

.
Dicho proyecto
estuvo basado en
investigacin, instalacin y
configuracin de un conjunto de aplicaciones de software que conforman la

plataforma de comunicacin de VoIP. La solucin se basa en Asterisk, l cual es
un software de cdigo abierto que implementa las funcionalidades y servicios de
una central telefnica tradicional. Para las comunicaciones de voz se utiliz el
protocolo de sealizacin SIP (Session Initiation Protocol), por poseer mayor
aceptacin en las comunicaciones de VoIP en la actualidad, debido a su eficiencia,
sencillez y amplio desarrollo. Ya que la plataforma Asterisk carece de una interfaz
de usuario para la administracin sus componentes, se desarroll una aplicacin
basada en tecnologa Web para este fin, caracterizada por ser amigable,
comprensible y muy eficiente.
Con la implementacin de la plataforma de comunicacin telefnica bajo la

tecnologa de VoIP, se logr obtener una solucin que proporcion adems de las
22
funcionalidades y servicios de la central telefnica de la Facultad de Ciencias,

diferentes servicios adicionales que brindan ms y mejores opciones de
comunicacin a los diferentes usuarios (interfaces Web administrativas, interfaces
Web de usuarios, sistema de cobranza por tarjetas prepago, funciones de
redireccin de llamadas, funcin para la grabacin de llamadas, entre otros). De
igual forma se obtuvo una plataforma fcilmente escalable en cuanto a servicios,
funcionalidades y nmero de extensiones telefnicas, adems de ser extensible ya
que esta solucin se podra implementar en otras facultades, o en toda la
Universidad en forma distribuida.
OS
D
A
V con este estudio, ya
Rrelacin
La investigacin planteada tiene una estrecha
E
S
E la propuesta de los sistema de
Rpara
S
que se considera como un O
aporte
CH
E
telecomunicaciones
PBX
y los software, hardware utilizados para su
R
DE
implementacin en la empresa Multivision C.A, en el trabajo planteado se
muestran los pasos para implementar los sistemas PBX con las tecnologas de
VoIP, con la que se toman de base en el actual desarrollo de esta investigacin.
Siguiendo con Ruso Morales en el ao 2010, Diseo de infraestructura

de voz sobre IP para el Hostal Ilo realizado en Arequipa-Per.
El objetivo general de esta investigacin fue realizar una propuesta de

acceso a servicios de voz y datos punto multipunto de banda ancha inalmbrica, el
cual tiene como alcance ilustrar todos los aspectos relacionados con el anlisis y
planteamiento de un sistema de cableado estructurado de voz sobre IP en las
habitaciones del Hostal Ilo, asimismo definir el sistema de la central telefnica a
usar, como tambin el diseo de red que sta debe tener. Al final se obtendr toda
una serie de pasos metodolgicos que se adecuen a este caso de desarrollo de
red VoIP en particular.
23
Este artculo de investigacin cientfico est relacionado con la presente

investigacin puesto que sirve para implementar una propuesta de acceso a
servicios de voz y datos punto multipunto de banda ancha inalmbrica, ya que en
este se analizan para poner en prctica una central telefnica a usar, teniendo en
cuenta tambin la influencia de parmetros como la distancias de cada sucursal.
De la misma manera, Diego Quintana (2007) en su trabajo de investigacin

realizado en la Universidad Catlica de Per, titulado Diseo e implementacin
de una red de telefona IP con Software Libre en la RAAP.
OS
D
A
RV
E
Sconsisti
E
R
OS
El objetivo de esta investigacin
en analizar, disear e
CH
E
R
usando software
DElibre. Durante el desarrollo de este proyecto se realiza una
implementar una red piloto de telefona IP en la Red Acadmica Peruana (RAAP)
comparacin de los diversos protocolos de sealizacin: SIP, IAX2; del hardware a

utilizar: Telfonos IP, ATAs; as como tambin de las diversas clases de codecs.
Luego del anlisis, se implementar la red VoIP. Esta red consistir en un servidor
principal y otro de respaldo para poder brindar una alta disponibilidad en caso de
fallas. Ambos servidores contarn con el software Asterisk y un Sistema Operativo
GNU/Linux. Una vez implementada la red de VoIP, se harn pruebas de esfuerzo
para determinar la capacidad mxima de llamadas simultneas que pueda
soportar el sistema. Por ltimo, se elaborar una recomendacin formal a la RAAP
sobre el uso de estas tecnologas.
En esta investigacin se present como disear los protocolos de

sealizacin para la implementacin de la red VoIP, tambin consiste en un
servidor principal y otro de respaldo para poder brindar una alta disponibilidad en
caso de fallas de la misma, dichos servidores se implementaran de igual forma en
nuestra investigacin enmarcada en el diseo de un red telefnica conmutada IP
para la organizacin Multivision C.A.
24
2.3. Fundamentos Tericos
2.3.1. Sistema electrnico de comunicaciones
Tomasi (2003) seala que el objetivo principal de un sistema electrnico de

comunicaciones, es transferir informacin de un lugar a otro. Por consiguiente, se
puede decir que las comunicaciones electrnicas son la transmisin, recepcin y
procesamiento de informacin entre dos o ms lugares, mediante circuitos
OS
D
A
(continua), como por ejemplo la voz humana o R
la V
msica, o en forma digital
E
S
Ecodificados binariamente o los cdigos
(discreta), como por ejemplo los nmeros
R
S
HOlas fuentes de informacin se deben convertir a
C
alfanumricos. Sin embargo
todas
E
DER
electrnicos. La fuente original de informacin puede estar en forma analgica
energa electromagntica antes de ser propagadas a travs de un sistema

electrnico de comunicaciones. Aunque los conceptos y principios fundamentales
de las comunicaciones electrnicas han cambiado poco desde su introduccin, los
mtodos y circuitos con que se realizan han sufrido grandes cambios.
En los aos recientes, los transistores y los circuitos integrados lineales han
simplificado el diseo de los circuitos de comunicacin electrnica, permitiendo as
la miniaturizacin, mejor eficiencia y confiabilidad y costos generales menores. En
los aos recientes ha habido una necesidad abrumadora de comunicacin entre
cada vez ms personas. Esta urgente necesidad ha estimulado un crecimiento
gigantesco de la industria de comunicaciones electrnicas. Los sistemas
electrnicos modernos de comunicacin incluyen los de cable metlico, por
microondas y los satlites, as como los sistemas de fibra ptica.
25
Figur
a 2.2 Diagrama simplificado de bloques de un sistema de comunicaciones
electrnicas (Tomasi, 2003)
OS
D
A
RunVtransmisor, un medio de
electrnico de comunicaciones, que comprende
E
S
Eun conjunto de uno o ms dispositivos
R
S
transmisin y un receptor. Un transmisor
es
O
H
C
E
o circuitos electrnicos
ER que convierte la informacin de la fuente original en una
D
seal que se presta ms a su transmisin a travs de determinado medio de
La fig. 2.1. Muestra un diagrama de bloques simplificado de un sistema
transmisin. El medio de transmisin transporta las seales desde el transmisor

hasta el receptor, y puede ser tan sencillo como un par de conductores de cobre
que propaguen las seales en forma de flujo de corriente elctrica. Tambin se
puede convertir la informacin a ondas electromagnticas luminosas, propagarlas
a travs de cables de fibra ptica hechas de vidrio o de plstico, o bien se puede
usar el espacio libre para transmitir ondas electromagnticas de radio, a grandes
distancias o sobre terreno donde sea difcil o costoso instalar un cable fsico. Un
receptor es un conjunto de dispositivos y circuitos electrnicos que acepta del
medio de transmisin las seales transmitidas y las reconvierte a su forma original.
2.3.2. Sistemas de telecomunicaciones
Crouch (1998) aclara que los sistemas de telecomunicaciones estn

diseados para transmitir voz, datos e informacin visual desde una distancia
26
determinada. (El prefijo tele es derivado de la palabra griega que significa

distancia). Los sistemas modernos de telecomunicacin han evolucionado a partir
de los telegrficos y los telefnicos del siglo XIX. Las compaas de
telecomunicaciones que proporcionan los servicios a una cantidad de usuarios de
sus redes telefnicas pblicas conmutadas (PSTN, por sus siglas en ingls: public
switched telephone networks) sobre una base de contratacin de renta son
conocidas como portadoras comunes.
El trmino es aplicado a diversos campos como correo, lneas areas,
OS
D
A
reguladas por el gobierno para el bienestar general
RVdel pblico y, en algunos
E
S
Ecomunes son proporcionados tambin
pases, ciertos servicios de transportadores
R
S
HOpara usuarios mltiples se transmite en estos
C
por el gobierno. La informacin
E
DER a travs de la utilizacin de TDM y multicanalizacin por
sistemas principalmente
camiones, telfonos y servicios de datos. Las portadoras comunes en general son
divisin de frecuencia (FDM).
2.3.3. Circuitos de comunicacin de datos
En este aspecto, Tomasi (2003) seala que la figura 2.2 muestra un

diagrama simplificado de bloques de una red de comunicaciones de datos. Como
all se ve, hay una fuente de informacin digital (estacin primaria), un medio de
transmisin (instalacin) y un destino (estacin secundaria). La estacin primaria
(o anfitriona) es, con mucha frecuencia, una computadora central con su propio
juego de terminales locales y equipo perifrico. Para simplificar, en la figura slo
hay una estacin secundaria (o remota). Las estaciones secundarias son los
usuarios de la red. La cantidad de estaciones secundarias que haya, y la forma en
que se interconectan con ellos y con la estacin primaria vara mucho,
dependiendo del sistema y sus aplicaciones. Hay muchas clases distintas de
medios de transmisin, que incluyen la radiotransmisin por el espacio libre
27
(terrestre y satelital por microondas), instalaciones de cables metlicos (en

sistemas tanto analgicos como digitales) y cables de fibra ptica (propagacin de
ondas luminosas).
2.3.4 La telefona fija
Segn Huidobro y Roldn (2006) las redes telefnicas fijas, que dan
servicio a mas de 1.200 millones de usuarios, est extendidas por todos los pases
OS
D
A
RV comn, el SS7. Al estar
conmutacin de circuitos y un sistema de sealizacin
E
S
E de llamadas entre cualesquiera
R
S
interconectadas entre ellas, permiten
la
realizacin
O
H
C
E
puntos fijos de las
R mediante un plan de numeracin universal (el E.164),
Emismas,
D
que asocia nmeros de telfonos a direcciones geogrficas fijas (el plan de
y funcionan todas ellas de una manera similar, empleando la tcnica de
numeracin est ligado a la ubicacin geogrfica). Los usuarios pagan por tiempo
de conexin y distancia entre ellos, aunque ltimamente estn proliferando las
llamadas tarifas planas que por un coste fijo al mes permiten un nmero ilimitado
de ellas, bajo ciertas condiciones.
As, aunque el telfono lleva ms de 130 aos operativo, no ha sido hasta

finales del siglo XX cuando las comunicaciones vocales han sufrido una evolucin
espectacular de la mano de dos fenmenos: la telefona mvil e Internet, que se
han conjugado para ofrecer todo un nuevo abanico de nuevos servicios, a cual
mas atractivo e interesante.
2.3.5 Internet
Huidobro y Roldn (2006) resaltan que toda esta evolucin de la telefona
28
desde su variante fija a su variante mvil ha venido acompaada y muy influida

por el vertiginoso xito de Internet, fenmeno tcnico por excelencia. De hecho, la
necesidad de tecnologas capaces de transportar y manejar trfico de voz y trfico
de datos en la misma infraestructura ha venido remarcada, precisamente, por el
xito de transmisin de datos fruto de la expansin de Internet a partir de 1993 por
todos los rincones del mundo.
Llegados a este punto, a finales del siglo pasado los usuarios se

encontraban con dos tipos de redes muy distintas: las redes de conmutacin de
OS
D
A
V
R
la transmisin de datos. El disponer de dos redes
separadas implica, en muchos
E
S
RE
S
casos, la duplicacin de costes,O
adems
de una incomodidad para los usuarios.
H
C
Era deseable, porE
REunificar terminales y tecnologas.
D tanto,
circuitos para la transmisin de voz y las redes de conmutacin de paquetes para
Finalmente, se opt por utilizar como tecnologa de transporte por

excelencia la conmutacin de paquetes y, ms concretamente, el protocolo IP
(Internet Protocol) en combinacin con el TCP (Transport Control Protocol). Las
caractersticas de este protocolo, que le confieren una flexibilidad nica, lo han
convertido en la plataforma por excelencia para la convergencia de servicios,
aplicaciones y tecnologa.
Figura 2.3 Convergencia sobre IP (Huidobro y Roldn, 2006)
29
2.3.6 Transmisin de datos
Forouzan (2002) establece que la palabra datos se refiere a hechos,

conceptos e instrucciones presentados en cualquier formato acordado entre las
partes que crean y utilizan dichos datos. En el contexto de los sistemas de
informacin basados en computadora, los datos se representan con unidades de
informacin binaria (bits) producidos y consumidos en forma de unos y ceros.
OS
D
A
RV
La transmisin de datos es el intercambio de datos (en forma de ceros y
SE
E
R
OS
unos) entre dos dispositivos a travs de un medio de transmisin (como un cable).

La transmisin de datos se considera local si los dispositivos de comunicacin
CH
E
R
dispositivos estn
DEseparados por una distancia considerable.
estn en un mismo edificio o un rea restringida y se considera remota si los
Para que la transmisin de datos sea posible, los dispositivos de

comunicacin deben ser parte de un sistema de comunicacin formado por
hardware y software. La efectividad del sistema de comunicacin de datos
depende de tres caractersticas fundamentales:
a) Entrega: El sistema debe entregar los datos en el destino correcto. Los

datos deben ser recibidos por el dispositivo o usuario adecuado y solamente por
ese usuario o dispositivo.
b) Exactitud: El sistema debe entregar los datos con exactitud. Los datos que
se alteran en la transmisin son incorrectos y no se pueden utilizar.
c) Puntualidad: El sistema debe entregar los datos con puntualidad. Los

datos entregados tarde son intiles. En el caso del video, el audio y la voz, la
30
entrega puntual significa entregar los datos a medida que se producen, en el orden
que se producen y sin un retraso significativo. Este tipo de entregas se llama
transmisin en tiempo real.
2.3.7 Redes de rea amplia y local
Comer (1996) expresa que las redes de conmutacin de paquetes que

deben recorrer distancias geogrficas grandes (por ejemplo el territorio de los
OS
D
A
V a caracterizar las
Rayudar
distancias cortas (como, una habitacin).SPara
E
E
R
S
diferencias en la capacidad O
y las
proyecciones de uso, la tecnologa de
ECseHdivide con frecuencia en dos grandes categoras:
conmutacin de E
paquetes
R
D
Estados Unidos) son fundamentalmente diferentes de las que deben recorrer
Wide Area Networks (redes de rea amplia o WAN por sus siglas en ingls) y
Local Area Networks (redes de rea local o LAN por sus siglas en ingls). Las dos
categoras no tienen una definicin formal. Tal vez por ello, los vendedores aplican
los trminos con cierta vaguedad para auxiliar a los clientes a distinguir entre las
dos categoras.
Las tecnologas LAN proporcionan las velocidades de conexin ms altas

entre computadoras, pero sacrifican la capacidad de recorrer largas distancias.
Por ejemplo, una LAN comn recorre un rea pequea, como un edificio o un
pequeo campus, y opera dentro de un rango que va de los 10 Mbps a los 2Gbps
(billones de bits por segundo). Debido a que la tecnologa LAN cubre distancias
cortas, ofrece tiempos de retraso mucho menores que las WAN. Los tiempos de
retardo en una LAN pueden ser cortos, como unas cuantas decenas de
milisegundos, o largos, 10 milisegundos.
31
2.3.8 Protocolos y Estndares
Farouzan (2002) define:
a) Protocolos:
En las redes de computadoras, la comunicacin se lleva a cabo entre

