Asignatura

Telefona y Conmutacin.

Tema
Telefona por Internet (VoIP)

Licenciatura
Ingeniera en Telemtica y Sistemas.

Integrantes
Yael Santiago Peralta.

Fecha
Martes 15 de Diciembre del 2015.

Contenido
Telefona por internet (VoIP) ............................................................................................................3
Introduccin...................................................................................................................................3
Historia ..........................................................................................................................................3
Descripcin ....................................................................................................................................3
Arquitectura...................................................................................................................................4
Protocolo y estndares VoIP .........................................................................................................5
Protocolos de transporte ...........................................................................................................5
a)

RTP (Real Time Protocol) ................................................................................................5

b)

RTCP (Real Time Control Protocol) .................................................................................5

c)

RTSP (Real Time Streaming Protocol) .............................................................................5

Protocolos de sealizacin ........................................................................................................5

a)

H.323 ..............................................................................................................................5

b)

SIP (Session Initiation Protocol) ......................................................................................6

c)

MGCP (Media Gateway Control Protocol) ......................................................................6

d)

SIGTRAN (Signalling Transport).......................................................................................7

Protocolos de seguridad ............................................................................................................7

Vulnerabilidades en VoIP........................................................................................................7
Protocolos de gestin ................................................................................................................7
RTCP XR (Control Protocol Extended Reports) .......................................................................7
Cdec .............................................................................................................................................8
Cdec......................................................................................................................................8
Cdec ms utilizado en la VoIP ...............................................................................................8
Equipo ............................................................................................................................................9
Terminales ..............................................................................................................................9
Gateway ...............................................................................................................................10
Gatekeepers .........................................................................................................................10
Ventajas y Desventajas................................................................................................................10
Ventajas....................................................................................................................................10
Disminucin en los costes. ...................................................................................................10
Portabilidad ..........................................................................................................................10
Fax virtuales .........................................................................................................................10

Conferencias .........................................................................................................................11
Mejor integracin .................................................................................................................11
Desventajas ..............................................................................................................................11
Retrasos y/o cortes...............................................................................................................11
Deterioro de la comunicacin ..............................................................................................11
Mercado de Mxico .....................................................................................................................12

.........................................................................................12

...................................................................................13

....................................................................................14

.........................................................................................15
Conclusin ...................................................................................................................................16
Bibliografa.......................................................................................................................................17

Telefona por internet (VoIP)

Introduccin
Desde hace algunos aos, gracias a los avances tecnolgicos se han
desarrollado nuevas tecnologas y dispositivos que han dado un giro enorme en el
campo de las telecomunicaciones, hoy en da millones de usuarios estn
conectados a internet, gracias a esto pueden compartir informacin en diferentes
modos.
A lo largo de este trabajo se describirn aspectos sobre la VoIP, temas como
historia, requerimientos, Cdecs, protocolos, una pequea descripcin sobre VoIP,
ventajas y desventajas sobre ste, con el objetivo de comprender si VoIP tiene
potencial en el mercado de las comunicaciones y as tener en mente que puede ser
una gran opcin a elegir para comunicarse.

Historia
En la dcada de los 90 un grupo de personas perteneciente al entorno de la
investigacin, tanto de instituciones educativas como empresariales, comenzaron a
mostrar un cierto inters por transportar voz y video sobre redes IP, especialmente
a travs de intranet corporativa e Internet. Esta tecnologa es conocida hoy da como
VoIP, la cual consiste en el proceso de dividir el audio y el vdeo en pequeos
fragmentos, transmitir dichos fragmentos a travs de una red IP, y reensamblar esos
fragmentos en el destino final permitiendo de esta manera la comunicacin.
La idea de la VoIP no es nueva ya que hay patentes y publicaciones de
investigaciones que datan de varias dcadas. La VoIP ha tomado un papel central
en la autopista de la informacin para que la red pueda interconectar cada hogar y
cada negocio a travs de una red de conmutacin de paquetes. El despliegue
masivo de Internet ha vuelto a reabrir el inters en la VoIP a partir de esos aos.

