Inteligencia Emocional

Inteligencia Emocional
Introduccin
El concepto de inteligencia emocional en los ltimos aos ha revolucionado,
innovando la antigua idea de que una persona inteligente es aquella que posee
una gran cantidad de conocimientos, dejando de lado habilidades especificas que
son muy tiles en la vida diaria, adems de ser muestras significativas de un buen
nivel de inteligencia.
Con la inteligencia emocional somos capaces de utilizar una variedad de
aptitudes, competencias y habilidades no cognoscitivas en la realizacin de una
meto u objetivo, independientemente de la influencia que puede ejercer el medio
que nos rodea en nuestra capacidad intelectual, es as que la inteligencia
emocional juega un papel fundamental en la vida personal, laboral y social de
cada individuo.
Por esta razn el estudio de este tipo de inteligencia ha sido objeto de numerosas
investigaciones que nos dieron nuevas nociones que facilitaron la comprensin y
aplicacin de esta inteligencia en casi todas las actividades que realizamos,
reconociendo la influencia que ejerce nuestras emociones en nuestro desempeo
a la hora de resolver un determinado problema.
Por lo mencionado anteriormente la presente investigacin tiene como objetivo dar
una revisin conceptual sobre la inteligencia emocional, describiendo sus
componentes y dando a conocer algunas teoras fundamentales en el estudio de
la inteligencia emocional.
Introduccin
ndice
Captulo I: Nociones bsicas sobre inteligencia.
1.1. Concepto de Inteligencia
Captulo II: Inteligencia Emocional.
2.1. Qu es la Inteligencia emocional?
2.2. Componentes de la Inteligencia Emocional.
2.2.1. Conocimiento de las propias emociones.
2.2.2. Comprensin de las propias emociones
2.2.3. Manejo de las emociones.
2.2.4. Automotivacin.
2.2.5. Empata.
2.2.6. Manejo de relaciones sociales.
2.3. Modelos Tericos de la inteligencia emocional.
2.3.1. Modelo de Daniel Goleman.
2.3.2. Modelo de Barn Ice.
Conclusiones
Bibliografa
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9
9
10
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Captulo I: Nociones bsicas sobre inteligencia.

1.1. Concepto de Inteligencia.
Eysenck (1983), se centra claramente sobre las bases biolgicas de la
inteligencia, considerando que la comprensin cientfica de la inteligencia requiere
la comprensin en el nivel biolgico. Concibe la inteligencia como derivada de la
transmisin de la informacin a travs de la corteza cerebral. Sugiere que el
recurso a los potenciales evocados medidos en la corteza cerebral proporciona un
medio particularmente adecuado para valorar la precisin de dicha transmisin de

informacin (como se cit en Valero, 2007).
Para Barn (1985) nos refiere que la inteligencia es un conjunto de aptitudes
implicadas en el logro de metas racionales elegidas, distinguiendo entre dos tipos
de aptitudes: a) capacidades, como la rapidez mental, la energa mental y la
exactitud de recuperacin, que no pueden ser incrementadas mediante la
instruccin y b) disposiciones, que incluyen, por ejemplo, la disposicin a ser
autocrtico o la disposicin a examinar un problema minuciosamente, que pueden
ser controladas por la instruccin (como se cit en Valero, 2007).
Gardner (1983), adems de subrayar la necesidad de entender la inteligencia
en funcin de las diferentes clases de conocimiento, se concentra especialmente
en los contenidos cognitivos de la inteligencia y considera la existencia de
mltiples e independientes inteligencias. Trata de buscar una mejor comprensin
de los contenidos de cada tipo de inteligencia y de las estructuras y procesos
necesarios para destacar en cada una de las dimensiones como, por ejemplo, la
comprensin musical, la sensibilidad interpersonal o el uso lingstico (como se
cit en Valero, 2007).
Por su parte, Snow (1992) remarca seis aspectos en su definicin de
inteligencia, todos ellos localizados en el propio individuo y fundamentalmente
relacionados con el nivel molar de desarrollo. Estos seis aspectos son: a) la
incorporacin del conocimiento organizado dentro del pensamiento propositivo, b)
la aprehensin de la experiencia, c) el razonamiento fluido-analtico, d) la alegra
mental, e) el aprendizaje idiosincrtico y f) el esfuerzo adaptativo e intencional que