distintas entidades de distintos sistemas. Una entidad es cualquier cosa capaz de
OS
D
A
V de gestin de base
paquetes de transferencia de archivos, navegadores,
Rsistemas
E
S
EUn sistema es un objeto fsico que
de datos y software de correo electrnico.
R
S
O ejemplos incluyen las computadoras y las
HAlgunos
C
contiene una o ms entidades.
E
ER
terminales D
enviar o recibir informacin. Algunos ejemplos incluyen programas de aplicacin,
Pero no basta con que dos entidades se enven flujos de bits entre s para
que se entiendan. Para que exista comunicacin, las entidades deben estar de
acuerdo en un protocolo. Un protocolo es un conjunto de reglas que gobiernan la
comunicacin de datos. Un protocolo define qu se comunica, cmo se comunica
y cundo se comunica. Los elementos claves de un protocolo son su sintaxis, su
semntica y su temporizacin.
b) Estndares:
() un estndar proporciona un modelo de desarrollo que hace posible que

un producto funcione adecuadamente con otros sin tener en cuenta quin lo ha
fabricado.
Los estndares son esenciales para crear y mantener un mercado abierto y
32
competitivo entre los fabricantes de los equipos y para garantizar la

interoperabilidad nacional e internacional de los datos y la tecnologa y los
procesos
de
telecomunicaciones.
Proporcionan
guas
los
fabricantes,
vendedores, agencias del gobierno y otros proveedores de servicios, para

asegurar el tipo de interconectividad necesario en los mercados actuales y en las
comunicaciones internacionales.
2.3.9 Protocolo IP
OS
D
A
V
Rmecanismo
Farouzan (2006) manifiesta que IP S
esEel
de transmisin
E
R
utilizado por los protocolos TCP/IP.
OSEs un protocolo basado en datagramas sin
H
C
conexin y no fiable
ofrece un servicio de mejor entrega posible. Por mejor
ERE
D
entrega posible lo que se quiere indicar es que IP no ofrece comprobaciones ni
seguimientos. IP asume que los niveles subyacentes no son fiables e intenta que
la transmisin llegue a su destino lo mejor que puede, sin ofrecer garantas.
IP transporta los datos en paquetes denominados datagramas (descritos

ms abajo), cada uno de los cuales es transportado de forma independiente. Los
datagramas pueden viajar a travs de encaminadores diferente y llegar fuera de
secuencia o duplicados. IP no se encarga de realizar un seguimiento de los
encaminadores ni ofrece facilidades para reorganizar los datagramas una vez
recibidos. Debido a que es un servicio sin conexin, IP no crea circuitos virtuales
para la entrega. No hay un establecimiento de llamada que indique al receptor la
llegada de una transmisin.
La funcionalidad limitada de IP no debera der considerada como una

debilidad, sin embargo, IP ofrece funciones de transmisin bsicas y deja libertad
al usuario para aadir solo aquellas facilidades necesarias para una aplicacin
33
concreta, permitiendo por tanto una mxima eficiencia.
Datagramas
Los paquetes en el nivel IP se denominan datagramas. La figura 2. Muestra

el formato de un datagrama IP. Un datagrama es un paquete de longitud variable
(hasta 65.536 bytes) que consta de dos partes; una cabecera y datos. La cabecera
puede incluir de 20 a 60 bytes y contiene informacin esencial para el
OS
D
A
RV
encaminamiento y la entrega. Es habitual en TCP/IP mostrar la cabecera en
SE
E
R
OS
secciones de cuatro bytes. (Ver figura 2.4).
CH
E
R
DE
Figura 2.4 Datagrama IP
2.3.10 Arquitectura de red
De acuerdo con Farouzan (2007), las redes deben admitir una amplia
34
variedad de aplicaciones y servicios, como as tambin funcionar con diferentes

tipos de infraestructuras fsicas. El termino arquitectura de red en este contexto, se
refiere a las tecnologas que admiten la infraestructura y a los servicios protocolos
programados que puedan trasladar los mensajes en toda infraestructura. Debido a
que internet evoluciona, al igual que las redes en general, existen cuatro
caractersticas bsicas que la arquitectura subyacente necesita para cumplir con
las expectativas de los usuarios: tolerancia a fallas, escalabilidad, calidad del
servicio y seguridad.
a) Tolerancia a fallas.
CH
E
R
DE
OS
D
A
RV
SE
E
R
OS
Una red tolerante a fallas es la que limita el impacto de una falla del
software o hardware y puede recuperarse rpidamente cuando se produce dicha
falla. Estas redes dependen de enlaces o rutas redundantes entre el origen y el
destino del mensaje. Si un enlace o ruta falla, los procesos garantizan que los
mensajes pueden enrutarse en forma instantnea en un enlace diferente
transparente para los usuarios en cada extremo. Tanto las infraestructuras fsicas
como los procesos lgicos que direccionan los mensajes a travs de la red estn
diseados para adaptarse a esta redundancia.
b) Escalabilidad.
Una red escalable puede expandirse rpidamente para admitir nuevos

usuarios y aplicaciones sin afectar el rendimiento del servicio enviado a los
usuarios actuales. Miles de nuevos usuarios y proveedores de servicio se
conectan a Internet cada semana. La capacidad de la red de admitir estas nuevas
interconexiones depende de un diseo jerrquico en capas para la infraestructura
fsica subyacente y la arquitectura lgica. El funcionamiento de cada capa permite
35
a los usuarios y proveedores de servicios insertarse sin causar disrupcin en toda

la red.
c) Calidad de servicio (QoS).
Internet actualmente proporciona un nivel aceptable de tolerancia a fallas y

escalabilidad para sus usuarios. Pero las nuevas aplicaciones disponibles para los
usuarios en internetworks crean expectativas mayores para la calidad de los
OS
D
A
RV
servicios enviados. Las transmisiones de voz y video en vivo requieren un nivel de
SE
E
R
OS
calidad consistente y un envo ininterrumpido que no era necesario para las

aplicaciones informticas tradicionales. La calidad de estos servicios se mide con
CH
E
R
Las redes de D
vozE
y video tradicionales estn diseadas para admitir un nico tipo
la calidad de experimentar la misma presentacin de audio y video en persona.
de transmisin y, por lo tanto, pueden producir un nivel aceptable de calidad. Los

nuevos requerimientos para admitir esta calidad de servicio en una red
convergente cambian la manera en que se disean e implementan las
arquitecturas de red
d) Seguridad.
Las expectativas de privacidad y seguridad que se originan del uso de

internetworks para intercambiar informacin empresarial crtica y confidencial
exceden lo que puede enviar la arquitectura actual. La rpida expansin de las
reas de comunicacin que no eran atendidas por las redes de datos tradicionales
aumenta la necesidad de incorporar seguridad en la arquitectura de red. Como
resultado, se est dedicando un gran esfuerzo a esta rea de investigacin y
desarrollo. Mientras tanto, se estn implementando muchas herramientas y
procedimientos para combatir los defectos de seguridad inherentes en la
arquitectura de red.
36
2.3.11 Topologa de red
Segn Farouzan (2002), el trmino topologa se refiere a la forma en que

est diseada la red, bien fsicamente o bien lgicamente. Dos o ms dispositivos
se conectan a un enlace; dos o ms enlaces forman una topologa. La topologa
de una red es la representacin geomtrica de la relacin entre todos los enlaces
y los dispositivos que los enlazan entre s (habitualmente denominados nodos).
Hay cinco posibles topologas bsicas: malla , estrella, rbol, bus y anillo.
OS
D
A
RV
a) Malla
CH
E
R
DE
SE
E
R
OS
En una topologa en malla, cada dispositivo tiene un enlace punto a punto

dedicado con cualquier otro
dispositivo. El trmino dedicado significa que el
enlace conduce el trfico nicamente entre los dos dispositivos que conecta. Por
tanto, una red en malla completamente conectada necesita n(n-1)/2
canales
fsicos para enlazar n dispositivos, Para acomodar tantos enlaces, cada dispositivo
debe tener n-1 puertos de entrada/salida.
Figura 2.6 Topologa en malla completamente conectada. Farouzan (2002)
37
b) Estrella
En la topologa en estrella cada dispositivo solamente tiene un enlace punto

a punto dedicado con el controlador central, habitualmente llamado concentrador.
Los dispositivos no estn directamente enlazados entre s. A diferencia de la
topologa en malla, la topologa en estrella no permite el trfico directo entre los
dispositivos. El controlador acta como un intercambiador: si un dispositivo quiere
enviar datos a otro, enva los datos al controlador, que los retransmite al
dispositivo final.
OS
D
A
RV
CH
E
R
DE
SE
E
R
OS
Figura 2.7 Topologa en estrella. Farouzan (2002)
c) rbol
La topologa en rbol es una variante de la de estrella. Como en la estrella,

los nodos del rbol estn conectados a un concentrador central que controla el
trfico de la red. Sin embargo, no todos los dispositivos se conectan directamente
al concentrador central. La mayora de los dispositivos se conectan a un
concentrador secundario que, a su vez, se conecta al concentrador central.
38
OS
D
A
RV
Figura 2.8 Topologa en rbol. Farouzan (2002)
d) Bus
CH
E
R
DE
SE
E
R
OS
Todos los ejemplos anteriores describen configuraciones punto a punto. Sin

embargo, una topologa de bus es multipunto. Un cable largo acta como una red
troncal que conecta todos los dispositivos en la red. Los nodos se conectan al bus
mediante nodos de conexin (latiguillos) y sondas. Un cable de conexin es una
conexin que va desde el dispositivo al cable principal, o se pincha en el cable
para crear un contacto con el ncleo metlico. Cuando las seales viajan a travs
de la red troncal, parte de su energa se transforma en calor, por lo que la seal se
debilita a medida que viaja por el cable. Por esta razn, hay un lmite en el nmero
de conexiones que un bus puede soportar y en la distancia entre esas conexiones.
Figura 2.9 Topologa de bus. Farouzan (2002)
39
e) Anillo
En una topologa en anillo cada dispositivo tiene una lnea de conexin

dedicada y punto a punto solamente con los dos dispositivos que estn a sus
lados. La seal pasa a lo largo del anillo en una direccin, o de dispositivo a
dispositivo, hasta que alcanza su destino. Cada dispositivo del anillo incorpora un
repetidor. Cuando un dispositivo recibe una seal para otro dispositivo, su
repetidor regenera los bits y los retransmite en anillo.
OS
D
A
RV
CH
E
R
DE
SE
E
R
OS
Figuta 2.10 Topologa en anillo. Farouzan (2002)
2.3.12 Seal de voz
Segn Hiudobro y Roldn (2006) en un estudio de las redes de voz sobre

paquetes (la telefona IP es el servicio mas representativo) no podemos dejar de
tratar el objetivo de este tipo de redes: la transmisin de la seal de voz.
La voz es el soporte fsico de habla que, junto con la escritura, constituyen

las dos formas de comunicacin principales entre los seres humanos. Desde el
punto de vista fsico, se trata de una onda de presin generada cuando la corriente
de aire procedente de los pulmones y modulada por los rganos del tracto vocal
sale al exterior. El tracto vocal comienza en la glotis y acaba en los labios,
40
pasando por la faringe y la boca. Junto con el tracto nasal, que tiene su inicio en el
velo del paladar y termina en los agujeros de la nariz, forma el aparato fonador.
La vibracin de las cuerdas vocales da lugar a una onda de voz con

contenido espectral muy caracterstico. La banda vocal, es decir, el conjunto de
frecuencias que es posible encontrar en la seal de voz, est comprendida entre
los 20 Hz y 20 KHz, si bien la mayor parte de la informacin que transporta se
concentra entre los 300 y 3400 Hz. Esta ltima porcin es la que se transmite en
las redes telefnicas convencionales y se conoce, por ello, como ancho de banda
OS
D
A
RV
ms sencillos y se necesitan menos mediosSde
transmisin,
reduciendo as su
E
E
R
coste, aunque la calidad se ve algo
deteriorada. (Ver figura 2.11)
OS
H
C
E
DER
telefnico. El resto de frecuencias se elimina, con lo que los equipos pueden ser
Figura 2.11 Digitalizacin de la voz. Huidobro y Roldn (2006)
2.3.13. Modo de Transmisin
a) Simplex: En el modo simplex, la comunicacin es unidireccional, como en

una calle de sentido nico. Solamente una de las dos estaciones de enlace puede
41
transmitir; la otra slo puede recibir (vase la Figura 2.12)
Los teclados y los monitores tradicionales son ejemplos de dispositivos

simplex. El teclado solamente puede introducir datos; el monitor solamente puede
aceptar datos de salida. El modo simplex puede usar toda la capacidad del canal
para enviar datos en una direccin.
OS
D
A
RV
SE
E
R
Figura 2.12. H
Flujo
OdeSdatos simplex (Forouzan, 2002)
C
E
DER
b) Semiduplex: En el modo semiduplex, cada estacin puede tanto enviar

como recibir, pero no al mismo tiempo. Cuando un dispositivo est enviando, el
otro slo puede recibir, y viceversa (vase la Figura 2.13).
El modo semiduplex es similar a una calle con un nico carril y trfico en

dos direcciones. Mientras los coches viajan en una direccin, los coches que van
en sentido contrario deben esperar. En la transmisin semiduplex, la capacidad
total del canal es usada por aquel de los dos dispositivos que est transmitiendo.
Los walkie-talkies y las radios CB (Citizens Band) son ejemplos de sistemas
semiduplex.
El modo semiduplex se usa en aquellos casos en que la comunicacin en

ambos sentidos simultneamente no es necesaria; toda la capacidad del canal se
puede usar en cada direccin.
42
Figura 2.13 Flujo de datos semidplex (Forouzan, 2002)
c) Full-duplex: En el modo full-duplex (tambin llamado duplex), ambas

estaciones pueden enviar y recibir simultneamente (vase la Figura 2.14).
OS
D
A
RV
El modo full-duplex es como una calle de dos sentidos con trfico que fluye
SE
E
R
OS
en ambas direcciones al mismo tiempo. En el modo full-duplex, las seales que

van en cualquier direccin deben compartir la capacidad del enlace. Esta
CH
E
R
E
de transmisin
separados, uno para enviar y otro para recibir, o es
Dfsicamente
comparticin puede ocurrir de dos formas: o bien el enlace debe contener caminos
necesario dividir la capacidad del canal entre las seales que viajan en direcciones
opuestas.
Un ejemplo habitual de comunicacin full-duplex es la red telefnica.

