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Integrantes:
ndice
Introduccin .......................................................................................................... 3
Soluciones de Templado, S.A.
Generalidades de la empresa y situacin actual
Objetivos .............................................................................................................. 4
Objetivos a corto plazo ........................................................................................ 4
Objetivos a largo plazo ....................................................................................... 4
Marco Terico ........................................................................................................ 5
Antecedentes ......................................................................................................... 5
Administracin ...................................................................................................... 5
Justificacin del Trabajo ...................................................................................... 5
Metodologa .......................................................................................................... 6
Diagrama de Gant ................................................................................................. 7
Metodologa 6 Sigma ............................................................................................ 7
Descripcin del Proceso....................................................................................... 8
Endurecimiento Termico ..................................................................................... 9
Factores o causas ............................................................................................... 11
Hoja de Registro .................................................................................................. 13
Mtodo de Trabajo ............................................................................................. 14
Plan de Mejoras ................................................................................................... 15
Mtodos de control de calidad .......................................................................... 16
Caracterstica del vidrio templado ..................................................................... 16
Calidad del vidrio templado................................................................................ 17
Tolerancia y Requerimiento .............................................................................. 18
Mtodos de Inspeccin ....................................................................................... 19
Estudio de Mtodos
Diagrama de Causa y Efecto .............................................................................. 20
Diagrama de Pareto ............................................................................................. 21
Grficos de Control ............................................................................................ 22
Recomendaciones............................................................................................... 24
Conclusiones ....................................................................................................... 25
Bibliografa .......................................................................................................... 26
Anexos. ........................................................................................................... 27-40
Introduccin
La empresa soluciones de templado S.A.,
Antecedentes
Soluciones de Templados, S.A. es una compaa joven que va rumbo a su tercer
ao abierta al mercado, abri operaciones en febrero de 2012. La compaa en
sus inicios tena 3 inversionistas (socios) el Sr. Jos Valec, Sr. Aarn y la Sra.
Mara Guardia de Alemn.
En la actualidad la Sra. Mara Guardia de Alemn es la duea completa de la
empresa, ya que compr las acciones totales.
Administracin
La administracin de la compaa se subdivide en Administrativa y Operativa.
a. Administrativa: ubicada en San Francisco.
1. Propietaria
2. Contabilidad
3. Finanza
4. Recursos Humanos
5. Tesorera
b. Operativa: ubicada en Parque Lefevre
1. Gerente
2. Jefe de Planta
3. Arquitecto
4. Operadores
5. Ayudantes
Metodologa
El proyecto se realiz en basa a la compaa Templados S.A. que se dedica a ala
fabricacin del vidrio templado para satisfacer la demanda de la industria de la
construccin, con los mejores estndares de calidad y brindando garanta donde
quiere conocer el control de calidad y sus estndares que hace posible satisfacer
las necesidades de cada uno de sus clientes.
El esquema general de un proceso integrado en un sistema de calidad tiene en
cuenta los tres componentes internos claves del proceso: las mquinas, los
hombres y los mtodos. El funcionamiento de este proceso se examina colocando
las materias primas en la entrada del proceso y los productos a la salida del
mismo.
Para lograr con la implementacin de la propuesta se dividi el proyecto en cinco
etapas (ver diagrama 1), las cuales se desarrollan a lo largo del proyecto. stas
son las siguientes:
Diagrama 1. Etapas para la implementacin de la metodologa six sigma
Definicin
del
problema
Medicin y
recoleccin
de datos
Anlisis de
datos
Implementa
cin de la
mejora.
Propuesta y
control de
procesos
Semana
2 3 4
El vidrio templado es de cinco a seis veces ms fuerte que el vidrio estndar. Este
tipo de vidrio ha mejorado su resistencia trmica, el objetivo final de este producto
es la seguridad. Sus caractersticas hacen del vidrio templado uno de los dos tipos
de vidrios de seguridad regularmente utilizado en aplicaciones en las que el vidrio
estndar podra representar un peligro potencial.
