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ETICA
EQUIDAD
VERACIDAD
BUENA FE
IMPARCIALIDAD
LEGALIDAD
CELERIDAD
ECONOMIA
calificaciones.
El conciliador no debe hacer uso de publicidad de forma tal que su pertenencia al
Centro de Conciliacin y Arbitraje de la SEPS pueda ser entendido como una
certificacin de su calidad profesional o habilidad conciliadora.
En el caso de serle solicitada informacin general sobre el tratamiento de algn caso, el
conciliador deber coordinar anticipadamente con el Centro y con su co-conciliador, si
fuera el caso, respecto a la conveniencia en brindarla, teniendo siempre en cuenta el
principio de confidencialidad.
Artculo VI
Neutralidad.
El conciliador debe eximirse inmediatamente de llevar a cabo la conciliacin, si
considera l mismo o cualquiera de las partes que sus antecedentes han afectado o
afectarn su actuacin.
El conciliador debe expresar y revelar al Centro y a las partes, tan pronto sea designado
o tome conocimiento de algn caso, todas las afiliaciones econmicas, psicolgicas,
emocionales, societales o profesionales que tuviera con cualquiera de las partes, que
pudieran causar un conflicto de inters o que sean susceptibles de afectar la
neutralidad, real o percibida, en el ejercicio de sus funciones.
Este principio puede modificarse siempre y cuando el conciliador ponga en
conocimiento de todas las partes involucradas todos los vnculos reales o potenciales
que existan y que pudieran ser percibidos razonablemente como conflictos de intereses
y que, a su vez, podran limitar el ejercicio del conciliador o afectar, en alguna medida,
a las partes. La aceptacin de las partes debe ser conjunta, expresa y libre de duda o
ambigedad alguna respecto del papel del conciliador en el proceso.
El conciliador no puede establecer una relacin profesional con ninguna de las partes en
algn asunto relacionado con la controversia o sobre cualquier asunto no relacionado
con ella si es que pudiera afectar la integridad del proceso de conciliacin, salvo que
todas las partes expresen su consentimiento expreso al respecto.
En caso de duda, el conciliador est obligado a revelar cualquier informacin que afecte
potencial o efectivamente su imparcialidad as como a evitar todo vnculo profesional
con cualquiera de las partes durante o con posterioridad a la conciliacin.
Artculo VII
Imparcialidad
El conciliador est obligado durante el desarrollo de sus servicios a mantener una
postura imparcial con todas las partes. La imparcialidad implica un compromiso para
ayudar a todas las partes por igual en el logro de una solucin mutuamente
satisfactoria. Asimismo, que el conciliador no desempear un papel adversarial en el
proceso.
Artculo VIII
Confidencialidad
La informacin recibida por un conciliador en la entrevista previa, la reunin por
separado y la audiencia de conciliacin con las partes es confidencial y no debe ser
revelada a ninguna otra persona ni a las partes fuera del contexto de la audiencia.
El conciliador est obligado a romper con el deber de confidencialidad cuando durante
el trmite del proceso se avizore o se produzca una situacin delictiva que
Artculo XIII
Suspensin definitiva de la Conciliacin
El conciliador puede suspender la audiencia de conciliacin cuando:
Alguna de las partes est demorando el proceso para perjudicar a las otras
partes o terceros, u obtener un beneficio.
En caso que las partes no puedan resolver estos inconvenientes, aun con la asistencia
del conciliador, es responsabilidad del conciliador hacer que las partes estn
conscientes sobre el impase y sugerir que las negociaciones se den por finalizadas.
El conciliador no debe prolongar discusiones improductivas que resulten en prdida de
tiempo y costos econmicos y psicolgicos para las partes.
Artculo XIV
Relacin con otros colegas.
El conciliador no debe participar en una audiencia que est siendo conciliada por otro(s)
conciliador(es) sin antes haberse reunido con aquel(los).
El conciliador no puede interceder en un conflicto que est siendo llevado por otro
conciliador. Del mismo modo, no debe asumir que la falta de participacin del
conciliador en funciones requiere la participacin de otro conciliador.
Artculo XV
Sobre la co-conciliacin
En aquellas situaciones en las que ms de un conciliador est participando en un caso
particular (co-conciliacin), cada conciliador debe mantener a los otros conciliadores
debidamente informados sobre los eventos que son importantes para el desarrollo de
un proceso cooperativo.