Descripcin
La telefona por Internet Voice Over Internet Protocol (VoIP, por sus siglas
en ingls) es una tecnologa de comunicaciones que utiliza el protocolo de Internet
(IP) en lugar de los sistemas analgicos tradicionales. Algunos servicios de VoIP
necesitan slo una conexin regular de telfono, mientras que otros le permiten
hacer llamadas usando una conexin de Internet. Algunos servicios de VoIP le
pueden permitir llamar nicamente a otras personas que usen el mismo servicio,

pero otros le permiten llamar a cualquier nmero de telfono incluyendo nmeros

locales, de larga distancia, celulares e internacionales.

Arquitectura
Uno de los beneficios que aporta la VoIP es que la arquitectura, desde el
punto de vista de su distribucin, puede ser centralizada o distribuida. El enfoque
centralizado es criticado debido al hecho de no disponer de la suficiente flexibilidad
para adoptar las futuras innovaciones tecnolgicas. Por otro lado la arquitectura
distribuida es ms compleja que la arquitectura centralizada. Sea partidario de un
enfoque u otro lo que la VoIP nos permite es una gran flexibilidad.

Protocolo y estndares VoIP

En la VoIP contamos con protocolos de transporte, sealizacin, seguridad
y gestin.
Estos protocolos definen las maneras en que los dispositivos como los cdecs
deben conectarse entre s y con la red usando VoIP. Tambin se incluyen las
especificaciones para cdecs de audio. El protocolo ms utilizado es el H.323, un
estndar creado por la Unin Internacional de Telecomunicaciones (UIT).
Protocolos de transporte
a) RTP (Real Time Protocol)
Es el estndar que define las comunicaciones de audio y video en
tiempo real sobre redes IP, asumiendo, por tanto, la existencia de
prdidas y retardos y la posibilidad de variacin dinmica de las
caractersticas de la red en el transcurso de la comunicacin.
b) RTCP (Real Time Control Protocol)
Describe el intercambio de mensajes de control relacionados
fundamentalmente, con la calidad de servicio. Aunque opcional, su
utilizacin es recomendable porque proporciona informacin de estado de
la comunicacin con el fin de detectar problemas con el intercambio de
informacin.
c) RTSP (Real Time Streaming Protocol)
Es un protocolo de nivel de aplicacin que define cmo debe llevarse a
cabo el Streaming. Una vez que la aplicacin cliente ha recibido
suficientes paquetes comienza la reproduccin y, simultneamente,
puede estar descomprimiendo otro y reproduciendo otro. Por otra parte,
un servidor mantiene informacin de estado de cada cliente que est
conectado a l.
Protocolos de sealizacin
a) H.323
Conjunto de protocolos que define los componentes y los medios de
interaccin entre los mismos que deben cumplirse para soportar

comunicaciones multimedia sobre redes de paquete sin conexin ni

garanta de calidad de servicio.
b) SIP (Session Initiation Protocol)
Protocolo de control de la capa de aplicacin que define como establecer,
modificar o finalizar una sesin entre dos o ms extremos,
independientemente del tipo de sesin de que se trate.

Comparativa H.323/SIP

c) MGCP (Media Gateway Control Protocol)

Define la comunicacin entre elementos de control de llamada
denominados agentes de usuario o controladores de pasarela, este

Como se puede apreciar, el H.323 es una gran coleccin de protocolos y especificaciones. Eso es lo que le permite ser
utilizado para muchas aplicaciones. El problema con H.323 es que no est especficamente adaptados para la VoIP. Una
alternativa a H.323 surgido con el desarrollo de Session Initiation Protocol (SIP).

simplifica las pasarelas al mximo, limitando sus funciones a la

interconexin con redes de conmutacin de circuitos.
d) SIGTRAN (Signalling Transport)
Protocolo desarrollado que permite que la sealizacin en redes VoIP
alcance prestaciones similares a las del SS7, tpico de las redes pblicas
telefnicas convencionales en la actualidad.
Protocolos de seguridad
A medida de que las tecnologas estn avanzando hay que tomar en cuenta los
aspectos relativos a la seguridad, protegiendo las infraestructuras que sirven para
el transporte de la informacin y los dispositivos (terminales, servidores, sistemas
operativos, protocolos, telfonos y software) que la recopilan y la presentan a las
usuarios, pues todos ellos son vulnerables a ataques de seguridad.