Diseo de horno para el tipo de vidrio templado (de ingeniera y control de calor)
Una caracterstica importante de un vidrio tratado trmicamente es su estabilidad
geomtrica la cual est relacionada al perfil trmico as como la expansin trmica
del vidrio depende de la conductividad del vidrio y la absorcin IR. Cuando las
condiciones son ptimas entonces, la introduccin de SO2 en el horno est dando
el toque final de las caractersticas del contacto de la formacin de la capa de
sulfato de sodio para evitar condiciones extremas de las dimensiones y el tipo de
vidrio. Es importante tener un control estricto del rgimen de la atmsfera y el flujo
de gas en el horno, porque el medio ambiente con las reacciones secundarias que
producen polvo y las partculas del revestimiento, de xido-reduccin y la
corrosin son perjudiciales para la calidad del vidrio.
10
11
Hoja de Registro
El departamento de produccin de Soluciones de Templado, S.A., utiliza una hoja
de registro para la medicin del trabajo para verificar la secuencia de las
operaciones en la fabricacin del vidrio templado. La ficha explicativa:
12
13
Hoja de Registro
Mtodo de Trabajos
Qu es el estudio de mtodos? Es un registro y examen crtico sistemticos de
los modos existentes y proyectados de llevar a cabo un trabajo, como medio de
idear y aplicar mtodos ms sencillos y eficaces para reducir los costos.
Cules son los objetivos de la calidad en el trabajo?
El objetivo principal es simplificar el trabajo entre otros objetivos se tiene:
Mejorar los procesos y los procedimientos
Mejorar la disposicin de la fbrica de mquinas e instalaciones
Economizar el esfuerzo humano y reducir lo innecesario
Mejorar la utilizacin de materiales, mquinas y mano de obra, aumentar la
seguridad
Crear mejores condiciones de trabajo
Cules son las etapas del estudio de mtodos? Las etapas bsicas del
estudio de mtodos son los siguientes.
1. Seleccionar: el trabajo que se va a estudiar.
2. Registrar: todo lo que sea pertinente del
directa.
3. Examinar: con espritu crtico lo registrado, en
sucesin
ordenada,
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Plan de mejoras
El propsito del presente trabajo es proponer mejoras para la empresa como una
alternativa de solucin de algunos problemas observados, permitiendo disear y
priorizar las acciones convenientes para la mejora continua del proceso siendo
sta la herramienta fundamental para la empresa porque permite renovar proceso
siendo ms eficientes y competitivos fortalecindose en el mercado.
La empresa para llevar a cabo las propuestas que presentaremos debe considerar
los siguientes puntos:
Siempre llevar la poltica de mejora continua.
Capacitacin y reconocimientos de los empleados.
Un sistema de gestin que aumente la calidad y productividad.
Liderazgo y apoyo de la alta administracin.
Diseo y mejora de trabajos deficientes.
Cumplimiento de los plazos de entrega del vidrio templado.
Promulgar las medidas de prevencin, reduccin y control de seguridad.
15
16
MINIMO:
El
tamao
mnimo
es
de
250
250
mm.
TAMAO
MXIMO:
El
tamao
mximo
es
de
2100
3300
mm
Espesor mm
Area m2 Tolerable
4
5
6
8,10,12
0.61 a 2.00
2.01 a 3.00
3.01 a 4.00
4.01 a 5.00
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Vidrio Templado
Tolerancias y Requerimientos
TAMAOS MAXIMOS PARA PULIDO TOTAL
Existen limitantes de tamao para pulir un vidrio por Sus cuatro lados, que se
define
Para largos menores a 2400 el ancho mximo es 2100 en vidrio temperado y en
crudo 2400. Para largos mayores a 2400 el ancho mayor que podr pulirse es de
1700 inclusive.
Para anchos mayores a 1700 tendrn acabado de filo matado.
DEFLEXION:
La deflexin mxima aceptada para un vidrio es de 1 .S mm por cada 1000 mm de
longitud.
(ancho
y
alto)
TOLERANCIA ANCHO Y ALTO:
La tolerancia presente en Su altura y/o ancho con respecto a la especificada para
vidrio es de 3 mm.
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Mtodos de inspeccin
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Diagrama de Ishikawa
Con el diagrama de Ishikawa presentado, pudimos observar los problemas dentro de la empresa.
