TECNOLGICO NACIONAL DE MXICO

INSTITUTO TECNOLGICO DE GUSTAVO A. MADERO

SANCHEZ BISTRAIN FRANCISCO

SANCHEZ DAZ JORGE ARTURO
ZAPATA VITE XCHITL JAZMN

LIC. NATALIA MARIA ISABEL ALFARO CAMPUZANO

MERCADOTECNIA

CUADRO COMPARATIVO DE LOS PROCESOS DE DECISIN DE

COMPRA DE CADA TIPO DE MERCADO

LUNES, 22 DE FEBRERO DE 2016

INTRODUCCIN
Para conocer las diferencias y similitudes entre los mercados que comnmente
conocemos y los mercados organizacionales se realizar un cuadro comparativo
que como su nombre lo dice buscar hacer comparaciones y diferencias entre
ambos, resaltando los puntos ms importantes en el proceso de decisin de
compra del consumidor.
Para comenzar a abordar tal tema, recordaremos las definiciones de los dos y
posteriormente se desarrollar dicho cuadro.
Cabe mencionar que la mayora de los puntos que se analizarn en el cuadro se
tomaron de lo investigado por los mismos compaeros y la profesora, y que
despus fueron comentados en clase frente al grupo.
Mercado Organizacional o Mercados industriales e institucionales.
Est formado por las organizaciones que compran bienes y servicios para producir
otros bienes y servicios, para revenderlos a otros usuarios de negocios o a los
consumidores, o para llevar a cabo las operaciones de la organizacin.
La compra de negocios ha adquirido una importancia capital y estratgica. Las
organizaciones compran ms y hacen menos, sometidas a intensas presiones de
tiempo y calidad y crean relaciones de asociacin a largo plazo con sus
proveedores.
Es el proceso mediante el cual los compradores determinan qu productos y
servicios necesitan adquirir sus organizaciones, y luego encuentran, evalan y
eligen entre los distintos proveedores y marcas.
Los Mercados de Consumo (habitual)
Son aquellos en los que se realizan transacciones de bienes y servicios que son
adquiridos por las unidades finales de consumo. Estos mercados pueden dividirse
en tres tipos principales:
Mercados de productos de consumo inmediato. Son aquellos en los que la
adquisicin de productos por los compradores individuales o familiares se realiza

con gran frecuencia, siendo generalmente consumidos al poco tiempo de su

adquisicin. Es el caso del pescado, de la carne, las bebidas, etc.
Mercados de productos de consumo duradero. Son aquellos en los que los
productos adquiridos por lo compradores individuales o familiares son utilizados a
lo largo de diferentes perodos de tiempo hasta que pierden su utilidad o quedan
anticuados, por ejemplo: los televisores, los muebles, los trajes, etc.
Mercados de servicios. Estn constituidos por aquellos mercados en los que los
compradores individuales o familiares adquieren bienes intangibles para su
satisfaccin presente o futura, ejemplo: los servicios, la lavandera, enseanza,
sanidad, etctera.
Una vez que recordamos nuevamente qu, cmo y en qu cantidad compran los
mercados mencionados es momento de aterrizar los factores ms importantes del
proceso de decisin de compra, comprarlos entre ellos y en su caso, mencionar
las similitudes y diferencias que estos tengan.

CUADRO COMPARATIVO DE LOS PROCESOS DE DECISION DE

COMPRA DE CADA TIPO DE MERCADO

DIFERENCIAS

MERCADO FINAL

CANTIDAD DE COMPRA
DECISION DE PRODUCTO Y
MARCA

Compran a menudeo.
Toman la decisin en el
momento.

INFLUENCIA
COMPRAS
CUNDO
COMPRAR?

Mayor
en
calidad
y
precio.
Mayor
influencia
de
factores
familiares
y
culturales.
Cinco Fases
Para
satisfacer
sus
propias necesidades.

EN
Y

LAS
DNDE

PROCESO DE COMPRA
PARA QU COMPRAN?

INSTRUMENTOS
COMPRA
QU
SATISFACER?
QU COMPRAR?

DE

BUSCAN

PECEPCIN
DE
NECESIDAD
TOMA DE DECISIONES

SIMILITUDES

Necesidades propias.
Productos terminados.

LA

INFLUENCIAS

PROCEDIMIENTO
COMPRA

Ninguno oficial.

DE

Necesidad espontnea.
Decisiones instantneas o
de corto plazo.
Factores
culturales,
demogrficos, grupos de
referencia.
Percepcin,
aprendizaje y motivacin.
Percepcin
de
la
necesidad, bsqueda de
informacin, evaluacin
de alternativas, decisin
de compra.
MERCADO FINAL

MERCADO
ORGANIZACIONAL
Compran a mayoreo.
Pasan
por un
estricto
control
y
por
varias
aprobaciones de distintos
niveles jerrquicos.
Fecha de entrega.
Estudio previo acerca del
pronstico de la demanda.
Ocho Fases
Para elaborar productos
que venden, rentan o
proporcionan.
Contrato de compra venta y
solicitud de propuesta de
venta.
Objetivos,
beneficios,
reduccin de costos.
Materia
prima,
instalaciones,
equipo,
suministros y servicios de
oficina.
Anlisis previo y justificado
de la necesidad.
Papeleo,
burocracia,
reglamentos, licitaciones.
Factores
ambientales,
organizacionales
e
interpersonales.
Licitaciones
pblicas,
proveedores
certificados,
contratos
de
negocios,
mejor precio.
MERCADO
ORGANIZACIONAL

INFLUENCIA
EN
COMPRAS
QU BUSCAN?

LAS

Calidad y precio.

Calidad y precio.

Satisfacer necesidades.

Satisfacer necesidades.

CONCLUSIONES
Cada Mercado tiene sus propias limitaciones y diferencias creo que como vimos
en clase en el organizacional solo cubrimos necesidad y el tema de la
mercadotecnia no tiene tanto peso como el Mercado en donde nos vemos
influenciado por muchos y muchos factores y sitios de propaganda. Lo que se
habla es de cubrir una cierta necesidad pero uno tiene que ver con una toma de
decisin y de comprare parada y analizada para un bien en comn y del otro lado
existen factores que tienen que ver con nuestra propia persona y todos los que lo
pueden afectar.
SNCHEZ BISTRAN FRANCISCO

Revisamos las diferencias que existen entre los diferentes tipos de mercados tanto
como el mercado organizacional y el mercado final, con la finalidad de poder
diferenciar de manera clara y concisa los 2 tipos de mercado mencionados.
Esto nos ayudara a observar que las decisiones que toman el mercado
organizacional son con mayor precaucin ya que no es tan fcil que se deje
influenciar por solamente la publicidad ya que las perdidas no se reducen a
simplemente 1 o 2 productos, si no a varios productos por el hecho de que el
mercado organizacional compra en mayoreo.

Este mercado busca la calidad suficiente y la mejor relacin con el precio que
pueda tener el producto o servicio. Busca la seriedad que deben tener los
proveedores ya que muchas cosas dependen de la puntualidad de los productos.
SNCHEZ DAZ JORGE ARTURO