Socializacion Organizacional

UNIVERSIDAD FERMN TORO
VICERRECTORADO ACADMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES
PROGRAMA DE SOCIALIZACIN ORGANIZACIONAL DIRIGIDO A

LOS TRABAJADORES DE LA UNIDAD DE ACOMPAAMIENTO
TCNICO INTEGRAL COMUNAL (UATIC). YARACUY.
Autora:
Tutora:
Miriannis Y. Guedez M.
Lcda. Alicia Rodrguez
CABUDARE, JULIO DE 2015


TCNICO INTEGRAL COMUNAL (UATIC). YARACUY
Trabajo de grado presentado como requisito para optar al Ttulo de
Licenciada en Relaciones Industriales
Autora:
Tutora:
Miriannis Y. Guedez M.
CABUDARE, JULIO DE 2015
DEDICATORIA
A mis Padres, por estar tan pendiente de todos las metas que me he trazado
y que con sus palabras sabias y oportunas siempre me han dado ese aliento de
seguir adelante.
A mis hijos Tomas Ignacio y Sofa Isabel, ya que con
la ayuda
incondicional que me prestaron , por eso mil gracias.
A mis hermanos (as), porque siempre me motivaron seguir adelante y no

desmayar jams.
Miriannis Guedez.
AGRADECIMIENTO
A Jehov Dios, por darme tanta fortaleza paciencia y sabidura y no

desmayar ante tanta adversidad.
A mi compaera de labores Zulannys Montes y Jos Antonio Gonzlez,

por ser tan incondicional y apoyarme en los momentos ms difciles y compartir
mis alegras y tristeza .
A la Universidad Fermn Toro, por brindarnos una excelente enseanza y

darnos todos los conocimientos y herramientas necesarias para ser unos buenos
profesionales.
Miriannis Guedez
INDICE GENERAL
P.
DEDICATORIA..
AGRADECIMIENTO........
INDICE GENERAL....
LISTA DE CUADROS...
LISTA DE FIGURAS.
RESUMEN..
INTRODUCCIN...
CAPTULO
I EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema.
Objetivos de la Investigacin...
Objetivo General.
Objetivos Especficos.....
Justificacin e Importancia.
Alcance y Limitaciones..
II MARCO TERICO
Antecedentes de la Investigacin..
Antecedentes Nacionales
Antecedentes Regionales
Bases Tericas
Socializacin Organizacional
Enfoques Tericos de la Socializacin Organizacional
Modelos de socializacin Normativa por Etapas
Modelo de socializacin Organizacional por aproximacin socio
cognitiva
La aproximacin Sociocognitiva
Modelo de socializacin con nfasis en la Organizacin como cultura
Ventajas de la socializacin Organizacional
Programa de Socializacin Organizacional
Aspectos para su Diseo
Asuntos Organizacionales
Beneficios ofrecidos
Deberes del nuevo miembro
Definicin de Trminos Bsicos
Adestramiento
Capacitacin
Competencia
Comuna
Comuneros
Eficacia
Eficiencia
Funcin
Gran Misin Vivienda Venezuela
Induccin
Misin
Organizacin
Programa
Socializacin
Socializacin Organizacional
Tcnica
Trabajador
Visin
Bases Legales...
Aspectos Legales..
Sistema de Variables...
Definicin nominal..........................
Definicin Conceptual.
III MARCO METODOLOGICO
Descripcin de la Metodologa
Naturaleza de la Investigacin.
Diseo de Investigacin
Poblacin y Muestra.
Tcnica e Instrumento de Recoleccin de Datos.
Validacin del Instrumento .
Procesamiento y anlisis de Datos.......
IV RESULTADOS..
Anlisis e Interpretacin de los Resultados..
V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
Conclusiones
Recomendaciones
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.
ANEXOS.
A Cuestionario
B Matriz de Validacin del Instrumento
LISTA DE CUADROS
Cuadro
1
pp.
Cuadro tcnico Metodolgico Operacionalizacin de las

Variables.
2
3
4
LISTA DE FIGURAS
Figura
P.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12


TCNICO INTEGRAL COMUNAL (UATIC). YARACUY.
Autora:
Tutora:
Ao:
RESUMEN
Miriannis Guedez
2015
La presente investigacin, tuvo como finalidad Disear un Programa de Socializacin

Organizacional dirigido a los Trabajadores de la Unidad de Acompaamiento Tcnico
Integral Comunal (UATIC) Yaracuy.El estudio se inscribe en una investigacin
descriptiva apoyada trabajo de campo. Estuvo enmarcada en la lnea de investigacin de
pre-grado de la Universidad Fermn Toro en el Polo II denominado Hombre, Ciudad y
Territorio la cual obedece a lnea: El Talento Humano y las Organizaciones comprendida
con el eje conceptual de Comportamiento Organizacional. La tcnica de recoleccin de
datos fue la encuesta para ello se dise un instrumentos de recoleccin tipo cuestionario
con preguntas dicotmicas. La poblacin objeto de estudio la constituyen setenta y siete
(77) trabajadores pertenecientes las Unidad de Acompaamiento Tcnico Integral
Comunal (UATIC) Yaracuy de la cual se extrajo una muestra de 23 trabajadores
representativos del 30%. La informacin suministrada se analiz y represent en cuadros,
grficos y tablas. El programa es una propuesta investigativa que busca darle solucin a
la problemtica existente dentro de las UATIC en trminos gerenciales constituyendo una
herramienta para contribuir a la mejora de los procesos administrativos de la misma.
Descriptores: Socializacin Organizacional, Organizacin, Gestin humana, Talento
humano.
.
INTRODUCCIN
La presente investigacin parte de la tesis de que la necesaria adaptacin

de los empleados con sus organizaciones debe ser direccionada con programas
que permitan el desarrollo y cambio conjunto de actores y estructuras. La
socializacin es un proceso en curso ligado por un parte, a los esfuerzos
organizacionales y por otra a la propia experiencia laboral continua y cotidiana.
En ese sentido, la presente investigacin, tiene como intencin disear un
programa de socializacin organizacional dirigido a la mejora del desempeo
laboral de los trabajadores de nuevo ingreso de la unidad de Acompaamiento
tcnico Integral Comunal (UATIC). Yaracuy.
En trminos epistmicos y metdicos el estudio se ubica en la
modalidad de proyecto factible, la tcnica de recoleccin de informacin fue la
encuesta para ello se dise un instrumentos de recoleccin de la informacin tipo
cuestionario con preguntas dicotmicas. La poblacin objeto de estudio la
constituyen setenta y siete (77) trabajadores pertenecientes a la Unidad de
Acompaamiento
Tcnico
Integral
Comunal
(UATIC).
La
informacin
suministrada se analizar y representar en cuadros, grficos y tablas. Se desea

hacer este programa una propuesta epistmica, porque buscara darle solucin a la
problemtica existente dentro de las UATIC en trminos gerenciales
constituyendo una herramienta para contribuir a la mejora de los procesos
administrativos de la misma.
Captulo I referido al planteamiento del problema, una revisin

terica en primera instancia sobre el comportamiento organizacional y los
fundamentos legales que apoyan en Venezuela y especficamente en la
Igualmente en este captulo se incorpora la descripcin detallada de lo que

hasta ahora la autora considera como un problema a ser investigado y las posibles
causas y consecuencias de no estimarse en corto plazo un plan de capacitacin que
contribuya a mejorar el desempeo en las funciones tanto tcnicas como
personales dentro de la institucin.
Otro aspecto que se incorpora son los objetivos, tanto generales como
especficos que orientarn a lo largo del presente estudio la sistematizacin
cientfica de cada uno de los pasos desde el planteamiento hasta la elaboracin de
una propuesta que pretenda responder a la demanda del personal de la unidad
sobre sus necesidades de socializacin.
Igualmente, se incorpora la justificacin del estudio y sus aportes tanto a

nivel institucional, terico, metodolgico y social, concluyendo la relevancia de la
Socializacin Organizacional como parte del desarrollo de toda institucin;
asimismo se incorpora los posibles alcances y limitaciones lo cual sin duda
generan mayor beneficio al personal de la UATIC que aspectos negativos.
Captulo II: Se describen los antecedentes de la investigacin, las bases

tericas, bases legales, definicin de trminos bsicos y sistema de variable.
El Captulo III: Se desarrolla el marco metodolgico, el cual comprende,

la naturaleza y diseo de la investigacin, la poblacin y muestra, las tcnicas e
instrumento de recoleccin de datos, su validez y confiabilidad, y el anlisis de
datos.
Luego el captulo IV, que muestra el anlisis e interpretacin de los
resultados obtenidos.
El captulo V donde se
concluye
y recomienda de acuerdo a los
objetivos planteados al inicio de la investigacin.

Finalmente, se presentan las referencias y los anexos relacionados con el
estudio.
CAPTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
En la actualidad, las condiciones imperantes en el entorno econmico

poltico y social a escala internacional como nacional, han obligado a la mayora
de organizaciones a buscar soluciones efectivas que permitan enfrentar el reto que
implica su permanencia en un mundo altamente complejo. Sin importar su
naturaleza, las empresas, dedicadas a la produccin de bienes y servicios, deben
trazar un modelo de gestin basado en la optimizacin del trabajo, tomando en
consideracin los indicadores que soportan su accin gerencial, como es el caso
de la eficiencia, eficacia o el manejo de recursos materiales y financieros, a partir
de all se crean las bases para nuevos estilos de trabajo y direccin.
Como afirma Robbins (1999) Con el desarrollo de la sociedad y de los
sistemas de produccin influenciados por el desarrollo cientfico tcnico, la forma
de enfrentar situaciones objetivas ha exigido una mayor profundidad de anlisis
para asumir funciones o desempear papeles determinados que permitan
sobrevivir (p.4). En este sentido, se asume la gestin desde esta perspectiva,
como la organizacin de los recursos por parte de las personas para obtener los
resultados esperados alienando los esfuerzos y recursos para alcanzar un fin
determinado.
Vale acotar que a pesar de que los conceptos de gestin muestran una visin
esttica y un tanto armnica de la conjugacin de elementos para el logro de
objetivos de la organizacin, un pequeo momento de reflexin conduce
plantear que la sola movilizacin de los recursos tangibles e Intangibles en

estas, coloca delante de quienes asumen los roles gerenciales una gran tarea, al
respecto (Gmez, 2007) plantea:
Las organizaciones pueden tener distintos niveles de complejidad

lo que permite explicar la variedad de composiciones estructurales
que existen. Pero esto no slo se relaciona con la diferenciacin e
integracin, sino se asocia a la influencia de factores como el
medio externo y tecnolgico, que enfrenta la organizacin, adems
de caractersticas internas como la naturaleza del personal, las
tradiciones y la toma de decisiones.(p.2).
Normalmente, entornos tan cambiantes como los de hoy da, se pueden
afrontar haciendo algo diferente a lo que hecho anteriormente, esto significa que
para poder cumplir los objetivos organizacionales es necesario el innovar en
procesos, en mercados, o con nuevos modelos de maximizacin del desempeo
profesional. En este orden de ideas, resulta necesario, estrategias que antes
durante y despus obliguen a la bsqueda de mejores desempeos.
Una de las estrategias referida a la mejora de los procesos gerenciales se

define como socializacin organizacional para comprenderla hay que reconocer
tangencialmente los rasgos que la definen y constituyen. El trmino
socializacin, como categora de anlisis posee abordaje prolfico en ciencias

sociales. Como afirma Ritzer (2000), la Sociologa como la Antropologa de
principios del siglo XX, generalizaron su uso para estudiar el proceso mediante el
cual se transmite la cultura de una generacin a otra. Desde otras perspectivas,
este concepto se refiere igualmente a un proceso de considerable amplitud que
abarca todo el ciclo evolutivo del hombre en trminos psicosociales y
socioculturales y en el que quedan reflejados los mltiples contextos donde l se
adapta, familiar, educativo, laboral, de interaccin humana etc.
En el caso de las organizaciones de carcter empresarial en los espacios

pblico como privados, los aportes de la Psicologa del trabajo son ampliamente
notables. Segn Shein citado por Bravo (2010) la socializacin organizacional
se ha contemplado como un proceso interactivo por el que la persona acepta los
canales y vas de interaccin establecidos por un particular grupo social,
adquiriendo durante el mismo los conocimientos y las habilidades necesarias para
asumir un determinado rol laboral(p6). En esta misma lnea, la optimizacin del
proceso socializador contribuye tanto al logro de los objetivos organizativos como
a la mejora de la calidad de vida del trabajador, aminorando los efectos de la
rutina, el estrs entre otros.
Como realidad el estudio de la socializacin en el seno de las organizaciones

plantea la necesidad de conseguir una integracin tanto de los nuevos trabajadores
como de los que, ya siendo miembros de la organizacin, son transferidos de un

departamento a otro dentro de la misma empresa para que puedan contribuir
eficazmente a los fines de la organizacin.
A fin de encuadrar el tema de la socializacin organizacional refiere Bravo

