Estudio De Tiempos, Mtodo De Muestreo De Trabajo

El muestreo de trabajo surgi aproximadamente a principios de los aos 30, ya que fue
de las ltimas tcnicas en aparecer. Tippett hacia reportes sobre sus experiencias acerca
de muestreo de trabajos en fabricas textiles de Inglaterra, y Monrrow lo hacia en los
Estados Unidos.
El muestreo de trabajo de trabajo consiste en tomar muestras de formas intermitente y
al azar durante un periodo de tiempo mayor que en un estudio de tiempos por el mtodo
de parar y observar. Este tcnica no involucra medicin con cronometro.
Para poder utilizar el mtodo de muestreo de trabajo, es necesario realizar lo siguiente:
1. Definir lo que es trabajo y lo que no es trabajo.
2. Observar el trabajo o actividad en forma intermitente, registrando si la persona esta o
no trabajando.
3. Determinar la proporcin de tiempo que el trabajador esta dedicado al trabajo.
4. Estimar el tiempo estndar de la operacin.
El propsito principal del mtodo es el de asegurarse que se obtenga una buena
muestra, que no pueda ser predicha ni por el observador ni por el trabajador y as
evitar observaciones fingidas, premeditadas para lograr que puedan ser
representativas.
Con toda medicin de tiempos o trabajos, constituyen una parte muy importante de
un sistema que estar comprendido en lo siguiente:
Cuando se va a implantar un programa de muestreo de trabajo, es conveniente que el
analista logue que se apruebe el empleo del mismo por todas las personas, miembros
de la organizacin, en la cual va incluido el sindicato (si existe) y los capataces.
Una vez que el analista haya explicado el mtodo y obtenido la aprobacin del
supervisor respectivo, estar en condiciones de realizar el planeamiento detallado de
la siguiente manera:

COSTOS
DE
PRODUCCION
POR PRODUCTO
COSTO DE PRODUCCION
INFORME DE EFICIENCIA
INFORME SOBRE EL COSTO ESTANDAR
TRABAJO ESTANDAR

1. Pasos Preliminares:
a) Definicin de los objetivos.
b) Estimacin del nmero satisfactorio de observaciones.
c) Seleccin se la longitud del estudio.
2. Recopilacin de los datos
3. Procesado de los datos.
4. Presentacin de los resultados.
Existen dos formulas para la utilizacin de muestreo de trabajo:
1. Calculo para la proporcin de tiempo que el trabajador esta dedicado al trabajo o si
no se detecto algn tiempo

Nmero de observaciones en las cuales no se detecto trabajo

Nmero total de observaciones tomadas

= -

X
N
2. Determinacin del tiempo estndar.
Tiempo total x % de tiempo de trabajo
x Factor de calificacin
Ts

Suplementos

=
Total de piezas producidas

Ejemplo 1
El administrador de un supermercado estaba preocupado por el porcentaje de tiempo
que los empleados de las cajas gastaban con los clientes. Al empleado de la seccin
de informacin que trabajaba en frente de los cajeros, se le asigno registrar cada
media hora durante una semana si los cajeros estaban o no trabajando. Los resultados
fueron los siguientes:
Da
Lunes
Martes
Mircoles
Jueves
Viernes

Nmero de
observaciones
16
14
20
16
16

Nmero de observaciones
que indicaron trabajo
9
9
13
11
11

Solucin:
La proporcin de tiempo invertido por los cajeros fue la siguiente:
X

53

P =

=
N

= 0.646
82

El administrador concluyo que la proporcin de tiempo no trabajado era muy baja, es

decir, un 35%
Ejemplo 2
Se considera que los empleados de archivo en una oficina estaban realmente
archivando en cualquier momento. Se seleccionaron al azar durante un mes, los siete
das de
Nmero de
Nmero de observaciones
Da
observaciones
que indicaron trabajo
1
14
2
2
22
9
3
12
1
4
23
10
5
17
3
6
12
2
7
19
05
observaciones, obtenindose los siguientes resultados:

Qu proporcin del tiempo se invierte en labores de archivo y que tiempo no se

invierte?
Solucin:
X
P =

32
=

= 0.269 proporcin del tiempo que no se invierte en el archivo.

119

Para determinar la proporcin del tiempo que se invierte en labores de archivo,

nicamente se resta la proporcin del tiempo que no se invierte en archivo del cien
por ciento.
1.0 0.269 =0.731 proporcin del tiempo de archivo.

