INSTITUTO TECNOLOGICO

DE
COLIMA

Unidad 1 La Teora General de Sistemas

Materia: Ingeniera de Sistemas

Hernndez Martinez Luis Martn

Saln: W3

Profesor: Ing. Jess Francisco Tejeda Castrejn.

26 de Febrero de 2016, Villa de lvarez, Colima.

ndice
Pag.
Introduccin3
1.1
Teora General de Sistemas.......4
1.1.1 Orgenes y Evolucin de la Teora General de Sistemas...4
1.1.2 Finalidad de la TGS....5
1.2 Sistemas.6
1.2.1 Concepto de Sistema........6
1.2.2 Lmites de los Sistemas9
1.2.3 Entornos o Medio Ambiente de los Sistemas...10
1.2.4 Pensamiento Sistmico...10
1.3. Conceptualizacin de principios......14
1.3.1 Causalidad..14
1.3.2. Teologa...14
1.3.3. Recursividad..16
1.3.4. Manejo de Informacin.17
Conclusin21
Referencia Bibliogrfica22

Introduccin

Esta investigacin se trata sobre la Teora General de Sistemas (TGS), material

que da a da aparece adquiriendo mayor importancia en el campo cientfico.
Esta gran Teora General de Sistemas se ha planteado gracias al trabajo de
Ludwing Von Bertalanffy que mayormente se le conoce como el padre o el creador
del sistema abierto y de estar en intercambio con otros sistemas circundantes por
medio de complejas interacciones.
En la actualidad la Teora General de Sistemas es una herramienta poderosa que
permite la explicacin de los fenmenos que suceden en la realidad y tambin
hace posible la prediccin de la conducta futuras en una empresa, industria o
hasta en la vida diaria. Desde este punto de vista, la realidad es nica, y es una
totalidad que se comporta de acuerdo a una determinada conducta. Por lo tanto, la
Teora General de Sistemas, al abordar esa totalidad debe llevar consigo una
visin integral y total, para poder predecir futuras conductas y dar ideas para llevar
a cabo el trabajo. Esto significa, a nuestro juicio, que es necesario disponer de
mecanismo interdisciplinarios, con el cual podran ser identificados como un cierto
nmero de ideas, principios o hiptesis que tienen una aplicacin en los diferentes
sistemas en que puede dividirse la realidad y el sistema total.
Los avances que ha tenido la Teora General de Sistemas se ha enfocado,
justamente, a la identificacin de esos principios que tienden a igualar ciertos
aspectos o conductas de los diferente sistemas en que podemos clasificar la
realidad.
El propsito de la Teora General de Sistemas es contemplar la elaboracin de
herramientas que capaciten a otras ramas de la ciencia en su investigacin
prctica dando apoyo en realizar un trabajo o una investigacin ms eficiente y
ms fcil de concretar.
El presente trabajo pretende solo ser una introduccin al tema, su presentacin y
su identificacin de sus rasgos ms importantes. En otras palabras, busca
entregar conceptos que constituyen ms o menos a lo que hoy se le conoce como
Teora General de Sistemas como tambin a algunas caractersticas y los distintos
tipos de sistemas que existen.

1.1 Teora general de sistemas

1.1.1 Orgenes y evolucin de la teora general de sistemas
3

La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, pero s

producir teoras y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de
aplicacin en la realidad emprica. La Teora General de Sistemas fue, en origen
una concepcin sistemtica en el campo de la biologa (denominada "organicista"),
bajo la que se conceptualizaba al ORGANISMO como un sistema abierto, en
constante intercambio con otros sistemas circundantes por medio de complejas
interacciones.
La Teora General de Sistemas fue concebida por BERTALANFFY en la dcada
de 1940, con el fin de constituir un modelo prctico para conceptualizar los
fenmenos que la reduccin mecanicista de la ciencia clsica no poda explicar.
Al plantear la Teora General de Sistemas concibi una explicacin de la vida y la
naturaleza como la de un complejo sistema, sujeto a interacciones dinmicas. Ms
tarde adopt estas ideas a la realidad social y a las estructuras organizadas. Con
esta nueva teora se retoma la visin holstica e integradora para entender la
realidad. Esta visin integradora puede entenderse fcilmente viendo cmo
funciona nuestro mundo: una sociedad compuesta de diferentes organizaciones,
formadas a su vez por personas conectadas entre s por redes sociales, todo lo
cual sucede en una compleja matriz biolgica, la Biosfera, compuesta a su vez por
innumerables ecosistemas. Al mismo, tiempo cada persona tiene diferentes
rganos resultantes de la integracin de clulas en tejidos) y miembros que
funcionan de una manera coordinada. Por este motivo, se dice que existimos
dentro de un "sistema de sistemas".
En particular, la teora general de sistemas parece proporcionar un marco terico
unificador tanto para las ciencias naturales como para las sociales, que
necesitaban emplear conceptos tales como "organizacin", "totalidad", globalidad
e "interaccin dinmica; lo lineal es sustituido por lo circular, ninguno de los cuales
era fcilmente estudiarle por los mtodos analticos de las ciencias puras. Lo
individual perda importancia ante el enfoque interdisciplinario.
El mecanicismo vea el mundo seccionado en partes cada vez ms pequeas, la
teora de los sistemas vea la realidad como estructuras cada vez ms grandes. La
Teora General de Sistemas, que haba recibido influencias del campo matemtico
(teora de los tipos lgicos y de grupos) presentaba un universo compuesto por
acmulos de energa y materia (sistemas), organizados en subsistemas e
interrelacionados unos con otros. Esta teora aplicada a la psiquiatra, vena a
integrar los enfoques biolgicos, dinmicos y sociales, e intentaba, desde una
perspectiva global, dar un nuevo enfoque al diagnstico, a la psicopatologa y a la
teraputica.
Quin fue el creador de la teora general de sistemas?
Karl Ludwig von Bertalanffy fue un bilogo austraco, reconocido por haber
formulado la teora de sistemas. Fue uno de los primeros en tener una concepcin
4

