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Resumen
Este artculo analiza la importancia del marketirzgen la comunicacin poltica visto como un
hipercdigo: "Por hipercdigo entendemos un cdigo que opera sobre otro, y slo as, es
decir, que se monta en otro y lo usa. Al hacerlo anula la potencialidad discursiva del ltimo"
(Molina y Vedia, 1999:200). Consideradode esta forma, el hipercdigo del marketingirnpone
su propia lgica al cdigo poltico, se abandona la perspectiva poltica para buscar las aspiraciones y deseos de segmentos,situados en el mbito de la oferta y la demanda en un horizonte
de maximizacin.
This article analyses marketing as a hipercode. "Hipercode is a code that works above another
code, only in this form; thus the code 'rides' in the other and the first code uses it. When the
hipercode works, it renders useless the potencial of the first code." Thus, the marketing hipercode uses its own logic and considers the politic perspeaive liie useless so as to look for
aspirations and desires of parts, into the maxization area of the offert and demand.
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Cuestiones contemporneas
ber de dar a conocer su postura y sern los votantes quienes con esta
informacin debern decidir por cul partido votar.
Si bien los programas permiten a los partidos polticos desde su
propia ideologa plantear a la sociedad la forma como se conducirn, el marketing, como un hipercdigo, ha cambiado la estructura
de la comunicacin poltica, la ha inclinado a imgenes y eslogans,
sustituyendo los elementos ideolgicos por elementos publicitarios.
Con el fin de lograr entender la lgica del marketing, citar la definicin de uno de los autores clsicos sobre este tema, Philip Kotler, quien nos dice que: "el concepto de mercado nos lleva al de
mercadotecnia. La mercadotecnia significa la actividad humana que
se lleva a cabo en relacin con los mercados. Significa trabajar con
los mercados para realizar intercambios potenciales con el propsito
de satisfacer las necesidades y deseos humanos" (Kotler: s/f, 11).
Esta definicin debe llevar a una serie de reflexiones:
a ) Los mercados son un sistema con su propio cdigo y estructura donde los protagonistas de la transaccin son quienes demandan y quienes ofrecen. El que oferta proviene del sistema
econmico, su espacio es privado; quien demanda tiene aspiraciones individuales. El medio de transaccin es el dinero y
el cdigo es costo-beneficio.
b) Quien ofrece busca adecuar sus productos a las necesidades o
aspiraciones de quien demanda. Se trata de comprender primero las necesidades y despus desarrollar un producto que responda a ellas.
C ) La poltica es de orden pblico, pero el marketing la recluye
a una perspectiva particular, a los deseos de un individuo.
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Cuestiones contemporneas
lo as, es decir, que se monta en otro y lo usa. Al hacerlo anula la
potencialidad discursiva del ltimo" (Molina y Vedia, 1999: 200). Entendido de esta forma, el hipercdigo del marketing impone su propia lgica al cdigo poltico, se abandona la perspectiva poltica para
buscar las aspiraciones y deseos de segmentos, situados en el mbito
de la oferta y la demanda en un horizonte de maximizacin.
En las pasadas elecciones a los mexicanos se les vendi una imagen, la d e un poltico "al nivel" del pueblo: con botas vaqueras, bigote d e "macho" y con un lenguaje popular y altisonante, junto con
los eslogans: cambio y ya.
Durante meses se manej la idea d e cambio. Para dnde? Para
qu? No se defina, porque el marketing no respeta el contexto ideolgico. A las personas se les escuchaba decir: "necesitamos un cambio, pero ya". Sin embargo, por qu y para qu, los motivos eran diferentes, su voto por el cambio fue por motivos de autorreferencia.
Esto conlleva una pregunta ms: jser Fox capaz d e cumplir cada
una de las aspiraciones individuales d e quienes votaron por l?
Eric Asard y Lance Bennettlas advierten que "las ideas y el lenguaje son la materia prima e n la vida poltica que crean las consecuencias y el contorno de las polticas pblicas y las actitudes y las
acciones polticas" (Asard y Bennettlas, 1997: 177).