Vulnerabilidades en VoIP

I.
II.
III.
IV.
V.
VI.

Vulnerabilidades de los protocolos usados en VoIP (sealizacin y flujo

multimedia), por ejemplo: SIP, AIX, RTP.
Captura de trfico de VoIP.
Secuestro de sesiones.
Ataques de denegacin de servicios (DOS).
Ataques a clientes terminales: La vctima se ve saturada de paquetes
inservibles y es incapaz de procesar peticiones vlidas.
Ataques a redes Vowifi

Protocolos de gestin
A medida que aumenta la complejidad y el nmero de las soluciones de VoIP
implantadas, se hace ms patente la necesidad de disponer de herramientas de
gestin que, por un lado permitan medir las prestaciones que ofrece la red en tiempo
real y, por otro, proporcione informacin til en situaciones de fallo.
RTCP XR (Control Protocol Extended Reports)

Diseado para ser incluido como un software adicional en pasarelas y telfonos IP

y para que durante el intercambio de mensajes entre estos dispositivos los equipos
de gestin de red pueden capturarlos, interpretarlos, analizarlos y actuar en
secuencia.

Cdec
Cdec

Es un algoritmo compresor/ de-compresor, un conjunto de transformaciones

utilizadas para digitalizar la voz en datos (bits) como los datos en voz. El algoritmo
CS-ACELP (conjugate-structure algebraic-code-excited linear prediction) es uno de
los algoritmos ms destacados de VoIP. CS-ACELP organiza y optimiza el ancho
de banda disponible.
Un cdec toma una seal analgica y la convierte en seal digital en un
formato binario (0s y 1s). Un cdec se considera mejor que otro cuando es capaz
de ofrecer mejor calidad de voz usando la misma cantidad de ancho de banda que
otros.
Cdec ms utilizado en la VoIP

Los cdec ms utilizados y recomendados por la UIT son la serie G700, por
que no requieren grandes anchos de banda, ni de procesamiento y estn
disponibles en la mayora de equipos VoIP, los ms utilizados en Norteamrica son
G711a y en Europa G711u.
Por ejemplo, el cdec G.711 divide el audio 64.000 veces por segundo.
Convierte cada pequea muestra en datos digitalizados y los comprime para su
transmisin. Cuando las 64.000 muestras son reensambladas, las piezas de audio
que falten entre cada una de las muestras son tan pequeas que para el odo
humano suena como un segundo continuo de audio.
Existen diferentes tipos de niveles de muestreo en VoIP dependiendo del
cdec que se utilice:
64.000 veces por segundo
32.000 veces por segundo
8.000 veces por segundo
Un cdec G.729A tiene una tasa de muestreo de 8.000 veces por segundo
y es el cdec usado ms comnmente en VoIP.

Cdecs de voz principales utilizados para conversaciones de voz mediante VoIP; G.711 y G.729, G.711

La velocidad de subida de la conexin a Internet de banda ancha es

fundamental para garantizar la calidad en las conversaciones VoIP.
Hay dos cdecs de voz principales utilizados para conversaciones de voz
mediante VoIP; G.711 y G.729, (G.711 es ideal para las empresas por la ), sino
tambin asumir los requisitos ms ancho de banda. Este diagrama muestra los
diferentes cdecs de VoIP con la informacin del paquete y los requisitos de ancho
de banda.