(ob cit), que la socializacin se interpreta como un proceso continuo de
aprendizaje que conlleva una dimensin evolutiva donde se entrelazan los hbitos
y habilidades aprendidos desde el nacimiento de la persona hasta los adquiridos al
ingreso del trabajo hasta la jubilacin. Este aspecto determina una dinmica en la
que convergen factores de tipo intelectual, emotivo, sicosocial y cultural que
yuxtapuestos suponen de parte del trabajador e investigador una forma de percibir
la realidad laboral.
Uno de los aspectos a considerar en el caso de la socializacin

organizacional es la convergencia de hbitos previamente incorporados por el
trabajador antes de llegar a la organizacin y su encuentro con nuevas formas de
comportamiento profesional. Para Robbins (ob cit), un problema a salvar por los
estudios de socializacin organizacional sera la sincronizacin de conductas y
actitudes
previas hacia
el
trabajo adquiridas en la socializacin primaria
(familia, escuela, grupo de pares y otras organizaciones) su valor posterior luego

de la adaptacin de los empleados en una empresa u organizacin determinada.
Es importante acotar que la socializacin organizacional refiere un aprendizaje

continuo donde la persona diariamente asume un rol desajuste y reajuste de sus
comportamientos. Por ello Bravo (ob cit), plantea que a pesar de los esfuerzos de
la gerencia por seleccionar al personal surgirn naturalmente conflictos entre las
expectativas y valores de los recin llegados y las de la organizacin. En este
orden de ideas, las estrategias propuestas por los estudios de comportamiento
organizacional sugieren la incorporacin de planes de socializacin laboral u
organizacional para asumir el reto de manejar integralmente la adaptacin de las
personas al ambiente de trabajo. Al respecto Alarcn y Flores (2010) definen.
Un programa de socializacin organizacional tiene por objeto que

el nuevo participante asimile de manera intensiva y rpida, en
situacin real o de laboratorio, la cultura de la organizacin y se
comporte de ah en adelante como miembro definitivo de la
organizacin.En otra palabras busca ayudarles a los nuevos
empleados a sentirse bienvenidos y a enterarse de lo que es su
nueva compaa. (p2).
Es conveniente afirmar que los programas de socializacin en las empresas
son importantes ya que ayudan a disminuir los problemas de rotacin y las
renuncias en los primeros das de trabajo por una mala adaptacin a la
organizacin, que se traduce en prdida de dinero y tiempo empleado en la
seleccin de personal; y los miembros de la organizacin al estar bien informados
se sienten ms motivados y aumentan la productividad, la lealtad y el grado de
compromiso.
En Venezuela la experiencia de incorporarse a una organizacin e integrarse

en ella es crucial tanto para la persona como para la empresa. En el periodo de
tiempo transcurrido desde el momento anterior a su ingreso hasta unos meses
despus del mismo van a ocurrir fuertes cambios y procesos de ajuste entre el
trabajador y la organizacin que incidirn en el desempeo y en la adaptacin al
trabajo. Estos cambios y procesos son de vital importancia para el desarrollo
laboral y el ajuste posterior del trabajador a la misma. Parafraseando a Alarcn y
Flores (2010) la implementacin estratgica de planes de socializacin
organizacional brindara un clima favorable para la aprensin de los elementos del
modelo de mando integral (misin, visin, objetivos y metas de la empresa).
En este orden de ideas, esta investigacin parte de la tesis de que la

necesaria adaptacin de los trabajadores con sus organizaciones debe ser
direccionada con programas que permitan el desarrollo y cambio conjunto de
actores y estructuras. La socializacin organizacional es un proceso ligado por
un parte, a los esfuerzos organizacionales y por otra a la propia experiencia
laboral continua y cotidiana. En trminos especficos de la presente investigacin,
las Unidades de Acompaamiento Tcnico Integral Comunal (UATIC), es un
equipo conformado de profesionales y tcnicos con el fin de brindar asesora
tcnica en la elaboracin y ejecucin de los proyectos de los consejos Comunales
y otras organizaciones comunitarias en los procesos necesarios para el

fortalecimiento de la Gestin Comunal.
Segn entrevista realizada a la Coordinadora General la Unidad de

Acompaamiento Tcnico Integral Comunal (UATIC) del estado Yaracuy,
manifiesta que la UATIC est enmarcada en la Gran Misin Vivienda Venezuela
donde la iniciativa surge a partir del ao 2008, en vista de las debilidades que se
presentaban en las comunidades en la presentacin de los proyectos ya que no
tenan asesoramiento, ni planificacin.
A pesar de la intencin positiva de la institucin para el cumplimiento de sus
objetivos en trminos gerenciales la UATIC en el estado Yaracuy, viene
enfrentando dificultades por la ausencia de estrategias que permitan informar,
capacitar y sensibilizar a los trabajadores sobre el rol estratgico del talento
humano en la organizacin. Estos elementos determinan la informacin sobre las
modalidades de la contratacin, beneficios, lugares donde van a prestar los
servicios, nombres, telfonos de los voceros contactos, tipo y cantidad de
proyectos a inspeccionar. Adems de la tarda adaptacin a las labores de forma
eficaz y eficiente pues se pierde tiempo en conocer la institucin y sus lugares de
trabajo.
La labor que realizan los trabajadores en el componente tcnico tiene que
ejecutarse en todos los municipios del estado Yaracuy los cuales son los
siguientes: Pea, San Felipe, Jos Antonio Pez, Urachiche, Bruzual, Nirgua, La
Trinidad, Arstides Bastidas, Sucre, Cocorote, Independencia, Veroes, Manuel

Monge, y Bolvar, y al no conocer la zona se desaprovecha un lapso valioso y por
tanto es una debilidad latente que se presenta.
Estos factores sumados a los comentarios percibidos en encuentros
informales entre la investigadora y los trabajadores que forma parte del colectivo
de las UATIC, plantean la necesidad de considerar los aspectos fundamentales
que muestran el estado en que se encuentran las investigaciones acerca de la
implementacin de programas de socializacin organizacional visto esto se
establecen un conjunto de interrogantes que derivan de los supuestos
desarrollados por la autora sobre el fenmeno objeto de estudio, a saber.
Qu situacin presenta la unidad de acompaamiento tcnico
Integral
Yaracuy en cuanto a la existencia de estrategias de informacin,

entrenamiento y sensibilizacin para la socializacin organizacional de los
trabajadores de la Unidad de Acompaamiento Tcnico Integral Comunal
(UATIC) Yaracuy?
Cules son los fundamentos conceptuales que sustentan la implementacin

de programas de socializacin organizacional para los de
Acompaamiento Tcnico Integral Comunal (UATIC) Yaracuy?
la Unidad de
Cmo crear un programa de socializacin organizacional dirigido a la

mejora del desempeo laboral de los trabajadores de la Unidad
de
Acompaamiento Tcnico Integral Comunal (UATIC) Yaracuy?
La bsqueda de respuesta a las siguientes interrogantes plantea como

futuros derroteros terico/metodolgicos los siguientes objetivos.
Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Disear un Programa de Socializacin Organizacional dirigido a los Trabajadores
de la Unidad de Acompaamiento Tcnico Integral Comunal (UATIC) Yaracuy.
Objetivos Especficos
1. Diagnosticar
la
situacin
actual
del
proceso
de
Socializacin
Organizacional de la Unidad de Acompaamiento Tcnico Integral

Comunal (UATIC). Yaracuy.
2. Establecer los fundamentos tericos que sustentan el programa de

Socializacin Organizacional para los trabajadores de la Unidad de
Acompaamiento Tcnico Integral Comunal (UATIC). Yaracuy.
3. DISEAR un Programa de Socializacin Organizacional dirigido a los

trabajadores de la Unidad de Acompaamiento Tcnico Integral Comunal
(UATIC). Yaracuy.
Justificacin e Importancia
La presente investigacin est encaminada a iniciar un profundo debate

desde la perspectiva terica sobre la incorporacin del estudio de la socializacin
organizacional como una alternativa para el desarrollo y cumplimiento de los
objetivos de organizaciones pblicas y privadas. Este tema en trminos prcticos y
tericos resulta pertinente y conveniente de explorar puesto que en la actualidad el
logro de los objetivos de las organizaciones pasa por la maximizacin de sus
recursos, humanos, materiales y financieros. El inicio de un desempeo individual
y colectivo en la organizacin pasa por la implementacin de programas de
socializacin en que la organizacin recibe a los nuevos empleados y los integra a
su cultura, a su contexto y a su sistema para que se comporte de acuerdo con las
expectativas de la organizacin.
En este orden de ideas los programas de socializacin contribuyen a que

la persona seleccionada se adapte a la organizacin sin dificultades. La utilidad
que tiene esta investigacin
es que
asume como objetivo o finalidad ser
considerado antecedentes para futuras investigaciones o consultas sobre esta

temtica. Ubicndose esta investigacin en el polo II denominado Hombre, Ciudad
y Territorio la cual obedece a lnea de investigacin: El Talento Humano y las
Organizaciones comprendida en el Eje Conceptual de Comportamiento

Organizacional de las lneas de investigacin de la Universidad Fermn Toro. Se
propone la
promocin para la paz mediante el impulso de una cultura
organizativa sustentable, en el mbito de las organizaciones y la comunicacin

que incentive la productividad individual y colectiva.
Alcance y Limitaciones
La presente investigacin se circunscribe en el mbito de la Unidad de
Acompaamiento Tcnico Integral Comunal (UATIC) Yaracuy, el programa de
formacin est dirigido a todo el personal que labora en la institucin. As mismo
esta experiencia investigativa puede iniciar en el seno universitario y fuera de l
lneas de investigacin en el tema especfico que se desarrolla. Se suman como
posibles limitantes la existencia de pocas experiencias investigativas concretas en
el caso de organizaciones en Venezuela. Sin embargo, la misma se fortalece por el
hecho de contar con indagaciones en el contexto internacional.
CAPTULO II
MARCO TERICO.
En trminos institucionales, el Manual para la Presentacin de Trabajo de

Grado de la Universidad Fermn Toro (2011), define el marco terico como la
descripcin de trabajos previos realizados sobre el problema y de la realidad
contextual donde se ubica (p7). Es menester en atencin a ello, construir un
discurso sopesado sobre los aspectos conceptuales que ubican tericamente al
fenmeno de la Socializacin Organizacional con miras a la implementacin de
programas de socializacin organizacional dirigida a la mejora del desempeo del
personal de las unidades de acompaamiento tcnico integral comunal (UATIC).
En este orden de ideas, el presente proyecto denominado Programa de