En estos ejemplos se puede apreciar que se hace un gran nmero de observaciones al

azar en la que simplemente se determinan si el operario esta trabajando o se
encuentra inactivo. Estas observaciones registradas en las clasificaciones de activo e
Factor promedio de
Muestras que indicaron
Numero de piezas
calificacin diario
inactividad del trabajador producidas por el operario
0.80
15
40
0.90
14
50
0.85
17
38
0.80
19
35
0.95
14
48
inactivo, son estimaciones del porcentaje efectivo del tiempo en que el trabajador
esta inactivo y de lo que trabaja.
Para la determinacin de las normas de produccin, necesitamos realizar los clculos
del tiempo estndar.
Ejemplo 3
En una empresa se realizo un muestreo de trabajo para establecer el tiempo estndar
de una operacin. La muestra que hizo fue 500 observaciones en una semana,
considerndose una jornada de trabajo de ocho horas.
Los resultados obtenidos en un operario despus del muestreo semanal fueron los
siguientes:

Determinar el tiempo estndar de la operacin:

Solucin:
Lo primero que se deber realizar, ser la determinacin del porcentaje de tiempos
trabajados.
X
P =

79
=

= 0.158 porcentaje de tiempo de inactividad.

500

Porcentaje de tiempo trabajado = 1.00 - 0.158 = 0.84

Factor de
Calificacin

= 0.80 + 0.90 + 0.85 + 0.80 + 0.95

5

= 0.86

Total de piezas
Producidas por da

40 + 50 + 38 + 35 + 48
5

= 42.2

Teniendo estos datos podremos realizar el clculo del tiempo estndar.

Tiempo total x % de tiempo de trabajo

x Factor de calificacin
Ts

Suplementos

=
Total de piezas producidas

Ts

= 480 min x 0.842 x 0.86

42.2 piezas

Ts

= 8.2364 + 1.7972

Ts

= 10.0336 minutos por pieza

480(0.158)
42.2 piezas

Ejemplo 4
En una empresa se realizo un estudio de muestreo y se observo que durante la primera
y ltima hora del da, los trabajadores operan aun ritmo menor que el resto del da,
trabajando una jornada de ocho horas. La muestra que se tomo fue de 1000
observaciones en una semana y los resultados obtenidos en un operario del muestreo
semanal fueron los siguientes:
DURANTE LA PRIMERA Y
ULTIMA HORA DEL DIA
Factor
Muestras que
No. de
promedio de
indicaron
piezas
calificacin
inactividad
producidas
del trabajador por operario

0.80
0.85
0.90
0.85
0.95

17
16
14
12
15

DURANTE EL RESTO DEL DIA

Factor
promedio de
calificacin

Muestras que
indicaron
inactividad del
trabajador

No. de piezas
producidas
por operario

0.90
0.85
0.95
0.80
0.90

34
30
36
38
34

70
65
75
60
75

15
20
30
19
16

Determinar el tiempo estndar de la operacin?

Solucin:
X

246

P =

=
N

= 0.246 porcentaje de tiempo de inactividad.

1000

Porcentaje de tiempo trabajado = 1.00 0.246 = 0.754

Factor de
= 0.80+0.85+0.90+0.85+0.95+0.90+0.85+0.95+0.80+0.90
Calificacin
10

Total de piezas
Producidas por da

15+20+30+19+16+70+65+75+60+75
5

Tiempo total x % de tiempo de trabajo

x Factor de calificacin
Ts

= 0.875

= 89

Suplementos

=
Total de piezas producidas

Ts

480 min x 0.754 x 0.875

89 piezas

Ts

= 3.5582 + 1.3267

Ts

= 4.8849 minutos por pieza

480(0.246)
89 piezas

El mtodo de muestreo de trabajo ha surgido con la necesidad d obtener informes sobre

el tiempo que dedican los operarios o maquinas a distintas actividades y demoras.
Dentro de esas actividades se lista el trabajo de investigacin para:
1. Mejorar la disposicin general del trabajo.
2. Indicar como se debern buscar las mejoras de mtodos de trabajo y evaluar los
cambios propuestos.
3. Examinar las posibles causas de cifras de rendimiento bajo.
4. Introducir planes de incentivos y evaluar el resultado.
Ejemplo 5
Un estudio de muestreo que se realizo en una empresa revelo los siguientes resultados:
Factor de
calificacin
0.85
0.90
0.75
0.80
0.90

Muestras que
indicaron trabajo
50
70
55
45
60

No. De piezas
producidas por da
80
100
85
70
90

No. De piezas
defectuosas
2
5
8
5
4

La muestra que se tomo fue de 400 observaciones en una semana considerando una
jornada de ocho horas. Determinar el tiempo estndar.

