Administracin Empresarial.

Es la primera funcin
administrativa que obliga a los
dems.
Para disear un ambiente
adecuado.
Para un desempeo ms eficaz
de las personas.
Para hacer un uso ms racional
de los recursos existentes o
potenciales.
Para solucionar problemas.
Para la consecucin de los
objetivos y metas
organizacionales.
Para afrontar adecuadamente
los cambios.
Para disminuir la incertidumbre
en la toma de decisiones
Gerenciales.
La Planeacin
Sus definiciones
Social
SOCIAL
Desventajas
Ventajas
PROPOSITOS:
Aspiraciones fundamentales.
INVESTIGACION:
Brindarle precisin,
cuantificacin flexible y certeza.
PREMISAS:
Suposiciones Futuras.
OBJETIVOS:
Resultados que se esperan
obtener a propsito.
ESTRATEGIAS:
Alternativas de utilizacin de
recursos y esfuerzos para lograr
los objetivos.
Semestre I
Jaidelin Escobar
La Planeacin
Proceso Administrativo
Corporacin Universitaria
Empresarial de Salamanca

Para que planear?

Mtodo por el cual el
administrador ve hacia el futuro
y descubre las
alternativas, cursos de accin a
partir de los cuales establece los
objetivos.
La funcin administrativa que
determina anticipadamente
cules son los objetivos que
deben alcanzarse y qu debe
hacerse para alcanzarlos, se
trata de un modelo terico para
la accin futura.
Obtener qu se debe hacer,
cmo se debe hacer, qu accin
debe tomarse, quin es el
responsable de ella,entre otros
factores.
Etapas de la Planeacion
Caracteristicas
La esencia de la planeacin es la
preocupacin por el futuro, es
proyectar un futuro deseado y los
medios efectivos para
conseguirlo.
Se busca la informacin
disponible y expectativas del
entorno
Involucra a los subordinados y
asigna responsabilidades
Incluye la identificacin personal
y organizacional
Se relaciona con la certidumbre e
incertidumbre
El Intelectual por naturaleza
Es continua y permea toda la la
empresa
Consigue que sucedan las cosas
Establece bases para el control
Formas de hacer la Planeacin
Ayuda a los administradores a
estar orientados hacia el futuro,
se ven esforzados a mirar ms
all de sus problemas cotidianos
para proyectar lo que podra

suceder en el futuro.
Ayuda a los administradores en
sus esfuerzos por coordinar sus
decisiones.
Los administradores se ven
constantemente forzados a
recordar con exactitud lo que su
organizacin esta tratando de
lograr.
Planeacin por Tanteo
Se basa en la experiencia
personal
Depende de corazonadas e
intuicin
Es sencilla y pronta
Planeacin Imitativa
Aprende por experiencia ajena
Busca orientacin en otras
Compaas
Asistiendo a conferencias y
congresos
Estudiando publicaciones del
comercio
Planeacin Cientfica
Constituye un sistema lgico de
recopilacin e interpretacin de
hechos
Los planes elaborados tienen
bases probadas
Aporta hechos e informacin
verificada
El factor externo que influye de
manera cambiante en el proceso
de planeacin, de manera que
los planes deben ser flexibles y
no estructuras rgidas.
El tiempo con el que dispone los
administradores para verificar
que todos los planes se estn
ejecutando de la forma ms

adecuada para el desarrollo y el

crecimiento de la empresa
Elementos
OBJETIVOS
: Es el punto de partida de la
planeacin.
PLAN
: Es un curso anticipado de
accin que se realiza con el fin
de alcanzar unos objetivos.
TOMA DECISIONES
: en la medida en que se debe
seleccionar entre diversos cursos
de accin futuros.
PREVISIN
: Visualizar el futuro y dentro de
las limitaciones humanas
encontrar los factores que
puedan influir favorable
odesfavorablemente.
FODA
Diagnostico
Para determinar como est la
organizacin.
En cuanto recursos fsicos,
administrativos, financieros,
aspectos tcnicos, tendencias
del mercado, etc.
Para ello determinamos:
Fortalezas:
Ventajas y puntos a favor
Debilidades:
Desventajas y puntos en contra
Oportunidades:
Nos permite mejorar y crecer
Amenazas:
Nos afecta si no reaccionamos
Video
"Planear es trazar o formar el
plan de una obra.
Es un proceso que busca y
propicia la organizacin."
Proceso Administrativo
Un proceso es el conjunto de

pasos o etapas necesarias para

llevar a cabo una actividad.
El proceso administrativo se
define como el conjunto de pasos
o etapas sucesivas e
interrelacionadas entre s, a
travs de las cuales se efecta la
administracin.
1.PLANEACION:
Qu se va a hacer? Objetivos,
polticas, diagnstico, programas
y presupuestos.
2.ORGANIZACIN:
Cmo se dividir el trabajo?
Unidades de mando y
procedimientos.
3.DIRECCION:
Cmo se debe hacer? Autoridad,
mando, toma de decisiones,
supervisin, delegacin,
instrucciones y comunicacin.
4.CONTROL:
Cmo se hizo? Evaluacin,
comparacin,determinacin de
las desviaciones, correccin de
fallas y retroalimentacin.
La planeacin es la habilidad de
ver con mucha anticipacin las
consecuencias de las acciones
actuales, la voluntad de sacrificar
las ganancias a corto plazo, a
cambio de mayores beneficios a
largo plazo.
Muchos autores se han
preocupado por la funcin de
planeacin y han
desarrollado sus propias
definiciones, aunque lo expresan
diferente,
guardan elementos comunes.
JOSSEPH L. MASSIE

