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N
N
O
V
A
C
I

Innovacin:
de qu hablamos?

Creatividad vs Invencin vs Innovacin

Creatividad: Proceso de generacin de ideas
originales. (brainstorming)
Invencin: desarrollo prctico de prototipos u
objetos novedosos.
Innovacin: puesta en el mercado de
soluciones valoradas por los clientes.

Innovacin:
Motor que transforma las ideas en valor
La introduccin de un nuevo producto o servicio o un cambio
cualitativo en un producto o servicio ya existente.
La introduccin de un nuevo proceso.
La apertura de un nuevo mercado.
El desarrollo de nuevas fuentes para el suministro de materias
primas o materiales, as como su bsqueda.
La introduccin de cambios en la organizacin y la gestin de la
empresa.
La innovacin incluye mejoras en tecnologa
y mejoras en las formas de afrontar
la actividad empresarial.

INNOVACIN

RADICAL

INCREMENTAL

La innovacin suele venir asociada a la idea de

romper con las reglas
del juego.

Innovacin Tecnolgica
La investigacin y el desarrollo experimental (I+D)
comprenden el trabajo creativo llevado a cabo de forma
sistemtica para incrementar el volumen de
conocimientos, incluido el conocimiento del hombre, la
cultura y la sociedad, y el uso de esos conocimientos para
crear nuevas aplicaciones

Un da hecho de vidrio
http://www.youtube.com/watch?v=6Cf7IL_eZ38&feature=fvsr

Innovacin de Producto
Adquisicin o asimilacin de nuevas tecnologas
para mejorar o producir productos
inexistentes en el pas o en la empresa.
Flyboard
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=lM8kEHjQz9U

Casco Invisible
http://www.youtube.com/watch?v=_kZGTOLBvek

Innovacin de Producto
Elementos que pueden ser objeto de mejora
profunda como por ejemplo: complementos, estilo,
caractersticas fsicas, calidad, empaque, etc.

Innovacin de servicios
El consumo ya no se ajusta a la adquisicin de bienes o al
uso de servicios estandarizados, sino que las personas
buscan ahora experiencias de consumo integrales, no
meras transacciones. Para satisfacer estas demandas,
las empresas deben innovar constantemente.

Drop Box
http://www.youtube.com/watch?v=JWot760x2pA

Innovacin de Proceso
Reconsideracin y rediseo radical en los
procesos de las organizaciones, alcanzando
mejoras en las medidas crticas de resultados,
tales como: costes, calidad, servicio, capacidad
de respuesta, etc.

Innovacin de Proceso

Fast Fashion
http://www.youtube.com/watch?v=4BuwJuhndN0

Zara
http://www.youtube.com/watch?v=kZXzPJ5TMJU

Innovacin en la gestin de las

relaciones con el cliente
Todos los procesos directamente relacionados con el
cliente: captacin, gestin de oportunidades, ventas,
servicio post-venta, tratamiento de incidencias, etc.
pueden ser objeto de una revisin profunda.

Tesco
http://www.youtube.com/watch?v=2kOCHfacjOc

Innovacin de modelo de negocio

Por innovacin de modelo de negocio entendemos
un nuevo enfoque en la manera de satisfacer las
necesidades del cliente, nuevas o antiguas, que
puede conllevar una nueva forma organizacional y
que supone un nuevo modelo de competir en el
mercado.

2
7 Actividades clave

mediante la realizacin de
una serie de actividades
fundamentales

Propuesta de valor
Trata de resolver problemas
de los clientes y satisfacer las
necesidades del cliente con
propuestas de valorr

Relacin con el cliente

se establecen y mantienen con
cada segmento de clientes

8 Red de partners

Algunas actividades se
externalizan y algunos
recursos se adquieren
fuera de la empresa

de costos
9 Estructura
Los elementos del modelo de
negocio dan como resultado la
estructura de costos.

Segmentos
de clientes
Uno o varios
segmentos de clientes

Recursos clave
son los medios necesarios para
ofrecer y entregar los elementos
descriptos anteriormente

Canales de distribucin y
comunicaciones
Las propuestas de valor se
entregan a los clientes a travs de
la comunicacin, la distribucin y
los canales de venta

de ingreso
5 Flujos
Los ingresos son el resultado de
propuestas de valor ofrecidas
con xito a los clientes.

1 Separacin
Hay tres ejes fundamentalmente de negocios:
Basados en las relaciones con los clientes
Basados en las innovaciones de productos
Basados en la infraestructura
Los tres tipos pueden coexistir en una sola
empresas, pero lo ideal sera que subdividan en
entidades separadas, generando tres modelos
de negocios en uno, con el fin de evitar
conflictos o compromisos comerciales no
deseados.

1 Separacin

TELCO
Las empresas de telecomunicaciones mviles han comenzado la
separacin de sus negocios. Tradicionalmente compitieron en la calidad
de la red, pero ahora estn alcanzando acuerdos compartiendo la red con
sus competidores, externalizando operaciones en conjunto con los
fabricantes de equipos, etc.
Por qu = Porque se dan cuenta de que su activo clave ya no es la red
sino que es su marca y sus relaciones con los clientes.

