INDICE

SERVICIOS CON BASE A PROCEDIMIENTOS DISEADOS

INTRODUCCION....
...2
1. FALLAS EN COMPONENTES FISICOS
1.1.
SUSTITUCION....
..3
1.2.
RESTAURACION.
6
1.3.
RESPALDO..
....9
2. FALLAS EN COMPONENTES DE SOFTWARE
2.1.
MANTENIMIENTO.
10
2.2.
REINSTALACION..1
3
2.3.
ACTUALIZACION.1
5
2.4.
REINGENIERIA..
18
3. CONTINGENCIA EN UN CENTRO DE COMPUTO
3.1.
PLANES Y POLITICA
20
3.2.
RECURSOS A
UTILIZAR...23
3.3.
ORGANIZACIN DE LOS
RECURSOS.24
CONCLUSION...
..26
BIBLIOGRAFIA...
..27

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INTRODUCCION
Este trabajo de investigacin tiene como finalidad dar a conocer las fallas y
posibles soluciones que podemos encontrar a la hora de trabajar con un
equipo de cmputo o en un centro de cmputo ya sea caber, oficina entre
muchos otros lugares. La informacin de esta investigacin se recaud de
diversas fuentes para realizarla de una manera ms completa y para mejor
comprensin del lector. No obstante yo tambin he puesto mis propias
palabras y conocimientos bsicos del tema.

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1.1 SUSTITUCION
Lo primero que hay que mencionar es que si se sustituye un componente del
equipo se debe sustituir por el mismo componente pero buen estado.
LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD UTILIZAREMOS SON LAS SIGUIENTES:
Como primera precaucin es cuando valla abrir el gabinete/case/carcasa
asegrese de desconectar los cables de corriente, video, dispositivos USB,
etc.
Tambin se debe tener en claro las herramientas que va utilizar pues si no
puede que este daando su PC en vez de limpiarlo. Un ejemplo claro de esto
es la utilizacin adecuada del destornillador pues si los tornillos son en forma
de estrella se debe utilizar el destornillador adecuado porque si no puede que
este daando el tornillo luego no lo podr extraer

Otra
precaucin
muy importante es utilizar la manilla antiesttica. Esto para evitar que la
energa esttica dae algn componente cuando manipule el equipo.

Antes de desarmar, desconectar o quitar es recomendable que preste suma

atencin de cmo y dnde van las piezas o el cable que est retirando, si bien
la gran mayora de los componentes encajan de 1 sola forma y en 1 solo
lugar.
Usar bata

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Tapabocas y guantes de ltex

Adems de elementos para la limpieza, por su salud y seguridad
Debe tener mucho cuidado con algunos elementos del PC que no se pueden
manipular pues podra deteriorarlos
Si la pc luego del mantenimiento no arranca no desespere, vuelva a
desconectar todo y volverlo a conectar prestando atencin.
Normas de higiene
Uno de los aspectos ms importantes en el mantenimiento de una PC es la
limpieza fsica interior. Este factor no es tan importante en las computadoras
porttiles (laptops), cuyo interior est ms aislado y protegido. Sin embargo
en el interior de las computadoras de mesa, clones o de marca, se acumula
suciedad de diversos orgenes, y los conectores interiores tienden a oxidarse
o a disminuir su conectividad por factores mecnicos
El grado de suciedad acumulado en una PC depende fundamentalmente del
ambiente donde se encuentra instalada. Los principales orgenes de la
suciedad interior son los siguientes: - Polvo ambiental - Huevos y deposiciones
de origen animal - Corrosin de componentes internos - Oxgeno del aire, que
inevitablemente genera procesos de oxidacin De qu depende la suciedad
en una computadora
Equipo de limpieza: Utilizar aire comprimido para sacar la suciedad de
todos los recovecos pero el polvo sale disparado y si el ordenador est muy
sucio se puede montar un cisco de cuidado. Se puede utilizar un aspirador,
tan efectivo me parece suficiente para quitar la mayor parte de la suciedad.
Se pueden ayudar con una brocha pequea para trabajar los lugares con un
acceso
ms
complicado.
Limpiezas peridicas: es difcil decir cada cuanto tiempo hay que limpiar el
equipo, depende de las condiciones del entorno y puede ser interesante
hacerlo cada tres meses o una vez al ao.
Qu debemos hacer antes de desconectar componentes internos?
Reparar o sustituir componentes utilizando las medidas de seguridad e
higiene