Cuando dos personas estn hablando por telfono, ambas pueden hablar y recibir
al mismo tiempo.
El modo full-duplex se usa en aquellos casos en que la comunicacin en

ambos sentidos simultneamente es necesaria. Sin embargo, la capacidad del
canal debe dividirse entre ambas direcciones.
Figura. 2.14 Flujo de datos full dplex (Forouzan, 2002)
43
2.3.14. Protocolos de encaminamiento
El encaminamiento es una de las responsabilidades bsicas del nivel de red

y consiste en seleccionar la ruta que deben seguir los paquetes a travs de la red
para alcanzar su destino. En una red de paquetes, esta tarea resulta harto
complicada, de aqu que se definan protocoles especficos, que se encarguen de
seleccionar los caminos ms adecuados para cada paquete. Esto permite
distinguir entre protocolos encaminados o de transporte (routed protocols) que son
aquellos que generan las aplicaciones y servicios de red y protocolos de
OS
D
A
RV ejemplos de los primeros
tablas de encaminamiento de los nodos de laS
red.
Como
E
E
R
S
podemos citar IP (Internet Protocol),
IPX
(Internetwork Packet eXchange), CLNP
O
H
C
(Connectionless E
Network
RE Protocol) o XNS (Xerox Network System). En cuanto a
D
los protocolos de encaminamiento, el abanico es inmenso, siendo alguno de los
encaminamiento (routing protocols) que son los utilizados para la gestin de las
mas conocidos los siguientes: RIP (para IP), IGRP (IP y OSI CLNP), OSPF (IP),
BGP (IP), EGP (IP), ES-IS (OSI CLNP) Y IS-IS (IP Y OSI CLNP), siendo CLNP el
equivalente OSI de IP. (Vase tabla 2.1)
Tabla 2.1 Tabla con algunos de los protocolos de routing mas conocidos.
Huidobro y Roldan (2006).
44
2.3.15. Protocolos de control
Huidobro
Roldn
(2006)
establecen
que
para
completar
las
funcionalidades de IP se han definido una serie de protocolos que, no por ello, son
menos importantes, pues resultan imprescindibles para el correcto funcionamiento
de la red. Son muchos y aqu estudiaremos nicamente ICMP, ARP y DHCP.
a) ARP
OS
D
A
Un equipo conecta a la red tiene dos tipos R
deV
direcciones: una (o varias)
E
S
E IP es una direccin lgica, que
direcciones IP y una direccin fsica. La
direccin
R
S
HO
C
puede cambiarse, mientras
que
la direccin fsica est unvocamente asociada a
E
R
E
D
un mismo equipo. Para enviar un paquete a su destinatario, adems de su
direccin IP, es necesario conocer la direccin fsica. Cuando sta se desconoce,
se ejecuta el protocolo ARP (Address Resolution Protocol) para obtenerla
partiendo de la direccin de red.
En primer lugar, la estacin origen genera un paquete ARP request que se

difunde a todos los equipos de la red y que contiene la direccin IP del equipo
cuya direccin fsica se quiere obtener. Este paquete es recibido por todas las
estaciones de la red, aunque nicamente contestar aquella cuya direccin IP
coincide con la direccin IP del paquete ARP request. La respuesta es un paquete
ARP reply, proporcionando su direccin fsica.
b) ICMP
El protocolo ICMP (Internet Control Message Protocol) se emplea para la

notificacin de los errores de encaminamiento. El funcionamiento general es muy
45
sencillo. Cuando el router detecta que se ha producido un error de

encaminamiento, enva un paquete ICMP, con la direccin IP destino igual a la de
la estacin que gener el paquete.
Un aspecto importante de ICMP es que se limita nicamente a informar de

que se ha producido un error y de su causa, pero no de tomar o de sugerir las
acciones a llevar a cabo: eso es funcin de los protocolos encaminados. En
realidad, los paquetes de ICMP se encapsulan dentro de paquetes IP, y por tanto,
siguen las mismas reglas de encaminamiento que cualquier otro paquete IP.
OS
D
A
RV
c) DHCP
CH
E
R
DE
SE
E
R
OS
DHCP son las siglas en ingls de protocolo de configuracin dinmica de

servidores (Dynamic Host Configuration Protocol). Es un protocolo de red en el
que un servidor provee los parmetros de configuracin a los ordenadores
conectados a la red informtica que los requiera (mscara, puerta de enlace y
otros) y tambin incluye un mecanismo de asignacin de direcciones IP.
Sin DHCP, cada direccin IP debe configurarse manualmente en cada

ordenador y, si uno de ellos se mueve a otro lugar en otra parte de la red, se le
debe asignar una direccin IP diferente. El protocolo DHCP permite que el
administrador supervise y distribuya de forma centralizada las direcciones IP
necesarias y, automticamente, asignar y enviar una nueva IP en el caso de
reconfiguraciones.
2.3.16. Tipos de cable
Gomez y Gil (2009) muestran que los diferentes tipos de cable ofrecen
distintas caractersticas de funcionamiento. La variedad de velocidad de
46
transmisin que un sistema de cableado puede soportar se conoce como el ancho

de banda utilizable. La capacidad del ancho de banda est condicionada por las
caractersticas fsicas que tiene los componentes del sistema de cableado.
El funcionamiento del sistema de cableado deber ser considerado no solo

cuando se est cubriendo las necesidades actuales sino tambin con las
necesidades del maana. Conseguir esto permitir la migracin de aplicaciones de
redes ms rpidas sin necesidad de incurrir en costosas actualizaciones del
sistema de cableado.
OS
D
A
RV
SE
E
R
OS
A continuacin veremos los medios de comunicacin mas utilizados en la

actualidad:
CH
E
R
DE
a) Coaxial
Este tipo de cable est compuesto de un hilo conductor central de cobre

rodeado por una malla de hilos de cobre. El espacio entre el hilo y la malla lo
ocupa un conductor de plstico que separa los dos conductores y mantiene las
propiedades elctricas. Todo el cable est cubierto por un aislamiento de
proteccin para reducir las emisiones elctricas. El ejemplo ms comn de este
cable es el cable coaxial de la televisin. Originalmente fue el cable ms utilizado
en las redes locales debido a su alta capacidad y resistencia a las interferencias,
pero en la actualidad su uso est en declive. Presenta dos grandes limitaciones,
como lo es la seguridad y la velocidad de transmisin.
b) Par trenzado
Es el tipo de cable ms comn y se origin como solucin para conectar
47
telfonos, terminales y ordenadores sobre el mismo cableado. Cada cable de este

tipo est compuesto por una serie de pares de cables trenzados. Los pares se
trenzan para reducir las interferencias entre pares adyacentes. Normalmente una
serie de pares se agrupan en una nica funda de color codificado para reducir el
nmero de cables fsicos que se introducen en el conducto.
c) Fibra ptica
OS
D
A
RV
Este cable est constituido por uno o ms hilos de fibra de vidrio. Cada fibra
SE
E
R
OS
de vidrio consta de: un ncleo central de fibra con un alto ndice de refraccin; una
cubierta que rodea al ncleo, de material similar, con un ndice de refraccin
CH
E
R
E fibras adyacentes, a la vez que se proporciona proteccin al
interferencias D
entre
ligeramente menor; y una envoltura que asla las fibras y evita que se produzcan
ncleo. Cada una de ellas est rodeada por un revestimiento y reforzada para
proteger a la fibra.
La fibra ptica es un medio excelente para la transmisin de informacin

debido a sus excelentes caractersticas: gran ancho de banda, baja atenuacin de
la seal, integridad, inmunidad a interferencias electromagnticas, alta seguridad y
larga duracin. Su mayor desventaja es su coste de produccin superior al resto
de los tipos de cable,
debido a las necesidades de empleo de vidrio de alta
calidad y la fragilidad de su manejo en produccin.
Tabla 2.2 Datos tcnicos del cableado. Gomez y Gil (2009)
48
2.3.17. Calidad de servicio
Huidobro y Roldn (2006) plantean que la calidad de servicio de una red o

QoS (Quality of Service) es la capacidad de la misma para transportar el trfico
procedente de una fuente determinada, dadas sus caractersticas de prdidas,
retardo, jitter, ancho de banda, etc. Estas caractersticas forman parte de lo que se
denomina perfil de trfico de la fuente.
El principal problema con que se enfrenta un ingeniero de red es que,
OS
D
A
video, etc) se comportan de la misma manera. En este
RVsentido, conviene distinguir
E
S
entre fuentes de trfico de tiempo real
yE
fuentes de trfico de tiempo no real.
R
S
O
H de la red unas mayores prestaciones que las
Cexigen
Obviamente las primeras
E
R
E
segundas, porD
ser ms crticas.
desgraciadamente, no todas las fuentes de trfico (telfono, ordenador, servidor,
El perfil de las fuentes de trfico en tiempo real suele caracterizarse por un

bajo retardo, una baja tolerancia al jitter, un ancho de banda garantizado y una
tasa de prdidas lo ms baja posible. En estos casos, lo ms importante es que el
paquete de informacin llegue en el instante preciso en que se necesita. Por
ejemplo, si al transmitir una imagen, algunos pxeles llegasen retrasados, eso
dara lugar a una distorsin que puede llegar a ser muy importante.
Por el contrario, las fuentes de trfico que no son de tiempo real presentan
un perfil muy distinto, puesto que sus exigencias temporales suelen ser mucho
ms flexibles. Generalmente, aqu prima una baja tasa de prdidas sobre el resto
de los parmetros que, si bien no son tan exigentes, no por ello son menos
importantes. Un ejemplo tpico de esta situacin es la transferencia de datos
financieros, en la que lo ms importante es la veracidad de la informacin y no
tanto el tiempo que tarda en llegar.
49
2.3.18. Redes corporativas de voz

Segn Huidobro y Roldn (2006) a medida que los costes de implantacin
de una solucin de voz sobre paquetes fueron disminuyendo, se comenzaron a
instalar algunas redes en el entorno corporativo, ya sea como complemento de las
redes corporativas de voz tradicionales (PBX) o bien como sustituto de stas.
De manera anloga a las redes del operador tradicionales, las redes

corporativas de voz consistan en una serie de PBX interconectadas entre s a
travs de un enlace troncal. Esta arquitectura hereda los mismos inconvenientes
OS
D
A
RV
de los backbones telefnicos convencionales de baja eficiencia tcnica y

econmica.
CH
E
R
DE
SE
E
R
OS
La aplicacin ms inmediata en la interconexin punto a punto entre las

PBX corporativas (ver figura 2.15). En este caso, se utilizan los enlaces WAN de
datos para transportar los paquetes de voz generados en las pasarelas que se
convierten as en el componente ms crtico. Generalmente, la pasarela no es un
equipo separado, sino que puede venir incorporada en el router o en la misma
centralita.
La principal ventaja de esta configuracin es que la conexin WAN es

mucho ms barata que la interconexin de PBX con lneas dedicadas. Por ese
motivo, esta arquitectura se denomina toll-by-pass.
50
OS
D
A
RV
SE
E
R
Figura 2.15 Interconexin punto
a punto entre PBX corporativas. Huidobro y
OS
H
C
E
Roldn (2006)
DER
2.4 Definicin de Trminos Bsicos
Centralita Privada o PBX

Una centralita privada o PBX es un dispositivo de telefona que acta como
conmutador de llamadas en una red telefnica o de conmutacin de circuitos.
Gomez y Gil (2009)
Gateways y adaptadores analgicos

Un adaptador de telfono analgico (normalmente conocido como Analog
Telephone Adaptor o ATA) se puede describir brevemente como un dispositivo
que convierte seales empleadas en las comunicaciones analgicas a un
protocolo de VozIP. En concreto, estos dispositivos se emplean para convertir una
seal digital (ya sea IP o propietaria) a una seal analgica (o viceversa) que
pueda ser conectada a telfonos o faxes tradicionales. Gomez y Gil (2009)
51
Conmutador
Dispositivo que conecta varias lneas de comunicacin. Farouzan (2006)
Enrutador o ruteador
Computadora dedicada, de propsito especial, que se conecta a dos o ms
redes y enva paquetes de una red a otra. En particular, un ruteador IP enva
datagramas IP entre las redes a las que est conectado. Comer (1996)
Retardo
OS
D
A
V
desde el origen hasta el destino. Huidobro y RoldnR
(2006)
E
S
E
R
S
O
Plan de numeracin ECH
ER
Con el D
plan de numeracin, se pretende asignar a cada abonado un nmero
El retardo o latencia es el tiempo invertido por la seal de voz en su viaje
que determina su posicin dentro de la red. Herrera (1979)
Ancho de banda
El ancho de banda de una seal de informacin no es ms que la diferencia
entre las frecuencias mximas y mnimas contenidas en la informacin. Tomasi
(2003)
Equipos de transmisin
El equipo de transmisin se encarga del envo de las seales de control y
supervisin. Herrera (1979)
IEE
Institute of Electrical and Electronic Engineers (IEEE). Es una organizacin
de profesionistas, en Estados Unidos, y es el representante de ese pas ante la
ISO. Tomasi (2003)
52
Telemtica
Servicio de transmisin de informacin orientado a usuario. Incluye
teletexto, videotexto y fax. Stallings (2004)
Repetidor
Dispositivo que recibe datos sobre un enlace de comunicaciones y los
transmite bit a bit sobre otro enlace tan rpido como se reciben los datos, sin
utilizar almacenamiento temporal. Stallings (2004)
OS
D
A
Disminucin en amplitud de la corriente, tensin
RV o potencia de una seal
E
S
E (2004)
durante su transmisin entre puntos. Starllings
R
S
O
H
C
2.5. Operacionalizacin
de
la variable
E
DER
Atenuacin
Nombre de la variable: Red telefnica conmutada IP

Definicin conceptual de la variable: Una red telefnica conmutada IP es
un conjunto ordenado de medios de transmisin y conmutacin que facilitan,
fundamentalmente, el intercambio de voz, datos, video y dems servicio entre dos
o ms usuarios. El objetivo fundamental de la red es conseguir la conexin entre
todos los usuarios de la red a nivel geogrfico local, nacional e internacional
utilizando el protocolo IP.
Definicin operacional: Disear una red telefnica conmutada IP para la

organizacin Multivision C.A para cubrir las comunicaciones que se realicen dentro
de una sede y entre cada sucursal. Este diseo se ejecutar a travs de estudios
realizados sobre el actual sistema de comunicaciones presente en la empresa, las
debilidades y fortalezas que ste posee y la elaboracin de una solucin que est
dentro de los parmetros costo-beneficio que la corporacin pueda aceptar. El
53
proyecto a realizar se encuentra ntimamente ligado con el rea de redes de

comunicaciones y comunicacin de datos, especficamente en voz sobre IP.
Cuadro de variables: A continuacin se presentan una serie de tablas (ver

tabla 2.4), las cuales muestran la operacionalizacin de la variable mediante
dimensiones, sub-dimensiones e indicadores. (Ver tabla 2.3)
OS
D
A
RV
CH
E
R
DE
SE
E
R
OS
54
Tabla 2.4.1 Cuadro de Variables
INFRAESTRUCTURA TELCO
OBJETIVO GENERAL: DISEAR UNA RED TELEFONICA CONMUTADA IP PARA

LA ORGANIZACIN MULTIVISIN C.A VARIABLE GENERAL: RED TELEFNICA
CONMUTADA
SUB
SUB
OBJETIVOS
DIMENSIN
INDICADORES
VARIABLE
DIMENSIONES
Frecuencia
(Hz)
Realizar un
Modulacin
estudio sobre
Ancho
de
Aspectos
las
banda (Hz)
tcnicos
condiciones
Velocidad de
actuales de la
transmisin
infraestructura
(Kb/s)
Caractersticas
telco instalada
Amplitud
de la red de
para la red de
comunicaciones
Estaciones
comunicacion
(Analgicas,
es
Digitales)
de la
Repetidores
organizacin
Aspectos fsicos
Gateways
Multivision C.A
Cableado
Servidor
Enrutador
Arquitectura
SRA
Arquitectura
DRA
ARCNET
Ethernet
Modelo OSI
Definir la
arquitectura
Arquitecturas de Modelo SNA
Tipos de
Bus
de la red
red
arquitectura de
telefnica IP
Topologas de
Estrella
red
a utilizar.
red
Mixta
Anillo
Doble anillo
rbol
Malla
Totalmente
SE
E
R
OS
ARQUITECTURA DE LA RED
CH
E
R
DE
OS
D
A
RV
Conexa
55
Continuacin de la Tabla 2.4.1 Cuadro de Variables
IMPLEMENTACIN DEL DISEO
OBJETIVO GENERAL: DISEAR UNA RED TELEFONICA CONMUTADA IP PARA