Socializacin Organizacional Dirigido a
los Trabajadores de la Unidad de
Acompaamiento Tcnico Integral Comunal (UATIC) Yaracuy, se subdivide en

antecedentes de investigacin, bases tericas y bases legales del estudio como
recorridos necesarios para la integracin de la teora en la exploracin y
determinacin cabal del tema objeto de estudio.
Antecedentes de la investigacin.
Afirma Arias (ob cit), que los antecedentes de investigacin se refieren a

los estudios previos y tesis de grado relacionadas con el problema planteado, es
decir, investigaciones realizadas anteriormente y que guardan alguna vinculacin
con el problema en estudio (p 39). Teniendo esto claro, Los antecedentes de
investigacin que sustentan la presente investigacin, se posan en experiencias
investigativas encaminadas al desarrollo de los elementos caractersticos de la
socializacin organizacional desde lo internacional hasta el contexto nacional.
La adaptacin del trabajador antes y durante el desarrollo de su desempeo
profesional obliga a la organizacin a pensar el tema de los programas de
socializacin como una estrategia efectiva en el manejo de los factores que
intervienen en la prosecucin del trabajador en su cargo. En trminos
investigativo esto supone la revisin de experiencias que aunque no grandes en
nmero aportan elementos significativos.
Antecedentes internacionales.
Un primer referente lo establece Jover (2010) quien en una investigacin

doctoral denominada Programa Psicoeducativo de Resocializacin e Integracin
Socio-laboral de Valencia, se propuso evaluar el impacto del diseo e
implantacin un programa de resocializacin e insercin socio laboral sobre la
poblacin activa de la localidad mencionada. El estudio se hizo sobre la base de la
implantacin del programa realizado entre los aos 1989 y 1992
con una
poblacin de 108 jvenes, entre 13 y 21 aos, de ambos sexos, y caractersticas

sociales, econmicas y culturales homogneas (por la pertenencia al mismo sector
de poblacin activa y caractersticas socio econmicas). Dicho estudio obtuvo
como resultado la definicin de seis tipos diferenciados de evaluacin, adecuados
y pertinentes todos ellos al programa objeto de estudio: de diseo, de cobertura,
de operativizacin, de organizacin de rendimiento del personal, de eficacia y de
eficiencia.
Los aportes de esta investigacin son pertinentes en el diseo de
programas de socializacin organizacional como el que se pretende crear para las
UATIC, por cuanto plantea que el diseo de programas debe estar soportados en
un adecuado diseo; tcnico, estructural y funcionalmente suficiente en su
ejecucin; y, sobre todo, eficaz en sus resultados, con un mnimo costo econmico
y de recursos. A su vez el estudio propone el termino resocializacin como una
estrategia de adecuacin del trabajador al cargo, siendo que el mismo refiere los
cambios en los comportamientos previos del trabajador antes de la llegada a la
organizacin y el estmulo ofrecido por la mejora socioeconmica para la
participacin activa del trabajador en la aprensin de una cultura organizacional.
Ya en otros aparte se puede evidenciar que la estructura organizativa debe
promover la mejor adaptacin al sistema favoreciendo un intercambio reciproco
de informacin y experiencias en los trabajadores
La socializacin organizacional es un fenmeno presente en todo tipo de
organizacin. Los programas de socializacin en este sentido, promueven no slo
una forma tcita de observancia del fenmeno sino tambin, la forma de
atenuarlo. Al respecto Bravo (ob cit) en un estudio proyectivo cuyo nombre reza
Socializacin Policial: un estudio Secuencial de Interaccin se plante proponer

un modelo de adaptacin mutua de colectivos policiales laborales y
organizaciones mediante el desarrollo del rol del nuevo profesional a partir del
intercambio con agentes veteranos. El estudio revelo que una progresin del
modelo de socializacin continuada debe orientar el estudio de la socializacin en
organizaciones.
Esta progresin define la socializacin organizacional como proceso de
ajuste continuo al trabajo, entendiendo que la socializacin es un proceso en
curso ligado por un parte, a los esfuerzos organizacionales y por otra a la propia
experiencia laboral cotidiana. Esta investigacin toma no slo los datos revelados
en la aplicacin de tcnicas como la observacin y la encuesta, tambin refiere
como sumario el estudio conjunto de los conceptos socializacin y ajuste e
abordando las perspectivas ms importantes generadas desde el mbito terico y
emprico.
Con respecto al uso de estrategias y tcticas para el favorecimiento del
proceso, Olivera y Otros (2011), En una investigacin descriptiva llamada
Socializacin organizacional: Tcticas y autopercepcin. Se propusieron como
estudio determinar la articulacin de dos enfoques sobre la socializacin
organizacional el de las tcticas organizacionales y el de la observacin del
grado en que las personas se sienten socializadas. Mediante el uso de tcnicas de
recoleccin mixtas (entrevistas y gua de observacin), aplicadas a
los
trabajadores de una constructora de viviendas y en dos redes de supermercado. Se

encontr que en la constructora hay una aplicacin menos institucionalizada de las
tcticas de socializacin y predominan tcticas informales, individualizadas y

seriales.
En trmino del presente estudio se convalida la presencia de elementos
formales e informales en los procesos de socializacin que son aprendidos por el
trabajador de manera objetiva (procedimientos administrativos) y de manera
subjetiva (formas de colaboracin, comunicacin y toma de decisiones) por tanto
los programas deben versar sobre elementos informativos como sobre formas de
sensibilizacin de aspectos informales de la organizacin, tomando los ltimos
como fortalezas en los proceso de socializacin del trabajador.
Para llevar
adelante este proceso el gerente emplea recursos diversos disponibles dentro de

cada organizacin particular.
Una referencia significativa del uso de recursos diversos se encuentra en
Torres (2010), quien en un estudio doctoral cuyo nombre es Acumulacin y
Socializacin de Capacidades durante la Gestin Tecnolgica. Caso: CEMEX,
desde un abordaje cualitativo se plante indagar la forma como se gestionan y
socializan capacidades en una la empresa objeto del estudio, Para ello, y siguiendo
la metodologa utilizada en los estudios de caso, se seleccion el estudio del
diseo, desarrollo y puesta en marcha de un proyecto de corporativo en el mbito
global, Se recopil informacin documental y se hicieron tres indagaciones de
campo con una duracin de una semana cada una, con objeto de familiarizarse con
el entorno laboral; con las funcionalidades del portal empresarial, y con las
opiniones de usuarios clave.
En este sentido, se obtuvo como resultado la existencia de tres (3) tipos de
capacidades
tecnolgicas
que
se
deben
fortalecer
para
el
mximo
aprovechamiento del talento humano de la organizacin. Ellas son la
Estandarizacin de los procesos, la asimilacin de nuevas tecnologas y las redes

de trabajo virtual. Un aporte significativo del presente estudio es la incorporacin
de la tecnologa como factor de cambio y reacomodo de la conducta
organizacional, para efectos de la presente investigacin en el caso de la UATIC,
el uso de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin como estrategia de
integracin puede promover, compartir y colaborar entre los trabajadores acciones
que mejoren la gestin adquisicin de capacidades en la acumulacin de una
capacidad tecnolgica que permita la diseminacin del conocimiento interno. En
este sentido, se describe el papel de las Tics al fungir como un habilitador en la
socializacin de las capacidades de la empresa.
Uno de los elementos perseguibles en la aplicacin de programas de
socializacin es la vinculacin o compromiso que debe adquirir el trabajador con
la organizacin. Este compromiso refiere no slo el cumplimiento eficaz del
trabajo, sino tambin, el desarrollo de un tipo de comportamiento asociado al
cuido de la filosofa de la empresa y la necesidad de preservar, un ambiente de
calidad total en la rutina diaria del trabajador.
Con respecto a ste planteamiento Lisbona y Otros (2010). En un
investigacin de campo de carcter experimental nombrada El engagement como
resultado de la socializacin organizacional, se plantearon como problema
determinar las relaciones entre estos dominios del rol profesional y el
engagement. La muestra estuvo conformada por 514 participantes pertenecientes a
22 organizaciones de distintos sectores de actividad y diferente tamao. Los
resultados indicaron que los dominios entrenamiento, comprensin y perspectivas
de futuro estn relacionados positivamente con el engagement.
El
engagement,
entendido
precisamente
como
compromiso,
se
desarrollaba en el marco de una gestin de la socializacin donde en el proceso

de aprendizaje el que trabajador adopta un papel activo, caracterizado por la
adquisicin de habilidades mediante el entrenamiento, comprensin, apoyo de los
compaeros y perspectivas de futuro. En relacin al programa planteado para la
UATIC, este estudio revel la importancia del logro de un aprendizaje en lo
nuevos trabajadores el aprendizaje de los nuevos est asociado con un mayor xito
en la socializacin. En dicho proceso juega un papel clave la interaccin con los
trabajadores ya pertenecientes al sistema organizacional. Esta investigacin
sugiere una relacin, antes no propuesta, que plan tea centrarse en la cara positiva
del proceso de socializacin, cuyo principal resultado ser el aprendizaje.
Esta idea de la gestin efectiva de la socializacin es importante como
base en la aplicacin de programas especficos de manejo de adaptacin y
evolucin de la persona en su rol como trabajador. Una experiencia positiva en
una investigacin la plantea Bae (2012), en una investigacin de campo de
carcter descriptiva denominada Socializacin organizacional de Enfermeras
Extranjeras en el rea Metropolitana de Nueva York. Se plante como objetivo
examinar las percepciones de las enfermeras extranjeras sobre su socializacin
organizacional y la asociacin con la intencin de abandonar la prctica de
enfermera, en enfermeras extranjeras.
En este orden de ideas, se realizaron encuestas a 752 profesionales de la
enfermera para evaluar la calidad del programa de orientacin y el apoyo de
supervisores y colegas. Como resultado se obtuvo que las enfermeras extranjeras
que participaban activamente en el programa de orientacin y apoyo de

supervisores y colegas tenan menor intencin de abandonar los cargos en
hospitales algunas por encima incuso de las enfermeras nativas del pas,
constituyendo est un apoyo gerencial estratgico en el xito y permanencia de las
enfermeras en los centros de atencin de salud. En su vnculo con la presente
investigacin, el presente estudio se centre en el apoyo de los colegas y los
supervisores en el proceso de socializacin organizacional. Este proceso debe ser
objeto de investigacin continua para proporcionar a las gerentes la informacin
prctica para afrontar los desafos de la socializacin organizacional.
Antecedentes Nacionales.
Es conveniente manifestar que en el caso de Venezuela se evidencian

trabajos sobre Socializacin Organizacional. Como un ejemplo de ello se expone
una investigacin descriptiva de Chiquito y Villafae
(2010) denominada
Anlisis del Proceso de Socializacin en el Marco de la Cultura