estara dentro del mbito que se ha sealado como de convergencia entre el
individuo y el medio ambiente. Seala que estos seis aspectos son
interdependientes, pero no est de acuerdo con la idea de que la inteligencia est
integrada por un nmero concreto de mdulos como propone Gardner (como se
cit en Valero, 2007).
Anastasi (1992), como se cit en Valero (2007), nos dice que aun partiendo de
su concepcin de inteligencia como una cualidad de la conducta, subraya que esta
conducta inteligente es adaptativa y este proceso cambia a travs de las distintas
especies y del contexto en el que vive el individuo.
Segn el diccionario de la lengua espaola, nos dice que el trmino inteligencia
se puede definir como la facultad de comprender, como la capacidad mayor o
menor de saber o aprender algo, mediante todas las funciones psicolgicas
superiores como la sensacin, asociacin, memoria, razn y conciencia (Molwick,
2010).
Captulo II: Inteligencia Emocional.
2.1. Qu es la Inteligencia emocional?
El trmino de inteligencia emocional es un concepto se extendi a partir de
la publicacin del Dr. Daniel Goleman. Sin embargo, dicho autor parte de la
antropologa, considerando que para lograr el control del propio ser es necesario
contar con inteligencia emocional (Prez, 2009).
La inteligencia emocional es definida como una variedad de aptitudes,

competencias y habilidades no cognoscitivas que influyen en la capacidad de un
individuo para lograr el xito en su manejo de las exigencias y presiones del
entorno (Abanto, Higuera & Cueto, 2000).
Segn Grewal & Salowey (2006) sostienen la inteligencia emocional es la
capacidad de percibir los sentimientos propios y de los dems, distinguir entre
ellos y servirse de esa informacin para guiar el pensamiento y la conducta de uno
mismo. Algunos crticos ven en el concepto de inteligencia emocional como una
mera consecuencia del ambiente intelectual reinante a finales del siglo XX. (p. 13)
Salowey & Mayer (1997) citados por Fernndez y Ruiz
(2008)
conceptualizan a la inteligencia emocional en cuatro habilidades bsicas: La

habilidad para percibir, valorar y expresar emociones con, la habilidad para
acceder y/o generar sentimientos que faciliten el pensamiento, la habilidad para
comprender emociones y el conocimiento emocional y la habilidad para regular las
emociones promoviendo un crecimiento emocional e intelectual.
Goleman (1995) mencionado por Abanto, Higueras y Cueto (2000)
puntualiza que la inteligencia emocional es un concepto amplio que incluye la
habilidad para motivarse y persistir frente a las frustraciones, controlar impulsos y
postergar gratificaciones, regular los estados de humor, evitar que las desgracias
obstaculicen la habilidad de pensar, desarrollar empata y optimismo. La
inteligencia emocional es una de las habilidades para la vida, que debera incluirse
en la currcula del sistema educativo.
Barn (1997) citado por Abanto et al. (2000) define la inteligencia emocional
como un conjunto de habilidades personales, emocionales y sociales y de
destrezas que influyen en nuestra habilidad para adaptarse y enfrentar a las
demandas y presiones del medio. Como tal, nuestra inteligencia no cognitiva es un
factor importante en la determinacin de la habilidad para tener xito en la vida,
influyendo en el bienestar general y en la salud emocional
La inteligencia emocional es aquella parte de nuestra inteligencia que utiliza
el poder de nuestras emociones y sentimientos. Es en definitiva la capacidad de
conocer, valorar y controlar nuestras emociones y sentimientos de una parte, y de
establecer una buena comunicacin con los dems a travs de la empata, la
colaboracin, el trabajo en equipo, la resolucin de conflicto o el liderazgo (Hu,
2004)
2.2. Componentes de la Inteligencia Emocional.

