Una mirada a la innovacin

La innovacin tecnolgica es la ms importante fuente de cambio en la cuota de mercado entre firmas competidoras y el factor
ms frecuente en la desaparicin de las posiciones consolidadas. Es considerada hoy como el resultado tangible y real de
la tecnologa, lo que en determinadas se conoce como introduccin de logros de la ciencia y la tecnologa.
El proceso de Innovacin tecnolgica posibilita combinar las capacidades tcnicas, financieras, comerciales y administrativas y
permiten el lanzamiento al mercado de nuevos y mejorados productos o procesos.
La tecnologa no es el nico factor que determina la competitividad, aunque hoy est muy extendido el criterio de que entre
todas las cosas que pueden cambiar las reglas de la competencia, el cambio tecnolgico figura como la ms prominente. Las
ventajas competitivas derivan hoy del conocimiento cientfico convertido en tecnologas.
La reanimacin econmica y el desarrollo del pas dentro del contexto mundial actual nos sita ante la necesidad de valorar
cmo los procesos de Gestin de la Innovacin Tecnolgica permiten la creacin de capacidades productivas, y sobre todo
tecnolgicas en el marco empresarial y nacional.
Este enfoque conduce al anlisis del proceso de innovacin como respuesta a apremiantes necesidades econmico social y
su impacto en la sustitucin de importaciones, utilizacin de la infraestructura productiva y diversificacin de los fondos
exportables.
La situacin actual y las perspectivas de la economa cubana son muy complejas. La nacin tiene ante s numerosas
necesidades de capital, mercado y tecnologa y una gran urgencia de elevar su competitividad.
En estado de competencia se encuentran normalmente los pases y empresas, tengan o no capacidades que los hagan
competentes. En este caso, se trata de la bsqueda de una competitividad, rasgo muy caracterstico del proceso
contemporneo que se hace tomando muy en cuenta el sentido humano del empleo laboral, y tiene entre
sus objetivos primordiales combinar eficiencia econmica con un justo tratamiento social (Bases del Perfeccionamiento
Empresarial, 1999).
La empresa debe ser competente. No hay razn para excepciones, ya que la eficiencia del sector estatal es una necesidad
especifica de la economa cubana. Este es un asunto que ocupa prioritariamente a los ejecutivos de las empresas, a los
directivos de stas y a la direccin del pas en los diferentes niveles.
Es por ello que la misin de la ciencia y la innovacin tecnolgica en Cuba en el momento actual debe estar dirigida hacia esa
lnea, constituyendo un elemento dinamizador del desarrollo sostenible del pas.
Las mayores dificultades se presentan en el sector de produccin de bienes y servicios, donde la mayora de las empresas no
cuentan con una disposicin innovadora y no disponen de una planificacin y organizacin de carcter estratgico.
En el sector de los servicios no se ha prestado la debida atencin a la innovacin, a pesar del potencial de este sector para
contribuir a un incremento significativo del empleo y la produccin, ganando cada vez ms terreno, constituyndose en un
sector emergente dentro de la economa.
Relacin Tecnologa Competitividad
La Tecnologa desempea un papel crtico en la competitividad de la empresa y es uno de los factores intangibles que plantea
ms dificultad en su gestin. El nuevo escenario se identifica con la aceleracin del cambio tecnolgico y el acortamiento
del ciclo de vida de los productos, de ah la importancia estratgica de realizar una eficaz gestin de la tecnologa en la
empresa.
A partir de la mitad de la dcada de los ochenta el factor tecnolgico ha pasado a constituir un vector estratgico que permite
que la empresa mejore su posicin competitiva, pues su ausencia produce una grave insuficiencia para generar innovaciones
en productos y procesos. Es necesario gestionar estos recursos tecnolgicos con la misma eficiencia que los dems para que
la empresa adquiera una mayor capacidad de adaptacin y la posibilidad de anticipar, e incluso provocar rupturas que le
permitan renovar sus ventajas competitivas en el momento oportuno (Hidalgo 2000).
La Tecnologa puede definirse como el medio para transformar ideas en procesos o servicios, que permita adems mejorar o
desarrollar procesos. Sin embargo, y aunque su raz etimolgica la reduce a la ciencia de las artes industriales, no consiste
nicamente en mtodos, maquinas, procedimientos, instrumental, mtodos de programacin, materiales y equipos que pueden
comprarse e intercambiarse, sino que es tambin un estado de espritu, la expresin de un talento creador y la capacidad de
sistematizar los conocimientos para su aprovechamiento por el conjunto de la sociedad.
El pensamiento moderno ha llegado a establecer que la tecnologa no debe considerarse como un medio de produccin
externo que puede adquirirse en cualquier momento, sino como un input que puede perfeccionarse o generarse a travs del
propio proceso transformador. Adems, la perfecta comprensin de la tecnologa hace necesario que llegue a dominarse el
proceso de innovacin tecnolgica, que hace referencia al conjunto de decisiones relativa a la tecnologa creacin,
adquisicin, perfeccionamiento, asimilacin y comercializacin , lo que incluye la estrategia tecnolgica y la transferencia de
tecnologa.
El incremento que se produce en la dcada de los ochenta en el nmero de publicaciones sobre la importancia estratgica de
la gestin de la tecnologa y de la innovacin tecnolgica no es fruto del azar, sino que constituye la respuesta a una serie de
cambios radicales que se generaron en el entorno empresarial a lo largo de la dcada anterior.
La gestin eficiente de la innovacin es muy compleja y sus resultados difcilmente diagnosticables, porque la fase de
gestacin y concepcin de un nuevo producto se alarga de manera imprevisible y viene sembrada de trabas tcnicas, algunas