IDALBERTO CHIAVENATO
LA ASOCIACION AMERICANA
DE ADMINISTRADORES
Sistema que comienza con los
objetivos, desarrolla polticas,
planes, procedimientos y cuenta
con un mtodo de
retroalimentacin de informacin
para adaptarse a cualquier
cambio en las circunstancias.
BURT K. SCANLAN
Planificar es fijar un curso de
accin completo con una
secuencia de operaciones
involucrando el tiempo y los
recursos necesarios para su
realizacin.
La seleccin y relacin de hechos
Formulacin y uso de supuestos
sobre el futuro
Formulacin de actividades para
alcanzar objetivos
Funciones
Generales
Adactivas al cambio.
De relaciones con el medio
ambiente.
De efectividad y eficiencia.
mantenimiento y/o desarrollo
del recurso humano.
Mejora de la toma de
decisiones.
POLITICAS:
Guas para orientar las acciones
con criterios lgicos en la toma
de decisiones.
PROGRAMAS:
Esquema que establece
secuencias de actividades para
realizar los objetivos.
PRESUPUESTOS:
Plan a desarrollar en trminos
econmicos o monetarios.
PROCEDIMIENTOS:
Secuencia para efectuar las

actividades en orden cronolgico.

PLANES:
Esquemas resultantes de la
PLANEACION.
Tipos de Planeacion
Buena
Planificacion
Con el diagnstico
determinamos:
Problemas generales
Problemas de fondo
Problemas secundarios
Problemas superficiales
Nuevos negocios
Formas de crecer
Investigacin y recoleccin de la
informacin
Aspectos controlables:
Como el servicio, precios,
publicidad, etc.(Internos).
Aspectos No controlables:
Econmicos, ecolgicos, legales,
tecnolgicos, demogrficos,
culturales, competencia, poltica,
sociedad, (Externos).
Informacin cualitativa y
cuantitativa sobre:
Demanda de nuestros servicios
Gustos de nuestros usuarios
Costos Precios
Cubrimientos
Competencia
Clientes
ASPECTOS A INVOLUCRAR EN LA
PLANEACION
Naturaleza de la Planeacion
Contribuye en forma positiva a
lograr objetivos
Es requisito para la organizacin,
ejecucin y control
Es una funcin de todo Ejecutivo

Persigue la eficiencia de los

planes

Transcript of DIRECCIN
DIRECCIN
La direccin es la tercera ficha
del rompecabezas, dentro de ella
se encuentra la ejecucin de los
planes, la motivacin, la
comunicacin y la supervisin
para alcanzar las metas de la
organizacin.
La funcin de direccin implica
conducir los esfuerzos de las
personas
para ejecutar los planes y lograr
los objetivos de un organismo
social.
4. Su calidad se refleja en el
logro de los objetivos, la
implementacin de mtodos de
organizacin, y en la eficacia de
los sistemas de control.
5. A travs de ella se establece la
comunicacin necesaria para que
la organizacin funcione.
ELEMENTOS DE LA DIRECCIN
1. Ejecucin de los planes de
acuerdo con la estructura
organizacional.
2. Motivacin.
3. Gua o conduccin de los
esfuerzos. de los subordinados.
4. Comunicacin.
5. Supervisin.
6. Alcanzar las metas de la
organizacin.
La ejecucin de los planes de
acuerdo con la estructura
organizacional, mediante la gua
de los esfuerzos del grupo social
a travs de la motivacin, la

comunicacin y la supervisin.
PRINCIPIOS DE LA DIRECCIN
1. De la armona del objetivo
2. Impersonalidad de mando
3. De la supervisin directa
4. De la va jerrquica
5. De la resolucin del conflicto
6. Aprovechamiento del conflicto
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIN
La direccin es trascendental
porque:
1. Pone en marcha todos los
lineamientos establecidos
durante la planeacin y la
organizacin.
2. A travs de ella se legran las
formas de conducta ms
deseables en los miembros de la
estructura organizacional.
3. La direccin eficiente es
determinante en la moral de los
empleados y,
consecuentemente, en la
productividad.