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Los problemas ms comunes en una computadora que necesitaran
de una reparacin o incluso ya de sustituir los componentes son:
Componentes quemados ocasionados por tensin, mal uso de los
componentes, un hardware no actualizado. Dependiendo de la gravedad del
problema generalmente se cambian los componentes por unos nuevo pro
necesariamente del mismo modelo marca nmero de serie.
Hardware sobrecalentado: veces el hardware se sobrecalienta no se quema es
recomendable no usar su PC si esto sucede hasta ser revisada, el tcnico se
encarga de revisar todos los componentes de la PC en especial los COOLERS
ya que estos se encargan de refrigerar todos los componentes, son los
disparadores de calor en caso de que el color no funcione este podra
quemarse por completo es recomendable cambiar el coolers.
En la fuente de poder se necesita ver que aporte la energa suficiente para el
uso de su ordenador.
Ventiladores y disparadores de calor en caso de una falla realizar la
reparacin o ya sea el cambio o remplazarlos por otros sistemas de
enfriamiento.
Hardware sucio: Un hardware mal cuidado, con demasiado polvo, pelusas y
dems, puede provocar que un componente deje de funcionar es buena
realizarse una buena limpieza cada uno o dos meses dependiendo del uso del
equipo solucin limpiar y revisar todo el hardware sin dejar pasar mucho
tiempo incluyendo el teclado, mouse, bocinas, monitor, gabinete. Remplazar
por un disco de 80gb como mnimo, una placa de video, una RAM mnima de
1GB, lector de CD, placas de sonido, micrfonos, cmaras.

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1.2 RESTAURACION
La restauracin se refiere al proceso que ocurre durante y despus de la
revisin del hardware. Las fallas de encendido se distinguen de las de
inestabilidad porque en las segundas, la computadora se enciende, pero tiene
problemas para mantenerse as. Las fallas de inestabilidad se manifiestan
como reinicios inesperados, bloqueos, pantallas azules o apagones
repentinos. Esto se puede deberse al software o al hardware. Las causas del
encendido e inestabilidad provocadas por el hardware son las siguientes:
RUIDOS EXTRAOS PROVENIENTES DEL GABINETE:
CAUSA: El color, la fuente o los cables o la placa estn en mal conectados.
SOLUCION: Abrir el gabinete y checar que todos estn bien conectados.
el monitor no enciende y el CPU no hace ningn sonido, sea daado el
contacto con la tarjeta madre:
EL MONITOR NO ENCIENDE Y EL CPU NO HACE NINGN SONIDO, SEA
DAADO EL CONTACTO CON LA TARJETA MADRE:
SOLUCIN: Los que tenga placa de video separada intenta sacarla y vuelve a
colocarla y enciende el equipo.
Comprar una nueva tarjeta madre.
LA COMPUTADORA NO ENCIENDE O SE APAGA:
SOLUCIN: Retirar el exceso de polvo o verificar que nuestra fuente no est
sobre exigida.
Cambiar la fuente de poder.
EL TECLADO NO RECONOCE O NO FUNCIONA:
SOLUCIN: Verificar que este bien conectado y en buen estado.
Cambiar el teclado.