sistemtica y totalizadora de la biologa (denominada "organicista"), considerando

al organismo como un sistema abierto, en constante intercambio con otros
sistemas circundantes por medio de complejas interacciones.
Karl Ludwig von Bertalanffy.

Al plantear la Teora General de Sistemas concibi una explicacin de la vida y la

naturaleza como la de un complejo sistema, sujeto a interacciones dinmicas. Ms
tarde adopt estas ideas a la realidad social y a las estructuras organizadas. Con
esta nueva teora se retoma la visin holstica e integradora para entender la
realidad.
1.1.2 finalidad de la TGS
La Teora general de Sistemas a travs del anlisis de las totalidades y las
interacciones internas de estas y las externas con su medio, es, ya en la
actualidad, una poderosa herramienta que permite la explicacin de los
fenmenos que suceden en la realidad y tambin hace posible la prediccin de la
conducta futura de esa realidad.
Por lo tanto la Teora General de Sistemas, es un enfoque interdisciplinario que
trata de comprender los diferentes comportamientos individuales de un sistema,
dividindolos y as poder identificar ms fcilmente las caractersticas de forma
nica y como es su participacin dentro del sistema.
La teora general de sistemas en su propsito ms amplio, contempla la
elaboracin de herramientas que capaciten a otras ramas de la ciencia en su
investigacin prctica. Por s sola, no demuestra ni deja de mostrar efectos
prcticos. Para que una teora de cualquier rama cientfica est slidamente
fundamentada, ha de partir de una slida coherencia sostenida por la TGS. Si se
cuenta con resultados de laboratorio y se pretende describir su dinmica entre
distintos experimentos, la TGS es el contexto adecuado que permitir dar soporte
a una nueva explicacin, que permitir poner a prueba y verificar su exactitud. Por
esto se la ubica en el mbito de las meta teoras.

1.2 Sistemas
1.2.1 Concepto de sistema
Un conjunto de elementos dinmicamente relacionado formando una actividad
para alcanzar un objetivo.

Caractersticas

Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinacin de cosas o

partes que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos unidos
por alguna forma de interaccin o interdependencia. Segn Bertalanffy, sistema es
un conjunto de unidades recprocamente relacionadas. De ah se deducen dos
conceptos: propsito (u objetivo) y globalismo (o totalidad).
Propsito u objetivo:
Todo sistema tiene uno o algunos propsitos. Los elementos (u objetos), como
tambin las relaciones, definen una distribucin que trata siempre de alcanzar un
objetivo.
Globalismo o totalidad:
Un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad producir
cambios en las otras. El efecto total se presenta como un ajuste a todo el sistema.
Hay una relacin de causa/efecto. De estos cambios y ajustes, se derivan dos
fenmenos: entropa y homeostasia.
Entropa:
Es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el
relajamiento de los estndares y un aumento de la aleatoriedad. La entropa
aumenta con el correr del tiempo. Si aumenta la informacin, disminuye la
entropa, pues la informacin es la base de la configuracin y del orden. De aqu
nace la negentropa, o sea, la informacin como medio o instrumento de
ordenacin del sistema.
Homeostasia:
6

Es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen una
tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio intern frente a los
cambios externos del entorno.

