POLICIA NACIONAL

DEPARTAMENTO DE POLICIA ANTIOQUIA

CUESTIONARIO PRIMERA FASE CONCURSO SISTEMA DE GESTION INTEGRAL
1. El sistema de gestin de la Polica Nacional adoptado para dar respuesta a las nuevas
disposiciones del Estado en materia de reforma de la Administracin Pblica, se denomina:
a) Sistema de Gestin de Calidad
b) Modelo Estndar de Control Interno
c) Sistema de Gestin Integral
d) Direccionamiento Estratgico
e) Ninguna de las anteriores
2. Son componentes del sistema de gestin adoptado por la Polica Nacional:
a) Direccionamiento del talento humano
b) Gerencia de procedimientos
c) Gestin estratgica
d) La a y la c
e) Ninguna de las anteriores
3. Con el primer componente del sistema gerencial adoptado por la Polica Nacional se
pretende orientar la organizacin hacia:
a) El presente y los proveedores
b) El futuro y el gobierno
c) El futuro y la comunidad
d) La a y la b
e) Ninguna de las anteriores
4. Son trminos incluidos dentro del primer componente del sistema gerencial de la Polica
Nacional:
a) Visin
b) Principios y valores institucionales
c) Objetivos de Calidad
d) Todas las anteriores
e) Ninguna de las anteriores
5. A que ao se encuentra propuesta la Visin Institucional:

a) 2014
b) 2010
c) 2019
d) 2025
e) 2017
6. Con base en que pilares se encuentra fundamentada la Visin Institucional:
a) Sistema de Desarrollo Administrativo Gestin de Calidad Control Interno
b) Humanismo Corresponsabilidad Trabajo cercano a la comunidad
c) Ser Saber Saber hacer
d) Todas las anteriores
e) Ninguna de las anteriores
7. El hecho de lograr que la Polica Nacional de Colombia se destaque como el mejor servicio
policial de Amrica corresponde a un enunciado de:
a. La Misin
b. La Visin
c. Mapa estratgico
d. La Mega Institucional
e. Ninguna de las anteriores
8. Los Principios y Valores Institucionales estn conformados por:
a) 4 Principios y 14 Valores asociados
b) 2 Principios y 15 Valores asociados
c) 5 Principios y 7 valores corporativos
d) nicamente 7 valores corporativos
e) 4 Principios y 15 Valores asociados
9. La tica Institucional (Sistema tico Policial) se fundamenta en:
a) Himno Nacional
b) Principios y Valores Institucionales
c) Himno de la Polica
d) Consejos de la casa
e) Todos los anteriores

10. Dentro de un proceso, la percepcin de la satisfaccin del cliente ser un dato a tener en
cuenta como otro insumo para el mejoramiento continuo?
a) Falso
b) Verdadero
11. Los procesos se disean teniendo en cuenta el ciclo PHVC? (Planear Hacer Verificar
Constatar)
a) Falso
b) Verdadero
12. Los procesos de primer nivel, segn el mapa de procesos, se clasifican en Gerenciales,
Misionales, Gestin Documental y Control Interno?
a) Falso
b) Verdadero
13. La estructura numrica que hace referencia a los tipos de procesos en el mapa de
procesos es 6-4-5-2
a) Falso
b) Verdadero
14. El Sistema de Gestin Integral tiene su origen en el proceso de Transformacin Cultural
de la Polica Nacional?
a) Falso
b) Verdadero
15. Est estipulado en la Misin Institucional (Art. 218 CPC) quienes son los clientes de la
Polica Nacional?
a) Falso
b) Verdadero

16. Cmo se denomina uno de los tres componente del sistema de gestin de la Polica
Nacional?
a. Administracin del Talento Humano

b. Gerencia de Procesos
c. Direccionamiento de procesos
d. Matriz del Talento Humano
e. Gerencia del Talento Humano
17. El Talento Humano Institucional para asegurar desempeos exitosos debe fortalecer sus:
a. Habilidades para el desarrollo
b. Intrigas con el jefe
c. Exigencias monetarias a quien haya infringido las normas
d. Capacidades para fomentar relaciones interpersonales
e. Competencias

18. Son procesos misionales de primer nivel:

a) Convivencia y Seguridad Ciudadana
b) Inteligencia
c) registro
d) a y b
e) a y c

19. La Mega Institucional es una meta intermedia que une:

a) El Sistema de Gestin Integral con la Gerencia de Procesos
b) La Misin con la Visin
c) El presente Institucional con el pasado
d) Los procesos con los procedimientos
e) Ninguna de las anteriores
20. Son principios Institucionales:
a. Tolerancia
b. Vida
c. Valor Policial
d. Dignidad
e. Las opciones b y d
21. La interaccin de los tres (03) componentes del Sistema de Gestin Integral permite que al
interior de la Institucin se genere:
f) El Sistema tico policial
g) La cultura del autocontrol
h) Los objetivos de Calidad

i)

Gestin Integral

j)

Cultura de la Calidad

22. El Cuadro de Mando Integral (CMI) es una herramienta estratgica de administracin que
la Polica Nacional adopt y que muestra continuamente cundo la Institucin y sus servidores
pblicos alcanzan:
a. Los procesos
b. Los procedimientos
c. Los resultados
d. El Sistema de Gestin Integral
e. Las opciones a y b
23. Los procesos y procedimientos identificados, definidos y documentados son los
responsables de conducir la Institucin al logro de:
a.