2.2.1. Conocimiento de las propias emociones.
Este primer componente se refiere a ser conscientes de: Qu emociones
tenemos, identificar qu sentimos y ser capaces de verbalizarlas. Una buena
percepcin
significa
saber
interpretar
nuestros
sentimientos
vivirlos
adecuadamente, lo que nos permitir estar ms preparados para controlarlos y no

dejarnos arrastrar por los impulsos (Castro, 2007)
Segn Grewal & Salovey (2006) sostiene que el primer dominio de la

inteligencia emocional, es el percibir las emociones, que incluye las capacidades
involucradas en la identificacin de las emociones en las caras, las voces, las
fotografas, la msica y otros estmulos (Castro, 2007)
2.2.2. Comprensin de las propias emociones.
Para Grewal & Salovey (2006) este componente designa la capacidad
para comprender la informacin sobre la relacin entre las emociones, las
transiciones de una emocin a otra; sirve tambin para ponerle un nombre a las
emociones.
Nos permite entender nuestras emociones e integrarlas en nuestro
pensamiento y concientizarnos del impacto de dichos cambios. Es vlida la
premisa que dice que para entender los sentimientos de los dems, hay que
entender los propios (Castro, 2007).
2.2.3. Manejo de las propias emociones.

Este segundo componente remite a la capacidad de aprovechar la
informacin emocional para facilitar otros procesos cognitivos. Ciertos estados
emocionales pueden crear condiciones mentales que sean favorables para el
desarrollo de determinadas tareas (Grewal & Salovey, 2006)
Segn
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Castro (2007) considera que el segundo componente es la
capacidad para ponerle sentimientos a nuestros pensamientos. As aprendemos a

tomar mejor las decisiones y a razonar de forma ms inteligente.
Este componente constituye el carcter asociado con mayor frecuencia a
la definicin de inteligencia emocional. La inteligencia emocional es mucho ms
que la pura capacidad de regular con eficacia el mal humor. Puede tambin
desempear un papel importante en el mantenimiento de las emociones negativas
cuando sea necesario (Grewal & Salovey, 2006)
Para Castro (2007), por otro lado considera que es la capacidad para
dirigir y manejar las emociones de una forma eficaz. Esto nos permite evitar
respuestas incontroladas en situaciones de ira, provocacin o miedo. Supone
identificar nuestro estado afectivo sin dejarnos arrollar por l, de manera que no
obstaculice nuestra forma de razonar y podamos tomar decisiones de acuerdo con
nuestros valores y las normas sociales y culturales (Castro, 2007).
2.2.4. Automotivacin.
Este componente nos indica que la emocin debe ser dirigida hacia un
objetivo concreto, con la finalidad de mantener la motivacin y fijar nuestra
atencin en las metas que nos proponemos, dejando de lado los obstculos que
nos impiden lograrlas (Rodrguez, 2009).
11
2.2.5. Empata.
Es la capacidad de reconocer las emociones ajenas, aquellas que las personas
cercanas a nosotros sienten, que se pueden expresar y percibir por medio de los
gestos, una expresin o respuesta ante una situacin, siendo esta capacidad de
gran ayuda para establecer lazos verdaderos y perdurables con los que
tratamos(Rodrguez, 2009).
2.2.6. Manejo de relaciones sociales.
Es la capacidad de que tiene la persona para manejar las relaciones con los
dems y conducirlas hacia la realizacin de una meta en comn logrando
desarrollar sus habilidades sociales (Rodrguez, 2009).
2.3. Modelos Tericos de la inteligencia emocional.
2.3.1. Modelo de Daniel Goleman.
Gleman reconoce que su modelo es de amplio espectro, sealando que
el trmino Resiliencia del yo es bastante cercano a la idea de la inteligencia
emocional. As mismo advierte que la inteligencia emocional puede estar
comprendida en el trmino carcter Gleman (1996), como se cit en Lpez,
2008.
Gleman defini la inteligencia emocional como la capacidad para
reconocer y manejar nuestros propios sentimientos, motivarnos y monitorear
nuestras relaciones. El modelo de las competencias emocionales comprende una
serie de competencias que facilitan, a las personas, el manejo de las emociones,
12
hacia uno mismo y hacia los dems. Este modelo formula la inteligencia emocional
en trminos de una teora del desarrollo y propone una teora del desempeo
aplicable de manera directa al mbito laboral y organizacional, centrado en el
pronstico de la excelencia laboral. Por ello, esta perspectiva est considerada
como una teora mixta, basada en la cognicin, personalidad, motivacin,
emocin, inteligencia y neurociencia; es decir, incluye procesos psicolgicos
cognitivos y no cognitivos (Lpez, 2008).
La estructura de su modelo est compuesta por cinco reas que son:
Entendimiento de nuestras emociones: Lo cual constituye la piedra
angular de la inteligencia emocional, y que esta expresado con el reconocimiento
de las emociones personales en el momento y el monitoreo de los sentimientos
de momento a momento (Lpez, 2008).
Manejo de emociones: es la capacidad que permite controlar nuestros
sentimientos y adecuarlos al momento, ocupndose de las emociones para que
sean apropiadas de acuerdo a la situacin desarrollando habilidades para
aliviarse a s mismo y dejar fuera la ansiedad desenfrenada o la irritabilidad
(Lpez, 2008).
Auto Motivacin: esto nos ayuda a aumentar la competencia no solo
social sino tambin la sensacin de eficiencia con uno mismo y su entorno,
poniendo nuestras emociones al servicio de uno mismo, logrando retrasar la
satisfaccin y los impulsos (Lpez, 2008).
13
Reconocimiento de las emociones en otros: es la habilidad de tener en

