CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY

Los elementos claves y modos de comunicacin

Comunicacin Empresarial 2B
Prof. Giovanni Zozzaro Salas
Abril 2016

Alumna: Daliveth Mendoza

Comunicacin Empresarial 2B

INTRODUCCIN

Hoy por hoy, la enseanza y la prctica de las tecnologas de comunicacin e informacin

son objeto de cambios importantes, en atencin a la modernizacin, la innovacin y el
aprovechamiento de herramientas que dan cuenta de un vertiginoso desarrollo y sofisticacin de
las mismas. La comunicacin ha demostrado su utilidad en muchos programas y proyectos de
desarrollo. Sin embargo, la experiencia ha puesto de manifiesto que para alcanzar el xito son
necesarios ciertos requisitos previos. Si se desea obtener los mejores resultados, hay que aplicar
un mtodo sistemtico.
La comunicacin logra sus objetivos cuando forma parte de la estrategia bsica cuya
finalidad es establecer las prioridades del desarrollo y la planificacin, ejecucin y evaluacin de
los programas, as como la mejor de la capacitacin a todos los niveles. Por ende en el siguiente
resumen indicaremos los aspectos relevantes dentro del proceso de la comunicacin.

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RESUMEN ANALTICO

La comunicacin efectiva juega un papel vital en el xito de toda relacin

profesional y personal. Convertirse en un hbil comunicador requiere que aprendas las funciones
de cada elemento de la comunicacin. Puedes utilizar estos elementos de muchas maneras,
incluyendo hablar en pblico, las relaciones interpersonales, el desarrollo de los medios de
comunicacin y las relaciones de negocios. El modelo bsico de comunicacin consiste en cinco
elementos: el emisor, el receptor, el mensaje, el canal y la retroalimentacin.
Vamos a discutir cada elemento como parte del proceso.
La Fuente o idea de origen es el proceso por el cual una formula una idea de comunicar a
la otra parte. Este proceso puede verse influida por estmulos externos, tales como libros
o la radio, o puede ocurrir internamente pensando en un tema en particular. La idea de
origen es la base para la comunicacin.
El mensaje es lo que se comunicar a la otra parte. Se basa en la idea de fuente, pero el
mensaje se hace a mano para satisfacer las necesidades de la audiencia. Por ejemplo, si el
mensaje es entre dos amigos, el mensaje tendr una forma diferente que si la
comunicacin es con un superior o con un grupo.
La codificacin es cmo se transmite el mensaje a otra persona. El mensaje es convertido
a una forma adecuada para la transmisin. El medio de transmisin determinar la forma
de la comunicacin. Por ejemplo, el mensaje tendr una forma diferente si la
comunicacin es hablada o escrita.
El canal es el medio de la comunicacin. El canal debe ser capaz de transmitir el mensaje
de una parte a otra sin cambiar el contenido del mensaje. El canal puede ser un trozo de
papel, un medio de comunicacin como la radio, o puede ser una direccin de correo
electrnico. El canal es la ruta de la comunicacin del emisor al receptor. Un correo
electrnico puede utilizar Internet como canal.
El receptor es la parte que recibe la comunicacin. La parte que utiliza el canal para
conseguir la comunicacin desde el transmisor. Un receptor puede ser un televisor, un
ordenador, o un trozo de papel en funcin del canal utilizado para la comunicacin.
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 La decodificacin es el proceso en el que se interpreta el mensaje de su contenido.

Tambin significa que el receptor piensa en el contenido del mensaje e interioriza el
mensaje. Este paso del proceso es donde el receptor compara el mensaje a experiencias
previas o estmulos externos.
La retroalimentacin es el paso final en el proceso de comunicacin. Este paso transmite
al transmisor que el mensaje se entiende por el receptor. Los formatos receptor una
respuesta adecuada a la primera comunicacin basndose en el canal y la enva al
transmisor del mensaje original.
Es necesario saber que para expresar alguna idea o comentario se debe hacer de la manera
correcta, siendo la comunicacin un fin, y que el medio para expresarlo sea el mensaje y nuestro
instrumento para lograrlo sea el lenguaje apropiado para el ambiente donde nos expresaremos
utilizando el habla coloquial o culta y evitando llegar al habla vulgar. Debemos tener siempre la
mente abierta a nuevas ideas e ideologas ya que as podremos tener un desarrollo humano,
interaccin social y mejorar la efectividad laboral y personal.

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CONCLUSIN
La comunicacin es el proceso ms importante de la interaccin humana. Cuando nos
comunicamos a travs de una conversacin, al menos surgen cinco situaciones diferentes: Lo que
usted entiende que dice el otro, lo que usted est realmente diciendo, lo que oye la otra persona,
lo que otra persona piensa que oye y lo que usted piensa que la otra persona dice.
Esto nos hace ver lo complejo de la comunicacin humana, por el hecho de que cada quien
interpreta la realidad de acuerdo a sus propios mapas o modelos.
Por esto la importancia de saber escuchar, porque tenemos el hbito de hablar y hablar y no
escuchamos detenidamente a la persona que tenemos al frente, que nos est tratando de
comunicar algo, y al no prestarle la atencin debida se presta, a las situaciones antes expuestas.
Debemos comenzar a aprender a escuchar y nos daremos cuenta, lo maravilloso que nos estamos
perdiendo, de compartir ms con nuestros seres queridos y el entorno donde vivimos, para hacer
de nuestras vidas ms armoniosas, libres y con amor, que es el sentimiento ms perfecto que nos
ha dado Dios.

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