LA ORGANIZACIN MULTIVISIN C.A VARIABLE GENERAL: RED TELEFNICA
CONMUTADA
SUB
SUB
OBJETIVOS
DIMENSIN
INDICADORES
VARIABLE
DIMENSIONES
Empalmes
Repetidores
Cableado de
Desarrollar las
Especificacion
Cmputos
reserva
es
mtricos
Tanquillas
de
Bancadas
construccin
(PVC 2mm,
que incluyan
PVC 4mm)
los
cmputos
Cables (Fibra,
mtricos, la
UTP, Coaxial)
Especificacione
lista
Lista de
Conectores
s de
de materiales
materiales
(Diodos
construccin
y
Lser, Diodos
equipos
LED, RJ-45)
necesarios
para
Estaciones
la
(Analgicas,
implementaci
Digitales)
n
Equipos
Servidor
del diseo.
CH
E
R
DE
OS
D
A
RV
SE
E
R
OS
necesarios
Gateway
Router
Central IP
55
CAPITULO III
MARCO METODOLGICO
A continuacin se tiene un apartado del trabajo de investigacin donde se

observa la manera como se va a realizar el estudio, y los pasos a seguir. En este
captulo se caracterizar la investigacin desde el punto metodolgico, se
identificarn tanto el tipo y diseo de la misma, como la poblacin, muestra y
OS
D
A
RV
distintas tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos.
3.1
CH
E
R
DE
SE
E
R
OS
TIPO DE INVESTIGACIN
Segn Arias (2006) La investigacin cientfica es un proceso metdico y

sistemtico dirigido a la solucin de problemas o preguntas cientficas, mediante la
produccin de nuevos conocimientos, los cuales constituyen la solucin o
respuesta a tales interrogantes. (p. 22)
Rivas (1995) seala que la investigacin descriptiva, trata de obtener

informacin acerca del fenmeno o proceso, para describir sus implicaciones.
(p.54). Este tipo de investigacin, no se ocupa de la verificacin de la hiptesis,
sino de la descripcin de hechos a partir de un criterio o modelo terico definido
previamente. En la investigacin se realiza un estudio descriptivo que permite
poner de manifiesto los conocimientos tericos y metodolgicos del autor para
darle solucin al problema a travs de informacin obtenida de la Institucin.
Las investigaciones se pueden clasificar de varias formas, como son

exploratorias, descriptivas y explicativas, sin embargo, sin importar la forma en
56
que se clasifican, existen varios tipos de investigacin.
Segn Hernndez, Fernndez, & Baptista, (2006, pg. 102), la investigacin

descriptiva es aquella que busca especificar propiedades, caractersticas y rasgos
importantes de cualquier fenmeno que se analice. Es decir, miden, evalan o
recolectan datos sobre diversos conceptos (variables), aspectos, dimensiones o
componentes del fenmeno a investigar. En un estudio descriptivo se selecciona
una serie de cuestiones y se mide o recolecta informacin sobre cada una de
ellas, para as (valga la redundancia) describir lo que se investiga.
OS
D
A
RV
SE
E
R
OS
Por su parte Arias (2006, pg. 24) plantea que La investigacin descriptiva
CH
E
R
de establecer D
su E
estructura o comportamiento.
consiste en la caracterizacin de un hecho, fenmeno, individuo o grupo, con el fin
Tomando en cuenta lo antes expuesto, se justifica que la presente

investigacin es de tipo descriptiva, ya que para el desarrollo de sus objetivos es
necesario el anlisis general de la red telefnica privada actual en la Organizacin
Multivisin, para as detallar las caractersticas y especificaciones de la nueva red
telefnica IP conmutada propuesta para garantizar una mejor conexin y
comunicacin tanto para dentro como para fuera de la empresa.
A su vez, se destaca que es una investigacin de tipo experimental, ya que

en la misma, se realiza una manipulacin intencional de las variables
determinadas. Se realizar una simulacin de trfico de red en el diseo
propuesto, con el objetivo de definir los parmetros necesarios para un ptimo
fluido de datos que circulen dentro de la red.
Dichos parmetros, deben definirse tomando en cuenta las necesidades de
57
la red telefnica, en cuanto a infraestructura, cantidad de extensiones, nmero de

equipos a utilizar, y posteriormente seleccionar los protocolos, estndares,
interconexiones, servicios y dems equipamientos que formen parte del sistema.
Para finalmente disear la arquitectura de la red IP a implementar y comprobar su
funcionamiento mediante un programa de simulacin.
3.2
DISEO DE INVESTIGACIN
OS
D
A
RV
En este orden de ideas con referencia al diseo de la investigacin se
SE
E
R
OS
puede citar que:
CH
E
R
El diseo
DEes la estructura a seguir en una investigacin, ejerciendo el
control de la misma a fin de encontrar resultados confiables y su relacin con los
interrogantes surgidos de los supuestos e hiptesis y problema. Constituye la
mejor estrategia a seguir por el investigador para la adecuada solucin del
problema planteado. (Tamayo, 2003)
Puede afirmarse que en lneas generales segn Hernndez et al., (2006),

los diseos de investigacin se clasifican en:
Documentales,
si
se basan en datos
secundarios
(no obtenidos
directamente por el investigador).

De campo, si se fundamentan en datos primarios (obtenidos de mano del
investigador) y no existe manipulacin de variables.
Experimentales, si se emplean datos primarios y se da una manipulacin de
variables (ya sean dependientes o independientes), lo que evidentemente
condiciona el comportamiento del fenmeno en estudio;
58
No experimentales aquella que se realiza sin manipular deliberadamente

variables.
Es
decir,
es
una
investigacin
donde
no
hacemos
variar
intencionalmente las variables independientes.

Transeccional donde se recolectan datos en un solo momento, en un
tiempo nico. Su propsito es descubrir variables y analizar su incidencia e
interrelacin en un momento dado.
En concordancia con lo anteriormente descrito, se dice esta investigacin

tiene un diseo de campo, ya que los datos y variables pertenecientes a esta
OS
D
A
RlaVsimulacin de la propuesta
recoleccin de datos tanto de la red actual, como
de
E
S
Ede forma primaria para el equipo
R
S
de red, ser alcanzada y considerada
O
H
C
E
investigador.
DER
investigacin sern obtenidos nicamente de la mano del investigador. La
3.3
POBLACIN Y MUESTRA
3.3.1 POBLACIN
Brevemente se define a continuacin lo que en metodologa de la

investigacin se considera poblacin donde se dice que es el conjunto de todos
los elementos objeto de una investigacin. (Caro, 2009)
Al mismo tiempo encontramos por otra parte que se define como el

conjunto total de individuos, objetos o medidas que poseen algunas caractersticas
comunes observables en un lugar y en un momento determinado. Cuando se vaya
a llevar a cabo alguna investigacin debe de tenerse en cuenta algunas
59
caractersticas esenciales al seleccionarse la poblacin bajo estudio. (Wigods,

2010)
Por su parte, el autor Arias (1999) plantea que la poblacin se refiere al

conjunto para el cual sern vlidas las conclusiones que se obtengan: a los
elementos o unidades involucradas en la investigacin.
A continuacin para la presente investigacin, se tomara como poblacin
OS
D
A
RV
todo equipo y software que se considere necesario para la realizacin del diseo
SE
E
R
OS
de la red telefnica IP para la Organizacin Multivision, la misma se puede dividir

en varias categoras, tales como: enrutamiento, control, extensiones, centrales,
CH
E
R
DE
servidores, entre otras.
En este mismo orden de ideas, cabe decir que esta, se trata de una
poblacin finita, ya que la poblacin est conformada por una serie de elementos,
instrumentos, herramientas y equipos de telecomunicaciones especiales para la
organizacin, gestin y mantenimiento de una red telefnica conmutada IP.
3.3.2. MUESTRA
Seguidamente se considera hablar de muestra que la cual se define como:

una parte de la poblacin que debe reunir las mismas caractersticas de esta para
que sea representativa. (Caro, 2009)
Por otra parte las muestras pueden ser de tipo probabilsticas o no

probabilsticas. Para el caso de las no probabilsticas: la eleccin de los
60
elementos no depende la probabilidad, sino de las causas relacionadas con las

caractersticas de la investigacin o de quien hace la muestra. (Hernandez, 2006)
Por lo que en consecuencia, para esta investigacin, la muestra ser no

probabilstica, ya que la seleccin de la misma, no depende de la probabilidad si
no de los criterios del investigador. Sern simplemente elementos de la red que se
tomarn al azar sin algn favoritismo o preferencia entre ellos.
3.4
OS
D
A
RV
TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS
SE
E
R
OS
CH
E
R
instrumentos utilizados
DE para la recoleccin de datos.
Como parte de toda investigacin es importante mencionar las tcnicas e
As mismo, es importante sealar una breve introduccin a lo que se define

como tcnica y se puede decir que es aquel procedimiento o forma que se utiliza
para obtener datos o informacin, brevemente citando a Arias tenemos que las
tcnicas de recoleccin de datos son las distintas formas o maneras de obtener la
informacin. Entre estas destacan la observacin, entrevista, cuestionarios,
anlisis documental y de contenido.
Por otro lado, un instrumento o herramienta de recoleccin de datos, es

todo aquello que ayuda a realizar una valoracin de la variable u objeto de estudio,
y se
define como los medios materiales que se emplean para recoger y
almacenar la informacin y en consecuencia podemos mencionar algunos

ejemplos tales como: lista de cotejos, fichas, formatos de cuestionarios,
grabadores y guas de entrevistas. (Fidias, 2008)
61
De los planteamientos anteriores se deduce que la presente investigacin,

cuyo diseo documental, las tcnicas de recoleccin de datos son: observacin
directa e indirecta y entrevistas formales e informales; y los instrumentos de
recoleccin de datos son la lista de frecuencia y cotejo, medicin de trfico y de
datos que se transmiten por la red.
3.4
FASES DE LA INVESTIGACIN
OS
D
A
RV de la investigacin que
cronolgico para lograr cumplir cada uno de S
losE
objetivos
RE
fueron formulados previamente,O
laS
presente investigacin posee una por cada
CH
E
objetivo, a continuacin
tenemos.
R
DE
Se define fases de la investigacin a cada uno de los pasos a seguir en orden
1) Realizar un estudio sobre las condiciones actuales de la infraestructura

telco instalada para la red de comunicaciones de la organizacin Multivision C.A
Caracterizacin Geogrfica
Descripcin del Diagrama actual de comunicaciones que posee la
Organizacin Multivision C.A
Especificacin de Equipos de Servicio y Equipos Mayores.
2) Establecer los requerimientos actuales de servicios de comunicaciones

internas de una sede y entre sucursales de la corporacin, considerando la misin
y visin as como sus planes de expansin.
Establecer los requerimientos tcnicos y fsicos.
62
Descripcin de los planes de expansin a corto, mediano y largo plazo de la

Organizacin Multivisin C.A.
3) Definir la arquitectura de la red telefnica IP a utilizar
Determinar la topologa y arquitectura de red que se utilizar.

Establecer parmetros de ancho de banda para cada sucursal.
necesarios
S para la
O
D
VA de comunicaciones
implementacin e incorporacin de este modelo de
servicios
R
E
S
E
dentro de la corporacin.
R
OS
H
C
E
DER
4) Seleccionar los distintos hardware y software
Elegir una solucin de voz sobre IP presente en el mercado evaluando
varias opciones.
5) Caracterizar el diseo de la red telefnica IP propuesta a la organizacin
Realizacin del diagrama de red la red propuesta.

Caracterizacin de cada uno de los equipos tanto mayores como de servicio
que integran la red propuesta.
6) Desarrollar las especificaciones de construccin que incluyan los cmputos

mtricos, la lista de materiales y equipos necesarios para la implementacin del
diseo.
Determinar las especificaciones de construccin.

Realizar la lista de materiales a utilizar.
Plasmar la tabla de cmputos mtricos para el proyecto.
63
CAPITULO IV
ANLISIS DE LOS RESULTADOS
Es la parte de la investigacin donde se desarrolla cada uno de los

objetivos especficos, asimismo se analizan los resultados y se muestran de
manera tal de cumplir con los objetivos planteados previamente, por otra parte es
importante sealar que en este captulo el investigador aplica todas las tcnicas de
OS
D
A
RV
recoleccin de datos que apliquen a su investigacin dependiendo del diseo y
SE
E
R
OS
tipo de investigacin, que fueron especificados en el captulo III.
CH
E
R
4.1 Realizar un
estudio sobre las condiciones actuales de la infraestructura
DE
telco instalada para la red de comunicaciones de la organizacin Multivision
C.A.
En relacin a la investigacin, fue necesario hacer una revisin de las

caractersticas geogrficas, el diagrama actual de comunicaciones y la realizacin
de un estudio sobre los actuales componentes de la infraestructura de
telecomunicaciones de la Organizacin Multivision C.A, para luego poder realizar
las actividades posteriores.
4.1.1 Caracterizacin Geogrfica
La Organizacin Multivisin es una compaa que ofrece servicios de

telecomunicaciones en el Estado Zulia, Venezuela. Est compuesta por 7
Sucursales que se encuentran distribuidas en los Municipios: Rosario de Perij, La
Caada de Urdaneta, Machiques de Perij, Mara, Jess Enrique Lossada y
64
Maracaibo. Cada una de estas sucursales ofrecen servicios de televisin

por cable e internet a numerosos suscriptores de la zona, a excepcin de la filial
de Maracaibo, la cual solo cuenta con funciones administrativas dentro de la
empresa
Para el proceso de identificacin de las mismas, las coordenadas de cada
S
O
AD
sucursal fueron proporcionadas por el tutor industrial. La figura 4.1 nos muestras
las localizaciones de las distintas sucursales, utilizando el software de cartografa
V
R
SE
Google Earth.
DE
H
C
RE
E
R
OS
Figura 4.1 Localizacin de Sucursales de la Organizacin Multivisin C.A (Google

Earth, 2013)
Adicionalmente, el software utilizado anteriormente, proporcion las
65
distancias aproximadas existentes entre cada una de ellas, las cuales pueden
apreciarse en la Tabla 4.1
Sucursal
Distancia
(Km)
Santa Cruz
DE
H
C
RE
E
R
OS
Santa
Cruz
Concepcin
La
La
Caada
Villa
S
O
AD
V
R
SE
Machiques
San
Jos
25,29
41,27
87,40
125
131,73
Concepcin
25,29
27,88
63,30
100,16
104,06
La Caada
41,27
21,88
70,86
102,62
106,02
La Villa
87,40
63,30
70,86
38,05
42,89
Machiques
125
100,16
102,65
38,05
5,45
San Jos
131,73
104,06
106,2
42,89
5,45
Tabla 4.1 Distancias entre las sucursales de la Organizacin Multivision C.A

(Google Earth, 2013)
Se puede observar tanto en la tabla como en la figura que las sucursales

ms lejanas son las de San Jos y la de Santa Cruz, ambas separadas a una
distancia de 131,73Km. Las sedes se encuentran considerablemente cercanas a
la sucursal de Villa del Rosario, la cual se considera el centro o la estacin base
de la Organizacin Multivisin, ya que, como se explicar prximamente, es la
sucursal que presta y distribuye los servicios de telemetra que ofrece la empresa.
4.1.2 Descripcin del actual diagrama de comunicaciones que posee la

Organizacin Multivisin C.A
Para obtener informacin sobre el actual sistema de comunicaciones que
66
presenta la empresa, se utiliz la revisin documental sobre la misma. De igual

manera, se contact al tutor industrial para corroborar dicha informacin, cuya
respuesta coincidi con lo observado. Al mismo tiempo, se investig tanto el tipo
de cableado como la arquitectura de interconexin entre las sucursales.
A continuacin se muestra en la figura 4.2 la interconexin entre las
S
O
AD
sucursales La Caada La Villa Machiques San Jos.
DE
H
C
RE
E
R
OS
V
R
SE
Figura 4.2 Primer Diagrama de Interconexin de Sucursales (Organizacin

Multivisin, 2013)
Se puede observar como las sucursales antes mencionadas se encuentran

interconectadas por un enlace de fibra ptica. Las especificaciones de la fibra
sern expuestas prximamente en otra parte de esta investigacin. La empresa
trabaja con la plataforma CIS
CISCO
CO para permitir sus operaciones. Cada sucursal
67
presenta un equipo conmutador o switche, que permite la transmisin de datos

conmutados entre cada una de ellas. Cabe destacar que los equipos enrutadores
CISCO UBR son los que utiliza la empresa para la tran
transmisin
smisin de las seales
tanto de internet como de televisin por cable entre las sucursales. La empresa
cuenta con dos enlace dedicados con la compaa que ofrece el transporte de
datos. El primero con CANTV, de 34 Mbps y el segundo con Movistar de 42 Mbps.
S
O
AD
La figura 4.3 muestra el actual diagrama de interconexin entre las
V
R
SE
sucursales de La Concepcin Machiques Santa Cruz Maracaibo
DE
H
C
RE
E
R
OS
Figura 4.3 Segundo Diagrama de Interconexin de Sucursales (Organizacin

Multivisin C.A, 2013)
Se denota que las sucursales que no estn conectadas va fibra ptica,

presentan un enlace va radio proporcionado por la empresa OCTELCA. ste
enlace, posee un ancho de banda de 512 Kbps, y se utiliza para enviar datos tanto
68
de transmisin interna como de servicios prestados entre las sucursales.