Tipos de sistemas

En cuanto a su constitucin, estos suelen dividirse en fsicos o abstractos:

Sistemas fsicos o concretos:
Compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. El hardware.
Como lo mencione anteriormente los sistemas fsicos son los que se pueden tocar
es de ah que llevan ese nombre.
Todos los sistemas fsicos se caracterizan por:
1.-Tener una ubicacin en el espacio-tiempo.
2.- Tener un estado fsico definido Algunos de los ejemplos de este tipo de sistema
son: un equipo de sonido, edificio, pjaro, guitarra, elefante.
Sistemas abstractos:
Compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas. Aqu, los smbolos
representan atributos y objetos, que muchas veces slo existen en el pensamiento
de las personas. Es el software.
En realidad, en ciertos casos, el sistema fsico (hardware) opera en de la mano
con el sistema abstracto (software). Es el ejemplo de una escuela con sus salones
de clases, pupitres, tableros, iluminacin, etc. (sistema fsico) para desarrollar un
programa de educacin (sistema abstracto); o un centro de procesamiento de
datos, en el que el equipo y los circuitos procesan programas de instrucciones al
computador.
Algunos ejemplos son: Sistema hexadecimal, idioma espaol y lgica difusa.
En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos:

Sistemas cerrados:

Son los que no presentan intercambio con el medioambiente que los rodea.
Puesto que estos no reciben ningn recurso del exterior y no producen recursos
que puedan ser enviados hacia fuera. Como regla se dice que no existen sistemas
cerrados. Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo
comportamiento es determinstico y programado y que opera con muy pequeo
intercambio de energa y materia con el ambiente. Se aplica el trmino a los
sistemas completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se
combinan de una manera peculiar y rgida produciendo una salida invariable,
como las mquinas.
7

Sistemas abiertos:

Se caracterizan porque presentan intercambio con el ambient, a travs de

entradas y salidas. Intercambian energa y materia con el ambient. Son
adaptativos ya que para que estos sobrevivan deben de estar en constante
cambio para ajustarse a las condiciones del medio ambiente .como ya lo
mencionamos La adaptabilidad es un continuo proceso de este sistema como
organismo, es influenciado por el medio ambiente e influye sobre l, alcanzando
una homeostasis en ese sentido.
La categora ms importante de los sistemas abiertos son los sistemas vivos.
Existen diferencias entre los sistemas abiertos (como los sistemas biolgicos y
sociales, a saber, clulas, plantas, el hombre, la organizacin, la sociedad) y los
sistemas cerrados (como los sistemas fsicos, las mquinas, el reloj, el
termstato):
El sistema abierto interacta constantemente con el ambiente en forma dual,
sea, lo influencia y es influenciado. El sistema cerrado no interacta.
El sistema abierto puede crecer, cambiar, adaptarse al ambiente y hasta
reproducirse bajo ciertas condiciones ambientes. El sistema cerrado no.
Es propio del sistema abierto competir con otros sistemas, no as el sistema
cerrado.
Algunos de los ejemplos que se pueden mencionar son: Clula, ser humano,
ciudad, perro, televisor, familia, estacin de radio.

El legado de las tres premisas de la teora general de sistemas

A) Los sistemas existen dentro de sistemas:
Las molculas existen dentro de clulas las clulas dentro de tejidos, los tejidos
dentro de los rganos, los rganos dentro de los organismos, los organismos
dentro de colonias, las colonias dentro de culturas nutrientes, las culturas dentro
de conjuntos mayores de culturas, y as sucesivamente.
B) Los sistemas son abiertos:

Es una consecuencia de la premisa anterior. Cada sistema que se examine,

excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas,
generalmente en aquellos que le son contiguos. Los sistemas abiertos son
caracterizados por un proceso de intercambio infinito con su ambiente, que son los
otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es,
pierde sus fuentes de energa.
C) Las funciones de un sistema dependen de su estructura:
Para los sistemas biolgicos y mecnicos esta afirmacin es intuitiva. Los tejidos
musculares, por ejemplo, se contraen porque estn constituidos por una estructura
celular que permite contracciones.
1.2.2 Lmites de los sistemas
Un sistema puede ser fsico o concreto (una computadora, un televisor, un
humano) o puede ser abstracto o conceptual (un software).Cada sistema existe
dentro de otro ms grande, por lo tanto un sistema puede estar formado por
subsistemas y partes, y a la vez puede ser parte de un supersistema.

Los sistemas tienen lmites o fronteras, que los diferencian del ambiente. Ese
lmite puede ser fsico (el gabinete de una computadora) o conceptual. Si hay
algn intercambio entre el sistema y el ambiente a travs de ese lmite, el sistema
es abierto, de lo contrario, el sistema es cerrado.
El ambiente es el medio en externo que envuelve fsica o conceptualmente a un
sistema. El sistema tiene interaccin con el ambiente, del cual recibe entradas y al
cual se le devuelven salidas. El ambiente tambin puede ser una amenaza para el
sistema.
Un grupo de elementos no constituye un sistema si no hay una relacin e
interaccin, que de la idea de un "todo" con un propsito.