Solucin:
X
P =

280
=

= 0.70 porcentaje de tiempo trabajado

400

Factor de
= 0.80+0.90+0.75+0.80+0.90
Calificacin
5

Total de piezas
Producidas por da

= 0.84

0.80+0.90+0.75+0.80+0.90
5

Tiempo total x % de tiempo de trabajo

x Factor de calificacin
Ts

= 85

Suplementos

=
Total de piezas producidas

Ts

480 min x 0.70 x 0.84

85 piezas

Ts

= 3.3204 + 1.6941

Ts

= 5.0145 minutos por pieza

480(0.30)
85 piezas

El mtodo de muestreo de trabajo tiene algunas ventajas sobre la obtencin de datos por
el procedimiento del mtodo de para y observar (estudio de tiempos):
1. El tiempo de trabajo de oficina disminuye.
2. Pueden hacerse las observaciones en das o semanas y as disminuir la posibilidad de
que las variaciones influyan en los resultados.
3. El operario no esta expuesto a largos periodos de observaciones cronomtricas.
4. El estudio de muestreo siempre podr pararse sin que se afecte en los resultados.
5. Generalmente se requiere menos horas-hombre por el analista.
6. En el muestreo de trabajo no son necesarios cronmetros ni otros dispositivos o
aparatos de medida de tiempo.
7. Las operaciones de grupos de operarios pueden ser estudiadas fcilmente por un solo
analista.

8. Los operarios prefieren el estudio de muestreo, ya que no les gusta a la mayora que
los observen continuamente durante largos periodos de tiempo.
La tcnica de muestreo de trabajo es las ms efectivas cuando se obtienen varias
observaciones para el mismo estudio durante un cierto periodo de tiempo. En casos en
los que el observador o analista de tiempos dedique todo su tiempo en una rea de
trabajo y estudie varias maquinas o trabajadores simultneamente, constituye una
ventaja que no puede asevera ninguna otra tcnica de estudios del trabajo.
En resumen, el analista de trabajo de tiempos al usar el mtodo de muestreo de trabajo
siempre deber tener presente consideraciones tales como.
a) Utilizar un tamao de la muestra lo mas alto posible.
b) Efectuar observaciones al azar, de modo que se puedan registrar para todas las horas
del da.
c) Realizar las observaciones en periodos relativamente largos (una semana o mas).
d) Y sobre todo lograr la aceptacin del mtodo de muestreo de trabajo antes de
comenzar a utilizarlo.

PREGUNTAS DE REPASO

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Dnde se utilizo por primera vez el muestreo de trabajo?

Defina muestreo de trabajo
Qu es lo que se necesita para poder utilizar el mtodo de muestreo de trabajo
Cul es el propsito principal del mtodo de muestreo de trabajo?
Cul es el planteamiento que se deber realizar en el muestreo de trabajo?
Liste las actividades de investigacin que se debern realizar en un estudio de
muestreo de trabajo?
7. Un estudio de Muestreo mostro lo siguiente:
Factor de
calificacin
09.
0.95
0.85
0.75
0.85
0.90

Muestras que
indicaron trabajo
60
75
40
50
80
75

No. De piezas
producidas por da
80
95
50
65
100
65

La muestra que se tomo fue de 1000 observaciones en una semana, considerndose una
jornada diaria de ocho horas. Determinar la produccin semanal.
8. Un estudio realizado durante una semana de 48 horas ha dejado como resultado la
siguiente muestra de trabajo:

Total de piezas producidas

Tiempo ocioso
Nmero de muestras tomadas

=350 piezas
=25 por ciento
=1200 muestras

Factor de calificacin

=95 por ciento

Determinar el tiempo estndar por unidad.

ANEXOS
APENDICE A
Tabla de valores a partir de la distribucin T de Student, para C = 0.90.

M
5
6
7
8
9
10
15
20
25
30
Mas de30

g.1
4
5
6
7
8
9
14
19
24
29
-

E
2.13
2.02
1.88
1.90
1.86
1.83
1.76
1.73
1.71
1.70
1.65

APENDICE B
Tabla de factores d2 para estimar la desviacin estndar a partir del rango de la
muestra.

M
5
6
7
8
9
10
11

d2
2.326
2.534
2.704
2.847
2.970
3.078
3.173

12
13
14
15
16
17
18
19
20

3.258
3.336
3.407
3.472
3.532
3.588
3.640
3.689
3.735

Resumen

Nm.

Tipo

DIST.

ESP.

Diagrama de flujo Pg. De Unidades

Fecha
Analista
Sujeto y cantidades

_____________________________
_____________________________
_____________________________

Paso
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22

Smbolo

Tipo

Dist

E
l
C
i
o
m
m
iS
bL
e
.u
cP
g
ue
aM
r
re
js
oo

Por qu? Es necesario? Cundo?

Qu?cuando? Dnde? Quin? Como?

Acciones posibles

Espc.

PASO DEL PROCESO

Paso personas y depts. Entrev.

Totales

HOJA DE OBSERVACIONES PARA ESTUDIO DE TIEMPO

Identificacin de la operacin
Hora Inicial
Hora Final

Operador

Fecha
observador

Aprobado por

Ciclos

Resumen

Descripcin del elemento

1

T
1
L
T
2
L
T
3
L
T
4
L
T
5
L
Tiempo Normal

Tiempo estndar

10