UNIVERSIDAD NACIONAL DE CORDOBA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

Caso de discusin: WEB COR

Integrantes del Grupo

Apellido y Nombre
Herrera Simon Ezequiel
Luna Pic, Eliane F.
Delgado Rosario

Legajo
35309035
33830651
200041079-0

WEB-COR
Anlisis situacional:
WEB-COR es una de las principales desarrollistas WEB de la provincia, que desde su corta vida
ha sabido posicionarse en el mercado, comercializando sus productos a nivel nacional e
internacional a travs de su portal interactivo.
Sus fundadores Fernando Milone y Jorge Mayorana, ambos recibidos en la carrera de diseo
grafico; desde 2007 han ido creciendo junto a su empresa.
La empresa cuenta con ms de diez empleados y debido a un crecimiento vertiginoso de la
actividad; decide incorporar un responsable para el rea de administracin y el otro para el rea
de diseo con el objetivo de gestionar nuevos productos y servicios para su amplia cartera de
clientes.

Anlisis DAFO:
Fortalezas:

Gran espritu emprendedor por parte de los fundadores de hacer crecer y ampliar la
empresa: Ya que desde sus pocas de estudiantes deciden iniciar la actividad y actualmente

siguen en la bsqueda de nuevos productos y servicios.

Disponibilidad de alta tecnologa: Ya que cuentan con un software de gestin completa.
Una cartera de clientes importantes: Entre ellas empresas multinacionales, organismos del

estado y PYMES.
Reconocimiento en el mercado: Debido a que comercializa sus productos a nivel nacional e

internacional.
Amplia gama en las lneas de servicios: Ya que disea Web 2.0, posicionamiento Web, diseo
multimedia, entre otros. Adems est incursionando en la prestacin de sus servicios en el sector

de publicidad empresarial e imagen corporativa.

Trabajos personalizados: los diseos no son estandarizados, cada uno es diferente y adaptado
a las necesidades de sus clientes.
Debilidades:

Falta de definicin y asignacin de tareas: Cada empleado del rea de administracin realiza
trabajos de cobranzas a los clientes, pagos a los proveedores, atendiendo adems de esto,

cuestiones personales de la familia de los dueos.

Incentivos y premios inapropiados: Ya que si bien ganan unos pesos extras, no poseen

tranquilidad en la realizacin de su trabajo.

Deficiencia en las capacidades administrativas de los dueos: Debido a que estos no

entienden de dichas cuestiones y generan situaciones confusas para los empleados.

Falta de capacitacin de los empleados administrativos para el manejo del software de
gestin: Si bien la empresa cuenta con un sofisticado software de gestin, los empleados no

saben manejarlo adecuadamente.

Falta de definicin en la unidad de mando del rea administrativa: Los empleados

responden de manera indistinta a cualquiera de los dos dueos.

Ausencia de autoridad y responsabilidad en el rea de diseo: Al estar Jorge abocado a otra
actividad y Martn prestando sus servicios part.-time; los trabajadores no reciben rdenes
explicitas de ninguno de stos, lo que trae como consecuencia problemas en la conducta de los

empleados, quienes no realizan sus tareas de manera organizada.

Desactualizacin del formulario utilizado para la toma de pedidos del cliente: Dicho
formulario viene desde los comienzos de la empresa y no refleja las necesidades actuales para

el cumplimiento de los trabajos encargados.

Deficiencias en la seleccin del personal: Ya que en el perfil buscado no hay un equilibrio
entre moral y capacidades tcnicas, ponderndose ms a la primera.
Oportunidades:

Crecimiento del uso de e-business: Debido al uso intensivo de internet por parte de las
empresas para dar a conocer sus productos y servicios, se genera un incremento de la demanda

de los servicios que presta Web-Cor.

La implementacin de Wi-Fi gratis en toda la Provincia: Lo cual facilitara a la sociedad el
acceso a los sitios Web de las empresas, generando en ellas la necesidad de los servicios

ofrecidos por la empresa.

Plan estratgico para el sector tecnolgico, impulsado por el Gobierno Provincial,
destinado a fomentar el desarrollo de software: Buscando con ello, incrementar la

exportacin de productos y servicios de programas.