PROBLEMAS CON LAS MEMORIAS

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Si las tarjetas estn en mal estado, sucias o mal conectadas, la
computadora perder velocidad al intentar leerlas, se bloquearan, se
reiniciara espontneamente y mandara constantes mensajes de error.
SOLUCION: Sacar los mdulos, limpiarlos y volverlos a colocar.
Slots de memorias daados:
Difcilmente puede daarse un slot, pero cuando sucede, interrumpe la
comunicacin con las memorias.
SOLUCION: La nica solucin es reemplazarlo de la tarjeta madre.
MEMORIAS INSUFICIENTE:
Cuando la memoria intenta hacer ms de lo que est en su capacidad, el
proceso de lectura se altera y se crea inestabilidad.
SOLUCION: Hay dos formas para aumentarlo: poniendo una nueva de mayor
tamao o cambiarla con otra.
EXCESO DE TEMPERATURA
El exceso de temperatura por la mala refrigeracin afecta al procesador y a
otros componentes como la tarjeta grfica, por ejemplo. Normalmente se
debe al bloqueos en las rendijas del gabinete o por una falla del ventilador.
SOLUCIONES: Son ampliar las rendijas, limpiar el polvo acumulado y
reemplazar los ventiladores.
FALLAS EN LA FUENTE DE ALIMENTACIN
Potencia insuficiente:
La fuente de alimentacin o fuente de poder es fundamental para encender la
computadora.
Si la potencia no es suficiente para alimentar el equipo, este no podr
encenderse o se apagar repentinamente.
SOLUCION: desconectar algunos aparatos que estn compartiendo corriente
con la fuente.
FALLOS DEL DISCO DURO
Los fallos del disco duro pueden traducirse como bloqueos inesperados o
dificultades para arrancar el sistema.

Sector de arranque corrupto:

En ocasiones, el sector de arranque puede estar daado y, por tanto, la PC no
puede encender.

Desgaste fsico o daos fsicos:

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El desgaste fsico del disco duro y su mantenimiento inadecuado
provocan inestabilidad en la computadora.

1.3 RESPALDO
El respaldo es una de las ms importantes cosas que tenemos tener en
cuenta ya que si nuestro equipo falla un buen respaldo de toda los

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informacin va a ser un gran alivio se necesitan parece
herramientas para ejecutar un buen respaldo de informacin por ejemplo un
disco duro externo de gran capacidad O bien con varios DVD personalmente
recomiendo usar un disco externo esta manera se facilita el traslado de
informacin de la computadora es ms rpido Y no tienes el almacenamiento
ilimitado.
Lo primero que debemos tener en cuenta son los archivos que deseamos
respaldar yo siempre recomiendo respaldar, documentos, msica, imgenes,
videos, descargas, escritorio Y depende de cada persona donde tenga
archivos ocultos o en sus carpetas privadas.
Una vez en mente todo esto, es recomendable formatear la unidad para evitar
daos en los archivos el formato de archivo que recomiendo es fat32 ya que
es un sistema de archivos compatible con la mayora los sistemas operativos.
Despus de tener la unidad formateada correctamente procedemos a hacer la
copia de archivos.
Para no confundir los archivos se crea una carpeta con el mismo nombre que
tiene en el equipo por ejemplo se crea una carpeta con el nombre
documentos Y todos los documentos que estn adentro del equipo se pasa a
esa carpeta del disco duro as sucesivamente con los dems

2.1 MANTENIMIENTO
El mantenimiento de software es el proceso por el cual se mejora y optimiza
el software que se ha instalado, este mantenimiento se realiza para la
prevencin de posibles problemas que puedan llegar a surgir a medida que se
utiliza el computador.

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Existen infinidad de software para el mantenimiento del equipo en
este caso los dar a conocer por separado
LA REVISIN DE INSTALACIN POR SETUP:
Consiste en una revisin que se realiza ingresando directamente al men que
se encuentra en la seta detectando las unidades conectadas a la
computadora. Mediante este se puede detectar alguna falla en conectores.

DEPURACIN DE ARCHIVOS:
Este proceso consiste en la eliminacin de los archivos generados por las
aplicaciones instaladas en la computadora y que ya no se utilizan.

DESFRAGMENTACION DE DISCO DURO:

la desfragmentacin es el proceso en el cual se acomodan los archivos de un
disco, este se realiza cuando el disco se fragmenta, esto sucede cuando el
sistema ha escrito diferentes versiones de los archivos, esto es, cuando un
archivo despus de ser modificado no ocupa direcciones de memoria
contiguas en el disco duro.

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LA ELIMINACIN DE ARCHIVOS TMP (TEMPORALES):

Este proceso consiste en la eliminacin de los archivos generados por las
aplicaciones instaladas en la computadora y que ya no se utilizan.
Liberacin de espacio en el disco duro:
El liberador de espacio busca en la unidad y enumera los archivos temporales,
archivos de cache de Internet y archivos de programa innecesarios que puede
eliminar de forma segura.