Integracin
Una decisin es la eleccin de un
curso de accin entre varias
alternativas.
Al tomar decisiones es necesario:
Toma de decisiones
La integracin comprende la
funcin a travs de la cual el
administrador se hace
de los recursos necesarios para
poner en marcha la decisin
previamente
establecida para ejecutar los
planes.
ETAPAS DE LA DIRECCIN
Motivacin
La motivacin es la labor ms
importante de la direccin,
mltiples son las teoras que
existen en relacin con la
motivacin, pero todas pueden
agruparse en dos grandes
grupos:
Teoras de contenido
Teoras de aprendizaje
COMUNICACIN

LA DIRECCIN EN EL
PROCESO ADMINISTRATIVO
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIN
Con los anteriores elementos es
posible definir a la direccin
como:
ETAPAS DE LA DIRECCIN

Es uno de los facilitadores ms

importantes administrativas. Sin
ella no se puede intercambiar
ideas y experiencias. Un gerente
transmite ideas e informacin de
su mente hacia otras mentes, lo
que piensa de otra persona
estimula la comunicacin.

1. Definir el problema
2. Analizar el problema:
desglosarse en sus partes para
encontrar posibles soluciones
3. Evaluar alternativas
4. Elegir entre alternativas
5. Aplicar la decisin
ETAPAS DE LA DIRECCIN

SUPERVISIN
Consiste en vigilar y guiar a los
subordinados de tal forma que
las actividades se realicen
adecuadamente.
En esta funcin confluyen todas
las etapas de la direccin y su

importancia radica en que de

una supervisin efectiva
depender:
La productividad del personal
para lograr los objetivos
La observancia de la
comunicacin
La relacin entre jefe y
subordinado
La correccin de errores
La observancia de la motivacin
y el marco formal de la disciplina
TEORAS DE LA DIRECCIN
Teora X: La mayora de las
personas a las que no les gusta
el trabajo y no asumen
responsabilidades. Es necesario
que estn vigiladas y controladas
para lograr los objetivos.
Teora Y: Las personas que les
gusta el trabajo y que se
desempean; buscan
responsabilidades y se muestran
muy crticos en sus labores.
Teora Z: Est teora se basa en
la cultura de la regin en donde
se encuentra la empresa y en la
organizacin de la misma, es
decir, que toma la productividad
como una cuestin de
organizacin social.

ranscript of Control.
control como la funcin que
permite la supervisin y
comparacin de los resultados
obtenidos contra los resultados
esperados originalmente,
asegurando adems que la
accin dirigida se est llevando a
cabo de acuerdo con los planes
de la organizacin y dentro de

los lmites de la estructura

organizacional.
I. Funcin restrictiva y coercitiva:
se utiliza evitar los desvos
indeseables o comportamientos
no aceptados. Se usa para
delimitar las funciones y as
prohibir la libertad de los
subordinados cuando realizan
sus actividades, dentro de la
empresa.
II. Sistema automtico de
regulacin:
cuando se detecta que las
actividades o funciones de los
subordinados se han desviado o
presentan irregularidades, esta
regulacin har volver a los
subordinados a las actividades
ya planeadas.
III. Funcin administrativa
como ya lo dijimos, el control
forma parte del proceso
administrativo, junto con la
planeacin, la organizacin y la
direccin.
Tiene las siguientes variantes:
I. Funcin restrictiva y coercitiva
II. Sistema automtico de
regulacin
III. Funcin administrativa
CONTROL
Esta etapa consiste en medir y
corregir el desempeo de los
subordinados para asegurar que
los objetivos de la empresa sean
alcanzados.
Objetivo del control
El objetivo de esta funcin
administrativa es la de ver que
todo se haga conforme fue

planeado y organizado, segn las

rdenes dadas, para identificar
los errores o desvos con el fin de
corregirlos y evitar su repeticin.
Proceso del control
A fin de identificar los errores o
desvos para as corregirlos y
evitar su repeticin, el Control
tiene un proceso o fases a seguir:
1. Establecimiento de
estndares:
establece los criterios de
evaluacin o comparacin.
Existen cuatro tipo de
estndares:
a. Estndares de cantidad
b. Estndares de calidad
c. Estndares de tiempo
d. Estndares de costos
2. Evaluacin del desempeo
tiene como fin evaluar lo que se
est haciendo.
3. Comparacin de desempeo
con el estndar establecido
compara el desempeo de las
funciones realizadas con el que
fue establecido como estndar,
para verificar si hay desvi o
variacin o algn error o falla con
relacin al desempeo esperado
4. Accin correctiva

busca corregir el desempeo

para adecuarlo al estndar
esperado.
Tipos de control
Entre los principales se
encuentran:
Control Preliminar
Son los realizados antes que el
proceso operacional comience.
Esta incluye la creacin de
polticas, procedimiento y reglas
diseadas para asegurar que las
actividades planeadas sern
ejecutadas con propiedad.
Control Concurrente
Se aplican durante la fase
operacional. Esta incluye
direccin, vigilancia,
sincronizacin de las actividades
que acurran para que el plan sea
llevado a cabo bajo las
condiciones requeridas.
Control de Retroalimentacin
Se enfoca sobre el uso de la
informacin de los resultados
anteriores para corregir posibles
desviaciones.