Organizacional y los Valores de los Trabajadores de una Empresa del Sector
Plstico ubicada en Maracay Estado Aragua.
De acuerdo a sta investigacin, la organizacin laboral, donde se realiz
la misma, no posea un proceso formal de socializacin el cual permitiese la
transmisin de la cultura organizacional y los valores a sus trabajadores, por lo
que ellos no se sentan parte de la organizacin, as mismo tampoco se sentan
motivados ni orientados en la misma direccin de los objetivos de la empresa, es
decir las expectativas de los trabajadores no se vean cumplidas. Por ltimo, se

obtuvo que el proceso de Socializacin, se encontrara limitado ya que en el caso
especfico, culminaba con el proceso de induccin que se le dio al personal de
nuevo ingreso.
Antecedentes Regionales.
A escala regional a pesar de que no se ha planteado
el desarrollo de
propuestas tericas para el empleo de planes de socializacin organizacional, se

ofrecen experiencias significativas en la mejora de las competencias y desempeo
laboral del talento humano. Un ejemplo de ello se encuentra en Mendoza (2010),
quien en un estudio descriptivo denominado Aproximacin al perfil terico /
metodolgico por competencias del gestor deportivo municipal, se plante
establecer el perfil terico/metodolgico de gestin por competencias de los
directores deportivos que laboran en los institutos municipales del estado Yaracuy.
Est investigacin de campo de carcter descriptivo con una confiabilidad
de 0,87 de Alpha de Cronbach persigui la medicin de habilidades actitudinales,
conceptales y procedimentales en el campo de estudio que permitan determinar
los rasgos tericos y metodolgicos manifiestos en la gestin del gerente
municipal del deporte, con miras al desarrollo de nuevas capacidades para su
crecimiento profesional. Aunque el mismo refiere la base de una gestin en la
capacitacin del talento humano, la misma ofrece una visin de cmo la
formacin de una de las variables ms importantes de la organizacin incide en

desempeo de la misma. En el caso de UATIC, valdra la pena acotar de como el
talento humano de la misma puede provocar cambios significativos en su gestin.
Una vez referidas las experiencias investigativas, se avizora como
pertinente el desarrollo de planes de organizacin que con elementos tericos y
metodolgicos desarrollen un proceso de gestin efectiva de la socializacin. En
cuanto a su contenido se plantea el abordaje de la insercin del trabajador, su
adiestramiento y evaluacin continua, con procesos cargados de informacin,
capacitacin y sensibilizacin
que aminoren los efectos negativos de una
socializacin no pensada estratgicamente. En este diseo las estrategias y el rol

de los trabajadores ms experimentados son vitales.
Bases Tericas.
Como lo indica Arias (ob cit) las bases tericas en investigacin

constituyen: Un conjunto de conceptos y proposiciones que constituyen un punto
de vista o enfoque determinado, dirigido a explicar el fenmeno o problema
planteado. (p32) a continuacin se presentan las bases tericas del estudio
Programa de Socializacin Organizacional dirigido a la Mejora del Desempeo
Laboral de los Trabajadores de nuevo ingreso de las Unidades de
Socializacin Organizacional.
La socializacin para los nuevos trabajadores se define como un proceso a

travs del cual los futuros trabajadores se orientan e inician la formacin para el
empleo, desarrollan actitudes hacia el trabajo, elaboran expectativas y realizan
conductas de eleccin ocupacional y definen sus rumbos. Como afirma Bravo (ob
cit). socializacin representa una secuencia de procesos que transcurren a lo
largo del tiempo (p 22). En ese sentido, la socializacin organizacional es un
proceso tanto de preparacin para el trabajo como de socializacin dentro del
trabajo. En este proceso considerado como el ms serio en la adaptacin a la vida
social madura, el paso por instituciones primarias como la familia o la escuela
son garanta del logro de buenos resultados.
La entrada al trabajo en s desencadena un nuevo proceso de mediacin, es aqu
donde la socializacin en la organizacin se entiende como socializacin dentro
del trabajo.
Es precisamente. La educacin in situ del trabajador lo que procura el
desarrollo de tcticas para un logro efectivo del proceso. Como afirma Alarcn y
Flores (ob cit), la socializacin organizacional es la que tiene lugar dentro del
marco de una organizacin empleadora e incluyendo en la misma la adaptacin
al contexto cultural y normativo especfico. En el tema de la socializacin
organizacional se delimitan algunos aspectos: los hbitos y costumbre previos, los
desarrollo alcanzados en la formacin y seleccin del trabajador, la existencia de
tcticas en la organizacin, la interaccin con los compaeros y otros atenuantes

de carcter psicosocial.
Enfoques Tericos de la Socializacin Organizacional
En general los enfoques que han estudiado el proceso de socializacin

ordenan cronolgicamente la evolucin conceptual que ha experimentado este
tema desde sus inicios. Ya desde la narracin de los antecedentes histricos del
presente estudio, se plantean enfoques que van desde la descripcin de fases por
las que los individuos en la bsqueda de la estabilidad tratan de adaptarse a los
requerimientos de su rol, hasta las posturas ms actuales que acenta el papel
desempeado por la persona en su propia socializacin y el rol de la cultura
organizacional en el favorecimiento de una adaptacin efectiva de la persona al
trabajo. Veamos a continuacin los modelos ms representativos.
Modelos de Socializacin normativo o por etapas:
Esta propuesta terica centra su inters en el estudio de las etapas

normativas por el que el sujeto pasa de ser ajeno a la organizacin a convertirse
en un miembro integrado en la misma. Bravo (ob cit), afirma que los modelos
descriptivos por etapas a pesar de ser abordados desde diferentes disciplinas
convergen en la enumeracin y descripcin tres fases concatenadas las cuales se

enumeran a continuacin.
Fase de anticipacin o preparatoria:
Afirman Almunia y Bae (ob cit), que en esta fase el trabajador se considera
un candidato que posee expectativas iniciales previamente elaboradas de la
organizacin y del rol que desea dominar, todas estas en muchas ocasiones
alejadas de la realidad organizacional. En ese sentido, la socializacin debe ir
orientada a brindar informacin precisa sobre la organizacin, el perfil requerido
del empleado y las demandas sobre el empleo.
Fase de entrada o encuentro:
Esta fase se define por el contacto propiamente dicho del trabajador con la
organizacin. Segn Bravo (ob cit), el empleado toma contacto con la
organizacin y, como consecuencia de ello, surgen los primeros conflictos entre
las demandas/recursos personales y organizacionales. La socializacin en esta
etapa debe estar enfocada al manejo de los conflictos, la disminucin de la
incertidumbre y el reforzamiento de los estmulos por el buen comportamiento
dentro de la organizacin.
Fase de cambio o adquisicin:
En esta fase del proceso el trabajador pone en prctica sus habilidades,

conocimientos y destrezas en el desarrollo de sus rol profesional. Segn Almunia
y Bae (ob cit), esta fase tiene un factor clave que es la integracin del trabajador a
la red o equipo de trabajo preexistente antes de su llegada. En este evento la
socializacin organizacional debe ser enfocada al desarrollo de estrategias para la
coordinacin de tareas, el fortalecimiento de la comunicacin formal e informal
as como para la canalizacin de normas, valores, creencias.
Modelo de Socializacin organizacional centrada en el rol:

Segn Lisbona y Otros (ob cit), la teora del rol es ampliamente utilizada
por la Psicologa Social y la Sociologa, la misma se ocupa del estudio de cmo se
elabora, adquiere y manifiesta el rol del trabajador ms que el nfasis en el
contenido especfico del rol.
El trmino rol utilizado ampliamente por la
sociologa funcionalista est asociado directamente a las cualidades de la persona

en su vida social, a saber, estatus, rol, solidaridad, conflicto entre otros. Para
Lisbona y Otros (ob cit) el rol representa por tanto, un patrn estructurado de
conductas, conjunto de derechos, obligaciones y normas referidas a un puesto de
trabajo (p 35).
En ese sentido, el rol se convierte entonces en un elemento donde se

construye la identidad del trabajador pudiendo considerarse la propia
socializacin como un proceso de transicin y adaptacin a los roles que
ejerce el trabajo en el contexto especfico del trabajo. Segn Lisbona y otros (ob
cit), la adquisicin del rol por parte del nuevo trabajador, pasa por conjunto de
informaciones para que la persona conozca su papel y las presiones para influir en
su comportamiento donde la conducta expresada en el nuevo rol es la respuesta
que acata o se resiste al rol percibido y que sirve de retroalimentacin a los
emisores de rol.
Modelo de Socializacin Organizacional por Aproximacin Sociocognitiva:

La aproximacin Sociocognitiva.
Puede considerarse heredera directa de la aportacin de la Psicologa
Social al estudio del comportamiento social. Segn Almunia y Bae (ob cit), la
socializacin en la organizacin se entiende como un un proceso dinmico de
carcter general donde tienen lugar las interacciones recprocas entre
pensamientos y otras variables de ndole personal, situaciones organizacionales y
el propio del trabajador (p 27). Desde esta perspectiva, considera que
la
mayora de las influencias externas afectan a la conducta a travs de procesos

cognitivos de carcter intermediario que se convierten en verdaderos
autoreguladores conductuales.
Modelo de socializacin con nfasis en la organizacin como cultura:
El proceso de socializacin organizacional se extiende no slo como la

construccin ser laboral, sino que incluye como refiere Bravo (ob cit), la
construccin social del ambiente organizacional. Desde esta perspectiva La
cultura contribuye a reducir la ambigedad ambiental y facilita la adaptacin de
los miembros. La premisa fundamental no es que las organizaciones tengan una
cultura particular considerando sta como una variable organizacional ms, sino
que las organizaciones en s mismas deben ser pensadas como culturas.
Como se ha apreciado el bagaje terico de las ciencias sociales al campo

organizacional nutre de apreciaciones al proceso de gerenciar la organizacin a
travs de estrategias especficas como los programas de socializacin
organizacional.
Ventajas de la Socializacin Organizacional.
Es importante acotar que la socializacin organizacional refiere un aprendizaje

continuo donde la persona diariamente asume un rol desajuste y reajuste de sus
comportamientos. Por ello Bravo (ob cit), plantea que a pesar de los esfuerzos de
la gerencia por seleccionar al personal surgirn naturalmente conflictos entre las
expectativas y valores de los recin llegados y las de la organizacin. En este
orden de ideas, las estrategias propuestas por los estudios de comportamiento
organizacional sugieren la incorporacin de planes de socializacin laboral u

organizacional para asumir el reto de manejar integralmente la adaptacin de las
personas al ambiente de trabajo.
Alarcn y Flores (ob cit) definen que un programa de socializacin
organizacional tiene por objeto que el nuevo participante asimile de manera
intensiva y rpida, en situacin real o de laboratorio, la cultura de la organizacin
y se comporte de ah en adelante como miembro definitivo de la organizacin. En
otra palabras busca ayudarles a los nuevos empleados a sentirse bienvenidos y a
enterarse de lo que es su nueva compaa.
Es conveniente afirmar que los programas de socializacin en las empresas
son importantes ya que ayudan a disminuir los problemas de rotacin y las
renuncias en los primeros das de trabajo por una mala adaptacin a la
organizacin, que se traduce en prdida de dinero y tiempo empleado en la
seleccin de personal; y los miembros de la organizacin al estar bien informados
se sienten ms motivados y aumentan la productividad, la lealtad y el grado de
compromiso.
Programa de socializacin organizacional.
Aspectos para su diseo.
La realidad de las nuevas organizaciones como se ha venido insistiendo,

encuentra su xito en la debida utilizacin de los recursos humanos y tiene como
objetivo combinar las mayores ventajas de la organizacin en trminos de

recursos tangibles e intangibles con miras al logro de los objetivos institucionales.
Las estrategias gerenciales que desarrollan la promocin de un talento proactivo y
presto al trabajo se resumen en formas de intervencin especficas o programas,
que en caso de la gestin de la socializacin son la clave del triunfo. Un programa
de socializacin en palabras de Alarcn y Flores (ob cit) tiene como propsito El
que el nuevo participante asimile de manera intensiva y rpida, en situacin real la
cultura de la organizacin comportndose as como miembro definitivo de la
organizacin (p2). Es decir, un programa de socializacin representa conjunto de
instrucciones, datos o expresiones registrados que permite ejecutar una serie de
operaciones determinadas con el fin de coadyuvar a los trabajadores en el proceso
de mediacin con su cultura organizacional.
En este orden de ideas terica y metodolgicamente un programa de

socializacin exitoso nace de la definicin clara de sus propsitos son estos, los
que delinean la estructura de desarrollo planteada en su diseo. Refieren Alarcn y
flores (ob cit) que los objetivos que deben cumplir estos programas son los
siguientes.
1. Brindar una visin global e institucional de la evolucin histrica de la

organizacin desde sus inicios hasta la fecha.
2. Describir las competencias y funciones generales de la organizacin
3. Explicar la estructura organizacional.
4. Describir la filosofa de la organizacin, sus metas y objetivos.