EJECUCIN DE ANTIVIRUS:
Este se utiliza para realizar una anlisis del sistema en busca de algn virus
para prevenir que el equipo se infecte o bien para eliminar alguno ya
adquirido. Aunque hoy en da, la eliminacin de un virus se convierte en una
tarea titnica ya que estos han ido evolucionando hasta ser casi
indetectables.

DETECCIN DE ERRORES:

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Consiste en una revisin que se realiza ingresando directamente al
men que se encuentra en la setup detectando las unidades conectadas ala
computadora. Mediante este se puede detectar alguna falla en conectores.

PAPELERA DE RECICLAJE:
La papelera de reciclaje no es ms que una carpeta ms, creada por Windows
para almacenar los archivos que el usuario desea eliminar del computador,
solo que el usuario en ciertas veces cambia de parecer con respecto a borrar
dicha informacin, entonces ah esta otra funcin de la papelera de reciclaje.
Como parte de un mantenimiento preventivo la papelera de reciclaje debe
estar vaca, ya que almacena datos que pueden perjudicar el equipo.
El mantenimiento preventivo de software es el proceso por el cual se mejora y
optimiza el software que se ha instalado, este mantenimiento se realiza para
la prevencin de posibles problemas que puedan llegar a surgir a medida que
se utiliza el computador.
Los software para el mantenimiento preventivo del equipo son los siguientes:
CCLEANER
AVG TUNEUP
CLEAN MY PC
CLEAN MY MAC

2.2 REINSTALACION

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La
reinstalacin del sistema
operativo es algo compleja pero
muy sencilla de realizar, a
continuacin explicar los pasos a
seguir.
Si desea reinstalar Windows, una
instalacin limpia (por ejemplo, para
restaurar
la
configuracin
predeterminada
de
Windows),
a
continuacin se explica cmo hacerlo.
Aviso

Realice una copia de seguridad de los archivos antes de empezar a

reinstalar Windows, incluso si reinstala Windows en una particin del disco
duro. En una instalacin limpia se sustituye la versin actual de Windows y
todos los archivos personales.
1. Encienda el equipo e inserte el CD o el DVD de Windows.
2. En la pgina Instalar Windows, siga las indicaciones que aparezcan y,
a continuacin, haga clic en Instalar ahora.
3. En la pgina Obtenga importantes actualizaciones para la
instalacin, le recomendamos que obtenga las actualizaciones ms
recientes para garantizar una instalacin correcta y proteger el equipo
frente a las amenazas de seguridad. Necesitar una conexin a Internet
para obtener las actualizaciones de seguridad.
4. En la pgina Escriba la clave de producto para efectuar la
activacin, se recomienda encarecidamente que escriba la clave del
producto de 25 caracteres para evitar problemas durante la activacin.
5. En la pgina Lea los trminos de la licencia, si acepta dichos
trminos, haga clic en Acepto los trminos de la licencia.
6. Siga las instrucciones que aparecen en cada pgina. En la pgina Qu
tipo de instalacin desea?, haga clic en Personalizada.

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7. En
la
pgina Dnde desea instalar
Windows?,
seleccione
la
particin donde desee instalar
Windows.
8. Haga clic en Siguiente para
iniciar la instalacin. Es posible
que aparezca un informe de
compatibilidad.
9. Espere a que termine la instalacin.
10. Una vez termine a instalacin configure Windows a su gusto

2.3 ATUALIZACION

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Hay dos tipos de actualizacin el primero
mediante Windows update Y la segunda
es mediante una un archivo instalacin.
Para actualizar el equipo me mediante
Windows update los pasos son los
siguientes:
Abrir panel
de control Y buscar la
opcin
Windows
update,
posteriormente seleccionar la opcin
buscar actualizaciones.
Para la actualizacin mediante una imagen se realiza de la siguiente manera.
Si tiene Windows 7 puede actualizar Windows 8 Windows 8.1 y Windows 10,
si tiene Windows 8 puede actualizar a Windows 8.1 y Windows 10, si tiene
Windows 10 la actualizacin no es necesaria ya que Windows 10 es el
sistema operativo ms nuevo de Microsoft.
Cmo descargar una imagen de Windows?
Lamentablemente Windows no permite al usuario hacer un UPGRADE o
actualizacin del sistema operativo automticamente, pero eso no significa
que no se pueda hacer.
El nico sistema operativo que Microsoft regala es Windows 10 lo puedes
descargar en el siguiente enlace:
https://www.microsoft.com/es-mx/software-download/windows10
Una vez tengas descargado el archivo procederemos a hacer la actualizacin
de la siguiente manera.
Asegrate de que tienes:

Una conexin a Internet (pueden aplicarse tarifas del proveedor de

servicios de Internet).