El conciliador debe ser veraz, corts y leal con su co-concillador.
En todo momento, el conciliador debe evitar cuidadosamente cualquier apariencia de
desacuerdo o crtica con el co-conciliador en presencia de las partes. Las discusiones
sobre qu posiciones y acciones deben tomar los co-conciliadores deben respetar el
principio de confidencialidad.
El conciliador no debe hacerse cargo de un proceso de conciliacin que est siendo
dirigido por otro conciliador sin que se haya establecido claramente que la primera
relacin ha finalizado.
Artculo XVI
Deberes de los conciliadores hacia el Centro de Conciliacin
y Arbitraje de la SEPS
El conciliador debe abstenerse de realizar cualquier comportamiento inapropiado o
indecoroso que afecte a la imagen del Centro de Conciliacin de la SEPS. En el ejercicio
de su funcin conciliadora deber tener en cuenta las normas del presente Cdigo de
Etica para Conciliadores, as como el Cdigo de Etica de la SEPS, aprobado mediante
Resolucin de Superintendencia N 073-99-SEPS del 28.12.99, en lo que sea aplicable.
El conciliador no debe usar su posicin para obtener alguna ventaja o ganancia, o tomar
parte en labores, actividades o proyectos que contravengan o se opongan a su
desempeo como conciliador.
El conciliador no aceptar pago alguno por derivar un caso determinado a algn otro
colega, institucin o profesional que brinde asistencia a alguna de las partes o
solicitantes del centro de conciliacin.
Artculo XVII
Honorarios
El conciliador est impedido de aceptar dinero, bienes o favores distintos a los
honorarios asignados por el Secretario General del Centro para el desarrollo de sus
funciones. Tampoco puede obligar a cualquiera de las partes a realizar actos que
afecten o puedan afectar su imparcialidad como conciliador.
El conciliador no podr vincular el pago de honorarios al logro de un acuerdo ni a un
porcentaje del monto de dinero pactado en el acuerdo conciliatorio. Del mismo modo,
no puede aceptar recibir una remuneracin inferior en caso que no se arribe a un
acuerdo conciliatorio.
Artculo XVIII
Capacitacin y Formacin
El conciliador debe mantener altos estndares de capacitacin y formacin para el
mejor desempeo de sus funciones. Tiene la responsabilidad de mejorar sus habilidades
y conocimientos regularmente y debe procurar adquirir mayor capacitacin durante
cada ao de prctica. El Centro ofrecer a sus conciliadores cursos de capacitacin y de
perfeccionamiento para su desempeo con especializacin en seguridad social en
salud.
El conciliador debe promover la profesin y realizar contribuciones al campo de los
Medios Alternativos de Resolucin de Conflictos participando en investigaciones,
publicaciones, conferencias y cursos de capacitacin.
Artculo XIX
Especializacin
El conciliador debe asegurar que posee las calificaciones necesarias para brindar sus
servicios de conciliacin en conflictos relacionados a las prestaciones de la seguridad
social en salud.
El conciliador renunciar a dirigir una conciliacin en un rea desconocida o cuando
exista el riesgo de daos psicolgicos, fsicos, financieros o legales a una de las partes
debido a su falta de experiencia o conocimientos.
El conciliador est obligado a buscar un co-conciliador entrenado en el rea por l
desconocida o remitir los casos a otros conciliadores entrenados en aquella rea de
especializacin de la cual carece.
El conciliador se encuentra obligado a mantener debidamente informado al Centro
sobre los cursos de especializacin en conciliacin que haya recibido. La obtencin de
ttulos o credenciales profesionales no se considera necesariamente como una
especializacin.
El conciliador est obligado a brindar informacin sobre su capacitacin y experiencia
en conciliacin cuando as lo requieran las partes o clientes del Centro.
Artculo XX
Equidad y justicia del acuerdo
El conciliador debe cuestionar aquellos acuerdos que afecten o lesionen el inters
pblico en general o el de terceras partes no representadas, cuyos intereses y
necesidades debern ser tomados en cuenta. El conciliador debe evaluar si los
acuerdos que se adopten preservan los intereses de terceras partes o si estos terceros
deben estar presentes en la audiencia de conciliacin. Sin embargo, el conciliador no es
el encargado de sealar el contenido del acuerdo negociado, por cuanto esta actividad
corresponde a las partes.