Equipo
Dentro de la estructura bsica de una red VoIP hay que diferenciar tres
elementos fundamentales:

Terminales

Son los dispositivos que utilizarn los usuarios para comunicarse. Implementados
tanto en hardware como en software realizan las funciones de los telfonos
tradicionales.

Gateway

De forma transparente se encargan de conectar las redes VoIP con las redes de
telefona tradicional.

Gatekeepers

Son el centro neurlgico de las redes VoIP. Se encargan de realizar tareas de

autenticacin de usuarios, control de admisin, control de ancho debanda,
encaminamiento, servicios de facturacin y temporizacin, etc.
Si bien es posible montar una estructura de comunicacin con tecnologa
VoIP mediante la implementacin de estos tres elementos claves, es importante
destacar que para disponer de un servicio totalmente completo ser necesaria la
inclusin de otros componentes de vital importancia para el xito de este
metodologa.

Ventajas y Desventajas
VoIP puede ser usada para reemplazar la telefona tradicional en un entorno
empresarial, en un pequeo negocio o en casa, o simplemente para aadir ventajas
a un sistema de telefona tradicional.
Ventajas
Disminucin en los costes.

VoIP emplea Internet como medio de transporte por lo que el principal coste
es la factura mensual de Internet a tu proveedor de servicio o ISP.
Portabilidad

Es un servicio tan portable como el e-mail, es decir, no limita la movilidad del

abonado, as por ejemplo puedes convertir tu hogar en una parte de la oficina y usar
remotamente la voz, el fax o los servicios de datos de tu lugar de trabajo a travs
de
la
intranet
de
la
oficina,
etc.
Fax virtuales

Los problemas de los servicios de fax sobre RTC son el alto coste que
conllevan para largas distancias, la atenuacin de la calidad en las seales
analgicas y la incompatibilidad entre algunas mquinas cuando se comunican.
Mediante VoIP se pueden enviar tambin fax, denominados fax virtuales con la
ventaja adicional de que ni siquiera necesitaremos una mquina fax para enviar y
recibir
fax.

Conferencias

No existe limitacin en el nmero de interlocutores. Mediante VoIP es posible

realizar conferencias que permiten a un grupo de personas comunicarse entre s en
tiempo real.
Adems al basarse en una red de paquetes VoIP puede manejar tambin
otros tipos de datos permitiendo la posibilidad de transmitir imgenes, video o
texto a la vez que nos estamos comunicando.
Mejor integracin

Actualmente en las instalaciones de la mayora de las empresas se dispone

tanto de una red telefnica como de una red local interna para Internet as como
otros recursos de la empresa. Mediante VoIP todas las comunicaciones de voz se
establecen sobre la red Ethernet por lo que no se necesita extender la instalacin
de la red telefnica por toda la empresa.
Desventajas
VoIP tiene tambin algunas desventajas, sin embargo, las ventajas que
puede aportar superan claramente a stas.
Retrasos y/o cortes

Durante una comunicacin por VoIP puede llegar a producirse retraso en la

llegada de los paquetes o incluso cortes de informacin, aunque es importante
destacar que esto slo sucede debido a las restricciones que muchas empresas que
ofrecen el servicio pueden llegar a poner en su uso, de acuerdo al servicio que se
haya contratado.
Deterioro de la comunicacin

Otro de los aspectos negativos dentro de la comunicacin a travs de

tecnologa VoIP es el posible deterioro de la comunicacin al ser recibida por el
usuario. En general esto sucede cuando se produce una congestin importante en
la red, o bien cuando se utiliza un ancho de banda limitado que no permite acceder
a una velocidad adecuada de conexin.
VoIP es susceptible a virus, gusanos y hacking, a pesar de que esto es muy
raro los desarrolladores de VoIP estn trabajando en la encriptacin para
solucionar este tipo de problemas.