Cada sistema tiene un lmite que lo separa de su ambiente.

Sistema cerrado

Limite Rgido

Sistema abierto

Limite Flexible

En aos recientes, los lmites de los sistemas de muchas organizaciones han ido
adquiriendo flexibilidad. Por ejemplo, los gerentes de compaas petroleras que
quieren realizar perforaciones martimas deben tomar en cuenta el inters de
pblico por el ambiente. Las comunidades estadounidenses estn exigiendo de las
empresas una responsabilidad ambiental cada vez mayor. Por ejemplo, Santa
Rosa, California, ciudad de 125,000 habitantes, considera que las violaciones al
ambiente, como la "expulsin de gases" de un producto de desecho, es decir,
permitir que se evapore a la atmsfera, es un delito en potencia.
1.2.3 Entornos o medio ambiente de los sistemas.
Todo sistema est situado dentro de un cierto entorno, ambiente o contexto, que
lo circunda, lo rodea o lo envuelve total y absolutamente A veces, es til
discriminar el entorno global de un sistema y separarlo en entorno prximo y
entorno lejano. El entorno prximo es aquel accesible por el sistema (puede
influir en l y ser influenciado por l); mientras que el entorno lejano es aquel
inaccesible por el sistema (no puede influir en l pero es influenciado por l).
No obstante, hoy se cuestiona la idea de que ste existe de antemano, est fija
doy acabado. El medio ambiente se considera ahora como un trasfondo, un
mbito o campo en donde se desarrolla el sistema y que se modela continuamente
a travs de las acciones que aquel efecta.
Un ambiente es un complejo de factores externos que actan sobre un sistema y
determinan su curso y su forma de existencia, un entorno se puede considerar un
superconjunto en el cual un sistema dado es un subconjunto, un ambiente puede
tener uno o ms parmetros.

Estos factores intrnsecos son:

Ambiente fsico: fsica, geografa,

clima, contaminacin.
Ambiente biolgico.

1.2.4 Pensamiento sistmico

La base filosfica que sustenta esta posicin es el Holismo (del griego holos =
entero).

10

El pensamiento sistmico aparece formalmente hace unos 45 aos atrs, a partir

de los cuestionamientos que desde el campo de la Biologa hizo Ludwing Von
Bertalanffy, quien cuestion la aplicacin del mtodo cientfico en los problemas de
la Biologa, debido a que ste solo contempla por partes al sistema lo que lo haca
dbil como esquema para la explicacin de los grandes problemas que se dan en
los sistemas vivos.
Es un marco conceptual que se ha desarrollado en los ltimos setenta aos con el
fin de comprender el funcionamiento de un sistema por medio de una actividad
realizada por la mente.

El pensamiento sistmico es la actitud del ser humano, que se basa en la

percepcin del mundo real en trminos de totalidades para su anlisis,
comprensin y accionar, a diferencia del planteamiento del mtodo cientfico, que
slo percibe partes de ste.
Es un modo de pensamiento que contempla el todo y sus partes, as como las
conexiones entre stas, estudian el todo para comprender las partes.
Aunque muchos consideran que el pensamiento sistmico es una magnifica
herramienta para resolver problemas, consideramos que es ms potente como
lenguaje, pues expande nuestro modo de abordar los problemas complejos.
Pensamiento sistmico abarca una amplia y heterognea variedad de mtodos,
herramientas y principios, todos orientados a examinar la interrelacin de
elementos que forman parte de un proceso comn, mediante una serie de
procesos.
Qu esperar del pensamiento sistmico?
No se puede modificar el sistema dividindolo en partes, sino que todas deben
mirar juntas la totalidad. En consecuencia, no es posible practicar el pensamiento
sistmico en forma individual, no porque la disciplina sea dificultosa, sino porque
en un sistema complejo los buenos resultados necesitan la mayor cantidad posible
de perspectivas.
Por naturaleza, el pensamiento sistmico seala interdependencias y la
necesidad de colaboracin. A medida que el equipo contina su labor, puede ser
11

