ACTIVIDAD 2

CASO DE ESTUDIO EMPRESA JAMALU

Curso virtual

DOCENTE
Monica Alexandra montes

Presentado por
Radamel falcao garcia

Sena
2016

INTRODUCCIN
Se pretende dar a conocer los diversos problemas comunicativos que se presentan y a la vez
dar a conocer soluciones prcticas, asumiendo la tarea de lder de marketing y
produccin.Teniendo en cuenta el caso de estudio de la empresa JAMALU, se resuelven 4
preguntas con el fin de argumentar desde un punto de vista sobre un clima organizacional.

OBJETIVOSOBJETIVOS GENERALES:
Solucionar las preguntas acerca del caso de estudio, observando y aplicando los
conocimientos acerca de una clima organizacional en una empresa.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Estudiar el material de estudio.
Analizar el Caso de estudio de la empresa Jamalu.
Dar solucin a las preguntas dadas acerca del caso de estudio de la empresa
Jamalu.

PREGUNTAS

1Cules son los tipos de comunicacin organizacional que se evidencian en el caso?

Los tipos de comunicacin organizacional que se evidencian en el caso son:
Comunicacin ascendente (Del personal hacia la direccin, gerencia presidencia de la
empresa): Los gerentes deben asegurarse que los empleados cuenten con los mecanismos y
se vean obligados a mantenerlos informados acerca de los asuntos organizacionales y de
negocios.
Esto sucede cuando los empleados manifiestan sus opiniones acerca del conocimiento de
cmo realizar su labor.
Comunicacin descendente (De la direccin o gerencia hacia el personal): los gerentes y
supervisores deben asegurarse que los empleados que les reportan cuenten con la informacin
necesaria para hacer su trabajo de forma efectiva.
Esto sucede cuando la gerente cita la presencia del supervisor en la reunin.

2 Qu problemas se pueden identificar en cada uno de los tipos de comunicacin

organizacional que se presentan en el caso de la empresa jamalu?

Los problemas son: la gerente no se percat de que hubiera claridad en la informacin es decir;
no se asegur de que todos los empleados involucrados en la labor hubieran recibido el
mensaje de forma clara, y que lo hayan entendido.
Suponiendo que sea una empresa muy seria y estricta en la comunicacin, el medio no sera el
adecuado, ya que percibo que todas las comunicaciones fueron verbales, lo que para m
debera ser escritas, lo que me garantiza que a todo las personas les llego la informacin, y
quedaron por escrito las funciones.
Tampoco mencionan un medio para la resolucin de dudas, Empleados
Directivos. No se sabe si los empleados realmente estaban capacitados para la elaboracin
del proyecto, pero ellos deberan de tener un medio de comunicacin para la resolucin de
dudas o inconvenientes.
Son muy pocas los valores adicionales corporativos que de notan como: la afiliacin y la
proximidad entre los compaeros de trabajo y los dems integrantes de la organizacin

3 Qu comportamientos y actitudes negativos se pueden identificar en los actores del caso?

Estos comportamientos y actitudes de qu forma afectan las relaciones humanas al interior de
la empresa?

Los comportamientos y actitudes son: la falta de afiliacin y la proximidad entre los compaeros
de trabajo y los dems integrantes de la organizacin. La falta de compromiso, responsabilidad,
pro actividad por parte de los empleados, ya que si no se tiene claridad sobre lo que se va a
hacer, pues se debe de buscar ayuda, de alguna u otra manera para lograr cumplir con la labor,
no se describe en el caso las soluciones que ellos mismos podran sugerir para mejorar la
comunicacin y la forma de operar en la empresa, faltaron lideres positivos, el supervisor debi
de estar ms pendiente del trabajo de los empleados. La gerente se percibe de forma aptica,
ya que en ningn momento se percibe que ella haya estado abierta para escuchar dudas.

4 Usted como lder de tareas de marketing y produccin Qu acciones desarrollara para

mejorar las fallas de comunicacin y relaciones interpersonales que afectaron el objetivo
propuesto?
Establecera: un reglamento de trabajo, unos principios corporativos, unos valores laborales (el
respeto, la tolerancia, la escucha), unas normas de convivencia y de trato entre los integrantes
de la organizacin, un conducto regular para solucionar problemas laborales. Creara o
modificara los medios de comunicacin; prefiriendo dejar todo escrito (como en un blog
corporativo en internet, un grupo corporativo en Facebook, mensajes por correo electrnico,
chat corporativo, por mensajes de texto en el celular etc.), capacitara a los empleados para que
realicen su trabajo mejor, hara mucho nfasis en la importancia y los mecanismos disponibles
de comunicacin, estara muy dispuesto a escuchar sugerencias, o inquietudes de los dems.
Creo que basado en todo esto se podra llegar a establecer un buen clima organizacional

CONCLUSIONES
Se responden las preguntas de una manera analtica.
Se estudia el caso de estudio, Empresa JAMALU