Mercado de Mxico
El crecimiento tan acelerado del Internet, los avances tecnolgicos y,
probablemente tambin, la
significativa reduccin en los precios de las
computadoras y del equipo de infraestructura (red), han permitido a todo tipo de
empresas (pequeas y grandes corporativos), instalar una gran cantidad de
aplicaciones novedosas en su red de comunicaciones.
Se adjuntan varias empresas establecidas en Mxico que ofrecen la
tecnologa VoIP:

VOX IP, es la marca registrada por VPN de Mxico S.A de C.V. para ofrecer
servicios de comunicacin IP. Para su funcionamiento requiere una conexin
permanente a Internet (banda ancha) y es compatible con cualquier proveedor del
servicio (ADSL, Cable, Fibra, Satelital o Microonda, para el servicio en tu
Smartphone puede ser 3G, LTE, WIFI).
Vox IP surge en Noviembre del 2004, aprovechando los 50 aos de
experiencia y liderazgo absoluto que el Grupo ha tenido en el campo de las
telecomunicaciones en nuestro pas.
Somos parte de Grupo IUSA en el sector Telecom. El Grupo ha participado
en el mercado de las telecomunicaciones desde 1956, ofreciendo servicio de radio
telefona en sus inicios. Su gran mpetu como pionero de este ramo, hizo que
conformara la primera empresa de telefona celular en Mxico: IUSACELL.

1. Empresa de radiotelefona mvil del mundo. SOS Telecomunicaciones.

1. Compaa celular en Mxico. Iusacell 2001.- Grupo IUSA vende el Grupo
Iusacell a Vodafone.
1er. Red satelital nacional eMxico Interdirec.

Netelip, marca comercial de Telcom Business Solutions S.L. (en adelante

Telcom BS), es un operador de servicios de telefona IP y soluciones en la nube,
dirigidos a Pymes y particulares.
Ofrecen servicios de telefona IP, a ms de medio milln de usuarios en todo
el mundo, a travs de una extensa y moderna red de voz y datos, destacando en
servicios de valor aadido como Centralita Virtual, Fax 2 Mail o Click to Call.
Netelip se posiciona como lder en Espaa en servicios de comunicaciones
de ltima generacin, ofreciendo exactamente lo que la empresa moderna necesita
para competir en la economa global. Un servicio integral en el sector de las
telecomunicaciones,
con
soluciones
optimizadas
a
su
medida.
En el primer semestre del 2014, anunciaron la incorporacin de una nueva
lnea de negocio "Mi oficina en la nube", y su integracin con los actuales servicios
de telefona IP, para permitir a las Pymes operar al 100% desde la nube, sin
necesidad de invertir en licencias de software ni en infraestructuras propias.
Mantienen la poltica de precios "Low cost", pero con la garanta de ser
ofrecidos por una empresa espaola (Telcom BS) certificada en normativas como
la ISO 20.000 (Gestin de Servicios TIC) y la ISO 27.001 (Seguridad de la
Informacin).
"Mi oficina en la nube" de netelip, ofrecer soluciones empresariales en la nube
como:

vDrive: solucin de almacenamiento remoto y seguro con suite colaborativa,

disponible a travs de dispositivos mviles y de escritorio.
vDesktop: solucin de escritorio virtual que permitir al usuario disponer de
su puesto de trabajo en la nube y accesible desde cualquier lugar y
dispositivo (PC, PDA o mvil).
vERP: solucin de gestin empresarial (ERP) que cubrir las necesidades de
las reas de contabilidad, finanzas, ventas, RR.HH., compras, proyectos y
almacn de una pequea empresa.

Actualmente, empezaron un ambicioso proyecto de internacionalizacin en

Mxico y con el pretenden, llegar a toda Amrica latina con un mercado potencial
de 1 milln de Pymes.