necesaria la inclusin de nuevos miembros, sobre todo gente que antes era vista
como rival pero que ahora juega en el mismo bando.
Es un concepto que nos muestra cmo las acciones pueden tanto reforzarse
como contrarrestarse (o balancear) entre ellas. Ayuda a aprender a reconocer
tipos de "estructuras" que se repiten una y otra vez.
El pensamiento sistmico es un mtodo para identificar algunas reglas, algunas
series de patrones y sucesos para prepararnos de cara al futuro e influir sobre l
en alguna medida. Nos aporta cierto grado de control.
Por qu hace falta pensar en forma sistmica?
A medida que nuestro mundo se interconecta cada vez ms, mayor es la
posibilidad de que nuestras vidas se vean afectadas por acontecimientos remotos.
Un conflicto en Oriente Medio acaba llegando a nuestra ciudad a travs de un alza
en el precio de los combustibles y de la distribucin de alimentos, por ejemplo. Los
rumores menos fundados pueden hacer subir el precio de un departamento y de
un terreno, hacer subir los alquileres y otras rentas (por las dudas), lo que acaba
confirmando el rumor que originalmente era falso.
En su newsletter de hoy, Marcelo Berenstein, fundador de Emprendedores-News,
public un pequeo cuentito en su artculo editorial que ilustra perfectamente lo
que se menciona anteriormente.
Haba una vez una persona que viva al lado de una carretera donde venda unas
ricas albndigas con pan. Estaba muy ocupado y por lo tanto no oa radio, no lea
los peridicos, ni vea la televisin. Alquil un terreno, coloc una gran valla y
anunci su mercanca gritando a todo pulmn:
Compren deliciosas albndigas calientes.
Y la gente se las compraba. Aument la adquisicin de pan y carne. Compr un
terreno ms grande para poder ocuparse de su negocio, y trabaj tanto que
dispuso que su hijo dejara un poco la Universidad, donde estudiaba Ciencias
Comerciales a fin de que le ayudara. Sin embargo, ocurri algo muy importante;
su hijo le dijo: Viejo, t no escuchas la radio, ni lees los peridicos? Estamos
sufriendo una grave crisis! La situacin es realmente mala; peor no podra estar!.
El padre pens: Mi hijo estudia en la Universidad, lee los diarios, ve televisin y
escucha la radio. Debe saber mejor que yo lo que est pasando
Compr entonces menos pan y menos carne. Sac la valla anunciadora, dej el
alquiler del terreno con el fin de eliminar los gastos y ya no anunci sus ricas
albndigas con pan. Y las ventas fueron disminuyendo cada da ms.
Tenas razn hijo mo, le dijo al muchacho. Verdaderamente estamos sufriendo
una gran crisis.

12

Este es el drama de la profeca auto cumplida. Vivimos como un sistema en un

mundo de sistemas y, para comprenderlo, necesitamos tcnicas de pensamiento
sistmico. El pensamiento sistmico es un mtodo para identificar algunas reglas,
algunas series de patrones y sucesos para prepararnos de cara al futuro e influir
sobre l en alguna medida. Nos aporta cierto grado de control.
Moderna herramienta que enfrenta a la empresa al cambio.
Antes de que ocurriera el fenmeno tan mencionado de la globalizacin una
empresa se poda administrar con reglas ms o menos estables, las cuales
demostraban ser eficientes para resolver los diversos problemas que se
presentaban. Sin embargo esas mismas reglas que antes funcionaban
correctamente ya no son capaces de resolver los problemas debido a la situacin
actual que estamos viviendo.
La situacin ha cambiado y ahora son muchas variables las que estn
involucradas en un problema, dejando a las recetas tradicionales como obsoletas.
As como nuestras manos nos ayudan a resolver para hacer cosas, resolver
problemas y enfrentar los desafos que se nos presentan tambin el pensamiento
es una herramienta y es la ms moderna aplicable a las organizaciones humanas
ya sean chicas o grandes.
Estrategias del pensamiento sistmico en la empresa
El gerente que desea hacer una intervencin estratgica en la empresa debe
empezar por no ofrecer detalladas explicaciones sobre los objetivos que se
pretenden alcanzar, ni analizar detalladamente con sus subordinados las tareas
que le corresponden por el contrario debe utilizar la duda como una poderosa
arma.

Para conseguir una realidad diferente, como puede ser cambiar la actitud de los
subordinados, generalmente no resulta dar largas explicaciones lgicas, acerca
delo disfuncional de su comportamiento.
Ello es as porque se est pretendiendo cambiar su percepcin sobre la realidad,
que para l es la nica vlida y al margen de cualquier anlisis. En cambio suelen
obtenerse muy buenos resultados con intervenciones sistmicas aparentemente
pequeas que introduzcan dudas en el sujeto involucrado.

13

1.3 Conceptualizacin de principios

1.3.1 Causalidad
La causalidad es la relacin que hay entre la causa y el efecto. Cuando se hace
referencia a la causalidad poniendo especial nfasis en la accin en virtud de la
cual la causa produce el efecto, se utiliza tambin el trmino de causacin.
EJEMPLO MODELO CAUSILIDAD DE PRDIDAS
El modelo de causalidad de prdidas no slo refleja las mltiples causas sino
tambin las mltiples oportunidades de control. Estas oportunidades se pueden
agrupar en tres grandes categoras o etapas de control las cuales se muestran en
la fig. Siguiente.