cuenta las emociones de los otros sintonizndolas adecuadamente, lo cual permite
relacionarse mejor con otras personas (Lpez, 2008).
Manejo de las relaciones: Esto nos permite un adecuado nivel de
interrelacin con los dems desarrollando la habilidad en el manejo de las
emociones de otras personas (Lpez, 2008).
2.3.2. Modelo de Barn.
El modelo de Barn es multifactorial y se ve relacionado con el potencial
para el desempeo, ms que en el desempeo en s; es decir, esta orientado en el
proceso que en los resultados. Cuando se habla que el modelo Bar-On es
multifactorial, quiere decir que tiene componentes factoriales, tambin denominados
habilidades emocionales (Abanto, Higuera & Cueto, 2000).
Reuven Barn hace uso del trmino inteligencia emocional debido a que
la inteligencia designa el grado de aptitudes, competencias y habilidades que
representan el conjunto de conocimientos utilizado para manejar distintas
situaciones en la vida de manera efectiva. Por otra parte, el concepto de emocional
es empleado para hacer nfasis con respecto a que esta inteligencia difiere de la
cognoscitiva (Abanto, Higuera & Cueto, 2000).
El modelo de Barn est compuesto por cinco componentes (Lpez,
2008):
1) El componente intrapersonal,
14
que rene la habilidad del ser
consciente, evala el yo interior. 2) El componente Interpersonal; que implica la

habilidad para manejar emociones fuertes, ser responsables y confiables con
buenas
habilidades sociales, es decir, que comprenden, interactan, se
relacionan bien con
los dems. 3) El componente de adaptabilidad o ajuste;
permite apreciar cuan exitosa es la persona para adecuarse a las exigencias del
entorno,
evaluando
enfrentando
de
manera
afectiva
las
situaciones
problemticas. 4) El componente del manejo del estrs, que involucra la habilidad