MCM Telecom se constituy en 1996 para ser operador de los servicios ms

avanzados de telecomunicaciones en el pas. Cuenta con concesin para instalar,
operar y explotar una red pblica de telecomunicaciones otorgada por el Gobierno
Federal, por lo que cuentan con derecho de interconexin a todos los carriers y
numeracin propia.
MCM construy su propia red de fibra ptica, la primera red alternativa en la
Cd de Mxico, incorporando las tecnologas ms avanzadas, buscando pasar cerca
de las reas comerciales y empresariales ms importantes de Mxico. Esta red est
construida con anillos interconectados, lo que le da redundancia en caso de cortes
o intervenciones programadas.
Posteriormente se construyeron redes en Monterrey y Guadalajara.
Los edificios sobre esta red cuentan con infraestructura propia que permite la
instalacin inmediata de servicios de telefona IP, enlaces para datos Gigabit
Ethernet dedicados, confiables y de alta velocidad.
En el ao 2000 se funda iCenter, centro de datos de clase mundial para dar
servicios de coubicacin para equipos de aplicaciones crticas de sus clientes
corporativos.
En 2003 MCM fue la primera empresa de telecomunicaciones en Mxico en
instalar la avanzada tecnologa Gigabit Ethernet en enlaces de conexin de sus
clientes, lo cual permite que las oficinas remotas de sus clientes tengan banda
ancha rpida y segura entre ellas, o que accedan a aplicaciones de sus equipos en
el iCenter como si estuvieran en su red interna de datos.
Desde 2004 fueron el primer proveedor de telefona en Mxico en desarrollar
servicios de telefona IP y lanzaron al mercado Symphony, solucin de voz basada
en tecnologa IP (VoIP), el cual permite que las empresas utilicen su infraestructura
para obtener las ms avanzadas funcionalidades en sus servicios de voz y obtener
grandes incrementos en productividad y reduccin de costos.
MCM ha tenido un crecimiento constante y est integrada a la Bolsa
Mexicana de Valores, como parte de Megacable. (BMV: MEGA.MX).

VoIP en Mxico es una empresa de telefona VoIP creada en Mxico,

conformada por personal altamente profesional, con amplia experiencia en sistemas
de telefona VoIP, sistemas de comunicaciones por Internet, servicios VoIP y
sistemas virtuales en servicios de telefona VoIP en Mxico por medios de internet.

La empresa representa a su matriz en los Estados Unidos DBA Netfonic

North Cray Company, LLC y juntas forman un equipo de gente joven, altamente
motivada y entusiasta con una actitud profesional hacia el servicio al cliente y una
experiencia altamente calificada en sistemas de telecomunicaciones IP.
El objetivo de VoIP en Mxico es entregar un servicio de excelencia a
aquellas personas y empresas que confan en nosotros para la incorporacin de la
telefona
IP
en
sus
empresas.
Cuentan con un departamento de soporte y servicio al cliente enfocado en el
apoyo global a sus clientes en todas sus necesidades de tecnologa de
telecomunicaciones, apoyndolos en todos los aspectos relacionados con la sana
implementacin de la tecnologa de voz IP (VoIP) en sus empresas.
VoIP en Mxico ofrece un servicio integral y completo, ya que no solo
proporciona la asesora en la instalacin, sino tambin proporciona los equipos
necesarios para arrancar cualquier proyecto, tanto en prstamo o comodato, como
en venta definitiva. E igualmente, proporciona el trfico de voz por internet, a las
tarifas ms competitivas del mercado en Mxico.
VoIP en Mxico tiene las tarifas ms competitivas del mercado, en funcin
del volumen de trfico. Cuenta con planes de llamadas ilimitadas, as como con
planes de mayoreo por minuto. Cuenta con la propuesta de un equipo IP PBX
(conmutador IP) ms competitiva del mercado, y comercializamos equipos de
comunicacin IP (Gateway VoIP) a los precios ms atractivos en Mxico.