5. Explicar la importancia vital de cada empleado para alcanzar las metas de
la compaa.
6. Describir los servicios de atencin a los trabajadores.
7. Esbozar las normas de rendimiento de la compaa, las reglas, el
reglamento y procedimientos.
Como todo programa de socializacin persigue una intervencin de los
comportamientos de la persona y su adecuacin al comportamiento de la
organizacin, el mismo debe de manera sistmica brindar en su contenido una
expresin inequvoca de la forma como se estructura y funciona la empresa u
organizacin. En ese sentido recomiendan Alarcn y Flores que el programa de
socializacin debe presentar de manera deductiva contenidos divididos en reas de
intervencin especficas como son:
Asuntos organizacionales:
1.
Misin y objetivos globales de la organizacin. Polticas y directrices de la

organizacin. Estructura de la organizacin y sus unidades organizacionales.
Productos y servicios ofrecidos por la organizacin. Reglas y procedimientos
internos.
Procedimientos
de
seguridad.
Distribucin
fsica
de
las
instalaciones.
2. Beneficios ofrecidos: Horario de trabajo, de descanso y de comedor. Das de
pago y de anticipos salariales. Programa de beneficios sociales ofrecido por la
organizacin.
3. Deberes del nuevo miembro: Responsabilidades bsicas confiadas al nuevo
empleado. Visin general del cargo. Tareas. Objetivos del cargo. Metas y
resultados que deben alcanzarse.
Todos los elementos descritos obligan a diseador del programa a tener en

cuenta estos aspectos en la elaboracin de la propuesta dirigida en este caso, a la
Unidad de Acompaamiento Tcnico integral Comunal. Caso Yaracuy.
Definicin de trminos bsicos.
Adiestramiento
La palabra adiestramiento hace referencia a la accin y efecto de adiestrar.

Este verbo, a su vez, se refiere a hacer diestro, ensear e instruir.
Capacitacin
Es toda actividad realizada en una organizacin, respondiendo a sus

necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o conductas
de su personal.
Competencia
Son las capacidades con diferentes conocimientos, habilidades,

pensamientos, carcter y valores de manera integral en las diferentes interacciones
que tienen los seres humanos para la vida en el mbito personal, social y laboral.
Las competencias son los conocimientos, habilidades, y destrezas que desarrolla

una persona para comprender, transformar y practicar en el mundo en el que se
desenvuelve.
Comunas
Es una organizacin poltica popular, de carcter local, basada en

principios de cooperacin y transparencia; en donde los delegados son elegidos
por sufragio universal por periodos de tiempo de trmino fijo pudiendo ser tal
condicin revocada en cualquier momento.
Comuneros.
Es toda persona, fsica o jurdica, propietaria de alguno de los elementos

inmobiliarios integrados en un edificio constituido en rgimen de Propiedad
Horizontal.
Eficacia
Capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la realizacin de
una accin.
Eficiencia
Se refiere al uso racional de los medios para alcanzar un objetivo

predeterminado (es decir, cumplir un objetivo con el mnimo de recursos
disponibles y tiempo).
Funciones:
Actividad particular que realiza una persona o una cosa dentro de un

sistema de elementos, personas, relaciones, etc., con un fin determinado.
Gran Misin Vivienda Venezuela
Consiste en un registro sistematizado de gran impacto social, mediante el

cual las comunidades haciendo ejecutorio el principio de la co-responsabilidad,
realizan una auto-gestin y muestra de organizacin ciudadana para indicarle al
Ministerio del Poder Popular para la Vivienda las prioridades reales de la
poblacin para la asignacin de viviendas de bajo costo, pero confortables.
Induccin:
Es
un proceso de
conocimiento
que
consiste
en
observar
circunstancias particulares y a partir de ellas generar una conclusin general.
Misin
Es la razn de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. As mismo es la

determinacin de la/las funciones bsicas que la empresa va a desempear en un
entorno determinado para conseguir sus objetivos.
Organizacin
Son estructuras sociales creadas para lograr metas o leyes por medio de los
organismos humanos o de la gestin del talento humano y de otro tipo. Estn
compuestas por sistemas interrelaciones que cumplen funciones especializadas.
Programa: planificacin ordenada de las distintas partes o actividades que
componen una cosa que se va a realizar.
Socializacin
Es el proceso mediante el cual el ser humano aprende e interioriza, en el

transcurso de su vida, los elementos socioculturales de su medioambiente, los
integra a la estructura de su personalidad, bajo la influencia de experiencias y de
agentes sociales significativos, y se adapta as al entorno social en cuyo seno debe
vivir.
Socializacin organizacional:
Es el proceso por el cual una cultura, sociedad u organizacin condiciona

el comportamiento de sus miembros, y hablando en el mbito organizacional es el
proceso por el cual las personas van adquiriendo progresivamente aspectos de
actitud, comportamiento y valores que son comprendidos y aceptados por el
nuevo empleado.
Tcnica
Es un conjunto de saberes prcticos o procedimientos para obtener el

resultado deseado.
Trabajador
Es aquel que se aplica a todas las personas que ejercen algn tipo de
trabajo o actividad remunerada.
Visin
Es una exposicin clara que indica hacia dnde se dirige la empresa a

largo plazo y en qu se deber convertir, tomando en cuenta el impacto de las
nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes.
se sienta en primera instancia con alta estima, comprometido consigo mismo, con
su familia y con la organizacin en la cual se desempean, que adems de cubrir
sus necesidades bsicas tambin le brinda la oportunidad de superacin como
factor de motivacin para un mejor desempeo dentro de la misma.
Bases Legales
Aspectos Legales
La consolidacin de una slida estructura burocrtica encaminada al logro

de los objetivos estratgicos nacionales se encuentra plasmada en la Constitucin
de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999), quien establece lo siguiente.
Artculo 87. Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de

trabajar. El Estado garantizar la adopcin de las medidas
necesarias a los fines de que toda persona puede obtener
ocupacin productiva, que le proporcione una existencia digna
y decorosa y le garantice el pleno ejercicio de este derecho. Es
fin del Estado fomentar el empleo. La ley adoptar medidas
tendentes a garantizar el ejercicio de los derechos laborales de
los trabajadores y trabajadoras no dependientes. La libertad de
trabajo no ser sometida a otras restricciones que las que la ley
establezca. (p35).
Para efectos de la siguiente investigacin se define el trabajo como una
poltica del Estado venezolano, en ese sentido, cualquier esfuerzo que tenga a bien
impulsa, fortalecer, desarrollar y consolidar su pleno ejercicio, decreta el fiel
cumplimiento de la normativa legal de jure y de facto. El trabajo en su
definicin jurdica implica el desarrollo de medios idneos para su promocin, lo
cual refiere no slo aspectos contractuales o estabilidad laboral, tambin se inserta

la formacin continua del trabajador, aspecto desarrollado en el presente estudio.
Con respecto a la formacin continua la Ley Orgnica del Trabajo de los
Trabajadores y Trabajadoras (2012) en su ttulo IV captulo I desarrolla los
principios constitucionales al incorporar el proceso administrativo de formacin
continua en un texto legal. Al respecto lase.
Artculo 298. Con base a los planes de desarrollo econmico y
social de la Nacin, el Estado, en corresponsabilidad con la
sociedad, generar las condiciones y crear las oportunidades
para la formacin social, tcnica, cientfica y humanstica de
los trabajadores y las trabajadoras, y estimular el desarrollo
de sus capacidades productivas asegurando su participacin en
la produccin de bienes y servicios.
Se concibe el trabajo como un hecho social donde el sector pblico como

privado debe promover los medios para su desarrollo. En cuanto a la formacin
aspecto clave de la socializacin organizacional, El Estado garantizar el
cumplimiento de la formacin colectiva en los centros de trabajo, asegurando su
incorporacin al trabajo productivo, solidario y liberador. Esta promocin del
trabajo productivo, liberador y formativo se termina de comprender en el artculo
citado a continuacin de la LOTT que refiere.
Artculo 299. El Estado a travs del proceso educativo crear
las condiciones y oportunidades, estimulando la formacin
tcnica, cientfica, tecnolgica y humanstica de los
trabajadores y trabajadoras, para asegurar su incorporacin al
proceso social de trabajo, en puestos de trabajo dignos,
seguros y productivos, que garanticen el bienestar del
trabajador, la trabajadora, sus familias, comunidades, y
orientados al desarrollo integral de la Nacin.
El desarrollo y fortalecimiento del Poder Popular establece una serie de
normas que regulan la constitucin, conformacin, organizacin y funcionamiento
de la Comuna, como entidad local donde los ciudadanos y ciudadanas en el
ejercicio del Poder Popular, ejercen derecho de la soberana y protagonismo

mediante el autogobierno para la edificacin del estado comunal, es por ello que la
Ley Orgnica de Las Comunas refiere:
Artculo 3. Estn sujetas a la aplicacin de esta Ley, las
organizaciones comunitarias, las comunidades organizadas y
todas las instancias del Poder Popular debidamente constituidas,
as como las personas naturales y jurdicas, tanto de derecho
pblico como privado, que se relacionen con las comunas.
Se puede justificar cabalmente el desarrollo de investigacin orientadas a la
creacin de conocimiento sobre los aspectos inherente a la formacin continua del
trabajador. En adelante estos aspectos se definirn tericamente reagrupar los
elementos conceptuales del proceso denominado socializacin organizacional.
Sistema de Variables
Segn Arias (2006), un sistema de variables se define como el conjunto

de caractersticas cambiantes que se relacionan segn su dependencia o funcin en
una investigacin (p.109). Lo anteriormente descrito, significa que las variables
en cualquier tipo de investigacin, son aquellas que proporcionan informacin
sobre diversos aspectos del objeto de estudio. Para efectos de este estudio, se
tomar como variable:
Definicin nominal
En relacin a esto Arias (2006), dice que consiste en establecer el

significado de la variable, con base en la teora y mediante el uso de otros
trminos (p.63). Es decir, que la definicin nominal es aquella que seala o dice
lo que significa un nombre, una palabra, pero no que significa el concepto
correspondiente. La definicin nominal se remite al significado real de la cosa y
es signo de su verdadero significado toda vez que, en el fondo, hay una relacin
entre las palabras y su sentido real.
Definicin Conceptual:
Definicin Conceptual: Las variables conceptuales son generalmente

expresadas en trminos habituales, tericos, cualitativos o subjetivos. En este
caso, la definicin conceptual est relacionada segn Tamayo y Tamayo (2006)
por la relacin causa-efecto de la variable. A continuacin se presenta el Cuadro 1
de la Operacionalizacin de la variable.
Cuadro 1. Cuadro Tcnico Metodolgico Operacionalizacin de las Variables
VARIABLE.
DIMENSIONES
Asuntos
organizacionales.
INDICADORES
FUENTE
TECNICA
INSTRUMENTO
Misin
Trabajadores
UATIC Yaracuy
Encuesta
Cuestionario
ITEMS
1
Visin
Trabajadores
UATIC Yaracuy
Encuesta
Cuestionario
Encuesta
Cuestionario
Estructura
Trabajadores
UATIC Yaracuy
Trabajadores
UATIC Yaracuy
Normas y
procedimientos
Trabajadores
UATIC Yaracuy
Valores
SOCIALIZACION
ORGANIZACIONAL
Deberes del
Trabajador.
4
Encuesta
Cuestionario
5
Encuesta
Cuestionario
Competencias
Beneficios
Ofrecidos.
6,7, 8
Trabajadores
UATIC Yaracuy
Encuesta
Cuestionario
Trabajadores
UATIC Yaracuy
Encuesta
Cuestionario
Beneficios sociales
Horario de trabajo
11, 12
Trabajadores
UATIC Yaracuy
Fuente: Gudez (2015)
9,10
Encuesta
Cuestionario
CAPTULO III
MARCO METODOLGICO.
Descripcin de la Metodologa
Segn el Manual de Normas para la presentacin del Trabajo de grado de la