Anteriormente la sucursal cabecera, Villa del Rosario perteneca a este enlace
radial, transmitiendo por el mismo las seales de telemetra. Actualmente, fue
reemplazada por la sucursal de La Caada. Cabe destacar, que hace unos meses
la empresa consolid un enlace de fibra ptica que interconecta a la sucursal de
La Concepcin con el anillo de fibra antes mostrado en la Figura 4.2. Se realiza
esta acotacin, ya que el mismo no fue aadido a la imagen de interconexin va
S
O
AD
fibra antes expuesta. Esta informacin fue corroborada posteriormente con el tutor
V
R
SE
industrial de esta investigacin.
R
E
D
H
C
E
E
R
OS
Se observa que en ambos diagramas las seales se transportan de una
sede a otra mediante equipos enrutadores, luego pasando por conmutadores

(switches), para posteriormente recibir la informacin en cada una de las
estaciones segn sea el caso. Los servicios prestados por el ABA satelital de
CANTV, la red proporcionada por OCTELCA, el enlace Movistar y el tramo de fibra
ptica, en conjunto forman la infraestructura de comunicaciones de la
Organizacin Multivisin C.A.
4.1.3 Especificacin de Equipos de Servicio y Equipos Mayores
Para la elaboracin de esta fase, fue necesario un nuevo contacto con el

tutor industrial. El mismo, proporcion un diagrama con los equipos internos de
cada sucursal. Para las sucursales interconectadas va radio, se pueden observar
en la Figura 4.3. Se denominan equipos de servicio a todos aquellos end devices
pertenecientes a la red, bien sea computadoras, impresoras, equipos fax, etc.
Adicionalmente, se clasific tambin las lneas mviles corporativas presentes por
cada sucursal.
69
Por otra parte, se id

identifican
entifican tambin los equipos mayores, los cuales son
los encargados de realizar el transporte de la informacin en el presente sistema.
Estos son los llamados enrutadores y equipos de conmutacin. A su vez se
denotan los distintos servidores que existen e
en
n cada sucursal para la parte de
televigilancia y otros servicios diversos.
La figura 4.4 muestra la red interna presente en las oficinas que se
S
O
AD
encuentran dentro del enlace de fibra ptica antes presentado.
DE
H
C
RE
E
R
OS
V
R
SE
Figura 4.4 Diagrama de Conexiones Internas (Organizacin Multivisin C.A, 2013)
70
Se puede observar en el diagrama los diferentes equipos tanto mayores

como de servicio presentes en las diferentes sedes. Tal como se haba descrito
anteriormente, se observa un gran incremento en el nmero de equipos presentes
en la sucursal de Villa de Rosario, puesto que esta es la sede base de la
corporacin. Para facilitar las cuentas, se ha creado una tabla 4.2 que clasifica
computadoras, equipos fax, lneas mviles corporativas e impresoras por cada
agencia.
Sucursales
Villa del
Rosario
Caada de
Urdaneta
Perij
Santa Cruz de
Mara
La
Concepcin
San Jos de
Perij
Maracaibo
OS Corporativas
D
A
RV
Impresoras
14
E
9 ES
R
OS
20
10
20
10
15
10
10
10
10
20
15
CH
E
R
DE 9
Machiques de
Lneas
Computadoras
Fax
Tabla 4.2 Equipos de Servicio Actuales. Corporacin Multivision (2013)
A su vez, la tabla 4.3 nos muestra detalladamente los equipos

conmutadores por modelo, clasificacin por capas y nmero de puertos
predeterminados en los estos equipos.
71
Clasificacin
Nmero de
(Capa)
puertos
Cisco WSC3548XL
Capa 3
48 Puertos
Cisco 2960
Capa 2
24 Puertos
Netgear GS724T
Capa 3
24 Puertos
Machiques de
Cisco WSC2960
Capa 3
24 Puertos
Perij
Cisco MQ2960
Capa 2
24 Puertos
Linksys
Capa 3
24 Puertos
S
DO
Sucursales
Villa del Rosario

Caada de
Urdaneta
Santa Cruz de
Mara
La concepcin
Switches
A
V
R
E
Capa
3
S
E
R
OS
Cisco 2600
H
CWSC2950
Cisco
E
R
DE
San Jos de Perij

Maracaibo
TP-Link
32 Puertos
Capa 3
24 Puertos
Capa 2
24 Puertos
Tabla 4.3 Tabla de Equipos Mayores Actuales. Corporacin Multivisin (2013)
De la tabla anterior, se puede observar que todas las sucursales a nivel

operativo, sin incluir a la de Maracaibo, poseen por lo menos un equipo
conmutador o switches de capa 3. La diferencia bsica de este tipo de switches a
los de capa 2, son los diferentes protocolos de enrutamiento que estos tienen,
adems, el soporte que le dan a las redes virtuales (VLAN) y la comunicacin que
pueden establecerse entre ste tipo de redes sin la necesidad de utilizacin de un
router externo.
4.1.4 Diagnostico de la red actual
La actual problemtica que presenta la empresa, es el alto nivel de

congestionamiento que posee la red interna actual, con una transmisin de datos
Ethernet 10/100 entre todas las sucursales, a excepcin del enlace La Villa La
72
Caada que posee transceivers de 1GB en cada sucursal. Por lo tanto, para la
implementacin de una nueva red, se necesitara unificar todas las conexiones a
las sucursales a 1Gb, ya que sin la ejecucin de esta medida, la prdida de datos
y paquetes sera excesivamente alta.
La
Organizacin Multivisin, posee
equipos conmutadores
en las
sucursales de La Villa, Machiques, La Concepcin, San Jos y La Caada con

una antigedad de 8 aos, lo cual presenta problemas en su funcionamiento
debido al trfico que se genera actualmente en la red, y al momento de enviar y
OS
D
A
RV
recibir paquetes, ocurren factores de prdida y retardo de los mismos. Las

sucursales de Maracaibo y Santa Cruz, sern conectadas mediante una VLAN
SE
E
R
OS
particular para cada una, utilizando un router Cisco para cada sucursal.
CH
E
R
E
conmutadoresD
capa 3 Cisco WS-C3560G-24TS-S (para las sucursales pequeas)
Debido a esto, se realiza la inclusin a la propuesta de red, de equipos
y Cisco WS-C3560G-48TS-S nuevos para las sucursales que presentan

problemas de congestin en los switches, y los routers Cisco RV082 para las dos
sucursales restantes.
Tambin se implementara un software para tarificar las llamadas y as
poder saber cunto se gastaran mensualmente en las llamadas locales,
nacionales, internacionales y Telefona celular.
4.2 Establecer los requerimientos actuales de servicios de comunicaciones

internas de una sede y entre sucursales de la corporacin, considerando la
misin y visin as como sus planes de expansin.
73
4.2.1 Requerimientos tcnicos y fsicos.
Tras conversaciones establecidas con el tutor industrial y un estudio sobre

las actuales necesidades del sistema de comunicaciones de la Organizacin
Multivisin, se ha decidido implementar un sistema basado en un servidor privado
VoIP, cuya localizacin se estableci perteneciente a la sucursal de Villa del
Rosario. La red debe contar con las siguientes caractersticas:
La utilizacin fundamental de software privado.
OS
D
A
RV de informes de uso,
tanto en su gestin habitual, como a la horaSde
extraccin
E
E
R
S
listas de cotejo, mediciones de trfico,
etc.
O
H
C
E
Debe proporcionar
ER diferentes funciones o features, tales como buzones de
D
voz, llamada en espera, buscapersonas, etc.
Permitir un grado de control elevado al personal tcnico de la compaa
La redistribucin de un sistema de llamadas al exterior de las sucursales

que ofrezca una reduccin de costos actuales, alta disponibilidad y que
proporcione flexibilidad al momento de una expansin o de la adicin de nuevas
extensiones telefnicas a la empresa.
La definicin de una arquitectura de red para el nuevo sistema que
aproveche los puntos fuertes de la infraestructura de comunicaciones actual, y
adems contemple nuevos escenarios de fallo, contingencia y otras ciertas
caractersticas peculiares de una red telefnica IP
Seleccin de diferentes modelos de dispositivos telefnicos segn sea el
cargo de la persona a utilizar (Gerentes, Secretarias, Tcnicos, etc)
Para entender el funcionamiento de una red VoIP, es importante conocer el

modelo de capas en el cual se basa:
74
En primer lugar se precisa de una capa de nivel de red que proporcione los
servicios bsicos de esta naturaleza: conectividad IP
En segundo lugar, se precisa de un protocolo de sealizacin de llamadas,
es decir, un medio para que los dispositivos del sistema VoIP, tengan la capacidad
para solicitar, procesar y recibir llamadas.
Un protocolo de conversin de audio a datos, el cual sea capaz de
encapsular la voz real de una conversacin en un flujo de datos de alta calidad.
Un protocolo para el flujo de datos binarios entre dos entidades, una vez
establecida la comunicacin.
OS
D
A
V
Para el nmero de extensiones y telfonos
aR
utilizar, se ha decidido instalar
E
S
E pertenecientes a cada sucursal.
R
S
igual a la del nmero de computadores
O
H
C
E
Realizando la suma
ERnecesaria, se obtiene un total de 90 equipos telefnicos a
D
implementar en la propuesta de red. A su vez, se aprovecharn los equipos de
enrutamiento y conmutacin pertenecientes a la plataforma CISCO que actual
posee la empresa, para el direccionamiento fundamental de la propuesta de red.
4.2.2 Descripcin de los planes de expansin a corto, mediano y largo plazo

de la Organizacin Multivisin C.A
La Organizacin Multivision en la actualidad no tiene previsto a corto o

mediano plazo expandir su presencia en la regin occidental hasta tanto no se
hayan concretado una serie de proyectos del tipo CATV + Internet en progreso
para efectos de consolidarse en el mercado como cable-operadora digital, por
consiguiente, no hay intenciones de acondicionar nuevas infraestructuras en este
sentido.
75
A largo plazo, se tiene proyectado desarrollar toda una inversin para

consolidar una nueva sede fsicamente ubicada en la regin Maracaibo, todo esto
con miras a diversificar su portafolio de soluciones, en la medida que ampla su
cartera de clientes.
Sin embargo, para esta investigacin se realiza una propuesta de red para
una futura expansin de la empresa, manteniendo sus altos niveles en
disponibilidad, trfico telefnico y calidad de servicio.
OS
D
A
V
4.3 Definir la arquitectura de la red telefnica
IP R
a utilizar.
E
S
E
R
S
HO
C
E
ER
D
4.3.1 Arquitectura de red que se utilizar.
El presente diagrama mostrara la red telefnica conmutada IP propuesta a
la organizacin Multivisin:
76
OS
D
A
RV
CH
E
R
DE
SE
E
R
OS
.
Figura 4.5 Diagrama de red telefnica conmutada IP propuesta.
77
4.3.2 Descripcin de la red telefnica conmutada IP propuesta
En el presente diagrama, se denotan las interconexiones de la nueva red

telefnica conmutada IP. En la figura se aprecian tanto las conexiones internas
como las pertenecientes al backbone de fibra ptica. Se establecen equipos
transcievers para realizar la conversin entre las seales de luz enviadas por la
fibra, y los pulsos elctricos que sern enviados por medio del cableado de cobre
que se establecer para cada caso.
OS
D
A
RV
SE
E
R
OS
Se implementarn dos servidores Cisco USC C220 M3 en la sucursal de

Villa del Rosario, para establecer y generar los datos y comunicacin VoIP
CH
E
R
mismo. A su D
vez,Een cada servidor, se implementar un software para tarificar el
propuesta a la empresa, utilizando un servidor principal y el otro como respaldo del
consumo de telefona local, nacional, internacional y celular. A continuacin se

realiza una descripcin de cada entre cada sucursal, junto con el diagrama
correspondiente y el presupuesto de potencia del enlace.
Para la realizacin de los presupuestos de potencia, se utiliza para los
clculos 1 empalme realizado cada 5 Km del enlace con una atenuacin de
0,02dBm. Para las prdidas en los conectores, se utiliza una atenuacin de
0,5dBm por cada conector. Las prdidas en los cables son calculadas con una
atenuacin de 0,22dBm por cada kilometro del enlace. Por ltimo, los parmetros
de potencia de transmisin y sensibilidad de receptor, fueron obtenidos desde las
especificaciones de los equipos conmutadores presentes en la nueva red
conmutada IP propuesta. Todas las medidas se toman en unidades de dBm. Para
la factibilidad del enlace, el resultado debe ser menor a la sensibilidad del
receptor. La ecuacin a utilizar es la siguiente:
78
PTx Pem Pca Pcon < SRx

Ptx: Potencia de transmisin
Pem: Prdidas en empalmes
Pca: Prdidas en los cables
Pcon: Prdidas en los conectores
Srx: Sensibilidad del receptor
SE
E
R
OS
4.3.2.1 Enlace Villa del Rosario Machiques
CH
E
R
DE
OS
D
A
RV
Este enlace presenta una distancia de 38,5 Km. Se utiliz un transciever

Perle S-1000-S2SC40, para unificar la comunicacin a 1GB. En ambas sucursales
se maneja un switch Cisco WS-C3560G-48TS-S de 48 puertos, para segmentar
los servicios prestados por la empresa para una mejor comunicacin. A partir de
cada switch, se genera el cableado estructurado de la red, iniciado por cables UTP
cobre par trenzado de categora 6 a cada una de las extensiones telefnicas.
Cisco 3560G-48T
Machiques
38,5 Km
Cisco 3560G-48T
Villa del Rosario
Figura 4.6 Enlace Villa del Rosario - Machiques
79
Potencia de Prdidas en Prdidas en Prdidas en

Transmisin
empalmes
cables
conectores
0,16
8,59
Total
-2.75
Sensibilidad
del receptor
-12
Tabla 4.4 Presupuesto de potencia Villa del Rosario - Machiques
4.3.2.2 Enlace Machiques San Jos
OS
D
A
Perle S-1000-S2SC40 en cada sucursal como convertidor
RV de medios. En la
E
S
Ede Cisco WS-C3560G-24TS-S de 24
sucursal de San Jos se maneja un
switch
R
S
HdeOextensiones telefnicas a implementar. En la
C
puertos, debido al nmero
E
DER se utilizar un switch Cisco WS-C3560G-48TS-S de 48
sucursal de Machiques
puertos, ya que en esta sede operan ms equipos telefnicos. A partir de cada

switch, se genera el cableado estructurado de la red, iniciado por cables UTP
Cisco 3560G-24T
San Jose
5,45 Km
Cisco 3560G-48T
Machiques
Figura 4.7 Enlace Machiques - San Jos
80