VozTelecom es la compaa especialista en comunicaciones cloud y lder en

telefona IP dentro del segmento de la pequea y mediana empresa en Espaa y
en Mxico.
Desde su nacimiento en 2003, VozTelecom ha liderado la migracin de los sistemas
de telefona y comunicaciones hacia el Cloud, ofreciendo sus servicios a travs de
un canal de distribucin especializado.
En Mxico, VozTelecom Latinoamrica naci en el 2006, y cuenta con una licencia
otorgada por la SCT y el IFT, que autoriza a VozTelecom a comercializar telefona,
videoconferencia y otros servicios de telecomunicaciones.
Los servicios en la nube de la compaa bajo la denominacin OIGAA, ofrecen a
sus clientes una reduccin importante de los costes en comunicaciones, eliminan
de forma significativa las inversiones en tecnologa y cuentan con un excelente
servicio de atencin al cliente y soporte postventa profesional.
VozTelecom cuenta con un importante capital humano compuesto por ms de
125 profesionales de mltiples disciplinas: especialistas en atencin al cliente,
tcnicos de soporte, ingenieros informticos, asesores comerciales, tcnicos en
marketing y personal de administracin, entre otros muchos.

Conclusin
Creo que la VoIP tiene un gran potencial en el mercado de las
telecomunicaciones y que es un tema muy extenso y una gran rea en el cual se
puede enfocar, desarrollar e implementar las tecnologas en territorios no solo
empresariales si no en sectores donde la telefona no puede llegar.
Como vemos en esta recopilacin de informacin se trat de desarrollar las
cuestiones ms bsicas sobre la VoIP para as poder entender Qu es? Y Cmo
poder aplicarlo?
Al sustituir VoIP en lugar de la telefona convencional ayudara en la
economa del usuario y las empresas telefnicas resentiran el golpe econmico y
as bajaran costos en sus planes.

Bibliografa
123ezy, Designed by. http://virion.com.au. s.f. http://virion.com.au/voip-information/voicecodecs-voip-phone-systems/ (ltimo acceso: 15 de Diciembre de 2015).
Campos, Manuel. El reto de la Seguridad en VoIP. Contact, 2011.
Dario, Soto, Jose Moreno, y Miguel Diaz. Artculo sobre telefona VoIP. 20 de Abril de 2009.
http://www.urbe.edu/info-consultas/webprofesor/12697883/articulos/ensayos/TELEFONIA%20VoIP.pdf (ltimo acceso: 15 de
Diciembre de 2015).
Desconocido. INTRODUCCIN A LA TELEFONA. s.f.
http://www.naser.cl/sitio/Down_Papers/Introduccion%20a%20la%20telefonia.pdf (ltimo
acceso: 14 de Diciembre de 2015).
Dunayevich, Julin, Lazaro Baca, Andrs Brassara, Santiago Alberch, y Antonio Lobo. Seguridad en
VoIP. s.f. http://www.eslared.net/walcs/walc2010/material/track5/05.1.asteriskSeguridad.pdf (ltimo acceso: 15 de Diciembre de 2015).
Gil, Roberto Gutirrez. Seguridad en VoIP: Ataques, Amenazas y Riesgos. s.f.
http://www.uv.es/montanan/ampliacion/trabajos/Seguridad%20VoIP.pdf (ltimo acceso:
14 de Diciembre de 2015).
Huidobro Moya, Jose Manuel, y David Roldan Martinez. Tecnologa VoIP y Telefona IP. Mexico, D.
F.: Alfaomega, 2006.
MCM Telecom. MCMTELECOM. s.f. http://www.mcmtelecom.com.mx/html/acerca_de_mcm.php
(ltimo acceso: 15 de Diciembre de 2015).
Telcom Business Solutions. S.L. NETELIP. 2015. http://www.netelip.com/mx/quienes-somos
(ltimo acceso: 15 de Diciembre de 2015).
VozTelecom Latinoamrica S.A. de C.V. VOZTELECOM. 2002-2015.
http://www.voztele.com.mx/servicios-en-la-nube-empresas/ (ltimo acceso: 15 de
Diciembre de 2015).
VPN DE MEXICO S.A. DE C.V. VOXIP. 2014. http://www.voxip.com.mx/ (ltimo acceso: 15 de
Diciembre de 2015).