Universidad Fermn Toro (ob cit). El marco metodolgico de una investigacin debe
describir los mtodos, tcnicas y procedimientos aplicados dentro de la investigacin,
as como las razones que llevaron a la aplicacin de una determinada metodologa.
Resulta oportuno justificar los aspectos inherentes al desarrollo del marco
metodolgico que sustenta la
Socializacin
Organizacional
presente investigacin, titulada Programa de

Dirigido
a los Trabajadores
de Unidad de
Dicho de otro modo en palabras de Arias (Ob cit) el tipo o tipos de

investigacin, las tcnicas y los procedimientos que sern utilizados para llevar a
cabo la indagacin. Es el como se realizara el estudio para responder al problema
planteado. (p45). En ese sentido, a continuacin se definen como apartes de la
investigacin: la naturaleza de la investigacin, el tipo y diseo de investigacin,

poblacin y muestra, tcnica de recoleccin de datos e instrumento de recoleccin de
datos y validez del instrumento de recoleccin de informacin.
Naturaleza de Investigacin
Desde la perspectiva ms general y atendiendo a los nexos indivisibles que

existen entre los objetivos de la investigacin, el marco terico y por ende el nivel de
profundidad de la investigacin, se define la investigacin segn su naturaleza como
una investigacin cuantitativa de carcter descriptivo. Segn Arias (ob cit), un estudio
de esta naturaleza radica en la recoleccin de la informacin y se limita a la
caracterizacin de un hecho, fenmeno o grupo con el fin de establecer su estructura
o comportamiento (p. 22), para el presente estudio su aporte metodolgico deber
producir informacin sistemtica de cmo opera el fenmeno y sus caractersticas
comparables a futuro con la situacin hipotticamente deseada. Por ltimo la
investigacin se define como descriptiva porqu la presente investigacin se trabaja
sobre realidades de hecho y su caracterstica fundamental es la de presentar una
interpretacin correcta, su puesta en prctica y evaluacin.
En este caso especfico la elaboracin de un programa de socializacin
organizacional dirigido a los trabajadores de la UATIC, permitir actuar de manera
fctica sobre una necesidad determinada por los actores involucrados. Esta iniciativa
investigativa propondr aportes no slo al acervo de conocimientos sino tambin, a la

misma aplicacin de sus resultados.
Diseo de investigacin.
Dentro de este marco, y en atencin a la estrategia para la recoleccin de

informacin como del camino descrito en los objetivos de la investigacin se
establece un diseo de campo que parafraseando al Manual de Normas para la
Presentacin del Trabajo de grado de la Universidad Fermn Toro (ob cit), los diseos
de campo permiten entender la naturaleza y factores constituyentes de los fenmenos
o problemas para explicar sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso
de mtodos caractersticos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de
investigacin conocidos o en desarrollo. En tal sentido, la investigacin toma los
datos directamente de la realidad donde se presentan, es decir, los trabajadores
involucrados en el estudio.
Poblacin y Muestra.
Para la determinacin de la realidad de la organizacin objeto de estudio, se

debe precisar que la poblacin de la investigacin refiere segn Arias (ob cit). Al
conjunto finito o infinito de elementos con caractersticas comunes, para los cuales
sern extensivas las conclusiones de la investigacin. Esta queda limitada por el

problema y por los objetivos del estudio (p.18). En este caso en particular estara
representada por todos aquellos actores que de una u otra forma formaran parte del
proceso tanto del diagnstico como de la contextualizacin limitado por el mbito
del estudio a realizar. Al respecto, la poblacin de este estudio la conforman setenta y
siete trabajadores pertenecientes a la UATIC Yaracuy.
Con respecto a la muestra el mismo Arias (ob cit) la define como un subgrupo
o subconjunto de la poblacin. En el caso de la presente investigacin, la muestra
estar constituida por el 23 trabajadores pertenecientes a la UATIC Yaracuy. La
misma se considera representativa de un 30% de la poblacin objeto de estudio de la
presente investigacin.
Tcnica e Instrumento de Recoleccin de Datos
A fin de dar respuesta a los objetivos propuestos se utilizar como tcnica para la
recoleccin de los datos es la encuesta. Hernndez y Otros (ob cit), sealan que la
encuesta ...es la recopilacin de
opiniones por medio de cuestionarios en un
universo o muestra especifica con el propsito de aclarar un asunto de inters para el

encuestador o el investigador... (p.202). El instrumento
utilizado ser un
cuestionario el cual consiste segn Hernndez y Otros (ob cit), en ...un conjunto de
preguntas respecto a una o ms variables a medir. (p.276). en este caso estuvo

conformado por diez (12) tems de tipo dicotmico.
Validez del instrumento.
Todo instrumento de medicin debe poseer como condicin la validez y

confiabilidad. As, en primer trmino Hernndez y Otros (ob cit), conceptualizan la
validez como el grado en que un instrumento realmente mide la variable que quiere
medir (p.236). Basndose en lo anterior, se determinar la validez de contenido del
instrumento a travs de juicio de expertos. Para esto se solicit la opinin de tres (3)
expertos, dos del rea de metodologa de la investigacin y un experto del rea de
sociologa organizacional los cuales determinaran que el instrumento es vlido para
esta investigacin, proporcionando observaciones relacionadas con la claridad y
congruencia de cada tem.
Procesamiento y Anlisis de los Datos.
Los datos que se consiguieron mediante la aplicacin de la encuesta fueron
procesados electrnicamente, usando el programa Microsoft Exel for Windows y

Statical Package for the Social Sciences (SPSS 7.5 para Windows); para lo cual se
describen frecuencias y porcentajes, a travs de grficos, empleando para ello
clculos pertinentes de estadstica descriptiva. Los resultados expresados en forma
grfica permiten expresar la correlacin entre indicadores establecidos a partir de lo
expresado por los entrevistados.
La factibilidad Los resultados provenientes del diagnstico situacional
efectuados a UATIC Yaracuy, dar como resultado lo viable y conveniente que es
para la misma, contar con programa de socializacin organizacional que solventar
muchos de los aspectos observados. Para determinar la factibilidad, en esta fase se
explorarn dos aspectos; los aspectos Administrativos y los aspectos laborales con la
finalidad de determinar si el programa a desarrollar es o no factible.
La propuesta sobre el programa de socializacin organizacional dirigido a la
mejora del desempeo laboral de los trabajadores de nuevo ingreso de las unidades de
acompaamiento tcnico Integral (UATIC). Yaracuy., debe crear una herramienta
capaz de optimizar el desempeo del talento humano con sus respectivos
fundamentos o lineamientos tericos, cargos y normativas, para as lograr mayor
eficiencia, traducida en un aumento de la informacin, capacitacin y sensibilizacin
del personal socializado efectivamente.
CAPITULO IV
RESULTADOS
Anlisis e Interpretacin de los Resultados
En el presente capitulo se muestra la informacin recolectada durante el

periodo de la fase diagnstica, la cual permiti analizar las variables de la
investigacin. En este aparte se explica y describe por medio del anlisis e inferencias
lo ms verdico posible segn la realidad obtenida a travs de la aplicacin de las
tcnicas e instrumentos, con el fin de diagnosticar la necesidad de elaboracin de una
propuesta orientada a travs de un Programa de Socializacin Organizacional
Dirigido a los Trabajadores de la Unidad de Acompaamiento Tcnico Integral
Comunal (UATIC). Yaracuy
Para el anlisis se defini una variable con sus respectivos indicadores, la

primera referida a los Asuntos Organizacionales la segunda Deberes del trabajador y
la tercera Beneficios Ofrecidos, a continuacin se medir cada una con la finalidad de
predecir la realidad existente en la UATIC Yaracuy; a continuacin se especifica:
Cuadro 1. Opinin de los trabajadores de la UATIC Yaracuy 2015 sobre el

conocimiento de la misin de la institucin.
Alternativa
Porcentaje
N de tems
Si %
No %
Total %
1
6 25%
17 75%
23 100%
Fuente: Clculos basados en la aplicacin de instrumentos. Por la autora.
Grfico 1. Representacin grfica de los resultados emitidos por los encuestados en

cuanto a su conocimiento de la misin de la institucin.
El nmero de trabajadores de la UATIC Yaracuy asciende a 23 personas que
se denominan como tcnicos de campo. Con perfiles diferentes, algunos hacia el rea
de la ingeniera y otros especialistas en el rea social, buscan dinamizar el papel de
servir de enlace tcnico y operativo entre los miembros de los consejos comunales y
las instancias de financiamiento del poder popular. Para realizar este rol es vital tener
conocimiento de la misin de la UATIC en el marco en este caso de la Gran Misin
Vivienda Venezuela (GMVV). En ese sentido, el 75% de los encuestados afirmaron
no tener conocimiento de la misin de la institucin y su rol protagnico en los
proyectos desarrollados por la GMVV. Sin embargo un 25% de la poblacin
encuestada, es decir 17 tcnicos conocen la misin de la organizacin. Este fenmeno
puede estar siendo causado por la falta de canales de comunicacin efectivos que
permitan una nocin ms clara del modelo organizativo al cual se debe adaptar el
trabajador. Segn lo expresado por Domnguez (2006) quien establece referente a la
Misin institucional que: Cada uno de los involucrados dentro de una organizacin
deben asumir el compromiso de hacer posible la misin que persigue (p.32); la
misin constituye en este caso la razn para lo cual es creada la organizacin, es su
esencia.
Cuadro 2. Opinin de los trabajadores de la UATIC Yaracuy 2015 sobre su

conocimiento de la visin de la institucin.
Alternativa
Porcentaje
N de tems
Si %
No %
Total %
2
5 20%
18 80%
23 30%
Grfico 2. Representacin grfica de los resultados emitidos por los encuestados en

cuanto a su conocimiento de la visin de la institucin.
Con respecto al conocimiento de la misin de la UATIC Yaracuy, se observ de igual
manera la ocurrencia de estndares de conocimiento similares a los manejados en la
misin, es decir, del total de encuestados 80% manej la opcin de no tener
conocimiento de la visin de la organizacin. De igual forma, en este caso un 20%
por ciento de los encuestados dijo conocer la misma, esta cuestin repite el asunto del
manejo de elementos necesarios para el desarrollo de un buen desempeo profesional
en una parte significativa de los trabajadores. Es conveniente citar a Cope (citado por
Dorante, ob.cit), donde afirma que el segundo componente en la exposicin de una
compaa consiste en la formulacin de una visin que no es ms que la declaracin
formal de lo que la empresa trata de lograr (p.54). La proyeccin de la organizacin
en el tiempo es lo que para este autor se convierte en la visin; razn fundamental

para que todas las personas que la constituyen se centren en llevar a dicha
organizacin hacia los fines que persigue a largo plazo.
Cuadro 3. Opinin de los trabajadores sobre el conocimiento de los valores

de la organizacin.
Alternativa
Porcentaje
N de tems
Si %
No %
Total %
3
21 92%
6 8%
2 100%
Grfico 3. Representacin grfica de los resultados emitidos por los