DISPOSICIONES FINALES
CODIGO DE ETICA PARA ARBITROS Y CONCILIADORES Artculo 1.- Principio fundamental Los
rbitros y conciliadores actuarn con diligencia y eficacia para proporcionar a las partes una
decisin justa de la controversia o litigio, debiendo ser y mantenerse imparciales. Artculo 2.Aceptacin del nombramiento a. El futuro conciliador o rbitro slo aceptar su nombramiento
si est plenamente convencido que podr cumplir su cumplir su tarea con imparcialidad. b. El
futuro conciliador o rbitro slo aceptar su nombramiento si est plenamente convencido
que podr resolver las cuestiones controvertidas o litigiosas y que posee un conocimiento
adecuado del idioma del arbitraje correspondiente. c. El futuro conciliador o rbitro slo
aceptar su nombramiento si es capaz de dedicar a la conciliacin o al arbitraje el tiempo o la
atencin que las partes tienen derecho a exigir dentro de lo razonable. d. No es correcto
ponerse en contacto con las partes para solicitar un nombramiento como conciliador o rbitro.
Artculo 3 Elementos determinantes de la independencia e imparcialidad del rbitro a. Los
criterios para evaluar las cuestiones relativas a la falta de proclividad de un conciliador o
rbitro son la imparcialidad y la independencia. Se produce parcialidad cuando un conciliador
o rbitro favorece a una de las partes, o cuando muestra predisposicin hacia determinados
aspectos correspondientes a la materia objeto de controversia o litigio. La dependencia surge
de la relacin entre el conciliador o rbitro y una de las partes o una persona estrechamente
vinculada a ella. b. Los hechos que conduciran a una persona razonable que desconozca el
verdadero estado de nimo del conciliador o rbitro a considerar que ste ltimo no es
independiente respecto de una de las partes, generan una duda sobre su imparcialidad. Lo
mismo ocurre si un conciliador o rbitro tiene inters material en el resultado de la
controversia o del litigio o si ha tomado previamente posicin en cuanto a ste. Estas dudas
sobre la imparcialidad pueden quedar soslayadas mediante la declaracin prevista en el Art.
4 del presente cdigo. c. Cualquier relacin de negocios en curso, directa o indirecta, que se
produzca entre el conciliador o rbitro y una de las partes, o entre aquel y una persona que
reconocidamente pueda resultar testigo sustancial para el caso, generar normalmente dudas
justificadas respecto a la imparcialidad o independencia del conciliador o rbitro propuesto.
Este se abstendr de aceptar su nombramiento en tales circunstancias a menos que las
partes acepten por escrito que puede intervenir. Se entiende por relaciones indirectas
aquellas que un miembro de la familia del futuro conciliador o rbitro, de su empresa o un
socio comercial del mismo, mantienen relaciones con una de las partes. d. Las relaciones de
negocios habidas con anterioridad, no constituirn obstculo definitivo para la aceptacin del
nombramiento, a menos que sean de tal magnitud o naturaleza que puedan afectar la
decisin del conciliador o rbitro. e. Las relaciones sociales y profesionales de carcter
sustancial que se produzcan de modo continuo entre un conciliador o rbitro y una parte o
una persona cuyo testimonio pueda resultar claramente relevante para la conciliacin o el
arbitraje, generarn dudas justificadas sobre la imparcialidad o independencia de aquel.
Artculo 4.- Deber de declaracin a. El futuro conciliador o rbitro deber revelar todos los
hechos o circunstancias que puedan originar dudas justificadas respecto a su imparcialidad o
independencia. El no hacerlo dar apariencia de parcialidad, lo cual puede ya servir de base
para descalificacin del mismo, incluso aunque los hechos o circunstancias no revelados, no
justifiquen dicha descalificacin. b. El eventual conciliador deber revelar: b.1.).- Cualquier
relacin de negocios, presente o pasada, directa o indirecta, segn lo indicado en el inciso c).del Artculo 3, incluso su designacin previa como conciliador o rbitro, con cualquiera de las
partes o con cualquier persona que pueda ser considerada como posible testigo sustancial de
la conciliacin o arbitraje. En cuanto a las relaciones actuales, el deber de declaracin existe
cualquiera que sea su importancia; en cuanto a las relaciones habidas con anterioridad, el
deber slo existe respecto de aquellas que no tengan carcter insignificante dados los
asuntos profesionales o comerciales del conciliador o rbitro. El hecho que un futuro
conciliador o rbitro no revele una de tales relaciones indirectas por resultarle desconocida,
no constituye causa de inhabilitacin, a menos que hubiera podido ser descubierta mediante
averiguaciones razonables. b.2.).- Las caractersticas y duracin de cualquier relacin social
sustancial mantenida con una de las partes o con una persona que puede ser considerada
posible testigo sustancial en la conciliacin o arbitraje. b.3.).- Las caractersticas de cualquier
relacin anterior mantenida con otros conciliadores o rbitros (incluyendo los casos de previo
desempeo conjunto de la funcin de conciliador o rbitro). b.4.).- El alcance de cualquier
conocimiento previo que haya podido tener de la controversia o litigio. b.5.).- El alcance de
cualquier compromiso que pueda afectar su disponibilidad para cumplir sus deberes como
conciliado o rbitro, en la medida en que ello pueda preverse. b) El deber de declaracin se
mantiene durante el procedimiento conciliador o arbitral respecto de nuevos hechos y
circunstancias. c. La declaracin se har por escrito y ser enviada a todas las partes y a los
conciliadores o rbitros. Cuando un conciliador o rbitro recibe su nombramiento deber
comunicar a los dems conciliadores o rbitros, toda declaracin que haya podido hacer a las
partes con anterioridad. Artculo 5.- Comunicaciones con las partes a. Durante el
procedimiento conciliatorio o arbitral, el conciliador o rbitro evitar comunicaciones
unilaterales sobre el asunto con cualquiera de las partes o sus representantes. Si tales
comunicaciones tienen lugar, el conciliador o rbitro debe informar de su contenido a la otra
parte o partes y a los conciliadores o rbitros. b. Si un conciliador o rbitro tiene noticia que
otro conciliador o rbitro ha mantenido contactos indebidos con una de las partes, puede
ponerlo en conocimiento a los dems miembros del Tribunal Arbitral, quienes decidirn las
medidas ha adoptarse. c. Ningn rbitro podr, directa o indirectamente, aceptar favores,
ddivas u hospitalidad digna de mencin de alguna de las afectadas por el arbitraje. Los
rbitros deben ser especialmente meticulosos en evitar contactos significativos, sociales o
profesionales, con cualquiera de las partes del arbitraje sin presencia de la otra parte. Artculo
6.- Honorarios Los honorarios correspondientes a la intervencin de los rbitros en el proceso
arbitral, sern fijados por la Secretara General, de acuerdo al Cuadro de Honorarios para
Arbitros del Centro de Arbitraje de la Cmara de Comercio e Industria de Arequipa. Artculo
7.- Deber de diligencia Los rbitros debern dedicar el tiempo y la atencin necesarias al
arbitraje, de acuerdo a las circunstancias del caso, orientando sus mejores esfuerzos a su
eficaz y pronta resolucin. Artculo 8.- Participacin en propuesta de acuerdos amistosos
Cuando las partes lo hayan requerido o hayan aceptado una sugerencia del Tribunal Arbitral
en tal sentido, ste podr dirigir una propuesta de arreglo a ambas partes en forma
simultnea, necesariamente en presencia de las otras. El Tribunal Arbitral deber advertir a
ambas partes que no es aconsejable la discusin de los trminos de un arreglo entre el rbitro
con alguna de las partes en ausencia de la otra, pues esto podra determinar que el rbitro
implicado en la discusin sea descalificado para toda futura intervencin en el arbitraje.
Artculo 9.- Carcter confidencial de las deliberaciones Las deliberaciones del Tribunal
Arbitral y los contenidos del laudo permanecern confidenciales a perpetuidad, a menos que
las partes liberen a los rbitros de esta obligacin. El rbitro no deber participar en ningn
procedimiento destinado a cuestionar el laudo ni facilitar informacin alguna con el propsito
de promover tal cuestionamiento, salvo que considere que pueda revelar las conductas
incorrectas o fraudulentas de cualquiera de los rbitros.