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Diagrama de Pareto
En la fbrica de Vidrio Soluciones de Templado S.A. se hace la inspeccin del
producto, mediante el cual se revisa que el vidrio, los que tengan algn tipo de
defecto se enva al contenedor de vidrios defectuosos.
Se aplica un anlisis de Pareto a estos datos.
Del anlisis de los problemas o defectos por los que los vidrios se descalifican, se
obtienen los siguientes datos:
- Ralladuras: 8
- Reventado en las esquinas: 3
- Error de medidas en el pedido: 12
- Corte errneo por la maquina: 5
- Temperatura de templado equivocada: 4
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Grficos de Control:
Con el fin de tener un control sobre los procesos que se realizan dentro de esta
fbrica es necesario la recoleccin de los siguientes datos.
En la empresa se fabrican VIDRIOS TEMPLADOS, un aspecto importante es que
se cumplan con las especificaciones del pedido por lo cual es medir la variacin
existente entre los espesores del vidrio a utilizar para saber a qu tipo de proceso
se va a someter:
La informacin recopilada por parte de la empresa para su informa anual*
-
Articulo
Caracteristicas
Operario
Fecha
Muestras
total
promedio
rango
Vidrio
Espesor del Vidrio
Luis Gonzales
sep-15
1
2
1
5
5
2
6
4
3
7
3
4
6
7
5
5
5
29
24
5.8
4.8
2
4
4
3
2
5
6
4
20
4
4
5
4
3
4
4
5
20
4
2
6
5
3
4
5
4
21
4.2
2
7
7
4
3
5
5
24
4.8
4
8
4
4
5
6
7
26
5.2
3
9
7
3
4
4
5
23
4.6
4
10 Observaciones
5
4
3
4
5
21
4.2
4.6
2
3.1
= .
= .
n=5
A2
D3
D4
d2
0.557
4.918
2.115
2.325
22
6.5565
3.1
15.2458
Grfico de Rango
7
6
5
4
1
0
1
LSCr
LCCr
LICr
10
Rango
6.3267
3.1
2.8733
Grfico de Medias
7
6
5.8
4.8
5.2
4.8
4.4
4.6
4.2
4.2
3
2
1
La tendencia
sigue dentro de
los lmites
establecidos de
control por la
fbrica siendo la
fabricacin de
este vidrio
templado uno de
los mejores del
pas
0
1
4
LSCr
6
LICr
10
media
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Recomendaciones
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Conclusiones
Con base en los resultados obtenidos del estudio realizado en la empresa
Soluciones de Templado S.A. hemos decir que se cumpli el objetivo general de
implementar cada una de las siete herramientas bsicas de la calidad para medir
las funciones de la empresa en cuanto a la produccin de vidrios templados.
Al tomar todas y cada una de las zonas de trabajo de la planta se tomaron en
cuenta las indicaciones de cada uno de los operarios quienes son los que da a
da se encuentran en dichas zonas de trabajo; para as recabar la informacin
necesaria para la toma de datos y ofrecer en base a dicha informacin un anlisis
claro de los grficos de control.
Otro de los factores primordiales tomados en cuenta para el desarrollo este
proyecto fueron los grficos de medias y rangos, los cuales nos sealan el
comportamiento del proceso concluyendo as se est bajo control o fuera de
control.
Este estudio, permiti adems aplicar las herramientas ms importante que
contiene la calidad y tcnicas aprendidas a travs de nuestra formacin como
estudiante de ingeniera industrial de la Universidad Tecnolgica de Panam , lo
que permiti poner en prctica dichos conocimientos en una empresa que como
se mencion anteriormente.
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Bibliografia
Apuntes tomados en la Empresa Soluciones de Templado, S.A., proporcionado por:
Edwin Cisnero egresado de la Universidad Tecnolgica de Panam
Apuntes tomados en la Empresa Soluciones de Templado, S.A., proporcionado por:
Edwin Cisnero egresado de la Universidad Tecnolgica de Panam
Cantu, Humberto. DESARROLLO ESTADICTICO DE CALIDAD. MCGRAW HILL. 2006
MONTGOMERY DOUGLAS, CONTROL ESTADICTICO DE CALIDAD. EDITORIAL
IBEROAMERICA. 2009
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Anexos
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28
29
30
31
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33
34
35
36
37
38
39
40