de tener una visin positiva, optimista y trabajar bajo presin, sin perder el control.
5) El componente del estado de nimo general, constituido por la habilidad de la
persona para disfrutar de la vida, la perspectiva que tenga de la vida y el sentirse
contenta en general (Lpez, 2008).
A continuacin se presentan los quince componentes conceptuales de la
inteligencia emocional que son medidos por las sub-escalas del ICE de BarOn,
precisando antes, que dichas
habilidades no cognitivas y las destrezas se
desarrollan a travs del tiempo, cambian durante la vida y pueden ser mejoradas
mediante entrenamiento, programas remediables y tcnicas teraputicas (Lpez,
2008).
Componentes intrapersonales (CIA): sta rea seala a las personas
que estn en contacto con sus sentimientos, que se sienten bien acerca de s
mismos y se sienten positivos en lo que estn desempeando. Personas capaces
de
expresar abiertamente sus sentimientos, ser independientes, fuertes que
15
confan en la realizacin de sus ideas y creencias. rea que rene los siguientes
sub-componentes (Lpez, 2008).
Comprensin Emocional de S Mismo (CM): Es la capacidad que
muestra el individuo de reconocer sus propios sentimientos. No slo es la
capacidad de ser conscientes de los propios sentimientos y emociones, sino
tambin de diferenciar entre ellos; conocer lo que se est sintiendo y por qu;
saber que ocasion dichos sentimientos. Serias deficiencias en esta rea fueron
encontradas en condiciones alexitmicas, es decir, imposibilidad de expresar los
sentimientos en una forma verbal (Lpez, 2008).
Asertividad (AS): Es la habilidad para
expresar sentimientos,
creencias y pensamientos sin daar los sentimientos de los dems; y defender sus
propios derechos de una
manera no destructiva. Est compuesta por tres
componentes bsicos: (1) la capacidad de manifestar los sentimientos, (2)
la
capacidad de expresar las creencias y pensamientos abiertamente y (3) la

capacidad de defender los derechos personales. Los individuos seguros no son
personas sobre controladas o tmidas, mas bien son capaces de manifestar
abiertamente sus sentimientos, sin llegar a ser agresivos o abusivos (Lpez,
2008).
Autoconcepto (AC): Es la capacidad que muestra el individuo de
respetarse y aceptarse a s mismo como una persona bsicamente buena. El
respetarse a s mismo est esencialmente relacionado con lo que uno es. La
autoaceptacin es la capacidad de aceptar los aspectos percibidos como positivos
y negativos de un
16
individuo, as como tambin las propias limitaciones y
potencialidades. Este componente conceptual de la inteligencia emocional est

relacionado con los sentimientos de seguridad, fuerza interior, autoseguridad,
autoconfianza y los de autoadecuacin. Sentirse seguro de uno mismo depende
del autorrespeto y la autoestima, que se basan en un sentido muy bien
desarrollado de identidad. Una persona con una buena autoestima siente que est
realizada y satisfecha consigo misma. En el extremo opuesto, se encuentran los
sentimientos de inadecuacin personal e inferioridad (Lpez, 2008).
Autorrealizacin (AR): Es la capacidad que tiene el individuo
paradesarrollar sus propias capacidades potenciales. Este componente de la
inteligencia emocional se manifiesta al involucrarse en proyectos 39que
conduzcan a una vida ms plena, provechosa y significativa. El esforzarse por
desarrollar el potencial de uno mismo implica desempear actividades agradables
y significativas y puede significar el esfuerzo de toda una vida y compromiso
entusiasta con metas a largo plazo. La autorrealizacin es un proceso dinmico
progresivo de esfuerzo por lograr el mximo desarrollo de las propias aptitudes,
habilidades y talentos del individuo. Este factor est relacionado con el intentar
permanentemente dar lo mejor de uno mismo y la superacin en general. La
emocin que siente una persona por sus propios intereses le da la energa
necesaria y le motiva a continuar. La autorrealizacin est relacionada con los
sentimientos de autosatisfaccin (Lpez, 2008).
Independencia (IN): Es la capacidad que tiene el individuo para
guiarse y controlarse a s mismo en su forma de pensar y actuar y mostrarse libre
17
de cualquier dependencia emocional. Las personas independientes confan en s