Ante esta lgica qu vaco se deja al no usar las ideologas? Qu
acciones y tipos d e actitudes polticas crea la lgica del marketing
al preocuparse por las cuestiones d e corto plazo?
Diversos estudios de comunicacin poltica sobre propaganda
electoral nos dan las respuestas a estas preguntas. Advierten que el
giro de lo pblico a lo privado, sin un discurso ideolgico, se manifiesta e n el momento d e ofrecer a los votantes ideas vagas e intenciones forzosamente generosas. Como advierte Mouchon "estas tcnicas chocan con la naturaleza misma d e la accin poltica d e hacer
adherir a la gente a un proyecto, lo que produce un votante cada vez
ms escptico y su efecto puede traer un descrdito en las instituciones" (Mouchon, 1999:15).
Sin embargo, aunque se omita hablar sobre las ideologas, por
cuestiones de imagen, stas siempre se encuentran en las acciones
d e los polticos, puesto que es a travs d e ellas que se restringe los
cauces d e accin y la forma como stos actan ante los problemas.
Como nos advierte Leonardo Cursio
Cuestiones contemporneas
se rige bajo ese cdigo, son demasiado altos al depender de la sola
imagen.
En el caso de la publicidad poltica de las pasadas elecciones,
Qu ideologa se present?
Uno de los spots publicitarios ms recordados de Labastida h e
aquel donde ofreci computadoras e ingls. Sin embargo, su ideologa no fue plasmada en un programa poltico sobre el sistema educativo. En este caso, cmo lograran capitalizar y entender las personas cul era su propuesta? Es ms, ni siquiera sabamos si era con
un equipo 2.86 o mnimo una pentium 1.
En el caso de Crdenas, jcmo hacer una lectura de su propaganda si hasta la utilizacin de las tcnicas del marketing fueron mal empleadas? Nunca se entendi el sentido de su eslogan porque se manejaron muchas ideas: "Crdenas presidente"; "Mira por ti, mira por
tu pas"; "Crdenas luchador social"; "con Mxico a la victoria". Durante los seis meses que duraron las campaas, el candidato de la
Alianza por Mxico nunca logr posicionarse en la memoria de los
votantes y responder ja la victoria de qu. por qu, con qu fin?
Posiblemente sus publicistas conocern la repuesta, pero incluso
muchos de sus simpatizantes votaron por el PAN. Su ideologa y su
proyecto poltico de nacin tampoco se vieron reflejados en su publicidad poltica.
Como se mencion anteriormente, en la propaganda de Vicente
Fox se capitalizaron las herramientas del marketing y la publicidad.
Gabriel Molina Gonzlez en su libro Cmoganar las elecciones, publicado en marzo d e 2000, describe, con base en una encuesta nacional que buscaba saber cmo deba manejarse la comunicacin de
los partidos de oposicin, seala que "la aspiracin de cambio que
comparten muchos electores se encuentra ms asociada con el
PAN O con el PRD l..
.] Ms an, al superar el 'halo' de los partidos,
se observa que el PRD y el PAN son los partidos que mayor atribucin
positiva pueden ganar en el tema cambio y a costa precisamente del
PRI" (Molina, 2000: 148). El estudio prevea que eran los jvenes
quienes sostenan este tema como eje para votar por algn partido
de oposicin. El tiempo le dio la razn a Gabriel Molina.
La idea de cambio h e el eje rector de la propaganda de Fox, su
compromiso h e sacar al PRI de Los Pinos, y lo logr. Hoy mucha
gente se pregunta quva a pasar?Cmosern las cosas?Essu ima-
gen con botas lo que rescatar al pas? El cambio hacia dnde nos
llevar? Es ms qu cambio propuso? Cules son los lineamentos
con los que dirigir la nacin? Qu sustento ideolgico maneja?
Como menciona Jean Mouchon "La celebridad conquistada deprisa
es eminentemente precaria. Llegado al cenit demasiado pronto, el
poltico definido por su sola imagen no resiste a las dudas sobre sus
aptitudes polticas" (1999: 12).
Despus del sueo viene la realidad. Los cuestionamientos de las
personas reflejan el vaco que dej la propaganda electoral de Fox.