Control Post-Contacto: Despus del accidente o contacto, la magnitud de las

prdidas se puede controlar de muchas maneras. Los controles post-contacto no
previenen los accidentes; ellos minimizan las prdidas. Ellos pueden significar la
diferencia entre la lesin y la muerte, entre el dao reparable y la prdida total,
entre una queja y una demanda legal, entre la interrupcin de las operaciones y el
cierre definitivo del negocio.
Control del Contacto: Usualmente, los accidentes involucran el contacto con una
fuente de energa o sustancia por encima del lmite de resistencia del cuerpo o
estructura. Muchas medidas de control operan al momento y en el punto de
contacto reduciendo la cantidad de energa intercambiada o el contacto daino.
Control del Pre-Contacto: sta es la etapa donde se incluye todo lo que se debe
hacer para desarrollar y llevar a cabo un proceso que minimice los riesgos, impida
que ocurran las prdidas y planificar las acciones para reducir las prdidas si
ocurren los contactos.
1.3.2 Teleologa
Llmese teleologa al estudio de los fines o propsitos de algn objeto o algn
ser, o bien literalmente, a la doctrina filosfica de las causas finales. Usos ms
recientes lo definen simplemente como la atribucin de una finalidad u objetivo a
procesos concretos.

14

I. NOCIN DE TELEOLOGA.
El trmino teleologa proviene de los dos trminos griegos Tlos (fin, meta,
propsito) y Lgos (razn, explicacin). As pues, teleologa puede ser traducido
como razn de algo en funcin de su fin, o la explicacin que se sirve de
propsitos o fines. Decir de un suceso, proceso, estructura o totalidad que es un
suceso o un proceso teleolgico significados cosas fundamentalmente: a) que no
se trata de un suceso o proceso aleatorio, o que la forma actual de una totalidad o
estructura no es (o ha sido) el resultado de sucesos o procesos aleatorios; b) que
existe una meta, fin o propsito, inmanente o trascendente al propio suceso, que
constituye su /razn, explicacin o sentido. En trminos de cierta tradicin
filosfica, esto equivaldra a decir que dicha meta o sentido son la razn de ser del
suceso mismo, lo que le justifica en su ser. Como se ve, el carcter teleolgico de
un suceso se opone a su carcter aleatorio. Sin embargo, de ah no podemos
deducir que teleolgico y necesario (en su acepcin epistemolgica de
legaliforme), sean coincidentes. Un suceso es necesario relativamente a un cierto
marco de referencia si, dadas ciertas condiciones, es lgicamente imposible que
dicho suceso no tenga lugar en la estructura ontolgica de dicho marco. No
obstante, decir de un suceso que es teleolgico relativamente a un marco de
referencia, significa que existe una tendencia, propensin, etc. en tal marco a
desarrollar ciertas formas o estructuras que ceterisparibus (i.e., manteniendo
ciertas variables constantes) tendr lugar, y respecto a las cuales tal suceso es
una fase, etapa o momento de su desarrollo.
Obsrvese, finalmente, que mientras lo necesario es lgicamente incompatible
con la indeterminacin, lo teleolgico es compatible en cierto grado con la
indeterminacin, aunque un suceso o proceso teleolgico noes, en s mismo y en
relacin a su fin, indeterminado. De ah que en ocasiones se haya hablado de
distinguir dos tipos de necesidad: la necesidad fsica y la necesidad teleolgica.
Fuera del mbito ontolgico, la teleologa se dice de la accin humana y, as, de
los denominados proyectos, planes, decisiones futuras, objetivos globales vitales,
etc. En este caso, el carcter teleolgico de un suceso o acontecimiento (la accin
humana) cumple las notas anteriormente mencionadas: la accin teleolgica no es
la accin arbitraria, la que responde a intenciones momentneas, a caprichos o
deseos del momento sin ninguna articulacin superior; por el contrario, responde a
una intencionalidad (fin), conscientemente explicitada, del agente y articulada
generalmente dentro de un sistema teleolgico (fines ltimos e intermedios) que
constituyen su proyecto vital. Ahora bien, para que una accin sea teleolgica no
es suficiente con que responda a un fin consciente del agente; es preciso tambin
que dicho fin haya sido asumido consciente y crticamente. De otro modo, la
estructura teleolgica de un proyecto vital personal se opone, en tal caso, a las
formas de vida mimtica, inercial, irreflexiva y alienada.

