TEORAS DE COGNICIN SOCIAL

TEORAS DE COGNICIN SOCIAL

Investigacin 1: 5/5/2016
UNIVERSIDAD GALILEO
FACULTAD DE CIENCIA, TECNOLOGA E INDUSTRIA
DOCTORADO EN ADMINISTRACIN CON ESPECILIADAD EN ALTO
DESEMPEO

ARQ. ALVARO COUTIO G.

Carnet: 1300-4394

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Resumen ejecutivo
En la investigacin siguiente sobre la cognicin social, se desarroll el tema de la siguiente
forma:
Como primer punto, se elabor el mapa estratgico de la investigacin, as como tambin se
dise la metodologa de la misma y se investig el marco terico, como segundo punto, se defini
el concepto siguiente: Qu es la cognicin social?, como tercer punto, se respondieron segn la
opinin del autor de esta investigacin las preguntas de la investigacin siguientes: Cul es la
hiptesis central y cmo funciona el modelo de cognicin social expuesto por los acadmicos
siguientes: Robert Selman, Urie Branfrenbrenner, Albert Bandura, Lev Vigotsky, y Sal Morales?,
Cmo aplicara sta informacin a la tesis?, y para finalizar con las conclusiones y
recomendaciones de la investigacin.
Palabras clave: cognicin social, psicologa social, procesos, estructuras, discurso.

Abstract
The following research on "social cognition" theme developed as follows:
As a first point, the strategic map of the research was developed and the methodology it was
also designed and investigated the theoretical framework, as the second point, the following
concept was defined: What is social cognition ?, as third point, were answered in the opinion of
the author of this research questions the following research: What is the central hypothesis and
how the model of social cognition exposed by the following academic works: Robert Selman, Urie
Branfrenbrenner, Albert Bandura, Lev Vygotsky and Saul Morales ?, How to apply this
information to the thesis ?, and finally with the conclusions and recommendations of the
investigation.
Keywords: social cognition, social psychology, processes, structures, speech.

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Ilustracin 1: Mapa estratgico de la investigacin

Ilustracin 1 Mapa estratgico de la investigacin.

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Introduccin
La cognicin social es el estudio de la manera en que la gente procesa la informacin social, en
particular su codificacin, almacenamiento, recuperacin y aplicacin en situaciones sociales. Por
lo tanto, es la capacidad para comprender las relaciones sociales. Es decir, esta capacidad
promueve la comprensin de los otros: sus emociones, pensamientos, intensiones, conducta social
y puntos de vista generales.
Por lo consiguiente, la cognicin social es comn a todas las relaciones humanas. As, conocer
lo que otras personas piensan y sienten es necesario para tratar con ellas y comprenderlas.
De ah que, en la vida cotidiana interactuamos con muchas otras personas. Algunos encuentros
son fugaces, breves, casuales y otros son ms importantes. Pero incluso en los encuentros fugaces
nos formamos impresiones y tratamos de entender por qu la gente acta como lo hace. En
consecuencia, el estudio de la percepcin social se concentra en la forma en que juzgamos o
evaluamos a otras personas
Como primer punto, se da paso a responder las preguntas de la investigacin siguientes:
1. Cmo funciona la Teora de la cognicin social expuesto por Robert Selman? y Cul
es la hiptesis central de su teora?
Segn Selman, los nios muy pequeos no comprenden que las dems personas tienen
sentimientos y experiencias distintas a la suya. Sin embargo, esta capacidad para adoptar una
perspectiva se desarrolla con el paso del tiempo, hasta llegar a ser muy sofisticada en los adultos.
En consecuencia, Selman desarroll un modelo para describir los cambios en la toma de
perspectiva de la forma siguiente:
1. Perspectiva Indiferenciada

Los nios de entre 3-6 aos reconocen que ellos y los otros pueden tener diferentes
pensamientos y sentimientos, pero a menudo confunden ambas, por lo que atribuyen la
perspectiva y obligaciones morales propias o las de otra persona que influye en ellos hacia
todos los dems.

2. Perspectiva social-informativa

Los nios de entre 5-9 aos comprenden que puede haber diferentes perspectivas porque
la gente tiene acceso a informacin diferente. A pesar de darse cuenta de que las
perspectivas pueden diferir (basadas en la diferente informacin que cada uno puede tener),
la tendencia preponderante es considerar la propia perspectiva como vlida y, al
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intercambiar informacin, hacen un intento para que la perspectiva de los otros se alinee
con la suya. Por lo tanto, esta perspectiva est marcada por su inters propio y el establecer
acuerdos.
3. Perspectiva Auto-reflexiva

Los nios de entre 7-12 aos pueden tener empata para "ponerse en los zapatos de la otra
persona" y ver los pensamientos, sentimientos y comportamiento de su perspectiva.
Tambin reconocen que los dems pueden hacer lo mismo y que la perspectiva del otro
puede ser igualmente vlida, debido a su situacin particular.

4. Perspectiva de terceros

A medida que los nios maduran toman en cuenta ms informacin. Se dan cuenta de que
diferentes personas pueden reaccionar de manera diferente a una misma situacin.
Desarrollan la capacidad de analizar las perspectivas de varias personas implicadas en una
situacin desde el punto de vista de un espectador objetivo o tercero neutral. Esto incluye
la capacidad de tomar en cuenta mltiples perspectivas al mismo tiempo. Uno no ve desde
su propia perspectiva y despus desde la del otro, sino que observa todo el panorama o
tejido social, y entiende que diferentes personas tienen diferentes perspectivas.

5. Perspectiva social

Aquellos que son capaces de pensar de manera Postformal desarrollan la capacidad de

percibir cmo los diferentes valores sociales o culturales influyen en las percepciones de
un espectador objetivo. Se dan cuenta de que la perspectiva neutral del tercero no es neutral,
sino que est influenciada por el contexto social y cultural en el que vive, y es un reflejo
de esos valores. Estos perciben que la comunicacin en un grupo social est regulada por
acuerdos y desacuerdos.

6. Perspectiva relativista

En esta etapa el individuo es consciente de que los puntos de vista sociales son relativos y
no absolutos, y que un grupo de personas interpreta los acontecimientos de acuerdo con su
sistema personal de anlisis, que es influenciado por factores tales como sus historias de
vida, el entorno social, y su presente estado emocional. Pasar a perspectivas de etapas
superiores implica reunir ms y ms informacin para formarse una perspectiva, por lo que
la funcin ampliada en esta fase requiere pensar a nivel de la intuicin madura o
Metaversin (ms all de la introversin y extroversin).
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7. Perspectiva universal

Podemos postular una nueva sptima etapa en la que se adopta un punto de vista universal.
Una persona en esta etapa habra trascendido la cultura de la que forma parte y su
experiencia personal y sentimientos. Esta perspectiva transpersonal abarcara todos los
factores y puntos de vista objetivos en una situacin, independientemente de alineaciones
personales, culturales y prejuicios.

Sin embargo, hay que tomar en cuenta que la sexta y sptima etapas slo pueden desarrollarse
durante la edad adulta, haciendo un esfuerzo consciente y decidido por emprender el desarrollo de
la capacidad mental.
Ilustracin 2: Mapa mental de la Teora de la cognicin social expuesto por Robert Selman

Ilustracin 2 Mapa estratgico de la teora de cognicin social de Selman.

En conclusin:
Se puede afirmar que despus de analizar la Teora de la cognicin social expuesta por Robert
Selman la hiptesis central de esta teora es la siguiente:

La capacidad de aprendizaje va evolucionando con los intercambios de informacin

relacionados con factores del entorno fsico, social y emocional a travs del paso del tiempo
de la transformacin de nio a adulto.

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2. Cmo funciona la Teora ecolgica de cognicin social expuesta por Urie
Bronfrenbrenner? y Cul es la hiptesis central de su teora?
Segn Bronfrenbrenner, para la comprensin de las influencias sociales; pueden ser agrupadas
en una serie de sistemas que se extienden ms all del adolescente. Es decir, se desarrollan dentro
de los mltiples contextos y estn influidos por amigos, familiares y adultos con los cules
interaccionan, as como tambin por organizaciones, escuelas y grupos a los que pertenecen.
Adems, estn influidos por los medios de comunicacin, y la cultura y la sociedad donde se
desarrollan hasta llegar a la edad adulta. En consecuencia, son en parte un producto del entorno y
de las influencias sociales.
Segn la Bronfrenbrenner los sistemas que influyen en el aprendizaje son los siguientes:
1. El microsistema:

Son las influencias ms inmediatas sobre el adolescente; estn dentro del microsistema e
incluyen aquellos con los que tiene contacto inmediato. Para la mayora de los
adolescentes, la familia inmediata es el microsistema principal, seguido de los amigos y la
escuela.

2. Mesosistema:

Implica las relaciones recprocas entre los diferentes contextos del microsistema. Por
ejemplo; lo que ocurre en la escuela; influye sobre el hogar y viceversa. Un anlisis del
mesosistema estudiara la frecuencia, la calidad y la influencia de las interacciones, tales
como de qu forma las caractersticas de la familia estn relacionadas con las presiones de
los compaeros, o qu relacin hay entre ir a la iglesia y a la sinagoga Un microsistema y
un mesosistema pueden reforzarse mutuamente o ejercer influencias opuestas. Los
problemas surgen si los valores bsicos del mesosistema y del microsistema divergen; el
adolescente

puede

sentirse

muy

estresado

cuando

tiene

que

ordenar

diferentes conjuntos de valores.

3. Exosistema:

Est compuesto de aquellos contextos en los que el adolescente no juega un papel activo
pero que sin embargo influyen sobre l. Por ejemplo, lo que les ocurre a los padres en el
trabajo; influye en los padres, y ellos a su vez influyen en el desarrollo del adolescente.
Los jefes de los padres, determinan el salario, el trabajo y las fechas de vacaciones; y el
lugar donde se realiza el trabajo. Si una empresa decide trasladar a un empleado, esto afecta
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a toda la familia. Todos esos factores influyen en las relaciones de los padres con sus hijos
adolescentes.
4. Macrosistema:

Incluye las ideologas, las actitudes, la moralidad, las costumbres, las leyes de una cultura
en particular. Incluye un cuerpo de valores educativos, econmicos, religiosos, polticos y
sociales. El macrosistema determina quin es un adulto y quin un adolescente. Establece
estndares para el atractivo fsico y la conducta en relacin a la funcin de gnero, e influye
en prcticas relacionadas con la salud, ejemplo, fumar. Tambin influye sobre los
estndares educativos y las relaciones entre las razas.

Ilustracin 3: Mapa estratgico de la Teora ecolgica de cognicin social de

Bronfrenbrenner.

Ilustracin 3 Mapa estratgico de la teora ecolgica de cognicin social de Bronfrenbrenner.

En conclusin:
Se puede afirmar que despus de analizar la Teora ecolgica de la cognicin social expuesta
por Urie Bronfrenbrenner la hiptesis central de esta teora es la siguiente:

La capacidad de aprendizaje evoluciona dentro de mltiples contextos influidos por

amigos, familiares, adultos con los cules interaccionan, as como tambin por
organizaciones, escuelas y los grupos a los que pertenecen y donde se desarrollan hasta
llegar a la edad adulta.

En consecuencia, esta teora trata de comprender el desarrollo del aprendizaje en el nivel de

los entornos o contextos de desarrollo, estudia la forma en que los diversos contextos influyen en
el aprendizaje.

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3. Cmo funciona la Teora del aprendizaje social expuesto por Albert Bandura? Y
Cul es su hiptesis central de su teora?
Segn Bandura, el comportamiento de una persona es influenciado por el medio ambiente y
viceversa. Es decir, el entorno tiende a hacer cambios en el comportamiento del individuo, as
como tambin, el comportamiento del individuo tambin es responsable de cambiar el medio
ambiente. Por lo tanto, significa que no slo el medio ambiente influye en la persona, sino la
persona tambin influye en el medio ambiente. As, este concepto lo define Bandura como:
determinismo recproco, es decir, el mundo y el comportamiento de una persona se causan
mutuamente.
Por lo tanto, para Bandura el aprendizaje tiene lugar a travs de la observacin del
comportamiento, las actitudes y las consecuencias de ese comportamiento. As, su teora afirma
que el aprendizaje se produce a travs de una interaccin recproca entre las influencias siguientes:

Ambientales: Se refiere a las influencias sociales que incluyen a los amigos, familia, as
como tambin cosas fsicas, como podra ser una habitacin o la temperatura del ambiente.

Cognitivas: Se refiere a los procesos de pensamiento del individuo y a sus creencias de

confianza en s mismo que determinan si efectivamente puede aprender y realizar lo que
est observando.

Conductuales: Se refiere al comportamiento que manifiesta y a sus consecuencias. Por

ejemplo, el impacto de la observacin de que alguien se porta mal y luego es castigado por
lo que hizo.

En general, como primer punto, Bandura sostiene que las personas aprenden a travs de la
observacin del comportamiento de otras personas, lo que los lleva a formar su propia idea de
cmo esa conducta se lleva a cabo, la cual puede utilizarse como gua para el futuro. Adems,
como segundo punto, Bandura sostiene que sentirse auto eficaz impacta en la disposicin de una
persona para tratar de hacer y aprender cosas nuevas, por lo que se genera un esfuerzo y
perseverancia que aplicar a su aprendizaje, es decir, la auto eficacia es la clave para el xito del
aprendizaje. Y como tercer punto, Bandura sostiene que el aprendizaje no es un simple caso de
causa y efecto, y que el comportamiento tambin puede determinar un entorno, por lo tanto, los
efectos de la conducta y el medio ambiente son recprocos y se interrelacionan.

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Ilustracin 4: Mapa estratgico de la Teora del aprendizaje social de Bandura

Ilustracin 4 Mapa estratgico de la teora del aprendizaje social de Bandura.

En conclusin:
Se puede afirmar que despus de analizar la Teora de aprendizaje social expuesta por Albert
Bandura la hiptesis central de esta teora es la siguiente:

La capacidad de aprendizaje evoluciona junto con el comportamiento, el entorno y los

factores cognitivos los cuales interactan entre s y se desarrollan hasta llegar a la edad
adulta.

En consecuencia, esta teora trata de comprender el desarrollo del aprendizaje en el nivel de

la observacin de los entornos o contextos de desarrollo, estudia la forma en que cuando las
personas observan modelos, aprenden trozos de conducta, y mentalmente unen los trozos para
formar nuevos patrones complejos de conducta. Es decir, las personas aprenden observando lo que
les rodea, adems de comprender activamente lo que sucede en su mundo, esto confiere a las
personas un sentimiento de autoeficacia, es decir, la creencia que tienen las personas respecto a
sus capacidades y talentos, a lo cual se le conoce como aprendizaje vicario, es decir, por imitacin
u observacin.
4. Cmo funciona la Teora social cognitiva expuesta por Lev Vigotsky? y Cul es la
hiptesis central de su teora?
Segn Vigotsky existen dos tipos de funciones mentales: las inferiores y las superiores. Por lo
tanto, por un lado, las funciones mentales inferiores son aquellas con las que nacemos, son las
funciones naturales y estn determinadas genticamente, es limitado y est condicionado por lo
que podemos hacer. Y por otro lado, las funciones mentales superiores se adquieren y se
desarrollan a travs de la interaccin social. As, las funciones estn determinadas por la forma de
ser de la sociedad.

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De ah que, el conocimiento es resultado de la interaccin social. Por lo tanto, en la interaccin
con los dems adquirimos conciencia de nosotros, aprendemos el uso de los smbolos que, a su
vez, nos permiten pensar en formas cada vez ms complejas. As, a mayor interaccin social,
mayor conocimiento, ms posibilidades de actuar, ms robustas funciones mentales.
En consecuencia, el ser humano es un ser cultural, el cual se relaciona no slo con su
ambiente, sino tambin a travs de y mediante la interaccin con los dems individuos.
En consecuencia, los procesos mentales superiores tienen su origen en las actividades sociales, as,
las actividades sociales se internalizan en la mente de las personas. Por lo tanto, el contexto social
forma parte del proceso de desarrollo y moldea los procesos cognitivos en los niveles siguientes:

Nivel interactivo inmediato, constituido por los individuos con quien el nio interacta
en esos momentos;

Nivel estructural, constituido por las estructuras sociales que influyen en el nio, tales
como la familia y la escuela;

Nivel cultural o social general, constituido por la sociedad en general, como el lenguaje,
el sistema numrico y la tecnologa.

Ilustracin 5: Mapa estratgico de la teora social cognitiva de Vigotsky

Ilustracin 5 Mapa estratgico de la teora social cognitiva de Vigotsky.

En conclusin:
Se puede afirmar que despus de analizar la Teora social cognitiva expuesta por Lev Vigotsky
la hiptesis central de esta teora es la siguiente:

La capacidad de aprendizaje est en el ADN del individuo y que evoluciona en dos

momentos, un primer momento habilidades psicolgicas o funciones mentales superiores
se manifiestan en el mbito social y, en un segundo momento, en el mbito individual y se
desarrollan hasta llegar a la edad adulta.

En resumen, el ser humano se hace desde el momento de la concepcin, que todo estimulo en
los diferentes ambientes son provechosos y se reflejan en su personalidad y hbitos y que cada
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mejoramiento de cualquiera de esas capacidades significa el mejoramiento de todas las
capacidades en general.
5. Cmo funciona la Teora de los Niveles de Cognicin Social expuesto por Sal
Morales? y Cul es la hiptesis central de su teora
Segn Morales la cognicin social es una interpretacin que el individuo hace de su entorno
social, a partir de sus propias capacidades adquiridas biolgicamente y socialmente. Por lo tanto,
para Morales, todos concebimos lo social como un reflejo de lo que somos como persona.
De ah que, para Morales existen 5 niveles desde los cuales las personas interpretamos, analizamos,
recordamos y empleamos la informacin sobre el mundo a fin de darle forma y fundamento a la
conducta en la sociedad, estos niveles son los siguientes:

Nivel fsico: Se refiere a cuando se percibe el mundo social de acuerdo a las capacidades
fsicas individuales, es decir, se percibe slo lo que se est capacitado para percibir
fsicamente.

Nivel fisiolgico: Se refiere a cuando se percibe el mundo social de acuerdo a la forma en

que el cuerpo procesa los neurotransmisores y las hormonas que determinan la capacidad
de cognicin.

Nivel emocional: Se refiere a cuando se percibe el mundo social de acuerdo al estado

emocional, es decir, amor, felicidad, sorpresa, ira, tristeza y miedo, el cual es una reaccin
subjetiva al ambiente que viene acompaada por cambios fisiolgicos y endocrinos de
origen innato influidos por la experiencia.

Nivel mental individual: Se refiere a cuando se percibe el mundo social en forma de ideas,
paradigmas, creencias y saberes sobre cualquier asunto o persona. Es decir, se conoce a la
sociedad dependiendo de razonamientos inductivos, basados en la observacin de los
hechos, o razonamientos deductivos, basados en la lgica dentro de las premisas. Por lo
tanto, las conductas se realizan en el subconsciente, es decir, es un conjunto de procesos
mentales que desarrollan una actividad independiente de la voluntad del individuo.

Nivel mental colectivo: Se refiere a cuando se percibe el mundo social en forma de ideas
que se han formado de manera colectiva. Es decir, a travs de factores culturales como la
familia, religin, educacin y de la sociedad. En consecuencia, se dividen en dos tipos: los
que difunden, y los que unifican. As, los primeros, tratan de traspasar los conocimientos
abstractos; los segundos, sintetiza sus experiencias y la eleva e interioriza.
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Ilustracin 6: Mapa estratgico de la teora de los niveles de cognicin social de Morales

Ilustracin 6 Mapa estratgico de la teora de los niveles de cognicin social de Morales

En conclusin:
Se puede afirmar que despus de analizar la Teora de los Niveles de Cognicin Social
expuesta por Sal Morales la hiptesis central de esta teora es la siguiente:

La capacidad de aprendizaje est relacionada con las propias capacidades individuales

adquiridas biolgicamente y socialmente, las cuales interaccionan entre s y con el entorno
evolucionando permanentemente.

Tabla 1: Hiptesis sobre las teoras de cognicin social

Autores
Robert Selman

Urie
Bronfrenbrenner

Albert Bandura

Lev Vigotsky

Sal Morales

Hiptesis de las teoras de cognicin social

La capacidad de aprendizaje va evolucionando con los intercambios de informacin
relacionados con factores del entorno fsico, social y emocional a travs del paso del
tiempo de la transformacin de nio a adulto.
La capacidad de aprendizaje evoluciona dentro de mltiples contextos influidos por
amigos, familiares, adultos con los cules interaccionan, as como tambin por
organizaciones, escuelas y los grupos a los que pertenecen y donde se desarrollan
hasta llegar a la edad adulta.
La capacidad de aprendizaje evoluciona junto con el comportamiento, el entorno y los
factores cognitivos los cuales interactan entre s y se desarrollan hasta llegar a la
edad adulta.
La capacidad de aprendizaje evoluciona junto con el comportamiento, el entorno y los
factores cognitivos los cuales interactan entre s y se desarrollan hasta llegar a la
edad adulta.
La capacidad de aprendizaje est relacionada con las propias capacidades individuales
adquiridas biolgicamente y socialmente, las cuales interaccionan entre s y con el
entorno evolucionando permanentemente.

Tabla 1 Hiptesis de las teoras de cognicin social.

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Cmo aplicara est informacin a su tesis?
En primer lugar, las empresas estn compuestas por individuos que interactan entre s como
un todo y que estos individuos, como ya se estableci en sta investigacin, nacen con
caractersticas fsicas, biolgicas, emocionales, recursos y capacidades individuales nicas,
heterogneas, las cuales van evolucionando en referencia a su entorno y el medio ambiente que los
rodea de forma permanentemente. As, esto nos lleva a afirmar que las teora de cognicin social
se pueden aplicar a la empresa, puesto que est compuesta por individuos que se comportan y
evolucionan segn las teora cognitiva social planteada y, por lo tanto, tambin se puede afirmar
que la empresa se comporta segn los comportamiento de los individuos que la integran.
De ah que, en referencia a la pregunta de la investigacin, sobre como aplicara sta
informacin en la tesis, la cual gira en torno a un modelo de medicin y evaluacin de la ventaja
competitiva sostenible, se puede afirmar que, a raz de las conclusiones de sta investigacin, una
de las variables que se pueden relacionar con el modelo de la tesis sobre la ventaja competitiva
sostenible es precisamente la variable de la cognicin social, referida a la forma en que el
aprendizaje afecta la rentabilidad y la ventaja competitiva sostenible en la empresa.
Conclusiones
Como primer punto, la capacidad cognitiva social del individuo se basa en el propio ADN
individual, el cual comprende el conjunto de sus capacidades, habilidades y recursos nicos y
heterogneos con los que el individuo se diferencia y son caractersticos de l.
Como segundo punto, la capacidad cognitiva social de la persona evoluciona permanentemente
dentro de mltiples contextos o entornos, es decir, familia, escuela, sociedad, organizaciones,
adems en niveles, es decir, fsico, fisiolgico, emocional, individual, colectivo, superior y
universal.
Como tercer punto, la capacidad cognitiva social de la persona se basa en las interacciones de
los procesos antes mencionados con el entorno de una forma de aprendizaje y desaprendizaje
continuo, es decir, aprendiendo en base a la experiencia consciente de ser conscientes para estar
conscientes de la existencia de la capacidad cognitiva social individual y de su importancia para
ampliar las herramientas naturales del individuo, es decir, para controlar, dominar y desarrollar
las capacidades del individuo, y reestructurar sus funciones mentales, es decir, controlar sus
propios procesos mentales interiores, es decir, consciencia, memoria, aprendizaje, emociones,
pensamientos, experiencias, lenguaje y comunicacin.
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