Transmisin
empalmes
cables
conectores
0,02
1,1
Total
4,88
Sensibilidad
del receptor
-12
Tabla 4.5 Presupuesto de potencia Machiques San Jos
4.3.2.3 Enlace Villa del Rosario La Concepcin
OS
D
A
V
Perle S-1000-S2SC120 en cada sucursal como R
convertidor
de medios, para
E
S
E de La Concepcin se maneja un
acaparar la distancia del enlace. En
la R
sucursal
S
HO de 24 puertos, debido al nmero de
C
switch de Cisco WS-C3560G-24TS-S
E
DER a implementar. De la misma manera, en la sucursal de
extensiones telefnicas
Villa del Rosario se implementa un switch Cisco WS-C3560G-48TS-S de 48

puertos. A partir de cada switch, se genera el cableado estructurado de la red,
iniciado por cables UTP cobre par trenzado de categora 6 a cada una de las
extensiones telefnicas.
Cisco 3560G-48T
Villa del Rosario
63,30Km
Cisco 3560G-24T
La Concepcin
Figura 4.8 Enlace Villa del Rosario La Concepcin
81

Transmisin
empalmes
cables
conectores
0,26
13,97
Total
-8,23
Sensibilidad
del receptor
-12
Tabla 4.6 Presupuesto de potencia Villa del Rosario La Concepcin
4.3.2.4 Enlace Villa del Rosario La Caada
OS
D
A
V
Perle S-1000-S2SC120 en cada sucursal como R
convertidor
de medios, para
E
S
E de La Caada se maneja un switch
acaparar la distancia del enlace. EnS
la sucursal
R
HO
C
de Cisco WS-C3560G-24TS-S
de 24 puertos, debido al nmero de extensiones
E
R
E
D
telefnicas a implementar.
De la misma manera, en la sucursal de Villa del Rosario
se implementa un switch Cisco WS-C3560G-48TS-S de 48 puertos. A partir de

cada switch, se genera el cableado estructurado de la red, iniciado por cables UTP
70,86 Km
Cisco 3560G-48T
Villa del Rosario
Cisco 3560G-24T
La Caada
Figura 4.9 Enlace Villa del Rosario La Caada
82

Transmisin
empalmes
cables
conectores
0,28
15,62
Total
-9,9
Sensibilidad
del receptor
-12
Tabla 4.7 Presupuesto de potencia Villa del Rosario La Caada
4.3.2.5 Enlace Villa del Rosario Santa Cruz
OS
D
A
RV
SE
E
R
realizacin del mismo, se implementarn
OS equipos enrutadores Cisco RV082, para
H
C
RElas dos sucursales y para que la sucursal de Santa Cruz
un mejor conexin
DEentre
Este enlace est diseado va inalmbrica por una conexin VPN. Para la
ingrese a la Intranet organizadamente. Debido al nmero total de equipos
telefnicos a implementar, los mismos estarn conectados directamente al

enrutador. A partir del router, se genera el cableado estructurado de la red,
iniciado por cables UTP cobre par trenzado de categora 6 a cada una de las
extensiones telefnicas.
Cisco 3560G-48T
Villa del Rosario
Internet
Cisco RV082
La Villa
Cisco RV082
Santa Cruz
Figura 5.0 Enlace Villa del Rosario Santa Cruz
83
4.3.2.6 Enlace Villa del Rosario Maracaibo:

Este enlace est diseado inalmbricamente por medio de una VPN. Para
la realizacin del mismo, se implementar un equipo enrutador Cisco RV082 en
cada sucursal, para un mejor conexin entre las dos sucursales y para que la
sucursal de Maracaibo ingrese a la red interna organizadamente. Adicionalmente
se establecer un switch Cisco WS-C3560G-24TS-S, el cual ser conectado
directamente al router antes mencionado. A partir del switch, se genera el
OS
D
A
categora 6 a cada una de las extensiones telefnicas.
RV
E
S
E
R
S
HO
C
E
DER
cableado estructurado de la red, iniciado por cables UTP cobre par trenzado de
Cisco RV082
Maracaibo
Cisco 3560G-24T
Maracaibo
Cisco 3560G-48T
Villa del Rosario
Internet
Cisco RV082
La Villa
Figura 5.1 Enlace Villa del Rosario Maracaibo
4.3.2.7 Configuracin de la VPN

A continuacin se presentaran los pasos a seguir para la configuracin de la
VPN:
84
Para la configuracin simple y sencilla de las redes VPN que

interconectarn las sucursales de Maracaibo y Santa Cruz con La Villa, es
necesaria la implementacin del software Cisco QuickVPN. A continuacin se
presentan los pasos a seguir para la instalacin del software antes mencionado:
1. Obtener el software desde www.cisco.com
2. Ingrese el nmero de modelo del router en el buscador y haga clic en
Buscar
3. En la lista de enlaces, hacer clic en Quick Private Network Virtual
(QVPN)
OS
D
A
RV
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar el
SE
E
R
Extraiga el archivoHzip,
OSy luego haga doble clic en Setup.exe para
C
E
instalarE
software.
D elR
software. Gurdelo en su PC.
5.
Luego que finaliza la instalacin del software, y accediendo a la pgina de

inicio del router, se abre el software antes instalado y se inicia la configuracin de
la V PN. A continuacin se presentan los pasos necesarios para realizar dicha
configuracin:
1. Haga doble clic en el icono del software Cisco QuickVPN en el escritorio
o en la bandeja de sistema, o vaya a Inicio> Programas> Cisco Small
Business> QuickVPN Client.
2. Introduzca un nuevo nombre de perfil o seleccionar un perfil guardado
en la lista desplegable. Al crear un nuevo perfil, introduzca la siguiente
informacin:
-
Nombre de usuario: introduzca el nombre de usuario proporcionado

por el administrador.
Contrasea: Introduzca la contrasea.
Direccin del servidor: Introduzca la direccin IP o nombre de

dominio del RV082.
85
Puerto para QuickVPN: Introduzca el nmero de puerto especificado

por el administrador, o mantener la configuracin predeterminada.
Usar servidor DNS remoto: Marque esta casilla para utilizar el

servidor para resolver nombres de dominio, o desactive una opcin
para utilizar la configuracin de la red local.
3. Para guardar este perfil para su uso futuro, haga clic en Guardar.
OS
D
A
RV
CH
E
R
DE
SE
E
R
OS
Figura 5.2 Configuracin de la VPN
4. Para empezar la conexin QuickVPN Cisco, haga clic en Conectar. Se

muestra el progreso de la conexin: Conexin, Aprovisionamiento, Poltica
activacin y verificar la red.
4.4 Seleccionar los distintos hardware y software

implementacin
incorporacin
de
comunicaciones dentro de la corporacin.
este
modelo
necesarios para la
de
servicios
de
86
4.4.1 Elegir una solucin de voz sobre IP presente en el mercado evaluando

varias opciones.
Debido a la plataforma actual Cisco que posee la empresa para su sistema

de comunicaciones, se ha decidido adoptar una solucin para este sistema de
comunicaciones de voz sobre IP, desarrollado por dicha compaa. Cisco presenta
una serie de soluciones para pequeas y medianas empresas, con mltiples
beneficios, tales como teleconferencias, video streaming, teleprescencia, etc.
OS
D
A
RV
SE
E
R
OS
Debido a las condiciones aplicadas anteriormente, ha decidido adoptarse la

solucin llamada Cisco Business Edition 6000 Version 9.1. Esta solucin est
CH
E
R
La solucin ofrece
DEalta calidad en voz, video, movilidad, mensajera, conferencia,
diseada para mediana empresas cuyo personal no supere los 1000 empleados.
mensajera instantnea y otras muchas funciones integradas en una nica y

sencilla plataforma. La solucin ofrece capacidades de comunicacin principales
que
las
medianas
empresas
necesitan
para
mejorar
su
sistema
de
comunicaciones actual.
Cisco Business Edition 6000 Version 9.1, brinda un sistema de

comunicaciones a nivel empresarial que se enfoca en las principales necesidades
de una mediana empresa en la actualidad. Construida en la arquitectura de
comunicaciones unificadas Cisco, la BE 6000 ofrece una serie de opciones de
colaboracin y programacin que se adecan segn sea la necesidad de la
empresa.
Entre los componentes de esta solucin de comunicaciones unificadas, se

encuentran:
87
Servidor Rack Cisco UCS C220 M3: est diseado para un desempeo y
densidad sobre una amplia gama de negocios y una larga carga de trabajo. El
servidor Cisco USC C220 M3, extiende a ms all el Sistema Cisco de
Computacin Unificada en una forma de un solo Rack con una sola unidad. Y con
la adicin de la familia del procesador Intel Xeon E5-2600, ofrece un significante
rendimiento y eficiencia.
Administrador de Comunicaciones Unificadas Cisco: Este software es el
principal procesador de medios de la Cisco Business Edition 6000, extendiendo
las caractersticas y capacidades de la telefona a dispositivos de red telefnica
OS
D
A
puertas voz sobre IP (VoIP), y aplicaciones multimedia.
RV Servicios adicionales
E
S
E contacto, y sistemas de respuesta
como conferencias multimedia, centros
de
R
S
O
H
C
interactiva multimedia,Ese
han hecho posibles gracias al Administrador de
R
DE
Comunicaciones
Unificadas Cisco y su manera de programar interfaces.
por paquetes tales como, telfonos IP, dispositivos procesadores de medios,
Mensajera Instantnea y Presencia con Cisco Jabber: La plataforma de

integracin de mensajera tiene ventajas gracias a la inteligencia de las redes
Cisco y el Administrador de Comunicaciones Unificadas Cisco para ofrecer un
sistema de comunicaciones altamente seguro, confiable y de alta calidad. Brinda
una constante experiencia basada en permisos y despliegues basados en la nube,
adems de la utilizacin de estndares industriales para garantizar la interoperatividad entre Cisco y otras soluciones.
Cisco Unity Connection: Integra funciones de mensajera y reconocimiento
de voz para proveer un continuo acceso global a llamadas y mensajes. Sus
servicios de comunicacin avanzados, basados en convergencia, permiten utilizar
comandos en el lenguaje natural para realizar llamadas o escuchar mensajes en
modo de manos libres y revisar mensajes de voz desde su escritorio, bien sea
interactuando con su correo electrnico o utilizando un explorador web. Adems,
ofrece una serie de funciones automatizadas, incluyendo direccionamiento
inteligente para llamadas entrantes, y una fcil personalizacin de la pantalla y
opciones de notificaciones de mensajera.
88
Cisco Prime Collaboration Provisioning: Brinda un proceso automatizado

para el despliegue inicial de extensiones y para futuros cambios, adiciones y
eliminaciones. Una interactiva interfaz de usuario ofrece una vista simple del
suscriptor y los servicios del suscriptor. Adicionalmente, CPCP simplifica las
tareas, permitiendo a las organizaciones optimizar sus recursos de IT y una
reduccin de costos operativos.
Video
Avanzado
TelePresencia
Cisco:
La
solucin
activa
una
administracin simple de sesiones y el control de conferencias va TelePresencia,

y brinda aplicaciones de conferencia flexibles extensibles que benefician a las
OS
D
A
RV
organizaciones incrementando la productividad y una mejorada comunicacin con

sus socios y clientela.
CH
E
R
DE
SE
E
R
OS
A continuacin se presenta la tabla 4.5 que establece la capacidad del

sistema antes planteado:
Atributo
Capacidad
Nmero Mximo de Usuarios
1000
Nmeros mximos de buzones de
1000 buzones de correo y 24 puertos
correo y puertos de correo de voz
de correo de voz
Nmero de usuarios para TelePresencia
1000
Nmero de equipos que soporta
1200 equipos
Tabla 4.8 Capacidad del Sistema Cisco BE 6000 (Cisco.com, 2013)
89
Para la solucin antes expuesta, se plantea la utilizacin del servidor Cisco

USC C220 M3. Entre los beneficios del mismo se encuentran:
Red Unificada de 10Gbps: Maneja velocidades de red Ethernet de 10Gbps,

basados en estndares industriales.
Optimizacin de la virtualizacin: Modelo operacional consistente y
escalable.
Administrador Unificado: Toda la solucin es manejada y administrada por
el Administrador de Comunicaciones Unificadas Cisco, mejorando su eficiencia
OS
D
A
RVenergtica automatizada,
Procesador Intel Xeon E5-2600: La S
eficiencia
E
E
R
S
reduce costos de energa, al momento
de
poner automticamente el procesador y
O
H
C
la memoria en elE
estado
REde energa ms bajo disponible, y siguiendo trabajando al
D
100%. Los Vectores de Extensin Avanzado de Intel (VEAI), ofrecen nuevas que
operacional y flexibilidad.
instrucciones que pueden mejorar significativamente el desempeo de las

aplicaciones que se basan en puntos flotantes y vectores de computacin.
Respaldo de memoria rpida: 16 ranuras DIMM respaldan memorias DDR3
de 1600 MHz para un rendimiento ptimo.
Modulo de Plataforma Confiable (MPC): El MPC es un microcontrolador que
puede almacenar seguramente artefactos usados para autenticar la plataforma o
servidor. Estos artefactos pueden incluir claves, certificados o llaves de
encriptacin.
La figura 5.3 representa el Servidor Cisco USC C220 M3 de un rack:
Figura 5.3 Servidor Cisco USC C220 M3 (Cisco.com, 2013)
90
La tabla 4.6 nos muestra a continuacin las especificaciones o

requerimientos del Servidor Cisco USC C220 M3:
Item
Especificacin
Procesadores
1 o 2 Intel Xeon E5-2600
Memoria
16 puertos DDMI
Puertos PCle
2 puertos PCle Generation 3.0
CH
E
R
DE
Disco Duro
FlexFlash (Para iOS)

Conectividad USB
Pantalla Frontal LED
OS
D
A
RV
S8Ediscos accesibles, fciles de

E
R
OS intercambiar, SAS, SATA o SSD de 2,5
pulgadas
El sistema incluye una memoria flash
interna de 16GB (Tarjeta SD)
Posee un puerto interno USB
El servidor incluye una pantalla frontal
LED para ayudas al administrador
Tabla 4.9 Especificaciones del Servidor Cisco USC C220 M3 (Cisco.com, 2013)
La tabla anterior, muestra las especificaciones ms importantes del Servidor

Cisco USC C220 M3. Se indican opcionalmente 1 o 2 procesadores, para un
funcionamiento ptimo de la red, se recomiendan la utilizacin de dos
procesadores. Se denota la facilidad de extraccin de discos duros y distintos tipos
de memoria para efectos de mediciones, anlisis de trfico y diferentes otras
operaciones y tareas que puedan ser elaboradas por el personal tcnico de la
empresa. La memoria flash de 16GB, permite la descarga y actualizacin de
91
sistemas operativos Cisco (Cisco iOS), fundamentalmente necesario para adaptar

y administrar la red segn sean las necesidades de la empresa.
4.6 Desarrollar las especificaciones de construccin que incluyan los

cmputos mtricos, la lista de materiales y equipos necesarios para la
implementacin del diseo.
OS
D
A
RV
4.6.1 Especificaciones de construccin
SE
E
R
OS
4.6.1.1 Configuracin de conmutadores
CH
E
R
DE
Establecimiento
de
rutas
asignacin
de
los
diferentes
puertos
FastEthernet que utilizarn los distintos equipos telefnicos.
4.6.1.1.1 Conmutador de la sucursal Villa del Rosario
Cisco Switch Catalyst 3560 48 10/100/1000