Por qu todas las interrogantes sobre su proyecto d e nacin no fueron contestadas por el marketing? Porque no es su funcin, pasa del
mbito del sistema comercial al poltico. No se respetan los cdigos
d e lo poltico y lo anterior nos lleva a la pregunta quconsecuencias
genera el uso del marketing poltico tanto para el sistema poltico
como para el social?
En el mbito mundial existen diversos estudios sobre las repercusiones del marketing en el contexto poltico, uno de ellos es el del
francs Jean Mouchon Poltica y medios. Otro es el d e Eric Asard y
Lance Bennettlas, quienes elaboran un estudio comparativo entre Suecia y Estados Unidos. En l concluyen que: "en los dos escenarios,
las llaves de produccin, de valor, de intercambio y una satisfaccin
d e consumidores son los tipos de instituciones que actualmente estn
trabajando en el proceso normativo" (Asard y Bennettlas, 1997: 177).
Otro efecto que percibieron es que las personas no se enganchan
a un proyecto d e nacin y los grandes problemas nacionales son
puestos d e lado por las necesidades d e corto plazo. En ambos pases
se ha presentado una alta tasa d e abstencionismo y electores cada
vez ms escpticos con sus polticos.
En el caso d e Mxico, parto d e otro supuesto: los escenarios descritos por estos autores ya se estn configurando. Pese a la posicin
triunfalista d e los seguidores del marketing en las pasadas elecciones, se presenta un hecho preocupante: un aumento d e 14.07% en
el abstencionismo con respecto a las elecciones d e 1994.
En el ao 2000 la propaganda electoral inund todos los medios
masivos de comunicacin. El propio Instituto Federal Electoral gast
muchos recursos en propaganda con el fin d e promover el voto y,
sin embargo, el porcentaje de abstencionismo aument. En 1994
particip 77.16%. En la lista nominal existan 45 729 000 personas.
Cuestiones contemporneas
En el ao 2000 vot 63.9% con una lista nominal de 58 782 763 personas (IFETEL).
La diferencia fue de 14.07%.
En el ao 2000, los gastos de los partidos polticos para las campaas presidenciales fueron de 3 530 773 652 pesos. Los gastos programables previstos para el IFE representaron 8 453 654 073 pesos
(Diario Ofician.
Como podemos observar, se present un aumento en el abstencionismo, pese a tres grandes factores,: a) una enorme inyeccin de
dinero; 6) una propaganda electoral en medios nunca antes vista en
el pas y c) un gran valor simblico con la posibilidad de cambio.
Sin embargo, y bajo el supuesto antes mencionado, el uso de imagen-marketing no es suficiente para que la gente vaya a votar. Pero
quines fueron los que se beneficiaron con los enormes gastos d e
campaa?
Sin la menor duda fueron los medios de comunicacin, las empresas de estudio d e opinin y los consultores. Ante estos resultados,
como sociedad debemos preguntarnos si la forma en que la normatividad en uso de medios es la adecuada. Si bien, hoy se ha implantado la imagen-marketing, no por eso quedan excluidas otras maneras de hacer comunicacin poltica de una forma ms congruente con
el sistema poltico, las ideologias d e los partidos y sus programas.
Para concluir, la comunicacin poltica crea la conexin entre el
sistema y su entorno, la credibilidad poltica se genera no a travs
d e spots sino d e un trabajo continuo con los diversos sistemas sociales. Desde esta ptica, las ideologias sern necesarias tanto para
el partido como para la construccin de una comunicacin poltica
adecuada con el entorno.
Martnez Silva, Mario, Manual decampaa, Mxico, Instituto Nacional de Estudios Polticos, 1999.
Molina Gonzlez, Gabriel, Como Ganar las elecciones, Mxico, Cal
y Arena, 2000.
Molina y Vedia, Silvia, Teora de la credibilidad poltica, Mxico,
UNAM, 1339.
Datos estadsticos
IFETEL con
base en los datos de la Direccin Ejecutiva de los estadsticos, 13 de septiembre del 2000.