mismas al momento de considerar y tomar decisiones importantes. Sin embargo,
al final, podran buscar y tener en cuenta las opiniones de los dems antes de
tomar la decisin correcta por s mismos; el consultar con otras personas no es
necesariamente una seal de dependencia. En esencia, la independencia es la
capacidad de desempearse autnomamente en contraposicin a la necesidad de
proteccin y apoyo. Las personas independientes evitan apoyarse en otras para
satisfacer sus necesidades emocionales. La capacidad de ser independiente
radica en el propio nivel de autoconfianza, fuerza interior y deseo de lograr las
expectativas y cumplir las obligaciones (Lpez, 2008).
Componentes interpersonales (CIE): rea que muestra las habilidades
y el desempeo interpersonal; es decir personas responsables y confiables que
cuentan con buenas habilidades sociales. Reuniendo los siguientes subcomponentes:
Empata (EM): Es la capacidad que muestra el individuo de ser
consciente, entender y apreciar los sentimientos de los dems. Es ser sensible a
lo que otras personas sienten, cmo lo sienten y por qu lo sienten. Ser emptico
significa ser capaz de entender emocionalmente a otras personas. Las personas
empticas cuidan de las dems y muestran inters y preocupacin por ellas
(Lpez, 2008).
Relaciones Interpersonales (RI): Implica la capacidad de establecer y
mantener relaciones mutuamente satisfactorias que estn caracterizadas por la
18
intimidad, el dar y recibir afecto. La mutua satisfaccin incluye los intercambios

sociales significativos que son potencialmente provechosos y agradables. La
habilidad de mantener relaciones interpersonales positivas se caracteriza por la
capacidad de dar y recibir aprecio y afecto, e implica un grado de intimidad con
otro ser humano. Este componente no est solo relacionado con el deseo de
cultivar buenas relaciones amicales con otros, sino tambin con la capacidad de
sentir tranquilidad y comodidad con dichas relaciones y manifestar expectativas
positivas relacionadas con el intercambio social (Lpez, 2008).
Por lo general, esta habilidad emocional requiere mostrar sensibilidad
hacia otros, un deseo de establecer relaciones y sentirse satisfecho con ellas
(Lpez, 2008).
Responsabilidad Social (RS): Significa tener la habilidad para
demostrarse a s mismo como una persona que coopera, colabora y que es un
miembro constructivo del grupo social. Implica actuar en forma responsable aun si
esto significa no tener algn beneficio personal (Lpez, 2008).
Las personas socialmente responsables muestran una conciencia social
y una genuina preocupacin por los dems, la cual es manifestada al asumir
responsabilidades orientadas a la comunidad. Este componente se relaciona con
la capacidad de realizar proyectos para y con los dems, aceptar a otros, actuar
de acuerdo con la propia conciencia y acatar las normas sociales. Estas personas
poseen sensibilidad interpersonal y son capaces de aceptar a otros y utilizar sus
talentos para el bienestar de la colectividad y no slo de s mismos. Las personas
19
que muestran deficiencias en esta rea podran manifestar actitudes antisociales,

actuar en forma abusiva con los dems y aprovecharse de ellos (Lpez, 2008).
Componentes de adaptabilidad (CAD): rea que ayuda a revelar cun
exitosa es una persona para adecuarse a las exigencias del entorno, lidiando de
manera efectiva las situaciones problemticas. Dentro de esta rea se renen los
siguientes sub-componentes:
Solucin de Problemas (SP): Es la habilidad para identificar y definir
los problemas como tambin para generar e implementar soluciones efectivas. La
aptitud para solucionar los problemas es multifsica en naturaleza e incluye la
capacidad para realizar el proceso de (1) determinar el problema y sentir la
confianza y motivacin para manejarlo de manera efectiva. (2) definir y formular el
problema tan claramente como sea posible, (3) generar tantas soluciones como
sean posibles y (4) tomar una decisin para aplicar una de las soluciones (Lpez,
2008).
Adems est relacionada con la capacidad de ser consciente,
disciplinado, metdico y sistemtico para preservar y plantear los problemas; as
como implica el
deseo de entregar lo mejor de uno mismo y enfrentar los
problemas ms que evitarlos (Lpez, 2008).