Caractersticas:
El Cisco Catalyst 3560 es un ideal cambiar la capa de acceso de las

pequeas empresas tienen acceso a LAN o de rama de entornos de oficina,
que combina 10/100/1000 PoE y configuraciones para maximizar la
productividad y la proteccin de la inversin al tiempo que permite el
despliegue de nuevas aplicaciones tales como telefona IP, wireless , el
acceso de video vigilancia, sistemas de gestin de edificios, y los quioscos
de vdeo remoto.
92
Los clientes pueden desplegar toda la red de servicios inteligentes, tales

como la avanzada de la calidad de servicio (QoS), la limitacin de
velocidad, listas de control de acceso (ACL), la gestin de multidifusin y de
alto rendimiento de enrutamiento IP, manteniendo la simplicidad de la
conmutacin de LAN tradicionales. Disponible para las series Cisco
Catalyst 3560 Series sin cargo, la Cisco Network Assistant es una
aplicacin
de
gestin
centralizada
que
simplifica
las
tareas
de
administracin de conmutadores de Cisco, routers y puntos de acceso

inalmbrico. Cisco Network Assistant ofrece asistentes de configuracin
OS
D
A
RV
que simplifican enormemente la implementacin de servicios convergentes
SE
E
R
OS
de redes y servicios de red inteligente.
El Cisco Catalyst 3560 es parte de una familia ms grande y ms escalable
CH
E
R
DE
de switches Cisco Catalyst, que incluye el Cisco Catalyst 3560-E Series

switches, el Cisco Catalyst 3750 y 3750-E Series switches con Cisco
StackWise la tecnologa, y el Cisco Catalyst 4500 y Catalyst 6500
switches modulares. Unidos por Cisco IOS De software, toda la familia
ofrece a la industria, lderes de disponibilidad, seguridad integrada y
optimizada de entrega, y capacidad de gestin.
Especificaciones:
32 Gbps de ancho de banda de reenvo
Envo de tasa basada en paquetes de 64 bytes:
38,7 Mpps (Cisco Catalyst 3560G-48TS, Catalyst 3560G-48TS, Catalyst 3560G24TS y Catalyst 3560G-24PS);
13,1 Mpps (Cisco Catalyst 3560-48TS y Catalyst 3560-48PS);
3,2 Mpps (Cisco Catalyst 3560-12PC)
128 MB de DRAM
93
32 MB de memoria Flash (Cisco Catalyst 3560G-24TS, Catalyst 3560G-24TS,

Catalyst 3560G-48TS, Catalyst 3560G-48TS, Catalyst 3560-24TS, Catalyst 356048TS, y Catalyst 3560-8PC);
16 MB de memoria Flash (Cisco Catalyst 3560-48PS y Catalyst 3560-24PS)
Configurable hasta 12.000 direcciones MAC
Rutas Configurable hasta 11.000 unicast
Configurable hasta 1000 grupos de multidifusin IGMP y rutas de
Configurable unidad de transmisin mxima (MTU) de hasta 9000 bytes, con un
OS
D
A
RV
tamao mximo de marco Ethernet de 9018 bytes (Jumbo frames), para cerrar en
SE
E
R
OS
los puertos Gigabit Ethernet, y hasta 1546 bytes para salvar de conmutacin de
etiquetas multiprotocolo (MPLS) puso marcos en los puertos 10/100
CH
E
R
DE de la sucursal Machiques de Perij
4.6.1.1.2 Conmutador
Caractersticas:
El Cisco Catalyst 3560 es un ideal cambiar la capa de acceso de las

pequeas empresas tienen acceso a LAN o de rama de entornos de oficina,
que combina 10/100/1000 PoE y configuraciones para maximizar la
productividad y la proteccin de la inversin al tiempo que permite el
despliegue de nuevas aplicaciones tales como telefona IP, wireless , el
acceso de video vigilancia, sistemas de gestin de edificios, y los quioscos
de vdeo remoto.
Los clientes pueden desplegar toda la red de servicios inteligentes, tales

como la avanzada de la calidad de servicio (QoS), la limitacin de
velocidad, listas de control de acceso (ACL), la gestin de multidifusin y de
alto rendimiento de enrutamiento IP, manteniendo la simplicidad de la
94
conmutacin de LAN tradicionales. Disponible para las series Cisco

Catalyst 3560 Series sin cargo, la Cisco Network Assistant es una
aplicacin
de
gestin
centralizada
que
simplifica
las
tareas
de
administracin de conmutadores de Cisco, routers y puntos de acceso

inalmbrico. Cisco Network Assistant ofrece asistentes de configuracin
que simplifican enormemente la implementacin de servicios convergentes
de redes y servicios de red inteligente.

de switches Cisco Catalyst, que incluye el Cisco Catalyst 3560-E Series
OS
D
A
StackWise la tecnologa, y el Cisco Catalyst
RV 4500 y Catalyst 6500
E
S
E IOS De software, toda la familia
switches modulares. Unidos porR
Cisco
S
O de disponibilidad, seguridad integrada y
Hlderes
C
ofrece a la industria,
E
DEdeRentrega, y capacidad de gestin.
optimizada
switches, el Cisco Catalyst 3750 y 3750-E Series switches con Cisco
Especificaciones:
32 Gbps de ancho de banda de reenvo
Envo de tasa basada en paquetes de 64 bytes:
38,7 Mpps (Cisco Catalyst 3560G-48TS, Catalyst 3560G-48TS, Catalyst 3560G24TS y Catalyst 3560G-24PS);
128 MB de DRAM
32 MB de memoria Flash (Cisco Catalyst 3560G-24TS, Catalyst 3560G-24TS,
Catalyst 3560G-48TS, Catalyst 3560G-48TS, Catalyst 3560-24TS, Catalyst 356048TS, y Catalyst 3560-8PC);
95
16 MB de memoria Flash (Cisco Catalyst 3560-48PS y Catalyst 3560-24PS)

Configurable hasta 12.000 direcciones MAC
Rutas Configurable hasta 11.000 unicast
Configurable hasta 1000 grupos de multidifusin IGMP y rutas de
Configurable unidad de transmisin mxima (MTU) de hasta 9000 bytes, con un
tamao mximo de marco Ethernet de 9018 bytes (Jumbo frames), para cerrar en
los puertos Gigabit Ethernet, y hasta 1546 bytes para salvar de conmutacin de
etiquetas multiprotocolo (MPLS) puso marcos en los puertos 10/100
SE
E
R
OS
4.6.1.1.3 Conmutador Caada De Urdaneta
CH
E
R
DE
OS
D
A
RV

Caractersticas:
El Cisco Catalyst 3560 es un conmutador de capa de acceso ideal para el

acceso LAN pequea empresa o entornos de sucursales, la combinacin de
configuraciones tanto 10/100/1000 PoE y para maximizar la productividad y
la proteccin de la inversin al tiempo que permite el despliegue de nuevas
aplicaciones tales como telefona IP, redes inalmbricas acceso, video
vigilancia, la creacin de sistemas de gestin, y los quioscos de vdeo
remoto.
Los clientes pueden desplegar networkwide servicios inteligentes, tales

como la calidad avanzada de servicio (QoS), limitacin de velocidad, listas
de control de acceso (ACL), la gestin de multidifusin, y el perodo de alto
rendimiento de enrutamiento, mientras que mantiene la simplicidad de la
conmutacin
LAN
tradicionales.
96
Disponible para el Cisco Catalyst 3560 Series de forma gratuita, la Cisco

Network Assistant es una aplicacin de administracin centralizada que
simplifica las tareas de administracin para los conmutadores de Cisco,
routers
puntos
de
acceso
inalmbricos.
Cisco Network Assistant ofrece asistentes de configuracin que simplifican

enormemente la implementacin de redes convergentes y servicios de red
inteligentes.
OS
D
A
RV
SE
E
R
OS
de switches Cisco Catalyst, que incluye el Cisco Catalyst 3560-E switches

de la serie, el Cisco Catalyst 3750 y 3750-E con switches de la serie Cisco
CH
E
R
DE
StackWise , y el Cisco Catalyst 4500 y Catalyst 6500 switches modulares.
Unidos por el software Cisco IOS , toda la familia ofrece disponibilidad

lder en la industria, la seguridad integrada, la entrega optimizada, y
capacidad de gestin.
Especificaciones:
Descripcin del producto: Cisco Catalyst 3560G-24PS - conmutador - 24

puertos
Tipo de dispositivo: Conmutador
Factor de forma Externo - 1U
Dimensiones (Ancho x Profundidad x Altura)
Peso: 6.1 kg
Memoria RAM: 128 MB
Memoria Flash : 32 MB
Cantidad de puertos: 24 x Ethernet 10Base-T, Ethernet 100Base-TX,

Ethernet 1000Base-T
Velocidad de transferencia de datos: 1 Gbps
44.5 cm x 37.8 cm x 4.4 cm
97
Protocolo de interconexin de datos: Ethernet, Fast Ethernet, Gigabit

Ethernet
Ranuras vacas: 4 x SFP (mini-GBIC)
Protocolo de gestin remota: SNMP 1, RMON 1, RMON 2, RMON 3, RMON

9, Telnet, SNMP 3, SNMP 2c, HTTP, SSH-2
Modo comunicacin: Semidplex, dplex pleno
Caractersticas: Capacidad duplex, conmutacin Layer 3, conmutacin

Layer 2, auto-sensor por dispositivo, Encaminamiento IP, soporte de DHCP,
alimentacin
mediante
Ethernet
(PoE),
negociacin
automtica,
OS
D
A
ascendente automtica (MDI/MDI-X automtico),
RVsnooping IGMP, limitacin
E
S
E soporte de Dynamic Trunking
de trfico, activable, snoopingR
DHCP,
S
HO
C
Protocol (DTP), E
soporte
de Port Aggregation Protocol (PAgP), soporte de
R
E
D Transfer Protocol (TFTP), soporte de Access Control List (ACL),
Trivial File
concentracin de enlaces, soporte de MPLS, soporte VLAN, seal
Quality of Service (QoS), Servidor DHCP, Virtual Route Forwarding-Lite

(VRF-Lite), rastreador MLD, Dynamic ARP Inspection (DAI), Time Domain
Reflectometry (TDR)
Cumplimiento de normas IEEE 802.3, IEEE 802.3u, IEEE 802.3z, IEEE

802.1D, IEEE 802.1Q, IEEE 802.3ab, IEEE 802.1p, IEEE 802.3af, IEEE
802.3x, IEEE 802.3ad (LACP), IEEE 802.1w, IEEE 802.1x, IEEE 802.1s
Alimentacin por Ethernet (PoE) S
Alimentacin
CA 120/230 V ( 50/60 Hz )
98
4.6.1.1.4 Conmutador La Concepcin

Caractersticas:

OS
D
A
RV

SE
E
R
OS
CH
E
R
DE
remoto.

conmutacin
LAN
tradicionales.

routers
puntos
de
acceso
inalmbricos.

inteligentes.

99


Especificaciones:
OS
D
A
RV
puertos
SE
E
R
Factor de forma Externo -O
1US
H
C
E x Profundidad x Altura)
Dimensiones
(Ancho
ER
D
Peso: 6.1 kg
Memoria RAM: 128 MB
44.5 cm x 37.8 cm x 4.4 cm
Ethernet 1000Base-T
Protocolo de interconexin de datos: Ethernet, Fast Ethernet, Gigabit

Ethernet


alimentacin
mediante
Ethernet
(PoE),
negociacin
automtica,

ascendente automtica (MDI/MDI-X automtico), snooping IGMP, limitacin
100
de trfico, activable, snooping DHCP, soporte de Dynamic Trunking

Protocol (DTP), soporte de Port Aggregation Protocol (PAgP), soporte de
Trivial File Transfer Protocol (TFTP), soporte de Access Control List (ACL),
Reflectometry (TDR)

Alimentacin
OS
D
A
RV
SE
E
R
OS
CA 120/230 V ( 50/60 Hz )
CH
E
R
4.6.1.1.5 Router
Santa Cruz de Mara
DE
Router VPN Dual WAN Cisco RV082
Conectividad altamente segura y fiable para la red de la pequea empresa
El router VPN Dual WAN Cisco RV082 ofrece una conectividad muy
segura, de gran rendimiento y fiable (a Internet, a otras oficinas y a empleados que
trabajan de forma remota) desde el centro de su red de la pequea empresa. Este
router probado proporciona el rendimiento y la seguridad que necesita para ayudar
a que los empleados y su negocio sigan siendo productivos.
El Cisco RV082 admite dos tipos de conexiones, tanto a un solo proveedor

de servicios, con equilibrio de carga para mejorar el rendimiento, como a
diferentes proveedores, para favorecer as la continuidad empresarial. Las
funciones de la red privada virtual (VPN) de gran capacidad permiten que varias
oficinas y docenas de empleados puedan acceder a la informacin que necesitan
101
desde cualquier lugar, con tanta seguridad como si estuvieran trabajando en su

oficina central. Para proteger an ms la red y los datos, el Cisco RV082 incluye
funciones de seguridad de mxima categora y un filtrado web basado en la nube
opcional. La configuracin se realiza de manera sencilla a travs de un
administrador de dispositivos intuitivo basado en un navegador y asistentes de
configuracin.
Caractersticas
OS
D
A
RV
Puertos WAN duales Fast Ethernet 10/100 Mbps para proporcionar equilibrio de
carga o continuidad empresarial
CH
E
R
DE
SE
E
R
OS
Switch Fast Ethernet de 8 puertos incorporado
Seguridad inquebrantable: firewall con inspeccin de estado de paquetes (SPI)

probada y cifrado de hardware
Funciones VPN IPsec de gran capacidad y gran rendimiento

Administrador de dispositivos intuitivo basado en un navegador y asistentes de
configuracin
4.6.1.1.6 Conmutador de la sucursal San Jose

Caractersticas:

102

remoto.

OS
D
A
tradicionales.
RV

conmutacin
SE
E
R
OS
LAN
CH
E
R
DE

routers
puntos
de
acceso
inalmbricos.

inteligentes.


