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ao de la Consolidacin del Mar de Grau

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES


FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS Y
COMPUTACIN

PROYECTO
DISEO DE UNA RED DISTRIBUIDA PARA
LABORATORIOS DE CAPACITACIN INICTEL-UNI

CURSO

: Comercio Electrnico

CICLO

:x

DOCENTE : Luis Humberto Cruz Tregear

INTEGRANTES : Edith
Pamela
Moises

LIMA - PERU
2016

INDICE

CAPITULO 1
1. INTRODUCCION A LA EMPRESA
1.1. Resea histrica:
1.2. Misin
1.3. Visin
1.4. Poltica de calidad
2. ESTUDIO DE MERCADO
2.1. Definicin de servicio
2.2. Metodologas de investigacin del mercado utilizadas
2.2.1. Encuesta
2.2.2. Visitas /Entrevistas
2.2.3. Anlisis de la entrevista
CAPITULO 3
3. ANALISIS DE REQUERIMIENTOS
3.1. Anlisis de encuestas
3.2. Definicin de requerimientos
3.3. Definicin del nuevo modelo de negocio
CAPITULO 4
4. IMPLEMENTACIN DEL ESTUDIO
4.1. Implementacin de comercio electrnico
4.2. Creacin de sala de Ventas Virtual

Introduccin
Aliter del Per S.A.C. es una empresa dedicada a la produccin y
comercializacin de una lnea de ropa femenina con la marca ONE LOVE.
El Diseo y la Implementacin de una Tienda Virtual que tenga como
resultado una aplicacin Web desde la cual, una empresa pueda
ampliar sus ventas mediante el comercio electrnico de manera fcil,
rpida y sencilla.
De esta manera, se facilita a los clientes la opcin de realizar sus
compras sin salir de casa o simplemente, visualizar los artculos
disponibles o consultar el estado de algn pedido realizado
anteriormente.
Por otra parte el personal autorizado
(empleados de la
tienda) podr
realizar acciones como el modificado de los pedidos realizados
mediante esta va, la insercin de nuevos tems en la base de datos o la
correccin de los datos errneos que puedan aparecer en el registro de
algn cliente.

CAPITULO 1
1. INTRODUCCION A LA EMPRESA
1.1. Resea Histrica:
La empresa est dedicada a la comercializacin de prendas de
vestir femenina elaborado con las telas de la mejor calidad y
materiales, cuidando cada etapa para garantizar un producto
de buena calidad, cuenta con 4 aos de experiencia en el
mercado.
La empresa se inici el 15 de abril del 2012 con grandes
expectativas,
conformado

puesto
por

un

que

un

Gerente

grupo

familiar

General

competente

tres

Gerentes

Administrativos. Hace cuatro aos establecieron e impusieron


una marca de indumentaria femenina llamada ONE LOVE que
pertenece a su empresa de comercializacin Aliter del Per
S.A.C. la cual hoy en da es muy famosa por la calidad de sus
productos y buen servicio.
En poco tiempo la empresa ha crecido lo cual en la actualidad
cuentan con 5 tiendas en las siguientes galeras: Miraflores
Av. Alfredo Benavides 347, La Molina Av. Javier Prado este
5193, Gamarra Galera San Pedro, Jr. Gamarra 1160 y con
un almacn principal y oficinas en Jirn Italia 1404 La Victoria
desde donde realizan ventas por internet desde la cuenta de
Facebook http: //www.facebook.com/onelove.pe y envan sus
productos a diferentes partes del pas.
Figura N 1: Logo de la marca.

GERENCIA

Fuente: Empresa

Aliter del

S.A.C.
Dpto. dePer
Produccin
Dpto. de Logstica
Dpto. de Marketing Dpto.
y Publicidad
de Recursos Humanos

1.2.
Organigrama
Dpto. de Diseo
Dpto. de Control y Calidad
Dpto. de Compras y Ventas

1.3. Misin
Aliter del Per S.A.C. desea lograr que nuestros clientes se
identifiquen con nuestro concepto, que siempre este cmodo y
elegante vistiendo ropa de la marca One love y se sienta a
gusto con el servicio de atencin brindado.

1.4. Visin
Dentro de 4 aos estar presentes en todos los rincones del
Per ofreciendo productos de calidad y contar con una amplia
base de clientes satisfechos con nuestra marca

1.5. Poltica de calidad


La empresa se enfoca en que cada uno de los productos que
salen a la venta cumpla con el nivel de calidad establecida
dentro de las normas, para lograr satisfacer todas las
necesidades de sus clientes. Con el objetivo de mantener su
nivel de calidad alta, utilizando sigmas de medidas para
describir un porcentaje de los productos defectuosos, al tener
un nivel de calidad alta logran una imagen positiva en sus
clientes, trabajadores y proveedores; menor responsabilidad
civil por los productos y servicio, costos ms bajos y mayor
participacin del mercado.

1.6. Anlisis FODA


Fortaleza
Experiencia

en

Oportunidad
el
Competidores

rubro.
Es producto con diseo

cercanos

nico.

en el mercado.

relativamente nuevos

Alta

producto.
Nivel

altamente calificado.
Ubicacin favorable.

calidad

en

el

gerencial

Desarrollo

de

las

comunicaciones

va

internet.
Mayor versatilidad de

la moda.
Debilidad
Amenazas
Desventaja
con
Alta inflacin.
Inestabilidad
proveedores
en
la
macroeconoma.
relacin al volumen de
Alta
rivalidad
compras.
competidores

de

actuales.
2. ESTUDIO DE MERCADO
a. Definicin de servicio
El negocio tiene actividades especficas para que
resalte aplicando las mejores estrategias competitivas,
teniendo un impacto en el mercado. La empresa tiene
una serie de actividades primarias y distribucin de
sus productos, servicio, operaciones, logstica
salida, venta, marketing y servicio.
Las
actividades
de
apoyo
consisten
infraestructura

(Administracin,

Gerencia,

en

de
la

Apoyo

publicitario, Atencin personalizada)

b. Metodologas de investigacin del mercado utilizadas


i. Encuesta
Existen diferentes tipos de fuentes: Encuestas
propias, registros de empresas, cmaras de
comercio,

investigaciones

de

campos,

datos

internos de la empresa, el tipo de informacin a


recolectar

depender

persigue la investigacin
ii. Visitas /Entrevistas

de

los

objetivos

que

Las visitas de los clientes a la pgina web o a la


pgina oficial de

fb tambin los nmeros de

comentarios y otros nmeros el historial en ventas


etc.

iii. Anlisis de la entrevista

CAPITULO 3
3. ANALISIS DE REQUERIMIENTOS
a. Anlisis de encuestas
b. Definicin de requerimientos
c. Definicin del nuevo modelo de negocio
CAPITULO 4
4. IMPLEMENTACIN DEL ESTUDIO
4.1. Implementacin de comercio electrnico
4.2.

Creacin de sala de Ventas Virtual

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