encuestados en cuanto al conocimiento de los valores de la organizacin.
En base a los resultados obtenidos en el presente grfico se pudo corroborar que
un 92% de la muestra considera que su desempeo en la administracin est basado
en los valores organizacionales, mientras que un 8% manifest que NO. Es
importante resaltar, lo que expresa Mardomingo (2004) Los valores empresariales
permiten manifestar los niveles de crecimiento, adecuacin y proyeccin de las
empresas, por esta razn la organizacin debe fundarlos en bases slidas (p.53).
desde un enfoque estratgico los valores organizacionales constituyen la cultura que
identifica la organizacin tales como el respeto, el compromiso, la responsabilidad, la
solidaridad; entre otros valores, se convierten en la razn de ser de cada una de las
personas que conforman la organizacin.
Cuadro 4. Opinin de los trabajadores sobre su conocimiento si el sistema

organizativo de la UATIC Yaracuy es vertical.
Alternativa
Porcentaje
N de tems
Si %
No %
Total %
4
21 92%
2 8%
23 100%

encuestados en cuanto a su conocimiento si el sistema organizativo de la
UATIC Yaracuy es vertical.
Los resultados obtenidos muestran que 21 personas de las encuestadas,
las cuales representan un 92% de la poblacin, afirman que la estructura
organizativa de la UATIC Yaracuy es vertical, lo cual indica que los
lineamientos son emanados, orientados y supervisados por la coordinacin
general de la institucin. Sergio Hernndez define a la estructura como:
Ensamblaje de una construccin, una ordenacin relativamente duradera de
las partes de un todo y su relacin entre ellas. La estructura organizacional es
fundamental en todas las empresas, define muchas caractersticas de cmo se
va a organizar, tiene la funcin principal de establecer autoridad, jerarqua,
cadena de mando, organigramas y departa mentalizaciones, entre otras.
Cuadro 5. Opinin de los trabajadores sobre las normas de funcionamiento

en la UATIC Yaracuy 2015
Alternativa
Porcentaje
N de tems
Si %
No %
Total %
5
46 60%
31 40%
77 100%

encuestados en cuanto a las normas de funcionamiento en la UATIC
Yaracuy 2015.
Uno de los aspectos que demarcan una buena socializacin organizacional por
parte del trabajador lo representa el uso correcto de normas de funcionamiento en la
organizacin. Este acto natural seala que el proceso de integracin y normalizacin
de las actividades por parte del trabajador es efectivo al someterse a los cnones
establecidos por la institucin que requiere que el trabajo se aplique de manera
similar en cada cargo. En el presente grfico se puede observar que 60% de los
encuestados afirma que maneja las normas de funcionamiento de la organizacin, sin
embargo, un 40% seala desconocer las normas de funcionamiento de la UATIC
Yaracuy,.
Cuadro 6. Opinin de los trabajadores en cuanto a si conoce sus funciones

del cargo que ocupa.
N de tems
6
Alternativa
Si %
No %
18 80%
5 20%
Porcentaje
Total %
23 100%

encuestados en cuanto a si conoce sus funciones del cargo que ocupa
Uno de los aspectos inherentes a la adaptacin efectiva al cargo lo representa el
conocimiento de las funciones propias del cargo que se desempea.
Para la
definicin clara del rol y el estatus del trabajador el dominio de las funciones
administrativas propias del cargo garantiza no slo el cumplimiento de tareas
especficas, sino la sincrona de las actividades de una persona con el resto de sus
compaeros de trabajado. Se debe recordar que a pesar de que la organizacin exige
divisin o diferenciacin del trabajo, tambin demanda del trabajador la coordinacin
e integracin de los esfuerzos como factor clave del xito. En el caso del presente
grfico 80% de los trabajadores afirm tener conocimiento de las funciones propias
de su cargo cuestin sumamente positiva, sin embargo 20% de los trabajadores
restantes asegur no conocer claramente sus funciones en trminos de desempeo
colectivo este nmero de trabajadores, pasa por un proceso adaptacin errnea a la
organizacin que sumado a los tems descritos hasta ahora, estiman como valido el
ejercicio de estrategias dirigidas a la mejora de la situacin.
Cuadro 6. Opinin de los trabajadores en cuanto a si conoce las

responsabilidades del cargo que ocupa.
Alternativa
Porcentaje
N de tems
Si %
No %
Total %
7
15 65%
8 35%
23 100%

encuestados en cuanto a si conoce las funciones del cargo que ocupa.
El criterio de responsabilidad est directamente asociado al conocimiento de las
funciones por parte del trabajador. Es decir, la responsabilidad como cualidad se mide
en relacin al cumplimiento puntual de los compromisos, sumado por supuesto a la
entrega de un servicio de calidad. En el caso del estudio casi 65% de los encuestados
afirma cumplir responsablemente con sus funciones, por otro lado un 35% estima
estar incumpliendo con las responsabilidades propias de su trabajo. Este proceso da
cuenta de la necesidad de actuar sobre los procesos que generan incertidumbre
laboral y revierten la socializacin como proceso de mediacin efectiva con la
organizacin. En la incorporacin de planes de socializacin como estrategia
organizacional puede estar la salida. el autor (ob.cit) la responsabilidad es El
grado en que los individuos perciben que se les delega autoridad y pueden
desempear sus trabajos sin tener que consultar constantemente al supervisor y la
medida en que sienten que la responsabilidad del resultado est en ellos (p. 309);
donde el valor, la constancia y disciplina determina el desempeo de su labor.
Cuadro 8. Opinin de los trabajadores en cuanto a si maneja las metas

estratgicas por la unidad que representa.
Alternativa
Porcentaje
N de tems
Si %
No %
Total %
8
17 72%
6 28%
23 100%

encuestados en cuanto a si maneja las metas estratgicas por la unidad que
representa.
Se habla de metas en la organizacin para referir cuantitativamente los logros que

aspira alcanzar la organizacin en un periodo de tiempo determinado. Las mismas
obligan al trabajador al ajuste de sus actividades y tereas diaria, de manera tal que se
orienten al logro de una o varias metas, que pueden ser trazadas por la unidad
inmediata o la organizacin en trminos generales. En el caso de la UATIC Yaracuy,
el 72% de los encuestados dice manejar las metas propuestas por la organizacin,
vale acotar que a pesar de esto, un 28% de los trabajadores afirma desconocer las
metas planteadas por la organizacin cuestin que puede estar determinando el
desarrollo eficaz, eficiente o efectivo de su trabajo. Segn Etkin (2000). Toda
poltica institucional debe fundamentarse y reflejar los valores de la organizacin;
tambin, al mismo tiempo, ser una reflexin cultural de las creencias y filosofa
institucional (p. 78). Es decir, la formulacin de las polticas institucionales
manifestar de manera explcita el cmo y por qu valora esa organizacin a las
personas que all trabajan.
Cuadro 9. Opinin de los trabajadores en cuanto a si conoce sobre los

beneficios contractuales que le brinda la organizacin.
Alternativa
Porcentaje
N de tems
Si %
No %
Total %
9
50 65%
35%
23 100%

encuestados en cuanto a si conoce los beneficios contractuales que le
brinda la organizacin
De acuerdo, con el anlisis de los resultados el 65% de la muestra, dice que SI

asume el compromiso de hacer posible la misin institucional, y un 40% dice que NO.
Segn lo expresado por Domnguez (2006) quien establece referente a la Misin

institucional que: Cada uno de los involucrados dentro de una organizacin deben
asumir el compromiso de hacer posible la misin que persigue (p.32); la misin
constituye en este caso la razn para lo cual es creada la organizacin, es su esencia.
Cuadro 10. Opinin de los trabajadores referido a si se inform sobre los

servicios de atencin al trabajador.
Alternativa
Porcentaje
N de tems
Si %
No %
Total %
10
2 7%
21 93%
23 100%

encuestados referidos a si gestiona sus servicios de atencin al trabajador.
En cuanto a esta interrogante, un 93 por ciento de los trabajadores de la Unidad de

Acompaamiento no gestiona los servicios de seguridad social ya que por la
modalidad de contratacin como Honorarios Profesionales no goza de estos
beneficios.
Cuadro 11.Opinin de los trabajadores en cuanto al conocimiento de su

entrada y salida del trabajo.
Alternativa
Porcentaje
N de tems
Si %
No %
Total %
11
14 60%
9 40%
23 100%

encuestados en cuanto al conocimiento de su horario de trabajo.
En
organizaciones
dnde
no estn
claramente
definidos
los
aspectos
organizacionales las improvisaciones es cosa rutinaria. A pesar de que el

conocimiento de la duracin de la jornada laboral podra considerarse como un hecho
balad, el desconocimiento de la misma es un reflejo de la improvisacin de aspectos
que determinan la calidad del trabajo, no slo por el tiempo que el trabajador
conscientemente le debe dedicar al trabajo, o por las jornadas propias de descanso,
sino por la valoracin del uso del tiempo como un activo de la organizacin que debe
ser aprovechado al mximo.
El presente grfico revela que el 40% de los encuestados no tiene claro cul es la
duracin de la jornada laboral, este factor como se ha mencionado limita los procesos
de maximizacin de aprovechamiento del tiempo en jornada productiva como tiempo
libre, alterando el equilibrio natural de ambas y por tanto el desarrollo de una
socializacin efectiva.
Cuadro 12. Opinin de los trabajadores en cuanto a su conocimiento si le

informaron de los das de descanso establecidos por la organizacin.
Alternativa
Porcentaje
N de tems
Si %
No %
Total %
12
16 69%
7 31%
23 100%

encuestados en cuanto a si posee das de descanso laboral.
Los resultados obtenidos en la encuesta muestra que un 69 por ciento de los
trabajadores de la Unidad de Acompaamiento afirman conocer si cuentan con das
de descanso laboral segn su modo de contratacin, este porcentaje de trabajadores
sabe que su trabajo no estipula das de descansos, sin embargo el mismo tampoco
define un horario de trabajo estricto. Mientras se tiene que el 31% de los encuestados
representado por 7 trabajadores no manejan debidamente el trmino de los das de
descansos que muestra la contratacin de honorarios profesionales, lo cual deberan
manejarlo desde el mismo instante de su contratacin.
CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Una vez realizado el anlisis e interpretacin de los resultados obtenidos a
travs de la aplicacin del instrumento, a los trabajadores de la Unidad de
Acompaamiento Tcnico Integral Comunal
(UATIC)
Yaracuy se lleg a las
siguientes conclusiones y recomendaciones:
Una vez compilada las informaciones del presente diagnstico, se determin

la necesidad de afianzar procesos inherentes a mejor desempeo laboral de los
trabajadores de la UATIC Yaracuy, mediante el empleo de una estrategia puntual que
`permita aminorar en un porcentaje significativo los trabajadores con problemas que
estn entorpeciendo la mediacin efectiva del talento humano a la organizacin
laboral. En atencin a ello se cuentan como elementos que debe atacar la propuesta de
plan de socializacin organizacional los siguientes:
1. Afianzar los conocimientos generales referentes la modelo de mando integral

de la UATIC Yaracuy con nfasis en: descripcin de la organizacin,
fundacin dependencias con la Gran Misin Vivienda Venezuela, Misin,
Visin, Objetivo General y Objetivos especficos, as como en cumplimiento
de metas en el corto plazo.
2. Brindar informacin general al trabajador sobre la estructura organizativa, su
representacin grfica, con nfasis en los enlaces y grupos de trabajo.
3. Manejo de manuales de normas y procedimientos necesarios para brindar
informacin al trabajador sobre las funciones y responsabilidades de cada
cargo en la UATIC, todo esto para la disminucin de los graos de
improvisacin e incertidumbre.
4. Procurar el desarrollo de procesos de formacin continua como estrategia para
el desarrollo efectivo de competencias de los trabajadores de la UATIC
Yaracuy, utilizando como estrategia valida la implementacin de programas de
socializacin organizacional.
Otras Recomendaciones:
De acuerdo a lo emitido en esta propuesta se debe tomar en cuenta algunos

aspectos que sirven para desarrollar de manera efectiva el plan de socializacin
dirigido a la UATIC Yaracuy.
1. La directiva de la UATIC Yaracuy as como el cuerpo de trabajadores

deben participar activamente en un plan de socializacin permanente para
el mantenimiento de las mejores condiciones de trabajo dentro de la
organizacin, las cuales estn determinadas por el buen desempeo del
trabajador en su cargo de trabajo.
2. Es conveniente mejorar el desarrollo de los canales de comunicacin e
informacin formal e informal en la organizacin utilizando estrategias
factibles como recursos audiovisuales, comunicacin intranet, reuniones
cara a cara e informacin precisa contenida en manuales y normas de
procedimientos.
3. Por ltimo es de vital importancia que se contemplen dichos aspectos

necesarios para lograr un eficaz trabajo en gestin organizativa de la
UATIC Yaracuy y posteriormente dependiendo de su xito al resto de
unidades organizativas desplegadas por toda Venezuela.
A continuacin, se presenta el Plan de Desarrollo de las Estrategias de