Aprovechamiento de las redes sociales: Esto no solamente servira para tener una mayor
difusin en el medio, sino como una forma de recolectar testimonios acerca de su trabajo y de
esta manera lograr ser ms conocidos.
Amenazas:

Un mercado exigente con los tiempos y actualizaciones: Lo que obliga a la organizacin a

estar en constante adaptacin a dichas exigencias, para mantener su competitividad.

Aparicin de nuevos competidores: La inevitable posibilidad de que aparezcan nuevos

competidores ms eficientes sumado al riesgo de sobreoferta y las consecuencias que ello trae.
Controles y presin por parte del sindicato y la Secretaria de trabajo: Se trata del sindicato
que nuclear a los trabajadores de esta actividad y los controles seran de las condiciones
laborales y lo relacionado con los aportes y contribuciones.

Diagnstico:
Problema principal:

Falta de planificacin en la estructura formal de la organizacin.

Las causas de este problema son la falta de conocimiento de la ciencia de la administracin por
parte de los fundadores y el crecimiento desmesurado de la empresa sin tomar en consideracin
una estructura que la sostenga (planificacin).

Alternativas para solucionar el problema:

A. Ordenar la empresa y coordinar los departamentos redistribuyendo funciones con el fin de
lograr una correcta divisin de tareas, y as mejorar la eficiencia.
B. Reestructurar la organizacin, creando un departamento de Contadura, y redisear los ya
existentes.

Eleccin de alternativa:
Elegimos la alternativa A.
Consideramos que es aquella que soluciona los problemas esenciales, para que la organizacin
funcione y siga creciendo en el largo plazo.

Si bien ambas alternativas son viables para corregir las dificultades que enfrenta la
organizacin, haciendo una valoracin econmica, la alternativa B resulta ms costosa, as
tambin el tiempo que tomara implementarla sera mayor.

Implementacin:

Corto plazo:
Se realizara un relevamiento acerca de las funciones que cumple cada empleado: para ello se
utilizar un formulario de sencillo uso, en donde cada empleado ingresar los siguientes datos:

Que tareas realiza

Como las lleva a cabo

Con que frecuencia

Qu tiempo le insume cada tarea

Los datos sern procesados con el propsito de obtener informacin, que permita definir las
tareas y agruparlas en los cargos correspondientes, para asignarlos luego a cada departamento.
Jorge debera retomar la direccin del rea diseo para solucionar los problemas ms urgentes
de pedidos, trabajando en equipo con sus empleados.
Actualizar el proceso para la toma de pedidos, armando un formulario ms especfico para
evitar demoras en la entrega de los trabajos y en las modificaciones a los sitios Web.

Mediano Plazo:
Con los datos obtenidos del relevamiento de las tareas, comenzamos con la definicin de las
funciones para cada puesto en los distintos departamentos de la empresa.
Se realizar, tambin una nueva seleccin de jefes de rea modificando el perfil requerido,
buscando personas con capacidades tcnicas, ganas de crecer dentro de la empresa y con
dedicacin full time.
A su vez se desarrollar un organigrama adecuado para la empresa estableciendo los niveles de
jerarqua y sus respectivas funciones con el fin de que no se produzca una superposicin de las
tareas y de las autoridades.
Los empleados del rea de administracin deberan recibir capacitacin en el manejo del
software de gestin. El mismo se realizar dos veces a la semana durante dos meses.
En cuanto a las rendiciones de documentacin impositiva y laboral, ser necesario contratar un
nuevo contador externo que realice el trabajo en tiempo y forma.

Largo Plazo:
En este periodo se quiere lograr que la organizacin sea estable y flexible.
Se busca que la empresa pueda dedicarse a gestionar nuevos productos y servicios para su
extenso grupo de clientes y para los clientes potenciales; sumando a su actividad actual, el
sector de publicidad empresarial e imagen corporativa. Para desarrollar esta nueva actividad se
agregar un nuevo departamento dedicado a cubrir este segmento.
Finalmente se sugiere a los dueos incursionar un poco ms en lo concerniente a distintos
conocimientos administrativos, para que de esta manera puedan conocer y hacer uso de las
innumerables herramientas que esta ciencia brinda, para llevar adelante cualquier
emprendimiento.