Espacio de almacenamiento suficiente disponible en un equipo, USB o

una unidad externa para la descarga.

Un USB o un DVD vaco (y una grabadora de DVDs) con al menos 4 GB

de espacio si quieres crear medios. Te recomendamos que uses un USB o un
DVD vaco ya que se eliminar todo el contenido.
Comprueba estas cosas en el equipo donde deseas instalar Windows 10:

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Procesador de 64 bits o de 32 bits (CPU). Crears la

versin de 32 bits o de 64 bits de Windows 10 apropiada para la CPU. Para
comprobar esto en tu PC, ve a Informacin de PC en Configuracin de PC
o Sistema en el Panel de Control y busca Tipo de sistema.

Requisitos del sistema. Consulta los requisitos del sistema antes

de instalar Windows 10. Tambin te recomendamos que visites la pgina web
del fabricante de tu equipo para obtener informacin sobre controladores
actualizados y compatibilidad de hardware.

Idioma en Windows. Tendrs que elegir el mismo idioma cuando

instales Windows 10. Para saber qu idioma usas actualmente, ve a Hora e
idioma en Configuracin de PC o Regin en el Panel de control.

Edicin de Windows. Tambin debes elegir la misma edicin de

Windows. Para averiguar qu edicin ests utilizando, ve a Informacin de
PC en Configuracin de PC o Sistema en el Panel de Control y busca Edicin
de Windows. Windows 10 Enterprise no est disponible aqu. Visita
el Centro de servicio de licencias por volumen para obtener ms
informacin.
INSTALACION:
1.

Encienda el equipo e inserte el

CD o el DVD de Windows Vista.

2.

En la pgina Instalar Windows,

siga
las
indicaciones
que
aparezcan y, a continuacin,
haga clic en Instalar ahora.

3.

En
la
pgina Obtenga
importantes actualizaciones
para
la
instalacin,
le
recomendamos que obtenga las actualizaciones ms recientes para
garantizar una instalacin correcta y proteger el equipo frente a las
amenazas de seguridad. Necesitar una conexin a Internet para obtener
las actualizaciones de seguridad.

4. En la pgina Escriba la clave de producto para efectuar la

activacin, se recomienda encarecidamente que escriba la clave del
producto de 25 caracteres para evitar problemas durante la activacin.

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5. En la pgina Lea los trminos de la licencia, si acepta
dichos trminos, haga clic en Acepto los trminos de la licencia.
6. Siga las instrucciones que aparecen en cada pgina. En la pgina Qu
tipo de instalacin desea?, haga clic en Personalizada.
7. En la pgina Dnde desea instalar Windows?, seleccione la particin
donde desee instalar Windows.
8. Haga clic en Siguiente para iniciar la instalacin. Es posible que
aparezca un informe de compatibilidad.
10. Una vez el equipo se reinicie y finalice la instalacin ya puede configurar
su equipo y empezar a usarlo.

2.4 REINGENIERIA
La reingeniera debe ser entendida como un proceso mediante el cual se
mejora un software existente haciendo uso de tcnicas de ingeniera inversa y
reestructuracin de cdigo. Para llevar a cabo la reingeniera del Software se

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puede realizar a travs del modelo Cclico. En algunas ocasiones,
estas actividades se producen de forma secuencial y lineal, pero esto no
siempre es as. Por ejemplo, puede ser que la ingeniera inversa (la
comprensin del funcionamiento interno de un programa) tenga que
producirse antes de que pueda comenzar la reestructuracin de documentos.
La Reingeniera del software se puede definir como: modificacin de un
producto software, o de ciertos componentes, usando para el anlisis del
sistema existente tcnicas de Ingeniera Inversa y, para la etapa de
reconstruccin, herramientas de Ingeniera Directa, de tal manera que se
oriente este cambio hacia mayores niveles de facilidad en cuanto a
mantenimiento, reutilizacin, comprensin o evaluacin.
Cuando una aplicacin lleva siendo usada aos, es fcil que esta aplicacin se
vuelva inestable como fruto de las mltiples correcciones, adaptaciones o
mejoras que han podido surgir a lo largo del tiempo. Esto deriva en que cada
vez que se pretende realizar un cambio se producen efectos colaterales
inesperados y hasta de gravedad, por lo que se hace necesario, si se prev
que la aplicacin seguir siendo de utilidad, aplicar reingeniera a la misma.
Entre los beneficios de aplicar reingeniera a un producto existente se puede
incluir:
PASOS DE LA REINGENIERIA DEL SOFTWARE
Anlisis de Inventario.- Todas las organizaciones de software deberan
tener un inventario de todas sus aplicaciones. El inventario tal vez no sea ms
que un modelo en una hoja de clculo que contenga informacin que
proporcione una descripcin detallada (tamao, edad, importancia para el
negocio) de las aplicaciones activas. Es importante sealar que el inventario
deber visitarse con regularidad, el estado de las aplicaciones puede cambiar
en funcin del tiempo y, como resultado, cambiarn las prioridades para la
reingeniera.
Restructuracin de cdigo.- Algunos sistemas heredados tienen una
arquitectura de programa relativamente slida, pero los mdulos individuales
han sido codificados de una forma que hace difcil comprenderlos,
comprobarlos y mantenerlos. En estos casos, se puede reestructurar el cdigo
ubicado dentro de los mdulos sospechosos. Para llevar a cabo esta

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actividad, se analiza el cdigo fuente mediante una herramienta
de reestructuracin, se indican las violaciones de las estructuras de
programacin estructurada, y entonces se reestructura el cdigo (esto se
puede hacer automticamente). El cdigo reestructurado resultante se revisa
y se comprueba para asegurar que no se hayan introducido anomalas. Se
actualiza la documentacin interna del cdigo.
Restructuracin de datos.- Un programa que posea una estructura de
datos dbil ser difcil de adaptar y de mejorar. De hecho, para muchas
aplicaciones, la arquitectura de datos tiene ms que ver con la viabilidad a
largo plazo del programa que el propio cdigo fuente. A diferencia de la
reestructuracin de cdigo, que se produce en un nivel relativamente bajo de
abstraccin, la estructuracin de datos es una actividad de reingeniera a
gran escala. En la mayora de los casos, la reestructuracin de datos
comienza por una actividad de ingeniera inversa. La arquitectura de datos
actual se analiza minuciosamente y se definen los modelos de datos
necesarios. Se identifican los objetos de datos y atributos y, a continuacin,
se revisan las estructuras de datos a efectos de calidad.
Ingeniera directa.- En un mundo ideal, las aplicaciones se reconstruyen
utilizando un motor de reingeniera automatizado. En el motor se insertara
el programa viejo, que lo analizara, reestructurara y despus regenerara la
forma de exhibir los mejores aspectos de la calidad del software. Despus de
un espacio de tiempo corto, es probable que llegue a aparecer este motor,
pero los fabricantes de CASE han presentado herramientas que proporcionan
un subconjunto limitado de estas capacidades y que se enfrentan con
dominios de aplicaciones especficas. Lo que es ms importante, estas
herramientas de reingeniera cada vez son ms sofisticadas.

3.1 PLANES Y POLITICA

SEGURIDAD EN CENTROS DE CMPUTO
1.- Impartir instrucciones a los asociados o responsables de no suministrar
informacin.

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2.- Revisar los planes de seguridad de la organizacin.

3.- Establecer simples y efectivos sistemas de seales.
4.- Contar con resguardo de la informacin que se maneja.
5.- Establecer contraseas para proteger informacin confidencial y privada.
6.- Evitar introducir alimentos, tales como refrescos, para impedir que puedan
derramarse sobre las maquinas.
7.- No fumar.
8.- Cada equipo de cmputo debe contar con un regulador de corriente para
evitar problemas o daos en caso de falla elctrica.
9.- Escanear un disquete antes de introducirlo a la computadora para as
evitar infectarlas con algn virus.
ENCRIPTAR LO MAXIMO POSIBLE
La encriptacin es un tema complejo pero cuya implementacin resulta cada
vez ms sencilla conforme aparecen ms productos. Los cambios del ao
pasado en la legislacin norteamericana con respecto a la exportacin de
productos que encriptan, son un incentivo claro para que los desarrolladores y
vendedores se interesen ms en el tema. En general, los canales de
comunicacin ms vulnerables o de mayor cercana al pblico requieren una
encriptacin "ms fuerte", es decir, ms difcil de descifrar por los curiosos o
atacantes. Cierta informacin conlleva ms riesgo que otra, y por tanto
requerir un nivel de encriptacin diferenciado. Las herramientas capaces de
hacer esto son muchas, dependiendo del contexto en que nos encontremos.
Por ejemplo, los sistemas DBMS ms avanzados incorporan la encriptacin
como una opcin normal para los datos almacenados, generalmente bajo
esquemas
propietarios.
CUIDAR DESDE ADENTRO

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Algunos reportes han puesto de relieve que en una gran cantidad de casos la
mayor amenaza de ataques al sistema no proviene de fuera, sino que parte
desde el interior de la organizacin. Un caso muy comn de este tipo de
ataque lo constituye el trabajador despedido o castigado que decide tomar
venganza. Antes de retirarse definitivamente puede efectuar este tipo de
tareas maliciosas e incluso ponerse en combinacin con un atacante externo.
En ciertos casos la simple introduccin intencional de un virus puede acarrear
efectos
devastadores.
EDUCAR A LOS USUARIOS
Una de las mayores ayudas que puede recibir un hacker que intenta infiltrarse
en el sistema de una organizacin consiste en obtener informacin acerca de
Este. En este sentido, las prcticas empleadas por el atacante comprenden
muchas veces la interaccin encubierta con los usuarios de la organizacin a
los cuales se les extrae (sin que tomen conciencia de esto) una serie de datos
tiles para el hacker. El caso ms evidente consiste en obtener como
jugando"
una
contrasea
de
parte
de
este
incauto.
EJECUTAR SOLO LOS SERVICIOS IMPRESCINDIBLES.
Algunas personas tienen la mana de instalar los sistemas con la mayor
cantidad posible de opciones que puedan entrar en el disco duro. Los
administradores de sistemas seguros deben ir exactamente en sentido
inverso: en un sistema de alto riesgo es de rigor que se ejecute nicamente lo
imprescindible. El ejemplo ms conocido corresponde a los servicios de red,
los cuales muchas veces vienen configurados para estar activos tan pronto
como se instala un sistema operativo, crendose automticamente nuevas
oportunidades
para
los
atacantes.
ACTUALIZACIONES
Esta recomendacin cada vez es ms crtica. El software, pese a los esfuerzos
y la propaganda, continuar teniendo errores y puertas ocultas. Y al parecer
la tendencia sigue en aumento con la complejidad del mismo. Esto implica
que los vendedores debern proporcionar parches o versiones mejoradas a
sus clientes cada vez que se descubra alguna vulnerabilidad.

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ESCANEOS REGULARES
Un "scanner" es un programa que intenta indagar acerca de qu servicios
proporciona un computador de la red. Una vez que se conocen estos
servicios, un atacante puede centrar sus ataques hacia los mismos.
Establecer planes de contingencia y sistemas de respaldo No existe ninguna
garanta de que nuestro sistema sea invulnerable. Ms all de las medidas
que podamos adoptar, siempre existir la posibilidad de ser atacados. Esto
nos obliga a tener presentes ciertas medidas de contingencia traducidas
preferentemente en polticas de seguridad bien establecidas. En otras
palabras, debemos imaginarnos sucesivamente un conjunto de escenarios de
ataques exitosos.
Hablar a las autoridades si
Sospechamos que un hacker est atacando el firewall
Sospechamos que ya ha tomado control del firewall
Comprobamos que ya ha tomado control del firewall
Sospechamos que el servidor de base de datos ha sido alterado
Descubrimos que las Pc Windows han sido infectadas con un virus

3.2 RECURSOS A UTILIZAR

En esta etapa de la planeacin el jefe, encargado o administrador del centro

de cmputo, organiza los recursos econmicos con que se cuenta, es decir,
destina la cantidad de recursos necesarios para la subsistencia de cada
departamento.

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Es la manera de organizar al personal de acuerdo a sus
capacidades y funciones que se le asignan dentro de su departamento, como
se muestra a continuacin:
Ingeniero en sistemas de cmputo:
Persona con los conocimientos ms profundos en el campo de la informtica,
por lo general es el encargado de administrar los centros de cmputo.
Lic. En sistemas de cmputo:
Persona con conocimientos informticos
administracin.

enfocados

al

rea

de

la

Supervisor de red:
Persona capaz de administrar, supervisar y desarrollar las aplicaciones y el
mantenimiento de la red.

3.3 ORGANIZACIN DE LOS RECURSOS

La planeacin considerada como uno de los principales elementos del proceso
administrativo, es de fundamental importancia dentro de la estructuracin de
un Centro de Cmputo como tal considera los siguientes niveles:

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PLANEACIN ESTRATGICA
En todo centro de cmputo existen variables para su planeacin estratgica y
es que en todo centro de cmputo debe haber reas de trabajo para cada una
de las funciones que se realizan de entre las cuales podemos mencionar:
Supervisor de red:
PLANEACIN DE RECURSOS
En esta etapa de la planeacin el jefe, encargado o administrador del centro
de cmputo, organiza los recursos econmicos con que se cuenta, es decir,
destina la cantidad de recursos necesarios para la subsistencia de cada
departamento.
PLANEACIN OPERATIVA
En esta etapa de la planeacin, el administrador de centros de computo debe
seleccionar al personal que se requiere para la operacin del centro de
sistemas de acuerdo con su perfil profesional, su preparacin y su experiencia
en el mbito laboral.
PLANEACIN DE PERSONAL
Persona capacitada para analizar y solucionar los problemas o percances que
surjan dentro dela empresa, elaborando para su desempeo (algoritmos,
diagramas de flujo) y otros recursos del analista. Programador: Persona con
amplios criterios y conocimientos en programacin, con los cuales desarrolla y
programa las computadoras del centro de computo. Capturita de datos:
Responsable de alimentar la informacin al sistema de cmputo, sus
capacidades deben ser (velocidad en el uso del teclado, uso de procesador
detesto, hojas de clculo, bases de datos y paquetera en general. Operador
de computadora: Persona con amplios criterios que usa el sistema operativo y
opera todos sus sistemas.
PLANEACIN DE INSTALACIN FSICA
Esta etapa de la planeacin se refiere a todo lo que tiene que ver con el
equipo que se debe de utilizar y debe de estar contenido en el centro de
cmputo. Los principales requisitos de un centro de sistemas son:Conexin a
tierra fsicaNo break (bateras o pilas) Reguladores Aire acondicionado
Extinguidores (por lo menos 1 por cada 6 computadoras)Y otros
UBICACIN FSICA
El lugar donde debe estar ubicado el centro de computo debe de cumplir una
serie de requisitos de entre los cuales podemos mencionar a los siguientes:

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SERVICIOS CON BASE A PROCEDIMIENTOS DISEADOS

Estar situado en un lugar donde no pueda acceder personal no
autorizado. Que no entre mucha luz natural. Debe haber aire acondicionado.
No debe haber entradas de aire natural, extinguidores, ruta de evacuacin
entre otros.

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SERVICIOS CON BASE A PROCEDIMIENTOS DISEADOS

CONCLUSION
Para finalizar
la investigacin no est de ms mencionar que las
computadoras son indispensables en nuestra vida cotidiana de tal manera
que teniendo un equipo que funcione a su totalidad y en la mxima
optimizacin podrs realizar incontables actividades que te ayudarn a
solucionarte la vida lo mismo pasa en un centro de cmputo si todos los
equipos funcionan los clientes podrn aprovechar al mximo y eso es muy
importante, aquel que domina la tecnologa domina cualquier problema que
se le ponga en frente.
La tecnologa cada da avanza ms y no podemos detenerla al contrario
nosotros como personas debemos actualizarnos junto con ella.

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SERVICIOS CON BASE A PROCEDIMIENTOS DISEADOS

BIBLIOGRAIFA
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