La Misin

b.

La Visin

c.

Los objetivos estratgicos

d.

Las opciones a y c

e.

Todas las anteriores

24. El alcance de los requisitos aplicados y exigidos por el Sistema de Gestin Integral para la
Polica Nacional estn amparados en:
a) NTC ISO 9001
b) NTCGP 1000
c) MECI (Modelo Estndar de Control Interno)
d) Las opciones a y c
e) Las opciones a y b
25. La razn de ser de la Polica Nacional est centrada en:
a. El Sistema tico Policial
b. Los procesos
c. El Sistema de Gestin Integral
d. Los positivos (operatividad)
e. Los clientes
26. Son clientes de la Polica Nacional:
a) La comunidad internacional
b) rganos de Control
c) Medios de comunicacin
d) Las opciones b y c

e) Todas las anteriores

27. Son responsabilidades del componente Direccionamiento Estratgico:
a) Definicin de objetivos y estrategias claras
b) Identifica, disea y documenta los procesos y procedimientos
c) Dar orientacin y direccin a los procesos
d) Las opciones b y c
e) Las opciones a y c
28. La MEGA Institucional corresponde a:
a) Meta grande y audaz
b) Es el norte estratgico retador, unificador y motivador de todos los esfuerzos
c) Es el gran propsito que conecta la Misin con la Visin
d) Las opciones a y c
e) Todas las anteriores
29. Son elementos primordiales del Mapa estratgico:
a) Perspectivas, ejes estratgicos y objetivos
b) Procesos y procedimientos
c) Direccionamiento Estratgico, Gerencia de Procesos y Gestin del Talento
Humano
d) Enfoque para la gestin y Liderazgo
e) Estrategias, actividades y tareas
30. Las habilidades determinadas (competencias) exigidas por la Polica Nacional a su Talento
Humano para garantizar la efectividad del servicio policial son
a. 5
b. 2
c. 8
d. 9
e. 6
31. El liderazgo colectivo, la planeacin participativa, lagestion basada en datos y hechos hace
parte de:
a. Estructura orgnica institucional
b. Principios institucionales
c. Lineamientos institucionales
d. Ninguna de las anteriores
e. Sistema de gestin de la calidad.

32. La herramienta que la polica nacional utiliza para un optima administracin para que el
plan estratgico se cumpla es:
a. Las relaciones nacionales e internacionales con otros organicsmos semejantes.
b. Enfoque sistmico
c. Cuadro de mando integral
d. Objeticos de calidad
e. Poltica institucional
33. HACE PARTE DE LOS VALORES INSTITUCIONALES:
a. Tolerancia, lealtad, honor y participacin
b. Respeto, participacin, Dignidad y tolerancia
c. Solidaridad, transparencia, valor, equidad y coherencia
d. Respeto, seguridad, vida y compromiso
34. Hace parte del planeamiento estratgico de la polica nacional y por medio de el se busca
materializar los objetivos que hacen realidad las polticas institucionales, tienen un espacio
definido de tiempo y responsabilidad.
a. Plan nacional de vigilancia comunitaria por cuadrantes
b. Cuadro de mando integrado
c. Plan accin
d. Sistema de control interno
e. Ninguna de las anteriores
35. Segn el mapa de procesos es le encargado de identificar las causas y factores
originadores y facilitadores de riesgo de la sociedad, con el fin de minimizar la posible
ocurrencia de hechos que afecten la convivencia ciudadana
a. Integridad policial
b. Convivencia y seguridad ciudadana
c. Inteligencia
d. Direccionamiento tecnolgico
e. Ninguna de las anteriores
36. El modelo de gestin humana de la polica nacional se compone de :
a. Estrategias, planeacin, ejecucin
b. Desarrollo, planeacin, gestin
c. Estrategias, gestin, control
d. Evaluacin, control, planeacin
e. Desarrollo, evaluacin, control

Conteste si o no a las afirmaciones siguientes:

37. Las competencias son el conjunto de conocimientos tcnicos, habilidades, motivaciones
(intereses), valores y rasgos de personalidad, que permitan al integrante de la institucin
ejecutar de manera dudosa la labor policial.
SI
NO
38. Con la implementacin, mantenimiento y mejora continua del Sistema de Gestin Integral
en la Polica Nacional, lo que se busca es lograr el compromiso permanente de todos los
funcionarios con la Calidad?
SI
NO
39. El Manual del Sistema de Gestin Integral para la Polica Nacional, tiene como propsito
dar a conocer a todos los servidores pblicos de la Institucin las caractersticas generales del
Sistema de Gestin Integral?
SI
NO
40. El ejecutor del Proceso Direccionamiento del Sistema de Gestin Integral es el
responsable por la emisin, modificacin, control y distribucin del Manual del Sistema de
Gestin Integral?
SI
NO