Capacitacin para el Personal administrativo de la UPEL-IPRGR, que tiene
como finalidad proporcionar e impartir a los empleados administrativos, una oferta de
formacin permanente enmarcada en estrategias tales como: cursos, talleres,
congresos, diplomados entre otras; que coadyuven a una capacitacin constante,
incrementando el conocimiento y destrezas que permitan llevar a cabo de una manera
ms eficaz las tareas que se le asignen, y as contribuir en el desarrollo de habilidades
cognoscitivas, de anlisis y al propio tiempo impulsar su desempeo profesional.
Nuestra meta es lograr la excelencia orientada al desarrollo profesional y

humano que les permita enfrentar los retos y una vida llena de posibilidades que los
transforme en gente exitosa, y que a su vez les permitan poder ofrecer una mejor
calidad de servicio.
Cuadro 4.
Plan de Desarrollo de las Estrategias de Capacitacin para el Personal administrativo de la UPEL-IPRGR
AREA
Estado
Actual
Propuesta
FILOSOFIA DE
MISIN
VISIN
RUTA DE
GESTIN
INSTITUCIONAL
INSTITUCIONAL
VALORES
COMUNICACIN
ASCENSO
Desconocimiento
Poca
Desconocen la
La gestin est
Los niveles de
El personal
de la filosofa de
identificacin con
visin institucional
medianamente
comunicacin son
administrativo
la gestin
la misin
basada en valores
medianamente
valora la
institucional.
institucional.
efectivos
importancia de
Reconstruir la
Fomentar a travs
Desarrollar una
Incorporar los
ascender.
Publicar en la Pag
Orientar la
misin
de charlas y talleres
cultura basada en
medios
WEB de la
filosofa de la
institucional con
la visin de la
los valores de
tecnolgicos para
institucin el
gestin
la participacin de
institucin a largo
respeto,
facilitar los
Manual de cargos
institucional
todo el personal
plazo.
solidaridad,
procesos de
de la OPSU, con el
responsabilidad,
comunicacin
fin de que el
compromiso entre
interna
personal
administrativo
otros.
administrativo
conozca cual es su
ruta de ascenso.
Fuente: Mendoza (2014)
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Universidad Fermn Toro (2000). Manual de Normas para la Presentacin
del
Trabajo de grado de la Universidad Fermn Toro. Cabudare. Autor.
ANEXOS
ANEXO A
CUESTIONARIO

VICE-RECTORADO ACADMICO
CUESTIONARIO DIRIGIDO A: PERSONAL DE LA UNIDAD DE
ACOMPAAMIENTO TECNICO INTEGRAL COMUNAL (UATIC)
YARACUY
Estimado trabajador
El presente cuestionario tiene por finalidad cumplir con los requisitos exigidos
por la Universidad Fermn Toro para el trabajo de grado titulado: PROGRAMA DE
SOCIALIZACIN
ORGANIZACIONAL
DIRIGIDO
LOS
TRABAJADORES DE LA UNIDAD DE ACOMPAAMIENTO TCNICO

INTEGRAL COMUNAL (UATIC). YARACUY, en este sentido solicito su
colaboracin en responder con objetividad y honestidad cada una de las preguntas
formuladas, con el fin de aportar de su experiencia.
A continuacin se presentan las siguientes opciones de respuesta:
SI / NO
Marque con una X la alternativa que considere correcta, por favor, no
identifique el cuestionario, en caso de alguna duda consulte al encuestador.
Miriannis Guedez
CUESTIONARIO
tems
PREGUNTAS
Cundo usted ingreso en la empresa se le dio a

conocer la misin de la UATIC?
Cundo usted ingreso en la empresa se le inform de

la visin de la UATIC?
Cundo usted ingreso en la empresa se le dio a

conocer los valores de la organizacin?
El sistema organizativo de la UATIC se define como

de tipo vertical?
Conoce usted las normas de funcionamiento de la

UATIC. Yaracuy?
Cundo usted ingreso a la UATIC se le dio a conocer

las funciones del cargo que ocupa?
Conoce usted las responsabilidades de su cargo?
Conoce usted las metas estratgicas que debe cumplir

su unidad operativa?
Cundo usted ingreso la empresa se le inform de los

beneficios contractuales que le brinda la organizacin?
10
Cundo usted ingreso en la empresa se le inform de

los servicios de atencin al trabajador?
11
Cundo usted ingreso a la empresa le informaron de su

hora de entrada y salida del trabajo?
12
Cundo usted ingreso en la empresa le informaron de

los das de descanso establecidos en la organizacin?
Si
No
ANEXO B
MATRIZ VALIDACIN DEL INSTRUMENTO


Profesor: _________________________________
Me dirijo a usted, en su condicin de experto (a) para solicitar su valiosa
colaboracin, con el fin que evale la validez del contenido del instrumento de
recoleccin de informacin de la presente investigacin la cual se titul: PROGRAMA
DE
SOCIALIZACIN
ORGANIZACIONAL
DIRIGIDO
LOS
TRABAJADORES DE LA UNIDAD DE ACOMPAAMIENTO TCNICO

INTEGRAL COMUNAL (UATIC). YARACUY. Dicho instrumento se realiz con el
propsito de recabar informacin necesaria para realizar un anlisis y alternativas que
generen competitividad de la UNIDAD DE ACOMPAAMIENTO TECNICO
INTEGRAL COMUNAL UATIC YARACUY objeto de estudio.
En tal sentido, se anexa a la presente, el Planteamiento del Problema, Objetivo
General, Objetivos Especficos, Operacionalizacin de las Variables y la Matriz de
Validacin; se le agradece realizar las observaciones que considere pertinentes en el
formato diseado con tal fin, las mismas representaran un importante aval para la
investigacin que se pretende realizar.
Atentamente
Miriannis Guedez
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
Introduccin: Indique con una equis (x) si la pregunta se debe dejar, modificar, eliminar o
incluir otra pregunta del instrumento.
N de
tems
DEJAR
SI
MODIFICAR
NO SI
NO
ELIMINAR
INCLUIR
OTRA PREGUNTA
SI
SI
NO
NO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Datos de Identificacin del Experto.

Nombre y Apellidos: _________________________________________
Cdula de Identidad: _________________________________________
Profesin: ___________________________________________________
Fecha: ______________________________________________________
Firma: _____________________________

Socializacion Organizacional

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UNIVERSIDAD FERMN TORO

PROGRAMA DE SOCIALIZACIN ORGANIZACIONAL DIRIGIDO A

CABUDARE, JULIO DE 2015

UNIVERSIDAD FERMN TORO

PROGRAMA DE SOCIALIZACIN ORGANIZACIONAL DIRIGIDO A

CABUDARE, JULIO DE 2015

A mis hijos Tomas Ignacio y Sofa Isabel, ya que con

incondicional que me prestaron , por eso mil gracias.

A mis hermanos (as), porque siempre me motivaron seguir adelante y no

A Jehov Dios, por darme tanta fortaleza paciencia y sabidura y no

A mi compaera de labores Zulannys Montes y Jos Antonio Gonzlez,

A la Universidad Fermn Toro, por brindarnos una excelente enseanza y

Cuadro tcnico Metodolgico Operacionalizacin de las

UNIVERSIDAD FERMN TORO

PROGRAMA DE SOCIALIZACIN ORGANIZACIONAL DIRIGIDO A

La presente investigacin, tuvo como finalidad Disear un Programa de Socializacin

La presente investigacin parte de la tesis de que la necesaria adaptacin

suministrada se analizar y representar en cuadros, grficos y tablas. Se desea

Captulo I referido al planteamiento del problema, una revisin

Igualmente en este captulo se incorpora la descripcin detallada de lo que

Igualmente, se incorpora la justificacin del estudio y sus aportes tanto a

Captulo II: Se describen los antecedentes de la investigacin, las bases

El Captulo III: Se desarrolla el marco metodolgico, el cual comprende,

y recomienda de acuerdo a los

objetivos planteados al inicio de la investigacin.

En la actualidad, las condiciones imperantes en el entorno econmico

plantear que la sola movilizacin de los recursos tangibles e Intangibles en

Las organizaciones pueden tener distintos niveles de complejidad

Una de las estrategias referida a la mejora de los procesos gerenciales se

socializacin, como categora de anlisis posee abordaje prolfico en ciencias

En el caso de las organizaciones de carcter empresarial en los espacios

Como realidad el estudio de la socializacin en el seno de las organizaciones

como de los que, ya siendo miembros de la organizacin, son transferidos de un

A fin de encuadrar el tema de la socializacin organizacional refiere Bravo

Uno de los aspectos a considerar en el caso de la socializacin

trabajo adquiridas en la socializacin primaria

(familia, escuela, grupo de pares y otras organizaciones) su valor posterior luego

Es importante acotar que la socializacin organizacional refiere un aprendizaje

Un programa de socializacin organizacional tiene por objeto que

En Venezuela la experiencia de incorporarse a una organizacin e integrarse

En este orden de ideas, esta investigacin parte de la tesis de que la

y otras organizaciones comunitarias en los procesos necesarios para el

Segn entrevista realizada a la Coordinadora General la Unidad de

Trinidad, Arstides Bastidas, Sucre, Cocorote, Independencia, Veroes, Manuel

Qu situacin presenta la unidad de acompaamiento tcnico

Yaracuy en cuanto a la existencia de estrategias de informacin,

Cules son los fundamentos conceptuales que sustentan la implementacin

Cmo crear un programa de socializacin organizacional dirigido a la

Acompaamiento Tcnico Integral Comunal (UATIC) Yaracuy?

La bsqueda de respuesta a las siguientes interrogantes plantea como

Organizacional de la Unidad de Acompaamiento Tcnico Integral

2. Establecer los fundamentos tericos que sustentan el programa de

3. DISEAR un Programa de Socializacin Organizacional dirigido a los

La presente investigacin est encaminada a iniciar un profundo debate

En este orden de ideas los programas de socializacin contribuyen a que

asume como objetivo o finalidad ser

considerado antecedentes para futuras investigaciones o consultas sobre esta

Organizaciones comprendida en el Eje Conceptual de Comportamiento

promocin para la paz mediante el impulso de una cultura

organizativa sustentable, en el mbito de las organizaciones y la comunicacin

En trminos institucionales, el Manual para la Presentacin de Trabajo de

En este orden de ideas, el presente proyecto denominado Programa de

los Trabajadores de la Unidad de

Acompaamiento Tcnico Integral Comunal (UATIC) Yaracuy, se subdivide en