15

1. QUE EXPLICA LA TELEOLOGIA que la respuesta de un sistema no est

determinado por causas anteriores sino por causas posteriores que pueden
delegarse a futuro no inmediatos en tiempo y espacio, es decir, supone que
todo en el mundo y ms all, est vinculado entre s y que existe una causa
superior, que est por encima y lejos de la causa inmediata.
Por ejemplo el fin de la semilla es convertirse en rbol, como el fin del nio
es ser hombre; es decir tiene una finalidad que est determinada por su
forma o esencia y a la cual aspira y de la que se dice que est en potencia
la cual est determinada por el futuro.
1.3.3 Recursividad
Se entiende como el hecho de que un objeto, un sistema est compuesto departes
con caractersticas que a su vez son sistemas y subsistemas. Sin importar su
tamao tiene sus propiedades las cuales lo convierten en una totalidad, es decir,
es un elemento independiente. Esta se aplica en sistemas dentro de sistemas
mayores y a ciertas caractersticas particulares, ms bien funciones o conductores
propios de cada sistema que son semejantes.
Por ejemplo tenemos a la empresa como una totalidad.

Empresa

Ventas

Estudio de Ventas

Publicidad

El diagrama nos indica que: la empresa es una totalidad la cual tiene 2

aspectos:*direccin
(ejecutivos),
*produccin
(un
departamento
bien
identificado).esta se divide en subgerencias una de ellas es el departamento de
ventas que a su vez tiene 2 departamentos importantes (direccin y
produccin);de esta manera dentro de este departamento existe el estudio de
mercados l cual tiene 2 aspectos:(direccin y produccin),en el aspecto de
16

produccin se encuentra el estudio y desarrollo del mercado dentro del cual se

encuentra el departamento de publicidad que cuenta con subdepartamentos
como lo son(direccin y produccin).lo anterior nos indica que todos los elementos
o partes de una totalidad sean totalidades a su vez.
1.3.4 Manejo de informacin
El manejo de informacin requiere el desarrollo de determinadas capacidades en
la persona. Las capacidades ms importantes para realizar con xito este proceso
son 8 y se enumeran a continuacin. En cada una de ellas se realizan acciones y
procesos que, a su vez, perfilan otras habilidades.
1.- Determinar necesidades de informacin

Reconocer situaciones, entorno sociocultural y contexto en que vive.

Partir de intereses, necesidades, inquietudes o carencias propias.
Preguntarse, cuestionarse o problematizar la informacin.
Escribir todo lo que se sabe.
Organizar preguntas por niveles de "contestabilidad".
Eliminar las preguntas incontestables.
Acotar preguntas en tiempo y espacio (delimita la bsqueda).
Asegurar en sus preguntas precisin, comparacin y relacin.
Seleccionar un foco o punto de vista.
Definir lo que se quiere saber.
Reconocer las caractersticas de los tipos de informacin.
Definir un pblico al que destinar la informacin.
Adquirir conciencia de lo que no haba hecho antes.

2.- Planear la bsqueda de informacin.

Definir objetivos acorde a las necesidades de informacin.

Determinar un cronograma de actividades.
o Definir tareas para lograr los objetivos.
o Ordenar las actividades con una lgico de accin.
o Definir medios, recursos y posibilidades de obtencin.
o Definir tiempos para la realizacin de cada tarea.
Reconocer instancias que manejan informacin.
Visualizar la extensin del tema.
Establecer campos semnticos.
Perfilar un mtodo de sistematizacin de la informacin (registro,
concentracin, clasificacin, organizacin y jerarquizacin).
Resolver la tensin entre esfuerzo y viabilidad.
Definir estrategias y tcticas de bsqueda.
Reconocer las caractersticas de los motores de bsqueda en el web.
Definir y asignar responsables en cada tarea.
17

Intuir URLs.
Armar mapas de prioridades.
Definir productos.
Preguntarse por niveles de realizacin, bsqueda o informacin.

3.- Usar estrategias apropiadas para localizar y obtener informacin

Consultar catlogos de bibliotecas y hemerotecas.

Identificar palabras clave, temas y subtemas.
Conocer y aplicar tcnicas de lectura rpida.
Emplear el subrayado como recurso en la lectura.
Elaborar fichas de contenido.
Usar buscadores e ndices temticos.
Reconocer el alcance y las limitaciones de los buscadores.
Emplear operadores lgicos y relacionales.
Acercarse a personas que conocen sobre el tema.
Usar el correo electrnico como apoyo a la bsqueda.
Elaborar guiones de entrevista.
Procurar emplear ayudas de los diferentes medios

4.- Identificar y registrar apropiadamente fuentes de informacin

Concretar lugares donde hay informacin y su nivel de accesibilidad.