103
Especificaciones:

puertos
Factor de forma Externo - 1U
Dimensiones (Ancho x Profundidad x Altura)
Peso: 6.1 kg
Memoria RAM: 128 MB

Ethernet 1000Base-T
44.5 cm x 37.8 cm x 4.4 cm
OS
D
A
RV
SE
E
R
OS
CH
E
R
Protocolo
DEde interconexin
de datos: Ethernet, Fast Ethernet, Gigabit
Ethernet


alimentacin
mediante
Ethernet
(PoE),
negociacin
automtica,

ascendente automtica (MDI/MDI-X automtico), snooping IGMP, limitacin
de trfico, activable, snooping DHCP, soporte de Dynamic Trunking
Protocol (DTP), soporte de Port Aggregation Protocol (PAgP), soporte de
Trivial File Transfer Protocol (TFTP), soporte de Access Control List (ACL),
Reflectometry (TDR)
104

Alimentacin
CA 120/230 V ( 50/60 Hz )
4.6.1.1.7 Router de la sucursal Maracaibo
Router VPN Dual WAN Cisco RV082
OS
D
A
RV
SE
E
R
S para la red de la pequea empresa
Conectividad altamente segura yO
fiable
H
C
ERE
D
El router VPN Dual WAN Cisco RV082 ofrece una conectividad muy
segura, de gran rendimiento y fiable (a Internet, a otras oficinas y a empleados que
trabajan de forma remota) desde el centro de su red de la pequea empresa. Este
router probado proporciona el rendimiento y la seguridad que necesita para ayudar
a que los empleados y su negocio sigan siendo productivos.
El Cisco RV082 admite dos tipos de conexiones, tanto a un solo proveedor

de servicios, con equilibrio de carga para mejorar el rendimiento, como a
diferentes proveedores, para favorecer as la continuidad empresarial. Las
funciones de la red privada virtual (VPN) de gran capacidad permiten que varias
oficinas y docenas de empleados puedan acceder a la informacin que necesitan
desde cualquier lugar, con tanta seguridad como si estuvieran trabajando en su
oficina central. Para proteger an ms la red y los datos, el Cisco RV082 incluye
funciones de seguridad de mxima categora y un filtrado web basado en la nube
opcional. La configuracin se realiza de manera sencilla a travs de un
administrador de dispositivos intuitivo basado en un navegador y asistentes de
configuracin.
105
Caractersticas
Puertos WAN duales Fast Ethernet 10/100 Mbps para proporcionar equilibrio de
carga o continuidad empresarial
Switch Fast Ethernet de 8 puertos incorporado

Seguridad inquebrantable: firewall con inspeccin de estado de paquetes (SPI)
OS
D
A
RV
probada y cifrado de hardware
SE
E
R
OS
Funciones VPN IPsec de gran capacidad y gran rendimiento
CH
E
R
Administrador
DdeEdispositivos intuitivo basado en un navegador y asistentes de
configuracin
4.6.1.1.8 Transciever Perle S-1000-S2SC120
El siguiente equipo ser necesario para interconectar la transmisin de datos va

fibra ptica a distancias no mayores a 120 Km
4.6.1.1.9 Transciever Perle S-1000-S2SC40
El siguiente equipo ser necesario para interconectar la transmisin de datos va

fibra ptica a distancias no mayores a 40 Km
106
4.6.1.2 Suministro de servidor de voz sobre IP Villa del Rosario.
Se realiza la compra del servidor a utilizarse en este proyecto de red. Las

especificaciones del servidor Cisco USC C220 M3 Rack Server, han sido
expuestas anteriormente en esta investigacin. El servidor puede ser adquirido
mediante un contacto con la empresa desarrolladora Cisco o con un Cisco Partner
en la regin, siempre y cuando ste disponga del producto. El precio del equipo se
refleja prximamente en la tabla de cmputos mtricos.
OS
D
A
V del Rosario.
RVilla
4.6.1.3 Configuracin de servidor de voz sobre
IP
E
S
E
R
S
HO
C
E
Instalacin
configuracin del servidor Cisco USC C220 M3 Rack Server.
DEy R
Se establecen los protocolos de seguridad necesarios y se configuran las
interfaces remotas para una primera etapa de prueba y utilizacin del servicio
VoIP.
4.6.1.4 Configuracin de telfonos.
4.6.1.4.1 Telfonos de categora alta.
Se le asignan a los gerentes de sucursales, gerentes de venta, gerentes de

recursos humanos y todos los cargos altos presentes en el organigrama
institucional de la Organizacin Multivisin. Para esta clasificacin, se trabajara
con el modelo de telfono IP Cisco Unified IP Phone 7975G, por ser un modelo
accesible, fcil de manejar y que programable a mltiples caractersticas tales
107
como: desvo de llamadas, buzn de mensajes, llamada en espera, etc. La figura

5.4 muestra el telfono Cisco Unified IP Phone 7975G.
OS
D
A
RV
SE
E
R
OS
CH
E
R
DE5.4 Cisco Unified IP Phone 7975G (Cisco.com, 2013)
Figura
4.6.1.4.2 Telfonos de categora media
Los telfonos de categora media son aquellos que utilizarn aquel personal
de la compaa que no necesite tener tantas caractersticas especiales en su
terminal. Pueden ser utilizados por secretarias, obreros, tcnicos, entre otros. Para
sta categora se determin la utilizacin del modelo telefnico IP Cisco 7931G. La
figura 5.5 muestra el modelo telefnico caracterizado anteriormente.
108
Figura 5.5 Cisco IP Phone 7931G (Cisco.com, 2013)
SE
E
R
OS
4.6.1.4.3 Telfonos de Categora baja.
CH
E
R
DE
OS
D
A
RV
Los mismos pueden ser instalados en lugares diferentes dentro de las

sucursales, para hacer accesible la comunicacin en cualquier lugar dentro de la
sede. Para esta categora se eligi el modelo de telfono IP Cisco 7911G. La
figura 5.6 muestra el modelo de telfono antes mencionado.
Figura 5.6 Cisco IP Phone 7911G (Cisco.com, 2013)
109
4.6.1.5 Suministro de telfonos IP
Se adquieren los productos telefnicos descritos anteriormente. La compra

puede realizarse a travs de un contacto con la marca fabricante Cisco o
contactando un Cisco partner en la regin, siempre y cuando ste posea los
productos.
4.6.1.6 Suministro de Cable UTP
OS
D
A
RV
SE
E
R
OS
El cable UTP es necesario para realizar las conexiones entre las terminales
telefnicas IP y los switches de cada sucursal. Se estima una compra de cmo
CH
E
R
precio del mismo
DEse ver reflejado en la tabla de cmputos mtricos prximamente
mnimo una bobina de 100 pies de cable UTP Categora 6 para cada sucursal. El
establecida.
4.6.1.7 Instalacin de Cable UTP
Se realizan las diferentes conexiones entre los conmutadores y las

extensiones telefnicas. Se conectan los Patch-Cords a los distintos puertos
FastEthernet tanto de los telfonos como de los conmutadores.
4.6.2 Lista de Materiales
A continuacin se presenta la tabla 5.0 que indica la lista de materiales

necesarios para la elaboracin del proyecto junto con sus descripciones:
110
Item
Descripcin
Bobina de Cable UTP Cat 6
Necesario para realizar las conexiones

entre los telfonos y los conmutadores
Conectores RJ-45 Cat 6
Necesario para realizar el cableado

(patch-cord) de la red
Servidor Cisco USC C220 M3
La base de la red que incorpora una

nueva solucin de comunicaciones VoIP
Telfonos Cisco 7975G

OS
D
A
RV
SETelfonos de calidad baja

E
R
Equipos conmutadores para las
OS

Conmutador Cisco WS-C3560G-24TSS
Conmutador Cisco WS-C3560G-48TSS
CH
E
R
DE
Son los telfonos de alta calidad

utilizados por los altos cargos de la
empresa
Telfonos de calidad media
Router Cisco RV082

Transciever Perle S-1000-S2SC120
Transciever Perle S-1000-S2SC40
sucursales de menor tamao

Equipos conmutadores para las
sucursales de mayor tamao
Equipos enrutadores para interconectar
sucursales va VPN
Equipos necesarios para interconectar
la transmisin de datos va fibra ptica a
distancias no mayores a 120 Km
Equipos necesarios para interconectar
la transmisin de datos va fibra ptica a
distancias no mayores a 40 Km
Tabla 5.0 Lista de Materiales
4.6.3 Cmputos Mtricos
A continuacin se presenta la tabla 5.1 juntando los cmputos mtricos

totales para la elaboracin del proyecto, junto con sus precios:
111
Item
Costo Unitario
en Bs
Cantidad
Costo Total
en Bs
Bobina Cable
UTP CAT 6
2.800 Bs.
16.800 Bs.
Conectores
RJ45 CAT 6
100Unid
140 Bs.
280 Bs.
Servidor Cisco
UCS C220 M3
77.000 Bs.
154.000 Bs.
Telfonos IP
Cisco 7975G
4.900 Bs.
15
Telfonos IP
Cisco 7931G
3.325 Bs.
SE
25
E
R
S
O
83.125 Bs.
50
61.250 Bs.
73.500 Bs.
294.000 Bs.
108.500 Bs.
217.000 Bs.
9.100 Bs.
18.200 Bs.
38.500 Bs.
154.000 Bs.
28.000 Bs.
112.000 Bs.
CH
E
R
1.225 Bs.
DE
Telfonos IP
Cisco 7911G
Conmutador
Cisco WSC3560G-24TSS
Conmutador
Cisco WSC3560G-48TSS
Router Cisco
RV082
Transciever
Perle S-1000S2SC120
Transciever
Perle S-1000S2SC40
OS
D
A
RV
73.500 Bs.
Tabla 5.1 Tabla de Cmputos Mtricos
112
COSTO TOTAL DEL PROYECTO = 1.184.155 Bs.
Cabe destacar que el costo de la inversin total para el proyecto puede

variar segn las cantidades a suministrar de los tems mencionados anteriormente.
Las variaciones de costo para la implementacin del sistema pueden venir dadas
tambin por la adquisicin de otros modelos telefnicos IP diferentes a los
propuestos, bien sea de la misma marca fabricante Cisco o de otros fabricantes
compatibles.
OS
D
A
RV
CH
E
R
DE
SE
E
R
OS
113
CONCLUSIN
El objetivo principal de esta investigacin fue Disear una red telefnica

conmutada IP para la organizacin Multivision C.A, como conslusin se obtuvo que fue
necesario hacer una revisin de las caractersticas geogrficas, el diagrama actual

de comunicaciones y la realizacin de un estudio sobre los actuales componentes
de la infraestructura de telecomunicaciones de la Organizacin Multivision C.A,
para luego poder realizar las actividades posteriores
Sservicios de
O
D
VA
telecomunicaciones en el Estado Zulia, Venezuela.
Est compuesta por 7
R
E
S
Eel actual sistema de comunicaciones
Sucursales. Para obtener informacin sobre
R
S
O
C
que presenta la empresa,
se H
utiliz la revisin documental sobre la misma.
E
DER
La
Organizacin
es
una
compaa
que
ofrece
En lo que respecta a las especificaciones de Equipos de Servicio y Equipos

Mayores proporcion un diagrama con los equipos internos de cada sucursal. Por
otra parte, se identifican tambin los equipos mayores, los cuales son los
encargados de realizar el transporte de la informacin en el presente sistema.
Las sucursales a nivel operativo, sin incluir a la de Maracaibo, poseen por lo

menos un equipo conmutador o switches de capa 3. Tras conversaciones
establecidas se ha decidido implementar un sistema basado en un servidor
privado VoIP, cuya localizacin se estableci perteneciente a la sucursal de Villa
del Rosario.
Se dio a conocer que la empresa planea utilizar de 1Gbps solo la cantidad de

800Mbps para la transmisin de los servicios de telecomunicaciones establecidos
para la clientela de la empresa, dejando libre 200Mbps para ser utilizados para la
transporte de datos sobre la red interna de la corporacin
114
Los anchos de banda establecidos para cada sucursal, varan segn la

capacidad y el tamao de las mismas, haciendo que se le asigne a las sucursales
base o de mayor tamao un ancho de banda mucho mayor a las de menor nmero
de empleados. Se plantea la utilizacin del servidor Cisco USC C220 M3. Se
indican opcionalmente 1 o 2 procesadores, para un funcionamiento ptimo de la
red, se recomiendan la utilizacin de dos procesadores
OS
D
A
RV
CH
E
R
DE
SE
E
R
OS
115
RECOMENDACIONES
La empresa puede poner en prctica la propuesta de diseo realizada para

que tengan un sistema de comunicacin adecuado que optimice los procesos de
la misma.
Ampliar el diseo de la red de telecomunicaciones para que pueda ser

utilizado por todas las personas que laboran en las diferentes sucursales de la
OS
D
A
RV
empresa.
CH
E
R
DE
SE
E
R
OS
116
BIBLIOGRAFIA
Comer, D. (1996). Redes Globales de Informacin con Internet y TCP IP. 3era
edicin. Editorial: Prentice Hall, Mexico
Couch, L. (1998). Sistemas de comunicacin digitales y analgicos. 5ta edicin.
Editorial: Prentice Hall, Mexico.
Farouzan, B (2007). Transmisin de datos y redes de comunicaciones. 4ta edicin.
Editorial: Mcgraw-Hill, Espaa
Forouzan, B (2002). Transmisin de datos y redes de comunicaciones. 2da
edicin. Editorial: Mcgraw-Hill, Espaa
OS
D
A
RV
SE
E
R
OS
Gomez, J y Gil, F (2009). VoIP y Asterik. Redescubriendo la telefona. 1era

edicin. Editorial: Alfaomega Grupo Editor, Mexico.
CH
E
R
DE
Herrera, E. (1979). Fundamentos de Ingeniera Telefnica. 1era Edicin. Editorial:

Limusa S.A, Mxico.
Huidobro, J y Roldn, D (2006). Tecnologa VoIP y Telefona IP. 1era edicin.
Editorial: Alfaomega Grupo Editor, Mxico
Morales, R. (2010). Propuesta de diseo de infraestructura de voz sobre IP para el
Hostal Ilo. (Ingeniero de Sistemas e Informtica). Universidad Alas
Peruanas, Arequipa, Per.
Quintana, D. (2007). Diseo e implementacin de una red telefnica IP con
software libre en la RAAP. (Ingeniero de las Telecomunicaciones). Pontificia
Universidad Catlica del Per, Lima, Per.
Tomasi, W. (2003).Sistema de telecomunicaciones electrnica. 4ta Edicin.
Editorial: Prentice Hall, Mexico.
Verenzela, D. (2006). Propuesta para solucionar el problema de comunicacin
telefnica en la Facultad de Ciencias de la UCV utilizando un servidor PBX
de software. (Licenciado en Computacin). Universidad Central de
Venezuela, Caracas, Venezuela.

2701 13 06187

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

2701 13 06187

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD RAFAEL URDANETA

DISEO DE UNA RED TELEFNICA CONMUTADA IP PARA LA

Trabajo Especial de Grado presentado ante la

Autor: Br. VINICIO MONTERO

Br. RODRIGO REMON

Co-tutor: Douglas Nieto

Maracaibo, Julio de 2013

Ing. Gilberto Araujo

Ing. Douglas Nieto

La presente investigacin se la dedicamos a Dios por guiarnos siempre en

A nuestros padres, hermanos y profesores por brindarnos su apoyo

A nuestro tutor industrial Ing. Douglas Nieto y a la Organizacin Multivisin

C.A por abrirnos sus puertas para elaboracin de esta investigacin

1.1. Planteamiento del problema

1.2.Formulacin del Problema

1.3. Objetivos de la Investigacin

1.3.1. Objetivo General

1.3.2. Objetivos Especficos

1.5.2. Delimitacin temporal

1.5.3. Delimitacin cientfica

2. CAPTULO II. MARCO TERICO

2.1. Descripcin de la empresa

2.1.3. Organigrama empresarial

2.2. Antecedentes de la Investigacin

2.3. Fundamentos tericos

2.4. Definicin de Trminos Bsicos.

2.5. Operacionalizacin de las Variables

CAPTULO III. MARCO METODOLGICO

3.1. Tipo de Investigacin

3.2. Diseo de Investigacin

3.3. Poblacin y Muestra

3.4. Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

3.5. Fases de la Investigacin

CAPTULO IV ANLISIS DE RESULTADOS

Tabla 2.2 Datos tcnicos del cableado

Tabla 2.4.1. Cuadro de Variables

Tabla 4.1. Distancias entre las Sucursales de la organizacin Multivisin

Tabla 4.2. Equipos de Servicios Actuales

Tabla 4.3. Tabla de Equipos Mayores Actuales

Tabla 4.9 Especificaciones del Servidor Cisco USC M3

Tabla 5.0 Lista de materiales

Tabla 5.1 Cmputos Mtricos

Figura 2.1 Organigrama estructural de la Organizacin Multivisin C.A

Figura 2.2 Diagrama simplificado de bloques de un sistema de

Figura 2.6 Topologa en malla completamente conectada.

Figura 2.7 Topologa en estrella

Figura 2.8 Topologa en rbol.

Figura 2.9 Topologa de bus

Figura 2.15 Interconexin punto a punto entre PBX corporativas

Figura 4.1. Localizacin de las sucursales de la Organizacin Multivisin

Figura 4.2. Primer Diagrama de Interconexiones de sucursales

Figura 4.3. Segundo Diagrama de Interconexiones de sucursales

Figura 4.4. Diagrama de Conexiones internas

Figura 4.5. Diagrama de red conmutada IP propuesta

Figura 4.6. Enlace Villa del Rosario - Machiques

Figura 4.7. Enlace Machiques San Jos

Figura 4.8. Enlace Villa del Rosario La Concepcin

Figura 4.9. Enlace Villa del Rosario La Caada

Figura 5.0. Enlace Villa del Rosario Santa Cruz

Figura 5.1 Enlace Villa del Rosario Maracaibo

Figura 5.2 Configuracion de la VPN

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA