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Si bien la entrevista sirve para comprobar si tu perfil corresponde al puesto mediante un juego de preguntas y
respuestas, el entrevistador a veces utiliza mtodos inusitados para averiguar otras cosas. Tras las habituales
preguntas sobre tu formacin, tus defectos y cualidades, tu historial y tus expectativas sobre el puesto, de repente
puede surgir una pregunta que te deje sin habla y que te desestabilice. Pues bien, de eso se trata: de evaluar tu
reaccin frente a una situacin imprevista.
Hablemos del Qu puede decirme de usted?
Esta pregunta suele hacerse al principio y puede llevar trampa, as que s prudente con lo que digas. Los primeros
segundos son a veces determinantes para que tu interlocutor se haga una opinin de tu verdadera motivacin por el
puesto. Debes ser convincente y preciso si te alargas esto puede aburrir a tu entrevistador y demuestra que t eres
la persona que mejor responde a las expectativas del empleador como lo demuestran tus valores, tu experiencia, tu
motivacin y tus capacidades de organizacin y de adaptacin.
Muestra lo mejor de ti
Preprate con cuidado los puntos dbiles de tu currculum: mucho tiempo en el mismo puesto, ausencia de
promocin, despido, cambio frecuente de empleo El hecho de contestar a tales preguntas demostrar tu dominio de
la situacin y que no te dejas impresionar as como as. Elabora una respuesta que presente el lado positivo de las
cosas, poniendo de realce tus experiencias, por ejemplo de este modo: Es cierto que permanec en el mismo puesto
durante cinco aos, pero mis responsabilidades fueron amplindose de manera constante. Ni se te ocurra hablar mal
de alguien, mentir, acusar a otros de tus decepciones o quejarte.
Cinco preguntas con trampa, entre otras
Entrnate a contestar a esta lista no exhaustiva de preguntas con trampa para no quedarte sin voz llegado el
caso. Hazte esquemas de respuestas para estar preparado ante cualquier eventualidad.
Planifique y preprese
Infrmese acerca de la compaa u organizacin que lo entrevistar. Al empleador le
causar muy buena impresin que usted haya dedicado tiempo a investigar sobre la
compaa, lo cual, adems, ahorrar al entrevistador el tiempo que le significara relatar
la historia de la empresa.
Averige todo lo que pueda acerca de ella. Qu hace o produce? Cunto hace que
est operando? Cul es el mercado de sus servicios o productos? Cun estable es?
Qu cualidades busca en sus empleados?
Puede encontrar respuestas a stas y otras preguntas en material publicado por la
compaa, la biblioteca local, asociaciones empresariales, archivos de peridicos locales
o empleados de la compaa.
sta es, adems, su oportunidad para evaluar las posibilidades de empleo de la
compaa. El primer da o semana de trabajo no es el momento indicado para enterarse
de los inconvenientes que lo harn sentirse mal por la eleccin realizada.
Asimismo, debe averiguar, si es posible, el nombre de la persona que lo entrevistar.
Luego reptaselo hasta estar en condiciones de recordarlo fcilmente durante la
entrevista. Tambin debe saber de antemano, de ser posible, si el entrevistador ser su
nuevo jefe, en caso de que lo contraten.
Una forma de guardar toda esta informacin junta es utilizar una hoja separada para
cada compaa y puesto, con la fecha, hora y lugar de la entrevista programada. Luego
puede escribir sus apuntes de investigacin sobre la empresa, las preguntas que tenga
acerca de ella y el puesto para el que se postula.
Piense en usted: el tipo de persona que es, las cosas que realmente le interesan, las
cosas que hace bien (y las que no hace tan bien), su capacitacin y experiencia, lo que
le gusta y lo que no le gusta y sus metas laborales.
Prepare el material de modo que se sienta preparado para la entrevista. Lleve consigo
una copia de su currculum vitae y de sus referencias. Asegrese de preparar preguntas
para hacer al empleador. Si corresponde, lleve muestras de su trabajo, expedientes
acadmicos o copias de cartas de recomendacin. Y, por supuesto, asegrese de tener
la direccin y hora correctas de su cita.
El aspecto y la vestimenta son factores importantes, y a veces fundamentales, que
influyen en la decisin del empleador.
Si bien en nuestra sociedad actual hay una aparente tendencia hacia una mayor libertad
de expresin, muchos empleadores tienen cdigos de vestir.
Para la mayora de los empleadores, la primera impresin es la que cuenta. Un aspecto
desalineado y descuidado durante la entrevista hace que muchos postulantes sean
rechazados.
A continuacin presentamos una lista para tener en cuenta antes de una entrevista de
trabajo:
Afitese prolijamente.
mejor la calidad?
Lo importante es mencionar que le gusta este tipo de trabajo y que siente que puede
hacerlo bien.
No diga nada negativo acerca de su empleador anterior. Tampoco diga que dej su
trabajo porque no se llevaba bien con su jefe. El entrevistador quizs opere con la otra
compaa y/o tenga amigos en ella. Adems, es demasiado fcil para un empleador
suponer que si usted no se llevaba bien con su jefe anterior, tampoco lo har con el
nuevo.
Mencione todas las cosas buenas de su ltimo trabajo, aunque no le haya gustado
trabajar all. Si dice cosas negativas de su ltimo empleo, el entrevistador puede pensar
que tambin hablar mal de esta compaa y tal vez no lo contrate por esa razn.
Pregunta: Qu pensaba su empleador anterior de su trabajo?
Respuesta: Lo mejor es entregar una copia de una carta abierta de recomendacin. Si
no la tiene, simplemente diga que siempre se llev bien con su empleador y que si se
comunica con esta persona, est seguro de que le dar una buena recomendacin.
Si piensa que no dar una buena recomendacin, sea breve y positivo cuando explique
las razones.
Pregunta: Qu objetivos tiene para su carrera profesional?
Respuesta: Seale su deseo de aprender cosas nuevas, obtener ms experiencia y
realizar su aporte personal a la compaa. Si sabe que la empresa es un lugar donde se
puede hacer carrera, mencione su deseo de aprender bien su trabajo y de
eventualmente llegar a ocupar un puesto de mayor responsabilidad dentro de ella. Si no
conoce las polticas de ascensos, no mencione ningn puesto al que espera ascender
porque el empleador puede pensar que a usted no le satisface la vacante disponible. En
cambio, simplemente diga que espera llegar a ser la mejor persona que la compaa
tiene en esa rea.
Pregunta: Cunto tiempo planea permanecer en esta compaa?
Respuesta: Simplemente diga que no est planeando mudarse, casarse, tener hijos, ni
volver a estudiar, etc., y que, dado que no ve ninguna razn por la cual no pueda
permanecer en la compaa durante muchos aos, espera ser muy feliz con ese trabajo.
Pregunta: Cules son sus expectativas respecto del salario?
Respuesta: Segn sea el trabajo, su competencia y confianza en usted mismo:
1. diga que le parece que cualquier sugerencia del empleador sera justa si se tiene
en cuenta su experiencia, competencia y el ndice salarial fijo de la compaa;
2. mencione al empleador un espectro salarial basado en su competencia, pero
asegrese de dejar en claro que esto es flexible y que depende de las tareas y
responsabilidades del trabajo;
3. pregunte al empleador cul fue el espectro salarial que se pag antes para este
puesto.
De ser posible, haga que el empleador le ofrezca el trabajo antes de discutir la
remuneracin. Tenga cuidado de no mencionar un salario por debajo o por encima del
ndice estndar. Si menciona una cifra inferior, puede terminar percibiendo menos de lo
que se le iba a pagar. Si menciona una cifra superior, puede no obtener el empleo.
Pregunta: Cul es su punto ms fuerte?
Respuesta: Mencione algo que se relacione con ese trabajo y explique de qu modo
ello podra ser de utilidad para la compaa. Usted debe procurar presentarse como un
buen empleado (puntual, eficiente, organizado, que trabaja hasta cumplir con sus
obligaciones, que se enorgullece de su trabajo, etc.).
Pregunta: Cul es su punto ms dbil?
Respuesta: Transforme un punto dbil en uno fuerte. Ejemplos: "Termino un trabajo
aunque ello signifique trabajar ms horas" o "Tengo tendencia a ser demasiado
organizado".
Pregunta: Cmo se describira?
Respuesta: Seale atributos positivos que al empleador le gustara que usted tuviera.
Ejemplos: es cordial, honesto, puntual, eficiente, organizado, responsable, cooperador,
trabajador, creativo, disciplinado, inteligente, vital, alegre. Nunca diga nada negativo.
Pregunta: Qu sabe acerca de nuestra compaa?
Respuesta: Su respuesta debe incluir informacin sobre la historia de la compaa y el
producto o los productos que elabora o los servicios que presta. Para obtener
informacin, consulte en la oficina de referencias de alguna biblioteca o en su Wisconsin
Job Center.
Pregunta: Qu ha hecho mientras estaba sin trabajo?
Respuesta: Mencione las cosas constructivas que usted hizo, tales como estudios,
trabajos voluntarios y trabajos temporales. Es necesario que d la impresin de haber
estado activo y no ocioso cuando estaba desocupado.
Pregunta: Cuntos das falt al trabajo o a la escuela el ao pasado?
Respuesta: Los registros de asistencia son importantes para los empleadores, de modo
que si no est seguro del nmero exacto de das que perdi, d un clculo prudente. Si
perdi das debido a una enfermedad determinada, diga al empleador que se ha
recuperado y que por lo tanto ello no interferir con su empleo. Es una buena idea
presentar un certificado mdico que d fe de ello.
Pregunta: A partir de cundo estar disponible para trabajar?
Respuesta: Exprese su disposicin para comenzar lo antes posible. Si no est seguro
de querer aceptar el puesto, establezca un tiempo razonable para informarle su decisin
al empleador.
Pregunta: Por qu deberamos contratarlo a usted y no a otra persona?
Respuesta: Explique todas las cualidades que tiene y que lo convertiran en una
persona valiosa para la compaa. Por ejemplo:
Tambin puede decir que le gusta este tipo de trabajo, que es bueno en l y que
considera que trabajara ms que otras personas.
Pregunta: Tiene alguna pregunta?
Respuesta: sta es una pregunta frecuente entre los entrevistadores. Prepare algunas
preguntas antes de la entrevista. Es una buena oportunidad para aclarar detalles, ver
cmo funciona la empresa y mostrar su inters en ella y en el puesto.
Ejemplos de preguntas que puede hacer durante la entrevista:
Cules son los mayores desafos que considera puedo encontrar en esta
compaa?
Hay alguna rea en la cual considera que no alcanzo a cumplir con sus
exigencias?
13. Escuche al entrevistador. Esto evitar que vuelva a preguntar por temas que ya
hayan sido tratados. Del mismo modo, tmese tiempo para aclarar toda
pregunta que no comprenda.
14. Venda su competencia, no su necesidad de empleo.
15. Utilice las palabras "por favor" y "gracias" en los momentos adecuados. Aplique
esta misma cortesa con toda persona involucrada en su bsqueda de trabajo.
16. Haga preguntas durante la entrevista.
17. Muestre inters por el trabajo diciendo: "Espero que me considere para este
empleo" o "Estoy muy interesado en este puesto porque..."
18. Agradezca al entrevistador cuando la entrevista finalice.
19. Despus de retirarse, anote sus impresiones acerca de la entrevista y qu podra
hacer de un modo diferente la prxima vez.
20. Despus de la entrevista, realice una llamada telefnica de seguimiento o enve
una carta de agradecimiento.
Qu no hacer:
1. Llevar parientes, amigos o hijos.
2. Hacer preguntas que slo se refieran a la remuneracin y a los beneficios.
3. Actuar como si tuviera que obtener este empleo ms all de todo.
4. Interrumpir. Si tiene preguntas o si necesita aclaraciones, espere a que se
produzca una pausa lgica en la conversacin y recin entonces hable.
5. Hablar de asuntos personales (problemas o temas de salud o finanzas de ndole
personal). Concntrese en su competencia para el trabajo.
6. Criticar a empleadores o compaeros de trabajo anteriores.
7. Utilizar excusas insustanciales, tales como: "Era demasiado trabajo" o "La gente
con la que trabajaba era desagradable".
8. Perder de vista el efecto que usted causa en el entrevistador.
9. Mascar chicle, fumar, jugar con su cabello o acomodarse la ropa
constantemente. Estas acciones definitivamente distraen la atencin.
10. Leer papeles o tocar objetos que se encuentren en el escritorio del entrevistador.
11. Llevar algo voluminoso a la entrevista, como por ejemplo: libros, bolsas de
compras o un maletn muy grande.
12. Tomar notas durante la entrevista sin pedir permiso.
Antecedentes laborales
Dijo la verdad?
Salario
Fue realista?
Excesivamente calificado
Traslados
Fue flexible y realista? Por ejemplo, los trabajos de venta al por menor y de
comercializacin a menudo exigen traslados frecuentes.
Estudios
Conflicto de personalidad?
Inters
Expresin oral
Buena presencia
Puntualidad
Si sufri alguna demora inevitable, realiz una llamada posterior para dar una
explicacin razonable?
Estrs
Cortesa
Discriminacin
Si no lo contratan, tal vez tenga razones para creer que se debi a una actitud
discriminatoria del empleador. Determinados tipos de discriminacin estn prohibidos
por leyes locales, estatales y federales.
Todos los empleadores de Wisconsin deben cumplir con la Fair Employment Law del
estado, que es administrada por la Equal Rights Division, 201 E. Washington Avenue,
Madison, WI 53702, o 819 N. 6th Street, Milwaukee, WI 53203. Dicha divisin tiene
informacin que explica esta ley, y su personal puede responder a las preguntas que
usted pueda tener.
Siga aprendiendo
No se desaliente si no lo contratan despus de su primera entrevista. sta deber haber
sido una experiencia til y, si usted lo considera una instancia de aprendizaje, puede
brindarle ms confianza para la prxima entrevista.
No se culpe. Tenga en cuenta que la decisin de un empleador de no ofrecerle un
trabajo no significa que lo hayan rechazado como persona.
Recuerde que conseguir un empleo es un trabajo de tiempo completo.
Utilice las claves para una entrevista exitosa y abra las puertas de su bsqueda de
trabajo.
Planifique y preprese
Infrmese acerca de la compaa u organizacin que lo entrevistar. Al empleador le
causar muy buena impresin que usted haya dedicado tiempo a investigar sobre la
compaa, lo cual, adems, ahorrar al entrevistador el tiempo que le significara relatar
la historia de la empresa.
Averige todo lo que pueda acerca de ella. Qu hace o produce? Cunto hace que
est operando? Cul es el mercado de sus servicios o productos? Cun estable es?
Qu cualidades busca en sus empleados?
Puede encontrar respuestas a stas y otras preguntas en material publicado por la
compaa, la biblioteca local, asociaciones empresariales, archivos de peridicos locales
o empleados de la compaa.
sta es, adems, su oportunidad para evaluar las posibilidades de empleo de la
compaa. El primer da o semana de trabajo no es el momento indicado para enterarse
de los inconvenientes que lo harn sentirse mal por la eleccin realizada.
Asimismo, debe averiguar, si es posible, el nombre de la persona que lo entrevistar.
Luego reptaselo hasta estar en condiciones de recordarlo fcilmente durante la
entrevista. Tambin debe saber de antemano, de ser posible, si el entrevistador ser su
nuevo jefe, en caso de que lo contraten.
Una forma de guardar toda esta informacin junta es utilizar una hoja separada para
cada compaa y puesto, con la fecha, hora y lugar de la entrevista programada. Luego
puede escribir sus apuntes de investigacin sobre la empresa, las preguntas que tenga
acerca de ella y el puesto para el que se postula.
Piense en usted: el tipo de persona que es, las cosas que realmente le interesan, las
cosas que hace bien (y las que no hace tan bien), su capacitacin y experiencia, lo que
le gusta y lo que no le gusta y sus metas laborales.
Prepare el material de modo que se sienta preparado para la entrevista. Lleve consigo
una copia de su currculum vitae y de sus referencias. Asegrese de preparar preguntas
para hacer al empleador. Si corresponde, lleve muestras de su trabajo, expedientes
acadmicos o copias de cartas de recomendacin. Y, por supuesto, asegrese de tener
la direccin y hora correctas de su cita.
El aspecto y la vestimenta son factores importantes, y a veces fundamentales, que
influyen en la decisin del empleador.
Si bien en nuestra sociedad actual hay una aparente tendencia hacia una mayor libertad
de expresin, muchos empleadores tienen cdigos de vestir.
Para la mayora de los empleadores, la primera impresin es la que cuenta. Un aspecto
desalineado y descuidado durante la entrevista hace que muchos postulantes sean
rechazados.
A continuacin presentamos una lista para tener en cuenta antes de una entrevista de
trabajo:
Afitese prolijamente.
mejor la calidad?
Lo importante es mencionar que le gusta este tipo de trabajo y que siente que puede
hacerlo bien.
Pregunta: Qu tipo de mquinas, herramientas o equipos sabe usar?
Respuesta: Su respuesta debe incluir toda la informacin sobre cualquier mquina que
se relacione con ese trabajo y tambin todas las aficiones que requieren las habilidades
necesarias para el puesto. Debe conocer el nombre de todos los tipos de equipo que
haya operado.
Pregunta: Puede trabajar bajo presin y con plazos de entrega?
Respuesta: Si el empleador le hace esta pregunta, probablemente significa que esto es
parte del trabajo. Su respuesta debe asegurar al empleador que usted s puede trabajar
bajo presin y con plazos de entrega. Debe mencionar ejemplos de trabajos anteriores o
de experiencias relacionadas en los que haya tenido que trabajar en dichas condiciones.
Por ejemplo, si ha trabajado en un restaurante, puede mencionar las presiones de la
hora del almuerzo en que tuvo que atender a muchos clientes en un corto perodo de
tiempo. Dgale al empleador que siempre pudo realizar el trabajo sin ponerse nervioso.
Si ha sido estudiante, puede mencionar que a menudo tuvo que trabajar bajo la presin
de terminar informes antes de determinada fecha o que tuvo la presin de estudiar para
exmenes y rendirlos. O si trabaj en cualquier tipo de puesto de produccin, puede
mencionar que frecuentemente tuvo que satisfacer pedidos en poco tiempo o realizados
con poca antelacin y que siempre pudo realizar el esfuerzo adicional necesario para
cumplir con el plazo de entrega.
Pregunta: Por qu abandon su ltimo empleo?
Respuesta: Si fue por una razn legtima, sea breve y concreto. Diga que la compaa
pasaba por un perodo de desempleo y que usted no tena la suficiente antigedad.
Cualquiera haya sido la razn, una sola explicacin bastar.
Si fue por una razn que deja que desear (por ejemplo que usted fue despedido),
explique de un modo positivo cmo la situacin se ha corregido.
No diga nada negativo acerca de su empleador anterior. Tampoco diga que dej su
trabajo porque no se llevaba bien con su jefe. El entrevistador quizs opere con la otra
compaa y/o tenga amigos en ella. Adems, es demasiado fcil para un empleador
suponer que si usted no se llevaba bien con su jefe anterior, tampoco lo har con el
nuevo.
Mencione todas las cosas buenas de su ltimo trabajo, aunque no le haya gustado
trabajar all. Si dice cosas negativas de su ltimo empleo, el entrevistador puede pensar
que tambin hablar mal de esta compaa y tal vez no lo contrate por esa razn.
Pregunta: Qu pensaba su empleador anterior de su trabajo?
Respuesta: Lo mejor es entregar una copia de una carta abierta de recomendacin. Si
no la tiene, simplemente diga que siempre se llev bien con su empleador y que si se
comunica con esta persona, est seguro de que le dar una buena recomendacin.
Si piensa que no dar una buena recomendacin, sea breve y positivo cuando explique
las razones.
Pregunta: Qu objetivos tiene para su carrera profesional?
Respuesta: Seale su deseo de aprender cosas nuevas, obtener ms experiencia y
realizar su aporte personal a la compaa. Si sabe que la empresa es un lugar donde se
puede hacer carrera, mencione su deseo de aprender bien su trabajo y de
Tambin puede decir que le gusta este tipo de trabajo, que es bueno en l y que
considera que trabajara ms que otras personas.
Pregunta: Tiene alguna pregunta?
Respuesta: sta es una pregunta frecuente entre los entrevistadores. Prepare algunas
preguntas antes de la entrevista. Es una buena oportunidad para aclarar detalles, ver
cmo funciona la empresa y mostrar su inters en ella y en el puesto.
Ejemplos de preguntas que puede hacer durante la entrevista:
Cules son los mayores desafos que considera puedo encontrar en esta
compaa?
Hay alguna rea en la cual considera que no alcanzo a cumplir con sus
exigencias?
5. Lleve algo de dinero. Quizs lo necesite para realizar una llamada telefnica o
para tomar un caf.
6. Lleve un currculum vitae de ms, una lista de referencias, un anotador pequeo
y una lapicera.
7. Llegue de 10 a 15 minutos antes para usar el bao, encontrar las oficinas,
prever problemas inesperados de trnsito y para RELAJARSE.
8. Trate a todos los secretarios y recepcionistas con amabilidad (ellos son aliados
importantes).
9. Transmita entusiasmo. Sonra y estreche la mano con firmeza cuando se
encuentre con el entrevistador o con algn otro empleado. Hable con claridad y
en forma directa y vare el tono de voz.
10. Recuerde y pronuncie correctamente los nombres de las personas que conozca
(o con quienes hable por telfono).
11. Sintese derecho, haga buen contacto visual e inclnese levemente hacia
adelante en el asiento. Muestre un inters amable y sincero por el trabajo y por
el entrevistador.
12. Responda en forma completa a las preguntas del entrevistador.
13. Escuche al entrevistador. Esto evitar que vuelva a preguntar por temas que ya
hayan sido tratados. Del mismo modo, tmese tiempo para aclarar toda
pregunta que no comprenda.
14. Venda su competencia, no su necesidad de empleo.
15. Utilice las palabras "por favor" y "gracias" en los momentos adecuados. Aplique
esta misma cortesa con toda persona involucrada en su bsqueda de trabajo.
16. Haga preguntas durante la entrevista.
17. Muestre inters por el trabajo diciendo: "Espero que me considere para este
empleo" o "Estoy muy interesado en este puesto porque..."
18. Agradezca al entrevistador cuando la entrevista finalice.
19. Despus de retirarse, anote sus impresiones acerca de la entrevista y qu podra
hacer de un modo diferente la prxima vez.
20. Despus de la entrevista, realice una llamada telefnica de seguimiento o enve
una carta de agradecimiento.
Qu no hacer:
1. Llevar parientes, amigos o hijos.
2. Hacer preguntas que slo se refieran a la remuneracin y a los beneficios.
Antecedentes laborales
Dijo la verdad?
Salario
Fue realista?
Excesivamente calificado
Traslados
Fue flexible y realista? Por ejemplo, los trabajos de venta al por menor y de
comercializacin a menudo exigen traslados frecuentes.
Estudios
Conflicto de personalidad?
Inters
Expresin oral
Buena presencia
Puntualidad
Si sufri alguna demora inevitable, realiz una llamada posterior para dar una
explicacin razonable?
Estrs
Cortesa
Discriminacin
Si no lo contratan, tal vez tenga razones para creer que se debi a una actitud
discriminatoria del empleador. Determinados tipos de discriminacin estn prohibidos
por leyes locales, estatales y federales.
Todos los empleadores de Wisconsin deben cumplir con la Fair Employment Law del
estado, que es administrada por la Equal Rights Division, 201 E. Washington Avenue,
Madison, WI 53702, o 819 N. 6th Street, Milwaukee, WI 53203. Dicha divisin tiene
informacin que explica esta ley, y su personal puede responder a las preguntas que
usted pueda tener.
Siga aprendiendo
No se desaliente si no lo contratan despus de su primera entrevista. sta deber haber
sido una experiencia til y, si usted lo considera una instancia de aprendizaje, puede
brindarle ms confianza para la prxima entrevista.
No se culpe. Tenga en cuenta que la decisin de un empleador de no ofrecerle un
trabajo no significa que lo hayan rechazado como persona.
Recuerde que conseguir un empleo es un trabajo de tiempo completo.
Utilice las claves para una entrevista exitosa y abra las puertas de su bsqueda de
trabajo.
Aspecto personal:
Presntese bien arreglado.
Vstase adecuadamente.
No masque chicle ni fume.
Durante la entrevista:
Reljese y conteste a todas las preguntas en forma concisa.
Responda inmediatamente.
Use buenos modales. Aprenda el nombre de su entrevistador y estreche su mano
cuando se encuentren.
Use un nivel de lengua adecuado (evite un lenguaje demasiado coloquial).
Mustrese colaborador y entusiasta.
Haga preguntas acerca del puesto y la organizacin.
Agradezca al entrevistador cuando se retire y, a manera de seguimiento, mediante una
nota.
Examen (si el empleador se lo toma):
Escuche atentamente las instrucciones.
Lea detenidamente cada pregunta.
Escriba con letra legible y clara.
Administre su tiempo con prudencia y no se extienda demasiado en una sola pregunta.
Informacin que debe llevar a la entrevista:
Tarjeta de Social Security
Identificacin emitida por el gobierno (licencia de conducir)
Currculum vitae
Aunque no todos los empleadores exigen que los postulantes presenten un
currculum vitae, debe estar preparado para brindar al entrevistador informacin
acerca de sus estudios, capacitacin y empleos anteriores.
Referencias
Los empleadores normalmente piden tres referencias. Pida permiso antes de citar
a alguien como referencia. Asegrese de que darn buenas referencias suyas.
Trate de no incluir a familiares.
REGUNTAS GENERALES
Personalidad
1. Hblame de ti.
Mensaje de presentacin. Siempre a nivel profesional, el entrevistador no nos est
preguntando por cuestiones personales.
2. Defnete a ti mismo con tres adjetivos calificativos y justifcalos.
Se deben elegir siempre cuestiones positivas, es decir, los puntos fuertes
profesionales que hemos debido detectar antes de acudir a la entrevista.
3. Cules son tus puntos fuertes? Y los dbiles?
Hay que contestar esos mismos puntos fuertes como se nos est pidiendo y elegir
puntos dbiles que en realidad vistos de otra forma pueden ser puntos fuertes
tambin. Por ejemplo, a veces soy excesivamente exigente conmigo mismo,
perfeccionista, demasiado planificador u organizado, etctera. Los presentamos
como un punto dbil bajo nuestro punto de vista, pero en realidad se le estn
trasladando al reclutador aspectos que gustan en sus empleados.
4. Qu significa para ti el trabajo?
No es conveniente dar una respuesta vinculada al dinero porque el entrevistador
quiere conocer con esta pregunta el orden de prioridades en la vida y a qu
distancia se encuentra la esfera privada de la profesional. Sin llegar a alabar
demasiado el trabajo, se puede comentar que es una forma de realizacin
personal a la que el candidato dedica todos tus esfuerzos. Es una de las
denominadas killer question. Es decir, las preguntas comprometidas y que ms
estrs generan en los candidatos entrevistados.
5. Si ganara la lotera, seguira viniendo a trabajar?
El entrevistador quiere saber cul es la motivacin del candidato, por lo que la
respuesta ideal debera dejar claro que ste no slo lo hace por dinero sino que el
trabajo lo realiza como persona y que le gusta asumir retos.
6. Hblame de una situacin en la que no actuaste de forma adecuada. Qu
has aprendido de ella?
Hay que elegir algn error que se haya cometido a lo largo de la vida profesional,
pero que sea de poco impacto, una equivocacin sin gravedad en cuestiones del
da a da, y de la que hayamos sacado una leccin. Por ejemplo, si un directivo
perdi en una ocasin una inversin de un milln de euros en su banco por una
mala actuacin, no debe elegirse este ejemplo para contarle al entrevistador.
Se debe responder con naturalidad y sin recrearse en el error para centrarse en la
respuesta rpidamente en el aspecto positivo, en aquello que se ha aprendi y
cmo se corrigi aquella situacin. Cmo se ha cambiado esa forma de actuar en
nuestro quehacer profesional a partir de aquel momento, como evitamos ahora que
vuelva a sucedernos.
7. Dgame algo de lo que se sienta un poco avergonzado.
Muchos entrevistadores formulan esta pregunta para tratar de cazar al candidato y
comprobar si admite algo comprometido. Si no lo consiguen, analizan entonces si
el candidato si es capaz de superar la sorpresa inicial e improvisar. Es otra killer
question y si no ests bien preparado te puedes poner nervioso y salir del trance
hablando de asuntos personales o de trabajo, y esa es la peor opcin.
La mejor estrategia es hacer una pausa para reflexionar y ofrecer una respuesta
similar a a veces pienso que tengo que prestar ms atencin a algo, o hablar con
alguien para evitar posibles confusiones, sobre todo cuando trabajo en equipo. Es
cuestin de adelantarse a las situaciones en lugar de lamentarse despus. Una
respuesta de este tipo nos da la oportunidad de transmitir apertura y sensatez,
reconvirtindola en algo positivo.
8. Cmo se siente reportando a alguien ms joven o a una mujer?
Algunos entrevistadores formulan esta pregunta si detectan que el candidato
puede tener algn tipo de prejuicio y desean controlarlo desde el principio. Ante
todo deben evitarse afirmaciones que suenen paternalistas o insensibles. La
respuesta ha de ser creble y que no parezca automtica. Un ejemplo de respuesta
podra ser: Me gustan las empresas que contratan y promocionan a las personas
segn sus mritos y la edad o el gnero a la que vaya a tener que reportar es
indiferente.
Formacin
9. Por qu elegiste tus estudios?
En realidad lo que quiere conocer el reclutador con esta cuestin no son detalles
personales del candidato, sino si ha aterrizado en ese su sector o especialidad
profesional por accidente, por obligacin o por vocacin. El entrevistador quiere
comprobar que el candidato no haya ido cambiando de estudios o de carrera en
varias ocasiones por falta de conviccin o constancia. Hay que evitar una
respuesta en ese sentido.
10. Por qu abandonaste tus estudios?
Cuando el currculum del candidato indica esta circunstancia puede ser interrogado
acerca de los motivos que le llevaron a hacerlo. En realidad lo que quiere conocer
15. Cul ha sido la tarea ms aburrida que has tenido? Cmo lo realizaste?
En esta pregunta nunca se deben contestar los trabajos similares a los que se
desempearn en el empleo al que se est optando, sino aquellas que no tengan
relacin con l.
16. Cul ha sido la tarea ms interesante que has tenido?
Al contrario que en la anterior hay que destacar aquellas relacionadas con la
ocupacin a la que se aspira o no resaltar las que no tienen nada que ver con ella.
17. Cules son los aspectos de tu anterior empresa con los que no estabas
conforme?
sta es una de las preguntas delicadas en una entrevista de seleccin. Hay que
intentar pasar por ella de puntillas. Nunca se debe criticar directamente a la
direccin de tu anterior compaa ni su poltica de empresa. Pero tampoco
tenemos por qu estar de acuerdo con todo si queremos resultar crebles porque
casi todo el mundo tiene algn desacuerdo con estos aspectos.
Se puede contestar, por ejemplo, que no estabas muy conforme con la poltica de
promocin interna o con alguna otra cuestin que est relacionada con tu cambio
profesional, pero nunca aludiendo a ninguna persona concreta de tu anterior
empresa y sin ahondar, siendo polticamente correctos. Por ejemplo, mi anterior
compaa no evolucionaba al ritmo del mercado.
18. Cmo te actualizas a nivel profesional? Cuntame algo nuevo que hayas
tenido que aprender recientemente.
Se puede sealar conocimientos o competencias que se hayan adquirido en
cursos de formacin recientes o tambin en el desempeo del anterior trabajo.
19. Cmo era la relacin con tu jefe, con los iguales, pares o compaeros, o
con los subordinados?
No se debe entrar en ataques, crticas o descalificaciones personales hacia ellos y
sealar siempre los aspectos positivos, aunque reconociendo que en el da a da
siempre pueden surgir pequeas diferencias para resultar crebles en la respuesta.
Pero sin profundizar en esos aspectos que puedan ser ms negativos.
20. Por qu te marchaste de la empresa o por qu te despidieron?
Cuando se lleva a cabo un cambio profesional hay que construirse un mensaje de
salida que explique muy brevemente los motivos que nos llevan a tomar esa
decisin. ste es el mensaje que trasladaremos al entrevistador en esta pregunta.
No se debe responder de forma improvisada. El mensaje ha de ser muy
profesional, que d una sensacin de estar muy motivados y no anmicamente
tocados. No deben hacerse crticas a la antigua empresa, exjefes o excompaeros.
21. Cunto tiempo has estado en el paro?
gusta y que ests preparado para l. sta es otra de las denominadas killer
question.
31. No te parece que este puesto es inferior a los que has ocupado con
anterioridad?
Con la crisis de empleo que vive nuestro pas, cada vez es ms habitual que haya
candidatos optando a puestos inferiores a los que han desempeado con
anterioridad o a su nivel de formacin. Esto no gusta en algunas empresas porque
piensan que pueden tener un empleado frustrado en ciernes.
Es muy importante controlar la comunicacin no verbal y la expresin del rostro en
este tipo de cuestiones y responder de la forma ms pausada posible. Un ejemplo
puede ser: Esto no tiene por qu ser un impedimento; al contrario, creo que es
beneficioso para la empresa y para m. El trabajo est muy complicado y ya no hay
personas demasiado cualificadas para ningn puesto. Creo sinceramente que sta
es una buena oportunidad para m. No hay que decantarse y, como en la pregunta
anterior, incidir en que ese puesto responde a lo que buscas, te motiva, te gusta y
que ests preparado para l y sealar tus puntos fuertes.
La mayor preocupacin que esconde esta pregunta es si el candidato dejar
plantada a su nueva empresa en cuanto se le presente una oportunidad mejor, as
que todo lo que demuestre sinceridad en cuanto al compromiso, puede ayudar.
sta es otra killer question.
32. Si le seleccionamos para esa posicin, qu acciones va a llevar a cabo
durante la primera semana para mejorar?
sta tambin es killer question. Es decir, las preguntas comprometidas y que ms
estrs generan en los candidatos entrevistados. Por eso es importante que
preparemos la respuesta antes de la cita y tengamos muy clara la idea de lo que
vamos a contestar
33. Qu grado de disponibilidad tienes para realizar viajes de corta o larga
duracin, o incluso un cambio de residencia a otra ciudad o pas?
En esta pregunta hay que responder exactamente lo que se piensa. Si no es as,
pronto se sabr y podrn surgir los problemas y podemos ser apartados de la
empresa en el periodo de prueba del contrato.
34. Con qu tipo de jefe te gustara trabajar?
Hay que sealar que con un lder participativo y democrtico. Da igual que sea as
o no nuestro futuro jefe, sa es una informacin que difcilmente podemos tener
antes de comenzar a trabajar, en el momento de la entrevista. Queremos resultar
crebles y a nadie le gusta un jefe autoritario. Adems, podemos aprovechar para
volver a trasladarle aspectos positivos de nuestra forma de entender el trabajo:
queremos un mando que haga sentirse parte de un equipo, proyecto o empresa,
etctera.
En esta pregunta se puede responder casi cualquier cosa, excepto aquellas que
puedan ser muy arriesgadas o proyectar una imagen demasiado rara o negativa de
ti.
47. Cundo puedes empezar a trabajar con nosotros?
Cuanto antes mejor. Se puede responder que de forma inmediata o que, en todo
caso, en un par de da para organizar tu nueva vida profesional.
Hay que describirlos, pero siempre intentando dar una sensacin de ser una
persona accesible, orientada al cliente y positiva.
58. Describa alguna situacin en que haya tenido que trabajar duro para
satisfacer la demanda de un cliente. Qu ocurri? Cmo lo hizo?
Como en las preguntas 40 y 41, lo recomendable es poner ejemplos de situaciones
cotidianas que no sean de gran gravedad. Para resolver esa situacin, primero
analizamos las circunstancias y pensamos soluciones. Tambin se puede decir
que pedimos ayuda. Eso ltimo no es conveniente repetirlo en demasiadas
ocasiones a lo largo de la entrevista porque puede parecer que no somos
resolutivos por nosotros mismos, pero s es bueno decirlo alguna vez que se tenga
la oportunidad.
59. Qu hace para mejorar la calidad de los proyectos a su cargo? Ponga un
ejemplo de un proyecto en el que sinti que su equipo dio la altura.
Esta pregunta se le realiza a los mandos intermedios y la respuesta debe ir
encaminada a dar la imagen de que se ejerce un estilo de liderazgo participativo.
Siempre hay que resaltar que se consiguen los logros motivando al equipo,
reconociendo sus xitos y ayudando en sus fracasos o problemas.
Capacidad de adaptacin
60. Tuvo que hacerse cargo alguna vez de una tarea que no era la habitual
en su rutina de trabajo. Qu hizo?
Por supuesto, la respuesta que nos ayudar ser la de que la asumiste sin
problemas y que son cosas que todo el mundo tiene que hacer alguna vez.
61. Cunto tiempo tardara en trabajar con eficacia en este nuevo puesto?
Esta pregunta no debe contestase de forma inmediata con un no porque siempre
se necesita una adaptacin. Es mejor decir, dependiendo de los casos, que en
unos das, en una semana o despus del plan de bienvenida de la empresa o del
curso previo a la incorporacin a puesto en caso de que lo haya.
62. Cunteme una situacin en que la que hayas tenido que cambiar de
actividad de manera imprevista.
Se deben elegir ejemplos de situaciones sin mucha importancia para no dar pie al
entrevistador a tirar ms de ese hilo y que llegue a obtener una informacin que no
nos beneficiaria.
63. Qu cambios ha vivido en los ltimos aos en su organizacin? Cmo
los ha sentido?
Al igual que en la pregunta anterior en sta hay que evitar entrar en situaciones
que puedan ser delicadas para nosotros o que provoquen nuevas preguntas del
reclutador sobre un asunto que no nos beneficie. As, hay que elegir ejemplos que
no nos comprometan.
64. Alguna vez tuvo que hacerse cargo durante un tiempo de un rea que no
era la suya? Cmo se manej?
Es una pregunta para mandos y de nuevo hay que transmitir la sensacin de que
se ejerce un estilo de liderazgo democrtico y participativo, que sabe motivar a los
equipos y reconocer sus logros, que les ayuda cuando tienen problemas.
Toma de decisiones
65. Cules son las decisiones que tomaba en su trabajo diario?
Es el momento de enumerar, si se han tenido esas responsabilidades, cuestiones
tangibles con cierto peso, como las decisiones sobre presupuestos, la validacin
de proyectos, etctera. Y si no se han desempeado ese tipo de funciones con
decisiones relevantes, hay que destacar sin pudor las pequeas decisiones que
todo profesional ha de tomar en su trabajo diario.
66. Qu tipo de decisiones le cuesta ms tomar?
Es una cuestin para mandos y directivos. Lo normal es contestar que las tienen
que ver con las personas, sobre todo algunas como llevar a cabo un despido o una
bajada de sueldo. Pero debe aadirse que si es lo mejor en su trabajo son
decisiones que se toman, aunque cuesten.
Liderazgo
67. Cmo motiva a su equipo?
Tambin formulada a directivos y mandos. La respuesta ms correcta es que se
consigue haciendo partcipes de sus decisiones a los componentes del grupo,
ayudndoles en sus pequeos fracasos y reconociendo sus xitos. Es importante
que el responsable haga un equipo.
68. Alguna vez tuvo que trabajar con alguien difcil de tratar? Cmo
resolvi este problema?
Nunca se debe contestar que se han tenido problemas con los jefes, es mejor
centrar la respuesta en algn compaero de igual nivel profesional. Pero a
continuacin hay que incidir en nuestra capacidad para adaptarnos a los entornos,
de nuestra generosidad para ceder en nuestras posiciones cuando es
recomendable, de dialogar con las personas con las que se haya podido tener ese
problema, etctera. Siempre hay que mostrar una actitud conciliadora y positiva.
69. Seale algn ejemplo de un logro concreto y destacado de su gestin
como lder.
De nuevo hay que resaltar nuestros principales logros profesionales, pero llegados
a este punto de la entrevista lo idneo es hacerlo indicando aspectos cuantitativos,
apoyndose en datos objetivos: resultados, metas alcanzadas, nivel de ventas o
de rentabilidad o lo que proceda en cada caso.
70. Qu procedimientos utiliza para evaluar a su equipo?
A diferencia de preguntas anteriores, ante esta pregunta s se deben citar
parmetros profesionales, como pueden ser ratios, cumplimiento de objetivos
establecidos, etctera; con aspectos personales, como la actitud, la capacidad de
trabajo, el optimismo. Hay que hacer ver al entrevistador que valoramos los
equipos de trabajo, y que para ello tenemos en cuenta tambin el tipo de persona y
no slo el tipo de profesional.
71. Con qu frecuencia se rene con sus colaboradores? Cmo se
desarrollan?
Se debe contestar simplemente la verdad, pero aadiendo que lo hacemos porque
somos conscientes de hacer partcipe al equipo de las decisiones, ayudndole en
sus problemas u obstculos y reconociendo sus xitos.