Prueba de la Realidad (PR): Comprende la habilidad para evaluar la
correspondencia entre lo que experimentamos (lo subjetivo) y lo que en la realidad
existe (lo objetivo).Involucra el captar la situacin inmediata, intentando mantener
20
la situacin en la perspectiva correcta 42y experimentando las cosas como en

realidad son, sin fantasear o soar con respecto a ellas (Lpez, 2008).
El nfasis se encuentra en el pragmatismo, objetividad, adecuacin de
la propia percepcin y validacin de las propias ideas y pensamientos, un aspecto
importante de ese factor es el nivel de claridad perceptual que resulta evidente al
tratar de evaluar y manejar las situaciones, esto implica la capacidad de
concentracin y enfoque cuando se estudian las distintas formas para manejar las
situaciones que se originan (Lpez, 2008).
Flexibilidad (FL): Es la capacidad que tiene una persona para realizar
un ajuste adecuado de sus emociones, pensamientos y conductas ante diversas
situaciones y condiciones cambiantes; esto implica adaptarse a las circunstancias
impredecibles, que no le son familiares. Teniendo una mente abierta, as como ser
tolerantes a distintas ideas (Lpez, 2008).
Componentes del manejo del estrs (CME): rea que indica cuanto
puede ser capaz una persona de resistir a la tensin sin perder el control.
Llegando a ser por lo general calmados, rara vez impulsivos, as como trabajar
bajo presin realizando bien sus labores en esta situacin. Rene los siguientes
sub-componentes:
Tolerancia a la Tensin (TT): Es la habilidad para soportar eventos
adversos, situaciones estresantes, y fuertes emociones sin desmoronarse,
enfrentando activa y positivamente a la tensin. Es la capacidad que permite
sobrellevar las situaciones difciles en sentirse demasiado abrumado.
Esta
21
habilidad se basa en (1) la capacidad de elegir cursos de accin para enfrentar la

tensin, (2) una disposicin optimista hacia las experiencias nuevas y el cambio
en general, as como hacia la propia capacidad de sobrellevar exitosamente un
problema especfico, y (3) el sentimiento de que uno mismo puede controlar e
influir en la situacin que origina la tensin. Esto incluye tener una variedad de
respuestas adecuadas a las distintas situaciones tensionales, encontrndose
asociada con la capacidad para mantenerse relajado y sereno para enfrentar de
manera calmada las dificultades sin ser manejado por las emociones fuertes
(Lpez, 2008).
Control de los Impulsos (CI): Consiste en la habilidad para resistir o
postergar un impulso o arranque para actuar y controlar nuestras emociones, es
decir aceptar nuestros impulsos agresivos, estando sereno y controlando la
agresin, la hostilidad y la conducta irresponsable (Lpez, 2008).
Los problemas en el control de los impulsos se manifiestan mediante
la poca tolerancia a la frustracin, la impulsividad, la dificultad para controlar la ira,
el comportamiento abusivo, la prdida del autocontrol y la conducta explosiva e
impredecible (Lpez, 2008).
Componentes de estado de nimo general (CAG):
Esta rea mide la capacidad del individuo para disfrutar de la vida as
como la visin que tiene de la misma y el sentimiento de contento en general. Esta
rea rene los siguientes sub-componentes:
22
Felicidad (FE): Es la capacidad para sentirse satisfecho con nuestra

vida, para disfrutar de s mismo y de otros, para divertirse y expresar sentimientos
positivos. Sintindose capaces de disfrutar de las oportunidades de diversin que
se presentan.
Este sub-componente de la inteligencia emocional implica la
capacidad de disfrutar de diversos aspectos de la propia vida y de la vida en