Saber qu puede encontrar en cada lugar.
Saber qu es una fuente.
Reconocer la especialidad, perfil o giro de las fuentes.
Evaluar la confiabilidad de las fuentes.
Distinguir la fuente de informacin del medio de informacin.
Identificar los tipos de fuentes y qu contienen.
Saber cmo recopilar.
Hacer fichas que contengan:
o datos bibliogrficos (referencias).
o ideas principales (registros de informacin).
o utilidad posible (aplicacin y uso de la informacin).
Distinguir tipos de pginas de web por la diferenciacin de sus dominios
(.com, .org, .gob, .edu, etc.).
Realizar bookmarks y los organiza temticamente.
Identificar usos posibles de la Biblioteca, hemeroteca y SECOBI.

5.- Discriminar y valorar la informacin

Establecer objetivos de indagacin.

Emplear el recorte y sntesis de informacin.
Distinguir lo general y lo particular de la informacin.

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Emplear criterios para captar, seleccionar, integrar, organizar.

Buscar y dar congruencia en la informacin.
Validar la informacin con una racionalidad.
Verbalizar esa racionalidad en sus propios trminos.
Constatar las fuentes encontradas con las necesidades.
Distinguir hechos de opiniones (Evidencias de...).
Identificar la postura de la fuente en la informacin.
Utilizar categoras de confiabilidad, validez o pertinencia y niveles de
profundidad en el tratamiento de la informacin.
Retroalimentar (revisar) lo que hace.
Ser capaz de ver la forma en que evoluciona en su trabajo.
Ser claro en sus bsquedas.
Distinguir fuentes primarias de secundarias.

6.- Procesar y producir informacin propia, a fin de comprender, significar, ubicar y

diferenciar en el tiempo y el espacio (saber y conocer), tomar decisiones,
participar, expresarse y convencer.

Cortar, copiar, borrar, pegar, sintetizar, organizar y representar, diferentes

tipos de informacin.
Seleccionar herramientas adecuadas para procesar informacin dominar y
aplicar principios de anlisis y sntesis de informacin.
Ser capaz de reflexionar y concluir.
Dominar y aplicar elementos bsicos de expresin escrita.
Generar reportes.
Olvidarse de copiar y pegar: integrar, parafrasear, transformar y
representarla informacin.
Utilizar esquemas, cuadros sinpticos o tablas.
Generar nuevos apartados de informacin, la organiza y dispone de modo
diferente.
Graficar la informacin.
Incorporar informacin numrica y la representa de manera diversa.
Ser capaz de escribir un ensayo

7.- Generar productos de comunicacin de calidad.

Generar productos comunicativos que responden a necesidades reales de

informacin o comunicacin.
Disea los productos comunicativos para responder con seguridad a las
necesidades.
Prev en el diseo los formatos, estructuras u organizacin de contenidos
que hacen transparente la informacin.

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Procura emplear informacin en la forma de medios que ms conviene al

usuario.
Atiende a las caractersticas propias del medio de comunicacin emplea
doy toma en cuenta las caractersticas del usuario.

8. Evaluar proceso y productos.

Redactar su bitcora con cuestionamientos e inquietudes.

Comparar sus productos con el inters o inquietud inicial.
Ser objetivo consigo mismo.
Planteas nuevas preguntas a partir de lo encontrado.
Identificar la utilidad del producto.
Identificar lo aprendido y reconocer su utilidad para seguir aprendiendo
Participar en ejercicios grupales de retroalimentacin.
Cuestionar o reconocer su propia eficiencia.
Verificar que el producto sea comprensible para el destinatario.
Establecer criterios de evaluacin, obtiene y proporciona evidencias.
Distinguir el proceso del producto.

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Conclusin
Conclu que los sistemas son la principal base del enfoque que se le da a los
procesos en las distintas disciplinas, esto nos ayuda a la comprensin de la
direccin que se le dan a los sistemas para llegar a los objetivos deseados y la
dinmica que hay dentro de estos procesos, crendose a su vez teoras aplicadas
a distintas disciplinas, haciendo ms fcil identificar los problemas generados
dentro de los mismos, y por consiguiente darles solucin adecuada para cada uno
de ellos, es importante comprender como cada sistemas funciona, y en que
categora estn, de esta forma se pueden unificar las disciplinas para dar avance
al conocimiento, sin dejar alguna, ya que de ah surgen ideas y propuestas para
satisfacer la demanda tanto social como cientfica.
Tambin podemos concluir que bajo la teora general de sistemas podemos crear
sistemas organizacionales de informacin para un mejor manejo administrativos
de la empresa o industria. Al poder disponer de tal informacin nos regula mejor
los procesos de control de esta y nos permite conocer si se est cumpliendo o no
los objetivos propuestos.

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Referencia Bibliogrfica

http://es.scribd.com/doc/57958841/ingenieria-de-sistemas

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