1.

2 AMPLITUD Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE

CONSULTORA
Antecedentes Histricos Consultora: Revolucin industrial con la fbrica y las
transformaciones institucionales, la administracin y la actividad humana
Campo de los servicios prestados de consultora: Organizacin y direccin de
produccin (Comercializacin y ventas, gestin del personal, Gestin financiera)
Administracin y organizacin general (TICS, sector pblico, sector no
estructurado y la pequea empresa.
Categoras de servicios de consultora: Atencin de problemas y dificultades
(Reducir costos, mejorar la productividad). Establecimiento y mejora de sistemas
(Presentan informes, establecen calendarios, evalu y toman decisiones).
Mtodos para la mejora y modificacin del rendimiento (Diagnostico empresarial,
cambio en las tcnicas de produccin, programas para mejorar el rendimiento,
gestin de la calidad e innovacin y transformacin).
Consultores especialistas Dan un diagnostico preliminar, formulan conclusiones
y planifican cometidos. Enfoca el problema desde un punto de vista generalista.
Consultores generalistas: Presentan propuestas finales y negocian con los
clientes.
Consultora de empresas y otras profesiones: Los consultores hacen referencia
a 2 tendencias: 1 Han invadido nuevas esferas de servicios (esferas de consultora
y sectores fuera de este campo) 2 Proveedores de servicios profesionales y
empresariales cada vez ms realizan consultora de empresas.
Infraestructura Profesional de la Economa De Mercado: Para funcionar
problemas, la economa de mercado debe disponer de una infraestructura
servicios profesionales desarrollada, fiable y eficaz como la consultora
empresas. La infraestructura abarca muchos servicios como consultora
empresas, consultora tcnica, servicios jurdicos, TICS etc.

sin
de
de
de

Invasin del terreno de otras profesiones: Existe competencia en cada

profesin y entre profesiones distintas. La cooperacin entre diferentes
profesiones es una tendencia igualmente importante.
La consultora de empresas, la capacitacin y la investigacin: La relacin es
que tienen el mismo objeto de estudio y de intervencin prctica y la misma base
terica, y persiguen los mismos objetivos finales. La distincin est en la
metodologa y en los objetivos inmediatos.
Consultora Y Capacitacin: En la consultora moderna, el aprendizaje es uno de
los principales objetivos, el consultor propone transmitir sus conocimientos
prcticos y experiencia personales al cliente. Los consultores consideran la
capacitacin como su instrumento de intervencin esencial

Consultora y la Investigacin: Antes de recomendar una tcnica se debe saber

si se ha realizado alguna investigacin sobre empleo de esa tcnica para el
cliente. Las organizaciones de consultora estimulan estar informados sobre
resultados de las investigaciones sobre administracin de empresas y de
proyectos de investigacin.
Diferencia entre investigacin y consultora: Investigacin: En la solucin de
problemas Principalmente inventado por el investigador; es ms abierto,
especialmente en la investigacin exploratoria, el tiempo es flexible, la informacin
se puede obtener pblicamente: Consultora: En la solucin de problemas
Principalmente concebida por el cliente, a veces sobre una base conjunta, el
tiempo es ms ajustado y rgido, la informacin es confidencial.
Consultora interna: Algunas empresas grandes tienen personal que, cumple
funciones de consultor interno, las persona(s), con experiencia se asignan
temporalmente funciones de consultora, tienen como funcin asesorar y resolver
problemas para la gerencia
Ventajas consultora interno: Menor costo menor (comparados consultores
externos), Mejor conocimiento de la empresa, capacidad propia.
Desventajas: Experiencia menos variada, Menor objetividad, Autoridad puesta en
duda, limitaciones por jerarqua
Grandes Oficinas de Consultora Multifuncionales: Hay 25 organizaciones
gigantescas que tienen ms de 1000 consultores, esas organizaciones actan
como empresas multinacionales. Pueden ser competentes en las consultoras de
estrategia, o concentrarse en servicios de consultora basados en TI.
Oficinas De Consultora Pequeas Y Medianas Grupo abarca diversas
organizaciones, emplean desde pocos hasta entre 50 y 100 consultores,
Consultora general de empresas para oficinas pequeas y medianas en una zona
geogrfica limitada. Especializacin sectorial a fondo (transportes, textiles etc.)
Consultores Independientes: Su ventaja est en que aplican un criterio
sumamente personalizado y flexible que es ms difcil de utilizar de manera
coherente en una dependencia consultiva grande.