72. Alguna vez ha tenido que reprender a un subordinado? Cmo fue la
situacin?
Ms que reprender, hay que contestar hablando de que les ayudas a resolver sus
problemas, a lograr mejorar una determinad cuestin.
Trabajo en equipo
73. Describe una dificultad que hayas tenido con algn compaero al trabajar
en equipo.
Hay que explicar una situacin concreta que haya pasado de verdad ms o menos
recientemente y que siempre contemos de la misma forma, por si el entrevistador
vuelve sobre este tema ms adelante o repregunta sobre el mismo. Pero hay que
hacerlo siempre con un mensaje positivo explicando cmo se abord y qu
lecciones extraemos.
74. Describa alguna tarea que haya tenido que realizar en grupo. Cul fue su
aportacin?
Una nueva oportunidad para sacar a colacin nuestros logros profesionales. Esta
pregunta nos la plantean para comprobar si somos individualistas o si nos
involucramos con el equipo.
75. Cules son los aspectos que ms valora cuando trabaja en equipo?
Hay que indicar cualidades que gustan en las empresas, como la implicacin, la
iniciativa, etctera. Pero siempre hay que ceirse a la pregunta y mencionar slo
81. Describa alguna idea que propuso a un superior y que no fue aceptada.
Por qu cree que no la aprobaron? Qu hizo cuando esto sucedi?
El reclutador quiere conocer con esta cuestin si somos conformistas, si nos
rendimos con facilidad, cmo reaccionamos cuando nuestras ideas son
rechazadas. La respuesta idnea debe ser la de aceptar ese tipo de decisiones,
reconducir tu idea inicial y seguir trabajando como si no hubiera pasado.
82. Qu hara si estuviera en desacuerdo con su superior?
sta tambin es una killer question. Esta cuestin pretende averiguar el grado de
conflictividad del candidato, as que la mejor opcin es mencionar la capacidad de
asumir las diferencias.
83. Mentira por su empresa?
Ante todo hay que evitar posicionarse en los extremos contestando s o no. Se
puede dar una respuesta del tipo: Nunca hara algo que daara a la empresa para
la que trabajo. Si el reclutador presiona en busca de una contestacin ms
directa, lo recomendable sera elegir siempre la integridad personal.
Autoexigencia y responsabilidad
84. Mencione alguna ocasin en la que su desempeo haya sido ms
destacado en relacin al de sus compaeros.
En esta respuesta hay que intentar apoyarse en datos objetivos o cuantitativos al
ser posible que refrenden nuestra argumentacin. Pero hay que procurar hablar de
un logro conjunto alcanzado entre todo el equipo y explicar eso s el rol que jugaste
dentro del mismo tirndose alguna pequea flor a s mismo, pero no demasiado.
En este tipo de preguntas no hay que aparentar mucho, el reclutador quiere
comprobar tu nivel de prepotencia.
85. Cules son sus mayores logros profesionales?
Una vez ms, ahora s a diferencia de la pregunta anterior, es el momento de
explicar cules han sido sus resultados o metas ms importantes alcanzados en su
trabajo. Ahora no estn preguntado sencillamente por eso, mientras que en la
cuestin anterior el entrevistador intentaba que comparsemos nuestro
rendimiento con el de nuestros compaeros.
86. Cul ha sido el mayor error que ha cometido en su carrera profesional?
sta es otra killer question. Debe responderse intentando no contar un problema
con unas consecuencias negativas gigantescas, sino llevarlo a un sentido positivo
en la medida de lo posible: No haber aprovechado aquella oportunidad por sentido
de la responsabilidad, por ejemplo.
87. Cmo hace frente a las tareas que le disgustan?
Nunca se debe contestar que se dejan para lo ltimo. Podemos decir que las
hacemos lo primero para darles salida cuanto antes y centrarnos en lo que ms
nos agrada de nuestro trabajo; que seguimos un sistema de planificacin; o incluso
que utilizamos una forma de recompensa a nosotros mismos cuando las
completamos.
88. Cules son tus metas profesionales a medio plazo?
En esta ocasin la respuesta depender de cul sea el puesto al que se aspira y
deber ir en relacin a l. Siempre con un sentido positivo y realista y
aprovechando para resaltar una vez ms que ahora mismo ese empleo es tu
vocacin profesional y repetir de nuevo nuestros puntos fuertes: Lo voy a
conseguir porque creo que puedo aportar.
Habilidad analtica
89. Considera que las tareas que realiza son relevantes para la
organizacin? Por qu?
La respuesta apropiada es que todo el mundo es importante en una organizacin,
con mayor o menos peso dentro de ella, pero relevante. Mi posicin es importante
por. y volvemos a aprovechar ara destacar algunos de nuestros puntos fuertes.
Recuerda que la entrevista es una venta constante por parte del candidato, aunque
con credibilidad, argumentos y una cierta humildad, huyendo de parecer un listillo.
90. Usa datos financieros en su trabajo? Cules incluye en sus informes?
En esta pregunta la contestacin depender del perfil del candidato y del puesto al
que aspira. No en todas las posiciones se manejan datos financieros. Si en la tuya
no se utilizan no hay problema en contestar que no.
91. Describa una situacin compleja por la que haya atravesado su
departamento en los ltimos aos. Cmo la analiz? Qu decisiones tuvo
que tomar? Cmo coordin a su equipo?
Esta pregunta se realiza cuando se opta a un puesto directivo o de mando
intermedio. Se debe contestar con un ejemplo de un problema no muy
trascendente y explicaremos el las lecciones aprendidas de aquella coyuntura.
Control emocional
92. Recuerdas alguna ocasin en la que haya perdido los nervios en el
trabajo. Por qu?
Aqu la respuesta idnea es decir que no. Podemos reconocer que en el da a da
laboral pueden surgir roces o situaciones delicadas, pero nunca perdemos los
nervios, sabemos manejarlos.
93. Qu comportamientos le disgustan tanto que pueden hacerle salirse de
sus casillas?