general. A menudo, las personas felices se sienten bien y cmodas tanto
trabajando como descansando; son capaces de abandonar toda inhibicin y
disfrutar de las oportunidades de diversin que se presentan (Lpez, 2008).
Optimismo (OP): Es la capacidad de encontrar el lado ms
provechoso de la vida y mantener una actitud positiva, an en la adversidad.
Implica la esperanza en el planteamiento de vida que tiene una persona. Es la
visin positiva de las circunstancias diarias. El optimismo es lo opuesto al
pesimismo, el cual es un sntoma comn de la depresin (Lpez, 2008).
23
Conclusiones:
Despus de haber revisado la informacin sobre este tema se lleg a las
siguientes conclusiones:
La inteligencia es una capacidad que rene un conjunto de aptitudes, habilidades,
conocimientos y destrezas que favorecen la solucin de problemas y la
adquisicin de conocimientos necesarios para adaptarnos al medio que nos rodea.
La inteligencia emocional es la capacidad de percibir las emociones propias y de
los dems, manejndolas con xito para alcanzar una meta u objetivo logrando
desarrollar aptitudes, competencias y habilidades no cognoscitivas que nos
permiten un mejor manejo de nuestros sentimientos.
Los elementos de la inteligencia emocional ms resaltantes son el conocimiento
(identificacin de las emociones), la comprensin (el entendimiento de nuestras
emociones) y el manejo de emociones que nos permite aprovechar la informacin
que recibimos sobre ellas con la finalidad de alcanzar una meta.
Las teoras mas resaltante sobre el estudio de la inteligencia emocional son la que
nos propone Goleman quien considera la inteligencia emocional como la
capacidad para reconocer y manejar nuestros propios sentimientos, motivarnos y
monitorear nuestras relaciones y el modelo que nos proponer Barn que considera
que la inteligencia emocional se designa en el grado de aptitudes, competencias y
habilidades que representan el conjunto de conocimientos utilizado para manejar
distintas situaciones en la vida emocional.
24
Bibliografa
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odriguez.pdf

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Captulo I: Nociones bsicas sobre inteligencia.

medio particularmente adecuado para valorar la precisin de dicha transmisin de

mental, e) el aprendizaje idiosincrtico y f) el esfuerzo adaptativo e intencional que

La inteligencia emocional es definida como una variedad de aptitudes,

conceptualizan a la inteligencia emocional en cuatro habilidades bsicas: La

2.2. Componentes de la Inteligencia Emocional.

adecuadamente, lo que nos permitir estar ms preparados para controlarlos y no

Segn Grewal & Salovey (2006) sostiene que el primer dominio de la

2.2.3. Manejo de las propias emociones.

Castro (2007) considera que el segundo componente es la

capacidad para ponerle sentimientos a nuestros pensamientos. As aprendemos a

Reconocimiento de las emociones en otros: es la habilidad de tener en

que rene la habilidad del ser

consciente, evala el yo interior. 2) El componente Interpersonal; que implica la

habilidades sociales, es decir, que comprenden, interactan, se

relacionan bien con

los dems. 3) El componente de adaptabilidad o ajuste;

problemticas. 4) El componente del manejo del estrs, que involucra la habilidad

habilidades no cognitivas y las destrezas se

expresar abiertamente sus sentimientos, ser independientes, fuertes que

manera no destructiva. Est compuesta por tres

componentes bsicos: (1) la capacidad de manifestar los sentimientos, (2)

capacidad de expresar las creencias y pensamientos abiertamente y (3) la

individuo, as como tambin las propias limitaciones y

potencialidades. Este componente conceptual de la inteligencia emocional est

de cualquier dependencia emocional. Las personas independientes confan en s

intimidad, el dar y recibir afecto. La mutua satisfaccin incluye los intercambios

que muestran deficiencias en esta rea podran manifestar actitudes antisociales,

deseo de entregar lo mejor de uno mismo y enfrentar los

problemas ms que evitarlos (Lpez, 2008).

la situacin en la perspectiva correcta 42y experimentando las cosas como en

habilidad se basa en (1) la capacidad de elegir cursos de accin para enfrentar la

Felicidad (FE): Es la capacidad para sentirse satisfecho con nuestra

Este sub-componente de la inteligencia emocional implica la

capacidad de disfrutar de diversos aspectos de la propia vida y de la vida en

Rodriguez, I. (2007). La inteligencia emocional en el proceso de enseanza

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