difciles de superar. Adems durante estos periodos, las empresas deben soportar elevados costes, no cubiertos por ingresos,
lo cual afecta negativamente su desempeo financiero.
La adquisicin de tecnologa implica importantes desembolsos al crear un vinculo de dependencia muy fuerte con las entidades
que han cedido su tecnologa, si ha esto se aade el hecho de que los ciclos de vida de los productos son cada vez ms
cortos, las empresas dispondrn de poco tiempo para recuperar el dinero invertido en el proyecto de innovacin aunque la
comercializacin del nuevo producto se realice a granescala para un mercado global. Por ello se hace imprescindible en la
empresa de una nueva cultura inequvocamente innovadora para sobrevivir en un entorno tecnolgico tan
Importancia del proceso de innovacin
En el entorno actual, la empresa esta obligada a desarrollar recursos humanos, sistemas de informacin y capacidades
tecnolgicas acordes con los nuevos desafos. De ah la importancia que tiene el proceso de innovacin. Pues esto implica la
renovacin y ampliacin de procesos, productos y servicios, cambios en la organizacin y la gestin y cambios en las
calificaciones del capital humano. Por tanto no debe entenderse como un concepto puramente tcnico, sino que tiene races de
carcter econmico social, y su anlisis necesita de comprensin y de sus dos caractersticas esenciales:
La innovacin tiene como objetivo explotar las oportunidades que ofrecen los cambios, lo que obliga segn demostr Roberts
(1987), que sea fundamental en la generacin de una cultura innovadora que permita a la empresa ser capaz de adaptarse a
las nuevas situaciones y exigencias del mercado en que compite.
El carcter innovador tiene su base en la complejidad del proceso de investigacin tecnolgica y en las alteraciones de
la naturaleza imprevisible que mueven el mercado y la propia competencia.
La actitud innovadora es una forma de actuacin capaz de desarrollar valores y actitudes que impulsen ideas y cambios que
impliquen mejoras en la eficiencia de la empresa, aunque suponga una ruptura con lo tradicional.
El mundo empresarial est invadido ltimamente por la 'locura innovadora'; los libros sobre gestin de la innovacin florecen en
las libreras y cientos artculos aparecen en las revistas de gestin. Por qu se escribe tanto sobre innovacin? Como el
crecimiento externo no es una opcin al alcance de todos, queda "la innovacin", que se ha convertido en la "nueva frontera"
de la gestin empresarial
Concepto de innovacin tecnolgica
Existen varios autores que han definido la innovacin como:
"Una idea transformada en algo vendido o usado" Andr Piater

"Es el proceso en el cual a partir de una idea invencin o reconocimiento de necesidad se desarrolla un producto,
tcnica o servicio til hasta que se ha aceptado comercialmente" Sherman Gee

"El conjunto de actividades inscritas en un determinado periodo tiempo y lugar que conducen a la introduccin
con xito en el mercado, por primera vez, de una idea en forma de nuevos o mejores productos, servicios o tcnicas de gestin
y organizacin" Pavn y Goodman

"Un cambio que requiere un considerable grado de imaginacin y constituye una rotura relativamente profunda con la
forma establecida de hacer las cosas y con ello crea fundamentalmente nueva capacidad" Nelson

Las Innovaciones tecnolgicas pueden clasificarse atendiendo a su originalidad en:

Radicales, se refieren a aplicaciones fundamentalmente nuevas de una tecnologa, o combinacin original de
tecnologas conocidas que dan lugar a productos o procesos completamente nuevos.
Incrementales, son aquellas que se refieren a mejoras que se realizan dentro de la estructura existente y que no
modifican sustancialmente la capacidad competitiva de la empresa a largo plazo.
La innovacin tecnolgica puede ser de:
Producto, se considera como la capacidad de mejora del propio producto o el desarrollo de nuevos productos
mediante la incorporacin de los nuevos avances tecnolgicos que le sean de aplicacin o a travs de una adaptacin
tecnolgica de los procesos existentes. Esta mejora puede ser directa o indirecta, directa si aade nuevas cualidades
funcionales al producto para hacerlo ms til, indirecta, esta relacionada con la reduccin del coste del producto a travs de
cambios o mejoras en los procesos u otras actividades empresariales con el fin de hacerlas ms eficientes.
Tres caractersticas de la innovacin:
La innovacin no est restringida a la creacin de nuevos productos: una innovacin puede tambin referirse a un
nuevo servicio (banca telefnica) o a cmo se vende o distribuye un producto (Ikea o Pizza Hut).

La innovacin no est restringida a desarrollos tecnolgicos: Una innovacin puede tambin obtenerse a travs de
diferentes estructuras organizativas (Benetton), de la paquetizacin de la oferta actual (Virgin Airlines) o de una combinacin de
tecnologa y marketing (Swatch).

La innovacin no est restringida a ideas revolucionarias: muchas empresas sufren a menudo del complejo de "o soy
Thomas Edison o no soy nada". Sin embargo, desde la perspectiva del accionista, una serie de pequeas innovaciones
"incrementales" son tan deseables como un (potencial) gran cambio que tenga lugar cada diez aos.