2 Long Tail
El modelo de negocio de larga cola
(Long Tails) es simplemente vender
menos de ms.
Se centra en ofrecer una gran
cantidad de productos nichos, los
cuales se venden en menores
volmenes.
Requieren de bajo costo de
inventario y de robustas plataformas
productos de nicho disponible a los
compradores interesados

2 Long Tail
MODELO DE NEGOCIO

plataformas
mltiples
Estos modelos de negocios basados en
plataformas mltiples, tienen como fin
reunir a dos o ms grupos
interdependientes y distintos de
clientes. Estas plataformas son de valor
para un grupo determinado de personas
slo si los otros grupos de clientes
tambin estn presentes.
La plataforma crea valores, facilitando la
interaccin entre los diferentes grupos.
A su vez stas plataformas se robustecen
cuando se extiende atrayendo ms
usuarios, (efecto Red)

3 multiplataforma
MODELO DE NEGOCIO

4 Gratis
Los modelos de negocios Gratis
estn basados en que un segmento
importante de clientes pueden
beneficiarse del producto o
servicio de manera gratuita
continuamente.
Diferentes modelos hacen posible
la oferta gratuita, y los clientes que
no pagan son financiados por un
menor segmento de clientes.

4 gratis / freemium
MODELO DE NEGOCIO

5 aos en el mercado
400 millones de usuarios
100 billones de llamadas gratis realizadas
Los ingresos del 2008 fueron de U$S 550 millones

4 gratis / cebo y anzuelo

MODELO DE NEGOCIO

Modelo del cebo y el anzuelo

(tambin llamado el de los productos atados).
Consiste en ofrecer un producto bsico a un precio muy
bajo, a menudo con prdidas (el cebo) y entonces cobrar
precios excesivos por los recambios .
Ejemplos : Gillette, Epson, HP (impresora y cartuchos)

Business Model Generation Book.

5 Abiertos
Los modelos de negocios abiertos,
estn siendo aplicados por las
empresas para crear y capturar valor
a partir de la colaboracin con los
clientes y socios externos.

Este proceso puede darse tanto desde adentro hacia

afuera, explorando nuevas ideas propuestas por la
empresa en conjunto con sus clientes y partners.
O de afuera hacia adentro aplicando dentro de la
empresa ideas externas.

Business Model Generation Book.

5 Abierto

MODELO DE NEGOCIO

Open Innovation Marketplace

Business Model Generation Book.

5 Abierto

MODELO DE NEGOCIO

Cmo Innovar?

1 Customer insight

El mapa de
la empata

Business Model Generation Book.

Aproximndonos al cliente,
plantendonos preguntas y
respuestas sobre l o ella.

2 Ideation
Mantngase enfocado en el
problema a resolver.
Haga cumplir las normas:
no juzgar tempranamente,
una conversacin a la vez,
Expresarse visualmente
y fomentar ideas locas

Business Model Generation Book.

Compone un equipo multidisciplinar

Implcalos a analizar, investigar, plantear preguntas
y respuestas para generar un proceso de
generacin de ideas (brainstormings)

3 Service Blueprint

Condiciones
para la innovacin
Elementos que aumentan la capacidad de innovar:
Cultura de Innovacin
Equipo Humano
Herramientas de apoyo para la generacin de
Conocimiento (SIS)
Bidireccionalidad de la comunicacin
Incentivacin del Talento
Acciones de seguimiento y evaluacin
del impacto
Estructuras organizativas horizontales

Barreras para innovar

Escasa conviccin de la innovacin como elemento
estratgico
Falta de predisposicin al cambio
Personal tcnico de apoyo insuficiente o inexistente
Filosofa de xito basada en lneas actuales de negocio
Canales de comunicacin no habilitados
Capacidades financieras
Visin de corto plazo
Innovacin Indiscriminada
Intolerancia a los errores

Retos para la innovacin

Tendencias

1 Acceso y Experiencia

Me importa es el contenido

2 Negocios Inusuales

3 Digital Fabrication

4 Rise of Information

5 Infinite Computing
30.000 veces ms poder computacional que el
usado en los primeros lanzamientos al espacio

Es el activo ms barato que puedo desplegar

para resolver cualquier problema.

TALLER

Taller

Gente de Accin

1) Portada: Imagine un logro de la

2)

3)
4)
5)
6)

empresa tan espectacular que es

digno de ser portada de revista.
Encabezados: Revele de qu se
trata la historia.
Barras laterales: Incluya apartes del
reportaje.
Citas: Testimonios sobre el logro
dados por alguien verosmil.
Imgenes: dibujos que soporten la
historia de portada.
Lluvia de Ideas: liste las principales
ideas iniciales tenidas en cuenta.

Deje atrs todo pesimismo y visualice un estado futuro de la empresa

tan espectacular que le lleve a las primeras planas de las principales
revistas!

martinmoreno78@gmail.com
Cel: 3014305044

 http://www.youtube.com/watch?v=9Y9RKE5yjJo&feat
ure=related zara
http://www.youtube.com/watch?v=ngxi2Si08cM&feat
ure=related
http://www.youtube.com/watch?v=kZXzPJ5TMJU&feat
ure=related
http://www.youtube.com/watch?v=Zq7V3-WC-Vg dell
(personalizado, venta directa, no stocks)
http://www.youtube.com/watch?v=gKRAhtX4VDk
Amazon
http://vimeo.com/28636306 grind

Innovacin organizacional
Se entiende como innovacin organizacional a
la incorporacin sistemtica de nuevos
mtodos de enfocar la actividad para mejorar
el desempeo la empresa de forma
continuada. Esos elementos clave son la
estrategia, el modelo y estructura
organizacional, los procesos, los sistemas y la
cultura.

 Existen ejemplos de grandes proyectos de

operaciones tales como la
implantacin de programas de calidad total,
JIT (Just in Time), ERP (SAP),
etc. que nos sirven para ilustrar lo que puede
representar la innovacin
organizacional.

La idea de ruptura separa tambin la innovacin de

otros conceptos como la mejora continua tpica
de algunos enfoques como los programas de
calidad total. La mejora profunda o radical
aparecera as asociada a la innovacin y
diferenciada de la simple mejora incremental.
An as no habra que olvidar que esfuerzos
continuados de aplicacin de mejoras
incrementales pueden ser generadores de
innovaciones.